4-劉挺立-效能工具箱在組織級效能提升的實踐應用 (2).pdf

1、效 能 工 具 箱 在 組 織 級 效 能提 升 的 實 踐 應 用2023 深圳站劉 挺 立順豐科技研發效能高級顧問，多年敏捷開發經驗，近三年主要負責順豐科技的多個業務研發中心組織級規?；芴嵘?，擅長運用教練技術與引導技術解決轉型阻礙，對齊認知。敏 捷 教 練嘉賓照片2023 深圳站目 錄CONTENTS規 模 化 效 能 提 升 的 痛 點01效 能 工 具 箱 包 括 什 么 內 容02 落 地 實 踐 應 用 效 能 工 具 箱03 2023 深圳站01規 模 化 效 能 提 升 的 痛 點2023 深圳站組 織 效 能 提 升 面 臨 的 挑 戰組織內上下認為效能提升是配合效能行管

2、組織的活動，并不是對組織達成戰略目標有直接幫助的行動組織內“卷”指標，無法有效衡量效能的實際情況，通常情況下指標越來越好看，遠遠超出團隊的實際合理提升情況團隊各自關心自己的“本職”工作，不愿意在效能提升上投入更多，也沒有“理由和依據”去投入，投入反而影響績效各個小組的實踐舉措五花八門，一旦不小心被拉通的時候甚至會發現彼此沖突矛盾的舉措在各自團隊開展2023 深圳站內 部 效 能 負 責 人 的 痛 點 訴 求很難推動自己的績效沒法看對于效能負責人本身，很多時候效能的事項也不是自己的“本職”工作，無論做的好壞，都很難衡量績效；此外這類效能的工作，也的確是不知道如何衡量績效，很多時候靠指標。很多問

3、題也不會解決有時候團隊配合，回顧和發散得出的痛點問題，也沒有更多的解決方案可以提供，受限于效能負責人的經驗，在不解決問題的前提下，愈發的不配合了。因為組織內的認知是“效能是本職工作之外的活兒”，也與效能負責人的軟技能和影響力有關聯，會經常很難推動團隊做一些改進沒有更多的人幫忙組織內的敏捷教練很少，真正能幫到落地工作的人更少，如果推動的組織內部沒有人手幫忙，也沒有軟技能說服別人，那就是孤軍奮戰2023 深圳站組 織 級 效 能 提 升 全 景2023 深圳站組 織 級 效 能 提 升 全 景2023 深圳站組 織 級 效 能 提 升 案 例哪些環節需要用到幫助？案例的流程中有什么特別的實踐？20

4、23 深圳站02效 能 工 具 箱 包 括 什 么 內 容2023 深圳站M1：組 織 變 革 管 理 模 型-宏 觀效能提升落地路徑正確，關鍵節點能守住，成效能達成如何制定組織的效能提升落地路徑？試點團隊是否必須選擇？2023 深圳站M1：組 織 變 革 管 理 模 型-宏 觀2023 深圳站M2：A M M 敏 捷 成 熟 度 模 型通過 AMM 評估結果的前后對比，評估團隊的相應改變如何評價組織的效能提升成熟度？2023 深圳站M2：A M M 敏 捷 成 熟 度 模 型2023 深圳站M3：效 能 能 力 評 估 模 型根據組織的具體情況，設置組織內部的人才培養計劃；核心干系人目標建立

5、共識，對齊認知如何提升教練、效能負責人個人能力？2023 深圳站M3：效 能 能 力 評 估 模 型2023 深圳站M3 落 地 應 用 案 例效 能 人 員 能 力 提 升 地 圖效 能 提 升 過 程 的 診 斷2023 深圳站E1：效 能 問 題 域 定 義 四 象 限建立組織內一致的問題域定義，形成對通點、問題、舉措、成效的一致性認知如何根據問題從分類實踐集做合理選擇？2023 深圳站E1：效 能 問 題 域 定 義 四 象 限2023 深圳站E1 落 地 應 用 案 例效 能 診 斷 問 題 和 舉 措效 能 提 升 指 標 地 圖2023 深圳站E2：教 練 對 話 Coachin

