36氪：2019中國開放式創新觀察（29頁）.pdf

1、從技術突破到體系革新-中國開放式創新觀察36氪Kr8創新咨詢 | 編制長江商學院創創社區 | 學術指導致謝致謝本報告的編寫離不開中國創新生態中各個環節參與者的無私貢獻。中國開放式創新的發展離不開具有開創性精神的創業者、整合梳理行業資源的孵化器和加速器、敏銳發現市場價值的投資機構、通過學術研究賦能產業發展的學術院校、擁有開放共贏心態的各垂直領域領導企業以及人力資源、技術研發、資本市場、消費市場、產品與設計領域的專業服務機構。正是這些組織與個人在不斷實踐中探索著中國開放式創新的發展方向，才使得我們有機會管窺企業創新的發展與經驗。貢獻者貢獻者作者陳宇陽36氪 Kr8創新咨詢總監黃震沃爾沃亞太 戰略與

2、業務管理其他貢獻者崔行健李寅騰林能為Kapil Kane呂楠郭小言黃宇令張茜徐晉王楠馬成林宛妘廖苑伶王藝瑾Tina HuangSubrina Shen及其他貢獻者學術指導長江商學院劉勁 教授清華大學經管學院陳勁 教授知識產權聲明本報告不含盈利目的，作者許可通過CreativeCommons CC-BY-ND 4.0協議共享給中國創新生態圈所有參與者。任何實體或個人均可以在標注作者且不作任何修改的前提下自由地使用報告內容。在沒有得到作者許可的前提下，對報告任何形式的修改均不可再次傳播。作者保留對侵權行為追究的權利。目錄目錄開放式創新的緣起開放式創新的緣起4開放式創新在中國開放式創新在中國74M1

3、D 開放式創新框架開放式創新框架10人力資源市場創新人力資源市場創新12技術市場創新技術市場創新15資本市場創新資本市場創新18消費市場創新消費市場創新21產品與模式設計創新產品與模式設計創新24結語結語27相關概念：技術發展的“S”型曲線技術演化通常經歷四個階段：技術出現、快速增長、緩慢增長、技術極限，呈現出“S”型曲線。當一項技術發展到曲線末端時，技術相對成熟、市場需求接近飽和、進入壁壘降低、競爭加劇。如果企業沒有全新技術替代現有技術，將面臨市場萎縮的風險。盡管開放式創新的最初起源眾說紛紜，但業內普遍認為是美國制藥行業最早在研發領域引入開放式模式，從而突破了技術發展的“S”曲線瓶頸，獲得系

4、統性持續增長。通常來說，制藥企業主要通過新藥開發獲得專利許可，在專利期內可以獨占市場機會、產生收益。但在新藥研發過程中，由于專業設備與耗材投入成本高、臨床試驗階段合規流程長且存在多種不確定性風險，導致研發成本與時間不可控、甚至項目整體失敗。面對這樣的困境，強生、輝瑞、拜耳、諾華等企業為分散研發風險、盡早發現有潛力的技術方向，先后通過與學術機構建立聯合實驗室、開放科研資源、設立戰略投資基金等方式，利用企業外部人才與技術提高企業研發效率。其中最為活躍的強生JJDC投資基金在成立46年間投資了超過150個項目，為其大量專利申請和新藥研發奠定了重要基礎。開放式創新的緣起開放式創新的緣起2003年，亨利

5、切薩布魯夫教授在深度調研施樂PARC研究中心的商業化困境后提出了“開放式創新”理論。亨利教授將企業的技術開發流程分為前期技術研究與后期產品開發兩個階段。在現有體系下，企業只用內部資源研發產品，只有符合現階段市場需求的技術才會獲得商業化機會他將這種體系稱為“封閉式創新”；而與之相對的“開放式創新”，則強調前期技術研究與后期產品開發多樣化，包括：企業在研究階段積極與外部優秀人才合作、吸納外部知識與能力，以加速內部創新；在產品開發階段，鼓勵和支持員工和外部公司發現既有技術的新應用，并對其進行授權或投資占股；借助加速器、風險基金等外部資源推動技術的商業化落地。1961收購楊森制藥現強生楊森研發JJDC

6、戰略投資基金1973JNJ創新中心開放式研發中心2013覆蓋全球的4個創新中心13個創新孵化器2019成立JLAB開放醫療孵化器2012早期探索早期探索“ “開放式創新開放式創新” ”概念概念（圖1-0-1:強生創新組織發展）4 4中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google開放式創新的緣起開放式創新的緣起開放式創新的緣起開放式創新的緣起2002年，飛利浦CTO胡瑟Ad Huijser主張通過建立孵化器探索新技術、拓展新市場。胡瑟認為，在原來的“設計-研發-商業化”的過程中，新想法必須為現有業務帶來明確價值，這導致很多有價值的新鮮創意因為業務部門不愿承擔開發

7、風險而被白白浪費。但胡瑟相信，企業的可持續發展必然要通過不斷創新才能達成。在胡瑟的堅持和推動下，飛利浦孵化器于2002年成立，第一期入選的2個項目各自獲得了500萬美金的支持，并很快開始獨立運作。在接下來的5年里，飛利浦通過持續的孵化運營，積累了大量的項目選拔、資本加速、與業務部門協作的經驗。2006年，飛利浦又開始運營2個新孵化器，專注醫療健康和生活時尚領域。在新孵化器中，入選項目可以在內外部尋找技術與商業合作伙伴。到2007年，孵化器入選的11個項目中，有2個項目被飛利浦業務部門納入公司戰略，有3個項目獲得飛利浦直接投資。如今，飛利浦已經在埃因霍溫孵化出了恩智浦（NXP）這樣的半導體領軍企

