Fastdata極數：2020中國互聯網醫療行業報告(54頁).pdf

1、2020年中國 互聯網醫療 行業報告 Fastdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 前言 2020年10月6日諾貝 爾醫學獎揭曉，2020年諾 貝 爾 醫 學 獎 授 予 了 哈 維詹姆斯阿爾特、邁 克爾霍頓和查爾斯賴 斯這三位偉大的科學家， 獎勵他們為抗擊血源性丙 型肝炎做出的決定性貢獻。 血源性肝炎是一個全球性 的重大健康問題，是導致 肝硬化和肝癌的最主要原 因。在病毒肆虐之年，諾 貝爾獎基金會將獎項頒給 了病毒研究，這無疑是對 奮戰在抗擊傳染病、抗擊 新冠肺炎疫情一線科研及 醫護人員的極大鼓舞，為 人類找到對抗新冠肺炎的 新武器注入了無盡希望。 數

2、據說明 移動端數據：通過SDK的形式獲取用戶 移動端APP使用數據。包括但不限于頻 次、時長、瀏覽路徑、訂單、移動支付 等維度數據的收集，上報、存儲及統計 分析。 PC端數據：針對特定類型平臺進行不 同維度及口徑的數據抓取、數據結構化 處理、存儲及統計分析。 宏觀數據：來源渠道主要包括Wind、 choice、彭博、各國相關統計機構、國 際組織、第三方數據機構等。 統計周期：報告重點數據截止日期為 2020年11月31日。 研究對象：本報告著重研究互聯網醫療 行業，由于互聯網醫療涵蓋領域眾多， 本報告將立足互聯網醫療用戶端研究， 供給端及互聯網醫療各個細分領域的研 究將在后續逐步發布。 免責聲

3、明：本報告基于獨立、客觀、實 事求是的分析研究，但不對任何機構及 個人，構成投資及其他決策建議，不分 享相關收益，也不承擔相關責任。 Fastdata極數 目錄 Fastdata極數 內容摘要5 中國每年醫療衛生支出近七萬億元，互聯網醫療市場潛力大 1-11月互聯網醫療融資近350億元，峰值月活用戶超6千萬 2020年11月中國持牌網上藥店達693家 1 中國互聯網醫療行業發展現狀8 掛號、線上問診、醫藥電商為最普及需求場景 疫情加速醫藥流通領域電商化趨勢，年交易額超三千億 京東健康與阿里健康雙雄爭霸，平安好醫生快速掉隊 2 中國互聯網醫療行業競爭格局24 互聯網醫療快速從大型城市向中小城市滲

4、透 70后及80后用戶占比超六成，中年人為主力用戶群體 超七成用戶已婚已育，掛號及買藥男性用戶參度高 3 中國互聯網醫療用戶畫像40 用戶在線問診付費意愿持續提高 低頻剛需預約掛號服務，用戶越來越青睞在超級應用內完成 除在線醫療平臺之外，醫生建立私域社群的趨勢增強 4 中國互聯網醫療發展趨勢48 政策加持互聯網醫療政策加持互聯網醫療， 用戶習慣已養成：用戶習慣已養成：自2018年國 務院辦公廳印發關于促進 “互聯網+醫療健康”發展的 意見以來，互聯網醫療得到 了長足的發展，特別是疫情發 生以來，互聯網醫療在線問診、 醫藥電商等服務，在減少接觸、 減輕線下門診機構壓力等多方 面發揮了重要作用。隨

5、后，國 家連續出臺多項政策鼓勵互聯 網醫療發展，涉及復診納入醫 保、處方流轉等敏感領域，互 聯網醫療正迎來新的發展機遇。 互聯網醫療經過多年的 發展以及疫情的洗禮，用戶對 線上醫療服務的使用習慣已經 形成，2020年在線醫療月活用 戶峰值超6000萬，線上醫療已 經成為重要的醫療服務形態。 百舸爭流百舸爭流、群雄并起：群雄并起： 近三年投入互聯網醫療的風險 資本超過1100億元，極大的推 動了互聯網醫療的發展，醫療 創業公司、新型醫療業態層出 不窮，互聯網醫療行業呈現百 舸爭流，群雄并起之勢。 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 內容摘要 從目前互聯網醫療項目的發起

