1、生態品牌發展報告（2023）編委會總策劃：主 任 委 員：副主任委員：委員：（以上名單不分先后）王幸何剛高廣志匡樂成 潘海平劉霄許新黃春峰葉菡王梅艷周云杰何正清趙懷志 秦洪飛宮亮亮劉佳音林郁郁楊沁許兼暢李珊程清華趙雨婷李天愛劉瑜欣趙閣寧楊志清滕新為王恩浩專家委員會：陳宇新劉學陸定光王華于保平安 德 魯 史 蒂 芬費 利 佩 托 馬 斯何德旭張溪崔蕭彬前言第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分0907112 14244577375831201 2 21 2 7991010503附錄136第一章 從理解趨勢開始第二章 生態品牌的進化論解鎖共同進化引擎之力在不確定的時代，如何為品牌注入確定性力量第

2、三章 卓越體驗為先沒有完美的產品，只有向 完美不斷迭代的體驗第五章 造就終身用戶敏捷響應用戶需求，造就 超越期待的體驗第六章 激發生態活力共創共贏，鑄就生生不息 的命運共同體第四章 開放共創聚勢生態雨林，所有參與方握 指成拳聚力同行 捕捉價值循環增長之美永不止步的生態躍遷第八章 從范式創新到實踐普適第九章 生態品牌引領高質量發展堅定生態品牌理想之聲第七章 生態品牌的社會擔當卷首語二生態品牌是推動高質量發展的強大力量卷首語一新發展理念引領生態品牌發展卷首語PREFACE“生態品牌”這一概念，準確把握了全球經濟和科技發展趨勢，快速適應了時代進步的潮流，完美契合了高質量發展的內在要求。如何在開新局中

3、依托生態品牌實現高質量發展，是當今企業面臨的重要課題?？飿烦芍腥A人民共和國年鑒社社長新華出版社黨委書記、社長生態品牌重塑品牌內涵從產品品牌到平臺品牌，再到生態品牌，不是簡單的1.0到2.0再到3.0，而是把品牌建設提到了一個前所未有的新高度，從構筑產業生態的高度給品牌內涵賦能。生態品牌的背后，不僅僅是產業鏈、供應鏈、價值鏈，而是生態鏈，每一個環節都有生命力，生態鏈具有內生動力，因此打造生態品牌，成為生態品牌，意味著建立了一個完整的產業生態鏈，這使得人們對生態品牌的價值和前景充滿了想象和期待。就像一提到春天，眼前馬上浮現出生機勃勃、萬物復蘇、草長鶯飛的美好景象一樣。新發展理念引領生態品牌發展03

4、生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT品牌的核心是信用，信用是獲得信任的資本。對品牌的估值就是對品牌信用資本的量化評價。傳統的信用評價聚焦市場主體的財務狀況，后來發展為包括“誠信度、合規度和踐約度”的“三維信用”。社會信用建設開展以來，對市場主體的信用評價也涵蓋了很多社會維度的誠信評價。有信用，才能贏得未來。生態品牌用生態概念豐富了品牌信用評價的維度，值得金融和信用界關注、研究。在城市和區域營商環境的評價體系中，應該加強對所在區域生態品牌的建設情況的考察，從而使生態品牌增加更多的應用場景。生態品牌顯著提升品牌信用資本以前說品牌建設，雖然

5、也考慮了人的因素，但主要是單方面的，即僅從品牌主體所在機構的角度考量。即使考慮用戶，也只是關注用戶評價，后來才擴展到用戶體驗。生態品牌向前延伸了一步，將品牌建設中主體、客體的獲得感都納入了衡量品牌建設的重要維度，不僅體現共享，而且強調共創，激活了品牌建設中生產者、銷售者和使用者的一體化力量，形成了生態概念下的“品牌命運共同體”，這是讓人非常贊賞的一點。同時，生態品牌的構建為數字化時代提供了數實融合、數實共生的解決方案。當前萬物互聯技術讓數據獲取更便捷、數據更豐富，人工智能技術又讓信息處理與生成的效率發生革命性變化，二者深度融合應用催生了“大數據+AI+產業”的全新智能經濟形態。生態品牌的構建則

6、形成了由數智化轉型驅動、覆蓋價值創造全過程的智能經濟數實融合的新生態，涵蓋了支撐“價值觀引領、數據要素驅動、算力設施支撐、智慧算法賦能、協同融合創新、生態互利共贏”的一整套技術平臺、產品工具、組織機制、運營模式和評價體系，有助于打造激發能動性和創造力的土壤，挖掘和凝聚各方潛能，提高產業生態價值、增強產業鏈韌性、賦能產業生態創新能力，筑牢抗風險能力，實現高質量可持續發展。生態品牌這一品牌新范式體現了“創新、協調、綠色、開放、共享”的新發展理念，具有非常深遠的時代意義和實踐意義，值得學界、企業界和媒體界關注、研究和推廣。生態品牌貫徹“以人為本”的品牌理念04生態品牌發展報告（2023）ECOSYS

7、TEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生態品牌的精髓在于與用戶、合作方的相互賦能，共贏共生，創造生態的長期整體價值，實現高質量可持續的發展。因此，這是一個共創、共享、共贏的生態經濟系統。從這個角度看，這個生態跟傳統的生態是不一樣的。生態品牌具有更加豐富的內涵，相關的思想、觀點都值得好好琢磨。過去對生態的理解通常指生物在一定的自然環境下生存和發展的狀態。但生態品牌的內涵更加豐富，企業與用戶、合作方相關的所有活動都可以納入這個概念中。從宏觀層面講，生態品牌至關重要。二十大報告中指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。生態品牌具有的一些特征，比如注重合作、協同、創新

8、、協調、開放、共享等，這些都是高質量發展的內容。如今已蔚然成風的生態品牌新范式，在推動高質量發展的進程中，必將成為一種主要模式、一種重要方式、一股強大力量。從微觀層面講，生態品牌具有強大的勢能，主要表現在以下四個方面：第一，優化資源配置。在生態品牌的建設過程中，通過打破數據、技術和資源的孤島，不斷突破地域、組織、技術的邊界，整合跨行業、跨領域合作伙伴的資源和能力，推動形成資源要素的共享平臺，促進資源配置從單點優化向多點優化轉變，從局部優化向集群優化轉變，從靜態優化向動態優化轉變。因此，生何德旭中國社會科學院財經戰略研究院院長生態品牌是推動高質量發展的強大力量05生態品牌發展報告（2023）EC

9、OSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT態品牌能夠全面提升全要素的流通效率和水平，幫助生態中的各參與方提質增效。第二，推動產業升級。生態品牌具有開放、共享、協同的基本特征，能夠促使創新活動在時間和空間上交叉、重組和優化，根據市場和技術的變化持續創新，促進企業的組織方式和經營方式變革。這種創新還能有效促進企業適應個性化、多樣化的用戶需求，進而推進供給體系創新。生態品牌還能基于物聯網平臺協同創新，大幅縮短新技術、新產品從研發到量產的周期，構建深度互動、快速迭代的產業創新生態圈。第三，促進研發制造。生態品牌將數字技術與研發制造深度融合，能促進企業內部以及企業之間研發、設計、制

10、造、營銷、管理等業務系統的無縫銜接和無界協同，精準對接和滿足消費者需求，加快實現個性化定制。第四，提高管理效率。生態品牌通過廣泛、實時、精準的信息交互，可以大幅度降低信息、評價、決策、監督的交易成本，從而帶來企業組織形態、組織流程、組織機制、市場主體的深刻變化，極大地精簡管理層次、提高管理效率。建設生態品牌不是一蹴而就的，企業還面臨能力提升、技術升級、管理優化、業務轉型等問題和挑戰。企業在這些方面還需要付出巨大的努力，來適應生態品牌建設的需要。盡管面臨不小的挑戰，但對于很多企業和整個社會來說，建設生態品牌是一次品牌范式的革命，是不可多得的機遇。建設生態品牌將為企業帶來持續發展、穿越周期的能力，

11、有助于推動業務模式、發展動力等方面的變革，能夠使企業轉變為由生態品牌驅動的無邊界組織，更能為社會創造普惠的價值。期待更多企業在這個過程中能夠抓住機遇，實現高質量發展。06生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT前言FOREWORD全球經濟正從新冠疫情和俄烏沖突的影響中逐步回歸正軌，但在地緣政治緊張和全球化進程波動的局勢下，依舊受到能源危機、貨幣金融市場動蕩和通脹問題等因素的影響。因而，世界仍處在VUCA（Volatility 易變性，Uncertainty 不確定性，Complexity 復雜性，Ambiguity 模糊性）的陰影籠罩之中

12、，重振之路漫長而坎坷。中國市場則在全球潮流中保有其獨特性，首先是在2023年開年亮出了積極信號，但隨著自發性修復期結束，整體經濟和消費市場的溫和復蘇腳步趨緩。因此，企業和品牌面臨著諸多當下和未來的挑戰，亟待多方共同協作尋找答案和解決方法。不過在動蕩中，社會層面依然取得了矚目的成就：不計其數的傳感器被嵌入社會的各個角落以形成“萬物互聯”的新景象，物理世界和數字世界的邊界逐漸消弭，線上線下的場景和商業生態深度融合，人工智能領域取得重大進展，下一輪技術引領的革新已然到來。企業期待借助這些新力量來積極應對時代的不確定性和建立可靠的安全感。在這樣的趨勢下，打造生態品牌新范式已經成為當下企業發展的共同選擇

13、。生態品牌的領先性和普適性在于，通過與用戶、合作伙伴聯合共創，不斷提供無界且持續迭代的整體價值體驗，最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環。在萬物互聯的新時代中，藩籬逐步被打破；同時，在品牌的用戶和生態合作伙伴的需求引領下，在各項相互關聯的技術創新演進推動下，品牌范式在生態品牌框架里更進一步向智能化及可持續的方向進階。2021年，凱度集團聯手牛津大學賽德商學院、哈佛商業評論 中文版共同推出了“生態品牌認證體系”，旨在對品牌在生態品牌轉型與建設上的進程與成果展開評估。2022年，凱度集團、牛津大學賽德商學院以及 財經 雜志聯合發起，首次向全球范圍內的品牌開放生態品牌認證的申請。在

14、近百家申報品牌中，共有12家品牌成功獲得生態品牌認證，而這些品牌鏈接了超過60個行業和20萬家生態合作伙伴，累計年度營業收入超過1.7萬億元，可以看到領先企業在生態品牌建設上初獲成果。2023年2月，新華社品牌工程、凱度集團、牛津大學賽德商學院以及 財經 雜志正式啟動第二屆生態品牌認證。生態品牌認證的目標是搭建品牌之間交流和共創的平臺，解讀趨勢并總結實踐經驗，為更多企業的品牌進化提供切實可行的高質量發展路徑。生態品牌的系列書籍則將理論創新與實踐經驗集結成冊，為品牌建設者們提供行動指南。2020年出版的 物聯網生態品牌發展報告 深度闡述了物聯網時代的引領型品牌范式生態07生態品牌發展報告（202

15、3）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT品牌，并明確生態品牌的定義及標準，成為品牌創新發展的“燈塔之書”。2022年，品牌進化的“領航之書”生態品牌發展報告（2022）系統剖析了生態品牌的發展趨勢，科學建立了認證體系，深度解讀了標桿案例，為所有渴望在品牌轉型與建設方面取得突破的企業提供理論及實踐指引。2023年的“指南之書”生態品牌發展報告（2023）融匯過去幾年對“生態品牌”的研究結晶，將從趨勢分析開始，厘清用戶及其合作伙伴的訴求如何為生態品牌的進階指明方向；梳理各項關鍵技術的創新演進將如何驅動生態品牌迭代升級和實現可持續化發展。進而，本書將解讀2023年生態

16、品牌認證結果及年度核心洞察，并基于認證模型的三大視角剖析生態品牌實踐：一是，共同進化，生態內的各參與方共生共進；二是，價值循環，生態內價值的持續、循環增長；三是，品牌理想，為促進可持續發展及提升社會的整體價值做出貢獻。最后，本書將總結闡述轉型升級為生態品牌的行動建議，并對生態品牌做出展望，啟迪和助力企業在不確定的環境中把握先機，實現高質量發展。08生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT我相信，生態、生態品牌和生態型組織將在未來的商業發展中發揮至關重要的作用。它們構建了鼓勵企業家精神、圍繞用戶創造終身價值的理念框架。僅僅基于過去的模式，我

17、們很難將生態創造的真正價值對用戶、生態合作伙伴及品牌自身的價值體現出來。這有點像使用舊地圖或未校準的衛星導航系統，來面對如今的環境。這是我熱忱期待這份發展報告面世的眾多原因之一。我相信，當我們在未來進行回顧時，會發現它的發布對于揭示生態品牌的真正價值具有開創性的貢獻。我希望它能成為一種催化劑，推動學界和業界的廣泛討論，從而促進整個體系的發展。The Store WPP首席執行官、BAV集團主席在不確定的時代如何為品牌注入確定性力量PART 01第一部分第一章 從理解趨勢開始乘勢而動，我們能變得更強大。想要在充滿不確定性的時代中取得競爭優勢，企業不僅需要在技術和產品上不斷創新，更要通過模式創新為

18、自身構建獨特的護城河。其中，品牌范式的創新尤為重要。時代方向、經濟特征、用戶需求和技術變革等因素鋪就底色，品牌范式則在畫布上描繪新的圖景?；谄髽I管理和品牌建設的實踐經驗，海爾集團創始人、董事局名譽主席張瑞敏先生在2018年首次提出“品牌應該分為三類：在傳統時代，是產品品牌；在互聯網時代，是平臺品牌；在物聯網時代，一定是生態品牌。生態品牌和前兩者不同，它與用戶交互，根據每一個用戶、每一個家庭的個性化需求，將個性化數據轉化為個性化方案，產品在其中僅僅是載體”1。隨后，通過研究優秀品牌的實踐，并與專家和企業界深度探討，我們進一步明確了品牌范式的進化歷程。在傳統工業時代，經濟以生產制造為核心，以服務

19、為支點。用戶需要的是滿足特定需求的產品或服務，例如日化產品應對健康護理需求、通訊服務解決遠程溝通問題。這一時期誕生的是產品品牌或服務品牌。隨著互聯網時代的到來，大規模的在線連接成為了可能，平臺模式應時而生。平臺本身不以生產產品為主線，而是對供給側和需求側進行雙邊智能匹配，通過平臺的網絡效應，鎖定匹配用戶個性化需求的對象。例如，社交媒體將用戶與用戶匹配起來，電商平臺將用戶與商家匹配起來，流媒體平臺將用戶與內容匹配起來。這些類型的品牌都是平臺品牌的代表。今天，我們屹立于智能經濟時代的潮頭，人與物、物與物的互聯互通密切空前。用戶需要的不再是產品品牌的“點”、平臺品牌的“線”或“面”，而是立體的、基于

20、場景的整體解決方案。但是，即便是一個簡單的用戶需求場景，涉及到的行業和品類也很廣泛，一個企業無法獨立涵蓋，這個時候最需要的是企業間通力協作、跨界共創，共同推出整體的解決方案。因此，時代呼喚生態品牌這種新品牌范式的誕生。生態品牌是通過與用戶、合作伙伴聯合共創，不斷提供無界且持續迭代的整體價值體驗，最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環的新品牌范式。11生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在充滿不確定性的時代，生態品牌所追求的持續迭代、個性化定制化帶來了適應性和靈活性，生態品牌所倡導的聯合共創、共贏共生帶來了創造性和穩定性

21、，生態品牌所創造的社會價值循環帶來了社會性和進步性。我們深信，生態品牌的打造能夠為品牌注入確定性力量。高質量發展是我國經濟社會發展的鮮明主題，要加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。因此，順應消費升級趨勢，提升傳統消費，培育新型消費，擴大服務消費，適當增加公共消費，著力滿足個性化、多樣化、高品質消費需求，成為生態品牌的母題。與此同時，建設數字中國將是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，亦是構筑國家競爭新優勢的有力支撐。因此，促進數字經濟和實體經濟深度融合，以數字化驅動生產生活和治理方式變革，將成為建設規劃布局的重點。加入并領導數字化進程是生態品牌的使命?；谝陨仙鷳B品

22、牌發展的方向指引和動力驅動，企業需要充分把握用戶及其快速變化的需求，以及理解正在探尋升級的產業伙伴真正需要的協同能力，來贏得韌性增長。同時，數字化進程中的創新技術演進將驅動生態品牌范式持續升級，向著打造智能化和可持續的方向進階，并從用戶的體驗和終身價值，生態協同共創共贏的增值效用，以及社會價值貢獻等多角度探索進化趨勢。品牌是消費其產品的用戶關于生活和價值觀的心智體驗集合，關注品牌發展未來趨勢的首要因素就是把握用戶的變化及其組成的消費市場動向。在各種因素影響下，世界動蕩仍在持續加劇，因此，廣大用戶正在尋求生活和消費決策中的確定性。值得欣慰的是，相對良好的可支配收入水平和增長態勢奠定了市場消費能力

23、和規?；嘏幕A；隨著疫情后大眾的消費需求逐漸穩步釋放，積極的消費信心將進一步助推消費意愿提升。用戶與合作伙伴的多元需求，領航生態品牌向智能化和可持續方向進階1.1用戶在回歸消費理性的基調上，繼續追求高品質和強體驗的生活方式生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT12當相對穩定的消費能力以及積極的消費意愿與充滿不確定性的時局交鋒時，用戶的價值主張將趨向長期主義，通過更有規劃、更理性謹慎的消費選擇來維持生活品質和消費體驗。而且，當前用戶對智能化生活方式的關注熱情日漸高漲，在消費體驗方面更強調主動智能、千人千面和系統生態化的多元需求。此外，不

24、斷進化的用戶也期待品牌能夠幫助自己塑造可持續發展的新生活理念，達成二次換新、閑置循環等更具社會責任感的綠色行動。因此，與用戶深度共創的生態品牌應當鍛造自身更強大和更多元的能力來全方位滿足用戶需求。2023年上半年，全國居民人均可支配收入19672元，比上年同期名義增長6.5%國內消費市場溫和復蘇數據來源：國家統計局2023年第二季度，國內消費者積極情緒從Q1的56%提升至58%，同比提升9%數據來源：凱度China Issues Barometer數據來源：凱度 China Monitor 2023 年十大消費者洞察趨勢超70%中國消費者認為品牌/企業和政府應承擔更多環保責任，合力貫徹環保理念

25、。消費者期待品牌展示切實的行動和改變，成為可持續生活方式的倡導者和引領者，更成為幫助用戶塑造和踐行可持續生活方式的好幫手。用戶展現出更具可持續性的生活方式和消費理念我會主動做有利于環境保護的事情（如垃圾分類、節約用水用電等）我會感恩并保護大自然2022 Q481%2022 Q481%大眾消費能力保持穩定13生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT產業鏈路的各個企業，正致力于以創新引領數字化轉型和可持續的品牌升級在充滿不確定性的大環境下，品牌是引領企業穿越周期，實現韌性增長的燈塔，亦是幫助企業實現基業長青的壓艙石，還承擔著彰顯企業可持續發展

26、理念和擔當社會責任的角色。于企業而言，由內而外的創新在任何環境下都是立身之本和增長原力。隨著生態品牌成為企業的發展目標，創新的內涵不單局限在技術、產品或服務層面的創新，更要整合終端用戶、供應鏈上下游及企業自身在內的各方資源和能力，來實現價值共創共贏。對致力于建設生態品牌的企業而言，數字化轉型是實現品牌升級和增長的重要路徑之一。數字化將助力企業打通產業數據鏈路，接入共享的商業生態，整合各方優勢，與生態內其他企業通力合作為生產銷售以及用戶價值賦能，從而實現企業與品牌的長效增長，進而達成與合作伙伴的價值共創共享和整體產業鏈的無限進化。數據來源：中國信息通信研究院在國家強力的政策支持下，2022年中國

27、的數字產業化規模與產業數字化規模分別達到9.2萬億元和41萬億元，占數字經濟比重分別為18.3%和81.7%。產業數字化對數字經濟增長的主引擎作用凸顯，數字經濟在增長中實現結構優化，從而不斷促進產業高質量提升。產業數字化對數字經濟增長的主引擎作用更加凸顯產業數字化（萬億元）數字產業化（萬億元）6.2 6.4 7.1 7.5 8.49.2 21.0 24.9 28.8 31.7 37.2 41.0 2017年2018年2019年2020年2021年2022年數字經濟規模50.2萬億元14生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT作為建設生態品

28、牌的關鍵基礎設施，保障信息交互高速通暢的5G移動網絡技術正迅速普及和滲透千行百業。5G移動網絡的性能優點是數據傳輸速率高、延遲少，還具備高系統容量和大規模設備連接的能力。因此5G網絡的發展和應用能將品牌與用戶生活、企業生產和社會發展的需求交互延伸形成新的業務，對數字城市、智能制造、智能家居以及車聯網等場景產生深遠的影響，從而推進品牌生態化發展。多項技術的創新演進為生態品牌的發展注入核心能量1.2生態品牌發展的基礎設施：5G技術為生態品牌的高速信息交互奠定基礎，工業互聯網強化生態伙伴的互聯能力5G網絡技術帶動用戶層面的文字、圖像和視頻傳輸進入階段性高點，未來產業發展勢必向企業服務（2B服務）傾斜

29、。2023年全球5G人口覆蓋率約30.6%2，5G應用融合不斷發展，將促進產業鏈上下游形成跨界協同，在更廣泛的市場探索推廣新場景，賦能發展新模式。2023年全球企業服務端的5G專網（區別于公用大眾網絡，為特定行業、特定區域實現網絡數據傳輸）市場規模預計達到24億美元，實現41.2%的高速增長，并且全面覆蓋工業互聯網、文體活動等廣泛的行業，以專網模式開拓企業服務領域的能量，為各個行業的生態品牌發展提供更加快速、穩定、優質和專業的基礎設施服務。移動通訊技術信息傳播方式移動通訊技術飛速發展，信息傳輸速率進入階段性高點數據來源：艾瑞咨詢 2023年中國6G產業研究報告1G2G3G4G5G（1986-1

30、999年）（1991年-至今）（2009年-至今）（2013年-至今）（2020年-至今）音頻傳輸音頻傳輸+文字傳輸圖像傳輸視頻傳輸+數據傳輸XR及元宇宙15生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2022年全球5G應用覆蓋行業占比數據來源：艾瑞咨詢 2023年中國6G產業研究報告文體活動 26.9%工業互聯網 27.8%醫療健康 10.4%倉儲物流 4.0%智慧城市 3.7%智慧農業 3.7%公共安全 2.6%智慧旅游 2.6%智慧教育 2.3%智慧環保 0.3%智慧金融 0.3%智慧家庭 0.2%其他 4.6%智慧交通 10.6%由人

31、工智能及其相關技術引領的新一輪科技和產業革命方興未艾，作為核心底層技術，AI的跨界融合、人機協同、群智開放、自主操控的特征，正在對數字和實體經濟發展、社會進步、全球治理等方面產生重大而深遠的影響。2022年年底，隨著OpenAI的大語言模型ChatGPT的橫空出世，人工智能大模型產業和生成式人工智能產業的規?；_了序幕。ChatGPT及其升級模型GPT-4在大范圍連續對話能力、生產內容質量和語言理解能力以及邏輯推理能力上都得到了跨越式提升，而且其強大的通用性和“類人”語言形式意味著一個新興人機交互新模態將被廣泛接入各行業和商業體系中，成為生態品牌必須掌握的技能，以實現與用戶及合作伙伴的智能協

32、作共創。處在跨越式發展階段的AIGC（生成式人工智能）技術，正在重塑圖片、視頻、聲音和對話等多元內容的生產模式和消費方式。AIGC高通量、低門檻和高自由度的生成能力將為生態品牌帶來強大的交互、共創和迭代的新模式，促使生態品牌整體向高品質和低成本方向推進。當然，AI技術帶來創新的同時也存在諸生態品牌發展的基礎能力：大模型成為AI落地拐點，生態品牌需要掌握新的交互方式以及新的生產模式16生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生態品牌發展的基礎應用：面向未來的物聯網和智能設備升級，生態品牌借力全新的計算平臺升級互聯共創模式生態品牌誕生于物聯網

33、，因此打造一個生態品牌，需要的是企業間跨界合作，與用戶和合作伙伴聯合共創，共同推出整體的解決方案。而物聯網以及物聯網上相互連接的各個數據節點背后的智能設備，為生態品牌升級了計算平臺和共創模式。物聯網產業的發展在5G網絡和人工智能等基礎技術加持下按下快進鍵，從IoT升級到AIoT的物聯網不僅是更加智能，還帶來新的應用市場機會，包括：消費驅動的智慧住居、智慧交通、智慧物流等；B端市場中可開拓幫助企業實現“碳達峰、碳中和”必要的智能傳感和管控系統，以及ESG數據收集及自動呈報流程；當然還有未來將搭載元宇宙的XR頭顯和智能穿戴設備等?；A應用的技術突破將催化出更多新的生態品牌。深度學習算法不斷迭代，數

34、據規模及維度持續擴充為AIGC的應用市場帶來爆發式增長2022年中國各行業人工智能滲透度滲透度（%）同比增長8362 52 51 45 40 38 35 33 27 1%11%4%12%11%5%8%11%9%7%互聯網金融政府電信制造服務交通醫療能源教育參考資料：天風證券 數據研究科技專題：AIGC行業追蹤框架多棘手的問題，包括數據隱私安全和深度偽造濫用，大眾認知和商業邏輯的挑戰，以及技術高速發展帶來的社會倫理沖突等問題，仍需要社會各界共同去理解和摸索解決方案。17生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORTXR頭顯智能設備在消費市場大規模

35、落地具有可見的未來，生態品牌將在新的交互平臺與用戶相見，并在新的空間計算平臺與生態伙伴創新合作。XR智能設備為生態品牌帶來新的協作平臺和共創可能性Meta：元宇宙辦公套件微軟：全息會議Rokid釘釘XR：個人數字化辦公空間Metatelling：XR PPT零代碼制作工具家居設計模擬駕駛家居定制在線課堂辦公場景生活場景游戲影視娛樂場景參考資料：根據公開資料整理社交直播短視頻XR頭顯智能設備參考資料：易觀分析 萬物互聯，合作共贏：中國物聯網行業發展洞察2022隨著連接技術迭代進步、產業政策持續驅動、下游場景需求井噴式爆發，推進物聯網連接數高速增長，物聯網擁有萬億市場規模且不斷擴大，萬物互聯是關鍵

36、。物聯網在生產和生活方面創造巨大的社會與經濟價值智慧政務智慧物流智慧交通智慧住居智慧旅游智慧安防工業安全生產管理供應鏈管理環保優化能源管理感知城市生態城市低碳城市數字城市工業制造智慧城市物聯網18生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT面對個性化且不斷迭代的用戶需求，生態品牌將以技術為驅動不斷促進產品、服務和解決方案的創新，最大化提升用戶體驗。同時，生態品牌還借助智能驅動的交互平臺，理解用戶的使用感受并從中獲取高價值反饋數據來挖掘未被滿足的需求，繼而更好地升級產品和服務，達成品牌與用戶的共創和商業價值的循環。生態品牌未來的核心發展趨勢1.