8、業和Intrinsic 這樣富有潛力的創新企業。進入21世紀，越來越多產業領導者開始采用開放式創新模式。2000年，寶潔CEO雷富利提出大企業“非此地發明”(Not Invented Here，NIH)問題，引入“聯系+發展”的全新模式驅動外部創意與企業資源的融合。飛利浦、英特爾、通用電氣等公司紛紛建立了多樣的創新計劃，通過開放式聯合研究、聯合開發、孵化扶植等方式為企業內部帶來全新技術與產品機遇?？珙I域發展跨領域發展（圖1-0-2:封閉式創新與開放式創新對比圖源：開放式創新）5 5中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google開放式創新的緣起開放式創新的緣起開

9、放式創新的緣起開放式創新的緣起相關概念：顛覆式創新顛覆式創新的概念由克萊頓克里斯坦森教授提出。他在1997年出版的創新者的窘境一書中寫道，顛覆性技術往往是從低端或邊緣市場切入，相比主流技術，呈現出質量低、風險高、利潤少、市場小等特征。但伴隨其性能與功能的不斷改進與完善，這些技術最終能取代已有技術、開辟新市場、創造新的價值體系。在2005年夏天被Google收購之前，Android還只是一家默默無聞、成立僅22個月的硅谷創業公司，但Google認為Android有潛力成為未來應用最廣泛的智能終端操作系統。在此后的十多年里，Android在Google的資源支持下，建立了開放的移動操作系統平臺，以

10、開放的心態接納所有手機硬件制造商合作，成為全世界裝機量最大、擁有應用數量最多的操作系統，Google也憑借Android把業務從網頁搜索拓展到移動端網站搜索、位置服務、應用市場、長短視頻、智能硬件等領域，大大拓展了其生態系統服務范圍與營收渠道。2016年，聯合利華斥資10億美元收購Dollar Shaving Club，把這家年輕的創業公司推到了鎂光燈下。與很多快消品公司不同，Dollar Shaving Club給客戶提供“訂閱服務”，讓他們每個月花幾美元就可以按時收到新的高質量手動剃須刀。這種模式不僅方便客戶，同時為公司保證了穩定的客源、提高了供應鏈端的生產效率。此外，這家公司還采用了新的

11、營銷策略：創始人在YouTube上發布了自己出演的一系列創意視頻，通過詼諧幽默的方式介紹公司和產品，以此迅速獲得了百萬級用戶的關注?；ヂ摼W時代，智能設備的普及和社會消費習慣的演變激發了傳統和新生產業的變革。在企業服務領域，ERP系統、CRM管理工具、工業自動化等顛覆式創新相繼涌現；在消費領域，社交網絡、長/短視頻平臺、共享經濟、消費金融等顛覆性業態層出不窮。很多嗅覺敏銳的大企業伺機而動，例如，蘋果通過早期與SAP的合作，建立了高效的供應鏈系統，以快速響應市場需求的變化；微軟通過收購領英，得以拓展職業人脈資產；沃爾瑪通過收購電商運營平臺Jet，獲取了電商平臺物流管理與運營經驗；福特通過收購電單車

12、運營平臺Spin，獲取了用戶出行行為模式數據。在互聯網時代下，開放式創新正在逐步從技術研發延展到產品、商業模式、市場資源等各個領域?；ヂ摼W時代的新內涵互聯網時代的新內涵6 6中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察開放式創新在中國開放式創新在中國7782獲得B輪及以后投資企業中國創新數字154471獲得機構融資企業世界獨角獸企業數206 203 95中國美國世界其他2018年風險融資總額（億）6627 6472 3373中國美國世界其他熱點領域企業服務交通出行消費生活教育醫療金融文創社交新興技術智能硬件1.相關數據源自36氪市場調研、鯨準數據，統計時間截至2019年11月15日。市場需求 -隨著中

13、國經濟發展和居民收入水平提高，中國消費市場持續保持高速增長。2018年中國社會消費品零售總額同比增長9%，達到5.76萬億美元，相當于 美 國 社 會 消 費 品 零 售 總 額 的95.76%。中國已經成為食品、服裝、日化、汽車、電子、航空等領域眾多跨國公司最大或第二大單一市場。消費規模提升的同時，中國的消費市場需求也呈現出多元趨勢。城市新中產階級對品質生活的追求開啟了“消費升級”時代，而大量新城鎮居民對高性價比產品的需求則塑造了潛力巨大的“下沉市場”。 差異化、快節奏的市場需求給企業產品開發帶來了前所未有的挑戰。背景背景創新生態-自李克強總理在2014年達沃斯論壇上發表“大眾創業，萬眾創新

14、”講話后，中國創新市場進入快速發展階段，先后涌現出小米科技、滴滴出行、字節跳動、美團點評、陸金所、大疆、蔚來汽車、商湯科技等等“新經濟公司”。它們憑借全新技術、新生商業模式和風險資本支持，打破既有行業規則，呈現出指數級快速增長，為中國經濟發展帶來了全新活力。7 7中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察2016年，戴姆勒集團把源自美國的共享租車平臺Car2Go帶入中國，并讓后者以獨立實體運營。Car2Go用戶可以在手機應用程序尋找和租賃附近的共享Smart車輛，租賃服務結束后，只需把車停放在規定區域內任意一個空閑停車位，用手機支付租車費用即可。與競爭對手相比，Car2Go擁有戴姆勒的車輛、保養資源

15、和財務支持，并推出了“0押金”等優惠政策，首站落地重慶后，4個月內迅速獲得10萬注冊用戶，投入運營車輛800臺，并很快推廣到北京和上海等6個城市。然而，由于停車管理、運營成本和規模效益等問題，Car2Go最終在2019年停止運營。2018年，中糧集團正式揭牌“中糧雙創基地”，開放從田間到餐桌的全產業鏈合作資源，積極吸引初創公司共同打造未來食品健康產業生態。同年，中糧集團與36氪共同舉辦了“中糧大健康行業雙創大賽”，從700多家大健康創業公司中挑選出40個優秀項目進行路演，并為其中的優質企業提供資本、產業渠道和市場資源等。此次大賽后，有超過10家參賽企業拿到了融資。2019年，中糧吸引了騰訊、中

