螞蜂窩：全球旅游自由行報告2016（62頁）.pdf

1、 全球自由行報告 全球自由行報告 螞蜂窩旅行網 聯合中國旅游研究院和今日頭條共同制作 并發布全球自由行報告 2016。 報告基于螞蜂窩自由行平臺的大數據，綜合中國旅游研究院、今日 頭條、標準排名、航旅縱橫、皇家加勒比、小豬短租、豆瓣等合作 方提供的數據 （2015-2016年） ， 全面解讀旅游市場和自由行游客。 其中，對自由行游客的分析，覆蓋對行程規劃、目的地、問答和游 記內容的偏好，以及對出行方式、住宿、當地玩樂的選擇等。報告 還根據目的地熱度和簽證政策變化等信息，預測 2017 年的境內外 熱門目的地，推薦 2017 年值得體驗的民宿和酒店，給予自由行游 客出游建議。 廣義的自由行是指游

2、客掌握自身旅游話語權和主動權，自主規劃行 程，自行預訂旅游產品，沒有導游隨行，餐飲等也由游客自行預訂 安排的一種旅行方式。廣義的自由行也包括了自助游、自駕游、周 邊自由行、出境自由行、國內自由行等。本報告針對游客主導行程 并掌握旅游主動權的、廣義上的自由行。 聯 合 發 布 部分數據支持 特 別 支 持 PART1 大眾旅游 自由行 消費升級 2016 關鍵詞 全球自由行報告 1 大眾旅游時代的到來 2015 年出游人次超過 41 億，人均出游達到 3 次 , 預計 2016 年出 游人次將達到 44.16 億。中國旅游研究院數據顯示，在國民收入增 長和消費能力提升的帶動下，2016 年中國公

3、民出游意愿前三季度持 續上漲，第三季度達到 83.02%。 從國內市場看，中國成為世界上擁有國內游客數量最多的國家， 2016 年上半年國內旅游 人數為 22.36 億人次， 同比增長 10.47%。而從 出境市場看，中國仍是世 界增長最快的客源輸出國 之一， 2016 年上半年中 國出境旅游人數為 5903 萬人次，同比增長 4.3%。 目前中國公民出境旅游目 的地已擴大到 153 個國家 和地區，且隨著中國護照 “含金量”的持續提升、 境外旅游環境更為友好（如增加中文標識語、中文游覽介紹等）、消 費支付更加方便快捷等，中國公民未來出境游的意愿會進一步增長。 全球自由行報告 2 自由行市場保

4、持穩定 2015 年全年國內旅游人數超過 40 億人次，其中國內自由行人數占 比 96.5%，與 2014 相比增長 0.1%，基本保持穩定。隨著國內交 通便利化和景點規范化程度的不斷提升，中國游客在國內旅游時會 更傾向于選擇自由行。 2015 年中國出境旅游人數達到 1.17 億人次， 其中出境自由行人數占比 62.5%，與去年相比下降 1.6%。根據螞 蜂窩數據研究中心的數據顯示，2016 年中國出境游自由行人數將達 到 7993 萬人次。 【國內自由行人數占比】 96.5% 62.5% 【出境自由行人數占比】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 3 消費升級帶來的改變 2016

5、 年中國出境自由行人均消費 13756 元人民幣，增速有所放 緩。隨著中國大眾旅游消費觀念的日趨成熟和理性、旅游群體的 年輕化、自由行熱度上漲，中國游客越來越看重旅游的品質和深 度。出游選擇從最早的“打卡式”走馬觀花，到火熱的“買買買” 購物之旅，再到現在更注重休閑度假和旅行體驗，人們開始深入 感受旅行的意義。 更注重休閑度假 旅行體驗 懂你 PART2 旅行計劃熱門目的地 問答和游記標簽 全球自由行報告 1 你也是如此規劃旅行的嗎？ 更想知道淡季應該去哪些目的地 自由行的最大價值之一在于擁有可以選擇的權利，在目的地的最佳 旅行時間前往，享受美食和美景。因此，自由行游客最想了解的便 是在某個時

6、間點最適合去哪些地方旅行。螞蜂窩數據顯示，自由行 游客對 7 月、8 月旅游旺季適合去哪里并不是很關心，因為夏季出 游有很多目的地可以選擇。 對于 11 月和 12 月，隨著中國大部分地區進入冬季，出游熱度隨天 氣漸冷而下降，自由行游客更想知道此時適合去哪些目的地玩耍。 畢竟是出游淡季，如果有讓人心動的目的地，此時出游也不失為一 個好選擇。 1月5月9月2月6月1 0月3月7月1 1 月4月8月1 2月 【自由行游客對每個月份應該選擇哪些目的地的關注度】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 自由行游客最想了解 10 月最適合去哪些目的地旅游。主要因為我國 全年只有國慶和春節兩個長假，

