1、2024 年 全球網絡趨勢報告揭示關鍵網絡戰略，助推全數字化業務高速發展我在網絡行業摸爬滾打 25 年有余，有一件事始終未曾改變：網絡的重要性在逐年遞增。網絡不僅僅是一種商品，還與組織的業務戰略密不可分。今年的研究結果表明，網絡環境越先進，業務成果越出色。作為 IT 專業人員，您或許深知人工智能(AI)、云、混合辦公、容器化應用和物聯網(IoT)等技術可以促進創新，但如果這些技術過于復雜，也可能會對創新造成阻礙。歸根結底，通過網絡提供優質體驗是 IT 專業人員義不容辭的責任。在您努力提供卓越體驗的過程中，日趨復雜的網絡、過時的方法以及技能的不匹配往往會成為絆腳石。本報告收集了來自全球 10 個

2、行業 2,052 位 IT 主管和專業人員的反饋，對他們面臨的網絡挑戰、IT 與業務優先事項、架構成熟度以及投資策略進行了評估，旨在深入洞察推動網絡轉型的各個領域。在觀察到的趨勢中，平臺、安全和 AI 這三個主題尤為突出，經常出現在我與客戶的對話中。平臺：采用集中式網絡管理平臺具有變革意義，這種方法可幫助 IT 團隊在公共云、私有云和本地工作負載環境中全面提升可視性、連接性和安全性。安全的網絡：網絡安全是受訪者最關心的問題。各行各業的客戶都認為，基于 AI 的洞察可幫助他們防患于未然，應對越來越嚴峻的威脅形勢。連接到網絡的設備必須得到周全保護。智為 AI，智用 AI：許多組織紛紛更新升級基礎設

3、施，以適應 AI 工作負載的需求，打造更可持續的數據中心。借助 AI，組織可以打造更出色的網絡、預測故障并診斷問題。2024 年全球網絡趨勢報告分享了眾多 IT 主管的真知灼見，他們肩負重任，致力于確保網絡為所有員工提供安全可靠的全數字化體驗。我從這份報告中獲得了重要的信息和幫助，希望您也會如此。Jonathan Davidson 思科網絡執行副總裁兼總經理 2 2024 年全球網絡趨勢報告隆重發布 Jonathan Davidson 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。4 概述 5 架構轉型 趨勢：網絡平臺采用率日益攀升 趨勢：通過保障全數字化體驗來提高可靠性和一致性 趨勢：對合作伙伴

4、生態系統和開放 API 集成的依賴與日俱增 11 融合安全功能 趨勢：網絡和安全功能的融合有助于解決一致性問題 趨勢：對多云網絡的保護日趨重視 趨勢：基于云的安全防護成為網絡投資的重點領域 17 基于 AI 的運維 趨勢：通過基于 AI 的運維來提高效率 趨勢：通過數據治理和基于 AI 的分析來提供預測性保障 趨勢：借助基于 AI 的安全防護來降低風險 22 大規模數據中心 趨勢：為擴展 AI 工作負載，數據中心現代化已成當務之急 趨勢：數據中心運營商開始采用 AI 和平臺方法 26 可持續發展的進展 趨勢：采用 IT 主導且基于數據的可持續發展戰略 趨勢：滿足基礎設施遙測數據和可視性需求已成

5、優先要務 趨勢：通過制定和實施規劃來提升樓宇基礎設施效率和體驗 32 結語 33 調查方法 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。目錄34架構轉型 網絡平臺、一體化合作伙伴生態系統和全數字化體驗保障（通過先進的網絡遙測技術和端到端可視性實現）可簡化運維并提高數字彈性，因此越來越受歡迎。融合安全功能隨著云的不斷采用，對安全問題的關注也越來越高，因此融合網絡和安全技術與工作流程不僅是當務之急，也是最明智的做法?；?AI 的運維通過基于 AI 的方法實現自動化是一種備受追捧的策略，可以簡化并優化運維、保障全數字化體驗并降低風險，同時提高安全性。大規模數據中心為了大規模滿足 AI 工作負載和新應

6、用的需求，同時利用 AI 原生平臺解決日益復雜的問題，各行各業都在打造現代化的數據中心基礎設施?？沙掷m發展的進展IT 正在尋求借助出色的網絡平臺功能，提升遙測和可視性能力并打造可持續發展的智能樓宇，同時推動實現凈零排放目標。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄4概述 2024 年全球網絡趨勢報告指出，在打造更簡單、更安全、更可擴展、更可持續的網絡的過程中，五大戰略領域取得了重要進展，這些進展對于助推全數字化業務高速發展至關 重要。架構轉型IT 主管仍在努力應對疫情期間部署的單點解決方案帶來的挑戰，這些解決方案雖可滿足時效性較強的需求，卻導致現有基礎設

7、施框架錯綜復雜、效率低下。許多組織希望通過統一架構方法提高效率，在所有網絡域中獲得更出色的端到端可視性與可控性。網絡平臺是一種集成式系統，融合了軟件、策略、開放 API 與直觀的用戶界面、高級遙測和自動化技術。網絡平臺可提供集中化操作體驗、端到端網絡管理和基于 API 的生態系統，從而簡化運維，同時跨一個或多個網絡域實現一致的全數字化體驗。向 AI 原生網絡平臺演進可實現持續的智能和自動化控制，助力 IT 團隊始終如一地提供優質全數字化體驗。的 IT 主管和專業人員表示，網絡平臺可以更好地支持跨域管理，進而提高性能、促進創新并節約成本。42%5 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。202