16、國農業大學等更多外部合作伙伴企業參與第二屆中糧創業大賽，并開啟專注大健康行業VC端的中糧產業引導基金籌備計劃，為創業者提供產業資源和市場機會。2013年，海爾把“開放創新中心”升級為HOPE(Haier Open Partnership Ecosystem)開放式創新平臺，讓企業內部研發部門公開發布其技術需求，以吸引企業外部力量參與創新。經過兩次升級迭代，它們引入了“創新合伙人”制度，讓公司內外所有人都可以為該項目提出創新想法，并為這些想法提供戰略資源支持。從2016年開始，海爾開始了內部創新計劃，鼓勵員工成為內部孵化小微企業的合伙人，并通過對賭協議激勵員工，同時在海爾大學內提供互聯網商業模式

17、、融資、團隊建設、創意與設計等等商業課程，幫助“員工”更好地轉變為“創客”。開放式創新在中國開放式創新在中國面對中國消費市場巨大的體量、消費端需求的不斷變化、創新市場不斷涌現的新技術與新模式，越來越多的國內外企業在中國成立了開放式創新架構，例如內部創業創新平臺，孵化器與加速器，開放創新實驗室，戰略投資基金，企業創新部；意圖借鑒海外開放式創新模式、依托中國創新市場的資源，發現人工智能、物聯網、大數據等全新技術和共享經濟、O2O 、新電商、新社交等全新模式與垂直產業的深度整合機會，以探索新業務發展方向、加速企業內部轉型、推動未來的商業變革。實踐實踐8 8中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察開放式創

18、新在中國開放式創新在中國這些開放式創新的嘗試幫助企業打破了體系內長期存在的封閉式產品開發與新業務開拓模式，為企業帶來了外部多樣的資源與技術，促進了企業內部信息的分享流動，激發了內部員工的創新熱情。部分項目為企業帶來了一定程度的商業成功，但其影響力仍局限于垂直行業，甚至個別業務部門體系內部。企業的實際業務發展流程會比“開放式創新”模型更為復雜。它不僅涉及技術研究與產品開發，還需要組織人力資源體系、籌集項目資金、通過市場與消費端溝通。盡管開放式創新將技術研究與產品開發兩個環節對外部開放，可以有效地利用外部資源。但在業務流程的三個關鍵節點，依然缺乏靈活的人力資源架構與人才培養體系，在資金支持方面無法

19、靈活調動外部資本以支持體系外創新，在市場推廣方面無法與消費者進行有效互動、快速發現市場需求。因此，企業需要回歸商業本質，梳理各業務模塊的職責與關系，才能發現最符合現實的開放式創新模式。收獲收獲與取得的成績相對，部分企業的開放式創新也遇到了各種阻力與困難。在地產行業，某企業創新規劃戰略與執行脫節，一線員工在業務壓力下無暇顧及創新拓展；在出行領域，某企業創新戰略由研發、市場、采購三個部門獨立運作，無法整合公司內部優勢資源形成合力；在快消領域，某企業創新戰略在執行端缺乏統籌，各業務部門缺乏明確的權責關系，造成外部合作伙伴資源浪費。不足不足（圖2-0-1:企業業務開發流程與“開放式創新”）人力資源技術

20、研究資金支持產品開發市場推廣跨界能力創意潛力風險資金潛力項目細分人群定制化需求“開放式創新”未開發潛力體系能力產業研究外部技術外部模式整合資源資金計劃公開市場“ “開放式創新開放式創新” ”的延展的延展9 9中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google4M1D開放式創新框架開放式創新框架問題問題（圖3-0-1:基于內部決策的傳統商業運營模塊關系）在傳統商業運營模式中，企業沿既定的戰略發展方向整合人力資源、研發能力，通過資本市場的支持將產品與服務通過企業傳播傳遞給消費市場。同時，企業各模塊之間高度分工，長此以往演化出相對獨立的行政與業務體系。傳統商業運營模式傳

21、統商業運營模式在這種割裂的運營體制內，企業的產品與服務策劃無法有效收集處于“神經末梢”的一線業務部門的反饋。同時，人力資源無法適應新技術變革，技術部門缺乏對消費場景一線問題的理解，企業傳播難以發現市場需求的變化，而資本運作無法有效管理資金風險。這造成傳統的“技術式開放創新”或“模式創新”在企業內部相對孤立，難以快速整合其他業務單元資源，常常錯失早期占領市場的機遇。1010中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察4M1D開放式創新框架開放式創新框架為解決傳統經營體制內各部門缺乏信息溝通、創新項目無法獲得足夠支持等問題，36氪創新咨詢認為，企業各個核心模塊應重新調整在體系內的定位，主動與外部環境和其他

22、部門交換信息、分享其產業需求和能力，從而促進外部實體以靈活的方式參與到企業的運營和發展中、激活內部閑置資源、重塑企業能力邊界。通過這種轉變，企業的核心能力升級為對人力資源市場(Human Resources Market)、資本市場(Capital Market)、技術市場(Technology Market)、消費市場(Consumer Market)、產品與模式的設計(Product/Model Design)的開放管理能力我們將這個模型稱為4M1D(4Markets1Design)創新框架。4M1D創新框架：創新框架：（圖3-0-2:基于開放共享的4M1D框架下企業各運營模塊關系）思考思