37、3生態品牌將為用戶打造高品質以及可持續的生活方式，并借助智能化的產品或服務實現用戶的終身價值可持續發展已經成為生態品牌自身及其用戶與合作伙伴共同的理念，因此推進環境、社會與治理（ESG）戰略對于生態品牌的重要性與日俱增；企業的人才會優先考慮企業是否具備ESG的管理，在資本市場中生態品牌積極踐行ESG，在綠色轉型的進程中創新低碳技術，逐步形成綠色產業鏈，創造可持續發展的社會價值生態品牌與合作伙伴攜手在價值共享和韌性共生的道路上前行，以生態為核心，實現數據洞察、應用場景、運營手段等多維度的充分共享，倡導各個層面的技術創新發展，以及產業上下游鏈路各個企業的相互信任，從而達成深度協同共創。在實現合作共

38、贏的發展方向上，除了打通數據以及搭建協作平臺外，開放生態合作也是極為關鍵的戰略動作。企業在分級管理內部數據的基礎上加速內外部數據聚合共享，利用多元化數據不斷提高數據質量以及云端數據的可用性，建立互操作性強，靈活性、開放性高的智能化、數字化平臺，打造數據驅動的決策體系，確保數據質量，進而為生態品牌增值。生態品牌秉承協同聚合理念，開放包容，共享共創，積極夯實共贏價值19生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORTESG也成為企業評級的核心指標之一。在“雙碳”目標驅動下，生態品牌將持續以漸進式的研發創新推動全產業的綠色轉型。因此，企業的生產標準需進

39、一步完善，關注生態責任，加快加強低碳生產轉型，推動“低碳、零碳、負碳”技術突破，為實現“雙碳”目標提供重要支撐。20生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT第二章 生態品牌的進化論2020年，凱度集團和牛津大學賽德商學院深入研究海爾生態品牌實踐，發布了 物聯網生態品牌白皮書，并由新華出版社正式出版為 物聯網生態品牌發展報告，明確了物聯網時代引領型的品牌范式生態品牌，并確立了生態品牌的定義與標準。2021年，凱度集團聯手牛津大學賽德商學院、哈佛商業評論 中文版共同推出了“生態品牌認證體系”，旨在對品牌在生態品牌轉型與建設上的進程與成果展開評

40、估。2022年，凱度集團、牛津大學賽德商學院以及 財經 雜志聯合發起，首次向全球范圍內的品牌開放生態品牌認證的申請。在近百家申報品牌中，共有12家品牌成功獲得生態品牌認證。這些品牌鏈接了超過60個行業和20萬家生態合作伙伴，累計年度營業收入超過1.7萬億元。2022年9月6日下午，第一屆生態品牌峰會在北京召開。會上正式發布了“2022年生態品牌勢能圖”，揭曉了第一批成功獲得生態品牌認證的品牌，并與多位學術專家、企業家一起，解讀全球品牌的發展趨勢，共話商業轉型和品牌進化的制勝之道。凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席王幸女士分享了打造生態品牌的過程中，品牌建設者需要做足的三大功課：一

41、、夯實共生共進，建立共同成長、共同進化的生態思維；二、踐行品牌理想，將生態品牌的理念與品牌理想有機結合；三、引領價值創造，著眼于實現“人的價值最大化”。凱度集團大中華區CEO王幸女士（左一）與 財經 雜志社副社長劉霄女士（右一）為上榜品牌頒獎。21生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2022年上榜的生態品牌在用戶體驗交互、開放協同共創、終身用戶價值、共贏增值效用和社會價值貢獻等不同維度上為我們呈現了非常亮眼的實踐結果。我們對這些生態品牌的實踐以及成就進行了精華回顧。（2022年上榜品牌數據截至2022年9月）認證等級定義Definit

42、ion of Brand Stages領航者生態品牌建設取得成果，具有引領作用Leader has outstandingachievements and remarkable impactin Ecosystem Brand building突破者生態品牌轉型取得突破，進展相對較快Breaker has transformed toEcosystem Brand rapidly with key breakthrough踐行者有意愿轉型為生態品牌，已經有所行動Doer intends to transform to Ecosystem Brand and has takenactions20

43、22年生態品牌勢能圖Ecosystem Brand Energy Map 2022共同進化Co-evolution價值循環ValueCirculation表現優異OutstandingPerformance表現優異OutstandingPerformance表現達標Up toStandard表現達標Up toStandard圓形面積代表品牌理想表現The circular area represents the Brand Purpose performance社會價值貢獻Social Value ContributionUser ExperienceInteraction+Open Co-c

44、reation 用戶體驗交互+開放協同共創終身用戶價值 +共贏增值效用Life-long User Value +Multi-win Value-added Symbiosis評估時間：2022 年 9 月Evaluated in Sept.2022領航者Leader突破者Breaker踐行者Doer22生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT海爾為用戶定制一站式智慧家庭解決方案。通過千次嘗試確定最佳數據，海爾食聯網推出了家庭版烤鴨、低脂烤鴨等產品，使用戶在家中便能享受國宴水準的大師菜。海爾卡奧斯COSMOPlat平臺與技術、政府、行業伙

45、伴開放協作，共創共享“數字生產力”，形成工業互聯網新生態，并持續分享新增值。海爾突出成就30萬只烤鴨銷量20萬道菜搬上年夜飯餐桌突出成就90萬家企業加入卡奧斯平臺運維成本40%品牌方合作方全新一代BMW iDrive的HMI人機交互系統，為貼合中國客戶需求，針對用戶界面和用戶體驗進行了廣泛且規模龐大的調研活動，以帶來“常用常新”全生命周期用戶體驗。寶馬集團成立“寶馬初創車庫”，旨在幫助全球初創企業進入汽車市場。在中國，寶馬集團為初創公司提供了汽車行業頂級的開發平臺和一流的全球資源，助推創新技術的商業化應用。突出成就700小時用戶調研6種情感情緒視覺設計突出成就100家初創企業參與并成功畢業50

46、%參與企業選擇進一步合作寶馬集團工廠產能上千萬元23生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT平安智慧城市通過核心技術ABCD（A為人工智能，B為區塊鏈，C為云計算，D為大數據），全方位賦能應用科技EFGH（E為企業科技，F為金融科技，G為政府科技，H為醫療科技）。平安智慧城市秉持“優政、興業、惠民”的建設理念，打造數字智慧城市全面解決方案。如運用大數據等前沿技術推動城市管理手段、管理模式及管理理念創新。突出成就助力城市數字化、智能化發展轉型突出成就156個城市覆蓋168萬家企業涉足1.3億市民被服務平安智慧城市京東方率先布局8K超高清顯示

47、屏，推出融合5G和AI技術的8K超高清整體解決方案，全球范圍內聯合通信、視頻網絡、編解碼、播放設備以及整機等上下游廠商，構建8K超高清產業生態。突出成就150家聯盟成員共建數字藝術體驗場景320家權威機構入駐平臺4萬件專業藝術內容供展示突出成就推動超高清行業全產業鏈升級攜手生態參與者共同進步京東方在數字文化產業領域，京東方牽頭研制H.629.1數字藝術顯示國際標準，填補此領域的空白，并聯合多方合作伙伴建立產業聯盟；構建數字文化內容開放共享平臺，促進數字文化產業高質量發展。24生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT釘釘發布APaaS、BP

48、aaS等平臺，邀請生態伙伴在平臺上搭建個性化場景應用系統，創建“數字化平臺+低代碼開發工具”的模式，滿足個性化需求，助力中小企業數字化轉型。釘釘借助整個阿里云前線的行業化銷售能力以及自身的客群觸達能力，助力合作伙伴迅速縮短產品與用戶之間的距離，大幅簡化商業化鏈路，減少商業創新的試錯成本。突出成就50%在釘釘上架應用的ISV公司成功融資平臺純SaaS服務商年融資總額60億元突出成就釘釘突出成就240萬低代碼應用被開發操作損耗報廢率品牌方合作方25%中糧通過深度利益聯結、特色產業集群等方式帶動上下游產業發展，不斷為相關合作伙伴創造可持續的收益，促進農業現代化轉型。中糧搭建全球運營網絡，與國際社會共

49、同打造穩定、安全、順暢、高效的農糧產品供應體系，攜手應對糧食生產與供給不平衡、氣候變化、新冠疫情等全球性難題。突出成就74億元購買和幫助銷售脫貧地區農產品5萬人次技術賦能突出成就 7000萬噸港口中轉9500萬噸年綜合加工1.8億噸年經營量中糧25生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中信銀行推出“信保函極速開”等便捷服務產品，加快線上產品創新，系統解決了制造業企業供應鏈融資和結算難題，有效降低了企業融資成本、增強了結算便利，提升了客戶體驗。中信銀行搭建“中信碳賬戶”，讓用戶的綠色低碳行為可計量、可追溯，讓綠色消費行為數字化、可視化、資

50、產化、價值化，推動綠色低碳廣泛融入民眾生活。突出成就突出成就中信銀行特斯聯為2020年迪拜世博會提供了機器人解決方案，實現了超百臺機器人服務世界頂級盛會，真正實現人機共存，提供一站式場景化智能服務。特斯聯的AI CITY產品落地，將龐雜的產業和城市場景降維成多個垂直模塊，逐一升級為數字級的行業產品，助力提高產業和城市智能化水平。150臺機器人提供服務1100萬人次接待量5萬小時累積工作時長65萬次語音交互突出成就特斯聯突出成就建筑運維人力成本案件發生率能耗融資便捷性民眾低碳環保意識40%90%30%26生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPO

51、RT泰雷茲在全球范圍內推廣并踐行“低碳未來戰略”，系統地引導和支持供應商參與碳減排，并啟動科學碳目標倡議（Science Based Targets Initiative）認證流程。泰雷茲成立智慧軌道交通聯合工程技術研究中心，開展產學研合作，聯合進行前瞻性產品和技術研發，開展軌道交通技術裝備和標準方面的相關研究和孵化。泰雷茲突出成就攜手合作伙伴助力智慧軌道交通建設德力西電氣推出“強基計劃”，解決合作伙伴拓展業務的痛點，掃除其經營障礙，激發合作伙伴活力和潛力，全面賦能合作伙伴，共同優化業務結構，在市場端實現良性發展。突出成就提升合作伙伴競爭力實現企業、用戶與合作伙伴三方共贏德力西電氣持續打造供應

52、鏈體系，為客戶提供全新一體化、定制化、創新迭代的應用場景，以數字孿生力不斷拓展彈性生產交付能力，構建集成的敏捷供應鏈管理體系及一體化數字平臺。德力西電氣突出成就定制化服務能力突出成就新產品和服務項目100%采用生態設計150家高污染供應商啟動碳減排行動全產業鏈實現50%碳減排預計實現：27生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT驪住推出“24小時美驪煥新”服務，借助數字化技術提前與客戶進行溝通，通過3D、VR體驗空間設計和展示以及驪住標準化流程，在24小時內提供一站式煥新服務。驪住將可持續發展理念貫徹進發展戰略中，推動整個價值鏈的循環制造

53、。如驪住旗下德國高儀在全球范圍開展“減塑倡議”，用可持續性替代品取代產品的塑料包裝，在產品全生命周期大幅減少對資源的消耗。突出成就全球8家五金工廠實現碳中和共推出了6款獲得“從搖籃到搖籃”循環經濟認證產品突出成就60個城市實現服務落地驪住康師傅每年購買大宗農產品數百萬噸，直接拉動地區農業經濟發展。其中康巴諾爾“國際農業產業園”通過輔導農戶種植、嚴格控制產地端品質與檢測監管，推動農業技術升級，拉動地方經濟?？祹煾?019-2022年持續為冰雪運動員提供定制產品，2021年向國家體育總局冬運中心交付的二代升級定制產品，并進行了GI（血糖生成指數）檢測。突出成就4000萬全國農民受益當地近萬名就業名

54、額突出成就滿足運動員個性化需求填補方便食品GI數值空白康師傅28生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生態品牌認證模型2.1那么我們是如何具體展開生態品牌認證的呢？通過對行業專家、品牌專家及物聯網領軍企業高管的深度訪談，結合國內外市場的社群聆聽（Social Listening），我們確立了生態品牌認證評估模型，并于2021年、2022年分別完成了一輪試點驗證和一次正式的生態品牌認證評估和發布。生態品牌認證評估模型圍繞共同進化、價值循環和品牌理想三大視角對品牌展開評價，共涉及五個核心維度。USER EXPERIENCEINTERACTI

55、ONOPENCO-CREATIONMULTI-WINVALUE-ADDEDSYMBIOSISLIFE-LONG USERVALUESOCIAL VALUECONTRIBUTION共同進化價值循環品牌理想CO-EVOLUTIONVALUE CIRCULATIONBRAND PURPOSE29生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT品牌理想為促進可持續發展及提升社會的整體價值做出貢獻，是生態品牌的必然使命。品牌理想的核心是“人的價值最大化”，品牌在實現用戶、生態合作方、員工價值最大化的同時，也為社會的整體價值貢獻力量。因此，品牌理想通過其“社

56、會價值貢獻”進行衡量。社會價值貢獻：評估品牌為提升社會的整體價值做出的貢獻。價值循環生態內價值的持續、循環增長，是生態品牌永續發展的充分條件。品牌持續為用戶及生態合作方創造價值、傳遞價值、分享價值，形成循環往復。在“價值循環”視角，我們衡量了品牌在“終身用戶價值”與“共贏增值效用”兩個維度的實踐表現。終身用戶價值：評估品牌通過體驗迭代而創造的終身用戶價值。共贏增值效用：評估品牌為生態合作方帶來的增值效用。共同進化生態內的各參與方共生共進，是生態品牌蓬勃發展的必要條件。共同進化表現在品牌與用戶持續交互以及與生態合作方協同共創；同時，在品牌構筑的生態中，各參與方之間也能夠更順暢地進行交互與共創，共

57、同推進生態的進化。我們通過“用戶體驗交互”與“開放協同共創”兩個維度來對品牌在“共同進化”上的表現進行評估。用戶體驗交互：評估品牌在與用戶持續交互的過程中提供的整體價值體驗。開放協同共創：評估品牌的開放性、共享精神以及與生態合作方的聯合共創程度。30生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT表1.生態品牌認證評估細則具體評估細則如下：用戶體驗交互開放協同共創終身用戶價值共贏增值效用社會價值貢獻評估細則定義五大維度促進合作共創用戶關聯購買生態合作方之間的關系緊密提供個性化、定制化體驗讓生態合作方獲得基于生態模式所產生的新價值和收益賦能產業升級

58、，推動社會經濟進步促進可持續發展賦能美好生活用戶優質體驗用戶共創意愿用戶推薦意愿開放多元動態優化共享資源持續交互、迭代創新提供一體化、無縫體驗產品和服務種類豐富能夠促進生態合作方實現高效順暢的合作（例如，設立統一的技術標準、商業行為準則）能夠讓生態合作方充分發揮各自優勢，聯合共創，共同推出解決方案用戶擁有多個生態產品，或在購買生態中的產品后又購買了其他相關的生態服務通過深化生態內的合作，加強生態品牌和生態合作方之間關系的緊密程度基于用戶需求，提供定制化、客制化的產品、服務、解決方案生態品牌和生態合作方均實現生態收入的增長廣泛賦能各類企業和創業個體，推動社會經濟不斷向更高層次發展致力于環境和資源

59、的可持續發展致力于持續不斷地改善人們的生活用戶能夠持續在生態中獲得超越期待的體驗用戶愿意與品牌交互，參與產品、服務、解決方案的共創，從消費者轉變為產消者用戶愿意向他人分享優質的品牌體驗經歷生態接入的行業具有多樣性生態成員的角色類型具有多樣性生態始終保持開放性、確保能不斷引入新的生態合作方生態具有動態化的機制，能對生態合作方進行擇優汰劣具有共享精神（例如，共享底層技術、數據資源或通用的商業能力）通過與用戶的持續交互，不斷推動產品、服務、解決方案的迭代創新從場景出發，提供一體化、無縫的整體解決方案業務涉及的行業多樣化，為用戶提供豐富的產品和服務31生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM B

60、RAND DEVELOPMENT REPORT基于以上模型，我們通過品牌受眾定量調研、品牌案例專家評審和品牌關鍵數據審閱三大評估方式，對參評品牌開展全方位評估。品牌關鍵數據審閱品牌案例專家評審品牌受眾定量調研“生態品牌”這一概念的影響力正在進一步擴大。在VUCA時代下，品牌愈加意識到，向生態品牌轉型或成為生態品牌網絡中的一環，是品牌面對復雜多變的市場環境、提升“黑天鵝”事件應對能力、實現韌性增長的必然選擇。因此，相較于2022年，越來越多行業和品牌開始擁抱生態，參與生態品牌實踐。二十大報告中強調，堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上。近年來，國家大力支持專精特新企業發展，推動制造業走向高端化、

61、智能化和綠色化；戰略性新興產業，如人工智能、生物技術、新能源等逐漸成為新的經濟增長引擎3。隨著物聯網技術的普及，數字經濟與實體經濟深度融合也迸發出巨大能量。發展模式的升級從參與生態品牌認證的行業與品牌中也可窺見一斑。2022年，根據參評品牌的行業分布，我們共調研了16個細分行業，包括汽車制造業、食品制造業、軟件和信息技術服務業、互聯網和相關服務、金融業等。其中，約60%的參評企業隸屬于制造業大類。2023年，參與生態品牌認證的品牌所屬的細分行業已經增至19個。在參評品牌中，有1/4左右是專精特新企業；約四成的參評品牌立足自身產品和服務，通過協作共創等方式，賦能專精特新企業，推進制造業向數字化、

62、智能化轉型。根據參評品牌的行業分布，2023年度定量調研共涉及120個品牌，受訪者覆蓋被調研企業的C端消費者、B端用戶及生態合作方，共采集有效數據點超56萬個。其中B端用戶及生態合作方的行業分布a情況如圖1所示。品牌受眾定量調研a行業分類參考標普道瓊斯(S&P Dow Jones)與明晟(MSCI)聯合制定的全球行業分類標準 GICS（Global Industry Classification Standard）。32生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT受眾定量調研的目的在于收集用戶方與生態合作方在與品牌交互的過程中，對品牌所提供的

63、產品、服務、解決方案或生態內合作情況的真實感知與體驗，以及對品牌社會價值傳遞的認可度?；趶V泛的受眾認知，調研能全面且客觀地反映品牌在三大視角、五大維度上的表現。圖1.調研涉及的B端用戶及生態合作方行業分布房地產 12%工業 11%金融 10%公用事業 8%原材料 7%可選消費品 7%醫療保健 6%通訊業務 6%能源 5%日常消費品 15%信息技術 13%在認證申報階段，參評品牌依據我們提供的申報指南提交了案例及相關數據信息。申報通道關閉后，我們組建了由8位各領域中外專家和學者組成的專家委員會，確立明晰的評審原則，獲取專家對品牌案例的評審意見。委員會專家來自不同行業和領域，可以從更加專業、客觀

64、的視角出發，結合各行業的生態化進程與特點，對品牌的生態化轉型表現進行評估，并為品牌提供未來發展指導。品牌案例專家評審我們結合自有數據庫、參評品牌提交的商業數據、品牌公開財報、權威第三方（如標普道瓊斯、富時羅素等）數據及社交媒體數據，綜合分析參評品牌的表現。品牌關鍵數據審閱33生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT信息爆炸的大數據時代為市場數據獲取提供了便利。一方面，移動互聯網的廣泛應用使得海量行為數據被記錄，數據抓取信息化成為必然趨勢。另一方面，區別于傳統調研獲取的橫截面數據，大數據可以持續對同一目標進行長期追蹤，實現時間維度的跨越，滿

65、足更為復雜的調研需求，彌補調研數據的空缺。因此，除延續以往評估過程中使用的品牌商業數據外，本年度將社群聆聽（Social Listening）數據納入分析，以更為全面地衡量品牌在踐行生態品牌范式中的成效。品牌商業數據包含品牌的財務數據、合作方數量、ESG評級等，多維度評估品牌的財務表現和社會價值。社群聆聽數據主要涵蓋品牌在五大核心維度下的品牌聲量b及品牌互動量c。其中，品牌聲量數據來源于新聞、論壇、微博、微信、電商、電商社區、小紅書、短視頻、問答九類平臺，品牌互動量數據則從微博、微信、小紅書、短視頻和問答五類核心平臺抓取。在評審年度內（2022.4.1 2023.3.31），參評品牌總聲量共計

66、約8300萬，總互動量共計約54億。在每一項評估方式下，各參評品牌均會在五個核心維度（用戶體驗交互、開放協同共創、終身用戶價值、共贏增值效用、社會價值貢獻）得到相應的評分。我們對三大評估方式的評分綜合計算，得到各參評品牌在五個核心維度的綜合評分。品牌受眾定量調研品牌案例專家評審品牌關鍵數據審閱綜合評分用戶體驗交互開放協同共創終身用戶價值共贏增值效用社會價值貢獻品牌1.XX.XX.XX.XX.XX品牌2XXXXXXXXXX.品牌1.XX.XX.XX.XX.XX品牌2XXXXXXXXXX.品牌1.XX.XX.XX.XX.XX品牌2XXXXXXXXXX.品牌1.XX.XX.XX.XX.XX品牌2XX

67、XXXXXXXX.圖2.生態品牌認證評分示例b品牌聲量：指特定時期內，在某個/某些媒體渠道/平臺上，品牌被提及的數量，是衡量企業輿論影響力的重要指標。c品牌互動量：指特定時期內，在某個/某些媒體渠道/平臺上，與品牌進行互動的行為總量，包括評論數量、點贊數量、轉發數量等。34生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT根據綜合評分，可以將參評品牌定位到以“共同進化”為縱軸、以“價值循環”為橫軸的象限圖中。第一象限即為“生態品牌勢能圖”，位于第一象限的品牌為獲得生態品牌認證的品牌。生態品牌認證結果Ecosystem Brand Evaluatio

68、n Result共同進化Co-evolution價值循環ValueCirculation領航者Leader突破者Breaker踐行者Doer圖3.生態品牌認證結果縱軸代表了品牌在共同進化方面的表現，即品牌與用戶持續交互以及與生態合作方協同共創。在共同進化的過程中，品牌本身也會自我驅動成長，不斷優化與提升自身表現。具體而言：橫軸代表了品牌在價值循環方面的表現，即品牌所創造的終身用戶價值和共贏增值效用。價值循環同時也體現在，品牌在創造價值、傳遞價值、分享價值的循環中不斷進步。坐標軸內的圓形面積代表了品牌在品牌理想方面的表現，即品牌為提升社會的整體價值做出的貢獻。圓形面積越大表示品牌為提升社會的整體

69、價值做出的貢獻越高，反之品牌為提升社會整體價值做出的貢獻較少。35生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT基于縱軸、橫軸的三等分點，“生態品牌勢能圖”被劃分為顏色由深至淺的三個區域，分布于這三個區域中的品牌分別屬于“領航者（Leader）”“突破者（Breaker）”和“踐行者（Doer）”。認證等級定義Definition of Brand Stages領航者生態品牌建設取得成果，具有引領作用Leader has outstandingachievements and remarkable impactin Ecosystem Bran

70、d building突破者生態品牌轉型取得突破，進展相對較快Breaker has transformed toEcosystem Brand rapidly with key breakthrough踐行者有意愿轉型為生態品牌，已經有所行動Doer intends to transform to Ecosystem Brand and has takenactions生態品牌勢能圖解析2.2隨著企業對高質量發展愈發重視，越來越多的行業與品牌開始認識生態、走近生態、擁抱生態。2023年共有18家品牌成功獲得生態品牌認證，相較于2022年，生態品牌所屬行業覆蓋面更為廣泛，獲得生態品牌認證的品牌也

71、在不斷增加。其中，海爾（Haier）、百度（Baidu）、卡奧斯（COSMOPlat）、京東方（BOE）、釘釘（Ding-Talk）以其在共同進化、價值循環和社會價值貢獻三個視角的優異表現成為本年度生態品牌的“領航者”；中糧（COFCO）、3M、盈康一生（INCAIER）、中信銀行（CHINA CITIC BANK）、中控技術（SUPCON）、德力西電氣（DELIXI ELECTRIC）、海納云（Hainayun）、太平洋保險（CPIC）、萬華化學（Wanhua Chemical）已然在不斷推進生態品牌建設進程，在一個或多個維度表現亮眼，屬于“突破者”；康師傅（Master Kong）、華潤萬

72、家（China Resources Vanguard）、驪?。↙IXIL）、中國民生銀行（China Minsheng Bank）也在持續踐行生態品牌范式，被認證為“踐行者”。值得一提的是，2023年共有8個品牌保持強勁優勢，二次獲得生態品牌認證，分別是海爾（Haier）、京東方（BOE）、釘釘（DingTalk）、中糧（COFCO）、中信銀行（CHINA CITIC BANK）、德力西電氣（DELIXI ELECTRIC）、康師傅（Master Kong）、驪?。↙IXIL）。圖4.生態品牌認證等級定義36生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT R

73、EPORT圖5.2023年生態品牌勢能圖共同進化Co-evolution價值循環ValueCirculation表現優異OutstandingPerformance表現優異OutstandingPerformance表現達標Up toStandard表現達標Up toStandard圓形面積代表品牌理想表現The circular area represents the Brand Purpose performance社會價值貢獻Social Value ContributionUser ExperienceInteraction+Open Co-creation 用戶體驗交互+開放協同共創

74、終身用戶價值 +共贏增值效用Life-long User Value +Multi-win Value-added Symbiosis領航者Leader突破者Breaker踐行者Doer2023年生態品牌勢能圖Ecosystem Brand Energy Map 2023評估時間：2023 年 8 月Evaluated in Aug.202337生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在2023年的生態品牌認證中，我們看到“共贏增值效用”與“開放協同共創”是區分生態品牌與非生態品牌表現最顯著的維度。與2022年認證結果相比，這兩個維度上生

75、態品牌與非生態品牌的表現差異也在持續擴大。這樣的差異是如何產生的呢？生態品牌深度融合跨行業、跨領域的資源和能力，打破數據、技術、資源的孤島，實現提質增效、迭代創新和共贏增長，使所有的生態參與方乃至整個社會充分享受到發展的成果。這是生態品牌的關鍵標志，也是生態品牌的使命擔當。同時，與2022年相比，2023年生態品牌在“用戶體驗交互”維度上的表現優勢也更加明顯。生態品牌依托生態網絡的獨特優勢進行持續交互、方案共創，能夠將一體化、個性化的用戶極致體驗真正落地。因此，我們總結了2023年生態品牌的三大洞察。這是生態品牌在建設實踐上向更高一個層級推進的表現。成功進入“生態品牌勢能圖”的品牌（下稱“生態

76、品牌”）相較于未能進入“生態品牌勢能圖”的品牌（下稱“非生態品牌”），持續在五個維度體現出顯著優勢：圖6.生態品牌與非生態品牌細分屬性表現（指數化得分）生態品牌非生態品牌用戶體驗交互開放協同共創終身用戶價值共贏增值效用社會價值貢獻2040060801001201017799709777102678097對于生態品牌而言，個性化且持續迭代創新的整體價值體驗不單是愿景與目標，更是實踐與日常。生態品牌對用戶洞察的顆粒度可以精細到具體的場景和時段，且能持續動態地捕捉社群和個體的需求變化，從而將用戶體驗感知的能力與技術硬實力相結合，提供精準的定制化、客制化整體解決方案，使用戶充分感受到自身的需求被尊重和

77、認真對待。一、生態品牌將個性化且持續迭代創新的整體價值體驗落在實處38生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT華潤萬家旗下Ol精品超市自誕生以來，從未在創新升級用戶體驗的路途上停歇。Ol門店的每一次更新迭代都基于對當下用戶需求與情感的深入洞察，開展對未來生活方式持之以恒的探索與實踐。Ol通過組合搭配各類特色商品，傳達出針對不同生活場景的提案，例如使奶酪、火腿等西式美食毗鄰酒窖區域，還原西方飲食文化；將“頂尖國貨”半荒漠化的鹽池灘羊、為全球候鳥帶做出貢獻的鹽田蝦等帶入Ol，讓更多具備優質性、稀缺性的源產地商品為廣大用戶所了解與喜愛。Ol用實

78、踐傳達，線下的實體零售店鋪不僅僅是傳統意義上陳設和售賣商品的空間，更是構筑人、物、生活三者之間更為人性化、情感化關聯的體驗場所。驪住則充分利用科技創新，使用戶感受到萬物互聯、精準感知的智能時代所帶來的積極影響。驪住借助VR、3D展示等技術，創新用戶購物路徑，為用戶帶來身臨其境的衛浴空間體驗。在具體服務用戶的過程中，驪住通過建立客戶數據平臺，打通了新零售生態系統、零售管理系統、售后訂單協同系統等多個平臺的數據，不斷沉淀、融合數字資產，以逾700個用戶標簽精度，累積了上百萬個用戶畫像，為全流程、個性化用戶服務持續賦能。二、生態品牌不僅在業務上賦能合作伙伴，還進一步延展到在社會責任履行上賦能合作伙伴

79、為多元的生態合作伙伴提供創造的土壤、賦能業務增長，一直都是生態品牌的關鍵特性之一。2023年，在上榜生態品牌的實踐中，我們驚喜地發現，生態品牌除了創造商業價值之外，還攜手合作伙伴，共同“以天下為己任”，承載更宏遠的社會理想。對于生態品牌來說，作為時代的引領型品牌范式，“大要有大的樣子”，應發揮引領作用，努力創造更多的正外部性。對于生態合作伙伴而言，他們也有了更多的機會和空間，將自身的力量匯入社會價值的洪流，為增進社會的整體福祉做出貢獻。3M中國自2000年開始實施3P（Pollution Prevention Pays）計劃，從源頭上控制，減少生產過程中的污染，創造出綠色環保、節能減排的產品。

80、3M不僅集思廣益鼓勵員工參與3P項目，更是將3P計劃輻射到供應鏈，鼓勵供應商提供優秀的環保管理解決方案，推動整個生態的可持續實踐。德力西電氣通過“強基計劃2.0”和德力西電氣學苑全面賦能合作伙伴，解決業務痛點，激發其活力和潛力；同時，攜手產業鏈上下游積極踐行社會責任，持續捐建20所希望小學，每年定期100次拜訪敬老院。德力西電氣建立的德基金，與合作伙伴廣東時代地產旗下的時代基金，聯合舉辦教育和扶貧活動，凝聚和吸收社會上的資源和正能量，更好地回饋社會，樹立示范作用。至今，德力西電氣的產業鏈上下游，已39生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPOR

81、T有50家經銷商及合作伙伴、30家供應商被評為社會責任典范企業?？祹煾狄卜e極發揮實體經濟優勢，帶動上下游合作伙伴，共同打造綠色價值鏈。2022年11月26日，由康師傅聯合新華網共同編撰的 綠色行動案例寶典 正式發布。綠色行動案例寶典 不但分享了康師傅的節能減排降碳案例，帶動更多企業共同推動“碳中和”目標在中國早日達成，而且呼吁從生產、產品到消費終端的所有利益相關方參與到減碳行動中來，為實現“雙碳”目標共同努力。作為“減碳友好行動”核心發起企業，以及聯合國全球契約組織（UNGC）的GDI for SDG“緩解海洋塑料污染，助力低碳經濟轉型”試點項目的創始參與單位，在2023年4月22日世界地球日