7、而春節雖也是出游高峰，但選擇以 傳統方式慶祝佳節、回家過團圓年的比重仍占大部分。因此，國慶 7 天長假對大眾而言十分寶貴，定要挑選一個適合 10 月出行且能盡 量避開人潮的目的地。 根據今日頭條的數據顯示，小長假出游相關資訊熱詞排在首位的便 是“人?！?，其次是“安全”、“朋友圈”、“擁堵”和“人少”。 假期出游時， “朋友圈” 中總會出現兩種極端照片， 一種是人少景美， 另一種則只剩茫茫人海，還是在人群中費力掙扎舉高自拍桿拍下的 一景。 人少 No5. 擁堵 No4. 安全 No2. 朋友 圈 No3. 人海 No1. 【小長假出游相關資訊熱詞榜】 數據來源：今日頭條 全球自由行報告 自然、美

8、食、購物是自由行三大主題 除了根據時間，還可以根據已經設定好的旅游主題選擇目的地。大 眾最感興趣的 15 個旅游主題依次是自然、美食、購物、草原、動物、 溫泉、古鎮、海島、登山、賞花、潛水、星空、滑雪、人文歷史、 極限運動。 排在前三的自然、美食、購物主題全年適宜，隨時可以找個相關的 目的地出發，在擺脫忙碌都市生活的假期里，或選擇在自然中呼吸 新鮮空氣、放空自己，或選擇通過“吃吃吃”和“買買買”來釋放 壓力、填補感覺已被掏空的身體。值得注意的是，自由行游客對美 食的關注度超過購物，或許購物狂們終意識到海外商品可以通過在 線海淘購買，與其囤一堆可能用不完的化妝護膚品，還不如去品嘗 當地特色美食，

9、畢竟回國后可能很難再尋到同樣的美味。 螞蜂窩全球自由行報告 2016 【最感興趣的15個旅游主題】 全球自由行報告 最關注 4-5 天的假期應去哪些目的地 螞蜂窩大數據顯示，自由行游客最關注在假期只有 4-5 天的前提下， 可以去哪些短途目的地度過一個完美的假期。畢竟除了 7 天長假， 大多數人只能將出游希望寄托在剩下的五個 3 天小長假上。但 3 天 的時間又相對太短，只比周末多 1 天，除去在路上的時間，留給游 玩的時間太少，因此很多上班族會選擇用年假將假期充實起來，前 后再加上 1 天，5 天的假期還能去個短途目的地轉上一圈。 4-5 天 2-3 天 6-9 天 10 天及以上 【最關注

10、以下出行天數適合去哪些目的地】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 和朋友出游歡樂多，但一個人也挺好 關于選擇與誰一同出游，今日頭條的數據顯示，自由行游客還是更 傾向于和朋友一同出游，不管是閨蜜還是基友，希望有人一同分享 旅途中的樂趣。但由于基本全程同行，選擇志同道合的旅伴是重要 的一步，否則不斷產生的意見分歧，會讓你的旅伴變成“旅絆”， 游玩歸來后老死不相往來。旅行是檢驗感情的唯一標準，在有過血 淚教訓后，自由行游客意識到其實一個人出游或許才是最佳選擇， 感興趣程度僅次于和朋友出游，并排在和情侶出游之前。而談及一 個人出游的原因，主要是可以自由自在，不被束縛，完全按照自己 的想法來

11、。對于和孩子、父母一起出游的關注度則相對靠后，但比 起不愿意選擇同其旅游，可能更多是不知道要帶他們去哪里，不僅 是因為有興趣上的代溝，還有體力上的差異等，很難選擇目的地。 情侶 一個人 朋友 親子 父母 【自由行游客更傾向于和誰共同出游】 數據來源：今日頭條 全球自由行報告 2 2016 你在這些地方留下足跡了嗎？ 最受關注的省份：云南 螞蜂窩大數據顯示，2016 年西南地區的目的地最火熱，云南和四川 作為代表位列第一、二位。 云南 北京 山東 廣東 浙江 上海 江蘇 福建 四川 西藏 1 3 9 5 7 4 6 8 2 【2016 年最受自由行游客關注的省份】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心

12、全球自由行報告 云南有四季如春的昆明、寧靜祥和的大理等熱門旅游城市，還有 瀘沽湖和梅里雪山等自然風光，當地特色美食更是一絕，例如出 現在舌尖上的中國中的昆明汽鍋雞，吸引自由行游客前往。 云南省旅游發展委員會的數據顯示，云南省 2016 年 1 至 10 月 接待國內游客 3.32 億人次，同比增長 19.42%。 “天府之國” 四川不僅有 “童話世界” 九寨溝、 “佛教圣地” 峨眉山、 “世外桃源”稻城等景點，還有作為四大菜系之一的川菜，吸引 無數食客慕名前來，尋找味蕾上的刺激。四川省旅游發展委員會 的數據顯示， 四川省2016年1至9月接待國內游客5.27億人次， 同比增長 8.6%。 20