8、4 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/架構轉型 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢網絡平臺采用率日益攀升 受訪者表示越來越希望網絡能支持其組織不斷變化的 IT 和業務方略，包括改善最終用戶體驗、提高網絡和安全功能的性能以及管理運營成本(OpEx)。IT 主管和專業人員認識到，網絡平臺可以提供更高效、更一致的架構，從而簡化跨域集成，并提高各類方略的成效?，F狀研究表明，雖然五分之一(21%)的受訪組織目前在管理其園區、分支機構、WAN、數據中心和多云域時使用多個獨立的管理系統，但 39%的受訪組織目前已在部分網絡域中采用平臺架構。受訪者強烈支持采用網絡平臺，因為這種方法可提供諸多優勢，符合

9、他們希望實現的 IT 和業務成果。網絡平臺可實現的具體成果包括加快 IT 和業務創新(43%)、提高網絡性能并改善安全態勢(40%)以及節約成本(37%)。除認可網絡平臺的優勢外，受訪者還意識到了云管的重要性，33%的受訪者表示，其 LAN、WAN 和 SD-WAN 目前已采用云管模式。在被問及云管的優勢時，受訪者提到了以下方面：提升網絡安全性(45%)、加快網絡基礎設施部署速度(41%)以及更快獲得全新管理功能(39%)。未來兩年展望網絡平臺的采用率預計將增加，近四分之三(72%)的受訪者預計將在一個或多個域中采用平臺架構。其中，39%的受訪者希望將平臺架構擴展到所有網絡域，從而大幅簡化網絡

10、管理并實現各種業務、運維和技術優勢，比如開放 API 生態系統、各職能部門之間更緊密的 IT 協作、輕松集成以及豐富的數據池。從各網絡域匯總的遙測數據有助于了解整個企業的情況，可用于 AI 分析并生成洞察，進而提高性能、優化體驗、增強安全、降本增效并促進可持續發展?！捌脚_方法可以簡化管理并實現高級功能，那些采用該方法的組織將在全數字化業務時代更具競爭優勢?！?Brandon Butler，IDC 企業網絡研究經理 2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/架構轉型/趨勢：網絡平臺采用率日益攀升6閱讀 IDC 白皮書，詳細了解網絡平臺方法。72%的 IT 主管和專業人員預計在未來兩年內將在一個或多

11、個網絡域采用平臺架構。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。7“云管平臺簡單易用，便于我的團隊向用戶演示無限可能性，而不僅是可以用于排除網絡故障。我們可以把握此機會，提高創新能力?！盝ack Satterfield，皮馬社區學院 首席技術官2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/架構轉型/趨勢：網絡平臺采用率日益攀升 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/架構轉型/趨勢：網絡平臺采用率日益攀升“借助豐富的企業級數據，在基于 AI 的洞察和建議的指導下，平臺可以提供端到端可視性，幫助了解并解決潛在性能和連接問題。再加上開放且可擴展的開發者生態系統，

12、IT 專業人員可以將平臺深度集成到其業務工作流程中，并通過自動化技術更快實現價值?！盠awrence Huang，思科網絡 Meraki 和無線解決方案高級副總裁兼總經理8網絡架構成熟度狀態（現狀與未來兩年展望）網絡架構是指跨域（包括園區、分支機構、WAN、數據中心、多云環境、工業環境等）企業網絡基礎設施設計、生命周期管理和治理。?API?API?AI?AI?74%26%61%39%?AI?2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢通過保障全數字化體驗來提高可靠性和一致性 全數字化體驗保障是指能夠在各種自有域（數據中心、園區和分支機構、WAN 和工業網絡）和非自有域（互聯網、云提供商、多云

13、）中針對用戶、設備、應用和服務提供穩定可靠的一致體驗。IT 團隊可以對數據進行關聯分析和情境化處理，獲得覆蓋整個端到端網絡的持續智能功能和自動糾正措施，進而實現數字彈性，確保員工、客戶和整個組織獲得不間斷的優質體驗?，F狀IT 主管必須遵守一個原則，即：客戶和員工的網絡體驗是推動全數字化業務取得成功的重要因素。然而，隨著員工、應用和服務日益分散，越來越難以清晰洞察網絡、云和互聯網域之間的躍點。許多連接的開始和結束位置位于傳統企業基礎設施之外。超過三分之一的受訪者(35%)感到缺乏對完整網絡路徑（包括互聯網和云網絡）的可視性。此外，41%的受訪者表示，為確保用戶獲得可預測的一致體驗以及穩定交付應用

14、，需要大幅提升服務可靠性。否則，組織無法實現 IT 和業務目標。能否在各種自有和非自有網絡路徑上提供端到端全數字化體驗保障，對于確保數字彈性至關重要。然而，39%的受訪者表示，他們目前要么只能獲得有限的可視性，要么需要使用多個控制臺來監控用戶、設備、應用和服務之間的全數字化體驗，以獲得全面可視性?！拌b于我們的網絡運作方式，任何微小的運維中斷都可能產生連鎖反應。從一開始就保障服務體驗顯得至關重要?！盨imon Challis，EasyJet 平臺設計高級技術經理 2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/架構轉型/趨勢：通過保障全數字化體驗來提高可靠性和一致性未來兩年展望75%的受訪者計劃部署相關