82、，康師傅聯合環保解決方案合作伙伴、皇冠集團以及國內領先的PET板材制造商，實現了飲料瓶循環再利用于拉桿箱的解決方案，受到消費者高度認可，成為皇冠店鋪銷冠商品，比店鋪同等價位（其他材質）產品銷量高出7倍?？祹煾狄蚕Ｍ麕痈嘞M者參與隨手減碳的行動，共同助力實現“2030 可持續發展目標”。三、生態品牌能有效利用其技術能力及資源整合能力，助力社會大型目標的達成，真正實現高質量發展社會達成大型目標的能力，代表著社會發展的質量。斯坦福大學歷史學教授伊恩莫里斯創建的社會發展指數，用量化的方式衡量發展的本質和規律4。其中，大規模的統籌組織能力以及巨量信息的處理和交流能力，是社會進步和發展的重要標志。而我

83、們能從生態品牌的實踐中看到這些能力在閃耀光芒。生態品牌整合產業鏈上下游資源，共享創新技術、數據資源及通用的商業能力，從大規模協作、跨區域合作，到暢通國內大循環、促進國內國際雙循環，做出了卓有成效的貢獻。生態品牌不是簡單地達成目標，而是在高質量地達成目標。以杭州亞組委聯合釘釘打造的全球首個大型體育賽事數字辦賽一體化平臺“亞運釘”為例。杭州亞運會籌辦涉及眾多單位及各類人員，確保協同工作，實現橫向到邊、縱向到底的高效溝通，是亟待解決的難題。亞運釘賦能團隊管理統籌，目前已納入數萬籌辦人員，賽時將支持數十萬的工作人員和志愿者的工作。亞運釘提供了統一的在線知識協同平臺，支持授權人員協同修改并保留修改痕跡和

84、歷史版本；其沉淀的名稱術語、客戶群管理、業務領域運行、場館運行等重要政策文件，形成了“亞運數字資產庫”，方便各方獲取，讓籌辦人員高質高效上手工作。亞運釘正是生態品牌資源統籌能力的一個場景應用體現。三星堆古遺址被稱為20世紀人類最偉大的考古發現之一。海爾積極發揮自身優勢，充分利用科技能力及生態整合能力，破解文物保護難題，助力遺跡科考。遺址挖掘現場對溫濕度、潔凈度和氣流有極高的要40生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2023年生態品牌發展的三大核心洞察及品牌們的生動實踐，充分展現了生態品牌的高質量發展之路。生態品牌積極響應創新發展和共享

85、發展的理念，全方位賦能合作伙伴，共同推進個性化和持續迭代的用戶體驗落地，使高品質的產品服務惠及所有用戶；生態品牌堅定推進綠色發展和協調發展的方向，攜手生態合作伙伴共同履行社會責任，有效利用技術能力及資源整合能力，不斷推動社會經濟的轉型和升級，實現更高質量、更可持續的發展。求，同時要求具備遠程監控、現場空氣質量數據實時監測、空氣質量異常信息預警等功能。海爾與四川省文物考古研究院首創“考古物聯環境云平臺”，提供智慧潔凈空氣解決方案、智慧空氣調控系統和恒溫恒濕除菌智能展示柜，從挖掘保護到存儲展示，全流程助力三星堆文物挖掘和保存；與此同時，海爾還提供了移動式三維掃描空間探測技術及數字孿生技術，高效、精

86、準地采集考古現場數據，實現發掘過程的實景化存檔，為千年文物穿上“科技防護”。41生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生態品牌能夠與用戶和生態合作方建立更深的連接，從而激發更主動、高頻和高質量的共創。生態品牌不僅能不斷拓寬應用場景和應用范圍，敏捷響應甚至預測用戶需求，還能借助生態內共贏共生的動態合作機制，最大程度地提高生態合作方的共創意愿與共創度，推動產業進步。通過打破數據、技術和資源的孤島，整合跨行業、跨領域合作伙伴的資源和能力，生態品牌幫助生態合作方提質增效、共贏增長，以生態的確定性對抗外部的不確定性。越來越多的品牌加入到生態品牌的

87、行列，建立起一個個互生共贏的生態系統，不僅讓自己變得更加強健，也為世界帶來寶貴的增長、進步和希望。凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席解鎖共同進化引擎之力PART 02第二部分第三章 卓越體驗為先沒有完美的產品，只有向完美不斷迭代的體驗用戶是生態品牌持續穩定發展的核心要素5?！耙杂脩趔w驗為中心”是物聯網時代的核心特征之一，物與物之間的互聯互通使得用戶不再滿足于單個產品或服務，基于場景的整體化解決方案逐漸躍升為用戶的主要需求6。因此，以用戶為中心，為用戶提供良好的產品和服務體驗，并不斷實現產品和服務的迭代更新是生態品牌的重要表征和發展方向?！坝脩趔w驗交互”評估了品牌在與用戶持續交互的

88、過程中提供的整體價值體驗。在該維度下，生態品牌區別于非生態品牌的核心要素是“產品和服務種類豐富”，其次是“持續交互、迭代創新”，與2022年保持一致。且在“產品與服務種類豐富”上，生態品牌相較于非生態品牌的差異優勢不斷拉大。良好的用戶體驗不僅需要品牌能夠提供完整的、一站式的產品和服務，還需要滿足用戶的個性化需求、提供定制化體驗，生態品牌在這兩個要素的指數化得分上領先于非生態品牌，且相較2022年，生態品牌的領先優勢基本保持不變。生態品牌在持續為用戶提供一體化、無縫體驗的基礎上，能夠不斷與用戶交互，進行產品和服務的迭代更新，構建豐富的產品和服務矩陣，形成良性循環。生態品牌非生態品牌產品和服務種類

89、豐富持續交互、迭代創新提供個性化、定制化體驗提供一體化、無縫體驗20400608010012011573976796838494圖7.用戶體驗交互維度：生態品牌與非生態品牌細分屬性表現（指數化得分）204006080100120產品和服務種類豐富是提供卓越用戶體驗的基礎。該要素是本維度下生態品牌指數化得分最高的要素，也是區分生態品牌與非生態品牌的核心要素。隨著用戶對整體化解決方案的需求增長，生態品牌能夠依托多樣化的生態合作伙伴，不斷拓展和優化生態網絡下的產品與服務矩陣，為用44生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT戶打造場景化、一站式的

90、優質體驗，構建并強化了品牌護城河。與用戶持續交互、實現迭代創新是生態品牌長久發展、實現縱向升級的必要條件。正如海爾集團創始人張瑞敏先生所說：“廣義的質量是用戶滿意，是用戶體驗，是通過交互來不斷迭代的7?！苯换ナ巧鷳B的基礎，品牌需要持續不斷與用戶進行主動或被動交互，來滿足用戶快速變化、不斷衍生的新需求。相較于非生態品牌，生態品牌擁有強大的生態網絡，能夠以場景中的不同產品與服務為觸點，持續不斷與用戶進行交互，精準分析、精確提取用戶痛點和需求，實現更具優勢的迭代創新。提供個性化、定制化體驗是順應市場發展的自然結果。隨著用戶的消費需求不斷細分，用戶越來越重視個人的主觀感受，小眾消費、圈層經濟崛起8。在

91、卡爾古斯塔夫榮格的心理學理論中，個性化是人走向自我的過程，從市場維度來看，滿足用戶的個性化需求、提供定制化體驗在一定程度上能夠幫助用戶實現自我表達。相較于非生態品牌，生態品牌能夠真正以用戶為中心，借助廣泛的生態合作伙伴網絡及持續的用戶交互機制，把握關鍵用戶洞察，滿足其個性化、定制化需求。提供一體化、無縫體驗是品牌發展的關鍵實踐。在物聯網時代，用戶已經不滿足于品牌提供單一的產品或服務，而對品牌基于場景提供整體解決方案的能力提出了更高的要求。因此，相較于非生態品牌，生態品牌多樣化的產品與服務矩陣在構建場景化解決方案中無疑具有更大優勢。接下來的案例從多方面展現了品牌如何以用戶為中心，持續進行交互，創

92、造優質的用戶體驗，為品牌的生態實踐提供可行性思路與參考范式。45生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT海爾一直以用戶需求為“第一”創新動力，以用戶滿意為“唯一”考量標尺。為解決冰箱異味這個困擾用戶和行業多年的難題，海爾HOPE創新生態平臺聯合行業專家和技術合作方，深入開展科技攻關。此前，相關研究僅停留在單一食品和實驗室階段，參數、標準無法達到市場化要求。在海爾牽頭下，各方團隊進行聯合攻關，攻克了技術雛形中的效能、時長、穩定性等問題，最終將全球首創的可視化、智慧化六合一電子鼻技術率先應用在海爾冰箱上。通過航天級的氣味傳感技術，聯動智能算法

93、，讓冰箱主動感知、主動優化，實現除菌、除味、除乙烯、防霉、除農殘、除病毒、一級健康保鮮與智慧凈化，為用戶帶來了更加健康的全新體驗。不僅如此，海爾冰箱還能聯動海爾智家大腦和海爾烤箱等其他智慧網器，為用戶提供健康美食烹飪解決方案。搭載新技術的海爾冰箱一經問世，便受到廣大消費者的好評，首發銷量超7萬臺。海爾始終與用戶需求同頻，通過源源不斷的原創科技迭代用戶最佳體驗，為用戶定制智慧美好生活。海爾高度重視科技創新，持續與用戶交互共創，通過智慧網器的主動感知與主動優化，為全球用戶帶來全方位的智慧生活體驗。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語案例一：領航者海 爾46生態品牌發展報告（

94、2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT案例二：領航者百 度飛槳是百度自主研發的中國首個開源開放、功能豐富的產業級深度學習平臺，集核心框架、基礎模型庫、端到端開發套件、豐富的工具組件于一體，使深度學習技術研發的全流程都具備了顯著標準化、自動化和模塊化的工業大生產特征，持續降低應用門檻。飛槳助力開發者快速實現AI想法，創新AI應用，作為基礎平臺支撐越來越多行業實現產業智能化升級。截至2023年7月，飛槳平臺上已凝聚750萬開發者；截至2022年11月，飛槳平臺已創建67萬個AI模型，服務20萬家企事業單位，位列中國深度學習平臺市場綜合份額第一。飛槳源于產業實

95、踐，始終致力于與產業深入融合。在工業領域，依靠飛槳，菲特檢測技術公司將變速箱鋁壓鑄件誤檢率大幅降低，實現一臺設備運行一天抵6人12小時工作量；柳州源創電噴技術有限公司快速完成噴油嘴零件瑕疵判讀的無人化，效率提升30%；信潤富聯CTO馮建設在百度飛槳深度學習平臺開源時序建模算法庫PaddleTS的加持下，推出了汽車零部件制造場景的精密制造在線異常檢測系統MachineProphet，及時發現生產過程中的機器設備異常，縮短40%計劃外的停機時間，避免95%以上的生產批量異常并及時對異常原因追根溯源。在能源領域，浙江能源集團利用飛槳開發了一套電廠設備故障智能預判系統，可根據設備輸入的各項信息進行故障

96、預判，自動分析故障的原因及可能產生的后果，還能自動推送故障針對性維護方案以及歷史故障案例信息，有效提高了電廠設備故障搶修的效率，減少人力消耗，提升電廠設備的整體運行效率。在交通領域，成都國鐵電氣設備有限公司基于飛槳解決AI算法難題，研發了一套“軌道在線智能巡檢系統”，實現了對軌道巡檢圖片的實時檢測。該系統可同時安裝到工程作業車和運營電客車上，能夠在不影響電客車正常行駛的情況下，全天候對軌道缺陷實施智能判斷，目前已在深圳地鐵的相關線路上試運行。在農業領域，飛槳與京東方后稷、裕農聯合打造了有AI參與建設的智慧植物工廠。通過機器24小時自動照看、多方位呵護蔬菜生長采收，保障糧食安全?；诎俣華I技術

97、算法構建的克重識別模型，通過拍攝的圖片就判斷出蔬菜重量，以及其生長是否健康、能否采收，識別準確率達到95%以上；通過飛槳EasyDL平臺的目標檢測模型實現自動識別常見昆蟲，識別精度達到90%，能第一時間發現害蟲、降低損失。47生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT百度秉承“用科技讓復雜的世界更簡單”的使命，以互聯網及AI強大的優勢為基礎，打造開放生態，鏈接用戶及各行各業，為用戶及合作伙伴提供創新及科技價值，推動生態圈成員的正向價值發展。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語48生態品牌發展報告（2023）ECOSY

98、STEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在過去的30年間，京東方（BOE）帶領中國顯示產業實現了從無到有、從有到大、從大到強，站穩全球半導體顯示龍頭企業位置。京東方始終以“技術+品牌”雙價值驅動，賦能各類智能終端產品。2021年12月，京東方發布了中國半導體顯示領域的首個技術品牌，包含高端液晶顯示技術ADS Pro、高端柔性顯示技術f-OLED和高端玻璃基新型LED顯示技術-MLED，開創了“技術+品牌”雙價值驅動的同時，成為行業發展的重要新紀元。京東方將智能硬件、智能軟件、工業設計、人工智能、物聯網、大數據、行業云、邊緣計算8個核心技術平臺共同組成了整體、有機的物聯網總控平

99、臺，形成軟硬融合的應用場景系統解決方案，賦能智慧金融、智慧園區、工業互聯以及教育教學等千行百業。創新視覺藝術，京東方自主研發設計的巨型“雪花”裝置在全球矚目的冰雪賽事上大放異彩；賦能金融機構，京東方智慧金融解決方案為工行、建行、農行等多家銀行近25個省份超過3200個網點提供服務；運營智慧園區，京東方助力景德鎮構建起涵蓋管理、服務、運營三方面的智慧園區解決方案，用技術實力詮釋了全場景、全要素、全周期、端到端的物聯網創新引擎；惠及零售行業，京東方智慧零售解決方案覆蓋全球超過60個國家的3.5萬家門店?！捌良唇K端，屏即系統，屏即平臺”是京東方很好的戰略定位?；趫鼍?，從硬件向軟件，再向解決方案的提

100、供擴展，是實現京東方與關聯企業價值共創的重要戰略。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語案例三：領航者京東方49生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT3M VHB現場擠出式膠帶是一種高強度壓敏膠，提供即時粘接強度，應用快速簡便，并提供客戶所需的耐用性。這種為自動化量身定制的新型粘接方式重新構想了膠帶，為生產流程中提供了更快、更簡單、更可持續的解決方案?，F場擠出式膠帶對許多基材都具有出色的粘接力，在某些情況下幾乎不需要表面處理；并且具有拉伸移除功能，可以確保輕松、干凈地移除已經貼附的膠帶，減少廢品廢料和返工。3M

101、VHB 擠出式膠帶將 3M VHB 膠帶系列的最佳品質與液態粘接劑的柔韌性相結合，避開了兩者的缺陷。雖然液體粘接劑在應用地點和方式方面具有出色的靈活性，但它們可能會造成生產工序的凌亂、難以處理、增加浪費并需要更長的固化時間所有這些都會增加生產時間和總體成本。相比之下，3M VHB 擠出式膠帶從易于存儲的毛線卷中擠出，無需離型和存儲設備。3M現場擠出式粘接系統（與諾信公司合作設計）使 3M VHB現場擠出式膠帶幾乎可以在任何地方點膠。材料可以立即粘合，具有即時的粘接強度，從而顯著簡化并加快了生產流程。作為一家世界領先的著名科技創新企業，M生態品牌建設的獨特性在于其與本土化、多元化戰略的緊密結合和

102、相輔相成。通過“扎根中國，服務中國”，M長期以來致力于服務中國客戶、合作伙伴和社會，創造了巨大的經濟價值和社會價值。其成功經驗值得相似企業的借鑒。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語案例四：突破者3M50生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT海納云打破常規，為解決老舊社區改造中的遇到的改造技術、驗收標準不統一，住戶意見多和滿意度差等共性難點，以新思維搭建“1+3+X”模式，即一個平臺（城市綠色智慧社區服務平臺），3大改造板塊（社區綜合整治、配套提升工程、智慧社區建設），以及向X無限進化的能力。在膠州舊

103、改項目中，海納云聯合政府成功將老舊小區的各個改造點聯結為有機整體，使得社區中人口、房屋、車輛、時間等基礎數據與空間地理信息互聯互通，同時建立“五碼關聯”的統一數據庫，打通公安、教育、民政等政府部門與社區之間連接渠道。此外，該模式還通過創新型的政企合作關系，滿足社區可持續發展、自我造血、自我迭代需求。海納云以建設“以人為核心”的新型智慧城市為出發點，在改造中可為老舊小區打造智慧出行、周界防護、高空拋物監測、智能垃圾分類、智慧消防等多種智慧場景。以高空拋物監測為例，海納云研發的800W像素高空拋物專用AI攝像機，可進行圖像的高清及遠距離采集，自動識別高空拋物行為并且主動告警和存檔視頻圖片，自動鎖定

104、做出高空拋物行為的窗口所在單元和戶，便于及時安排人員進行現場處置和事后責任追溯。目前，海納云已完成膠州市24個社區改造，共覆蓋227棟樓，受益居民2.6萬人。改造后，居民生活、物業服務和政府管理效率顯著提升，實現物業等運維管理人員成本降低50%、安全風險降低90%、服務居民滿意度提升至90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預警、社區應急響應提升100%。海納云成功打造了全國老舊社區改造的“膠州樣板”，并推廣復制到濟寧、聊城、玉樹、阜陽、荊州、東營等多個城市。案例五：突破者海納云51生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在膠

105、州的老城區改造應用場景中，海納云通過數字化，真正實現以用戶為中心，打通政府多個部門的行政管理邊界，并對政務效率的提升、用戶滿意度的提升起到作用。這就是數字化的力量。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語52生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT太平洋保險（簡稱中國太保）踐行“以客戶為中心”的經營理念，打造“責任、智慧、溫度”的“太保服務”品牌。在智慧科技化特色服務方面，中國太保創新“客戶場景定制”服務，精準判斷客戶意圖，實現千人千面推送，提供一攬子服務解決方案，包括客戶服務斷點主動推送入口，實時解答。截至2022

106、年年末，中國太保上線8項定制場景，智能應答率93%。建設理賠工廠，聚焦60%小額、低風險案件，以20%人力服務40%案件，通過視頻“0”秒直連，日響應服務量12000件。同時，中國太保持續升級智能運營能力，提供高效服務水平：完成核心業務系統分布式改造，對常見的承保操作可達到“億級用戶秒級響應”；基于保險理賠海量數據和最新AI圖像識別技術打造車輛智能定損產品“太AI”，實現秒級定損、分級賠付；運用機器人流程自動化技術建立“黑燈工廠”，批量自動處理標準化作業，替代完成人工任務超過百萬件，大幅提升日常運營工作效率。在打造適老服務方面，中國太保搭建“線上+線下”相結合的適老服務體系，改造完善適老“輕技

107、術”開發應用，實現60周歲以上客戶一鍵接入人工服務；同時，做實傳統柜面人工專屬服務，為老年人提供專享通道、按需設立“長輩窗口”，擇優選配專員隨身服務，為老年客戶提供預約上門服務。太平洋保險創新“客戶場景定制”服務，精準判斷客戶意圖，實現千人千面推送，提供一攬子服務解決方案，持續深化門店服務線上化轉型；圍繞國計民生，加大與戰略客戶等合作伙伴之間的生態鏈接，創造合作共贏典范標桿。劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授專家評語案例六：突破者太平洋保險53生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT華潤萬家秉承“引領消費升級、共創美好生活”的使

108、命，持續通過多業態優化、全渠道模式經營發展，致力于成為用戶喜愛的全渠道零售商，為商圈居民構建黃金社區、共創美好生活。以為用戶優選好品為目標，華潤萬家通過源頭直采、煥鄉基地建設等方式為用戶尋找更多中國特色鄉村健康好物，廣受用戶喜愛，2022全年累計銷售額超60億元。華潤萬家旗下中高端品牌萬家CiTY、blt和高端品牌Ol，在13個專業品類中全球尋源萬余款商品，并基于用戶需求研發自有品牌商品。依照“對環境友好，對自己有益”的環保標準，華潤萬家及旗下品牌篩選引入了超過2000種綠色商品，盡力滿足顧客對綠色生活的追求。華潤萬家在為用戶帶來新體驗方面，開展“美好田間，向往生活”用戶基地考察活動，通過邀請

109、用戶參觀華潤萬家生鮮供應基地和萬家生鮮檢測室，讓用戶沉浸式地體驗蔬菜從田地到餐桌的全過程最嚴格的監控體系。華潤萬家通過“萬家APP”“智慧零售”等新服務方式提升門店服務質量，鏈接線下3000余門店。2022年“萬家APP”為超500萬家庭用戶提供超3300萬次服務，為消費者帶來全渠道多場景的便利體驗；門店內為消費者提供便民服務，門店外在全國28個省創建了1000余家紅色驛站，累計開展活動5000余次，成為滿足社區消費者美好生活需求的溫暖小屋。華潤萬家作為布局全國的連鎖零售企業，秉承“引領消費升級，共創美好生活”的理念，持續通過多業態優化、全渠道模式經營發展，為構建方便舒適的社區服務、創造美好生

110、活，做出了一定的貢獻。劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授專家評語案例七：踐行者華潤萬家54生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT秉持著“以人為本”的宗旨，驪住不斷深入洞察不同地區消費者的市場需求，并通過驪住旗下德國高儀、美國美標、日本伊奈和驪住廚房四大品牌，發揮多品牌多品類的戰略優勢，滿足廣大消費者對品牌與產品的個性化需求。同時，驪住利用品牌協作優勢，構建出3“C”潔凈標準，通過樂享凈、水瓷超凈、除菌凈離子等前沿科技以及先進的感應技術和無接觸技術，為消費者提供了更便利、更舒適的整體潔凈衛浴解決方案。案例八：踐行者生態飛躍之星驪

111、 住面臨傳統制造業的變革趨勢，驪住制定了三位一體的戰略方向，通過產品升級、業務模式升級和服務升級，致力于為消費者提供無界且持續迭代的整體體驗。在數字化轉型層面，驪住與國內知名電商平臺達成戰略合作伙伴關系，拓寬電商、社交電商渠道，創新消費者購物路徑，并借助VR、3D展示等新技術，為消費者帶來身臨其境的衛浴空間體驗。此外，驪住通過構建大零售生態，針對傳統零售門店向O2O門店的數字化轉型，提升門店在流量、管理、營銷和客戶維護等方面效率的同時，在重要門店搭建云店網絡，實現線上線下流量互通。通過建立客戶數據平臺，驪住打通了新零售生態系統、零售管理系統、售后訂單協同系統等多個數據平臺，不斷沉淀、融合數字資

112、產，為零售持續賦能。目前，驪住以逾700個標簽精度，累計了上百萬個用戶畫像；其所成立的消費者俱樂部，亦實現高達16%的會員支付轉化率。在“用戶體驗交互”維度，生態品牌“踐行者”的表現在2023年實現了9%的增長。其中，驪住堅持“以用戶為中心”，通過數字化轉型、科技創新塑造了卓越的用戶體驗，在該維度品牌表現的年增長率達到了24%，在所有“踐行者”中表現突出，成功獲得2023年生態品牌認證“生態飛躍之星”。作為全球化的品牌，驪住以多樣化的品牌和產品矩陣為不同國家和地區的用戶提供定制化產品體驗；同時，驪住通過構建線上線下互通的大零售生態，搭建客戶數據平臺，實現了海量用戶數據的動態獲取和持續不斷的用戶

113、交互，為用戶提供了優質的使用體驗，驅動了商業價值增長。驪住致力于打造以卓越產品為核心的多品牌、多品類生態品牌體系，以消費者洞察和先進科技為驅動，創造了令人矚目的商業成功和社會價值。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語55生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2021年以來，中國民生銀行推出服務專精特新客戶的整套產品和服務體系“民生易創”?！耙讋摗睂佼a品體系根據企業不同成長周期存在的差異化需求進行整體設計，涵蓋“投、融、富、慧”四大系列產品，為客戶提供股權融資、債權融資、賬戶管理、咨詢顧問等多方位金融

114、服務，覆蓋企業的全周期、全場景和全生態，向企業提供“商行+投行”“股權+債權”“融資+融智”的綜合化金融服務方案?！耙讋摗碑a品推行后，民生銀行跟蹤聚焦專精特新客戶市場需求，不斷優化迭代，推出了“易創貸”2.0版本。截至目前，民生銀行已服務專精特新客群客戶超1萬家。未來，民生銀行將繼續聚焦“民營企業的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”戰略定位，積極打造投融資生態圈，為客戶提供高效、敏捷、用心的金融服務，充分發揮服務民營企業、綠色經濟、科創企業、中小微企業、鄉村振興新經濟體的特色與優勢。中國民生銀行以“一個民生”協同體系，打造了“用心服務的銀行”的生態體系，調動每個環節的價值能力和價值貢獻，服

115、務了美好生活。于保平復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語案例九：踐行者中國民生銀行56生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT第四章 開放共創聚勢生態雨林，所有參與方握指成拳聚力同行在生態品牌的發展進程中，品牌需要吸納多方加入并構建動態調整機制，生態中的成員可以來自不同行業或在價值鏈上承擔異質性角色，發揮生態各方專業優勢，實現協同共享，聯合共創?！伴_放協同共創”評估了品牌所構建的生態體系的開放性、多元化程度以及品牌與合作伙伴之間的交互程度。不同于2022年，2023年我們將“開放多元、動態優化”要素進行了展開，分別分析“開放

116、多元”和“動態優化”對生態品牌的影響。2023年，在“開放協同共創”維度下，“開放多元”成為生態品牌區別于非生態品牌的核心要素，且生態品牌的領先優勢相較2022年有所增加。其次，“促進合作共創”也是生態品牌與非生態品牌產生差異的重要因素，生態品牌相較于非生態品牌的領先優勢與2022年基本一致。與2022年相比，生態品牌在“動態優化”上相較于非生態品牌的優勢也略有增大。開放多元是構建生態品牌的根基。與生物學中的“物種多樣性”類似，生態品牌能夠匯聚多元化、跨行業的合作伙伴，生態中的成員各自擔任不同的角色，發揮各自專業優勢，相互作用，互為補充，共同打造成為一個完整、穩定的生態網絡。這對品牌的專業能力

117、、商業資源等都提出了非常高的要求，因而“開放多元”也就成為“開放協同共創”維度下最能區分生態品牌與非生態品牌的要素。深度合作共創是實現生態品牌互利共贏的重要途徑。在VUCA時代下，品牌需要進行價值整合。相生態品牌非生態品牌204006080100120圖8.開放協同共創維度：生態品牌與非生態品牌細分屬性表現（指數化得分）204006080100120開放多元促進合作共創動態優化共享資源98619564101748310457生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT較于非生態品牌，生態內品牌的合作共創能夠根據生態各方的角色定位，有效發揮不同

118、品牌的專業優勢，通過順暢、高效的資源共享與相互賦能，達到“1+12”的效果。動態優化是品牌在生態化進程中的自然規律。相較于非生態品牌，生態品牌在發展過程中勢必要引入大量的、跨行業的生態合作伙伴，在不同的發展階段，品牌對生態合作伙伴的需求會不斷革新。與此同時，生態合作伙伴自身也處于動態發展的進程中。因此，為保持生態網絡的健康發展，生態系統需要建立動態機制，對生態合作方進行擇優汰劣，實現資源的合理配置。共享資源是品牌實現開放協同共創的基礎。隨著經濟社會的數字化特征愈發明顯，企業的數字化轉型成為必然趨勢9。數字經濟與實體經濟的融合對企業的資源開放提出了更高要求，共享資源成為企業數字化轉型的基石。生態

119、品牌在企業數字化轉型中走在前端，具有與合作伙伴共享底層技術、數據資源的能力，可以且愿意打破信息壁壘、技術壁壘，實現企業間的信息互通，實現共贏；同時，生態品牌依托其豐富的行業經驗和前沿的技術、管理模式，能夠為中小企業賦能，帶動中小企業共同進步，實現價值增長。以下的案例呈現出不同行業通過開放多元、協同共創，實現價值共贏的有效實踐。通過數據互通、資源共享、技術賦能等方式，品牌能與合作方進行深度聯結，最終實現多方的互利共贏。58生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT海爾依托近四十年的智能制造和數字化轉型經驗，打造了卡奧斯工業互聯網平臺，構建起多

120、邊交互、共創共享的生態體系，實現全流程、全要素、全價值鏈的生態增值。在跨行業合作方面，海爾卡奧斯與奇瑞汽車、海螺型材等行業頭部企業共建垂直領域工業互聯網，賦能企業數字化轉型。海爾卡奧斯與奇瑞聯手打造汽車行業首個大規模定制工業互聯網平臺，建立大規模、個性化定制的新型生產模式，針對主機廠、上游零部件企業、下游經銷商、其他離散制造4大類用戶，沉淀工業機理模型及微服務80余個，賦能398家零部件企業，幫助企業將不入庫率提升10%，為建立大中小企業融通的供應鏈創新生態，形成自主可控、安全可靠的生產供應體系提供堅實保障。目前奇瑞全球16個制造工廠和2000家零部件企業全部上平臺，助力奇瑞生產效率提升30%

