1-喬梁-質量無需驚人之舉.pdf

1、質量無須驚人之舉喬梁持續交付2.0作者2023 深圳站質量無須驚人之舉Quality not surprising move W.Edwards Deming2023 深圳站你遇到過這些問題嗎？1.需求變更多，很難管理2.各個里程碑有疏漏的需求3.插入事情多，項目計劃與交付風險不可預期4.多個需求，多個版本同時修改代碼，開發、測試和上線部署沖突問題多5.并行版本的開發分支過多，分支間同步工作量大6.每次集成聯調時間比較長7.分支合并后驗證成本較高8.合并后測試才暴露出來較多問題9.在臨近產品交付的最后階段，開發為了業務KPI臨時加需求，導致測試壓力大10.開發完成后，Bug比較多11.測試作為

2、靠后的工序，經常被壓縮時間，給質量保證帶來難度12.測試對技術方案了解比較滯后，用例的設計存在一定盲目性13.測試缺乏對系統實現的理解，對影響范圍難以界定14.軟件構建打包時間太長15.自動化測試成熟度不高16.軟件環境部署非常繁雜，耗時較長2023 深圳站喬梁DevOps經典教科書持續交付的譯者騰訊高級管理顧問 近距離觀察了該企業兩次大的組織變更 曾輔導過的兩個產品先后登上騰訊名品堂多個科創企業的高管教練曾任世界五百強外企和百度的敏捷組織轉型推動者暢銷書持續交付2.0作者2023 深圳站目錄CONTENTSCaseStudy：16個月的改進01 如何證明你在使用 PDCA02 03 Bug

3、復盤與基于數據的改進04 領導職責十四條的應用在萬物皆藍的宇宙中，由于缺乏足以對照的其他顏色，所以也不可能產生藍色這個概念。本杰明2023 深圳站40+人，人，2+1 多端團隊多端團隊數百萬行遺留代碼每月一個版本（2.5W：1.5W)每月的Bug數 400+需求堆積量 近2個月2023 深圳站指導改進的工具M5C2023 深圳站現代工程勝任力框架Modern Engineering Productivity Competence2023 深圳站5C 法法CCCCPCIDOE2023 深圳站最根本的方法：最根本的方法：PDCA&5 WHY2023 深圳站如何證明你在使用如何證明你在使用 PDCA

4、1.周而復始2.大環帶小環3.階梯式上升4.統計的工具2023 深圳站如何證明改進結果如何證明改進結果2023 深圳站個人意識到被人觀察和注意，具有改變自己行為的傾向。-霍桑效應,1924年2023 深圳站當一個指標本身成為和唯一追求的目標時，它就不再是一個好的衡量項。-古德哈特定律2023 深圳站領導職責十四條領導職責十四條1.要有一個改善產品和服務的長期目標2.要有一個新的管理思想，不允許出現不應該出現的交貨延遲、差錯和有缺陷的產品3.要有一個從一開始就把質量造進產品中的辦法，而不要依靠檢驗去保證產品質量4.要有一個最小成本的全面考慮，不要僅僅依靠價格選擇供應商。5.要有一個識別體系和非體

5、系原因的措施。6.要有一個隨時檢查工時定額和工作標準有效性的程序，并且要看：它們是真正幫助員工干好工作，還是妨礙員工提高勞動生產率。要有一個更全面、更有效的崗位培訓。要有一個新的領導方式，不只是管，更重要的是幫要有一個新風氣。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。打破部門之間的圍墻要有一個激勵、教導員工提高質量和生產率的好辦法。不能只對他們喊口號、下指標。要把重大的責任從數量上轉到質量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領受到尊重。建立嚴謹的教育及培訓計劃要在領導層內建立一種結構，推動全體員工都來參加經營管理的改革。行動目標如何行動要有一個激勵、教導員工提高質量和生產率的好辦法不能只對他們喊口號

6、、下指標現代工程勝任力框架Modern Engineering Productivity CompetenceCSDN全球最大的中文開發者社區平臺CSDN全球最大的中文開發者社區平臺CSDN創立于1999年全球編程類網站排名第7（來源：Similarweb 2023.04）注冊用戶超過4300萬，覆蓋90%的中文開發者新媒體矩陣粉絲數量超過3100萬超過1000家企業客戶和合作伙伴目前公司員工近800名，分布在北京、長沙、上海、深圳、杭州、成都等城市，并在美國硅谷常設辦事處旗下品牌旗下品牌專業中文IT技術社區：CSDN.NET多媒體專業出版：新程序員開發者專屬移動APP:CSDN APP代碼托管協作平臺：GitCode代碼工具協同平臺：InsCodeIT人力資源服務：科銳?？怂关俗W絡高校IT技術學習成長平臺：高校俱樂部