13、16 年山東和西藏兩個省份出現在熱門目的地列表中?？梢匀?登高、看海的山東，熱門城市有青島、濟南、泰山、煙臺和威海。 而擁有豐富民族文化的西藏，盡管當地交通不太便利，仍吸引大 量自由行游客前去探索、朝拜，熱門目的地主要是拉薩、林芝和 日喀則。 全球自由行報告 最受關注的境內城市：北京 北京、上海和廣州長期占據熱門目的地榜單，同為一線城市，風情卻 各不相同。下江南也是自由行游客的最愛，多選擇前往蘇州和杭州。 作為古都代表的南京和西安，其歷史文化和特色美食均留給游客深刻 的印象。有意思的是， 其中有 7 個城市還出現在“2016 中國最具幸 福感城市”的榜單中，分別是成都、杭州、南京、西安、蘇州、

14、北京、 上海，在這些城市除了欣賞美景、品嘗美食，還能讓幸福感爆棚。從 自由行人均花費情況看，去三亞自由行的人均花費最高，為 4821 元， 其次是云南的麗江（4464 元）和大理（3935 元），超過一線城市。 北京 三亞 上海 成都 廈門 大理 重慶 西安 杭州 青島 廣州 麗江 南京 蘇州 大連 境內城市關注度人均花費 (元/人) 3669 4821 3464 3354 2901 3935 2720 2842 2360 2467 3206 4464 1864 1710 2241 【2016 年最受自由行游客關注的境內城市】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 最受關注的國家： 泰

15、國 螞蜂窩大數據顯示，自由行游客最關注的仍是短途目的地國家，中國 已成為泰國、日本和韓國的最大客源國。截至 2016 年 11 月底，中 國赴韓國游客達到 754 萬人次，同比猛增 36.6%，可見韓國歐巴、 美食和購物的魅力不減。 隨著中國自由行游客對親子游關注度的提升， 作為親子游最佳目的地之一的新加坡受到很多關注，2016 年中國成 為新加坡的最大客源國。 遠途目的地代表美國排在最受自由行游客關注的國家第四位，給“2016 中美旅游年”交出一份令人滿意的答卷，其熱門城市主要是洛杉磯、舊 金山、西雅圖、拉斯維加斯、紐約。季節相反且體驗豐富多彩的澳大利 亞位列第七，自由行游客最愛去悉尼、墨爾

16、本、黃金海岸、凱恩斯。柬 埔寨和斯里蘭卡，一個是歷史悠久的文明古國，一個是“印度洋上的明 珠”，特有的風土景致和歷史古跡吸引了大量自由行游客前去探索。 泰國 越南 柬埔寨 澳大利亞 日本美國 1 5 6 7 9 8 243 韓國 新加坡 馬來西亞 斯里蘭卡 【2016 年最受自由行游客關注的國家】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 最受關注的境外城市：曼谷 曼谷、普吉島、香港等在內的境外熱門城市由于距離相對較短，多 是榜單?？?，受到長期熱捧。越南芽莊擁有全越南最好的海灘，也 是越南最適合潛水的地方，成為東南亞地區最新熱門目的地。當足 跡遍布亞洲和東南亞地區的國家后，自由行游客將目光

17、落在遠途目 的地上，優先選擇英語語種的國家，如美國和澳大利亞。洛杉磯和 悉尼作為熱門城市上榜。 曼谷 普吉島 香港 東京 清邁 首爾 巴厘島 新加坡 臺北 大阪 濟州島 洛杉磯 芽莊 澳門 悉尼 境外城市關注度人均花費(元/人) 6634 8013 4944 12040 5955 7276 10098 9549 7385 11251 5119 21020 5531 3048 18932 【2016 年最受自由行游客關注的境外城市】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 TOP1 毛里求斯 TOP2 清邁 TOP3 北海道 TOP4 大溪地 TOP5 塞班島 TOP6 巴黎 TOP7 圣

18、托里尼 TOP8 斐濟 TOP9 威尼斯 TOP10 大堡礁 TOP11 洛杉磯 TOP12 伊斯坦布爾 TOP13 京都 TOP14 普羅旺斯 TOP15 布拉格 TOP16 新加坡 TOP17 羅馬 TOP18 黃石國家公園 TOP19 東京 TOP20 普吉島 TOP21 倫敦 TOP22 迪拜 TOP23 夏威夷 TOP24 里約熱內盧 TOP25 開羅 TOP26 巴塞羅那 TOP27 曼谷 TOP28 雅典 TOP29 塞舌爾 TOP30 吳哥窟 TOP31 米蘭 TOP32 首爾 TOP33 貝加爾湖 TOP34 莫斯科 TOP35 仙本那 TOP36 沙巴 TOP37 佛羅倫薩

19、 TOP38 悉尼 TOP39 大阪 TOP40 馬丘比丘 TOP41 馬累 TOP42 棉花堡 TOP43 濟州島 TOP44 蘇梅島 TOP45 奧克蘭 TOP46 阿爾卑斯山 TOP47 科羅拉多大峽谷 TOP48 沖繩 TOP49 長灘島 TOP50 紐約 中國游客最向往的世界旅行地 TOP50 榜單 除了熱門目的地，還有很多自由行游客向往的地方。2016 年，中國國 家旅游局與螞蜂窩聯合舉辦“中國游客最向往的世界旅行目的地”評 選活動，最終票選排在前 50 的目的地如下。 全球自由行報告 3 你最好奇哪個有關自由行的問答內容？ 自由行游客在出發前或多或少都會有些有關目的地、簽證、交通