23、考在新的框架內，企業各模塊關注的重點會從單純的內部資源管理，調整為促進內外部信息、能力和資源的有機交流，比如，人力資源模塊要積極配合業務需求靈活調整企業架構、吸引創新型人才，引入外部經驗；技術市場模塊要積極發現新技術潛力，并促進其與傳統經驗的互補增益；資本市場模塊要積極利用杠桿效應撬動外部資本與資源，助推與企業戰略方向相關的內外部項目發展；消費市場模塊要加強與消費者的多維度互動，以發現和刺激消費需求；產品與模式設計模塊要貼近消費者需求，并與其他各模塊積極交換信息，在實踐中不斷調整商業模式。11 11中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察人力資源市場創新人力資源市場創新在傳統企業運營模式中，人力資

24、源模塊的目標是根據公司明確的業務發展方向，提高內部員工的執行效率。這樣的體系在現代商業社會中存在3大問題：1.在人才挖掘上，關注人才的既有能力、強調適應公司文化、缺乏發展性評估；2.在激勵制度上，關注數字、強調效率，導致員工缺乏創新的動力與保障；3.在管理架構上，缺乏信息交流，使上下級目標產生分歧、分散企業資源。為解決這些問題，企業應著力開放人力資源與外部市場、內部業務單元的開放交流，與人才市場建立交互的信息通道，引導人才能力發展，吸收優秀人才創意，建立與內部員工、外部人才的動態合作關系。1.在人才挖掘的過程中，著眼發展，鼓勵多樣性，主動引導人才供給；2.建立靈活多樣的獎勵制度，激勵內外部人才

25、為企業創造與分享價值；3.塑造開放的企業文化，讓執行端了解企業戰略，讓管理層掌握一線反饋。通過建構靈活敏捷的人才體系，企業可以系統化輸出全新商業模式、產品與傳播創意以及多樣化研究能力。（圖3-1-1:4M1D框架下人力資源市場與其他運營模塊關系）問題問題目標目標1212中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察勞動力供應減少勞動力質量提高靈活雇傭模式人才市場透明化新技術不斷涌現消費需求變化迅速商業機會轉瞬即逝人才挖掘：打開更多的人才獲取渠道，鼓勵業務部門與外部積極分享，通過社群與人才供應端深入交流，分享市場需求獲取供給端變化趨勢。借助新技術手段探索不同業務崗位差異化人才篩選標準，同時提供靈活合作模式

26、吸引關鍵人才。人力資源市場創新人力資源市場創新相關概念:敏捷組織Evan Leybourn在Managing Agile Organization一書中提出，企業可以通過改革決策機制、鼓勵體系內交流，建立有機自組織體系、搭建系統化支持體系、探索未知領域等方式快速響應不斷變化的市場需求與顛覆式技術變革。楊國安在所著的組織革新中提出“市場化生態組織”提出企業組織應通過定義與創造市場契機并以此引導資源與人員配置，通過分析建立經營環境、成長戰略、組織能力、組織形態、管理機制與領導力6個步驟建立市場化生態組織。多樣激勵：建立多樣化職業發展路徑，滿足人才差異化發展訴求。為成熟業務建立標準評價體系，激勵員工

27、主動提高勞動效率；為新興業務構建人才團隊與企業風險共擔“合伙”機制，使團隊與公司共擔風險、共享收益。動態文化：通過鼓勵體系內外部交流，塑造和傳遞企業明確的戰略與靈活的戰術，通過塑造明星“創客”員工，擴散創新思維方式，引導更多員工主動參與嘗試創新項目；建立分享精益創新概念，通過不斷試錯和學習，使迭代式業務開發被更多團隊采用。敏捷組織：根據項目需求建立靈活架構體系，在原有職能管理體系的基礎上，建立跨部門協作機制。各職能部門管理人才技能交流與成長，項目組推動業務進展，人力資源整合HRBP、領域專家與服務中心提供支持，同時保障了人才的專業能力發展與業務發展中的復合能力需求。能力構建能力構建市場趨勢市場

28、趨勢外部挑戰外部挑戰1313中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察人力資源市場創新人力資源市場創新理論英特爾中國在2013年推出Idea2Reality(I2R)項目（現GrowthX），鼓勵所有英特爾員工參與，把他們的創意變成產品投入市場。這些創意項目經過初步篩選、產品原型研發、盈利模式分析、商業計劃設計等孵化環節后，最終在Selection Day集中評選。英特爾會對獲勝項目團隊提供技術、資金、培訓、市場、客戶及外部投資資源等全方位支持。（圖3-1-2:英特爾Idea2Reality(現GrowthX)5年經營成果 圖源：英特爾官網）舉個例子，一些英特爾內部員工在與華大基因交流中，發現后者對

29、高性能數據壓縮解決方案有迫切需求，但基因數據高冗余度的特性對數據壓縮比提出了更高要求，市場上還沒有合適的解決方案。英特爾員工認為，他們的QuickAssist(QAT)技術有機會解決這個問題，但這項技術此前沒有大規模應用在數據存儲領域。而英特爾I2R項目邀請內外部跨領域專家綜合分析了QTA技術的應用場景，對加速器與文件系統做了深度集成，最終成功幫助華大基因提高了數據壓縮率在某樣例數據測試中，實現了70%的壓縮率、并把壓縮時間縮短2.7倍、處理器占用率降低4倍。與此同時，I2R項目還幫助對接了長期合作的OEM廠家開展市場計劃，通過產品不斷開拓客戶群體，大大拓展了這項技術的應用領域。通過I2R加速

30、器，英特爾成功建立了一套敏捷的產品創意驗證平臺。I2R能夠快速響應創意需求，集中企業不同領域資源，打破各個業務部門原有的信息傳遞壁壘，同時在開發過程中培養員工的商業模式設計與跨領域協作能力，為人才的全面發展創造機會，吸引外部資源合作，為公司樹立創新標桿。解讀解讀1414中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google技術市場創新技術市場創新在傳統企業運營模式中，技術研發模塊圍繞企業自身業務場景，深度和長期研發產業鏈關鍵技術，但在面對現代企業多樣化與快節奏的產品研發需求時，會遇到以下問題：1.缺乏與外部創新企業的信息分享體系，浪費技術研發和驗證資源；2.缺乏有效的

