特贊：2022創意服務數字化采購白皮書（19頁）.pdf

1、 CreativeSKU.com 數以智 采購賦能 創意服務數字化采購 引：業的四個觀察 3 供給管理的三種演變 5 服務采購的痛點觀察 5 智能采購的場景驅動 7 創意服務智能采購云解決案 10 結語 19 2022 Tezign.All rights reserved./2 19Table of contents 引 業的四個觀察|觀察1：供給需求的演變 在強調性經濟的當下，需求側具有明顯的超細分化，供給側需要通過數字化、智能化的轉型來撐需求側的極數量/極品類。|觀察2：供給需求的斷層 傳統企業線性增法滿消費者端指數級增的需求，企業需要有指數級創新的能。2022 Tezign.All ri

2、ghts reserved./3 19|觀察3：供給側的智能化 按需調勞動讓企業更敏捷地回應需求的波峰波，獲取更的由度和靈活性。|觀察4：供給側的超細分 TA的超細分/媒介渠道的超細分/創意內容的超細分，知識產者的價值在于應對復雜市場環境下不可被取代的“超細分的技能”。2022 Tezign.All rights reserved./4 19供給管理的三種演變|演變1：從商品到服務 據Forrester Research的數據分析，近年全球服務類采購的占及增速已于商品類采購。從商品到服務的轉變，帶來了采購的轉變和挑戰：從規模選擇到敏捷選擇、從標準評價到標評價、從結果考核到過程考核。|演變2：從

3、單到平臺 只有精準才是商業的未來，需求側指數級增的個性化內容，帶來供給側規模個性化、極度細分化的轉變。從單到平臺的采購模式轉變也由此產，平臺模式的新型采購賦予了企業能的寬度拓展、深度延伸及組合變化。|演變3：從結果到過程 采購的數據化轉型正驅使供給管理從重結果變為重過程，如費率管理、Onboarding VS Offboarding、作單變更管理、項培訓、財務分配、第三托管服務商對接（Managed Service Provider）等。服務采購的痛點觀察 基于上述趨勢，再結合業務度了解到的各企業在標服務采購領域的實踐經驗，發現服務采購存在以下等的痛點和需求：1、資源變化的實時把控（Real-

4、time Visibility）難以把控供應商的實時變化動態，供應商缺乏實時同步變化的動；關注的變化包括：員變動、戰略變化、策劃與執的變化等。2022 Tezign.All rights reserved./5 192、標價格的難以衡量（Non-standard Price）服務采購的趨增加，更突顯了標價格難以把控的問題；其中最明顯的問題在于：A）即時天等單價可控，但數量難以把控；B）新創意形式的價格法界定與衡量。3、協同控的內部挑戰（Cooperation&Risk Management）協同效率低下，并由此帶來降本增效及控的需求增；采購經常會被內部控挑戰，控問題包括尋源、詢價、選標、效果評

5、估等。4、降本增效的標實現（Reducing Cost）降本增效直是采購急需實現的標，也是他們的痛點。根據德勤2018CFO調研報告指出，78%受訪者認為降低成本是他們的要采購戰略。5、動智能的未來期望（Automation&Intelligentization）動化的終極的是提供數字化采購體驗，并消除最常規的重復任務中不必要的干預。因為處理可能會造成延誤及錯誤，并且還會因員疲勞和培訓不到位等因素產問題。企業采購們期望能使采購流程動化，業務直接下單，選擇過程由機器完成。系統控制所有變量并提供評判依據，采購只需改變規則，需執到每個細節。2022 Tezign.All rights reserve

6、d./6 19智能采購的場景驅動 根據 CAPS Research 的數據顯，企業產品與服務價值的65%以上來供應商，因此采購將在創新與數字化智能轉型中扮演越來越重要的。早在2016年的德勤CFO調研報告中就有數據顯，采購的數字化智能化能為企業節省每年2030%的成本，執性采購減少約30%的時間，且價值漏損將減少50%。在2018全球CPO調研報告中德勤指出，在采購中應數字化智能技術將使戰略尋源更加可預測，采購執更加動化，供應商管理更具前瞻性，整個采購運營變得更加智能化。由此可，智能、物聯、絡協同、機器學習等技術和數據驅動賦能的智能采購能實現降本增效、降低險，同時提合規性、可視性和控制，另外重

7、要的點是，可以將采購部升級為企業新的價值創造中。2022 Tezign.All rights reserved./7 19|戰略尋源可預測 戰略尋源包含了從尋源到締約（包括尋源、招投標、詢價、合同等）的戰略采購部分，數字化智能化能實現供應商信息、價格和成本的可預測性，為戰略決策提供洞察和預測，從協商出最有價值的尋源協議，持續節約采購成本，同時提采購流程效率，縮短尋源周期，并提質量和合規性。智能表現為基于知識圖譜的智能尋源和智能驅動的商業談判算法。具體可切的場景：尋源：通過強的協作絡（公有云資源），協助發掘更多合格供應商，同時智能分析和預測其能和可靠度，發掘優質潛在供應商；同時結合品類管理，根據