20、、 飲食等方面的問題。尤其是對于第一次選擇自由行，或是第一次前 往某個目的地的自由行游客而言，遠途的未知讓他們充滿了期待， 也充滿了疑問，期待他人能夠分享一些經驗之談或是給予一些推薦 意見。在螞蜂窩的“問答”板塊下，每天都有新的問題被拋出，也 有很多問題被解答，自由行游客在這里進行信息共享。2016 年 1-10 月期間，最活躍的問答達人，共回答了 5718 個問題，平均每天回 答 19 個問題。 北京人民最積極熱情、回復問答數量居榜首 螞蜂窩大數據顯示，北京用戶最積極熱情，2016 年 1-10 月期間， 一共回復了 876918 條問題。排在其后的分別是上海 606235、廣 州 3990

21、35、成都 277634、深圳 219590、杭州 176855、天津 171962、南京 1331688、沈陽 132307、寧波 109466。 北京用戶回答的數量：876918 條 全球自由行報告 最感興趣的問答內容：一個人、TVB、星空 時至年底，我們統計了 2016 年 1-10 月內所提出的問答內容，發 現自由行游客對以下內容最感興趣。 愛聽故事 一個人周游四海，不僅 能夠隨心所欲、逍遙自在，更能讓自 己快速成長。獨自旅行的經歷更像是 次奇遇記，旅途中有很多結伴出游無 法體驗到的難忘經歷，講述給他人時， 讓人不自覺入迷。 追影視劇有意思的是， 排在第二位的問題有關香港 電影和 TV

22、B 劇。喜愛一部電 影或是追一部電視劇的極致 表現方式，就是去劇中出現 過的真實拍攝地再回顧一遍 劇情，把自己當做主人公， 進行角色扮演、場景重現， 他們把這種追劇之旅看作是 一次朝圣之旅。 No1. 一個人旅行最難忘的經歷是什么？ 【來自螞蜂窩用戶：kzmoppa】 No2. 有哪些出現在香港電影和 TVB 劇里的地方值得朝圣？ 【來自螞蜂窩用戶：vitamine】 全球自由行報告 No3. 去珠峰真的能看到傳說中的星空嗎？ 【來自螞蜂窩用戶：BubbleNYC】 好奇傳說所謂“百聞不如一見”，但如果需要去像珠峰這樣很 難達到的目的地驗證真實性， 最便捷的方式就是問問身邊去過的人： “你在珠

23、峰上看到傳說中的星空了嗎？”當然，前提是你得知道“傳 說中”的星空到底是指怎樣的景色。 No4. 有哪些適合海島控的海島推薦？ 【來自螞蜂窩用戶：noraren】 愛海島游全世界有 153 個 供中國游客到訪的目的地，但是 有部分人卻獨愛海島。他們管自 己叫“海島控”，沉迷在海景、 潛水和水上運動的世界里，不能 自拔。不再滿足于熱門海島的他 們，準備向“無人島”出發。 全球自由行報告 No5. 世界那么大，哪里才是你心中的美食之都？ 【來自螞蜂窩用戶：tiddylw】 No6. 旅途中如何把男生拍好？ 【來自螞蜂窩用戶：micky 青青】 尋找美食你身邊一定有這 樣的人，花費十幾個小時到達 目

24、的地后，會不知疲倦地再走 上幾個小時，只為尋找能給味 蕾帶來驚喜的當地美食。他們 穿梭在米其林三星和蒼蠅小館 之間，用舌尖去感受一個城市 的文化，回味無窮。 熱衷拍片這一次不是教男生如何拍女友的技術問答貼，而是換 成“如何把男生拍好”。也許是妹子們已經放棄被拍，也許是她們 找到了新的解決辦法向男友親自示例講解，如何才能把身高 173cm 拍成 183cm，并突顯大長腿。 全球自由行報告 No7. 你在旅途中玩過的最瘋狂，最刺激的活動是什么？ 【來自螞蜂窩用戶：空心】 No8. 旅行能讓咸魚的人生翻盤嗎？ 【來自螞蜂窩用戶：橄欖】 旅行意義“生活不只是眼前的茍且，還應該有詩和遠方”，有 很多人會

25、去思考旅行背后的原因。有人會選擇喝一碗雞湯，說“旅 行是為了認識更好的自己”，有人會選擇散發一點負能量，表示“旅 行無非就是逃避”，每一個人心中都有不同的答案。 體驗刺激上天入海，你是否 會選擇換個角度看看這個世界？ 比如鼓起勇氣嘗試高空跳傘，縱 身一躍，從 13000 尺高空欣賞大 地之美?；蚴菄L試深海潛水，與 藏在海底的生物進行親密接觸。 要的就是那種瘋狂、刺激，心跳 加快的感覺。 全球自由行報告 4 你今年寫了或是看了多少篇游記？ 2016 年撰寫的游記數量同比增長 28% 2016 撰寫 的游記數量 同比增長28% 游記，可以用來記錄旅行中的點點滴滴、分享心得，還可以用來曬 照片、發狗