6、 方來看，中國互聯網醫療市場 存在三股勢力，第一類是以傳 統知名醫院為表的競爭力量， 積極發展線上醫療服務，擁有 線下優質醫療資源，尤其是優 質醫生資源，競爭力和用戶信 賴度都非常強，但弱點在與線 上獲客能力較差，單打獨斗、 孤軍奮戰，沒有形成規模效應， 難以橫向擴張。第二類是以大 型互聯網企業為表的互聯網醫 療企業，阿里、京東、百度、 騰訊等，通過內部孵化、投資、 收購、結盟等手段、實現在醫 療領域的擴張，優勢在于資本 及線上獲客能力極強，線下醫 院資源控制力較弱，但目前正 在加緊線下醫療資源布局。第 三類是中小創業企業，這類企 業靈活性較高、在互聯網醫療 利基市場擁有一定的競爭優勢。 互聯

7、網醫療巨頭顯現互聯網醫療巨頭顯現， 騰訊影子帝國實力強騰訊影子帝國實力強：當人們 在討論電商的低價假冒偽劣商 品正在摧毀制造業及線下實體 店、社區團購正在摧毀小商販 的生存空間的時候，互聯網巨 頭對醫療資源的控制野心同樣 值得我們警惕，畢竟“互聯網 +莆田系”曾經不僅要了年輕 人魏則西的錢，還要了他的命。 目前國內互聯網巨頭的互聯網 醫療業務競爭力與控制力已經 不容小窺，京東健康、阿里健 康等已經上市，京東健康市值 一度超過6000億港幣。此外， 百度更是國內最早涉足互聯網 醫療的巨頭，醫療廣告業務仍 然是百度重要的收入來源，騰 訊通過內部孵化、投資、并購、 結盟等形式，建立了廣泛而強 韌的互

8、聯網醫療影子帝國，擁 有極強的控制力與競爭力。 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2020年前11月融資總額 已上線互聯網醫院數量 600600家+ + 持牌網上藥店 693693家 互聯網醫療月活用戶規模 54005400萬+ + 醫院月接診患者人次 3 3億+ + 中國每萬人擁有醫生 2323名 20202020年中國互聯網醫療市場年中國互聯網醫療市場 347347億元 2 0 2 02 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 1 中國互聯網醫療行業 發展現狀 Fastdata極數 2 0 2

9、0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 中國每年醫療衛生支出總金額近七萬億元 互聯網醫療市場空間巨大 2.00 2.43 2.81 3.17 3.53 4.10 4.63 5.26 5.91 6.58 0 1 2 3 4 5 6 7 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2010-2019年中國醫療衛生總支出金額 中國醫療衛生總支出金額 單位：萬億元 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 中國醫療機構每月接診患者超3億人次 擁有海量在線醫療需求 3.09 0.0 1.0 2.

10、0 3.0 4.0 中國醫療機構每月接診患者數量（億人次） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 526 628 713 789 826 872 965 1089 1212 1334 0 400 800 1,200 1,600 2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年 個人人均醫療衛生支出（元） 注：個人人均醫療支出指扣除國家及社會支出金額之后，個人實際支付金額 Fastdata極數 個人醫療衛生支出持續增加 為互聯網醫療付費服務奠定基礎 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 相比歐

11、洲，中國每萬人擁有醫生數顯著偏低 互聯網醫療有助于醫生服務更多的患者 每萬人擁有醫生數量（位） 34 23 25 3 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 中國地區間醫療資源分布嚴重不均衡 互聯網醫療有效提升醫療普惠 46.1 46.1 30.8 30.8 29.3 29.3 27.8 27.8 26.2 26.2 26.1 26.1 26.0 26.0 25.8 25.8 25.7 25.7 25.3 25.3 24.2 24.2 23.9 23.9 23.0 23.0 22.9 22.9 22.2 22.2 22.1 22.1 21.7 21.7 21.6 21.