6、g Kata核心效能負責人的認知對齊，目標達成共識如何對齊核心干系人的目標和認知？2023 深圳站E2：教 練 對 話 Coaching Kata2023 深圳站E3：組 織 變 革 管 理 模 型-微 觀教練賦能，與效能負責人、團隊一起選擇為具體實踐選擇合適的落地策略如何為實踐舉措選擇合適的落地策略？2023 深圳站E3：組 織 變 革 管 理 模 型-微 觀2023 深圳站持 續 構 建 的 效 能 工 具 箱2023 深圳站03落 地 實 踐 應 用 效 能 工 具 箱2023 深圳站組 織 級 教 練 的 開 箱 應 用效 能 提 升 診 斷 方 案效 能 提 升 目 標 共 創效 能

7、 提 升 計 劃 模 版效 能 提 升 機 制 構 建實踐社區運作組織內部人才培養2023 深圳站效 能 提 升 診 斷 方 案使用 M2）AMM敏捷成熟度模型、E1）效能問題域定義四象限2023 深圳站效 能 提 升 目 標 共 創使用 M1）效能能力評估模型、M3）組織變革管理模型、E1）效能問題域定義四象限2023 深圳站效 能 提 升 計 劃 模 版使用M2）AMM敏捷成熟度模型、M1）效能能力評估模型、E1）效能問題域定義四象限2023 深圳站效 能 提 升 機 制 構 建使用 M1）效能能力評估模型、M3）組織變革管理模型、E1）效能問題域定義四象限2023 深圳站組 織 級 實

8、踐 社 區 CoP 運 作CoP（Community of Practice）實踐社區是以提升特定專業能力為目的的橫向能力型組織，有的組織稱為“行會Chapter”。CoP運作能夠建立組織內生的持續學習與改進機制，具有管理色彩。使用 M1）效能能力評估模型、M3）組織變革管理模型、E1）效能問題域定義四象限2023 深圳站組 織 內 部 效 能 負 責 人 培 養使用M1）效能能力評估模型、E1）效能問題域定義四象限L1 初 級 效 能 負 責 人對敏捷基礎知識有基本的了解，熟悉Scrum、Kanban等框架或方法論能參與敏捷實踐，應用Scrum 等到實踐項目中能通過問卷調研、訪談挖掘出團隊的

9、痛點并嘗試制定對應舉措L2 團 隊 效 能 負 責 人對敏捷基礎知識有系統的了解，熟悉方法論并能嘗試指導團隊開展敏捷運作能通過平臺數據簡單洞察識別風險，設計一些數據驅動改進的方案具備需求優先級判斷能力，了解需求分層等精益需求管理實踐L4 組 織 效 能 負 責 人具有較強的干系人管理能力，通過非正式溝通等引導組織變革具有目標成效驅動的落地實踐方法，通過引導對齊組織的認知，樹立生機型文化氛圍具有實踐社區CoP等高階實踐經驗，引導組織持續改進L3 領 域 效 能 負 責 人掌握規?；艚葸\作方法論，能指導多個團隊開展規?；艚葸\作熟悉度量的目標確定、常用的效能度量方法，能在領域層面數量應用度量牽引

10、持續改善了解變革方法論，能針對多個團隊的痛點設計效能提升方案并落地2023 深圳站組 織 級 效 能 工 具 箱 落 地 應 用1：管理層目標能夠達成；2：效能指標提升20%；3：沉淀實踐數字資產復用；4：持續不退行，適應業務不確定性感 謝 聆 聽CSDN全球最大的中文開發者社區平臺CSDN全球最大的中文開發者社區平臺CSDN創立于1999年全球編程類網站排名第7（來源：Similarweb 2023.04）注冊用戶超過4300萬，覆蓋90%的中文開發者新媒體矩陣粉絲數量超過3100萬超過1000家企業客戶和合作伙伴目前公司員工近800名，分布在北京、長沙、上海、深圳、杭州、成都等城市，并在美國硅谷常設辦事處旗下品牌旗下品牌專業中文IT技術社區：CSDN.NET多媒體專業出版：新程序員開發者專屬移動APP:CSDN APP代碼托管協作平臺：GitCode代碼工具協同平臺：InsCodeIT人力資源服務：科銳?？怂关俗W絡高校IT技術學習成長平臺：高校俱樂部