15、工具，以通過單一控制臺實現端到端可視性。其中，38%的受訪者希望通過 AI 實現全數字化體驗保障，而另外 37%的受訪者則希望利用單一控制臺獲得端到端可視性。AI 原生網絡平臺可匯聚不同域的網絡數據集，同時使用人工智能/機器學習(AI/ML)技術來分析數據，這有助于制定更明智的決策，以轉變網絡運維模式，化被動為主動，實現前瞻管理。75%的組織計劃在未來兩年內通過單一控制臺獲得端到端可視性，以實現優質全數字化體驗。9 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢對合作伙伴生態系統和開放 API 集成的依賴與日俱增由于需要快速打造更可持續的 IT 基礎設施和樓宇，IT 將越來越依賴不斷擴展的合作

16、伙伴生態系統和平臺，以實現與開放 API 的集成?，F狀目前，五分之一(21%)的受訪組織尚未實現基于 API 的網絡生態系統集成。另有 22%的組織在不同的網絡域之間進行了有限的 IT 集成。超過四分之一(26%)的受訪者表示，未來 12 個月內，網絡投資的首要領域將是可簡化運維并實現基于 API 的集成的管理平臺。33%的受訪者表示，評估新的網絡投資時，最重要的標準是相關技術能否集成到現有網絡中。29%的受訪者表示，借助由能夠通過開放 API 和合作伙伴集成促進技術創新的平臺組成的可擴展生態系統，網絡可更有效地推動 IT 和業務取得成功。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/架構轉型/趨勢

17、：對合作伙伴生態系統和開放 API 集成的依賴與日俱增10未來兩年展望大多數(64%)的受訪者希望在未來兩年內實現基于 API 的統一集成，以促進 IT 和業務創新，其中 20%的受訪者希望部署基于意圖和 API 的網絡。此類網絡可抽象化底層網絡的復雜細節，助力開發者打造可持續的應用，這些應用可以根據實時需求動態請求并利用網絡資源，從而促進資源的高效利用并減少浪費。40%的受訪者表示，選擇能夠提供可持續服務的合作伙伴預計將對其組織的可持續發展戰略產生重大積極影響。64%的受訪者希望在未來兩年內實現基于 API 的統一集成，以促進 IT 和業務創新。10融合安全功能由于員工和應用高度分散，組織受

18、攻擊面不斷擴大，網絡安全風險成為組織最關心的問題。40%的受訪者表示，網絡安全是影響網絡戰略的首要問題。為應對日益嚴峻的威脅形勢，基于云的安全管理以及安全和網絡功能的融合成為當務之急?！拔覀冃枰欢ǔ潭鹊撵`活性和敏捷性。但我們的主要關注點是如何切實保護網絡安全，具體包括了解、部署、打造和管理安全網絡架構?！蹦晨鐕鴼W洲銀行 IT 總監的 IT 主管和專業人員表示，網絡安全是影響其網絡戰略的首要問題。40%11 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/融合安全功能 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢網絡和安全功能的融合有助于解決一致性問題組織非

19、常重視網絡和安全域以及團隊的整合，將其視為重要的 IT 和業務任務。他們認識到，網絡和安全工具、數據、平臺以及流程不能再彼此孤立。融合網絡和安全功能，利用 AI 技術對網絡和安全數據進行分析并獲取洞察，這有助于在園區、分支機構、數據中心、云環境和運維技術(OT)環境中提供更可靠、更出色的連接和更強大的安全保護?，F狀在今年的調查中，42%的受訪者表示，為實現 IT 和業務目標，最需要改進的領域當屬網絡和安全功能的集成。44%的受訪組織表示，加快網絡安全威脅的識別和響應速度是網絡和安全技術、流程和工具融合最重要的優勢。在網絡和安全域之間共享數據和遙測技術(29%)是排名第二的優勢，隨時隨地一致、安

20、全地訪問多云應用(27%)是排名第三的優勢?！叭诤喜粌H僅是一項技術調整，更是一項戰略要務，要求轉用強大的統一 IT 框架，該框架應集數據、流程和人類專業知識于一身，可有效應對威脅并提供一致的體驗?！監mri Guelfand，Cisco SASE 產品管理副總裁 2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/融合安全功能/趨勢：網絡和安全功能的融合有助于解決一致性問題未來兩年展望組織計劃進行多項架構和技術投資，以促進網絡和安全功能的融合進程。在被問及未來兩年的首要網絡安全事項時，52%的受訪者表示，將網絡安全功能集成到更廣泛的 IT 安全解決方案中是其首要任務。舉個重要的例子，76%的組織計劃在未來

21、兩年內部署安全訪問服務邊緣(SASE)架構，并集成 SD-WAN 和安全服務邊緣(SSE)云安全功能。探索面向人員、應用和數據的安全網絡解決方案。1276%的受訪者計劃在未來兩年內部署集成了 SD-WAN 和 SSE 的 SASE 架構。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。將網絡安全功能集成到 更廣泛的 IT 安全解決方案中52%將更多安全工具 遷移到云端49%整合供應商管理 33%實施零信任網絡 26%跨 SD-WAN 和云端安全進行集成，實現全面的 SASE 架構23%未來幾年網絡安全投資重點領域2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/融合安全功能/趨勢：網絡和安全功能的融合有助于解