12、6 21.5 21.5 21.4 21.4 21.3 21.3 21.2 21.2 21.1 21.1 20.3 20.3 19.9 19.9 19.8 19.8 19.3 19.3 19.0 19.0 18.9 18.9 17.8 17.8 17.2 17.2 北京 浙江 上海 天津 江蘇 內蒙古 寧夏 山東 遼寧 吉林 青海 山西 陜西 河北 新疆 四川 湖北 重慶 海南 福建 湖南 黑龍江 廣東 西藏 河南 貴州 云南 甘肅 廣西 安徽 江西 每萬人執業醫師數量 截止2019年末，中國各省/直轄市每萬人執業醫師數量 單位：位 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告

13、 互聯網在醫療服務領域的應用百花齊放 不斷提升醫療服務的便捷性與普惠性 互聯網醫療主要細分領域 預約掛號 醫療教育 健康管理 問診與醫療社區處方與用藥 醫藥電商醫生助手 互聯網醫院 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 近兩年，互聯網醫院建設呈現井噴式增長 中國已上線互聯網醫院超600家 35 62 26 223 244 0 50 100 150 200 250 300 2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年1-9月 新成立互聯網醫院數量（家） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 先行先試、分步推進“互聯網+

14、醫療” 超一半互聯網醫院聚集在山東、江蘇與廣東 04080120160200 山東 江蘇 廣東 浙江 寧夏 海南 上海 四川 福建 天津 互聯網醫院數量 截止2020年9月末，中國部分省/直轄市互聯網醫院數量 單位：家 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 已發放互聯網藥品交易服務牌照992家 網上藥品交易服務已經成熟 1 4 3 35 26 106 167 214 350 80 2 0 50 100 150 200 250 300 350 400 2006年2008年2010年2012年2014年2016年2018年 獲得互聯網藥品交易服務牌照企業數量（家） Fas

15、tdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 珠三角、長三角及北京 是互聯網藥品交易服務企業最集中地區 184 86 85 72 66 58 39 38 29 28 28 27 27 27 25 22 22 18 16 16 廣東 浙江 江蘇 山東 北京 四川 重慶 河南 湖南 河北 福建 驚喜 上海 安徽 遼寧 云南 湖北 廣西 黑龍江 吉林 互聯網藥品交易服務商 截止2020年11月末，中國部分省/直轄市互聯網藥品交易服務商數量 單位：家 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 第三方交易平臺、B2B批發與B2C模式 是互聯網藥品交

16、易的三大典型模式 245245 693693 5454 不同類型互聯網藥品交易服務證核發數量 國A證-第三方交易 B證-醫藥批發企業（B2B） C證-連鎖藥店類 FastdataFastdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 截止2020年11月，中國持牌網上藥店達693家 超一半位于廣東、江蘇及山東 186 110 67 49 36 34 33 25 21 16 14 12 11 11 9 7 7 6 6 5 5 4 3 3 3 3 2 2 2 1 1 廣東 江蘇 山東 河南 福建 驚喜 遼寧 湖北 浙江 北京 四川 陜西 內蒙古 重慶 安徽 黑龍江 上

17、海 吉林 河北 廣西 陜西 云南 甘肅 天津 青海 湖南 貴州 海南 新疆 西藏 西藏 持牌網上藥店數量 截止2020年11月末，中國部分省/直轄市持牌網上藥店數量 單位：家 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2020年1-11月，互聯網醫療融資近350億元 19.6 44.6 107.3 187.5 216.2 308.9 387.2 378.9 347.0 0 100 200 300 400 500 2012年2014年2016年2018年2020年1-11月 互聯網醫療融資金額（億元） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 互聯網醫