8、不同品類的需求特點制定差異化尋源策略和可復標準流程。招投標決策：基于供應商資質、歷史績效等因素構建的信模型，應智能分析技術，預測供應商對企業成本與險的影響，提供可視化預測及業務洞察，幫助企業快速、智能制定尋源決策。詢價：基于rate card知識庫，根據預設標準動評估和推薦最優供應商。合同：在合同簽訂環節動識別合規且適的條款，幫助企業提合同簽訂效率，確保合規性。出管理與分析：結合成本出數據，幫助企業預測采購需求、出結構，進定位關鍵出，實現可持續降本戰略。|采購執動化 采購執包括采購到付款的執流程。利動化的采購到付款功能，采購可以靈活地管控供應商、合同、財務，并確保他們的合規性。借助可配置的云解

9、決案，還可以靈活管理供應商、流程、預算、審批和付款事宜。2022 Tezign.All rights reserved./8 19 2022 Tezign.All rights reserved./9 19|供應商管理可前瞻 供應商管理包括供應商準管理、供應商分級管理、供應商考核評估、供應商 rate card管理、供應商信息管理等。這部分的智能化主要通過全收集和捕捉供應商的能及項執數據，構建全位的供應商信體系，實現前瞻性險管控，提升供應商績效、信、能及合規性。創意服務智能采購云解決案|基本架構 1、數據層：采購過程中結構化和結構化數據的融合、提煉、萃取形成采購數據中，為采購腦提供全量、全、實

10、時的采購數據，包括供給能數據、品牌資產數據、業務流程數據，以及外部調數據，獲取式包括內容采集接、志采集接、第三引。2、技術層：通過智能數據挖掘引擎Tezign Mind和智能素材Tezign Eye（創意素材數據化），海量多源數據被規?；幚?、實時分析與深度挖掘，讓采購系統具備“思考”的能。Tezign.MIND 和 Tezign.EYE 把設計、創意、營銷、體驗場景下的產（服務商能）和產資料（內容）轉變為企業的數據資產，產企業智能（管理、分析、調、優化）。3、場景層：開放的多組合應平臺 1）采購流程管理：包含創意服務采購涉及到的智能對接、過程管理及結果分析全流程，具體場景包括：尋源（包括招投

11、標、詢價）、合同、執（包括階段交付、評價、付款等）、分析（包括費成本分析、BI與投放數據分析、采購需求與出預測分析等）；2022 Tezign.All rights reserved./10 192）數據資產管理：智能化服務采購解決案的核價值之就是將分散、沉睡的數據打通和流動起來，形成全局規劃，最化將數據“資源”變為“資產”。這個解決案提供了2朵云：創意服務管理云（Creative Vendor Cloud）和創意素材管理云（Digital Asset Cloud）。|核能 1、技術能 1）Tezign Mind（創意能數據化）2）Tezign Eye（創意素材數據化）2022 Tezign.

12、All rights reserved./11 192、流程能 1）智能對接（適于招投標詢價）系統利機器學習、智能技術進精準匹配：包括1對1、1對多、多對多、案例搜、關鍵字搜、搜等匹配和對接模式。尤其適合企業連續復雜的創意需求，通過學習企業信息不斷優化推薦規則，提精準度。2）過程管理（體化、動化、標準化）作流OS靈活配置，接企業的作流動化管理、財務、法務流程。2022 Tezign.All rights reserved./12 193）結果分析 通過對歷史項數據、訂單數據、供應商數據以及外部效果數據的智能挖掘，系統可為企業進費成本分析、BI與投放數據分析、采購需求與出預測分析 等結果分析與預

13、測，同時可以對供應商進績效和承接量預判，把商機推送給最合適的供應商。除此之外，采購過程中采集的數據可以幫助企業獲得些洞察：利這些數據可以幫助企業進對標分析。通過對標分析可掌握前企業與市場趨勢的對采購價格、采購業績等，幫助企業優化整個運營。利數據可預測某個業的經濟需求。特贊累計了創意業具體細分業和服務品類的量數據，可形成定的業洞察，預測業經濟形勢變化。平臺可運數據來形成不同的供應商洞察。解決國內很多供應商絡、供應鏈中的供應商透明度問題。2022 Tezign.All rights reserved./13 193、資源能 1）創意服務管理云（Creative Vendor Cloud）創意服務管