121、，銷量提升28%。在跨領域合作方面，海爾卡奧斯賦能企業從“企業數字化”邁向“數字化企業”。以“智能化制造”賦能鏈傳動企業征和工業為例，海爾卡奧斯幫助企業突破“卡脖子”技術難題，將生產效率提升80%，研發周期縮短10%，成功入選國家專精特新“小巨人”，邁上了高質量發展的新道路。在跨區域合作方面，海爾卡奧斯首創的“1+N+X工業互聯網賦能模式”為城市構建立體化的賦能新范式，將企業串聯成鏈，將產業集結成網，幫助城市“補短板、強弱項、增優勢”，目前已在山東青島、四川德陽、安徽蕪湖、江西景德鎮等城市落地，助力經濟高質量發展。案例一：領航者海 爾59生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAN

122、D DEVELOPMENT REPORT海爾作為全球生態品牌建設的引領者和推動者，一直以來是這一領域的表率企業。其將生態品牌理念融入到給合作伙伴的整體解決方案中的創新做法，令人耳目一新，具有很強的借鑒意義和推廣價值。這一幫助生態合作伙伴們打造其自身的生態品牌的理念和實踐，將帶來海爾創新共生型生態圈的指數級成長和進一步繁榮。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語60生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT京東方在為客戶創造商業價值的同時，高度重視為利益相關方創造社會價值。京東方作為全球半導體顯示產業的龍頭和

123、物聯網領域全球創新型企業，以“深度合作、協同開發、價值共創”為理念，希望能帶動產業鏈上下游協同創新，進行技術研發和產品共創，塑造更大的產業價值。近年來，5G+8K技術不斷把體育賽事及重大活動的觀看體驗推上新高峰。京東方不僅推出了融合5G+AI技術的8K超高清整體解決方案，更持續推動8K超高清產業生態鏈發展以及8K技術的應用、普及和迭代。2022年，由京東方深度參與的“百城千屏”超高清視音頻傳播系統公共顯示屏系統（室內LCD）技術要求 團體標準由世界超高清視頻產業聯盟（UWA）正式對外發布。該標準規定了“百城千屏”超高清視音頻傳播系統和超高清LCD 2D/3D室內公共顯示屏系統的技術要求，為項目

124、的實施提供了有效的標準依據，并對“百城千屏”在全國范圍內的規范性推廣具有重大指導意義。數字藝術是也京東方“屏之物聯”戰略賦能應用場景的重要業務之一。京東方旗下京東方藝云持續推動創新科技與文化藝術深度融合，牽頭制定了全球首個數字藝術顯示國際標準，填補了數字藝術顯示領域的國際標準空白。同時，京東方以此為基礎，聯合技術端、內容端、應用端合作伙伴建立了H.629.1數字藝術顯示國際標準產業聯盟，共同推動文化產業協同創新。截至目前，聯盟成員單位已超240家，包括中國美術館、中國藝術研究院、中國國家圖書館等一眾知名文博機構及眾多文化產業知名企業。案例二：領航者京東方61生態品牌發展報告（2023）ECOS

125、YSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT京東方作為半導體顯示產業領先企業，帶領中國顯示產業實現從到的突破。京東方在多個領域中建立行業標準、聯盟，與合作伙伴共同發展，協同創新，以“屏之物聯”打通全球的千行百業，持續創造商業價值及社會價值。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語京東方作為領先的物聯網創新企業，創造性地發展了以“屏”為核心優勢的“+N+生態鏈”。其對“百城千屏”技術標準制定的深度參與，很好地體現了京東方作為技術品牌在生態體系中的核心基礎地位。展望未來，京東方可以在“技術+品牌”雙價值驅動中，進一步提升品牌的軟實力和在生態圈中的感召力。陳宇新上

126、海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語62生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中糧依托國內外、上下游一體化協同的運營優勢，持續關注利益相關方的價值訴求，重點聚焦共建“一帶一路”、推動鄉村振興及保障食品安全等領域，不斷引領全球農糧產業現代化發展。作為農糧行業“走出去”的領軍者，中糧積極與“一帶一路”沿線國家在農糧食品領域開展投資、貿易、技術等合作，不斷拉動區域發展，提供市場機遇，推動建設開放型世界經濟。在柬埔寨，中糧自2014年以來便將其作為重要的大米進口地，進口大米量占柬埔寨大米出口總量的約40%，為柬埔寨稻

127、農開辟了周邊臨近的最大市場。同時，通過為柬埔寨提供農業科技指導，中糧大大提高了當地的稻谷單產、總產和加工產能，并帶動了當地烘干、倉儲、物流設施系統的建設。在泰國，中案例三：突破者生態飛躍之星中 糧糧創新鮮木薯發酵生產工藝，解決當地農戶“賣薯難”問題，既降低了公司高價干薯的采購量和倉儲成本，也帶動了當地農民就業、增收。作為國內農糧行業的“領頭羊”，中糧堅持長期扎根鄉村，緊緊抓住“產業振興”這個牛鼻子，推動鄉村全面振興，促進共同富裕。在黑龍江延壽縣，中糧根據當地突出的稻米種植優勢，導入優質資源，以“訂單農業”推進當地水稻種植、加工、品牌及基礎設施建設，提升水稻溢價能力，帶動就業；在黑龍江綏濱縣，由

128、中糧和綏濱縣政府牽頭，集合多家單位，共同出資7000萬元打造“公司+合作社+農戶”的綏濱模式，2022年分紅1180萬元，讓農民持續分享產業增值帶來的收益。在“開放協同共創”維度，2023年生態品牌“突破者”的表現基本保持穩定，而中糧的年增長率達到16%。中糧憑借全球性開放、全產業鏈協同運營的優勢，獲得了2023年生態品牌認證“生態飛躍之星”。中糧因地制宜，攜手當地政府與農戶推行個性化合作模式，同時深度賦能農業生產與加工行業，減少了糧食損耗，推動從糧食生產到運輸全鏈路降本增效，持續為全產業鏈的生態合作方創造價值。63生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPME

129、NT REPORT中糧作為全球布局、全產業鏈經營的國際化大糧商，在中國乃至世界的農產品采購、儲存、加工、運輸和貿易等環節舉足輕重，以市場化的方式高效保障糧油肉糖等產品的供應，為產業鏈各環節的利益相關方創造了重要的價值，為保證社會穩定和可持續發展做出了重要的貢獻。劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授專家評語作為農糧行業領軍者，中糧積極關注生態圈內合作伙伴的價值訴求。例如，在柬埔寨，中糧在農業科技引進及知識指導方面樹立了良好的榜樣。期待中糧未來可以更有效地利用生態系統的力量，促進更多更深的合作共創。費利佩托馬斯牛津大學賽德商學院市場營銷學副教授，“未來營銷倡議組織”研究學者專家評語64生態

130、品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT以盈康一生生命科學產業海爾生物醫療在航空溫控領域的探索實踐為例，公司鏈接科技高校、航司、國家民航局等生態方共創，逐步闖過三大關卡技術壁壘、供應鏈壟斷和標準缺失，制造出了擁有中國完全自主知識產權的主動式航空溫控集裝箱。以緊急泄壓機構為例，公司自主研發的主動式航空溫控集裝箱能夠滿足相當于飛機高度在1秒內從13715米降到1830米的泄壓要求。研發時為了攻克這項難題，公司與高校共創設計了10多種方案，一次性通過民航局的目擊試驗。此外，在缺少審定基礎的前提下，公司與民航局一起制定審定基礎，共創18項實驗審定標準

131、，最終僅用1年時間就實現了技術突破，走完國外8年才走完的路。最終，主動式航空溫控集裝箱實現了箱體內部溫度的精準、均勻控制和全自動實時記錄，續航時間延長近50%，溫度控制功耗降低20%，用箱成本降低了30%-50%，讓航司運輸更具可靠性保障。目前，公司已經擁有自己的主動式航空溫控箱生產線，并初步完成全球化布局，推進航線網、運營網、維護網三網建設，運維網已覆蓋北、上、廣、深等國內重點城市和西歐、北美等國外發達地區，與多家航空公司簽訂了合同，打破各自為戰的經營模式，鏈接藥企、航空公司、機場、貨運代理、MRO等上下游生態資源，成立了全球首個航空溫控產業生態平臺。盈康一生生命科學產業海爾生物醫療在航空溫

132、控領域的探索實踐，未來也值得在醫療大健康領域中，做進一步的生態構建，以此能夠提升行業的整體水平。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語案例四：突破者盈康一生65生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中信銀行在對內合作方面，與集團內子公司加強融融協同和產融協同，為小微、涉農客戶提供一站式、定制化、多場景、全生命周期的專業化服務，有效擴大服務半徑，形成互利共贏的合作關系。例如，在服務科創企業方面，中信銀行將為高價值科創型小微企業提供“科創e貸”信用融資作為契機，與中信證券、中信建投建立聯合服務團隊，幫助企業盡快對接資

133、本市場；協同金石投資、中信建投資本、中信產業基金等，為企業提供股債結合融資服務，助力企業引入優質背景股東。截至2022年末，中信銀行對國家級專精特新“小巨人”企業授信覆蓋率超30%，針對專精特新小微企業，專門研發的“科創e貸”信用貸款已支持近3200個客戶，投放金額超200億元。中信系券商保薦北交所上市公司數量、金額占比約17%，落地了多個市場第一單。在對外合作方面，中信銀行與新興科技公司、傳統核心企業、大型平臺等機構在場景對接、數據共享和風險分擔等方面開展“開放、共享、聯結”的跨界合作，將多類型、標準化的普惠金融服務進行模塊化解耦和重構，深度嵌入產業互聯網，廣泛聯結合作伙伴，大幅提高金融服務

134、效率和質量。目前，中信銀行已與超過1萬家企業建立了“開放、共享、共贏“的合作關系。案例五：突破者中信銀行中信生態品牌建設的主要特色是多方位整合優質資源，促進合作伙伴和各類客戶（政府、企業、個人）之間的互動、學習、交流和創新，共同創造巨大的經濟價值和社會價值。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語66生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT2021年，德力西電氣推出了強基計劃，希望建立一個良好的生態體系。2022年，德力西電氣升級推出“強基計劃2.0”，全面賦能合作伙伴從sell in到sell out轉變

135、，解決業務合作伙伴拓展業務的痛點，掃除他們的經營障礙；提升業務合作伙伴的信心，激發其活力和潛力，共同建立良性、健康的市場，促進行業可持續高質量發展。德力西電氣一方面通過開放數字化學習平臺德力西電氣學苑，讓合作伙伴在平臺自主挑選課程，免費學習，并獲得課程證書。這樣既可以鏈接上下游合作伙伴，又能提升上下游的整體能力。另一方面，德力西電氣通過定期組織線下活動，如電工技能大賽、線下學習會等活動，從技能、專業知識全方位提升合作伙伴，實現與合作伙伴共贏。德力西電氣以“強基計劃.”賦能合作伙伴，解決業務合作伙伴拓展業務的痛點，激發了產業鏈上下游的活力和潛力，從而促進行業可持續高質量發展。于保平復旦大學管理學

136、院商業知識發展與傳播中心主任專家評語案例六：突破者德力西電氣德力西電氣“強基計劃.”是其生態系統之旅的開端，利用生態系統優勢在業務全流程賦能合作伙伴，包括解決業務痛點、拓展業務邊界等，滿足生態圈內合作伙伴的價值訴求。隨著協同共創結果的日益明朗，該計劃更加值得關注。費利佩托馬斯牛津大學賽德商學院市場營銷學副教授，“未來營銷倡議組織”研究學者專家評語67生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT國內各層級的政務服務部門普遍存在政務服務窗口監控功能單一、精準服務能力不足、前端顯示系統繁多等問題。為此，海納云基于豐富的感知設備，通過AI、大數據等技

137、術，將實景中所有的人、事、物在數字世界形成虛擬影像，通過搭建數字孿生高度可視化智慧管理平臺，實現“一屏統管”“一網通辦”，并通過幾十項AI算法，上線行為分析、人員軌跡分析、辦事時長監測等功能，變“被動服務”為“主動服務”。例如，平臺可以主動分析每個窗口的辦事效能，窗口前排隊人數過多時主動發出預警，提醒管理者增開窗口避免市民超時等待等。不僅能給市民帶來智慧化、便捷化的服務體驗，還能幫助管理者提升工作效率，實現智慧監管。以青島市行政審批局的項目為例，其設有政務服務窗口共400余個，可辦理事項2300余項。通過海納云的數字孿生高度可視化智慧管理平臺，如今的青島市民中心已融合“線上辦、遠程辦、自助辦和

138、就近辦”等24小時服務及線上面對面服務，上線企業注銷、建筑工程施工許可等16個行政審批數字化服務場景，審批效率提升50%以上，助力政府持續改善社會民生建設，創造高品質生活。海納云智慧政務解決方案的推廣和實施，不僅減輕了政府和市民的負擔，為市民提供了更加高效、便捷、優質的服務，也大幅提高了市民滿意度和政府公共服務水平，為進一步推動政府數字化建設注入了新動力。案例七：突破者海納云68生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT海納云的政務解決方案，以提升政府工作效率和效果為顯性目標，最終提高了政府公共服務的能力和市民滿意度，創造了社會價值。于保平

139、復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語69生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT釘釘宜搭致力于幫助企業將碎片化信息集中管理、分析，打造協同、數據驅動的敏捷組織。福建企業有零有食，便通過釘釘宜搭及酷應用打破信息壁壘，提升上下游協同效率，真正實現了數字化轉型。有零有食成立于2016年，目前員工500余人，是一家集研發、生產、銷售為一體的現代型食品公司，專注于凍干食品的研發與銷售，年產值5億元以上。有零有食在以往的運輸流程中，倉儲物流部人員、承運商、分公司及客戶分散四處，沒有可以進行信息統籌的平臺，信息分散難調用，只能通過電聯告知

140、承運商存在運輸訂單委托，后續的運輸訂單信息狀態僅靠Excel進行信息錄入。貨物是否及時運輸至客戶方、運輸過程是否有破損或丟失，倉儲物流部人員一概不能實時跟進記錄，只能被動等待承運商郵寄客戶簽收訂單截圖，多環節溝通存在壁壘。不僅運輸費用結算周期長，承運商的服務質量不可控，企業也無法對承運商的實力進行評估與考核。使用了釘釘低代碼平臺宜搭及酷應用的解決方案后，有零有食實現了承運商KPI完成可視化，貨物實時跟蹤，費用快速結算。以前20多家承運商在數字化管理后精簡為5家。通過酷應用的吊頂卡片，有零有食不僅實現了運輸信息實時更新群內可查；單擊卡片內容跳轉至后臺查看對應承運商運輸情況；還能根據實際數據考核物

141、流公司服務質量，有效對承運商進行管理；每筆運輸費用線上確認，統一核算口徑，降低各方的溝通成本。除了倉儲物流部門借力釘釘酷應用解決業務問題外，工程設備部的業務人員也在用釘釘酷應用領航者作為第二部分的總結，我們將深入解讀釘釘的案例，展現品牌如何通過塑造卓越體驗以及推進開放共創，解鎖共同進化引擎之力。宜搭既輕又快。輕是輕操作，簡單的拖拉拽即可完成應用搭建，同時輕成本，大幅度降低了有零有食進行系統開發的費用；快是快速迭代，個性化更新，自定義應用功能解決企業痛點。加上對釘釘酷應用的使用，群內卡片吊頂展示，讓業務變透明、串聯企業內外、有效提高企業工作效率，總而言之會 Excel就會宜搭,人人都能成為低代碼

142、開發師！陳世偉有零有食CEO70生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT助力業務場景優化。過去，工程設備部每天有十多條生產線、200多臺設備需要進行巡檢，除去每天早中晚各一遍的固定巡檢任務，還有設備維修、生產設備保養等任務，工作量龐大，信息上報通傳是個大問題。兩年前只能用厚達200頁的表格簿填報巡檢信息，難免會出現業務人員漏填、誤填的情況，不僅不能對生產車間的設備進行質量考察，也不能精準考核業務人員的工作能力。使用釘釘酷應用后，吊頂卡片及群內消息提醒能夠幫助負責人實時了解設備巡檢、維修情況，不僅使業務人員工作透明化、信息傳遞及時化，還可以

143、通過后臺檢修時長考核業務人員工作效率，并且能夠通過后臺數據核驗生產設備是否老化，判斷是否有更換設備的需要，防患于未然，大大提升了工程設備部的工作效率。在學習和使用宜搭的過程中，有零有食的業務人員們發現，不會代碼也可搭應用，每個人都能成為企業數字化轉型的核心推動者，加速企業數字化升級。各業務部門和數字化中心深度共創，應用宜搭加速推動了倉儲物流協同系統TMS、工程設備管理系統TPM等應用落地。單從TMS軟件的采購成本和運輸成本來計算，有零有食一年就可以節省上百萬的系統開發費用。宜搭應用功能全面、搭建便捷，在降低企業數字化轉型成本的同時，也讓業務人員的核心競爭力得到快速提升。有零有食用釘釘宜搭及酷應

144、用走出了一條適合新零售食品行業各業務場景的數字化道路。未來，有零有食將繼續應用釘釘宜搭搭建更多貼合企業需求的應用場景。71生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT產品運輸流程信息管理難：倉儲物流部人員、承運商、分公司及客戶分散四處，沒有可以進行信息統籌的平臺，信息分散難調用。工廠人員及設備信息管理難：車間設備數量多，報檢請修信息不規范，易出現漏洞；不僅不能對生產車間的設備進行質量考察，也不能精準考核業務人員的工作能力。運輸信息全流程把控：實現業務在線，溝通在線；承運商KPI完成可視化，貨物實時跟蹤，費用快速結算等。設備及生產全鏈路透明：報

145、修業務一站式解決，設備巡檢、維修、保養等數據清晰透明；業務人員考核有跡可循，設備是否需要淘汰有數據支撐。附加增益賦能效果管理痛點1122數字化轉型成本降低：一年節省上百萬系統開發費用，加速企業數字化升級;人力資源高效利用：不會代碼的業務人員也可以搭應用，成為企業數字化轉型的核心推動者。72生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在高頻率的、長期的依存關系背后，基本邏輯是生態各方在價值創造過程中所做出的貢獻與分享到的價值，應該是基本平衡的。只有這樣才能夠形成比較穩定的長期交互，并且在過程中不斷迭代演進。如今我們所處的時代，顛覆性創新頻出。作

146、為一個擁有生態系統的企業，自身具備獨特的資源和能力；同時又擁有廣泛的外部合作網絡，知道這些跨產業、跨地域的合作伙伴擁有怎樣的資源和能力，就可以深入客戶的場景中，真正理解客戶的需求和痛點。那么當顛覆性技術出現的時候，就能更好地找到轉型方向，更有效地整合互補資源，在顛覆性創新的時代變得更強大。北京大學光華管理學院組織與戰略系教授捕捉價值循環增長之美PART 03第三部分第五章 造就終身用戶敏捷響應用戶需求，造就超越期待的體驗正如我們在2020年 物聯網生態品牌發展報告 中所說，“終身用戶”是指對生態保持高黏性的用戶，是擁有高體驗度、高共創度和高關聯購買的用戶10。生態品牌通過為用戶提供優質的使用體

147、驗，促使用戶主動與品牌進行互動，參與品牌共創，并自發成為品牌的推薦“大使”，增強用戶黏性，實現用戶價值沉淀。在該維度中，“用戶關聯購買”是區分生態品牌與非生態品牌的核心要素，生態品牌的指數化得分高于非生態品牌指數化得分28分。其次，在“用戶推薦意愿”與“用戶共創意愿”兩個要素上，相較于非生態品牌，生態品牌也呈現突出優勢。最后，生態品牌與非生態品牌在“用戶優質體驗”上均有不錯表現。因此，生態品牌要聚焦用戶，發揮生態品牌在用戶交互等方面的優勢，在持續為用戶提供優質體驗的基礎上，吸引用戶參與產品或服務共創，并主動分享自身產品或服務的使用體驗，實現用戶在生態內的關聯購買，將普通用戶逐漸沉淀為終身用戶。

148、用戶優質體驗是沉淀終身用戶的基礎。生態品牌以豐富多樣的產品服務矩陣為支撐，通過多樣化觸點和精細化手段不斷與用戶進行交互迭代，精準定位用戶需求，優化產品與服務，解決用戶的個性化問題和實際痛點，持續為用戶帶來超越期待的體驗，為用戶與品牌建立深層聯結打下堅實基礎。生態品牌非生態品牌204006080100120圖9.終身用戶價值維度：生態品牌與非生態品牌細分屬性表現（指數化得分）204006080100120用戶關聯購買用戶推薦意愿用戶共創意愿用戶優質體驗1017396769475859975生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT用戶共創意愿

149、是成為終身用戶的充分條件。用戶共創意愿代表用戶與品牌進行深度互動的可能性。馬斯洛需求層次理論將人的需求分為金字塔式的五個層級，從下到上依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現的需求，隨著宏觀經濟增速回升、消費穩步復蘇，以及消費群體的年輕化，除傳統功能性需求之外，用戶展現出更多的精神需求，更加重視個性化體驗，尋求與品牌產生深度互動。而生態品牌持續不斷與用戶交互的過程為用戶提供了共創的可能性和開放的互動空間，為用戶與品牌共創培育了生長土壤，使用戶從單純的消費者轉變為“產消者”。用戶推薦意愿是終身用戶的外在體現。日本社會學家三浦展在 第四消費時代 中提到，在信息化社會中，用戶更傾向于通

150、過信息共享來獲得滿足11。在智能經濟時代，用戶具有向他人分享品牌優質體驗或使用經歷的便利條件及意愿，用戶選擇一個品牌而非另一個品牌進行分享和推薦的重要因素之一，是用戶能否在該品牌處獲得且持續獲得優質的使用體驗。這種用戶為品牌主動背書的行為，能夠為品牌吸引大量優質客戶，形成“良好使用體驗用戶主動推薦用戶購買”的良性循環。因此，生態品牌需要鞏固并擴大在用戶體驗上的差異化優勢，促進用戶推薦意愿的增長，實現終身用戶價值。用戶關聯購買是終身用戶的重要行為指標，是用戶獲得優質體驗、與品牌互動共創、分享使用經歷的自然延伸結果。相較于非生態品牌，生態品牌為用戶塑造了場景化的整體解決方案，并持續為用戶提供優質的

151、使用體驗，通過交互不斷迭代創新以解決用戶新的痛點，促使用戶能夠且愿意進行復購，或不斷在生態內產生其他交易，沉淀為終身用戶。以下案例全方位展現了不同行業及領域的生態品牌，通過持續幫助用戶解決痛點，滿足用戶需求，增強品牌與用戶間的信任感與黏性，為用戶創造更大的經濟價值與社會效益。76生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT作為與新中國同齡的國民品牌，中糧把守護14億中國人餐桌上的幸福視作最重要的品牌使命，源源不斷地為廣大消費者提供更優質和健康的米、面、油、糖、肉、奶、酒、茶與飲料等日常生活不可或缺的民生產品，不斷做強做優市場保供體系，勇擔農糧

152、市場的“壓艙石”“穩定器”。中糧不斷強化利用兩個市場兩種資源保障國內需求的能力，持續引導資源向核心主業聚集，中糧國內糧食貿易、稻谷加工、油脂加工、玉米深加工、食糖貿易與加工業務持續鞏固行業領導者地位，“福臨門”“長城”“蒙?！薄熬乒怼薄爸胁琛薄凹壹芽怠钡绕放葡碜u中國市場。同時，中糧發揮農產品國際貿易作用，深入實施農產品進口多元化戰略，為滿足國內更多元化、更高品質的市場需求提供了堅實保障。案例一：突破者中 糧依托全球一體化布局所形成的高效協同優勢，中糧構建起全國一盤棋、一竿子插到底的糧油食品市場化保供體系，以市場需求為引導，產、供、運、銷等環節高效運轉，有力保障國內市場的有序供應和市場穩定。在發

153、生重大疫情、災情等極端情況下，中糧更是積極承擔起保障民生物資供應的重任，為人民創造美好生活的品牌價值進一步彰顯。中糧高效協同的體系優勢體現在將全球農糧資源與消費者需求鏈接在一起，為上下游創造產業價值，更保證了國家安全和品質生活，創造了可持續發展的生態。于保平復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語77生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT盈康一生上海盈康護理院創新打造具有盈康一生特色的“醫養結合”服務，切實提升具有不同需求的老年人的康養體驗。以失智老人為例，西醫方向的醫療護理通常以服用精神類藥物為主，具有一定副作用，老人們的體

154、驗感、家屬的接受度欠佳。為此，上海盈康護理院依托“醫生護士營養師康復師護理員”多學科團隊，有針對性地運用40多項中醫護理技術及中醫保健操，并輔以精神撫慰法與九種體質辨別法調理營養，提高老人的康養體驗。除了中醫護理，盈康護理院聯合多方生態共創老年骨關節病分中心、老年心血管病分中心、腫瘤康復分中心、呼吸分中心、神經精神分中心、重癥康復分中心等六大專注于老年疾病的醫療分中心，并對應培養了自有?？漆t療團隊，為老年人提供更多高質化、個性化醫養服務。盈康護理院多次獲得“上海市示范病區”榮譽，連續4年在上海300多家護理院中保持著市老年護理質控前10名及區質控第一名的優異成績。從2016年上海盈康護理院首次

155、提出“三位一體”管理模式，到2017年開始探索無味化管理和病區二級護理查房，再到2022年年初再度探索打造家一樣感覺的護理院；從成立時的40多名患者收治增長到如今三個院區的1000余位，上海盈康護理院不變的是良好的口碑與用戶黏性，一直在變的是為用戶迭代的服務水平。盈康一生圍繞用戶需求不斷迭代并向外形成了可復制的路徑與模式，讓更多銀發一族享受老有所養、老有所醫、老有所樂的晚年時光。案例二：突破者盈康一生老年人的需求不只是商業需求和產品需求，更是體驗和生命價值的需求。盈康一生圍繞用戶需求進行科技創新和數智融合，構造衛生健康共同體，真正實現從打造產業鏈到打造體驗和生命幸福鏈的有效轉變。于保平復旦大學

156、管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語78生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中信銀行推出了業內首個銀行自主研發的司庫管理系統“天元司庫”管理系統，打造了14大中心、87個模塊、1000多個業務功能點，集成了中信銀行領先的交易銀行生態化產品體系，內嵌了適宜央國企需求的決策流程與統籌路徑。功能方面，天元司庫系統包含企業金融資源全流程線上化管理，包含賬戶、結算、資金、預算、投資、融資、票證、供應鏈、外匯、跨境、決策等業務板塊。數據治理方面，系統可實現橫向打通業務、財務系統功能，縱向集中分子公司資產、負債、票據等多維財資數據。該系統自2

157、022年10月上線以來，因“政策契合準、產品集成強、系統構架活、互聯互通快”受到客戶的廣泛好評?！疤煸編臁睘榭蛻籼峁┝硕ㄖ品占翱萍假x能價值。一方面充分發揮中信銀行在交易銀行和國際業務領域所積累的產品優勢，圍繞企業司庫“六大統籌”需求，聚合中信銀行本外幣一體化資金池、資產池、SWIFT AMH、信e融、團金寶、外匯交易通等“拳頭產品”，“一戶一策”定制化解決企業需求痛點；另一方面，將科技賦能真正融入到中信銀行對外輸出的“產品體系”當中，將近三年中信銀行在科技領域的持續投入所積累的能力轉化為了現實的生產力。案例三：突破者生態飛躍之星中信銀行中信銀行將司庫體系建設作為該行年的“一號工程”，從戰略

158、高度頂層推動，接著系統推進。通過該項目，尤其是數字化的體系，加速構建生態品牌。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語在“終身用戶價值”維度，生態品牌“突破者”的表現有所波動，中信銀行則實現了15%的增長，其在優質體驗、共創意愿、用戶推薦意愿等方面，相較2022年皆有顯著提升，獲得了2023年生態品牌認證“生態飛躍之星”。中信銀行通過推出“天元司庫”管理系統，將定制服務及科技賦能融入到產品功能及客戶數據治理方面，為用戶帶來真正的卓越體驗。79生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中控技術產品及解決方案廣泛應用在流程

159、行業，累計服務客戶超過2.8萬家，助力企業快速進行數字化轉型，全方位創造客戶價值，極大增加了公司與客戶之間的信任度和粘性，更為客戶創造巨大的經濟價值和社會效益。以湖北三寧化工股份有限公司為例，該公司是全國化工行業轉型升級、高質量發展的典型樣板。面對湖北三寧過往裝置回路低效率、低投用率的發展挑戰，中控OMC系統通過優化控制，將湖北三寧精餾塔清洗頻次由原來的7天/次大幅降低至150天/次，大幅節省了因清洗停工帶來的各項成本；“工廠操作系統+工業App”架構所構建出的開放、可持續、多方參與的統一工業數字基座，推動助力湖北三寧在此基礎上自主開發出40余款工業軟件，極大促進了其在工業數據融合與集成、工業