26、糧。螞蜂窩大數據顯示，2016 年 1-10 月用戶撰寫的游 記數量同比去年增長 28%。有越來越多的旅游愛好者選擇撰寫游記 這種方式將旅行中的記憶珍藏，不管是寫給自己，還是寫給他人， 過一段時間再回來閱讀以往的游記，會別有一番滋味。游記中提及 最多的目的地分別是云南、泰國、北京、日本和臺灣，這些地方不 僅讓自由行游客印象深刻，更讓他們感到要用文字和照片記錄下， 分享給其他人。 全球自由行報告 很多人在寫游記時并不是三言兩語 帶過，而是在用“匠心”撰寫。 截至 2016 年 10 月，字數最多的 是一篇紀錄旅歐 52 天的游記 , 含 259390 個文字，相當于一部長篇 小說，還添加了 21

27、39 張圖片。 女 52%男 48% 原以為寫游記這種感性的事情會 以女性用戶居多， 但統計后發現， 男女用戶撰寫游記的占比差異僅 為 4%。 人均看過 7 篇游記、平均閱讀 22 分鐘 比起寫游記，有的人更喜歡看游記，因為游記中除了各種信息干貨， 還有高質量、高顏值的照片，不管是看 人還是看景都是一種享受。螞蜂窩大數 據顯示，2016 年 1-10 月期間螞蜂窩用 戶通過手機 APP 人均看過 7 篇游記， 平均閱讀時間達到 22 分鐘?？梢姶蠹也?是一掃而過，而是在認真閱讀，倘若碰 上文筆好的游記， 更是會逐字逐句細品。 【撰寫游記的用戶性別分布】 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 旅歐 52

28、 天自由行 類別 小說長篇 圍 城 作者 錢鐘書 字數約 253,000 字 本篇游記共含 259390 個文字 2139 張圖片 全球自由行報告 5 熱愛旅游的你們還帶有這些標簽 你是否經常聽到以下對話內容：“你有什么愛好？”“我平時喜歡旅 游、看書、聽音樂、看電影或是看劇”。當問過十人，聽到近七人的 回答如此時，會不禁好奇他們到底在捧著誰的書品讀、耳邊循環著哪 些音樂、追哪部劇呢？好想為在旅途中與他人搭訕找個話題。 地球脈動 第二季 （生態紀錄劇集） 我們這一天 （美?。?鷸 （動畫） 倫敦生活 （英?。?逃避雖可恥但有用 （日?。?神奇動物在哪里 （英國電影） 我在故宮修文物 （文物紀錄

29、劇集） 家族之苦 （日本電影） 家族的形式 （日?。?海蒂和爺爺 （德國電影） 無聲告白 島上書店 斯通納 最好的告別 白夜行 嫌疑人 X 的獻身 巨人的隕落 活著 從你的全世界路過 人類簡史 彩虹金剛 - 孫燕姿 賊 - 戴佩妮 小夢大半 - 陳粒 哥哥的歌 - 張國榮 8 - 李志 西窗 - 好妹妹樂隊 火炭麗琪 - My little airport Carrie & Lowell - Sufjan Stevens 離心力 - 楊乃文 You Want It Darker - Leonard Cohen 【自由行愛好者的書單、影單、歌單】 數據來源：豆瓣 全球自由行報告 通過豆瓣提供的數

30、據發現， 自由行愛好者喜歡讀美國現當代小說， 如 無 聲告白和斯通納，前者文中那句“我們終此一生，就是要擺脫他 人的期待，找到真正的自己”顫動每一個人的內心，后者則展示了凡人 中的勇者在如何生活，追求完整的自我。他們也會迷上像人類簡史 這種講述歷史，或像巨人的隕落這種與歷史相關的書籍。自由行愛 好者還會偏愛某一作家的作品，如日本作家東野圭吾，其經典作品白 夜行和嫌疑人 X 的獻身均出現在自由行愛好者的書單中。 與熱門韓劇相比，自由行愛好者更愛追日劇，當然最新的美劇、英劇 也不會落下。此外，還喜歡像我在故宮修文物一樣有溫度、有深 度的紀錄劇集。以家庭為主題的電影也是最愛，如日本電影家族之 苦和德

31、國電影海蒂和爺爺。而于 2016 年 11 月底最新上映的神 奇動物在哪里，雖是科幻題材，但因展現的是 J.K. 羅琳筆下描繪 的與現實世界截然不同的魔法世界，勾起了很多人有關哈利波特 的回憶，以及對魔法世界的好奇，受到眾人追捧。 在音樂方面，比起流行樂，自由行愛好者更愛聽獨立民謠，像陳粒的 小夢大半、李志的8和好妹妹樂隊的西窗 都是最愛。他 們也會選擇通過歌曲去追憶過去或是某個人，比如哥哥張國榮，歌聲 響在耳邊，猶如從未離開過。 PART3 住宿出行方式 當地玩樂自由行 全球自由行報告 住宿 1 自由行出行方式 今日頭條的數據顯示，用戶最關注的出行方式分別是火車、飛機、 租車、包車、騎行、游