31、技術評估體系，難以整合技術資源、推動技術的產品化；3.瀑布流式研究與開發的周期漫長、投入高、風險大。在4M1D框架下，企業與外部企業、研究機構建立動態交流體系，快速發現內外部新興技術商業潛力，高效轉化為產品服務。新體系為技術研發提出3個新要求：1.對新技術、新場景應用潛力的洞察，挖掘新生技術與企業既有市場的交叉點，探索既有技術在新場景的應用機遇；2.對技術資產的動態評估體系，建立針對不同應用場景的多維評價機制，輔助企業研發戰略和產品設計決策；3.敏捷高效的產品開發流程，利用有限的資源與時間開發高保真、可擴展的產品原型；新體系可以幫助企業發展高效靈活的技術研發能力，為其提供人才建設方向，輸出技術

32、資產、豐富產品服務設計資源、為消費者呈現全新體驗。（圖3-2-1:4M1D框架下技術市場與其他運營模塊關系）問題問題目標目標1515中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察5G、云計算、物流、柔性生產等基礎設施日益完善人工智能、物聯網、區塊鏈、材料科學等技術不斷突破專業技術服務商增多，項目開發成本降低、速度加快新技術與場景融合創新成為趨勢，數據與經驗成為核心資產技術市場創新技術市場創新相關概念：敏捷開發Brian Marick在他2003出版的Manifesto of Agile Software Development一書中將動態規劃、演進式開發、提早交付、持續優化定義為敏捷開發的核心。通過Sc

33、rum和看板兩種手段，敏捷開發幫助小規模開發團隊把產品開發分化為一個個“短期沖刺”，在每個沖刺中，根據外部反饋做快速迭代開發，同時強調流程系統的透明直接，鼓勵成員面對面高效交流。市場趨勢市場趨勢人才建設端需要建立更強的學習能力、技術遷移能力產品開發端需要與應用場景深度結合，使產品穩定可延展用戶體驗端提出更多差異化要求，引入最新技術外部挑戰外部挑戰能力構建能力構建技術發現：通過組建內外部行業經驗與知識共享社群、運營孵化器和加速器、開放共創空間以及建立戰略投資基金等手段，建立圍繞業務產品上下游的生態系統，促進內部人才積極參與創新生態交流、及早獲取技術發展信息。動態評估：針對新生技術的市場需求性、技

34、術創新性、實現可行性與可持續發展性對新興技術進行動態評估，在技術發展的不同階段采取靈活的方式借助內外部力量推動技術發展，周期性持續關注技術發展動態。開發應用：抓住新技術與企業發展的結合點，從小市場、小需求出發快速驗證技術應用潛力，根據市場反饋快速調整，優化打磨產品，同時戰略性規劃新技術發展路徑，關注技術的發展性與健壯性，為技術的大規模應用打好基礎。1616中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察初創公司“電享科技”與星創高速的合作是其中一個典型案例。這次合作源于戴姆勒研發部門的一個暢想：在自動駕駛普及的未來，充電流程是否也可以脫離人的協助而完全自主？如果戴姆勒要在企業內部把這個設計落地，將不得不從

35、零開始搭建團隊，研發機器人和充電技術，這意味著巨大的時間和資金成本，還要面對研發和產品化的不確定性風險。而專攻充電樁設計和管理的“電享科技”已經在該領域積累了大量運營經驗，但因為充電市場發展仍處于初級階段，其經營模式相對單一，并未獲得資本市場認可。通過星創高速平臺，戴姆勒與電享科技在3個月內共同開發出第一代產品原型，快速驗證了無人充電機器人的可行性，并在合作中建立了獨有的技術壁壘；而電享科技也通過與戴姆勒的合作收獲了行業經驗，擴展了商業模式，并獲得BP和雷諾日產三菱聯盟的戰略投資。技術市場創新技術市場創新星創高速幫助戴姆勒集團打破了原有“閉門造車”的體系范式，以開放共贏的心態與初創企業共同探索

36、行業未來發展方向。星創高速平臺的出現幫助戴姆勒中國三個事業群各個業務單元建立了高效的技術驗證通道，從而快速發現外部新興技術的商業應用潛力、技術成熟度、產品開發周期，使得集團能夠在出行領域互聯化、自動化、分享化、電氣化的巨大變革中搶占市場先機。戴姆勒中國2017年在中國成立StartupAutobahn星創高速創新加速器，整合原有零散的對外合作渠道，建立開放性平臺，以鏈接企業內部技術探索需求與外部技術產業落地動力。在過去3年運營中，星創高速從業務部門收集了超過200個概念驗證需求，其中約4成服務未來開發預研，約6成服務業務直接需求。先后參與了三期加速營的30個初創公司，與戴姆勒共同開發了概念原型

37、，其中33%的公司獲得事業部的更多概念開發機會，10%的初創公司進入戴姆勒長期供應商名錄。（圖3-2-2:星創高速2018項目展示日圖源：星創高速官網）解讀1717中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google資本市場創新資本市場創新在4M1D框架下，企業資本運作體系可以通過多樣化的投融資策略加強與資本市場，特別是私募股權市場的溝通交流，包括：設立更靈活的公司架構，通過合資、分拆獨立融資等創新架構吸引外部資本與企業，共同推動業務發展，同時降低財務風險，獲得外部多樣化資源，通過股權激勵管理團隊經營積極性，幫助創新項目快速成長；通過設立戰略基金、投資風險資本等形式