160、數據綜合治理與加工、工業數據價值挖掘與應用、生產流程優化與業務協同等方面的持續改進和提升?；谥锌豋MC系統的預測控制、操作導航和報警治理等關鍵技術的應用，湖北三寧將石寶山新材料分公司所有裝置的人工操作頻次由最初的3萬多條直線下降至現在的5000條以下，整體操作頻次下降90%以上，部分裝置實現了“零操作”智能自主運行。經測算，中控OMC系統的應用每年可為湖北三寧帶來直接效益3000萬元以上。中控技術采用“一企一策”的方針，聚焦特定化痛點和難題，全面助力生態各方的共贏。案例四：突破者中控技術中控技術與客戶密切合作，創造高價值解決方案；同時中控技術的共同創造戰略，可以幫助鞏固與客戶的關系，并實現預

161、期的忠誠度管理目標，使客戶終身價值最大化。陸定光法國里昂商學院市場營銷學教授、法國里昂商學院歐亞品牌管理中心主任專家評語80生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT萬華化學通過客戶滿意度調查、客戶會議以及年度審核和評估等行動，關注客戶關系、循環經濟和產品安全；定期拜訪客戶，為客戶提供HSE（健康Health、安全Safety和環境Environment）方面的技術支持和解決方案。萬華化學以產業需求為己任，以自主技術為基礎，一直堅持聯結各方科技創新力量，強化上下游協同創新與協同機制；響應減碳號召，立足可持續材料研發，開展技術攻關，聚焦零碳社

162、區、生物降解材料等應用場景，通過技術與服務創新凝聚產業鏈合力，為上下游企業提供高效、穩定、負責任的綠色解決方案，實現可持續發展。在家居板材行業，萬華化學用17年的時間培育中國市場，攜手各相關方共同推進“無醛添加”，推動家居、辦公和醫療等家具行業綠色升級，為人類健康保駕護航。由中國林科院木材工業研究所、萬華化學等多家單位和企業共同起草制定的GB/T 396002021 人造板及其制品甲醛釋放量分級 和GB/T 395982021 基于極限甲醛量的人造板室內承載限量指南 也已正式發布，新版標準中將室內用人造板及其制品的甲醛釋放量按照限量值分為 ENF（無醛添加）、E0、E1三個等級。兩項標準的頒布

163、實施對保護消費者健康、消除室內環境污染和促進人造板產業的健康發展具有重要意義。目前萬華化學可助力下游人造板廠實現2022年1000萬方的無醛板產能，減少40萬噸碳排放，在推動行業實現碳減排的同時，為超過500萬個家庭提供了健康生活的新方式，以責任帶動行業向創新發展和綠色發展雙輪驅動方式轉變。萬華化學作為化工新材料公司，為客戶帶來了全面且可持續的解決方案。聯合上下游產業鏈，與客戶攜手協同創新，通過科技力量共同推動綠色產業的發展與創新。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語案例五：突破者萬華化學81生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPME

164、NT REPORT中國民生銀行高度重視以汽車為代表的制造業發展，以客戶為中心，不斷加強行業研究和客戶調研，以“點、鏈、圈、區”聯動的開發思路為引領，踐行“協同、高效、專業、價值”服務理念，實行大中小微零售一體化服務，滿足核心車廠和上下游客戶的多樣化金融需求，與新能源汽車行業并肩前行。吉利是中國民營企業的代表，而中國民生銀行堅持將“民營企業的銀行”作為戰略定位之一。雙方的合作始于2017年，2020年簽署戰略合作協議，開始了互為戰略伙伴、互為客戶的總對總金融合作。除了為吉利旗下工廠和生產線提供融資支持外，中國民生銀行還為股權收購、產業鏈開發，以及出行、摩旅等創新業務領域提供了金融服務。目前民生銀

165、行已在傳統授信、投資銀行、交易銀行、供應鏈金融、零售金融、網絡金融等多個領域與吉利控股集團展開合作，服務子公司及鏈式客戶140余戶，運用產品20余種。針對包括吉利在內的每一位戰略客戶，中國民生銀行均建立了行領導牽頭的、總分支一體的“五位一體”專屬服務團隊，并定期進行“一戶一策”的開發規劃審議、檢視，準確把握客戶痛點，滿足客戶綜合經營需求。案例六：踐行者中國民生銀行中國民生銀行作為中國銀行業的優秀代表，圍繞“用心服務的銀行”戰略定位，堅持與客戶互為客戶，以“客戶滿意”作為品牌建設的核心，為生態構筑了堅定的基礎。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語82生態品牌發

166、展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT第六章 激發生態活力共創共贏，鑄就生生不息的命運共同體生態品牌的最終目標是與生態中各合作方優勢互補、互利共贏，最終實現生態內所有品牌的價值增長?！肮糙A增值效用”評估了生態品牌通過合作為生態合作方帶來的價值效用。與2022年相比，該維度下區分生態品牌與非生態品牌的因素重要性排序保持不變，且生態品牌相較于非生態品牌的優勢差異有所增加，“可以助力生態合作方實現收入增長”仍是首要因素，其次是“生態品牌和生態合作方可共享價值或收益”。我們總結了如下案例，分別展現了企業對生態共享、共贏增值的重視與親身踐行。企業通過共享生

167、態，與合作伙伴一起共創打造多方共贏的合作模式，共筑良好的企業與品牌形象，實現多方利益共同增長。生態合作方實現收入增長是生態品牌為合作伙伴帶來的直接收益。相較于非生態品牌，生態品牌通過多元開放和合作共創的生態合作模式，拓展了生態合作方的效益邊界，在共享資源的基礎上，生態品牌能夠為生態合作方進行專業技術或商業模式賦能，為生態合作方實現降本增收、提質增效，使其獲得基于生態模式的新價值。生態品牌和生態合作方可共享價值和收益是發展生態品牌的重要目的。合作的根本目標是實現共贏。生態品牌與生態合作方之間的深度交互，使其成為了互利共贏的有機結合體。生態品牌作為該有機體的核心，依托自身的專業能力和商業資源，鏈接

168、了各個生態合作方，打破了品牌間的數據壁壘和溝通屏障，通過不斷調整優化，生態品牌能夠做大蛋糕，攜手生態合作方共同向高質量發展。生態品牌非生態品牌204006080100120可以助力生態合作方實現收入增長生態品牌和生態合作方可共享價值或收益圖10.共贏增值效用維度：生態品牌與非生態品牌細分屬性表現（指數化得分）104676710083生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT文心是百度自主研發的產業級知識增強大模型，已經形成了基礎任務行業三層大模型技術體系，包括自然語言處理、視覺、跨模態等基礎大模型，對話、跨語言、搜索、信息抽取等任務大模型，

169、生物計算領域大模型，行業大模型，以及支撐大模型應用的工具平臺。目前，文心大模型已發布11個行業大模型，大規模應用于工業、能源、金融、通信、媒體、教育等各行各業。2023年3月，新一代大語言模型、生成式AI產品文心一言正式開啟邀請測試。截至2023年5月，已有超過300家生態伙伴參與文心一言內測，在400多個企業內部場景取得測試成效。目前，文心大模型已經迭代到3.5版本，相較3.0版本，訓練速度提升了2倍，推理速度提升了30倍，模型效果累計提升超過50%。案例一：領航者百 度基于百度智能云技術打造出來的文心一言，將通過百度智能云對外提供服務，為產業帶來真正的AI普惠。2023年5月，百度智能云推

170、出文心千帆大模型平臺，這是全球首個一站式的企業級大模型生產平臺，不但提供包括文心一言在內的大模型服務及第三方大模型服務，還提供大模型開發和應用的整套工具鏈。文心千帆大模型平臺面向首批企業客戶內測以來，正在與不同領域客戶聯合研發，在智能辦公、旅行服務、電商直播、政務服務、金融服務五大領域打造行業樣板間。在2023世界人工智能大會上，百度等企業被工信部中國電子技術標準化研究院予“國家人工智能標準化總體組大模型專題組”組長單位，積極推動大模型國家標準體系建設，助力中國大模型產業發展。84生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT作為互聯網行業的領

171、先頭部公司，百度具有打造生態品牌的先天優勢。這一優勢在其AI領域的創新突破中也得以很好地體現。以文心一言為標志的AI平臺，有望接入大量的合作伙伴，共同創造巨大的經濟價值和社會價值。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語85生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT卡奧斯COSMOPlat工業互聯網平臺鏈接企業90多萬家，與技術伙伴、行業伙伴、政府等開放協作，共創共享“數字生產力”，形成工業互聯網新生態，并持續分享新增值?？▕W斯COSMOPlat與海螺新材共建首個建筑型材行業大規模定制平臺，通過連接企業上下游

172、、用戶和資源方，打通開放的全產業鏈生態系統。海螺新材各業務系統改造融合了卡奧斯大數據治理、微服務架構、人工智能、物聯網、工業PON網等當前先進的技術，采用邊緣層、IaaS、PaaS、SaaS四層架構展開。按照型材業務線和門窗業務線2條業務主線，通過建設二十個子系統/子平臺，海螺新材將傳統線下業務進行線上數據化、信息化升級改造。在宏觀層面，以全國維度解決行業企業戰略布局問題。平臺綜合國內外型材行業發展趨勢，以產業鏈圖譜為脈絡，借助后臺龐大數據資源支持，結合行業協會宏觀業務經驗，為打造全國首個型材互聯網平臺提供有力支撐。在微觀層面，從工廠維度解決生產的基本問題。依托工業互聯網平臺，為工廠提供數字化

173、解決方案，實現工廠數字化生產、數字化管理，提高工廠的加工品質和效率，滿足終端用戶需求。目前，海螺新材已打造出以“大規模定制”為核心的新模式新業態，實現了信息共享、資源協同、用戶交互、降本增效，初步完成了“企業數字化”，并積極對外賦能。海螺新材工業互聯網平臺廠家入駐數量已達到4910家。案例二：領航者卡奧斯卡奧斯COSMOPlat的賦能，助力海螺新材數字化轉型：企業在銷售服務方面，通過大規模定制改善用戶體驗，開放創新平臺擴展營銷渠道，運用CRM提升營銷精度并提高20%轉化率；在生產制造方面，工業信息化提升15%生產效率，降低10%成本；在經營管理方面，通過高效協同，提升決策管控能力和效率，協同效

174、率提升50%，庫存降低20%；在研發設計方面，開放創新，縮短開發周期，提升新產品開發能力，開發周期縮短50%，新品溢價提升30%；在業務模式方面，通過數據驅動，激發型材行業新業態、新模式。86生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT卡奧斯秉承“為用戶增值，創共贏生態”的理念，不斷構筑產業鏈和價值鏈，創造工業互聯網的新生態，發揮數字生產力，不斷為產業鏈各方增值。于保平復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語87生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生態良性循環的關鍵是有足夠

175、多的生態合作伙伴，并且生態合作伙伴能獲得收益。釘釘正是遵循這樣的原則開展業務的。2021年，釘釘上營收過千萬的ISV（Independent Software Vendors，獨立軟件開發商）生態伙伴數量新增11家；近一半上架了應用的ISV公司融到資，在過去一年獲得的融資總額超過60億元。藍凌叮當是扎根在釘釘生態中的ISV，成立于2019年初，到2021年時實現了全年現金流盈余且ARR（Annual Recurring Revenue，年度經常性收入）營收持平。在產品成熟周期長、銷售團隊和渠道建設需要較長時間的2B賽道，成立三年內便迎來現金流轉正的關鍵轉折點，是非常難得的成就。借助與釘釘合作，

176、氚云挖掘出了釘釘高價值的產品場景，讓客戶體驗更好、產品更完善，氚云商業化能力得到快速提升。目前氚云在低代碼賽道中服務的客戶體量第一，在釘釘體系同類目產品中銷售第一。作為釘釘企業培訓類的“常駐銷冠”，酷學院已累計服務釘釘平臺20萬余客戶、2000萬余用戶，其中有超20%是如百麗集團這樣的大客戶。案例三：領航者釘 釘釘釘作為企業級智能移動辦公平臺，助力企業的組織數字化和業務數字化，實現企業管理“人、財、物、事、產、供、銷、存”的全鏈路數字化，提升企業的經營管理效率。釘釘的多個應用場景，在不同行業得以應用，賦能企業效率提升。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語88生態品牌發

177、展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT資金統籌，提升資金預算和計劃準確率。某央企資金計劃周偏差率小于3%。結算統籌，提升收付款效率。某央企電子支付率99%，收款自動清分。投資統籌，提升議價能力及回報率。某央企活期理財回報率高于市場100BP。賬戶統籌，減少低效戶休眠戶風險。某央企清理4000戶低效戶。結算統籌，防控資金舞弊風險，杜絕資金挪用。融資統籌，減少融資風險、對外擔保風險。供應鏈統籌，提升供應鏈管理能力。某龍頭民企對交易對象建立商務評級模型，銷售商違約風險大幅降低。中信銀行圍繞國資委“看得見、調得動、管得住、用得好”的司庫建設要求，不斷迭代

178、和升級“天元司庫”服務體系，助力更多企業全面提升司庫管理的精益化、集約化、數字化、智能化水平，在建設世界一流企業的道路上行穩致遠。通過中信銀行“天元司庫”服務體系，助力合作伙伴通過資源統籌實現降成本、提效率、控風險。資金統籌，減少資金池存貸兩頭大問題。某央企存款、貸款雙降200億元，年節約財務費用4億元。結算統籌，節約人力成本。某央企共享中心大幅節約人員支出約9億元。融資統籌，集中授信用款，降低融資利率。某央企流貸利率低于市場150BP。賬戶統籌，大幅提高賬戶可視率。某央企全球賬戶可視率95%。案例四：突破者中信銀行89生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOP

179、MENT REPORT中信銀行能夠保持持續的創新和生態體系建設，并具備非常強的戰略機遇把握能力。當國資委要求央企建設司庫體系時，中信銀行能夠率先利用其作為多元化央企集團的優勢，在戰略層面上高度重視，并取得先發優勢，與多家央企簽訂戰略合作協議。另外，中信銀行在通過產品創新推動生態系統建設方面也取得了不錯的成績。劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授專家評語90生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT案例五：突破者中控技術2022年，中控技術通過5S店+S2B平臺一站式智能制造新模式的深入推進，以及PLANTMATE“工業伴侶”的獨特優

180、勢開始嶄露強勁勢頭。中控技術2022年全年累計建設150家5S店，100%覆蓋全國616家化工園區；建立與客戶的高效互聯，為客戶提供專業、獨到的“全科醫生”式的服務，并進一步夯實了5S店卓越運營體系，落地5S店合伙制，實現自主運營、獨立核算、利益共享，激發5S店經營活力。中控技術在S2B業務上更是突飛猛進，通過聯儲聯備、供應鏈金融等服務模式，為客戶創造了巨大的資產價值。未來，中控技術將重點通過園區的渠道擴張和多元生態資源整合，實現發展中的化學變化，更好地建立起滾雪球效應，與合作伙伴“共建、共享、共贏”。桐昆集團作為典型的資產密集型企業，在備品備件采購管理上面臨著成本、效率、透明度和備件不足引發

181、非計劃性停車風險等行業個性問題與傳統采購難點。中控技術與桐昆集團的戰略合作，打破了傳統采購模式，通過“5S店+S2B平臺+三級倉儲系統”，雙方共建嘉興共享倉，實現系統對接，高效領用物資，構建智能服務新模式。目前，中控技術已助力桐昆集團初步實現備件倉儲成本減少10%，備件庫存周轉天數從60天下降至30天以下；SKU周維度預測準確率提升至80%，采購履約率提升至99%；采購效率提升50%，內部客戶滿意度提升至95%?！奥搩β搨洹薄凹纱伞薄肮溄鹑凇比髣撔聵I務、線上線下聯動的一體化數字供應鏈體系是中控技術生態合作模式的主要特性及關鍵所在，助力實現生態合作伙伴間共同的價值創造。91生態品牌發展

182、報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT中控技術作為流程工業智能制造整體解決方案供應商，通過軟硬件結合，助力提升效率、節能減排。與桐昆集團的合作，更是在商業模式上實現了創新，并由此成為生態品牌打造的樣板。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語92生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT萬華化學堅持自主研發，用化學之力改進化學產業、創新化學產品，用綠色化學點亮生活之美。這是萬華化學長期以來始終堅持的化學之道。通過創新，萬華化學聚焦綠色回收，布局環保產業鏈，以強勁的研發實力、

183、持續擴大的MDI 產能優勢以及聚碳酸酯（PC）等材料的全產業鏈優勢，用綠色化學原材料賦能家電、物流、電子、汽車等多元產業鏈。萬華化學與河海綜合能源共建的綜合智慧能源項目，通過多種創新技術的耦合，將萬華化學煙臺工業園的生產廢熱進行回收再利用，為園區生產供應高品位熱能，同時為煙臺市區的冬季采暖提供清潔熱源。通過該技術，萬華化學煙臺工業園每年可節約煤炭約260萬噸，減少二氧化碳排放670萬噸，同時可保障煙臺市1.0億平方米城市供暖，實現了化工裝置節能技術與民用低品位熱能技術的完美結合。萬華化學是也目前業內唯一一家提供無醛膠及無醛助劑、無醛板生產解決方案的企業，并與大部分定制家居如索菲亞、歐派等企業達

184、成穩定合作。萬華化學開發了世界上首套連續噴涂施膠制無醛膠合板工業化關鍵工藝，完成了工業化樣機制造并試驗成功；同時聯合行業客戶及科研院所成功開發了無醛超薄纖維板，以技術創新為鑰匙打開綠色發展的機遇之門。案例六：突破者萬華化學萬華化學作為國內唯一一家提供無醛膠及無醛助劑、無醛板生產解決方案的企業，對于社會環境保護和用戶使用健康安全，起到了重要的經濟與社會價值。作為一家化工企業，在環保、節能、減排，以及社區關系中，都有相關的貢獻。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語93生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT康師傅作為

185、核心企業，與上下游供應商、經銷商、零售商一起，上連4000多萬農民，下接9億消費者，促進健康發展良性循環?？祹煾蛋l揮實體經濟優勢，帶動上下游伙伴，共同打造綠色價值鏈。2022年11月26日，由康師傅聯合新華網共同編撰的 綠色行動案例寶典正式發布，呼吁從生產、產品到消費終端所有利益相關方參與到減碳行動中來，為實現中國的雙碳目標共同努力。綠色行動案例寶典 介紹了康師傅在源頭種植、工廠運營、生產制作、產品設計、物流運轉、售后循環利用等產品全生命周期的綠色、低碳減排案例。其中，工廠和生產行動里的多項水節能領域案例，讓康師傅連續多年在中國飲料工業協會年會上，以每年數十家工廠脫穎而出，包攬了頒獎總數近一半

186、的“節水節能優秀企業”獎項。綠色行動案例寶典 顯示，康師傅全國各地工廠擬全面推廣rPET（回收的聚對苯二甲酸乙二醇酯）專案，預計每年可實現約6000噸廢PET循環利用?？祹煾翟诳沙掷m發展領域的積極行動得到了國內外的廣泛認可，作為2022最具影響力綠色企業品牌入選新華網“2022年綠水青山就是金山銀山實踐典型”，榮獲人民日報頒發的2023環境、社會及治理（ESG）年度案例等榮譽。案例七：踐行者生態飛躍之星康師傅康師傅的綠色價值鏈讓人印象深刻。相信康師傅也會繼續攜手其價值鏈上的合作伙伴，共同為綠色經濟做出貢獻。陸定光法國里昂商學院市場營銷學教授、法國里昂商學院歐亞品牌管理中心主任專家評語在本次“共

187、贏增值效用”維度的評選中，康師傅的品牌表現相較于2022年實現了25%的增長，與“踐行者”的整體表現增長相比具有顯著優勢?？祹煾低ㄟ^發揮企業實體經濟的優勢，攜手上下游打造基于生態模式的利益價值鏈。在共享共贏的生態合作中，康師傅與農戶、供應商、經銷商、零售商以及用戶達成了真正的生態各方共享共贏，實現價值增量及溢價，獲得了2023年生態品牌認證“生態飛躍之星”。94生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT華潤萬家為農戶創造價值，且幫助農戶提高交易話語權。2022年華潤萬家對592個脫貧縣幫扶工作已覆蓋20個省及直轄市，110月累計采購數量同比

188、增長10%，銷售超過50億元。同時，華潤萬家注重打造鄉村特色品牌，通過一村一品幫助農戶提高交易話語權。華潤萬家與合作伙伴共創良好品牌形象，同時幫助實現生意增長。華潤萬家聯合伊利在線下門店搭建公益籌款場景，第一期銷售助捐活動中，品牌便實現同比銷售雙位數增長；在與聯合利華聯辦的“保護母親河，守護三江源”活動中，帶動品牌銷量同比增長20%；華潤萬家與“潤智收”合作的“智換美好生活”舊衣回收活動，在全國62個城市納入更多用戶及會員參與綠色行動，有效助力“潤智收”應用觸達更廣泛的終端消費人群。華潤萬家與權威機構共同引領行業前進方向。2022年11月，華潤萬家加入“推動品牌強農，助力鄉村振興”的“品牌消費

189、，杜絕假劣”平臺，為品牌強農出謀劃策，通過平臺集合品牌、供應鏈、科技、媒體力量，形成“品牌消費無假劣”鏈條。華潤萬家還參與編寫 零售企業碳管理體系建設實施指南，該指南2022年由中國連鎖經營協會發布，旨在建立行業標準，推動零售業綠色供應鏈上下游低碳轉型，進而潛移默化引導并形成居民的綠色低碳消費習慣。案例八：踐行者華潤萬家華潤萬家作為優秀零售連鎖企業，除了傳統的零售業務，還通過多個商業模式的疊加，達到了生態更為成熟和高級的狀態。例如對產品的環保標志的引入、舊衣回收的循環經濟的落實、幫助農戶打造鄉村特色品牌等，實現了立體式的自身品牌和產業鏈品牌的打造。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院

190、法方院長專家評語95生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT案例九：踐行者驪 住驪住深入洞察全球不同市場的需求，并通過打造兼具實用價值與設計美學的高質量產品，攜手其合作伙伴共同為人們筑建通往美好生活的連接紐帶。驪住與全球諸多酒店、住宅、公寓、養老院、醫院等各類型開發商建立了密切的合作關系，通過旗下豐富多樣的品類及品牌為合作伙伴提供多元化的產品，助力合作伙伴提升市場競爭力，實現雙方利益共贏。驪住旗下百年衛浴品牌美國美標連續12年蟬聯房地產開發商企業綜合實力TOP500首選供應商，有力地證明了合作伙伴對其的信賴與肯定。而為了進一步提升品牌感召

191、力，與更多年輕消費者同頻共振，美標將情感價值融入品牌底色，提出了“LIFE.LOVE.HOME愛家.愛生活”全新品牌主張，通過在視覺、產品、模式、服務以及體驗等領域升級煥新，全面激活品牌能量，開啟了品牌發展的嶄新篇章。與此同時，驪住旗下的日本伊奈為康養類地產開發商和銀發一族提供了更為專業的衛浴解決方案和老年康養類產品選擇。此外，為了提高產品的物流效率以及產品安全監管與管理，促進供應鏈健康發展，驪住還通過“一物一碼”系統打通了從訂單、生產、物流、倉儲、經銷商、門店到售后的各個觸點，幫助經銷商解決了貨物流竄的痛點和商品真偽驗證的問題，提升了供應鏈整體效能。驪住不斷發揮多品類多品牌的戰略優勢，通過積

192、極拓寬合作及靈活運用技術，創新用戶的購物路徑及消費體驗。同時，驪住與多類型的開發商建立了密切的合作關系，助力其提升市場競爭力；針對具有潛力的市場需求，展開洞察并輸出建設性建議，與行業伙伴攜手前進。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語96生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT作為連續5年蟬聯榜首的國家級跨行業跨領域工業互聯網平臺，卡奧斯COSMOPlat按照“大企業共建、小企業共享”模式，已鏈接企業90萬家，服務企業8萬多家。調研發現，企業數字化轉型遇阻情況較為普遍，不少企業不敢轉、不愿轉、不會轉，甚至有的改造后軟

193、件、硬件也被棄之不用。對此，卡奧斯COSMOPlat提出在“數實融合”基礎之上的“人的融合”，即人的思維觀念數字化，成為破解企業數字化轉型難題的法寶之一。成立于1993年的瑞華集團是一個很典型的例子，作為一家中等規模的傳統服裝代工企業，在啟動數字化變革之前，公司的130多名中高層管理者中，有118名對改造事項投出反對票，還有一些人棄權?？▕W斯COSMOPlat團隊深入車間，一遍遍講解、梳理、做思想工作，讓瑞華集團的管理層和員工開始逐漸理解，并越來越配合。瑞華集團引進了卡奧斯工業互聯網平臺進行數字化升級，企業內外煥然一新，全面轉型為數字化、智能化的現代服裝企業。工廠流水線由數據驅動，每排生產線上

194、方均懸掛一塊數據大屏。每個站位每道工序需要的工時、當前產量、當日返修率等數據都在屏幕上實時顯示。這些數據與前端品牌銷售及庫存數據聯動，品牌方銷售后可隨時加單、工廠實時生產補貨，大大減少了庫存積壓。在成品檢測車間，每件成品的衣架上都有唯一的追溯二維碼。衣服傳輸過來，訂單、尺碼等信息也進入系統，可自動調取出貨產品。一旦接到訂單，信息就會直接同步到每一個部門，各個環節同時確認，從拿到訂單到確定生產，只要5分鐘。這些數據由系統直接生成，管理效率提升了80%。領航者作為第三部分的總結，我們將深入解讀卡奧斯COSMOPlat的案例，展現品牌如何通過服務終身用戶以及踐行增值分享，捕捉價值循環增長之美。最大的

195、收獲其實是“希望”。原來，大家都說制衣是夕陽行業，公司看不到明天，我有時候也覺得干不了多久了?，F在，公司建立了新優勢，信心大增。程紅升青島瑞華集團總經理97生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT在訂單層面，瑞華集團單日產能從9000件增至12000件、生產周期由20天發貨縮短到7天交貨、訂單附加值提高150%、利潤率倍增。同時，瑞華集團外銷轉內銷的愿望已完全實現，此前瑞華集團80%的訂單來自國外，現在80%來自國內，國內頭部服裝品牌紛紛尋求合作。在員工層面，瑞華集團員工收入普遍增長30%至50%。瑞華集團還出資在全國范圍內并購了20多家

196、制衣廠，原來擔心失業的中層管理者不但沒有下崗，有十余人被派到新收購的“衛星工廠”傳授經驗，甚至擔任副總經理、廠長，一方面完成總部應接不暇的訂單，一方面繼續和卡奧斯COSMOPlat合作，把工業互聯網升級經驗移植過去。上海證券報在實地調研瑞華集團后評價道：“瑞華重生是必然的。擁抱變革，方可贏得未來。以 人的融合 推進數實融合，在數實融合中堅持以人為本，必將破解不愿轉、不敢轉、不會轉等問題，開創中小企業數字化轉型的美好前景12?！?8生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT生態品牌與用戶的持續互動增加了用戶黏性，進而能夠持續推動雙方在生態系統

197、中創造和獲取價值。同樣的，合作伙伴通過生態獲得的收入以及與生態的共生價值也持續激勵其進一步存留于該生態中。最后，在用戶及合作伙伴所獲得價值的基礎上，環境及資源的可持續發展、社會大眾的美好生活以及社會經濟的進步等“社會層面的問題”能夠被更好地解決?？偠灾?，生態品牌創造了一個生機勃勃的環境，用戶和合作伙伴都在試圖更深入地融入該生態系統，并致力于生態的進一步建設與整體社會價值的提升。任何企業都不應該忽視生態品牌種種強有力的優勢。牛津大學賽德商學院教研副院長牛津大學賽德商學院市場營銷學副教授“未來營銷倡議組織”研究學者堅定生態品牌理想之聲PART 04第四部分作為時代引領型的品牌范式，生態品牌應當且

198、必須具有明晰的品牌理想，承擔起為整體社會創造價值循環的責任與使命。生態品牌需要始終堅持環境和資源的可持續發展，通過技術賦能、公益貢獻等方式持續改善人們的生活，并作為行業領頭羊賦能產業升級，促進社會和經濟的共同進步。第七章 生態品牌的社會擔當“社會價值貢獻”評估了品牌為提升社會的整體價值所做出的貢獻。在該維度下，生態品牌與非生態品牌產生最大差異的要素是“促進可持續發展”，其次是“賦能美好生活”，這與2022年有所不同。2022年，尚處于新冠疫情的沖擊之下，強烈的不穩定和不確定性使得人們愈加向往和期待美好生活，更多生態品牌順應時代需求，以公益活動、加快復工腳步等方式，承擔自身社會責任。隨著后疫情時

199、代的來臨，“可持續發展”成為品牌的核心著力點，不只為綠色低碳發展，還為賦能美好生活、促進產業升級貢獻力量，持續助力高質量發展。生態品牌在促進可持續發展中領跑表率。二十大報告中再次強調了我們要堅持可持續發展，實現人與自然和諧共生的現代化13。生態品牌的優勢在于，不僅其自身推進可持續發展戰略，積極踐行綠色低碳發展目標，主動承擔企業社會責任；還能攜手產業鏈上、中、下游的生態合作伙伴，通過賦能生態合作方等方式，帶動生態內所有品牌共同進行低碳轉型，將綠色理念貫穿生產、運輸到終端全鏈路之中，為實現國家“雙碳”目標發揮引領和表率作用。生態品牌不只為用戶與合作伙伴創造價值，還惠及更廣泛的社會。作為一個有社會擔