18、療單筆融資金額持續攀升 2020年1-11月，平均單筆融資達1.6億元 0.3 0.6 0.5 0.4 0.5 0.7 1.0 1.4 1.6 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2012年2014年2016年2018年2020年1-11月 互聯網醫療單筆融資金額（億元） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2020年互聯網醫療月活用戶峰值超六千萬 線上已成為重要的醫療服務供給渠道 4692 4554 3958 3677 5549 6196 5526 5228 5731 5525 5135 5039 5479 0 1,000 2,000 3,000 4,000

19、5,000 6,000 7,000 2019年11月-2020年11月互聯網醫療月活用戶數 互聯網醫療月活用戶數 單位：萬 注：數據包括線上問診、掛號、醫藥電商、互聯網醫院、醫生助手等全渠道數據 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2 中國互聯網醫療 競爭格局 Fastdata極數 2 0 2 0 年 中 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 互聯網醫療主要業態典型企業 互聯網醫院互聯網醫院在線問診在線問診預約掛號預約掛號 醫生交流社區醫生交流社區醫藥電商醫藥電商B2BB2B醫藥電商醫藥電商B2CB2C 患者管理患者管理- -醫生端醫生端醫療資訊醫療資訊疾病管理疾病管

20、理 醫院線上平臺醫院線上平臺醫療信息系統醫療信息系統醫學教育醫學教育 注：由于互聯網醫療平臺平臺混業經營不斷加強，上述分類僅 根據平臺主要業務進行歸類。 互聯網醫療涉及細分領域眾多 掛號、線上問診、醫藥電商為最普及需求場景 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 在線問診與掛號為互聯網醫療最重要應用場景 B2C醫藥電商用戶規模超千萬 3296 2416 1503 1257 1143 560 540 328 198 150 79 - 1,000 2,000 3,000 4,000 2020年11月主要互聯網醫療細分領域月活用戶規模 月活用戶規模 單位：萬 注：1.分類按照

21、平臺主要特色功能進行分類，各分類間存在業務交叉情況。 2.細分行業用戶統計為非去重數據，如一個用戶同時使用掛號與在線問診兩款 應用，在統計各細分行業活躍用戶時各計一次，在統計互聯網醫療用戶時只記 一次。 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 TOP10互聯網醫療應用群雄逐鹿 在線問診與掛號APP占據主導地位 1187 878 543 430 397 228 220 190 177 161 - 300 600 900 1,200 1,500 平 安 好 醫 生 好 大 夫 春 雨 醫 生 微 醫 優 健 康 微 脈 丁 香 醫 生 健 康 160 用 藥 助 手 39

22、健 康 2020年11月互聯網醫療APP月活用戶排名 互聯網醫療APP月活用戶排名 單位：萬 第一梯隊第一梯隊 注：數據不包括應用內數據，僅統計獨立APP數據 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 疫情加速醫藥流通領域電商化趨勢 預計2020年B2B醫藥電商交易額超三千億元 831.4 1,075.8 1,291.1 1,523.7 2,047.1 3,085.5 - 1,000 2,000 3,000 4,000 2015年2016年2017年2018年2019年2020年E 2015-2020年E中國B2B醫藥電商交易額 B2B醫藥電商交易額 單位：億元 2 0

23、2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 藥師幫月活用戶達22.8萬，居B2B醫藥電商榜首 京東健康旗下藥京采入圍前五 FastdataFastdata極數 22.8 18.2 12.5 7.5 6.6 藥師幫1藥城九州通醫藥藥京采藥兜網 2020年11月主要B2B醫藥電商平臺月活用戶 68.9 144.3 266.4 452.9 677.9 982.7 1,782.4 - 500 1,000 1,500 2,000 2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年E 2014-2020年E中國B2C醫藥電商交易額 B2C醫藥電商交易額 2 0 2 0 年