38、直接或間接對具有發展潛力的外部企業進行分散化少數股權投資；利用資本市場杠桿作用，通過有限資本投入加強與外部企業合作，分享跨行業商業經驗，驗證新生商業模式，協同共贏；通過靈活的資本市場運作，企業可以吸收優質的外部人才，引進外部優秀產品與商業模式，共同開發新生技術，同時拓展全新消費市場渠道。（圖3-3-1:4M1D框架下資本市場與其他運營模塊關系）在傳統企業運營中，成熟企業大多在公開市場上通過股權與債權形式募資，而對外投資常常集中于固定資產、企業并購及中短期低風險金融資產投資。在融資方面，盡管企業在債權及二級市場中募資成本相對較低，但由于公開市場投資人風險偏好較為保守，融資流程相對冗長，難以持續支

39、持缺乏歷史業績的新生商業機遇。同時，企業與投資人往往連接薄弱，難以獲得資本以外的其他資源支持；在投資方面，資本管理強調控制風險，投資資產缺乏長期成長性。在并購投資中，資本中心與業務部門信息交流有限，收購后大企業完全控制標的公司的所有權，將降低管理團隊的經營積極性，造成業務整合更大風險。問題問題目標目標1818中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察資本市場創新資本市場創新相關概念：企業風險投資的三種模式企業對外風險投資主要分為企業直投、戰略基金及外部基金三種模式：企業直投與業務部門聯系最為緊密，能夠有效利用產業經驗產生協同效應，但相對缺乏專業投資人才，資金完全來自企業內部；戰略基金則更關注投資回報

40、、引入外部投資人才，具有更大自由度，適合企業延展產業周邊技術與業務邊界，同時可以引入部分外部資本；外部基金投資決策更加獨立，企業可以通過少數投資金額與基金旗下被投公司建立廣泛聯系、跟蹤行業發展。新業務融資為創新項目搭建相對完善的商業模式與管理架構，為管理團隊規劃明確的獎勵機制，鼓勵團隊獨立思考、靈活決策、積極參與創新生態的交流分享活動，開放引入外部人才，從創新項目發展的角度出發規劃融資規模與節奏，吸引外部資源助力項目發展。中國私募市場規模不斷擴大，高質量資本尋求成長性標的新技術與新商業模式推動的初創企業成長迅速市場趨勢市場趨勢各業務線資金需求多樣，創新項目風險大企業內部缺乏戰略資源與人才推進新

41、生商業模式潛力的創新技術前期發展緩慢，后期資本爭搶激烈外部挑戰外部挑戰能力構建能力構建對外投資：建立良好的創新生態信息通道，與企業各業務部門分享外部行業發展趨勢，鼓勵業務部門積極參與項目的篩選與評估過程，基于企業戰略提供獨特的投后服務。通過少數股權投資一方面可以為企業本身的創新發展提供新技術，探索企業技術升級和轉型潛力，加強與外部合作伙伴關系，降低與潛在并購標的合作風險；另一方面可以向創新市場輸出行業經驗，促進被投公司的有機成長。1919中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察在智能家居領域，小米和順為資本通過少數股權投資吸納扶持了大量初創企業進入“米家”生態系統。米家品牌早期主打約5000萬的小

42、米“粉絲”群體，主要覆蓋對新技術有旺盛興趣、愿意嘗試新產品又對價格相對敏感的20-35歲男性。如今，米家生態系統共支持12類601款家用智能硬件，從傳統白色電器洗衣機、空調、電視到新興家電空氣凈化器、凈水器、智能燈光、智能門鎖等等，不一而足。截至2018年7月，米家生態鏈已銷售超過8500萬聯網設備，有兩家孵化企業上市?，F在，小米又將品牌延展到背包、床墊、牙刷等細分場景，通過個別技術功能突破，進一步拓展小米生活方式的邊界。資本市場創新資本市場創新小米在探索家庭智能硬件業務過程中，利用資本市場的力量吸引了大量外部人才、技術與行業經驗，快速占領市場。部分優秀的內部員工也通過小米生態鏈建立了自己的企

43、業，在小米生態體系下運營，并撬動外部資本幫助企業快速發展。在供應鏈端，小米為生態鏈提供標準化生產工藝與質檢標準，保障產品突出的性價比；在產品端，通過共享的“米家”品牌，小米推動了智能家居場景內的技術標準整合，優化客戶使用體驗。在營銷端，小米通過官網粉絲社群、小米電視與小米手機“米柚”UI界面對米家進行導流，快速積累了小米生態產品的核心用戶。小米科技成立于2010年，從2011年開始通過公司內部直接投資和開放招募的順為資本對外積極投資。小米科技主要投資與手機產業相關的初創企業，如科技媒體、數據運營商、工具應用、手機周邊、智能硬件、視頻平臺、游戲開發等領域，推動被投公司與小米的深度合作，共享小米生

44、態用戶，互利共贏；順為資本則偏重互聯網、互聯網+、智能硬件、智能制造、深科技、農村互聯網等更廣闊的產業生態，以拓展小米生態體系的外延和應用場景。（圖3-3-2:小米科技投資的部分優秀智能家居創業公司）解讀2020中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google消費市場創新消費市場創新在傳統企業運營模式中，市場部門主要通過電視、網站、戶外廣告等渠道大規模無差別地單向傳播企業產品與服務信息，但隨著中國消費者生活方式多元發展、消費習慣不斷分化，這種傳播策略會存在以下問題：1.渠道評價標準相對固定，難以在早期發現能夠切入消費者生活的新渠道2.內容質量高，但承載信息單一，

45、難以讓消費者產生情感共鳴、產生印象3.傳播成本高、周期長，強調信息傳遞而忽略傾聽，無法構成產品改善閉環在4M1D框架內，企業通過消費市場與消費者交流產品信息，共同創造產品的優質體驗。這個過程主要涉及3個環節：1.驅動消費者主動接觸企業產品，與產品進行情感互動，主動分享相關話題；2.滲透消費者生活，在售前與售后為消費者提供多樣化服務，提升消費者對品牌的好感；3.高效收集消費者的產品使用場景、體驗和反饋。通過消費者的積極參與，企業市場部門可以及時高效地向內部反饋市場真實需求，幫助企業快速迭代產品，布局和積累長期技術，以持續獲得消費市場的青睞。（圖3-4-1:4M1D框架下消費市場與其他運營模塊關系