32、輪。 a. 航空 近幾年國際直飛航線不斷增加，中國游客有更多航班選擇，出行更 為方便、快捷。例如，隨著中國赴斐濟的游客量不斷增長，2016 年 春節期間，斐濟航空開通了北京往返斐濟的直飛航班，單程僅需 12 個小時，相比之前的轉機到達縮減近 20 個小時。 而談到飛機出行時，自由行游客們更多關注以下內容，如準點率、 票價和航空公司等。 全球自由行報告 航旅縱橫的數據顯示，國內選擇從以下 5 個城市的機場出發，準點率 最有保障，分別是西安、蘭州、哈爾濱、濟南和重慶。 西安咸陽機場、幸福航空準點率最高 惱人的航班延誤有時會打亂整個行程安排和旅途節奏。民航局的數 據顯示，航班延誤最主要因素是空管、天

33、氣和公司原因，分別占到 30.7%、29.5% 和 19.1%。 空管 30.7% 天氣 29.5% 公司原因 19.1% 【航班延誤的主要因素】 數據來源：中國民用航空局 而從國內航空公司的準 點情況看，選擇幸福航 空、江西航空、青島航 空、天津航空或華夏航 空，準點起飛的概率更 高，在飛國內航線時可 優先考慮。 正常 正常 正常 正常 正常 延誤 延誤 全球自由行報告 北京首都機場最繁忙，每天迎來 2 個客流量高峰 航旅縱橫的數據顯示，按照人流量統計，國內最繁忙的機場分別是 北京首都機場、上海浦東機場、廣州白云機場、成都雙流機場、深 圳寶安機場。 如何盡量避免機場的人流擁擠、安檢前的長時間

34、排隊？根據航旅縱 橫的數據，分析北京首都機場、上海浦東機場、廣州白云機場的一 日客流量變化，上午 8-9 點和下午 17-18 點，是機場最繁忙的時 間段，客流量會達到一天的峰值。 【機場最繁忙的時間段 】 數據來源：航旅縱橫 全球自由行報告 以比經濟艙便宜 50 元的價格體驗頭等艙 淡旺季的機票價格， 沒有對比就沒有傷害。 航旅縱橫的數據顯示，如果放棄購買一張 在旺季出行的經濟艙機票，便可以在淡季 以便宜 50 元的價格坐上頭等艙飛往相同 的目的地。以“北京 - 上?！钡暮骄€為例， 9 月 28 日，即在國慶黃金周前 3 天出行， 經濟艙的票價是 1240 元。而同年在 3 月 4 日從北京

35、飛往上海，卻能以 1190 元的價格買到頭等艙的機票。 何時出發是最佳選擇呢？以上海作為出發地為例，對比 2016 年 10 月底之前飛往國內熱門城市的票價，航旅縱橫的數據顯示，票價最 高的時間基本集中在 9 月 28 日 -10 月 1 日，即國慶黃金周前期。 起飛 到達 最高價 日期 最低價 日期 上海三亞18902016/10/17702016/7/9 上海廈門10502016/9/301902016/8/10 上海成都17602016/9/293202016/1/20 上海西安13902016/10/12502016/7/10 上海杭州19602016/8/14502016/5/23

36、上海重慶15502016/10/73102016/4/2 上海大理27502016/9/3017592016/7/20 上海青島8802016/10/12202016/6/20 上海麗江15302016/9/285402016/4/11 上海南京15102016/10/11502016/3/13 數據來源：航旅縱橫 【上海飛往境內熱門目的地的最高和最低機票價格對比】 全球自由行報告 那些口碑最好的航班和航空公司 航旅縱橫的數據信息顯示，旅客在乘坐航班后會從空乘服務、機上 餐食、娛樂設施、客艙設施、廣播水平等 5 個維度對航班進行點評， 綜合點評得分最高的是以下 10 個境內外航班。 統計各航空

37、公司下所有航班的點評，國內航空公司最具口碑的分別 是四川航空公司、廈門航空公司、深圳航空公司、海南航空公司、 南方航空公司。 從北京飛往東京、 首爾和曼谷的票價也是在 10 月1 日附近達到峰值。 其中，北京飛往東京的淡旺季票價相差近 10 倍，也就是在淡季可 以更便宜的價格飛東京至少 9 次。 起飛 到達 最高價 日期 最低價 日期 北京東京50962016/10/15272016/2/10 北京首爾18282016/9/303292016/9/1 北京曼谷23082016/10/15292016/5/23 東京 北京 迪拜 香港 上海 臺北 北京 新加坡 東京 北京 NH955 JL25