24、中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2020年，B2C醫藥電商交易額近1800億元 同比增長81.4% 單位：億元 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 新冠疫情強化用戶醫藥電商使用習慣 2020年11月，月活用戶達779萬 1009 620 782 688 655 757 651 695 669 799 779 0 300 600 900 1,200 2020年1月-2020年11月醫藥電商月活用戶數 醫藥電商月活用戶數 單位：萬 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 B2C醫藥電商競爭激烈 1藥網、健客及叮當快藥月活用戶排名前三

25、FastdataFastdata極數 198.0 178.3 157.9 122.6 62.3 1藥網健客網上藥店叮當快藥藥房網愛康多掌上藥店 2020年11月典型B2C醫藥電商月活用戶（萬） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 京東健康營業收入暫居B2C醫藥電商榜首 阿里健康、1藥網分列二三位 76.9 71.6 32.0 15.1 0 20 40 60 80 100 京東健康阿里健康1藥網平安好醫生 2 0 2 0 H 1 典 型 企 業 醫 藥 電 商 業 務 收 入 （ 億 元 ） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 京東健康與阿

26、里健康互聯網醫療領域雙雄爭霸 平安好醫生快速掉隊 87.78 71.62 31.96 27.47 0 30 60 90 120 150 2010年2012年2014年2016年2018年2020年H1 典型互聯網醫療企業營業收入（億元） 京東健康阿里健康1藥網平安好醫生 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 阿里健康通過并購及天貓之間的業務騰挪 營收不斷做大，成為互聯網醫療巨頭之一 FastdataFastdata極數 2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年 阿里巴巴攜云峰 基金13.3億港元 入股21世紀，更 名”阿里健康” 追溯平臺

27、“碼上放心”上線 阿里健康獲得天貓醫藥的獨家 運營權 發起成立“中國醫藥O2O先鋒 聯盟” 收購廣州五千年醫藥連鎖有限 公司，更名“阿里健康大藥房” 阿里健康以2.25億元增資華潤 萬東旗下萬里云公司 以80.75億港元向阿 里巴巴集團收購天 貓平臺藥物銷售等 相關業務 阿里健康APP更名 “醫鹿” 以106億港元價格 收購天貓醫療器械 及保健用品，成人 用品、醫療和健康 服務等業務 啟動醫療AI第三方 人工智能開放平臺 阿里健康APP上線，增添掛號功 能，接入新浪“愛醫生” 阿里健康官網上線 獲得天貓在線醫藥業務的營運權， 成為阿里子公司 以38億港元收購天貓平 臺“藍帽子”保健食品 相關業

28、務 浙江省互聯網醫院上 線，入口設在支付寶 湖北首家“互聯網+支 付寶全流程就醫服務” 阿里健康發展歷程 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 重點發力醫藥電商，京東健康競爭力強勁 最高市值超六千億，為市值最高互聯網醫療企業 2014年 及之前 2015年2016年2017年2018年2019年2020年 京東大藥房（青島） 連鎖有限公司獲得 網上藥店牌照 藥采京正式上線，首次 開展藥品零售業務 京東互聯網醫院上線試 運營 京東互聯網醫院線下醫 院落地，第一筆醫保購 藥訂單在京東完成 完成A輪10億美元融資， 估值70億美元 2011年與九州通合資組建 好藥師 201

29、3年京東將持有的好藥 師股權全部轉入給九州通 2013年推出全資醫藥電商 項目，首次開展保健品零 售業務 2014年收購青島安吉堂大 藥房 安吉堂大藥房更名 “京東大藥房” 第三方藥品零售平 臺上線 智慧醫療、智慧醫 保、智慧醫藥業務 全面發力 京東健康APP上線 京東健康香港主板 上市，市值最高超 4000億港幣 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 百度深耕互聯網醫療多年 醫療廣告、醫藥百科等影響力廣泛而深遠 時間百度醫療布局 2013年及之前 2010年，百度涉足互聯網醫療，與好大夫合作向用戶推送優質醫療內容，同時醫療 廣告業務穩步推進，2013年百度醫療智能問