22、決一致性問題13 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢對多云網絡的保護日趨重視 許多組織果斷采取行動，在多個公共云和私有云環境中部署工作負載，打造多云環境。根據2023 年全球網絡趨勢報告，92%的組織使用兩家或兩家以上的公共云提供商來托管其工作負載，其中 34%的組織使用四家以上的公共云提供商。但是，各公共云服務提供商、私有數據中心和混合云環境使用的網絡和安全運維模式不盡相同。組織需要采用統一策略來解決由此產生的復雜管理問題，該策略應可在不同的私有云和公共云環境中實現更出色的可視性，提供更一致的連接和安全可控性?，F狀20%的受訪組織使用供應

23、商特定的不同云網絡管理工具，以期實現數據中心、邊緣和公共云網絡之間的數據和工作負載集成。17%的受訪者使用 SD-WAN Cloud On-Ramp 連接提供更一致的跨云連接和管理，28%的受訪者已部署基礎多云網絡平臺，用于管理兩種或兩種以上云環境之間的連接?！拔覀儽仨毭鎸Χ嘣骗h境這一現實 在理想情況下，我不想部署多云環境，因為從配置和維護以及網絡安全的角度來看，管理多云環境非常復雜?！蹦橙蚱嚰夹g公司 IT 總監2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/融合安全功能/趨勢：對多云網絡的保護日趨重視未來兩年展望60%的公司希望在未來兩年內能夠擁有一款集成了多云網絡和安全管理功能的平臺，并通過通

24、用 API 支持工作負載安全移動、獲得網絡和應用可視性以及執行策略管理。此外，處于 IT 創新前沿的組織計劃實施基于 AIOps 的自動化，以優化工作負載移動性，并在多云、私有云和邊緣網絡中實現端到端可視性。60%的公司希望在未來兩年內打造集成了多云網絡和安全管理功能的平臺。14 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢基于云的安全防護成為網絡投資的重點領域 38%的受訪者表示，基于云的安全解決方案是今年網絡投資的最重要領域。安全連接分布式員工及其設備是未來 IT 戰略的主要內容。在支持隨時隨地辦公的多云環境中，SSE 等云原生安全解決方案可集中管理訪問控制、威脅防護、數據安全、安全監控

25、和可接受使用方式控制，促進更緊密的網絡和安全協作，并最大限度地降低風險?，F狀鑒于現代員工日益分散的特性，39%的受訪者認為最大的網絡挑戰是確保提供強大的安全保護以滿足遠程員工或混合員工的需求，這絲毫不足為奇。分別有 40%的受訪者將云應用以及對托管安全漏洞引擎和包含豐富數據的分析引擎的持續更新視為選擇基于云的安全解決方案的主要動機。受訪組織最常使用的云端安全功能是 IP VPN(53%)，其次是安全 Web 網關(47%)和云訪問安全代理(40%)。未來兩年展望49%的受訪者將在未來兩年內大力投資基于云的安全工具。39%的受訪者預計在未來兩年內將一半以上的安全工具遷移到云端。這種增長速度預計將

26、持續下去，全球云安全解決方案市場規模預計將在 2022 年至 2029 年期間增長兩倍以上，從 330 億美元增長到 1060 億美元。2 29%的受訪者表示，基于策略的微分段可支持面向物聯網設備的零信任網絡架構，因此將成為 IT 投資的另一主要領域。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/融合安全功能/趨勢：基于云的安全防護成為網絡投資的重點領域49%的 IT 主管和專業人員表示將在未來兩年內大力投資基于云的安全工具。15 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/融合安全功能/趨勢：基于云的安全防護成為網絡投資的重點領域1638%34%33%31%3

27、0%29%未來 12 個月網絡投資重點領域基于云的安全防護基于 AI 的網絡，以實現預測性保障數據中心網絡升級，以適應全新類型的應用和工作負載（例如 GenAI）的需求雇用新員工或 重新培訓現有網絡員工網絡自動化可持續發展方略基于 AI 的運維今年的調查數據顯示，IT 主管和專業人員深信 AI 極有可能大幅優化眾多應用，比如可以實現運維自動化、執行策略、提升安全并確保數字彈性。172024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/基于 AI 的運維“我認為，除了生成圖像和文本之外，AI 的強大之處還在于可以提高關聯分析的速度。出現瓶頸時，AI 可以非?？焖俚卮_定具體時間、可能的原因、配置中是否存在不匹配

28、之處，及時提醒我們并自動進行糾正?！蹦硽W洲私募股權公司 集團首席信息官 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢通過基于 AI 的運維來提高效率AI 有望從根本上提高運維效率。隨著 AI 技術廣泛應用于日常運維，我們將獲得值得信賴的系統，這些系統會不斷學習并改進，從而大幅減少人工操作?，F狀不到 5%的受訪者認為其 IT 團隊有能力實現創新，進而指導業務戰略、滿足客戶需求并優化運維。在被問及網絡設計、部署和管理的日?；顒訒r，37%的受訪者表示在管理一致的設計和部署方面存在人員配置不足的問題。超過三分之一的受訪者表示，缺乏執行運維任務所需的自動化技術