14、理云（Creative Vendor Cloud）即供應商資產管理云，是站式管理服務供應商信息、命周期、績效和險的云解決案，便企業以數字化的式獲取、篩選、審核、管理、調、評估供應商，既可以滿標的多維度評價體系，擁有平臺級的供給，并且具備全流程的管理和數據沉淀能，將供應商信息、資審、細分、績效、出和險數據整合在同系統中，形成靈活的才態系統。幫助企業節省出、改善供應商質量、提項合作及運轉效率。云服務下的主要產品是VMS（Vendor Management System），產品核的競爭主要體現在4個：1、豐富供給資源：擴展供給能的寬度深度，同時具備細分資源的組合能；2、標評價機制：滿標的多維度評價體

15、系；3、動體流程：具有靈活性和合規性的過程管理，包括項過程管理、財務法務管理等，沉淀流程數據；4、態對接能：持內外部系統的全流程打通，如內部財務系統、外部供應商管理系統等。2022 Tezign.All rights reserved./14 192）內容資產管理云（Digital Asset Cloud）幫助企業對創意素材進數字化管理，降低管理險，同時挖掘素材數據的復價值，提效降本，通過數據智能的式，促進規模個化的實現。DAM的重要性：節省時間：通過在內外部共享品牌素材節省時間，沒有任何煩或界限。降低成本：簡化維護式、動動更新。2022 Tezign.All rights reserved.

16、/15 19|特贊案例：平臺級對接阿巴巴集團的數字化內容采購 S(Situation)：內容需求量且多樣、交付周期短 數字化內容是阿巴巴采購業務的內核，也是中臺戰略基礎架構建設中的部分。每天有數以萬計的數字化內容在阿巴巴集團系統中產與流轉，包括：海報、圖、視頻、banner、促銷告等。P(Pain)：降本提效與標準化 采購最基本的作，是“選誰”和“價格/性價”兩個問題，這是市場采購臨的普遍痛點。通過將判斷標準進數字化、量化的轉型，從構建產品，繪制成具體的供應商畫像，把原本法衡量的“經驗”和“創意”進量化、數字化，是實現采購數字化的關鍵。1.整個集團內部對服務要求變，內容的滿周期變短，內容創新需

17、求變多。2022 Tezign.All rights reserved./16 192.部協作的效率問題。當BU提出內容要求之后，各部之間的協作與需求對需要消耗量時間，反復溝通。I(Impact)：特贊創意采購系統平臺接阿巴巴集團1.創意內容SKU標準化：共計20個品類，298個SKU，特贊將內容進拆解與標準化歸納：標準化價格參考、標準化內容難易度參考、標準化服務流程，讓內容采購實現“創意由”。2.采購創意分類：特贊平臺系統共駐了5萬+創意，特贊將創意進標簽化分類，如紅采購、明星意愿采購、設計公司采購、技術拓展合作采購、包裝采購等等我們會把這些類別建數字化產品采購系統錄，從建信息數字化態。20

18、22 Tezign.All rights reserved./17 19份背景創意能承接規模交易記錄服務質量創意標簽模型3.專業團隊多對服務：特贊，對客戶的交付做保底，除了數字化具讓每個項都在標準SOP妥善執之外，1個客戶只需對接1個PM，由PM完成項的全鏈路多環節溝通。1個PM背后將會配備3個中臺團隊：創意TP，快速更新趨勢性創意團隊；SKU品類專業，洞察業指導創意內容；項執團隊，全程陪伴客戶成功。特贊在與阿巴巴合作期間，估算內容總產量達到 82，000+，共與 26+BU合作，預估幫助單內容產速度提40%，并獲得了阿巴巴采購聯盟的“最佳交付保障獎”?！盃I銷采購本身是個特別的存在，創意是標的

19、，如果能夠將這些東產品化、數字化，或更可視化的呈現出來，將形轉為有形，將會提整個采購的效率。特贊在這個度給了很好的持?！卑桶图瘓F品牌創意采購CM雪橈 2022 Tezign.All rights reserved./18 19營銷服務是標服務，相標準化的產品/服務采購流程，存在更不確定性。如何在技術的賦能下，提升營銷采購效率，降低成本成為中型企業的重要議題。通過數字化沉淀下來的數據、能和產品，釋放了采購的資源，可以進步提升采購業務能。|結語：數字化采購，采購的數字化 技術和數字化的進程，將為采購帶來更多顛覆性的改變，采購通過不斷搭建數字化能、獲取關于動化、機器學習等技能，更好運新技術、實現機協同，從提升采購效率及對業務的預測性。特贊希望通過內容中臺，讓創意內容成為企業增的競爭，與企業營銷采購起，共同進化！2022 Tezign.All rights reserved./19 19