30、診平臺上線，推出DUlife 2015年 百度醫療事業部成立，產品線報告百度醫生、拇指醫生、百度醫療大腦等業務 2016年 魏則西事件發酵，將百度醫療與醫療廣告業務推上風口浪尖、成為眾矢之的 2017年 百度醫療事業部整體裁撤，百度醫生APP下線 2018年 推出百度靈醫，推進“AI+醫療”業務落地，投資MORE Health、Atomwise、趣醫 網、至真健康等企業 2019年 百度加入中國抗癌協會科普專委會，百度健康醫典與國家皮膚與免疫臨床醫學研究 中心達成戰略合作，聯合國家藥品監督局啟動藥品權威科普工程，投資、動脈網、 健易保、東軟醫療等多家企業 2020年 成立百度健康子公司，百度健

31、康糖尿病中心上線，投資微脈、Broncus堃博生、及 一脈陽光、Atomwise、醫來等多家醫療企業 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 騰訊涉足互聯網醫療多年 相比阿里、騰訊更擅長在醫療領域“織網” FastdataFastdata極數 時間騰訊醫療布局 2014年 資本先行，投資丁香園、微醫等互聯網醫療企業 2015年 騰愛糖大夫智能血糖儀發布 2016年 騰愛醫生APP上線、企鵝醫生成立，運營線下診所、推出醫療檢測設備、信息化系 統等業務 2017年 發布騰訊覓影,通過AI輔助醫學診斷，發布醫學科普產品企鵝醫典（后改名騰訊醫 典） 2018年 企鵝醫生與杏仁醫

32、生合并 2019年 騰愛醫生APP下線、騰訊投資高濟醫療 2020年 泰康在線與騰訊達成合作、WHO與騰訊達成合作、全球開源新冠肺炎AI自查助手， 投資老百姓等企業 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 在醫療領域騰訊構建了自己的影子帝國 具備極強的掌控力和影響力 參與方式參與方式醫療服務醫療服務醫療軟件信息系統醫療軟件信息系統醫療保險醫療保險醫藥研發及流動醫藥研發及流動 投資投資 更美 微醫 新氧 丁香園 好大夫 匯醫在線 鄰家醫生 羅賓醫生 妙手醫生 企鵝杏仁 森億智能 思派網絡 碳云智能 體素科技 唯醫骨科 Grail Watsi 有品Clearlabs Sca

33、naduScount Locus Bosoenoes 卓健科技 京頤股份 森億智能 太美醫療科技 水滴互助 量子健康 騰訊微保 思派健康 健康元 新格元 老百姓 晶泰科技 微泰醫療 原基華毅 科望醫藥 高濟醫療 Atomwise 內部孵化內部孵化 騰訊覓影 騰訊醫典 企鵝醫生 電子健康卡 電子社?？?微信智慧醫院 微信醫保電子憑證 合作合作 飛利浦 九安醫療 云杉醫療 北大醫療 創業軟件 和人科技 理邦儀器 西門子醫療 Practo Babylon Health 東華軟件 中電數據 WebMD 易聯眾 眾安保險 泰康人壽 鎂信健康 禮來 賽諾菲 天士力 九州通 羅氏制藥 諾華制藥 阿斯利康 紫

34、云股份 上藥云健康 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 中國互聯網醫療 用戶畫像 3 Fastdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 互聯網醫療快速從大型城市向中小城市滲透 北京互聯網醫療用戶規模遠超其他城市 42.1%46.2% 42.2% 43.6% 15.7% 10.3% 2018年11月2020年11月 互聯網醫療用戶城市等級分布（%） 一線城市新一線城市二線及以下城市 232.7 126.4 96.5 82.6 77.9 北京上海廣州重慶武漢 2 0 2 0 年 1 1 月 互 聯 網 醫 療 用 戶 最 多 五 大