29、是一個嚴重的問題。隨著網絡日益分散和復雜，智能功能分布在不同域和網絡產品中，減輕 IT 管理負擔成為當務之急。大多數(67%)的受訪者表示，其 IT 團隊已開始采用 AI 功能來簡化運維、自動執行復雜任務并加速修復性能問題。在轉用 AI 進行網絡運維的過程中，32%的受訪者認為，通過網絡平臺匯聚網絡遙測數據用于分析和專門的 AI 應用不失為一種合適的解決方案。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/基于 AI 的運維/趨勢：通過基于 AI 的運維來提高效率未來兩年展望60%的受訪者希望未來兩年內能在所有域都部署基于 AI 的預測性自動化技術，以管理和簡化網絡運維。此外，17%的受訪者希望在未來

30、兩年內將基于 AI 的網絡與 AIOps 集成，以預測并優化網絡域的各個方面，包括用戶、設備和應用。60%的受訪者希望未來兩年內能在所有域部署基于 AI 的預測性自動化技術，以管理和簡化網絡運維?！拔磥?，我們將越來越依賴自動化技術 重點必須放在提高運維效率上，確保集團將 IT 投資投入到創收項目中?！盢icolas Gachet，德科集團網絡特別項目全球負責人 18探索基于 AI 的 NetOps 服務自動化和保障。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/基于 AI 的運維/趨勢：通過基于 AI 的運維來提高效率19未來兩年內，預計 AI 將取得重大進

31、展，可以改善網絡運維、提升安全、保障數字彈性、促進可持續發展：在所有域實施基于 AI 的預測性網絡自動化，以簡化 NetOps60%基于 AI 的安全訪問服務邊緣(SASE)云架構54%基于 AI 的終端識別和策略管理基于 AI 的預測性全數字化體驗保障51%38%基于 AI 的網絡解決方案，以實現可持續發展成果25%2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢通過數據治理和基于 AI 的分析來提供預測性保障 IT 主管和專業人員承認，深入洞察各個網絡域的網絡性能對于確保一致、優質的全數字化體驗至關重要。他們正在研究如何獲取自有和非自有域中匯聚的專有遙測數據和性能遙測數據。數據匯聚后，IT

32、和業務主管即可應用 AI 來分析流量并協助制定基于性能的決策，以改善運維并獲得競爭優勢?，F狀不到 7%的受訪者表示，目前可通過數據治理實踐獲得競爭優勢。調查結果顯示，三分之一的受訪者優先考慮通過網絡平臺匯聚基于數據的分析結果，另有 41%的 受訪者認為網絡平臺可以整體提高應用性能。組織意識到收集性能數據只是第一步。超過三分之一(34%)的受訪者將利用基于 AI 的網絡預測并保障網絡服務列為未來 12 個月內第二重要的網絡投資領域。應用 AI 訓練模型進行數據分析以預測并主動修復網絡問題，有助于確保網絡性能并提供高性能的全數字化體驗。然而，目前只有不到 4%的受訪組織通過實施基于 AIOps 的

33、預測 性服務保障來管理用戶、設備、應用和服務之間的全數字化體驗。這表明，目前大多數組織在確保網絡性能方面仍然是被動應對，而不是采取更具可預測性和前瞻性的 方法?！案鹘M織都會通過網絡與用戶保持聯系。穩定一致的網絡體驗對于確保我們 整個組織的正常運轉至關重要沒有穩固可靠的網絡作為組織運轉的基礎，組織就無從存續和發展，也無法與用戶進行交流和互動?！盡ichael Kutka，Insight Global 網絡架構師 2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/基于 AI 的運維/趨勢：通過數據治理和基于 AI 的分析來提供預測性保障未來兩年展望三分之二(66%)的受訪者希望在未來兩年內制定數據治理政策和

34、程序，以獲取和利用數據來支持確定的使用案例。三分之一的受訪者預計這些使用案例將為其組織帶來競爭優勢。38%的受訪者認為，使用案例包括利用基于 AI 的網絡實現前瞻性和預測性運維以及全數字化體驗保障。對這些功能的投資預計可優化性能并改善體驗，進而助推全數字化業務高速發展。66%的受訪者希望在未來兩年內制定數據治理政策和程序，以利用數據來支持確定的使用案例。其中一半的受訪者預計這些使用案例將給自己帶來競爭優勢。20 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢借助基于 AI 的安全防護來降低風險組織仍將網絡安全風險列為他們最關心的網絡問題。面對無處不在的復雜連接、分布式用戶和資源限制，組織無不希

35、望實現基于數據和 AI 的安全態勢，以降低風險并填補網絡安全技能方面的缺口?，F狀30%的受訪者表示，安全不僅是其首要關注的問題，也是衡量網絡方略和投資成功與否的重要指標。但是，在受訪組織中，利用 AI 功能來提供更強大、更一致的安全態勢目前還處于起步階段。目前，略多于四分之一的組織將基于 AI 的自動化技術用于終端識別和策略管理。不到 4%的受訪者使用 AI 進行端到端分段，以實現零信任模型來確保用戶和設備連接的安全。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/基于 AI 的運維/趨勢：借助基于 AI 的安全防護來降低風險“我們正在基于當前安全模型以及通過遙測技術獲得的數十億起安全事件數據來構建、