200、當的品牌，在保護環境和資源、推進可持續發展之外，還應致力于解決社會實際問題，滿足人們對美好生活的需要。生態品牌非生態品牌204006080100120圖11.社會價值貢獻維度：生態品牌與非生態品牌細分屬性表現（指數化得分）204006080100120促進可持續發展賦能美好生活賦能產業升級、推動社會經濟進步10110181857490生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT101領先的生態品牌具有賦能美好生活的內驅力，能夠立足企業核心產品和服務，協同生態合作伙伴，輻射區域乃至全球社會生活的不同環節，持續為社會大眾的美好生活做出貢獻。生態品

201、牌充分發揮生態網絡強聯結、共開放的優勢，賦能產業升級，推動社會經濟進步。在科技向善、商業向善的浪潮之下，生態品牌以開放合作、資源共享的方式打破信息壁壘、技術壁壘，與不同行業、各種角色類型的品牌搭建開放的動態網絡，以優勢互補、相互賦能的方式促進生態內品牌高質量發展，帶動產業鏈升級，共同推動社會經濟進步。不同行業生態品牌為促進環境和資源可持續發展、改善人們生活、推動社會經濟發展進行的一系列典型和創新實踐，彰顯了生態品牌的社會理想和大局意識。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT102深耕生命科學和醫療創新兩大領域的海爾生物醫療，致力于關鍵核

202、心技術攻關，提高科技成果轉化和產業化水平，以引領性技術踐行產業報國，為國家多項重大戰略工程提供科技支撐。針對生物樣本無法安全、長期、有效地保存、管理和開發利用的難題，海爾生物醫療自主研發自動化生物樣本庫場景方案，攻克-80、-196自動化生物樣本存儲技術，實現國產化替代，目前已應用于南方海洋實驗室海洋生物資源庫、中國西南野生生物種質資源庫、中國科學院武漢病毒研究所、國家癌癥中心等重大項目，為各種珍貴生物種質資源及人類遺傳資源等提供自主可控的高質量保藏方案。以南方海洋實驗室海洋生物資源庫為例，應用海爾生物醫療解決方案后，220萬份生物樣本實現了從預處理、轉運到入庫、出庫全流程的自動化、無人化、智

203、能化管理。在存取樣本時，通過搭載5G技術的樣本信息智慧管理系統，配合圖像、射頻精準定位技術，可以實時鎖定樣本位置，只需一鍵操作，就可通過機械手，最快在60秒內從100萬份樣本中，精確挑選和存取任一樣本，做到無關樣本零暴露，避免回溫沖擊。樣本出入庫時，智能轉運機器人可根據樣本位置信息，進行全程轉運；這種“無人化”操作，不僅提高了工作效率，還讓人員無需接觸低溫環境，免于低溫傷害。日常管理時，針對海量樣本信息龐雜問題，通過智慧信息管理平臺，所有樣本存取時間、位置、數量、溫度等信息可實時追溯，方便查看、修改、篩選及異常預警，實現了高效精準的智慧管理。海爾生物醫療始終以科技創新為驅動，為我國生物經濟高質

204、量發展提供更加可靠的技術保障，全面助力健康中國、科技強國。案例一：領航者海 爾生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT103海爾是生態品牌的倡導者，也是構建和諧生態系統的積極探索者，在推動社會可持續發展方面做出了出色的成績。劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT104卡奧斯COSMOPlat踐行“雙碳”目標，助力可持續發展，為社會貢獻可持續價值?？▕W斯智慧能源平臺為某工業園區搭建了多能互補平臺，引入智慧空壓站、智慧售電、智能微網等

205、，并借助自主研發的IEMS總控系統算法模型，實現能源梯級利用，提高能源綜合利用效率，構建智慧綜合能源管理系統，每年為園區減排二氧化碳3.26萬噸，約合植樹造林181萬棵。依托卡奧斯賦能能源管理的實踐，該園區逐步探索打造碳中和“燈塔基地”。案例二：領航者卡奧斯卡奧斯智慧能源總控平臺，實現“四流合一”。該平臺結合了能源互聯網、大數據、云計算等技術，實現了能源流、數據流、信息流、碳追溯流的“四流合一”，對園區電、水、氣、熱、光伏、照明等能源動力的產輸配用全環節進行集中、直觀的動態監控和數字化管理，改進和優化能源平衡。前端降低化石能源使用，約合植樹造林267萬棵。在13萬平方米的園區屋頂上，已經完成總

206、裝機量13.5兆瓦的光伏發電系統的建設，年發電量超1500萬度，折合約減少1.3萬噸二氧化碳排放。同時，園區計劃利用當地優質的風力條件，建設3臺3兆瓦的低風速風機，年發電量預計為4080萬度，可減少二氧化碳排放3.5萬噸。后端降低單臺能耗，約合植樹造林179萬棵。該工業園區為制造、生產型園區，針對能源使用特點，在后端降低單臺能源消耗，能源綜合利用效率高達80%以上；構建智慧綜合能源管理系統，進行智能調控，每年減排3.22萬噸二氧化碳，約合植樹造林179萬棵。整個園區綠地率達到14.8%，園區內均為海綿建筑，下雨時吸水、蓄水、滲水、凈水，需要時將蓄存的水釋放并加以利用，實現雨水在園區中循環利用。

207、生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT105卡奧斯作為跨行業、跨領域的工業互聯網平臺，通過物聯網、大數據、云計算等技術結合企業端所需，為企業進行全方位賦能?？▕W斯在推動企業數字化轉型進程的同時，持續踐行“雙碳”目標，在業務及社會責任的履行上與合作伙伴實現共享共贏。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT106京東方始終將優質的業務資源、專業知識以及可持續發展理念科學投入到對社會有利的行動中。2022年，京東方福州第8.5代

208、TFT-LCD生產線榮膺全球智能制造領域最高榮譽“燈塔工廠”。京東方搭建AI驅動的能源管理系統，產線單位電耗大幅下降39%，單位水耗下降27%，極大提升綠色可持續發展能力。截至2022年，京東方已經有15家工廠榮獲“國家級綠色工廠”稱號，成為顯示領域中國首家所有量產生產線全部達到國家級綠色工廠標準的企業。公益層面，京東方志愿者深入鄉村、社區，舉辦形式多樣的公益活動。在教育領域，“照亮成長路”已累計建成逾70所智慧教室，惠及超24000名偏遠地區學生以及1000余名教師；在醫療健康領域，京東方利用技術與資源優勢助力醫療健康事業普惠大眾，提升偏遠地區醫療技術發展水平。2022年，合肥京東方醫院捐贈

209、100萬元，救助患有腎透析、白內障、心臟類（先心、心臟瓣膜?。┎∈返木用?；京東方各醫院開展義診超450場，惠及4.3萬余人，持續助力社會健康事業發展。京東方秉承“用心改變生活”的理念，積極開展一系列行動助力區域振興，讓科技賦能社會，推動區域可持續發展。京東方全年實現助農1308萬元，幫扶農戶330余戶，為長期積累可復制的、有特色的鄉村振興積累實踐經驗。案例三：領航者京東方京東方的“深度合作、協同開發、價值共創”理念驅動企業帶動產業鏈上下游協同創新和整合，將技術研發和產品共創融入社會價值，從而推動產業發展。于保平復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語生態品牌發展報告（2023）ECO

210、SYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT107案例四：突破者中 糧作為立足中國的國際大糧商，中糧堅持強化全球農糧資源配置，優化全產業鏈，與國際社會共同打造穩定、安全、順暢、高效的農糧產品供應體系，攜手應對糧食生產與供給不平衡、氣候變化、新冠疫情等全球性難題。中糧著眼于打通全球最具增長潛質的糧食主產區和消費增長最快的主銷區的供需通道，有重點地布局南美洲、北美洲及黑海等“一帶一路”沿線國家和地區的重要產糧區、關鍵物流節點的倉儲、物流和加工設施，高效促進谷物、油脂、食糖、棉花、肉類、乳品等大宗農產品在全球的生產、加工、流動與銷售。目前，中糧在巴西桑托斯、阿根廷羅薩里奧、美國圣路

211、易斯、羅馬尼亞斯坦察等全球重要糧食出口和內陸物流節點建立中轉基地；擁有包括200艘船舶的大型現代化海運團隊，同時加強與食品企業、港航企業間的合作，全年7X24小時將北美的小麥、南美的大豆和糖、黑海的玉米和葵花籽等優質農產品運往東南亞、歐洲、中東等核心主銷區，搭建起橫跨東西半球的糧食走廊；在美洲、歐洲和亞洲等糧食主產區和主銷區投資興建100余個加工廠，在最短的時間用最合適的方式將其轉化為食品企業與養殖戶所需的原材料和消費者餐桌上的食品。當前，中糧全球年經營量超2億噸，已成為阿根廷第一大糧油出口商，巴西第一大對中國的大豆出口商，在國際市場上為保障大豆、玉米、小麥、食用油、食糖、棉花等重要農產品的流

212、通作出積極貢獻，已成為構建全球農糧產業鏈的深度參與者、暢通全球農糧供應鏈的堅定推動者。中糧在社會價值方面表現突出，通過不斷布局全球糧食全產業鏈及增強農糧的資源配置，助力糧食板塊針對黑天鵝事件（如疫情，氣候變化等）的穩定抗風險能力，貢獻出維護社會健康發展的重要力量。安德魯史蒂芬牛津大學賽德商學院研究副院長專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT108早在50年前，3M就開創性地設立了污染防治投資計劃，迄今已減排200多萬噸。行業首創的3M污染防治投資項目3P計劃（Pollution Prevention Pays）執行至今已46年。

213、通過該計劃，3M全球已累計減少268萬噸污染排放，并節省了超過23億美元的成本。3M中國自2000年開始實施3P計劃，過去10年，3M已累計減少15.8萬噸污染排放，并節省17.8萬噸水。此外，3M不僅集思廣益鼓勵員工參與3P項目，更是將3P計劃輻射到供應鏈，鼓勵供應商提供優秀的環保管理解決方案。3M相信預防污染永遠比處理污染更有效，同時也更經濟。這也是3M長久以來一直堅持的創新經驗。所以，無論何時何地，3M一直致力于從源頭防止環境污染，并通過改善生產流程、循環利用廢料等方式，在保護自然資源的同時，開發支持可持續發展的產品。就全球范圍而言，2002年以來，3M的組織碳排放絕對值已減少75%。在

214、過去20年中，3M已將溫室氣體排放量減少了71.1%，且生產基地的零垃圾填埋占比達45.2%，提前完成了減排目標。此外，在3M全球運營中，可再生能源電力的使用量已接近50%，提前完成原定于2025年實現的中期目標。2015年至2022年期間，3M產品與解決方案幫助客戶減少了1.21億噸二氧化碳當量的溫室氣體排放。在中國，3M也始終利用3M的技術創新優勢，持續與客戶、政府和生態系統內的合作伙伴緊密合作，不斷探索新的產品應用和解決方案，實現公司運營之外的碳減排。案例五：突破者3MM作為一家享譽世界的多元化集團，年來在家庭用品、醫療產品、運輸、建筑、教育、電子、通信等各個領域持續創新，并始終堅持在綠

215、色技術方面進行投入，把可持續發展理念與實踐貫穿于從產品研發、生產至倉儲、運輸的全生命周期。作為一家跨國公司，M堅持本土化政策，也推動了東道國的經濟社會的可持續發展。劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系教授專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT109案例六：突破者生態飛躍之星德力西電氣隨著5G技術、人工智能及工業互聯網等技術與制造業的融合發展，德力西電氣持續創新，研發專利已達到1300多項，同時大力推動從設計、制造到供應鏈協同各個環節的互聯互通，推動產業數字化轉型，整體自動化率達70%、關鍵產品線自動化率達97%。德力西電氣將

216、綠色理念貫穿于生產全生命周期中，積極推動能源節約、綠色技改、清潔生產、污染物減排、危險廢物管理、環保設備升級等等。為了降能耗、提效率，德力西電氣斥巨資對三大基地生產線進行升級改造，通過對產線建設、系統架構、工藝設計及技術、智能制造等方面的創新管理，實現產品能耗下降超過20%。德力西電氣還大力發展光伏項目，在廠房屋頂建設太陽能光伏發電站、光伏停車場，及電動叉車充電站，使用清潔能源代替不可再生能源，并將引入儲能系統和微電網系統，大力推進主動式配電網，同時向智能電網過渡，實現年節約電能785萬kWh，極大提升綠色可持續發展能力，成為智能制造領域的行業標桿。作為中國低壓電氣行業領軍企業，德力西電氣自成

217、立起，積極履行企業社會責任，至今捐建了20所希望小學，每年走訪100家敬老院，為10000+貧困學子插上夢想的翅膀。每當在面對自然災害時，數次第一時間組建團隊，馳援各地，彰顯了作為中國品牌的責任擔當。相較于2022年，在“社會價值貢獻”維度，生態品牌“突破者”的表現整體呈現了14%的高增長率。其中，德力西電氣的品牌表現增長更高達79%。德力西電氣在促進可持續發展，賦能美好生活，賦能產業升級及推動社會經濟進步等方面持續踐行，貫徹始終，彰顯了企業的社會擔當，獲得了2023年生態品牌認證“生態飛躍之星”。德力西電氣將能源節約、減少污染等融入企業的管理與運營，成為智能制造領域的行業標桿。此外，德力西電

218、氣積極踐行企業的社會責任，如捐建希望小學、走訪養老院等，體現了企業的責任擔當。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT110德力西電氣業務覆蓋配電電氣、工業控制自動化、家居電氣三大領域，打造智能的居家用電環境和專業、安全、可靠、高效的工業自動化用電環境，創領中國低壓電氣行業企業發展新模式。該公司針對上下游企業的學習平臺、數字化供應鏈平臺，以及公益事業，都可以作為該行業生態品牌的代表型企業。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REP

219、ORT111海納云結合青島“山、海、灣”特點，秉承頂層設計、利舊及共享、標準統一、全生命周期管理四大原則，綜合運用物聯網、大數據、人工智能、CIM+數字孿生等數字技術，定制44種風險預警分析模型的城市安全算法倉，打造符合青島特色的“一網絡、一中心、一平臺、廣應用”城市安全風險綜合監測預警體系，搭建城市安全“空天地”立體化感知監測網，建設城市安全風險綜合監測預警中心，打造“青島城市安全風險綜合監測預警平臺”。此項目共覆蓋青島燃氣、供水、排水、熱力、橋梁、地鐵隧道、管廊、消防、電梯9大行業，賦能青島實現城市安全應急“五個自動”智慧化效果，即自動判定預警級別、自動推算影響范圍、自動給出響應范圍、自動

220、匹配處置建議、自動派發任務并跟蹤反饋，形成風險“辨識監測預警化解”全流程閉環管控，最終實現城市安全監測預警“一張圖”、應急指揮“一盤棋”、應急管理“一張屏”，有效破解當前城市安全工作中事后被動處置、應急指揮處置精細化差、無法實現多主體部門的橫向+縱向并聯，讓城市安全監測預警一觸即發，應急處置一呼百應，賦能青島建設國家安全發展示范城市，實現安全、高質量發展?！扒鄭u城市安全風險綜合監測預警平臺”已于2023年上半年正式上線運行。各專題系統共開通涉及6個委辦局和32個權屬單位的用戶賬號186個，感知設備共上線17793臺，其中新建9719臺，利舊8074臺。截至目前，各平臺系統共收集報警數量2669

221、4條，城市安全整體運行平穩，處于低風險態勢。目前，該平臺建設經驗做法被應急管理部官網、中國應急管理報 和山東電視臺等權威媒體宣傳報道；項目建設運行水平走在全國城市安全風險綜合監測預警平臺建設18個試點城市前列。案例七：突破者海納云生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT112海納云作為國內領先的數字城市物聯科技平臺，利用科技能力搭建數字孿生高度可視化的智慧管理平臺，為城市帶來智慧化、便捷化的安全保障，賦能美好生活。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEV

222、ELOPMENT REPORT113太平洋保險（簡稱中國太保）自成立以來，與社會各界一路相伴而行，構筑以以守護綠水青山的“太保綠”、帶來愛與希望的“太保藍”及譜寫共同富裕的“太保紅”為主的責任圖譜。2020年起，中國太保持續規劃建設三江源公益林，公司和員工共捐款3300多萬元，在三江源國家公園東門戶青海省共和縣德吉灘上植樹造林，3年多時間共造林2000余畝，植樹近12萬株，讓荒漠變綠洲，為幸福灘繪就綠色畫卷、為中華水塔建立綠色屏障、為海南州人民的家園增添一抹亮眼的“太保綠”。未來30年，這些樹木將吸收二氧化碳超48000噸，助力實現“雙碳”目標。同時，中國太保也通過公益林建設持續為當地創造就業

223、機會，共用工約11萬人次，支出勞務費用1100余萬元，務工人員全部來自當地建檔立卡貧困戶。在太保三江源公益林所在地，太保又捐建了體育公園，將打造林園一體、服務于民的高品質健身新平臺，讓百姓盡覽生態之美好、盡享運動休閑新空間。太保藍公益基金會于2021年啟動為期三年的“守護記憶萬千百十”大型公益項目，兩年來已完成50766例“認知癥初篩”和1503例“認知癥二篩”。中國太保建成首個“太保藍記憶角腦健康促進教室”，設立“太保藍志愿者服務站”，438名志愿者目前累計服務時間1485個小時。太保藍公益基金會還捐贈200萬元成立太保藍星安芯自閉癥專項基金，為自閉癥孩子提供篩查、評估、康復等服務，獲得優質

224、康復醫療資源。中國太保打造出具有太保特色的鄉村振興長效機制。聚焦臨貧易貧人群，覆蓋因病、因災、因學三大致貧返貧關鍵因素，通過政保聯辦方式，開發出特色產品防貧保。防貧保目前已增點擴面至全國1175個區縣，累計提供保險保障逾36.5萬億元，累計支付防貧救助資金20.34億元，先后獲頒“全國脫貧攻堅獎組織創新獎”等。案例八：突破者太平洋保險生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT114太平洋保險在企業社會責任方面富有成效。建議未來可以運用數字平臺，管理相關公益項目，并由此真正創建一個更為廣闊的生態品牌。王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商

225、學院法方院長專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT115案例九：踐行者康師傅在康師傅的經營理念中，食品安全和綠色低碳發展屬于非競爭領域，對于自身所取得的前瞻研究和技術優勢，應該積極與同業乃至全社會共享。2022年10月，康師傅發布了國內首個茶飲料碳足跡核算標準 茶類飲料碳足跡評價技術規范及國內首個茶飲料碳中和評價標準 茶類飲料產品碳中和評價技術規范，這兩項團體標準均為國內首創，為茶飲料行業實踐碳中和提供了“說明書”。11月，作為聯合起草單位，康師傅與中國經濟信息社聯合中國企業改革與發展研究會、首都經濟貿易大學等單位共同發布了 企

226、業ESG評價體系 團體標準及 企業ESG報告編制指南 團體標準。兩項團體標準的發布，為國內企業帶來標準、可落地、可實施的ESG實踐指南，將有效促進國家碳達峰、碳中和目標的實現。同月，康師傅受邀出席第五屆中國國際進口博覽會，并在“企業減碳實踐分享”圓桌論壇上發言，與社會各界分享企業減碳和綠色發展的觀點和經驗。2022年12月，康師傅與阿里巴巴開展了首次跨界聯手嘗試，把生產飲料瓶時產生的廢棄 PET材料循環再利用，最終加工成服裝、包袋、文具等環境友好型商品。首批20000個rPET（回收的聚對苯二甲酸乙二醇酯）多功能收納盒在天貓超市一經上架便被一“搶”而空。2023年世界地球日，康師傅聯合環保解決

227、方案合作伙伴、CROWN皇冠、國內領先的PET板材制造商，經過專利技術處理后共同推出環保旅行箱，為PET廢棄物找到了循環利用的又一有效途徑。這是康師傅作為“減碳友好行動”核心發起企業，以及聯合國全球契約組織（UNGC）的GDl for SDG“緩解海洋塑料污染，助力低碳經濟轉型”試點項目創始參與單位，推出的第一個商業化的rPET（回收的聚對苯二甲酸乙二醇酯）項目。據測算，一只20寸的旅行箱大約可以消耗47個康師傅常規的冰紅茶500ml飲料瓶，若全球都實現了旅行箱rPET化，每年將實現大約140萬噸的廢棄PET再利用，等同于消耗700億個回收的康師傅常規的冰紅茶500ml飲料瓶。近年來，康師傅一

228、直從推動高質量發展出發，將集團可持續發展理念升級為“家園常青，健康是?！?，通過業務場景與綠色消費觀念相結合，倡導綠色生活方式的新嘗試。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT116康師傅作為快消品行業領導品牌，擁有龐大的生產和經銷網絡。其依靠品牌及體量優勢，帶動上下游伙伴，共同打造綠色價值鏈，對國家碳達峰、碳中和目標的實現做出了重要貢獻。陳宇新上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT117在鄉村振興方面，華潤萬家的“萬

229、家煥鄉計劃”2.0，依托“一村一品”的經營模式，以品牌助農，建成煥鄉助農基地50個，通過規?；?、標準化、品牌化和市場化建設，讓區域特色明顯、附加值更高的主導產品進入市場。在社會公益層面，華潤萬家促進區域協同發展，關注教育，以美育教育作為“教育振興”的切入點，啟動“美好流動課堂”鄉村美育公益項目。截止至2022年11月，共有13所鄉村學校美術教室落成，受益學生達到4000人。2022年10月，華潤萬家啟動“潤莘圓夢獎學金”計劃，設立專項慈善基金，為中國香港經濟困難家庭學生提供獎學金。同時，華潤萬家也關注特殊人群，2022年萬家志愿者累計提供志愿服務59208個小時，通過“星星守望計劃”，聚焦就業

230、幫扶、運動愈療等，累計服務39098人次，惠及孤獨癥家庭743個，成功打造出全國第一支心智類障礙跑團和全國首例由國企開展的孤獨癥患者支持性就業項目。在綠色發展層面，華潤萬家啟動“綠動萬家美好”品牌可持續計劃，助力綠色中國和健康中國。2022年3月，華潤萬家發起“家庭健康安心”計劃，首期活動“兒童友好貨架”在全國15個城市共計53家門店落地。華潤萬家所實施的“邁向零碳超市”“零碳物流園”計劃，推進綠色采購、綠色運輸、綠色營銷；已落成的零碳物流園通過智慧化能源管理，使用清潔能源占比近80%，每年預計降低碳排放量超過2000噸，等效植樹量近11萬棵。案例十：踐行者華潤萬家華潤萬家不斷提升鏈接能力和價

231、值共創能力，不僅實現了品牌可持續發展，更推動了綠色中國和健康中國的建設。于保平復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT118在履行社會責任方面，中國民生銀行秉持“金融為民”的理念，堅持金融向善，為人們美好生活貢獻金融力量。2022年，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，中國民生銀行啟動個人養老金服務，推出新型養老金融產品，優化手機銀行，著力消除“數字鴻溝”，簡化服務流程，不斷滿足人民群眾基礎性、多樣化、個性化的金融需求；開展樂老健康大講堂、樂老公益日、金融反詐知識等“樂老俱樂部”系列活動；鼓勵員

232、工積極投身志愿服務與社會公益活動，持續開展公益慈善事業，以實際行動傾情回饋社會。中國民生銀行于2015年起聯合中國鄉村發展基金會發起“ME公益創新資助計劃”，項目旨在關注和支持公益領域的創新實踐及社會影響力的提升，通過資助有發展潛力及社會價值的公益組織及項目，鼓勵和支持社會組織不斷創新，進而推動全社會公益的健康發展?！癕E公益創新資助計劃”已累計為188個公益項目，提供資金8890萬，惠及30個省、自治區、直轄市，受益人包括外來務工人員、心智障礙群體、殘障群體、留守兒童、鄉村中小學生等，項目直接受益人數達27萬余人次。該計劃從情感化和創新化的角度出發，著重提高傳播的感染力和影響力，通過講述真實

233、故事、傳播核心價值和使命、展示成果和影響等方式，有效擴大了公益事業的影響力和受益面。案例十一：踐行者中國民生銀行中國民生銀行通過發起“ME公益創新資助計劃”等公益領域的創新與實踐，不斷踐行“金融為民”的理念，通過成熟的、可推廣的運作模式，有效提升了公益活動的社會影響力。王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席專家評語生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT119生態品牌的創立和發展，準確把握了全球經濟和科技發展大趨勢，及時掌握了人民群眾日益增長的美好生活需要，適應了時代進步的歷史潮流。生態品牌的創立和發展，也是依托強大的國內市

234、場，整合現有產業鏈和供應鏈，增加有效供給，提高供需匹配性，暢通國內大循環、促進國內國際雙循環的生動而富有成效的重大實踐，為推動經濟高質量發展做出了重要的原創性貢獻。中國宏觀經濟研究院副院長永不止步的生態躍遷PART 05第五部分生態品牌創造了一種兼容并蓄、生生不息的新商業生命體，為我們開創了一種永續發展的新品牌范式。這種新品牌范式，也需要在社會的廣泛實踐中被驗證，并得到進一步的演進和完善。對于如何踐行生態品牌、應該專注于哪里，我們總結了生態品牌建設的三大行動建議，希望能給品牌建設者們一些啟發，并通過共同交流、探討、學習、實踐，真正讓生態品牌建設朝著高質量發展的方向前進?！耙杂脩趔w驗為中心”并不

235、是一個新的說法。產品品牌設法滿足一個個單點上的顧客需求；平臺品牌追蹤用戶主動或被動留在平臺的數據足跡，并給出針對性回應，然而這些用戶體驗依舊是碎片化且非連續的。生態品牌能夠做到的是，匯聚整個生態中所有合作伙伴的資源及能力，使其成為完善用戶體驗的第八章 從范式創新到實踐普適2023年5月11日，2023世界品牌莫干山大會生態品牌創新發展論壇在浙江德清成功舉行。論壇旨在以開放包容、聯合共創為愿景，為生態品牌及正在向生態品牌轉型的品牌和組織提供理論和實踐方面的引導，助力品牌創新發展。此次論壇意義非凡，成效顯著。一方面，在理論層面擴展、深化了對生態品牌的認知，生態品牌是一個內涵十分豐富、寓意極為深刻的

236、概念，此次論壇從不同的視角、不同的側面、不同的出發點進行了廣泛而深入的探討，有助于廓清、提升生態品牌的學術價值；另一方面，在實踐層面調動、激發了品牌推動生態品牌建設的積極性和能動性，在開放包容、聯合共創、共贏共享的愿景之下，一定會有更多的企業追隨并轉型為生態品牌的探索者和實踐者。此次論壇的成功舉辦將極大地引導、助力全國生態品牌的創新發展。將“以用戶體驗為中心”落在實處行動建議一：生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT122“眼”和“手”。一方面，生態品牌及合作伙伴共同服務于用戶在場景中的綜合需求，因此場景中的所有產品服務和解決方案都成為

237、了用戶交互的觸點，生態品牌可以全面、立體、動態地了解用戶的需求；另一方面，利用生態鏈路的技術及能力，生態品牌可以快速地滿足用戶不斷迭代的定制化需求。希望向生態品牌轉型或正在開展生態品牌建設的品牌，可以從“戰略先見”和“體驗創新”兩個角度開展“以用戶體驗為中心”的實操落地：將“戰略先見”及“體驗創新”相結合，開展生態品牌轉型及建設的品牌可以真正將“以用戶體驗為中心”落到實處，持續提供超越期待的用戶體驗。前瞻洞察：將“以用戶體驗為中心”變成品牌及合作伙伴的統一工作語言，品牌及合作伙伴的所有產品服務都可以作為用戶交互的觸點、用戶需求捕捉的觸點。對用戶態度、偏好、生活方式、價值觀有充分的洞察數據支撐，

238、可以幫助品牌深度理解用戶需求圖譜，探索不同體驗迭代方式的可能性。連續規劃：品牌與合作伙伴的任何行為都不是單次的或割裂的，要有用戶留存和沉淀的承接，使用戶轉化為終身用戶。對于真正“以用戶體驗為中心”的品牌而言，即使用戶已經選擇了生態中的多個產品或服務，品牌依然會繼續尋找優化迭代用戶體驗的方式，尋找場景中每一個能為用戶創造價值的細節。戰略先見體驗創新深度交互：依托技術力量，品牌可以利用虛實結合開展深度交互，讓線上活動與實體空間、數字服務與實體產品充分聯動。同時，品牌也需要與用戶建立有溫度的情感連接，通過觸點向用戶傳遞關注與關懷，實現品牌對用戶深度陪伴的真切表達。價值共創：創造觸達性強的機會，讓用戶

239、參與到研發設計、迭代創新和圈層分享的過程中。對于品牌而言，用戶不再是單純的消費者，而是轉變為產消者，與品牌共同成長，持續不斷地為品牌獻計獻策，同時也共享產品、服務升級迭代產生的增值效應。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT123作為一種包羅多方的新品牌范式，生態品牌正在積極主動地承擔更大范圍的社會責任，對生態參與各方以及經濟社會發展產生長期而深遠的影響。生態品牌的實踐不再停留在服務用戶，而上升為賦能用戶，與用戶共同成長；也不再僅僅為合作伙伴創造商業價值，還共同創造社會價值。因此，生態品牌的探索者和建設者們，可以引領用戶及合作伙伴共同履