35、城 市 （ 萬 ） 注：數據根據用戶使用互聯網醫療APP時地所在理位置統計，如果用戶當月在不同 城市使用互聯網醫療APP，則每個城市分別計算一次。 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 70后及80后用戶占比超六成 中年人成為互聯網醫療的主力用戶群體 11.8% 28.4% 34.3% 16.2% 9.3% 2020年11月互聯網醫療用戶年齡分布 60后70后 80后90后 其他 FastdataFastdata極數 男性與女性用戶醫療應用使用場景差異顯著 掛號及買藥男性用戶參與度顯著高于女性 52.4% 45.2% 47.6% 46.8% 55.2% 47.6%54

36、.8%52.4%53.2%44.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 在線問診掛號健康管理B2C醫藥電商醫學教育 互 聯 網 用 戶 性 別 分 布 （ % ） FastdataFastdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 超七成互聯網醫療用戶已婚已育 1.6% 18.5% 8.0% 71.9% 未成年單身已婚未育已婚已育 互 聯 網 醫 療 用 戶 人 生 階 段 分 析 （ % ） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 近七成互聯網醫療用戶不具備

37、高中學歷 醫療應用便捷性、易用性至關重要 1.4% 7.7% 10.4% 13.8% 66.7% 2020年1-11月互聯網醫療用戶學歷分布 碩士及博士 高中 本科 ?？?初中及以下 2020年11月不同學歷用戶互聯網醫療APP安裝覆蓋率 40.2%40.2% 37.6%37.6% 35.3%35.3% 16.2%16.2% 10.4%10.4% 碩士與博士本科?？聘咧谐踔屑耙韵?2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 互聯網醫療剛需低頻特征顯著 超七成安裝用戶月度活躍天數不超過1天 4.4%9.6% 14.1% 71.9% 5天3-5天1-3天1天 2 0 1 1 年

38、 1 1 月 互 聯 網 醫 療AP P 安 裝 用 戶 活 躍 天 數 分 布(%) FastdataFastdata極數 FastdataFastdata極數 相比全網，互聯網醫療用戶熱衷養生 注重不斷提升自我 185.1 157.8 133.9 127.3 126.7 養生在線教育健身購物旅游 互聯網醫療用戶其他類型APP使用偏好，相對全網TGI指數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 中國互聯網醫療 發展趨勢 4 Fastdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報

39、告 用戶在線問診付費意愿持續提高 線上醫療服務將成為重要的醫療業態 65.5% 43.7% 110.6% 2018年11月2019年11月2020年11月 在 線 問 診 付 費 用 戶 同 比 增 速 （ % ） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 線下優質醫療資源與線上流量獲取能力 成為互聯網醫療用戶增長的關鍵所在 2020年11月不同不同背景互聯網醫療平臺活躍用戶同比增速（%） 31.6%31.6% 17.9%17.9% 11.4%11.4% 知名三甲醫院互聯網巨頭投資或孵化中小初創企業 FastdataFastdata極數 2 0 2 0 年 中 國 互 聯

40、 網 醫 療 行 業 報 告 疫情影響，用戶對身心健康更加重視 學醫考醫需求增長強勁 53.7% 44.7% 42.8% 33.5% 30.4% 養生心理健康疾病管理醫考醫學教育 2020年11月不同類型互聯網醫療APP用戶使用時長同比增速（%） 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 低頻剛需預約掛號服務 用戶越來越青睞在超級應用內完成 2020年11月不同渠道預約掛號活躍用戶同比增速（%） 56.3%56.3% 43.8%43.8% 公眾號 小程序 2 0 2 0 年 中 國 互 聯 網 醫 療 行 業 報 告 除在線醫療平臺之外 醫生正通過建立私域社群，擴大影響力 36.6% 33.2% 18.7% 22.8% 主任醫師副主任醫師 醫生線上問診趨勢分析（%） 在線醫療平臺私域社群 Fastdata極數