哈佛商學院&ampamp波士頓：2020年建立隨需應變的員工隊伍（英文版）（32頁）.pdf

1、報告指出，公司可以通過使用數字人才平臺來接觸高技能的自由職業者，從而轉變他們的人才模式和商業戰略。早在Covid-19之前，企業就面臨著一連串的挑戰：自動化程度和數字化程度不斷提高，勞動力需求不斷變化，人口結構不斷變化，競爭壓力不斷上升。陷入了范式轉變的焦點，企業已經在努力應對未來工作的基本問題。我們做這項工作的必要條件是什么？我們怎樣才能做得更好更快？當我們需要的時候，我們如何才能找到一些人，特別是那些技術高超、精通數字技術的人呢？最后，面對日益增長的不確定性，我們如何才能建立一個更加敏捷、靈活和靈活的組織？接著是Covid-19疫情發生了，全球各國都在2020年通過停產與疫情作斗爭，企業也

2、爭先恐后地繼續經營下去。突然之間，他們需要在幾周、幾小時甚至幾天內解決所面臨的問題。除去生存的基本要素，很明顯，在Covid-19之前或之后，找到合適的人才仍然是實現其商業目標的最大障礙。公司對新能力的迫切需求。在過去的兩到五年里，亞馬遜、埃尼爾、荷蘭皇家殼牌、聯合利華和保誠集團（Prudential PLC）等公司發現了一種創新的、以技術為導向的解決方案，來縮小高技能人才的缺口：數字人才平臺。這些早期采用者意識到，只要他們另辟蹊徑，就可以找到大量的人才。他們不再尋找全職員工加入公司，而是開始在公司外尋找兼職人才。為了做到這一點，他們使用了一批新的技術領先的公司，如Toptal、Catalant、Upwork和Fiverr，它們充當中間商。自2009年以來，為企業提供高技能員工（即具有四年大學學歷或更高學歷的員工）的數字平臺數量已從80個激增至330多個。這些人才平臺充當了一個信息交換所，將高技能、極有能力、經驗豐富的人與那些需要他們在營銷、金融、法律、項目管理甚至創新和研發等領域的人才的公司進行匹配。隨著早期公司越來越習慣于在這些數字化市場上物色人才，它們開始朝著新的、更靈活、更靈活的組織發展這些組織不是建立在固定成本和人員數量的基礎上，而是建立在全職和兼職工作的混合體上：“隨需應變的勞動力”?？紤]一下前三位公司發現它迫使與外部人才合作的原因。