240、行社會責任，讓生態的各參與方均在“創造價值、傳遞價值、分享價值”的過程中獲得自我實現的價值感。引領用戶及合作伙伴共同履行社會責任行動建議二：引領用戶踐行可持續消費理念。隨著VUCA時代的影響和人類命運共同體的號召，可持續消費已成為常態消費理念。越來越多用戶愿意付出精力和金錢，將可持續理念貫徹在日常生活的各個方面。同時，用戶也深知可持續發展不是個體行為，需要社會形成合力，因此希望品牌成為幫助自身塑造可持續生活方式的好幫手。品牌不僅可以通過品牌理念、產品及服務，成為用戶生活方式的倡導者和引領者；還可以打造切實的可持續活動，幫助用戶踐行其理念。引領合作伙伴共同履行社會責任。在2023年的生態品牌實踐

241、中，我們已經看到生態品牌不僅在業務上賦能合作伙伴，共享資源，促進共創；還攜手共同履行社會責任，賦能合作伙伴的社會貢獻力。品牌應該繼續攜手合作伙伴，共同開展可持續行動，促進綠色發展；致力于持續不斷地改善人們的生活，推動協調發展；同時，與合作伙伴共創共享，共同推進產業升級，助力社會經濟不斷向更高層次發展，實現創新發展與共享發展，與生態合作伙伴一起為社會創造長期價值。通過共同履行社會責任，生態品牌的用戶、合作伙伴、品牌自身乃至更廣泛的社會大眾，都能夠享受到具有長期效應的價值與成果。越是在充滿不確定性的市場環境中，品牌越需要擁有敏銳的洞察力和敏捷的反應力。敏銳洞察是讓所有員工都成為市場的傳感器，主動自

242、發地尋找市場機會和滿足用戶需求；敏捷反應則是合理縮短決策通過組織架構及管理模式重塑，有效匹配生態品牌建設行動建議三：生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT124鏈，保證發現機會后能夠快速行動，靈活應對。品牌可以在員工角色、組織結構、管理模式和激勵機制這四個方面開展調整變革，提升自身的洞察力和反應力，有效匹配生態品牌的轉型與建設：員工角色：從“打工者”轉變為“生態合伙人”。企業和員工從“雇傭關系”轉變為“合作關系”。員工成為生態合伙人，充分發揮積極性、責任心和主人翁意識，自主自發地為用戶創造價值，同時也為企業和其自身創造價值。組織結構：從

243、“職能部門構成的科層制組織”轉變為“業務小分隊聯合構成的網狀組織”。打破職能和層級的劃分，圍繞用戶需求組成一個個直面市場、靈活機動的業務小分隊。這些業務小分隊是能夠展開獨立行動的完整價值創造單元。小分隊內的角色分配并不是僵化的，會因團隊的需求變化承擔不同的任務；同時，小分隊本身也并非會一直存在，而是會根據不斷變化的用戶需求動態聚散。這些多種多樣的小分隊并聯起了企業面向內外部的整張網絡。管理模式：從“管控”轉變為“賦能”。企業減少管控，更多扮演一個孵化器的角色。賦能主要體現在：一、人事權、財務權、決策權三權下放，給予業務小分隊充分的自主權；同時保證相應的風控機制，確保業務小分隊依照預期有效行動。

244、二、搭建強大的共享平臺，在數據、技術及通用資源和能力層面給予業務小分隊有力支持。激勵機制：從“員工做事，企業付薪”轉變為“聯合共創，利益共享”。讓員工作為生態合伙人充分享受到他們所創造的商業價值，實現“高貢獻、高分享”。在這種激勵模式的影響下，員工會清楚地意識到用戶才是為自己付薪的人，因而會時刻保持對市場和用戶需求的密切關注，努力為用戶創造更多價值。這反過來又使得員工獲得了更多報酬，從而實現了良性的價值循環。以上榜生態品牌的實踐為例，可以更生動地看到組織重塑對生態品牌建設的有效支撐。面對時代的機遇與挑戰，海爾堅定推進人單合一模式和鏈群合約?！叭恕笔菃T工，“單”是用戶價值，“合一”就是員工在為用

245、戶創造價值的過程中實現自身價值。海爾通過管理模式和組織變革，落實“全員創客制”，把“他組織”變成“自組織”、把他驅動的“經濟人”變成自驅動的“自主人”，讓企業從封閉的花園變成開放的熱帶雨林，讓每個員工都成為自己的CEO，發揮創造力和創業激情，更好地連接內外部資源，持續為用戶迭代最佳體驗。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT125中控技術通過持續構建鐵三角強軍陣型，大力培養高素質解決方案、銷售、交付等專業骨干、專家人才，將AR（Account Responsible，客戶負責人）、SR（Solution Responsible，解決方案

246、責任人）、FR（Fulfill-ment Responsible，履行交付責任人）三個角色擰成一股繩，極大增強了客戶對品牌的信任和粘性，全方位創造了客戶價值。相信以“合伙人化”“網狀化”“賦能化”及“利益共享化”為核心的組織重塑，也將幫助品牌們順利應對層出不窮的挑戰，成功穿越周期。以上的行動建議為生態品牌轉型和建設提供了一個方向性的引導。所有生態品牌及正在向生態品牌轉型的企業都可以將行動方向與自身實際相結合，靈活調整，實操運用，交出更完美的時代答卷。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT126“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國

247、質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”，在習近平總書記“三個轉變”的重要指導下，打造世界一流品牌，推動經濟高質量發展成為眾多中國企業的戰略目標。通過生態品牌助力韌性發展，拉動增長引擎，是中國企業在新時代實現新突破的關鍵所在。第九章 生態品牌引領高質量發展我們邀請了中國宏觀經濟研究院副院長吳曉華，生態品牌認證專家委員會委員、法國里昂商學院市場營銷學教授、法國里昂商學院歐亞品牌管理中心主任陸定光，就生態品牌如何引領高質量發展這一話題，分享他們的洞見與觀點。2023年2月21日，生態品牌發展報告 研討會在北京舉行。會上，新華出版社、凱度集團、財經 雜志聯合發起了“共建生態品牌，助力高質量發展”倡議。新發

248、展階段，品牌建設成為企業高質量發展的必由之路。此次研討會以“生態品牌助力高質量發展”為主題，來自中共中央黨校（國家行政學院）、北京大學等知名院校的專家學者和數十位企業家代表齊聚一堂，分享關于“生態品牌”的思考與實踐，共話企業生態化轉型和品牌高質量發展之道。高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。新華出版社黨委書記、社長匡樂成指出：“生態品牌 這一概念的提出，準確把握了全球經濟和科技發展的趨勢，適應了時代進步的歷史潮流，契合了高質量發展的內在要求，必將走出一條極富特色和生命力的體系創新之路?！鄙鷳B品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPOR

249、T127世界百年未有之大變局疊加日新月異的技術革新，使得我們面臨的生產和生活環境的易變性（Volatili-ty）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）特征更加顯著，即我們正處在一個日益強化的“VUCA”時代。在這樣的時代，要實現高質量發展和高品質生活，需要推動經濟社會的系統性變革。生態品牌是通過與用戶、合作伙伴聯合共創，不斷提供無界且持續迭代的整體價值體驗，最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環的新品牌范式。生態品牌的靈活性、創新性、整體性和區隔性等特質，使得培育和發展生態品牌成為我們推進系統性變革的戰略支點、應對“

250、VUCA”時代的戰略舉措。吳曉華中國宏觀經濟研究院副院長一、發揮生態品牌的宏觀效應，讓生態品牌成為推動經濟高質量發展的重要動力“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”，2014年5月10日，習近平總書記在河南考察時提出的這“三個轉變”，為推動中國經濟高質量發展、產業結構轉型升級、打造世界一流品牌指明了方向14。高質量發展已經成為當前和今后相當長時期內我國發展的時代主題，而供給側結構性改革則是主線。推動高質量發展，要求深化供給側結構性改革。生態品牌的創立和發展，既是我們深化供給側結構性改革的重要成果，也是推動經濟實現高質量發展的重要力量。深化供給側結構性改革

251、，是在全面分析我國經濟發展階段性特征的基礎上持續調整經濟結構、轉變經濟發展方式的治本良方，是培育增長新動力、形成先發新優勢、實現創新引領發展的必然要求。習近平總書記指出：“供給側結構性改革，說到底最終目的是滿足需求，主攻方向是提高供給質量，根本途徑是深化改革?！睗M足需求，就是要深入研究市場變化，理解現實需求和潛在需求。生態品牌的創立和發展，準確把握了全球經濟和科技發展大趨勢、及時掌握了人民群眾日益增長的美好生生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT128活需要，適應了時代進步的歷史潮流。提高供給質量，就是要減少無效供給、擴大有效供給，創新

252、現有生產要素配置和組合，優化現有供給結構，提高現有產品和服務功能，著力提升整個供給體系質量和全要素生產率，從而使得現有的產業鏈產出效率更高、商業模式更新、成本控制更好，使現有的供應鏈差異化匹配能力更強、交易空間更大、競爭效率更高，進而使整個產業鏈、供應鏈韌性更強和核心競爭力更高。生態品牌的創立和發展，正是依托強大的國內市場，整合現有產業鏈和供應鏈，增加有效供給，提高供需匹配性，暢通國內大循環、促進國內國際雙循環的生動而富有成效的重大實踐，為推動經濟高質量發展做出了重要的原創性貢獻。推動高質量發展，深化供給側結構性改革，還是我們確定發展思路、制定經濟政策、實施宏觀調控的根本要求。生態品牌的創立和

253、發展，無疑也為我們加快形成推動高質量發展的指標體系、評價標準提供了重要的參考內容，值得我們在宏觀層面高度重視。二、發揮生態品牌的中觀和微觀效應，讓生態品牌成為增強經濟發展韌性和提高生活品質的重要推手由中國企業所引領實踐的生態品牌范式，聚焦優質供給品牌，快速精準滿足用戶的一站式、個性化消費升級需求，干了單一企業、單一行業想干而干不了、干不好的事，實現了需求牽引供給、供給創造需求的高水平動態均衡，有力、有序、有效推動了質量變革、效率變革和動力變革。質量變革是高質量發展的基礎保障，生態品牌的創立和發展是引領質量變革的基礎力量。生態品牌戰略的實施，就是要根據市場和技術的變化，持續創新影響產品質量、生產

254、質量和生活質量的生產經營體制和競爭機制，進而提升消費者的獲得感、安全感和體驗感，全面提升生活質量，最終完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用，促進經濟高效循環。效率變革是高質量發展的主要內容，生態品牌的創立和發展是推動效率變革的主要路徑。一般認為，這里的效率主要包括生產效率、市場效率和協調效率三方面內容。生產效率則又主要強調要素配置效率、企業運行效率和生產組織效率三方面內容。市場效率一般也主要包括市場準入效率、市場匹配效率和市場交易效率三方面內容。協調效率則主要是指經濟與社會、經濟與生態之間的協同關系和運行效率。根據對生態品牌領航者的觀察，我們可以清晰地發現，生態品牌的創立和發

255、展能夠有效創新要素的市場化配置，創新企業的組織方式和經營方式，有效促進企業適應個性化、多樣化的需求變動，創新經營理念和管理方法，推進供給體系創新，有效實現供需動態平衡，推進中國由“制造大國”邁向“制造強國”。動力變革是高質量發展的關鍵保障，生態品牌的創立和發展為動力變革提供了關鍵一招。動力變革是指供需支撐能力和生產要素保障能力的變化調整。從供需支撐能力來看，主要是針對供給和需求在宏觀經濟運行中的主導作用變化；從生產要素保障能力來看，則包括勞動力、土地、資本等傳統要素和技術、文化、數據、生態環境等現代要素對經濟增長的帶動作用大小變化。根據對領先的生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM B

256、RAND DEVELOPMENT REPORT129生態品牌的觀察，我們可以清晰地發現，生態品牌的創立和發展很好地適應了我國社會主要矛盾的轉變，更加突出了高質量供給在經濟運行中的主體地位和主導作用。長期以來，我國都面臨著“人民日益增長的物質文化需要”與“落后的社會生產”之間的矛盾，需求處于主動地位和主導作用，擴大生產規模、提高產出增速、滿足需求增長成為我國經濟增長的重要動力。而隨著我國社會主要矛盾逐步轉化為“人民日益增長的美好生活需要”與“不平衡不充分的發展”之間的矛盾，提高供給的質量和水平，優化供給的結構和體系，滿足“以人民為中心”的多層次、個性化和靈活性需求成為新的經濟發展動力。根據對現有

257、生態品牌實踐的觀察，我們還可以清晰地發現，生態品牌的創立和發展突出了技術、文化、數據、生態環境等現代要素對經濟增長的帶動作用，生態品牌成為智能經濟時代的“弄潮兒”。三、發揮生態品牌的溢出效應，讓生態品牌成為引領中國品牌行穩致遠的重要方向追求品質、品位、品格，已經成為我國品牌經濟發展的主方向，也是提高人民生活水平的主潮流。大力宣傳知名自主品牌，講好中國品牌故事，提高自主品牌影響力和認知度，已經成為全國上下的共識。自2017年起，我國將每年5月10日定為“中國品牌日”，就是這一共識形成的重要體現。生態品牌的創立和發展，極大豐富和發展了中國品牌戰略的理論體系和實踐內容，大大提升了中國品牌戰略實施的廣

258、度和深度，更使中國品牌戰略提高到一個前所未有的嶄新高度。為了發揮好生態品牌對中國品牌戰略的引領帶動作用，需要加強對生態品牌的理論認知和實踐推廣。以生態品牌的定義為基礎，加快普及生態品牌認證體系也就成了時代的必然要求。正如 物聯網生態品牌發展報告 指出的那樣，在物聯網時代，如果固守傳統的品牌模式，試圖用單個企業有限的、線性的、確定的創造力去滿足無限的、非線性的、動態的消費者需求，那品牌必定陷入日益脆弱的局面。因而，為中國經濟高質量發展考慮、為中國品牌高質量發展考慮，我們需要建立科學而權威的生態品牌認證體系，進一步增加全社會、全企業對品牌戰略的思想認知，激發更多企業乃至整個社會的思想齒輪高效耦合運

259、轉。生態品牌發展報告（2023）介紹了生態品牌認證體系的評估模型，該模型從三大視角出發衡量品牌表現：共同進化視角、價值循環視角以及品牌理想視角。從這三個視角觀察衡量生態品牌的培育和發展，從紛繁的品牌實踐中，聚焦表達了品牌共同體意識、品牌永續發展理念和品牌整體價值最大化要求，較為充分地體現了生態品牌的本質內涵和實質要義。共同進化，就是要生態體系內的各參與方共生共進，這是生態品牌蓬勃發展的必要條件；共同進化表現在品牌與用戶持續交互以及與生態合作方協同共創；同時，在品牌構筑的生態中，各參與方之間也能夠更順暢地進行交互與共創，共同推進生態的進化。價值循環，就是要生態體系內的價值持續、循環增長，這是生態

260、品牌永續發展的充分條件；品牌持續為用戶及生態合作方創造價值、傳遞價值、分享價值，形成循環往復。品牌理想，就是要為促進可持續發展及提升社會的整體價值做出貢獻，是生態品牌的必然使命；品牌理想的核心是“人的價值最大化”，也就是“以人生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT130民為中心的全面發展現代化”，品牌在實現用戶、生態合作方、員工價值最大化的同時，也為社會整體價值最大化貢獻力量。生態品牌發展報告（2023）剖析了“生態品牌勢能圖”，并將其劃分為顏色由淺至深的三個區域，分布于這三個區域中的品牌分別屬于“踐行者”“突破者”和“領航者”。踐行者

261、，有意愿轉型為生態品牌，已經有所行動；突破者，生態品牌轉型取得突破，進展相對較快；領航者，生態品牌建設取得成果，具有引領作用。將全球品牌的進化體系做了三大象限的劃分并進行這樣的命名，非常形象直觀，也完全體現出發展實際。祝愿越來越多的企業成為生態品牌的勇敢“踐行者”，越來越多的企業成為生態品牌的堅定“突破者”，越來越多的企業成為生態品牌的勝利“領航者”，共同匯聚成推動中國品牌高質量發展的磅礴力量。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT131財經 雜志：2014年5月，習近平總書記提出“三個轉變”；2022年7月，發改委等部門發布 關于新時

262、代推進品牌建設的指導意見；2023年2月，中共中央、國務院印發 質量強國建設綱要。你如何解讀這一系列國家層面推動品牌建設的頂層設計？為何這個時代要特別強調品牌建設？陸定光：從中國的經濟發展情況看，品牌建設一定是下一階段高質量發展的重點。過去中國制造大多是代工形式，企業是能賺到錢。但從國家角度全盤考慮，代工是供應鏈中利潤最小的，如此持續下去是不利于提高企業實力和綜合國力的，必須要向更高一層發展。而根據來源國效應（Country-Of-Origin Effect）理論，如果國家來源地、產品來源地、品牌來源地無法產生正面的來源國效應，那么會對產品購買者的評價、態度以及購買意圖產生負面影響。所以對中國

263、而言，通過提高質量、創新水平提升中國品牌的形象，將有利于中國獲得更加正面的來陸定光法國里昂商學院市場營銷學教授法國里昂商學院歐亞品牌管理中心主任源國效應，對中國企業出海也會有很大幫助。財經 雜志：對于企業而言，打造強大的品牌有何價值？陸定光：從企業戰略管理視角來看，是否強化品牌建設是企業的一個戰略選擇。中國企業在過去處于起步階段，生產、管理都還跟不上，根本談不了品牌。但隨著中國企業的發展，許多企業已經具備了打造強大品牌的能力。研究顯示，品牌對于企業發展的延續性至關重要。從生命周期角度看，企業最基本的是產品生命周期。第二個層次是產品類別的生命周期。第三個層次是行業的生命周期。最高一層，就是我們談

264、的品牌生命周期。品牌生命周期相對而言最長，有很多品牌已經超越原本所在的行業，甚至原本的行業已經消失了，品牌卻能夠在新的行業獲得更大的市場空間。在這種情況下，強大的品牌幫助企業實現了長期的、跨越周期的發展。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT132財經 雜志：現階段，中國企業在品牌建設中面臨的普遍難題是什么？陸定光：我們倡導的價值導向的品牌，是把品牌視為一個價值體系。但在許多企業中普遍存在的問題是品牌與銷量的直接掛鉤。品牌建設的終極目的不是推動銷量，一個成功的品牌永遠不愁銷售，在用戶與品牌的強關系屬性之下，用戶一定會主動購買。品牌是企業

265、的寶貴資產，它能為企業提供一個持續發展的重要引擎，令企業實現資產增值。財經 雜志：過去幾年，有許多企業都參與到“生態品牌”的建設和認證當中，為何這一新品牌范式能得到企業認可？陸定光：生態品牌可以為用戶創造終身價值。很多研究都證明，忠誠用戶的平均消費要比普通用戶高，并且消費持續時間可能長達十年、二十年。我在對企業的跟蹤研究中也發現，忠誠用戶不僅平均消費更高，他們也更愿意向朋友做推薦，其實是幫助企業節省了拓展和維護用戶關系的費用。所以也可以說，終身用戶讓企業賺到更多錢，獲得更高的利潤。價值共創是企業獲得終身用戶的有效途徑。在用戶體驗為主導的邏輯之下，生態品牌強調共創價值、共享價值，其方式是通過某一

266、或一系列共創的行為實現價值循環。像今天很多用戶需要的個性化、多元化解決方案，單一企業是做不了的，一定是聯合用戶和其他合作方共創，給用戶提供更好的價值，迭代更好的體驗，才能獲得終身用戶的持續選擇和信賴。財經 雜志：在實際建設生態品牌的過程中，企業需要注意哪些要點？陸定光：首先，品牌建設作為系統性戰略工程，一定要由企業高層推動，可以是一位最高領導者，更好的是一個委員會，因為他們能夠統籌調動資源，從而推動生態品牌的實踐和落地。第二，企業需要從戰略管理的高度上思考，理解并接納生態品牌的理念，推進長期的生態品牌建設，避免短視思維。第三，生態品牌建設要有組織模式、激勵機制相匹配，引導組織內部各個層級將生態

267、品牌建設與日常工作進行結合。財經 雜志：作為生態品牌認證專家委員會委員，你如何評價生態品牌對推動高質量發展的價值？陸定光：從用戶角度看，消費者會獲得更符合需求的服務和解決方案，其生活品質和滿意度會得到提高。從企業角度看，能夠提升運營效率，降低成本和風險，獲得更大的價值空間。從社會角度看，生態品牌能夠實現資源的更優分配。企業通過生態系統內的合作，能夠實現相對的資源利用最大化，避免競爭導致的產品同質化、零和博弈，從而推動經濟的高質量增長。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT133貫徹新發展理念、推動高質量發展，是關系現代化建設全局的一場深

268、刻變革。最后，我們將從品牌層面、產業層面和宏觀層面，展望生態品牌如何引領高質量發展。從品牌層面來看，生態品牌建設通過提升品牌競爭力、號召力和領導力，幫助企業打造世界一流的品牌，對形成品牌全球影響力，實現創新發展、開放發展做出重要貢獻。生態品牌建設提升品牌競爭力。在顛覆性創新頻出的今天，企業和品牌的競爭本質已經發生了變化。競爭不再是簡單地提供差異化價值，而是面向個性化且不斷迭代的市場需求，找到多維度、跨場景的合作與連接方式，形成商業生態，真正實現跨越周期的增長，在激烈的競爭中持續發展、創造價值。生態品牌建設提升品牌號召力。生態品牌具備像“熱帶雨林”般的開放生態，連接百業，賦能千企，具有跨行業、跨

269、領域、跨區域的影響力。同時，為確保所有生態參與方的順暢合作，生態品牌設定和執行統一的標準、規則或機制，確保生態內的合作質量及效率。例如，生態品牌通過確立統一的技術標準及規范，為生態合作伙伴的互聯互通奠定基礎；通過設計良好的監管機制，明確生態內的基本合作框架，讓整個生態有機發展。生態品牌建設提升品牌領導力。生態品牌的創立和發展，是深化供給側結構性改革的重要成果。在技術創新、制度創新、模式創新、管理創新等方面，生態品牌走在前列，通過產業培育與孵化，前瞻性地把握行業趨勢，具有導向性和指引性15。生態品牌建設實現資源的開放共享，促進行業內和跨行業的集聚效應。正如自然生態為生命體成長提供了水、陽光、空氣

270、等必要元素，生態品牌也為生態內的合作伙伴提供了公共資源，能夠帶動產業提質增效、快速成長。生態內共享的資源包括技術和信息：技術的研發迭代成本、信息的收集處理成本都相當昂貴；而生態品牌通過技術和信息資源共享，將高成本的技術研發轉為較低成本的技術共享，將高成本的信息收集處理轉為較低成本的信息傳遞，使二者成本大幅下降，開始具備公共產品的特性16。除此之外，運營、金融、組織、營銷等通用的商業能力也是重要的可共享資源。生態品牌幫助生態內的各方充分發展，利用生態內的學習效應、信息整合效應和資源外溢效應，建設現代化產業體系，實現高質量發展。品牌層面產業層面生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRA

271、ND DEVELOPMENT REPORT134生態品牌建設推動生態參與方協作共創，實現增值分享、共贏共生。生態品牌跨越眾多產業，覆蓋多元參與方。因此，生態品牌打造了一個可以充分協作的網絡，打破行業壁壘，進行跨界共創，揚長避短，加速創新，以靈活應對瞬息萬變的市場需求。同時，生態品牌“將蛋糕做大做好”，不斷壯大產業規模、優化產業結構，并與生態參與方共享發展的成果，實現共贏共生。生態品牌建設遵循高質量發展的重要目標，以效率變革、動力變革促進質量變革，不斷實現突破。從產業層面來看，生態品牌建設推進開放共享、協同共創、共贏共生，助力品牌實現突破性成長、顛覆性創新，創造價值循環，推動創新發展、共享發展。

272、從宏觀層面來看，生態品牌建設助力可持續發展，實現“人的價值最大化”，將綠色發展、協調發展、共享發展推向新高度。高質量發展階段，創新成為第一動力，協調成為內生特點，綠色成為普遍形態，開放成為必由之路，共享成為根本目的。大道不孤，生態品牌將長期堅持在經濟社會發展的第一線，在全流程和各領域深入貫徹新發展理念，讓高質量發展的磅礴力量惠及整個社會。生態品牌建設助力環境資源的可持續發展。良好的生態環境是最普惠的公共產品，綠色發展、建設生態文明是保障可持續發展的重要基石。作為時代的引領型品牌范式，生態品牌在發展中堅持保護環境、保障資源永續利用的理念，積極創造長期價值。生態品牌不僅自身承擔更大范圍的社會責任，

273、還賦能用戶及合作伙伴共同實現可持續發展。通過共同履行社會責任，生態品牌的用戶、合作伙伴、品牌自身乃至更廣泛的社會大眾，都能夠享受到具有長期效應的價值與成果。生態品牌建設實現“人的價值最大化”。生態品牌致力于提升人們的物質生活和精神文化水平，帶來定制化且持續迭代的優質產品與服務，滿足人們日益增長的美好生活需要，進而增進社會的整體福祉。同時，生態品牌有效助力協調發展：賦能小微企業，幫助它們以更加平等的姿態與大公司展開競爭，釋放商業潛能；促進區域協調，幫助更廣泛的地市區縣像一線城市樣板那樣，更快、更好地實現數字化轉型升級，深化智慧城市、智慧鄉村建設。以“人的價值最大化”為中心，生態品牌激發了行業乃至

274、整個社會的思想齒輪運轉，推進新發展理念破浪遠航。宏觀層面生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT135APPENDIX附 錄GICS行業定義數據來源：全球行業分類標準GICS（Global Industry Classification Standard）行業定義日常消費品行業板塊涵蓋對經濟周期敏感度較低的企業，包括食品、飲料和煙草制造商與經銷商，以及非耐用家居用品和個人產品制造商。亦涵蓋食品和藥品零售商。房地產包括經營房地產管理與開發活動以及股票型房地產投資信托(REIT)的公司，如多元化項目、工業大廈、酒店和度假村、辦公室、醫療保健設

275、施、住宅、租賃及特定項目 REITs，但不包括抵押 REITs。信息技術涵蓋提供軟件和信息技術咨詢與數據處理的公司，互聯網服務和家庭娛樂除外。包括技術硬件與設備的制造商和經銷商，如通信設備、手機、計算機、電子設備和半導體等。工業包括建筑制品、電氣設備與機械、航空航天和國防產品的生產商和經銷商。包括建筑工程、打印、環境服務、人力資源服務、研究咨詢服務和運輸服務等商業服務提供商。公用事業包括水、電、燃氣等公用設施的公用事業公司。以及使用可再生能源發電和配電的獨立電廠和能源交易商與公司。原材料包括生產化學品、施工材料、玻璃、紙張、林業產品和有關包裝產品的公司，以及金屬、礦物和采礦公司，包括鋼鐵生產商

276、?？蛇x消費品包含對經濟周期敏感度較高的企業，如汽車、家庭耐用消費品、休閑設備、服裝紡織制造商。以及酒店、餐廳和其他休閑設施等服務與零售。醫療保健包括醫療保健提供商與服務、生產和經銷醫療保健設備與用品的公司以及醫療技術公司。以及制藥和生物技術公司。通訊業務包含主要通過互聯網、寬帶、蜂窩網絡、電纜和固網等網絡提供如信息、廣告、娛樂、新聞和社交媒體內容的公司。能源涵蓋從事油氣、煤炭和可消耗燃料的勘探、生產提煉和銷售、儲存和運輸業務的公司。以及供應油氣設備與服務的公司。金融包括銀行、非銀行儲貸機構，以及多元化金融服務、專業金融、消費金融、資產管理與證券托管、投資銀行業務與經紀服務、資本市場服務、金融交

277、易所、數據和分析、保險承保人與經紀人以及抵押 REIT 等多元化金融服務提供商。附錄APPENDIX生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT137參考文獻海爾集團微信公眾號.張瑞敏:我們要成為物聯網時代的生態品牌.2018.4.24.中國信息通信研究院.全球數字經濟白皮書.2023.7.新華通訊社.習近平:高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告.2022.10.16.伊恩莫里斯.文明的度量:社會發展如何決定國家命運.李陽 譯.北京:中信出版集團.2014.6:38-41

278、.凱度集團,牛津大學賽德商學院,海爾集團.物聯網生態品牌發展報告.北京:新華出版社.2020:20-21.凱度集團,牛津大學賽德商學院,海爾集團.物聯網生態品牌發展報告.2020:10-13.秦朔.張瑞敏罕見發聲:冬天對誰都冷,不能長了凍瘡就不干活了.正和島.2022.10.12.中國家電及消費電子博覽會.科技賦能生活 圍繞用戶創新實現引領從AWE2023看行業發展十大趨勢的報告.2023.6.27.中國新聞周刊.數字化轉型，到底難在哪里?2023.6.25.凱度集團,牛津大學賽德商學院,海爾集團.物聯網生態品牌發展報告.北京:新華出版社.2020:33.三浦展.第四消費時代.馬奈 譯.北京:

279、東方出版社.2014.9:93-94.上海證券報.數實融合,人的融合.2023.7.5.新華通訊社.習近平:高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告.2022.10.16.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT138楊凌.“三個轉變”推動河南企業高質量發展.人民網.2020.5.11.中國社會科學院工業經濟研究所.從三個層面理解高質量發展的內涵.人民網.2019.9.9.林毅夫.解讀中國經濟(增訂版).北京:北

280、京大學出版社.2018.5.14.15.16.生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT139致謝生態品牌的探索與研究非孤軍作戰、一蹴而就之事，在生態品牌的發展進程中，我們有幸得各行業實踐者分享經驗，有幸與各領域專家激蕩思想。感謝專家委員會對2023年生態品牌認證的指導。牛津大學賽德商學院教研副院長Andrew Stephen安德魯史蒂芬牛津大學賽德商學院市場營銷學副教授、“未來營銷倡議組織”研究學者Felipe Thomaz費利佩托馬斯上海紐約大學商學部主任、紐約大學斯特恩商學院市場營銷學教授陳宇新劉學北京大學光華管理學院組織與戰略管理系

281、教授陸定光法國里昂商學院市場營銷學教授、法國里昂商學院歐亞品牌管理中心主任王華法國里昂商學院副校長、亞洲校長、亞歐商學院法方院長專家委員會（以上名單不分先后）于保平復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心主任王幸凱度集團大中華區CEO、凱度BrandZ全球主席生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT140（以上名單不分先后）感謝以下貢獻者為2023年生態品牌認證提供了寶貴的專業洞察和支持：Elizabeth SmethurstJohnny PanagiotidisNicola DixonTamara Sanchez鮑琪陳卓陳子軒代玉恒董敏何

282、燕臣侯群黃倩賈夢瑩荊鵬飛李測宇李佳驊李曉睿李迎鑫廖琦菁魯汶婷慕現敏寧良春潘宇辰秦瑩瑩孫啟超唐偉王佳躍王娟王克翀王蕾王曉紅王一冰王卓彥武朋冼玥琪殷金鑫張丹丹張瑜卜亞君生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT141感謝以下品牌建設者為2023年生態品牌認證做出的積極貢獻，感謝以下品牌提供了寶貴的實踐案例：（按品牌名稱拼音排序）作為一家世界領先的多元化科技創新企業，3M早在1984年11月就在中國注冊成立3M中國有限公司。這是在深圳經濟特區外成立的中國第一家外商獨資企業。3M中國在過去的30多年里始終密切把握中國經濟的發展脈搏，秉承“扎根中國，

283、服務中國”的本土化發展戰略，憑借多元化的技術和解決方案，積極支持中國經濟的建設和發展。目前，3M公司在中國建立9個生產基地、4個技術中心和1個研發中心，員工8000人。3M的產品和技術早已深深地融入人們的生活。100多年以來，3M開發了六萬多種產品，涵蓋從家庭用品到醫療產品，從運輸、建筑到商業、教育和電子、通信等各個領域。3M公司在可持續發展領域長期處于領先地位，且多年來持續不斷對綠色技術進行投入。早在1975年，3M便行業首創了3M污染防治投資項目。如今，3M更是把可持續發展理念與實踐貫穿于從產品研發、生產至倉儲、運輸的全生命周期。3M3M中國企業傳播部百度是擁有強大互聯網基礎的領先AI公司

284、。是全球為數不多的在芯片層、框架層、模型層和應用層進行四層全棧布局的公司之一。百度以“用科技讓復雜的世界更簡單”為使命，堅持技術創新，致力于“成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司”。百度每天響應來自100余個國家和地區的數十億次搜索請求，是網民獲取中文信息和服務的最主要入口?；谒阉饕?，百度演化出語音、圖像、知識圖譜、自然語言處理等人工智能技術；最近10年，百度在深度學習、對話式人工智能操作系統、自動駕駛、AI芯片、大模型等前沿領域持續進行壓強式研發，并成為全球第一個發布大語言模型產品的科技大廠。公開數據顯示，2022年百度核心研發費用214.16億元，占百度核心收入比例達到百

285、 度余歡李悅百度集團科技與社會研究中心主任百度集團科技與社會研究中心研究員生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT14222.4%；在技術專利方面，截至2023年4月，百度全球人工智能專利申請超過2.4萬件，中國人工智能專利申請量近1.8萬件。專利申請量及授權量均排名國內首位，并已連續5年蟬聯榜首。2023年7月，IDC AI大模型技術能力評估報告，2023 報告顯示，百度文心大模型3.5 版本共拿下12 項指標的7個滿分，綜合評分穩居國內第一，并獲得了算法模型維度的唯一的滿分。經過多年布局，百度有深厚的AI技術積累，全棧的AI布局，繁榮

286、開放的AI生態，加上領先的互聯網平臺優勢，百度形成了移動生態、百度智能云、智能駕駛及更多人工智能領域前沿布局的多引擎增長新格局，積蓄起支撐未來發展的強大勢能。作為中國改革開放第一代優秀民營企業，德力西集團歷經近四十載的不懈奮斗，在廣大客戶和合作伙伴的長期信賴與支持下，于2007年與全球500強施耐德電氣強強攜手，合資成立德力西電氣有限公司（簡稱“德力西電氣”）。德力西電氣業務覆蓋配電電氣、工業控制自動化、家居電氣三大領域，致力于以高性價比、高效率和高質量的產品與服務，為全球新興市場客戶創造舒適、美觀、安全、智能的居家用電環境和專業、安全、可靠、高效的工業自動化用電環境，創領中國低壓電氣行業企業

287、發展新模式。德力西電氣以客戶和合作伙伴的利益為出發點，堅持以技術創新、質量保障、五星服務、品牌驅動為經營理念，打造電氣全產業鏈新生態。其擁有1000多家一級代理商、60000多家線下門店、多個線上銷售平臺和合作伙伴，并擁有5個研發中心、3個國家級實驗室、4大自動化工業生產基地、五星級客戶支持服務團隊、15個物流中心、數十個運輸合作伙伴、和在發展中國家的4大業務合作伙伴，以及持續一致的全方位品牌建設及宣傳，致力在全球范圍內創造最佳客戶體驗閉環。德力西電氣王策胡曉春德力西電氣品牌總監德力西電氣品牌活動及媒體策略負責人梁爽德力西電氣品牌公關生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND

288、DEVELOPMENT REPORT143釘釘是阿里巴巴打造的企業級協同辦公平臺與應用開發平臺，為企業和組織機構提供數字化的工作、分享和協作方式。是數字經濟時代的企業組織智能協同辦公平臺和智能應用開發平臺，是新生產力工具和“超級應用”。在數字經濟規模高速增長的今天，釘釘作為數字化、智能化管理思想的載體，通過打造簡單、高效、安全、智能的數字化未來工作方式，助力企業的組織數字化和業務數字化，實現企業管理“人、財、物、事、產、供、銷、存”的全鏈路數字化，提升企業的經營管理效率。截至2022年9月30日，釘釘用戶數已經突破6億，包括企業、學校在內的各類組織數超過2300萬。去年3月，釘釘正式宣布品牌升

289、級，推出了全新的品牌主張“讓進步發生”，代表釘釘從規模時代進入到價值時代。去年12月，釘釘正式發布7.0版本，推出全新的產品理念“群2.0”，重新定義群聊，通過建群使不同的企業之間、上下游伙伴之間像一家公司一樣無縫協同。釘 釘釘釘市場與公共關系部海爾集團創立于1984年，是全球領先的美好生活和數字化轉型解決方案服務商。我們始終以用戶為中心，在全球設立了10大研發中心、71個研究院、35個工業園、138個制造中心和23萬個銷售網絡，連續5年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯“BrandZ最具價值全球品牌100強”，連續14年穩居“歐睿國際全球大型家電品牌零售量”第一名。集團旗下有4家上市公司，子公司

290、海爾智家位列財富 世界500強和 財富 全球最受贊賞公司。我們擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等全球化高端品牌和全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，構建了全球引領的世界級工業互聯網平臺卡奧斯COSMOPlat和物聯網大健康產業生態盈康一生，旗下創業加速平臺海創匯已孵化加速7家獨角獸企業、107家瞪羚企業和124家專精特新“小巨人”。海爾作為實體經濟的代表，持續聚焦實業，布局智慧住居和產業互聯網兩大主賽道，建設高端品牌、場景品牌與生態品牌，以科技創新為全球用戶定制智慧生活，助推企業實現數字化轉型，助力經濟社會高質量發展、可持

291、續發展。海 爾海爾集團品牌管理部生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT144數字城市物聯科技平臺海納云，依托海納云星海數字平臺，打造數字應急與城市生命線、數字市政、智能建造與數字孿生、數字城市治理、數字社區/園區5大應用場景，賦能城市生活數字化、經濟數字化和治理數字化轉型，連續兩年上榜“中國500最具價值品牌”榜單，系數字城市行業唯一。海納云華潤萬家陳斌周哲海納云董事長君一控股集團戰略&品牌平臺總經理王瑋海納云首席架構師金巖海納云首席技術官華潤萬家是華潤集團旗下優秀零售連鎖企業，業務覆蓋中國內地及香港市場。1984年華潤萬家在中國香港開

292、設首家超市，現在全國112個城市經營約3300多家門店，全國員工95000多名，超市業務連續多年位居中國前列。華潤萬家秉承“引領消費升級、共創美好生活”使命，持續通過多業態優化、全渠道模式經營發展，致力于成為消費者喜愛的全渠道零售商，為商圈居民構建黃金社區，共創美好生活。在近年發展中，圍繞打造和諧幸福的商圈，提升居民消費品質的理念，華潤萬家推出了全新品牌“萬家”，同時，通過“萬家APP”、“智慧零售”等新服務方式提升門店服務質量，通過線上線下一體化和全渠道布局，開啟品質消費的新篇章。旗下高端品牌Ol，倡導自然、精致、品質的生活方式；旗下其他品牌如蘇果、U購select在各自的細分領域經歷了多年

293、市場考驗，成為廣受當地消費者熟悉與喜愛的品牌。成立39年以來，華潤萬家始終保持社會責任理念，通過打造“民生食安”、“鄉村振興”、“美好流動課堂”、“綠動萬家美好”、“潤莘圓夢”等項目，更好地與社會各界溝通，發揮創新想法，推動現有業務，積極投身公益事業。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT145京東方科技集團股份有限公司（BOE）創立于1993年4月，是一家領先的物聯網創新企業，為信息交互和人類健康提供智慧端口產品和專業服務，形成了以半導體顯示為核心，物聯網創新、傳感器及解決方案、MLED、智慧醫工融合發展的“1+4+N+生態鏈”業務架

294、構。作為全球半導體顯示產業龍頭企業，BOE（京東方）帶領中國顯示產業實現了從無到有、從有到大、從大到強。目前全球每四個智能終端就有一塊顯示屏來自BOE（京東方）。截至2022年底，京東方累計自主專利申請已超8萬件，位列美國專利授權排行榜全球第11位，連續第五年躋身全球TOP20。京東方基于核心基因和能力提出的“屏之物聯”發展戰略，將顯示與各類物聯網驅動要素主動融合，將屏幕從單一顯示器件升級為人類信息交互的重要端口及物聯時代數實融合的第一觸點，通過為“屏幕”集成更多功能、衍生更多形態、植入更多場景，讓屏賦能物聯網千行萬業，持續創造價值。我們的品牌使命是“用心改變生活”，期望以創新科技賦能美好生活

295、，在家庭、在廣場、在每個人類生活的地方，眼之所見，心之所想，皆有京東方的存在。京東方司達張瑩京東方科技集團副總裁、首席品牌官京東方科技集團品牌中心中心長張賀京東方科技集團融媒體中心中心長王娟卡奧斯品牌總經理張楊贊京東方科技集團品牌經理卡奧斯物聯科技股份有限公司成立于2017年，致力于成為引領萬物互聯時代數字化變革的科技企業?；诤柦?0年制造經驗，首創了以大規模個性化定制為核心、引入用戶全流程參與體驗的工業互聯網平臺卡奧斯COSMOPlat，構建了跨行業、跨領域、跨區域立體化賦能新范式，賦能多個行業數字化轉型升級。經過快速穩健發展，平臺估值超164億元，品牌價值達868.26億元；連續5年位

296、居國家級“雙跨”平臺首位；主導、參與制定ISO、IEEE、IEC、UL四大國際標準，并牽頭制定了首個工業互聯網系統功卡奧斯生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT146能架構國際標準，填補了國際空白。目前卡奧斯COSMOPlat已賦能打造了首批首家“數字領航企業”、7座世界“燈塔工廠”，孕育了化工、模具、能源等15個行業生態，并在全球20多個國家推廣復制，助力全球企業數字化轉型。王世琦康師傅控股執行長室副總裁兼可持續發展委員會總協調康師傅控股有限公司（以下簡稱“康師傅”）主要在中國從事生產和銷售方便面及飲品，于1992年開始生產方便面，并

297、于1996年2月在香港聯合交易所主板上市，公司總部位于中國上海。2012年3月，進一步拓展飲料業務范圍，完成與PepsiCo中國飲料業務之戰略聯盟，開始獨家負責制造、灌裝、包裝、銷售及分銷PepsiCo于中國的非酒精飲料。2022年8月22日，公司市值達716億港元，為摩根士丹利資本國際（Morgan Stanley Capital International，MSCI）中國指數成份股及恒生中國（香港上市）100指數成份股，2022年11月，康師傅被納入恒生指數?？祹煾底鳛橹袊矣鲬魰缘拿褡迤放破髽I，經過多年的耕耘與積累，深受中國消費者的喜愛和支持。目前本集團的各大品項產品，皆已在中國食品飲料

298、市場占據顯著市場地位。作為中國快消品行業的領導品牌，康師傅肩負引領行業食品安全與質量保障的使命。通過不斷構建和完善管理體系，建立風險預防管理機制，實施食品安全的全方位控制，康師傅致力于確保產品質量與安全，為廣大消費者提供安全、美味、健康的產品?？祹煾狄浴昂霌P中華飲食文化”為使命，以“成為受尊崇的企業”為愿景，秉持“家園常青，健康是福（Keep Our Nature Green）”的可持續發展理念，與利益相關方密切溝通，不斷探索并精進自身在ESG領域的績效表現，致力于將企業價值與利益相關方分享，積極履行社會責任，提升社會福祉，與利益相關方共同暢享“歡樂飲食，美好生活”?？祹煾瞪鷳B品牌發展報告（2

299、023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT147驪住集團是全球衛浴與家裝產品制造商中的先驅者，竭誠助力世界各地的消費者應對日常生活中的各種挑戰，讓人們無論身在何處都能享有更美好的家。通過從日本傳統汲取精華，不斷革新突破以制造改善居家環境的卓越產品。驪住的特別之處在于：通過匠心獨運的設計、堅持開拓進取精神、致力于創新產品的使用體驗，以負責任的方式驅動業務穩步增長。驪住的經營理念通過旗下各大品牌得以有力地彰顯，包括德國高儀、美國美標、日本伊奈和驪住廚房等。驪住集團的業務遍及全球逾150個國家，擁有近55000余名員工，他們每天生產制造著影響10億多人生活的產品。驪

300、 住陶江王瓊驪住水科技集團大中華區領導驪住水科技集團大中華區市場營銷領導1991年5月13日，太平洋保險在上海成立。歷經三十多年發展，已成長為一家資本雄厚、價值不斷提高、風險管控能力強、專業水平高的國內領先的“A+H+G”股上市綜合性保險集團，連續十二年入選 財富 世界500強。太保品牌圍繞“一個太保，共同家園”，長期實施“太平洋保險”主品牌戰略，無論集團、子公司、分支公司，還是產品與服務，都使用太平洋保險品牌，確保了“一個太?！钡慕y一形象，并形成品牌合力，共同積聚和使用品牌資產，這是太保的品牌戰略優勢。近些年，太保品牌站在高質量發展的新起點上，順應時代前進趨勢，以“建設中國太保品牌新高地”為

301、指引，通過不斷提升系統持續的戰略規劃、與時俱進的品牌形象、協同共生的品業生態圈、聲譽長青的發展好口碑和向上向善的ESG行動，努力建設成為看得到金融向善、聽得懂一線炮火、嗅得到民生需求的品牌。太平洋保險申屠婷陳傳知太平洋保險品牌部高級經理太平洋保險品牌部經理生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT148萬華化學集團股份有限公司是一家全球化運營的化工新材料公司，依托不斷創新的核心技術、產業化裝置及高效的運營模式，為客戶提供更具競爭力的產品及解決方案。萬華化學始終堅持以科技創新為第一核心競爭力，持續優化產業結構，業務涵蓋聚氨酯、石化、精細化學品

302、、新興材料四大產業集群。所服務的行業主要包括：生活家居、運動休閑、汽車交通、建筑工業、電子電氣、個人護理和綠色能源等。作為一家全球化運營的化工新材料公司，萬華化學擁有煙臺、寧波、四川、福建、珠海、寧東、蓬萊、匈牙利九大生產基地及工廠，形成了強大的生產運營網絡；此外，煙臺、寧波、北京、北美、歐洲五大研發中心已完成布局，并在歐洲、美國、日本等十余個國家和地區設立子公司及辦事處，致力于為全球客戶提供更具競爭力的產品及綜合解決方案。萬華化學秉承“化學，讓生活更美好！”的使命，將一如既往地在化工新材料領域持續創新，引領行業發展方向，為人類創造美好生活！萬華化學萬華化學品牌管理部盈康一生是海爾集團旗下大健

303、康產業生態，通過科技和服務創新，服務于每個人的一生盈康，獲評“中國500最具價值品牌”及“中國科技創新品牌500強”。以用戶需求為中心，盈康一生堅持科技創新，數智融合，深耕生命科學、醫療器械、醫療服務三大領域，擁有科創板上市公司海爾生物和創業板上市公司盈康生命。海爾生物連續入選科創50、上證380、富時全球指數等；盈康生命入選醫療服務上市公司TOP20。盈康一生的產品和服務覆蓋全球160多個國家和地區，用戶覆蓋全球1萬多家一流醫院、企業、科研機構等，并與世界衛生組織、聯合國兒童基金會等20余個國際組織保持長期合作。盈康一生盈康一生戰略品牌部生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRA

304、ND DEVELOPMENT REPORT149中國民生銀行中國民生銀行成立于1996年1月12日，是中國第一家由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，現已發展成為一家擁有商業銀行、金融租賃、基金管理、境外投行等金融牌照的銀行集團。成立27年來，中國民生銀行已發展成為資產總額超7.25萬億元、境內外分行機構及網點數2608家、員工近6.1萬人的大型商業銀行。中國民生銀行在英國 銀行家 雜志2022年“全球銀行1000強”中居第22位，在美國 財富 雜志2022年“世界500強企業”中居第273位。2022年，中國民生銀行結合全行五年發展目標與戰略定位，構建了一套具有時代精神和自身鮮明特色的企

305、業核心理念體系 中國民生銀行企業使命：服務大眾 情系民生愿景：長青銀行 百年民生價值觀：以客為尊、誠信、創新、高效、共贏、穩健發展目標：成為一家特色鮮明、持續創新、價值成長、穩健經營、特色鮮明的一流商業銀行戰略定位：民營企業的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行文化手冊民生DNA2.0：作為流程工業智能制造整體解決方案供應商，浙江中控技術股份有限公司（以下簡稱“中控技術”或“公司”）成立于1999年，公司秉承“讓工業更智能、讓生活更輕松”的使命和愿景，聚焦流程工業自動化、數字化、智能化需求，形成了從集散控制系統（DCS）、安全儀表系統（SIS）、網絡化混合控制系統等自動化控制系統到儀器儀表、工

306、業軟件、行業解決方案、一站式智能服務、咨詢、工程等覆蓋流程工業全生命周期的產品服務體系。中控技術仲衛濤吳斌中控技術戰略&MKT分管負責人中控技術戰略&MKT總裁張爽中控技術戰略&MKT總裁助理、品牌部總經理王鈺雯中控技術品牌運營部經理生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT150公司堅持自主創新，聚焦用戶價值創造和行業關鍵難題，面向工業3.0+工業4.0構建的“135客戶價值創新模式”有效滿足流程工業在轉型升級中的重大行業需求，助力流程工業實現生產過程自動化和企業運營自動化，實現行業領跑。公司產品及解決方案廣泛應用流程行業，覆蓋全國多個千

307、萬噸級煉油、百萬噸乙烯、百萬噸芳烴、大型煤制烯烴等工業過程全流程生產項目，累計服務客戶超過2.8萬家，在新加坡、沙特阿拉伯、馬來西亞、印度尼西亞等國家完成多家本地化公司注冊運營，并逐步向東南亞、中東、非洲、東歐等區域擴張。中 糧中糧（COFCO）是與新中國同齡的國民品牌，中國農糧行業領軍者，全球布局、全產業鏈的國際化大糧商。中糧以農糧為核心主業，聚焦糧、油、糖、棉、肉、乳等品類，同時涉及食品、金融、地產領域。中糧不斷完善農糧主業資產布局，持續提升大宗農產品經營能力，促進農產品采購、儲存、加工、運輸和貿易環節上下游協同一體，以市場化的方式高效保障糧油供應。2022年，中糧實現營收7414億元，利

308、潤總額228億元。在全球，中糧積極推動拓展海外布局，形成了遍及主產區和主銷區的農產品貿易物流網絡，從事谷物、油脂油料、糖、肉、棉花等大宗農產品采購、儲存、加工、運輸和貿易，在南美、黑海等全球糧食主產區和亞洲新興市場間建立起穩定的糧食走廊。在中國，中糧是最大的糧食市場化品牌，是大豆、小麥、玉米、食糖等農產品進出口的執行主體，主要農產品年加工能力超過8000萬噸，為國人提供日常消費的主要農產品品類，旗下“福臨門”“長城”“蒙?！薄熬乒怼薄爸胁琛薄凹壹芽怠钡茸悠放葡碜u中國市場。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT151中信銀行成立于1987

309、年，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外，為中國經濟建設做出了積極貢獻。2007年4月，中信銀行實現在上海證券交易所和香港聯合交易所A+H股同步上市。其堅持服務實體經濟，穩健經營，與時俱進。經過30余年的發展，中信銀行已成為一家總資產規模超8.5萬億元、員工人數超6萬名，具有強大綜合實力和品牌競爭力的金融集團。2022年9月，中信銀行以成立35周年為契機開展品牌煥新，聚力打造“一個中信銀行 一個品牌主張”，發布新品牌主張“讓財富有溫度”，煥新品牌形象。2022年，中信銀行在英國 銀行家 雜志“全球銀

310、行品牌500強排行榜”中排名第20位，在上榜的48家中資銀行機構中位列第8位。中信銀行謝志斌陸金根中信銀行黨委委員、副行長中信銀行業務總監吳軍中信銀行普惠金融部總經理朱義明中信銀行交易銀行部總經理王海云中信銀行交易銀行部副總經理生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT152生態品牌認證凱度集團、牛津大學賽德商學院、財經 雜志介紹生態品牌認證由新華社品牌工程、凱度集團、牛津大學賽德商學院、財經 雜志聯合發起，對傳統品牌向生態品牌轉型過程中的進展和成效展開評估。通過向全球范圍內的品牌開放生態品牌的認證，激勵和助力更多企業參與生態品牌建設，把握

311、時代先機，實現基業長青與高質量發展。凱度集團作為全球領先的品牌數據與分析機構，凱度是世界級強品牌不可或缺的專業伙伴。我們將有意義的消費者態度和行為數據，強大可靠的數據資源與評估標準體系，以及創新的數據算法與技術相結合，揭示人們是如何思考、感受和行動的。我們幫助客戶達成全景心智洞察，塑造卓越品牌未來。牛津大學賽德商學院牛津大學賽德商學院誕生于新老文化的融合中。這是一所充滿活力和創新的商學院，同時深深植根于一所擁有800多年歷史的世界頂級大學牛津大學。賽德商學院開展具有全球影響力的項目和思考，同時指導學生實現商業生涯的成功，并作為學院的一分子積極尋求解決全球問題的方法。賽德商學院提供全球頂級課程，

312、包括備受推崇的MBA、EMBA、諸多專業領域的計算機碩士學位、定制和開放課程組合以及高管認證文憑，并通過開展突破性的研究，改變個人、組織、商業和社會。賽德商學院是一所國際化和開放的學院，其課程參與者來自50多個國家。賽德商學院力求成為一所植根于世界一流大學的全球頂尖商學院，以解決全球范圍的問題。Andrew Stephen 安德魯史蒂芬安德魯史蒂芬教授是市場、媒體和廣告行業的學術權威，致力于研究以技術為中心的未來營銷實踐。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT153財經 雜志財經 雜志由中國證券市場研究設計中心主辦，創刊26年來，始終秉

313、承“獨立立場，獨家報道，獨到見解”的編輯理念，以權威性、公正性、專業性的新聞原則，密切關注中國經濟制度變革與現代市場經濟進程，全面觀察并追蹤中國經濟改革的重大舉措、政府決策的重要動向和資本市場建設重點事件；同時關注海外的重大經濟、時政要聞，并通過記者現場采訪獲取第一手資訊，以大量深入細致的調查報道和深刻前瞻的觀點評論，不斷擴大中國媒體報道空間與深度，推動改革與開放進程。2003年起，財經 年刊正式出版；2008年，財經 年刊英文版首次刊出。財經 雜志現已成為中國最具全球視野和國際影響力的主流媒體之一，是中國政經學界決策者、研究者、管理者的必讀刊物，被公認為中國最具影響力的財經新聞雜志之一，具有

314、深厚和廣泛的國內、國際影響力。他還是牛津大學賽德商學院的教研副院長。此外，他是牛津大學未來營銷倡議組織（Oxford Future of Marketing Initiative）的創始人。該組織是學術研究人員與一些世界領先的品牌、機構和科技公司的合作網絡，旨在通過嚴謹的學術研究和實踐的循證思想作為指導來塑造營銷學科的未來。他致力于推動營銷、消費者心理學和技術的交融。最近，安德魯教授被美國市場營銷協會認可為全球頂級市場營銷學者之一，并且在英國排名第一。Felipe Thomaz 費利佩托馬斯費利佩托馬斯是市場營銷學的副教授，也是“未來營銷倡議組織”的研究學者。他是市場戰略和數字市場領域的專家，

315、尤其關注公司業績。他的研究通過圖形理論與社會網絡分析法為身處數字化浪潮的組織提供了新穎的見解和管理工具。費利佩與許多全球領先的公司、政府和非營利組織保持合作。他曾以專家身份在聯合國大會上作報告，并擔任牛津馬丁學院反非法野生動物貿易項目、牛津互聯網研究所技術和選舉委員會、牛津人工智能與可持續發展倡議的指導顧問。他是牛津大學多項創新項目的發起者，也是增強智能實驗室（Augmented Intelligence Labs）的聯合創始人。增強智能實驗室是一家校企合作公司，旨在提供前沿的決策支持、智能管理工具和支持全球市場分析的智慧營銷技術。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND D

316、EVELOPMENT REPORT154商標聲明凱度的名稱、商標、標志或標語始終歸凱度所有，且凱度保留所有權利。未經凱度的書面同意，任何組織或個人不可使用本報告中與凱度相關的名稱、商標、標志或標語。The Sad Business School（賽德商學院）隸屬于牛津大學，The University of Oxford（牛津大學）和Oxford（牛津）為The Chancellor,Masters and Scholars of the University of Oxford（牛津大學）的注冊商標。財經CAIJING MAGAZINE、財經CAI JING MAGAZINE、財經BUSIN

317、ESS&FINANCE REVIEW為北京 財經 雜志社有限公司的注冊商標。在本報告中出現的其它注冊商標或商標，公司、產品或服務名稱以及其他名稱，屬于各自所有者資產。免責聲明本報告所載資料僅供一般參考用，并非針對任何組織或個人的個別情況而提供的專業建議或服務。雖然本報告已致力于提供準確和及時的案例及數據，但本報告對這些案例及數據在您收取本報告時或日后的準確性、完整性和可靠性不做任何明示或暗示的擔保。在做出任何可能影響您的財務或業務的決策或采取任何相關行動前，您應咨詢專業顧問。凱度集團、牛津大學賽德商學院、財經 雜志均不對任何基于本報告做出的決策或行為而導致的任何損失承擔責任。本報告由凱度集團、

318、牛津大學賽德商學院、財經 雜志共同制作，請原文轉載或不加修改地引用其中的內容、數據或圖表，并注明來源“凱度&牛津&財經”。未經事先書面授權許可，任何組織與個人不得修改、曲解本報告的全部或部分內容，對本報告的任何自行加工與解讀均不代表凱度集團、牛津大學賽德商學院、財經 雜志的觀點與立場，由此產生的不良影響，凱度集團、牛津大學賽德商學院、財經 雜志均不承擔任何責任，并保留訴諸法律的權利。本報告中所有的文字、圖片、表格均受 中華人民共和國著作權法 和其他法律法規以及有關國際公約的保護。部分文字和數據采集于公開信息，所有權為原著者所有。凱度集團、牛津大學賽德商學院、財經 雜志可能不經通知修改本報告中的內容，恕不另行通知。版權聲明生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT155凱度集團、牛津大學賽德商學院及財經雜志保留所有權利。如果您想獲取更多的信息，歡迎聯系： 或登陸 ，也可掃描下方二維碼。生態品牌發展報告（2023）ECOSYSTEM BRAND DEVELOPMENT REPORT156