36、開發和訓練身份智能功能。該功能可以應用于新一代安全控制措施，如安全服務邊緣和 SASE，以幫助 IT 團隊制定更明智的零信任訪問決策，并更有效地防御基于身份的攻擊?！盌.J.Sampath，思科 AI 安全產品管理副總裁 未來兩年展望未來兩年內，預計 AI 在加強網絡安全方面的應用將會增加，51%的受訪者計劃部署基于 AI 的終端識別和策略管理功能。這可確保組織能夠識別潛在性能和安全問題并主動解決這些問題。另有 54%的受訪者計劃在未來兩年內實施基于 AI 的 SASE 云架構。51%的 IT 主管和專業人員計劃在未來兩年內部署基于 AI 的終端識別和策略管理功能，以增強網絡安全。21大規模數

37、據中心隨著大量 AI 工作負載與傳統工作負載一起部署到企業數據中心，數據中心現代化的重要性再次得到重視。組織迫切需要一種既能夠有效托管這些要求苛刻的新型工作負載又能夠簡化運維的基礎設施。222024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/大規模數據中心不同類型的 AI 工作負載對數據中心基礎設施的需求也不同。組織需要根據其為數據中心確定的 AI 工作負載類型的優先級來對數據中心進行現代化改造。主要有三種工作負載，分類如下：1.構建模型，用于大型基礎訓練。2.優化模型，以使用特定數據集微調預訓練模型。3.使用模型，進行推理，從新數據中獲得洞察。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 思科和/

38、或其附屬公司。版權所有。趨勢為擴展 AI 工作負載，數據中心現代化已成當務之急 為應對 AI/ML 等新型應用帶來的數據量日益龐大的工作負載，IT 主管和專業人員將預算集中在以太網和增強型以太網上，以推動數據中心現代化?，F狀在 IT 托管計劃中，除了公共云和私有云之外，本地數據中心和邊緣環境也發揮著越來越重要的作用。在本次調查的受訪組織中，25%的組織表示其工作負載在數據中心、托管云或共置數據中心環境中運行。另有 17%的組織表示工作負載托管在采用小型化基礎設施的邊緣環境中。三分之一的受訪者表示，由于新應用和生成式 AI(GenAI)等工作負載對網絡的需求增加，他們將數據中心網絡升級作為未來

39、12 個月的投資重點。32%的組織將高性能、高吞吐量的 InfiniBand 作為當前連接數據密集型工作負載的首選技術?！半m然 AI 工作的具體細節會不斷發展變化，但當下所做的基礎設施選擇將決定其未來成功與否。以太網是經過時間考驗的解決方案，并將通過新的標準化創新再次證明其價值?！盞evin Wollenweber，思科工程、數據中心和提供商連接 高級副總裁兼總經理 2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/大規模數據中心/趨勢：為擴展 AI 工作負載，數據中心現代化已成當務之急23未來兩年展望47%的受訪者預計未來兩年內數據中心、托管云或共置數據中心環境中托管的工作負載將出現中等或較大幅度的增

40、長。AI 工作負載預計將增長，這會給網絡擴展帶來重大挑戰。網絡必須比傳統網絡協議更加高效地進行擴展，以適應高性能計算環境的需求。因此，組織更加關注以太網和增強型以太網連接，89%的受訪者計劃在兩年內部署某種形式的 AI 就緒型數據中心集群，其中 56%的受訪者表示將部署新一代增強型以太網網絡，以提供標準化的無丟包技術，更好地支持 AI 工作負載。56%的受訪者計劃在未來兩年內部署新一代增強型以太網網絡，以滿足 AI 工作負載日益增長的需求。探索如何擴展數據中心，以滿足 AI 應用的需求。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢數據中心運營商開始采用 AI 和平臺方法 為應對數據中心網絡運

41、維所面臨的日益復雜的問題，數據中心團隊正轉用網絡平臺和 AI?，F狀目前，38%的組織清楚地認識到網絡平臺可以簡化數據中心網絡管理。32%的受訪者意識到，通過獲取匯聚的網絡遙測數據并將其用于分析，再結合 AI 原生功能，可以立即獲得好處，如改善用戶體驗，提高 IT 效率。43%的受訪者認為，平臺方法的最大優勢是能夠加速 IT 和業務創新。42%的受訪者認為，平臺方法的最大優勢是能夠簡化端到端網絡管理，從而促進跨 SecOps、CloudOps 和 ITOps 等域的 IT 工作流程的集成。41%的受訪者表示，平臺方法的主要優勢是能夠加速應用和網絡的部署。未來兩年展望61%的受訪者計劃在未來兩年內

42、通過 AI 原生平臺方法簡化其數據中心網絡運維。該方法可提供預測性運維洞察，有助于更高效、更安全地管理數據中心的工作負載和服務（涵蓋 NetOps、DevOps 和 CloudOps 等）。61%的受訪者表示，他們計劃在未來兩年內 使用 AI 原生平臺簡化數據中心網絡運維，以通過 AIOps 和數據分析獲得預測性運維洞察。24 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/大規模數據中心/趨勢：數據中心運營商開始采用 AI 和平臺方法 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。252024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/大規模數據中心/趨勢：數據中心運營商開