46、）2121中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察問題問題目標目標消費市場創新消費市場創新相關概念:AARRR模型AARRR模型是在互聯網產業興起的用戶運營模型，這個模型將客戶運營分為5步：Acquisition用戶獲取、Activation用戶激活、 Retention客戶維護、Revenue收入獲取和Referral客戶推薦。近年來，AARRR概念在快消、時尚、零售等行業得到推廣。與傳統的AIDA傳播模型相比，AARRR更關注與客戶互動與自發傳播效應。精準渠道持續關注消費端線上線下流量變化，抓住新生“流量洼地”，發現不同流量平臺的用戶行為與認知模式，結合品牌形象與渠道特性，推動線下渠道的流程標

47、準化、體驗定制化，推動線上渠道的人群精準化與場景融合化。內容創意通過情緒化營銷，促進消費者情感共鳴。針對小鎮青年、獨居生活、新中產階級、老年網民等差異化群體的共同情感需求，策劃他們真正關注的話題，通過不斷打破邊界的產品給消費者提供陪伴感，讓其獲得新體驗、滿足分享欲、構建健康生活。社會化傾聽通過新的技術手段與人力資源架構，使業務部門參與到客戶與品牌的各維度互動中，塑造具有親和力的品牌形象，邀請消費者參與企業產品設計與迭代，獲得消費者在情感和價值觀上對該品牌的深度認同。消費者生活方式不斷細分，消費需求差異增大媒介渠道形態與特性不斷變化，覆蓋受眾更加精準新產品不斷涌現，市場競爭加劇，品牌忠誠度降低市

48、場趨勢市場趨勢人才端需要構建適應多樣人群與渠道的傳播與傾聽團隊產品端要求更全面傳遞產品信息、加快溝通節奏資本端對市場推廣投資回報率要求提高，風險控制加強外部挑戰外部挑戰能力構建能力構建2222中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察2018年底，匹克在國內發布了態極1.0跑鞋。這款跑鞋開創性地使用了匹克“態極”科技，通過高分子復合材料與鞋中底材料EVA復核發泡制成鞋中底，使用者慢走時，分子相互分離使得腳感柔軟，快跑時分子交錯鎖定，提供回彈支撐。匹克將這種技術對標阿迪達斯的Ultra Boost技術和耐克的Zoom X技術，希望通過全新產品體驗建立消費者對品牌的認同。通過在Bilibili、抖音、虎

49、撲、微信公眾號等平臺邀請球鞋圈KOL參與評測，這款跑鞋在天貓首發時，51秒即售罄999雙。此后4個月里，匹克又連續推出態極1.0系列不同設計，純色版在2019年4月19日超級品牌日取得日銷量3萬雙的成績。照片消費市場創新消費市場創新初期的成功只是態極產品戰略的第一步。在產品發布后的5個月里，匹克通過在天貓、抖音等社會化營銷平臺收集客戶反饋，把用戶在各平臺上的“吐槽”整理歸納成產品改進方向，包括：包裹性不足、耐磨性不佳、支撐性不足、膠水味道太大等。針對這些反饋，產品團隊迅速做出調整，在鞋面加入不同編織方式和材料，加強跑鞋的包裹性；對跑鞋大底材料做出成分調整，在后跟加入支撐結構，更換中底TPU材料

50、提高抗扭轉強度，并更換了粘合劑品牌。最終，匹克在小米有貨平臺上發布了態極產品的改進款態極1.0PLUS，同時將消費者對態極1.0產品的建議直接印制在鞋盒上。這一產品迭代和傳播方式一時間引起球鞋圈轟動，這款鞋也被稱為“第一雙廠家與消費者共創跑鞋”。（圖3-4-2:匹克在態極1.0PLUS發布現場感謝消費者“吐槽”圖源：搜狐新聞）解讀解讀匹克態極產品的成功驗證了C2M（“客戶驅動生產”）模式在激發消費者購買力方面的巨大潛力。在敏捷的產品設計和柔性供應鏈能力的幫助下，匹克根據消費者真實反饋快速迭代產品，讓消費者獲得新品開發的參與感，激發他們對新產品的情感認同，由此提高了購買轉化率。同時，在傳播策略上

51、，匹克選擇了對功能性與性價比敏感的15-25歲年輕消費群體，利用精準的KOL投放引起大規模話題討論，讓產品討論從核心發燒友群體拓展到更廣泛的人群。2323中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google產品與模式設計創新產品與模式設計創新在傳統模式中，企業內部的產品設計職能分散在各個不同的業務部門：市場部門了解消費端需求，但缺乏對技術端實現能力的估計，往往只能對現有產品做表面性調整；研發部門了解技術能力，但缺乏對市場接受程度的敏感性，往往只追求技術的先進性；財務部門控制公司各環節成本預算，但缺乏對各環節真實價值的評價。在4M1D框架下，企業將產品設計和整體商業模

52、式梳理下放到更貼近一線業務的項目組中，整合市場信息、挖掘社會需求，驅動產品部門快節奏開發高保真原型；通過市場精準傳播，在不斷迭代中統一功能與形式，平衡產品成本與價格；通過分拆階段性目標降低創新帶來的不確定性風險，從而高效推動創新項目的落地成功率。（圖3-5-1:4M1D框架下產品模式設計與其他運營模塊關系）2424中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察問題問題目標目標產品與模式設計創新產品與模式設計創新產品不止承載功能性，同時是生活方式、人群習慣的標簽場景與人群成為產品設計核心，環境與社會影響成為新關注點盈利模式多樣化，產品服務形式從簡單交割向持續互動演變市場趨勢市場趨勢人才端渴望創意性工作，通

