組織與人才發展研究院：2020企業數字化學習趨勢洞察藍皮書（67頁）.pdf

1、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? OPENING 2020? PAGE 04 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? EDITORS NOTE 2020? PAGE05 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、 ? ? ? ? ? ? 2020? PAGE 06 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? SIX DISCOVERIES ? ? ? ? ? ? ? ? 06 ? ? ? ? ? ? ? ? 01 03 0205 04 2020? PAGE07 ? ? ? ? ? 2020 ? ? ? ? ? ? ? ? 2020? PAGE 08 2020? PAGE09 CONTENTS ? 0103 0402 1.1 ? ? 1.2 ? 1.3 ? ? 1.4 ? 2.1 ? ? ? 2.2 ? ? ? 2.3 ? 2.4 ? 3.1 ? 3.2 ? 3.3 ?

3、3.4 ? 4.1 ? ? 4.2 ? ? 4.3 ? 4.4 ? 4.5 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 14 11 16 19 20 23 22 27 29 30 32 31 34 35 37 40 39 42 44 45 47 2020? PAGE 10 05 06 5.1 ? ? ? 5.2 ? ? 6.1 ? 6.2 ? 6.3 ? 6.4 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 52 49 53 59 54 62 60 60 60 55 56 57 58 01 ? ? ? 2020? PAGE11 ? ? ? ? ? ?

4、? ? ? ? ? ? ? ? 23% 21% ? ?1-1? ?1-2? ? ? ? ? ? ? 56% ? ? 11% 67% 22% 25,000-100,000?100,000? 12% 88% 9% 53% 38% 1,001-5000?5,001-10,000?10,001-25,000? 14% 75% 11% 18% 60% 22% ?100? 46% 33% 21% 100-500? 34% 49% 17% 501-1,000? 24% 56% 20% 2020? PAGE 12 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1-3? ? ? ? ?

5、17% 50% 33% 31% 50% 19% 33% 43% 24% 15% 62% 23% 13% 61% 26% 22% 67% 11% 19% 63% 19% 40% 40% 20% 28% 56% 17% 31% 31% 38% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020? PAGE13 ? ? ? ? ? ? ? ? 1.1? ? ? ?1-4? ?1-5? 2%4% 7% 63% 25% ? ? ? 6% 68% 23% 1% 2% ? ? 5% 7% 31% 50% 7% 20

6、20? PAGE 14 ? 9% 6% 78% 7% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1-6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?11%78%11% ? 23%54%26% ? 3%6%64%28% ? 60%20%20% ? 7%4%74%15% ?65%30%5% ? 3%10%59%26% 3% ?2%10%57%26%5% ?25%44%31% ?67%33% ? 2020? PAGE15 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.2? ? ?1-7? ?1-8? ? ? ? 4% 60% ? 33% ? 4% ? ? 3% ? 63%61%59%

7、46%40%38% 33%33% 2020? PAGE 16 ? ? ? ?1-9? 0% 0% 0% 0% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 79% 63% 53% 42% 42% 32% 32% 26% 78% 67% 67% 56% 56% 44% 44% 44% 75% 65% 65% 60% 50% 50% 45% 40% 100% 80% 40% 40% 40% 20% 33% 17% 83% 83% 83% 67% ? ? ? ? ? ? ? ?

8、? 42% 36% 31% 33% 28% 22% 64% 50% 2020? PAGE17 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020? PAGE 18 1.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1-10? ? ?69% ? ? 64% ?62% ? 57% ?52% ?49% ?48% ?31% ? ?31% ? ?13% ?1% ? 2020? PAGE19 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.

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10、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 58% 85% 42% 81% N.A. 59% N.A. 39% 21% 35% 25% 30% 28% 30% 51% 28% 25% 26% 3% 2% 31% 33% ? ? N.A. 35% 39% 48% 62% 36% 2020? PAGE23 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020? PAGE 24 ? ?2-2? ? ? ? ? ? ?

11、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 89% 89% 67% 44% 44% 44% 33% 33% 33% 28% 22% 22% 11% 95% 89% 84% 63% 53% 47% 42% 37% 37% 32% 26% 26% ? 0% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 78% 56% 33% 28% 25% 22% 22% 22% 19% 19% 17% 14% 11% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 95% 90% 90% 50% 45% 40% 40% 35% 30% 25% 25%

12、25% 10% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 80% 80% 80% 80% 60% 60% 50% 40% 40% 40% ?40% 20% 20% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 83% 83% 83% 50% 50% 50% 50% 50% 42% 33% 33% 17% 0% ? 2020? PAGE25 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020? PAGE 26 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.2? ? ? ? ?2-3

13、? 20182020 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? N.A. N.A. 73%80% 66% 57% 33%42% 51%39% 35% 1%2% 60% 2020? PAGE27 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2-4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 81% 63% 59% 92% 77% 70% 83% 76% 57% 75% 69% 63% 83% 67% 50% ? 92% 69% 62% 2020? PAGE 28 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.3?

14、 ? ?2-5? ?2-6? ? ? ? 24%33% 43% 1-5? 5-10? 10-100? 83% 10% 7% 2020? PAGE29 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.4? ? ?2-7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3%13%42%35%7% ? 3%16%41%33%8% ?4%15%38%34%10% ?3%13%42%34%8% ? 4%14%41%34%8% 2020? PAGE 30 03 ? ? ? 2020? PAGE31 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.1? ? ?3-1? 66

15、% 57% 41% 24% 2% 2020? PAGE 32 43% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3-2? ? ? ? ? ? ? 37% 63% 100% 67% 33% 67% 33% 31% 69% 47% 53% 40% 60% 40% 60% 67% 33% 80% 20% 2020? PAGE33 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.2? ? ?3-3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? N.A. N.A. 51% 62% 41% 56% 50% 50% 29% 49% 18% 5% 10% 2% 2% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 20182020 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6% 2020? PAGE 34 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.3? ? ?3-4