43、始采用 AI 和平臺方法部署數據中心集群，以支持 AI 工作負載的高效運行89%采用 AI 原生平臺方法，以獲得預測性運維洞察 61%采用增強型以太網網絡交換矩陣，以支持 AI 工作負載的高效運行56%在所有域（包括數據中心）中 采用平臺架構43%打造現代化硬件，以提高能效并實現可持續發展目標40%為滿足日益增長的工作負載和運維需求，許多組織計劃在未來兩年內實施數據中心現代化方略。47%的受訪者預計私有數據中心、托管云或共置數據中心環境中托管的工作負載將出現中等或較大幅度的增長?？沙掷m發展的進展企業利益相關者不斷要求滿足可持續發展需求，這些 需求通常源于必須遵守環境、社會和治理(ESG)標準。

44、IT 因此成為節能減排的主導力量。由于缺乏可視性，再加上數據質量不佳，IT 需要提高網絡中可持續發展 相關數據的可視性，并致力于打造更智能、更可持續的樓宇。262024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/可持續發展的進展“在當今時代，首席信息官在制定戰略時必須考慮可持續發展。IT 不僅要確保通過相應的解決方案實現這些可持續發展業務目標，還要確保使用的解決方案本身采用可持續技術?！崩∶乐?某私人控股公司 首席信息官 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢采用 IT 主導且基于數據的可持續發展戰略 很多組織認為 IT 可以在其可持續發展戰略中發揮領導

45、作用。目前，公司正在努力收集相關數據并生成洞察，以期實現節能減排，其中很多公司預計未來兩年內將取得重大進展?，F狀IT 主管和專業人員表示，得益于過去 12 個月的網絡投資，可持續發展目標取得了 19%的進展。42%的組織認為，在推動全數字化業務取得成功的各個網絡領域中，可持續發展位居前列，而 IT 在制定可持續發展戰略方面發揮重要作用?！霸诠餐~向更加數字化的未來的過程中，IT 將在實現這個目標確保各園區到 2025 年底實現凈零排放方面發揮關鍵作用?！盧achel Higham，WPP 全球首席信息官2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/可持續發展的進展/趨勢：采用 IT 主導且基于數據的

46、可持續發展戰略未來兩年展望56%的受訪者表示，IT 預計將成為整個組織可持續發展戰略的重要組成部分。另有 55%的 IT 主管和專業人員預計，基于網絡協議的可持續發展方略（如選擇性供電和使用低功耗模式）將在未來兩年對可持續發展目標產生積極影響。根據 IDC 的數據，到 2026 年，ESG 績效指標將成為 IT 設備采購的首要決策因素，超過 50%的需求建議書(RFP)將要求提供碳排放、材料使用和勞工條件等指標。3 56%的 IT 主管和專業人員預計未來兩年內 IT 將成為整個組織可持續發展戰略的重要組成部分。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。思科機密信息 2024 思科和/或其附屬公

47、司。版權所有。27 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢滿足基礎設施遙測數據和可視性需求已成優先要務IT 團隊難以洞察相關可持續發展指標，希望利用平臺控制面板來全面了解實時可持續發展遙測數據?，F狀40%的受訪者表示，難以通過現有 IT 產品充分了解可持續發展相關數據，這是打造可持續發展組織的主要技術障礙。具體而言，近三分之一(32%)的受訪者表示無法了解與 IT 相關的能耗或排放數據。另有 39%的受訪者對所收集數據的質量表示懷疑，不確定這些數據能否用于衡量可持續發展績效，以滿足外部報告的需求?！叭绻軌蚋钊氲囟床旎A設施，公司便能夠優化未來升級，只購買必要容量，避免能源浪費?！盕

48、rank Osberg，晶科丹麥網絡架構師 2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/可持續發展的進展/趨勢：滿足基礎設施遙測數據和可視性需求已成優先要務未來兩年展望60%的受訪者表示，基于網絡的能源管理（例如實時遙測數據和平臺控制面板）解決方案預計將對可持續發展戰略產生重大積極影響。另有 25%的受訪者希望使用網絡和 AI 解決方案在整個組織內實現可持續發展成果。解決方案可針對特定行業或特定布局的需求進行定制。例如，在大型辦公樓中，每秒會生成數千個數據點，用于微調供暖、制冷和照明的能效。60%的受訪者表示，基于網絡的能源管理解決方案（例如訪問實時遙測數據和平臺控制面板）預計將在未來兩年內對可持

49、續發展戰略產生重大積極影響。28 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。以下 IT 方略預計將在未來兩年內對可持續發展戰略產生積極影響：基于網絡協議的可持續發展方略（例如選擇性供電、低功耗模式、需求預測）55%采購轉型方略（例如合作伙伴/供應商選擇、包裝、回收）44%合作伙伴/供應商選擇方略（例如成熟的可持續發展服務和計劃）40%硬件現代化方略（例如產品模塊化和產品效率）39%基于 IT 網絡的能源管理方略（例如實時遙測數據和平臺控制面板）60%2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/可持續發展的進展/趨勢：滿足基礎設施遙測數據和可視性需求已成優先