38、SQ807 EK384 BR771 全日空航空 阿聯酋航空 長榮航空 新加坡航空 日本航空 廈門 哈爾濱 MF8051 廈門航空 湛江 杭州 CA1784 中國航空 濟南 重慶 3U8508 四川航空 廣州 哈爾濱 ZH9673 深圳航空 杭州 太原 MU5236 東方航空 【境內口碑最好的航班】【境外口碑最好的航班】 數據來源：航旅縱橫 數據來源：航旅縱橫 【北京飛往境外熱門目的地的最高和最低機票價格對比】 全球自由行報告 b. 包車 交通是很多自由行游客的痛點，城市間交通繁瑣、景點間距離過遠 等均讓人痛不欲生。因此，在條件允許的情況下，很多會開車的自 由行游客會選擇自駕游，而當路況太差、右

39、舵駕駛、需國際駕照等 情況發生時，包車會代替自駕成為首選。對于不會開車的自由行游 客而言，包車無疑是能夠解決以上問題的最佳出行交通方式。 包車需求主要集中在一、二線城市。螞蜂窩大數據顯示，廣州人不 僅平日最會享受悠閑， 在出游時也是一樣， 他們對包車的需求最大， 其次是北京、深圳、上海、杭州、成都、武漢、南京、蘇州和西安。 司機是決定整個旅途是否完美的重要因素 今日頭條的數據顯示， 與包車相關的關鍵詞， 關注度最高的是司機， 其次是行程、路線、中文服務、車型。專業的司機可以充當導游， 行程和路線都無需太過擔心。若在境外包車，司機會不會中文并不 重要，只要玩得好就足矣。 1. 司機 2. 行程

40、3. 路線 4. 中文服務 5. 車型 【自由行游客選擇包車時最關注的方面】 數據來源：今日頭條 全球自由行報告 西藏、巴厘島是包車游最受關注的目的地 自由行游客關注的國內包車游目的地分別是西藏、云南、青海、新 疆和臺灣，前 4 個目的地因為當地交通不太方便，一些景點之間的 距離相距太遠， 且路況不是太好， 所以除了自駕游， 一些自由行游客， 尤其是很多人一同出游時，會選擇包車，由當地有經驗的向導開車 帶領游玩。國外包車游最受關注的目的地分別是巴厘島、濟州島、 斯里蘭卡、沖繩和北海道，這些地方景點之間的距離太遠，因此選 擇包車會更為便捷。 西藏 云南 青海 新疆 臺灣 巴厘島 濟州島 斯里蘭卡

41、 沖繩 北海道 【國內包車游最受關注的目的地】【國外包車游最受關注的目的地】 數據來源：今日頭條 全球自由行報告 c. 游輪 出境游的火熱和消費升級也帶動了游輪游的熱度。據中國交通運輸 協會郵輪游艇分會統計，2015 年全國共接待郵輪 539 艘次，出入境 248.05 萬人次。2016 年上半年全 國總接待郵輪 415 艘次，占 2015 年總艘次的 76.99%，接待出入境 人數 183.72 萬人次，占 2015 年 總人次的 74.07%。 在游輪上體驗一次海上嘉年華 相比其他出行方式，游輪的一站式體驗顯得更為悠閑，一張船票包含 了住宿、用餐、娛樂項目、岸上觀光等。其中，娛樂項目的豐富

42、程度 更是堪比一場嘉年華 , 以皇家量子號為例，你可以在游輪上體驗甲 板跳傘、玩碰碰車、溜旱冰、 打籃球、踢足球、攀巖、沖 浪、 游泳、 健身、 看 3D 電影、 觀劇院演出、打牌、玩游戲、 參加舞蹈課、唱卡拉 OK、 去圖書館看書等。在游輪上 你不會有感到無聊的時候， 只會因活動安排的太多而忙 不過來。 全球自由行報告 游輪更受女性、中年人群喜愛 皇家加勒比游輪提供的數據顯示，選擇游輪出游的自由行游客平均 年齡在 45 歲左右， 以女性為主 （占到 60%） 。 從游輪旅客的組成看， 相比其他出行方式，游輪的一站式體驗更為省心省力，因此受到很 多以家庭為出游單位人群的青睞， 占到49%， 其

43、次是年長者 （24%） ， 同事 / 朋友 / 同學（19%）。 旺季淡季 70 以上 50-69 歲 30-49 歲 18-29 歲 18 以下 19% 4%6% 39% 41% 32% 13% 13% 23% 9% 【游輪旅客年齡分布】 數據來源：皇家加勒比國際游輪 游輪公司也在不斷推出新的游輪體驗以吸引大眾目光。例如皇家加勒 比“量子船系”的標志性設施“北極星”，獲得“最高游輪觀景臺” 的吉尼斯世界紀錄稱號，為旅客提供前所未有的觀景體驗。 游輪旅客 平均年齡45歲 女性占比60% 全球自由行報告 日本是最受關注的游輪游目的地 4-10 月是游輪出游的旺季，4-6 月和 9-10 月正值春