53、過新產品與新市場鍛煉能力發展消費市場呼喚多樣性產品選擇與自然易用的購買體驗技術端快速發現技術潛力與產品功能結合，不斷提供優化方向資本端需對不同商業模式動態評估風險與收益外部挑戰外部挑戰相關概念:商業模式畫布商業模式畫布是由Alexander Osterwalder提出的創新企業商業模式設計工具。這個工具包含關鍵合作伙伴、關鍵活動、關鍵資源、價值主張、消費者關系、銷售渠道、消費市場、成本結構與收入模式9個模塊。通過梳理9個模塊的關系與結構，創業者可以抓住產品設計制造與傳播銷售的關鍵流程，發現并調整價值主張與市場需求的差異，補全商業價值中物流、人流、信息流的缺失。能力構建能力構建商業模式設計：在4

54、M1D框架下，企業可以結合人力資源、技術市場、資本市場與消費市場各方信息，快速發現市場結構性變化與新技術帶來的顛覆性新模式潛力，同時抓住社會結構變革、政策引導和技術突破帶來的機會，利用商業模式畫布梳理新商業模式中企業內部資源短板，與各市場通力合作，吸引外部創新力量，共同創造社會價值。產品設計:在產品設計端，企業可以組建小規?？绮块T架構，運用設計思維，通過不斷重復“與消費者共情定義問題發散創意快速原型測試驗證”流程，拉近終端用戶與各業務部門的聯系，與一線市場直接互動，獲得真實的產品反饋，同時讓內部人才在與其他部門緊密高效合作中鍛煉全局思考能力，為企業產品發展提供更多角度的意見。2525中國開放式

55、創新觀察中國開放式創新觀察照片產品與模式設計創新產品與模式設計創新在虛擬偶像的項目中，百威抓住了商業與產品設計結合的關鍵。有別于面向消費端的日本虛擬偶像“初音”，也有別于從消費端引流、由商業端與品牌合作變現的美國虛擬偶像Miquela，百威選擇了直接建立承載品牌形象的商業化虛擬偶像，并明確了用其替代傳統偶像的價值主張。與傳統偶像相比，哈醬本身的“二次元”與虛擬現實融合屬性很容易喚起年輕一代消費者的興趣和共鳴，并大大了降低代言成本和公關風險，豐富了百威與消費者溝通的方式。哈爾濱啤酒虛擬偶像代言人“哈醬”是百威創新最亮眼的成績之一，僅僅上線三個月就憑借偶像魅力吸引了微博近兩萬粉絲的關注。在2019

56、年7月15日哈爾濱啤酒HAPI廠牌發布會上，哈醬通過一段街舞DJ視頻第一次“出道”。作為中國第一個品牌虛擬偶像，哈醬帥氣的舞步和親切逼真的形象頓時引起了現場觀眾的驚呼，把整場發布會的氣氛帶向高潮?，F場觀眾在社交媒體上分享讓這個創意獲得了病毒式擴散效果，幫助HAPI廠牌塑造了突破邊界、潮樂酷玩的品牌形象。在首秀大火之后，哈醬又出現在LPL電競大賽上，代表哈啤為決賽的兩支戰隊加油助威；之后又穿越到宮廷攔下御駕，以身作則宣傳“明智飲酒，拒絕酒駕”理念，獲得上海交警認證的首位“交通安全志愿者”稱號。百威在中國建立了全面的創新體系，包括：通過投資探索新市場的ZX Ventures，由市場與供應鏈主導的產

57、品創新部門、由IT主導的技術與數據創新部門。各創新部門一方面通過靈活的架構積極與外部溝通、吸納技術與創意，另一方面通過對市場的第一手研究，不斷設計和迭代商業模式，撬動資金與資源支持，最終將創意轉化為業務部門接受并認可的體系產品。（圖3-5-2:HAPI廠牌發布現場哈醬DJ領舞圖源： ）解讀2626中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察Picture Source: Google結語結語縱觀開放式創新在中國近年來的發展，我們發現在越來越多的領域中傳統企業開始打破既有封閉式創新的窠臼，以開放的心態迎接新技術與新模式帶來的商業變革。但原有的開放式創新模式在人才能力、資本支持與消費者溝通方向上仍然存在著

58、各種不足，造成有價值的創新項目在體系內難以系統化高速成長。因此我們提出了4M1D開放式創新框架，將人力資源市場、資本市場、消費市場納入了原有的技術研究與產品開發開放體系，通過信息作為企業各模塊間的潤滑劑，積極引入外部能力、外部資本與消費端直接需求，幫助企業與創新生態建立良好的協作關系，驅動體系內外部創新潛力，讓企業創新向體系化規?；l展。36氪創新咨詢希望這份報告能夠拋磚引玉，讓更多產業領導者、創新公司與個人、專業服務機構能夠發現開放式創新能夠帶來的全新機遇，共同探索、積極交流，讓創新力量成為傳統產業變革的動力，讓更多人感受到創新帶來的更好生活。2727中國開放式創新觀察中國開放式創新觀察關于關于Kr8Kr8創新咨詢成立于2017年，是36氪旗下專業服務各傳統產業領導企業開放式創新戰略的咨詢機構。Kr8立足于中國最大新經濟服務綜合體36氪，匯集體系內創投媒體、風險基金、數據庫、孵化器與聯合辦公各平臺資源，吸納了各產業領域初創公司、跨國企業與咨詢機構專業人才，搭建了服務于信息咨詢、架構設計、創新項目執行、創新品牌建設的4D創新服務體系。成立3年以來，Kr8先后服務了快消、零售、交通、能源、金融、科技、電子、醫療、咨詢等領域31家世界500強企業。關注我們聯系我們corp_感謝閱讀感謝閱讀