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這一旅程的下一步是真正擁抱這些渠道需要在一個統一的體驗中一起工作。消費者在購物前和購物時利用移動設備研究產品或補充購物體驗,這一數字繼續上升,最近的數據顯示,高達80%的購物者表現出這種行為。無論是通過移動原生網站還是應用程序,零售商都應該接受這種統一的方式,讓購物者指尖就能獲得信息,支持他們的店內之旅。