50、要務29 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。趨勢通過制定和實施規劃來提升樓宇基礎設施效率和體驗 據報道，目前超過一半的員工主要在公司場所辦公，且樓宇是二氧化碳排放的主要來源，IT 團隊現可以利用數據和分析來打造現代化樓宇，以實現可持續發展目標并提高員工的工作效率?，F狀組織的辦公模式大致可分為兩種類型，54%的受訪者表示主要在辦公室或公司場所辦公，46%的受訪者采用居家辦公、現場辦公或混合辦公模式。行業數據顯示，全球 37%的二氧化碳排放來自樓宇，4而據美國估計，樓宇中 30%以上的能源遭到浪費。5此外，36%的受訪者表示，為提高可持續性，需對連接性、基礎設施和設施管理進行重大改進。IT

51、 團隊可以與設施管理專業人員合作，通過監控、數據分析和節能基礎設施打造現代化辦公環境，以提高員工滿意度和工作效率，同時實現節能減排?！肮镜氖滓蝿帐菭I造溫馨的空間，激發員工的創造力，疫情之后更是如此。我們需要想方設法，吸引員工重返辦公室。員工非常懷念現場辦公的體驗?！盋olin Bannon，英國電信首席技術官2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/可持續發展的進展/趨勢：通過制定和實施規劃來提升樓宇基礎設施效率和體驗未來兩年展望30%的受訪者認為，未來兩年內，可持續發展問題將對其組織的網絡戰略產生重大影響。31%的受訪者預計，部署基于網絡的能源可視性與可控性功能將成為未來兩年內智能樓宇投資

52、的首要領域。在未來兩年內，他們還優先考慮升級 Wi-Fi 基礎設施以提高性能和密度(42%)、部署智能服務平臺(35%)以及升級交換機以支持以太網供電(PoE)(34%)。42%的組織表示，未來兩年內將優先升級 Wi-Fi 基礎設施，以提高性能和密度，這是他們為打造智能樓宇而計劃實施的最重要方略。30 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。2024 年思科全球網絡趨勢報告/目錄/可持續發展的進展/趨勢：通過制定和實施規劃來提升樓宇基礎設施效率和體驗31啟用基于策略的微分段，以支持物聯網零信任網絡訪問(ZTNA)29%未來兩年內，組織主要計劃投資以下智能樓宇領域：部署智能服務（例如基于位置的

53、服務）平臺35%升級交換機，以支持以太網供電（PoE、通用 POE）32%部署基于網絡的能源可視性與可控性功能31%實施節能基礎設施29%升級 Wi-Fi 基礎設施，以提高性能和密度42%32當今經濟和社會政治風云變幻，組織紛紛努力提高運維效率、確保連接安全，并加速 IT 創新以促進全數字化業務高速發展。主動保障可靠、安全、互聯的體驗，以提高數字彈性通過 AI 原生網絡平臺確保在不同域和團隊中提供簡化、統一的運維體驗靈活擴展，以滿足當前和未來使用案例、應用和工作負載的需求 新增基于數據的廣泛功能，以簡化復雜的跨域環境，實現主動補救，并提高用戶和設備的安全性 通過開放 API 助力輕松訪問由各種

54、合作伙伴解決方案組成的廣泛生態系統在未來兩年內，更多組織將在其環境中新增先進網絡架構和功能，在人力資源越來越稀缺的情況下實現事半功倍的效果，并重新明確如何通過網絡盈利。IT 主管通過以下方式推進組織的網絡轉型之旅：2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。結語32 2024 思科和/或其附屬公司。版權所有。調查方法33全球網絡趨勢研究于 2023 年 11 月開展，由思科發起，并由 IDC 進行研究和分析。本研究收集了來自 13 個國家/地區 10 個行業 2,052 位 IT 主管和專業人員的反饋，根據對組織網絡發展至關重要的十幾項標準（包括架構、跨域安全策略以及 AI 在網絡各個方面發揮的

55、關鍵作用），對組織面臨的主要網絡挑戰、優先考慮的 IT 和業務成果、架構轉型進展以及未來投資策略進行了評估。?-87?-390?-87?-90?-187?-220?-194?-115?-91?-178?-201?-78?-134 公司規模目標500-999 名員工1,000-4,999 名員工超過 5,000 名員工53%30%17%受訪者分布 13 個國家/地區 10 個行業 2,052 位受訪者 68%的受訪者為 IT 專業人員（經理、總監）32%的受訪者為 IT 主管（副總裁、執行副總裁、高管）評估主要網絡挑戰 確定優先考慮的 IT 和業務成果 了解架構轉型進展 確定未來投資策略34 2

56、024 思科和/或其附屬公司。版權所有。1 IDC 分析師連線（贊助方：思科），“How A Network Platform Approach Is Becoming Imperative for IT and Business Agility”（網絡平臺方法如何成為提升 IT 和業務敏捷性的重要利器），#US51420323，2023 年 12 月。2“Cloud Security Market Size,Share,Trends”（云安全市場規模、份額、趨勢），財富商業洞察，2021 年。3 IDC 博客，“IDC FutureScape:WW Sustainability/ESG 2023 Predictions”（IDC FutureScape：2023 年全球可持續發展/ESG 預測），2022 年 12 月 5 日。4“Building Materials and the Climate:Constructing a New Future”（建筑材料與氣候：構建新未來），聯合國環境規劃署報告，2023 年。5“How Much Energy is Consumed in U.S.Buildings?”（美國建筑物消耗了多少能源？）常見問題解答，美國能源信息署，2023 年。34