44、秋兩季， 彼時天氣溫暖、紫外線照射相對較弱，適宜出海。而 7-8 月雖 是酷暑，但由于是暑假，吸引不少帶小孩的家庭?；始壹永毡鹊?數據顯示，游輪的熱門出發地是上海，香港，天津，廈門。熱門 到達目的地主要是日本和韓國，具體城市有日本的福岡、長崎和 沖繩，韓國的釜山等。 而除了一些耳熟能詳的目的地，游輪游 的另一大優勢便是會去一些人少景美的目的地，這些大多是在選 擇乘飛機出游時并不會考慮的地方，如日本的宮崎、高知、廣島、 境港，以及因為當地吉祥物而出名的熊本，在一樣整潔的街道漫 步、品嘗當地的特色美食、了解日本文化，感受旅行別樣的意義。 全球自由行報告 游輪旅客在挑選游輪時先看品牌 游輪旅客的價格

45、敏感度相對較低。根據皇家加勒比的數據顯示， 在選擇游輪時，旅客會最先考慮游 輪公司的品牌知 名度，其次是游輪上的活動、娛樂項目，這也是游輪的主要差異 化特色之一，價格僅排在第三位，房型、餐飲、服務、?？扛劭?數量、航程晚數、船上購物、兒童特殊服務排在其次。 01 品牌知名度 02 活動 / 娛樂項目 03 價格 04 房型 05 餐飲 06 服務 07 ?？扛劭跀盗?08 航程晚數 09 船上購物 10 兒童特殊服務 【選擇游輪時考慮的主要因素】 數據來源：皇家加勒比國際游輪 全球自由行報告 2 自由行住宿 除了選擇出行方式，住在哪里也很重要。螞蜂窩大數據顯示，自由 行游客在周末平均查看對比

46、18 個酒店后才能選定中意的酒店。而 在瀏覽酒店時，他們到底在關注酒店的哪些信息呢？ a. 酒店 游泳池是挑選酒店時被最多選擇的條件 自由行游客在選擇酒店時，比起房間內有沒有 WIFI 會更注重休閑享 受。螞蜂窩大數據顯示，當在挑選酒店時，23% 的自由行游客會將 游泳池作為篩選條件。而由于機場通常距離市中心較遠，所以 21% 的自由行游客認為酒店需要提供接送機服務。 23% 游泳池 21% 接送機服務 14% 停車場 13% 家庭房 12% WIFI 9% 中文服務 6% 獨立衛生間 2% 行李寄存服務 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 【挑選酒店時的篩選條件】 全球自由行報告 地理位置方便是自

47、由行游客關注的重點 地段不僅是在挑選住房時需要看重的條件，在挑選酒店時也要參考 酒店周圍的交通環境和商圈等。通過分析 2016 年境內外預訂十大 熱門酒店的評論會發現，“地理位置方便”是吸引自由行用戶入住 的主要因素。 對在外出游的自由行用戶而言， 由于對城市環境不熟悉， 酒店地理位置是否便利成為其考慮的首要條件。 以境內外前 5 個熱門城市為例，螞蜂窩大數據顯示，自由行游客在這 些目的地多選擇住在以下地區，這些地區或是熱門景點集中，或是方 便購物。 北京29% 的自由行游客選擇住在“天安門 - 故宮 - 前門 - 王府井”一帶 三亞25% 的自由行游客選擇住在三亞灣 上海25% 的自由行游客

48、選擇住在人民廣場 / 南京路步行街 成都31% 的自由行游客選擇住在“天府廣場 - 春熙路”一帶 廈門18% 的自由行游客選擇住在中山路步行街附近 對于境外熱門城市，以下是自由行游客首選的住宿區域。 曼谷35% 的自由行游客選擇住在暹羅廣場周圍 普吉島49% 的自由行游客選擇住在芭東海灘 香港25% 的自由行游客選擇住在尖沙咀 東京33% 的自由行游客選擇住在銀座 / 皇居一帶 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 數據來源：螞蜂窩數據研究中心 全球自由行報告 b. 民宿 民宿可以算是 2016 年與自由行相關的最熱詞匯之一。螞蜂窩大數據 顯示，2016 年自由行用戶對民宿的關注大幅上升，需求增長率高

49、達 500%。 非標準化、有人情味是選擇民宿的首要原因 自由行游客選擇民宿的首要原因是“厭倦了酒店的千篇一律，喜歡有 人情味的住宿方式” ， 主要體現在房屋的溫馨布置、 房東的熱情招待等， 總之是在陌生的地方能感受到家的溫暖。 其次是性價比， 游客認為 “住 民宿比酒店更便宜，且交通和地段更便利”。有些民宿只是將家中閑 置的房間利用起來，因此價格制定得相對較低，又因大多本是自住房， 所以地理位置也會比較便利。排在第三的理由是“能夠交到新朋友”， 如果選擇住在獨立房間，和房東住在同一個屋檐下，通常住客和房東 會成為不錯的朋友。小豬的數據顯示，選擇住在民宿的自由行游客通 常會住 3-5 個晚上，這個時間長度足夠雙方相互了解、建立友誼。 全球自