經濟學人：邁向全球：2020年Twitter中國出海領導品牌報告(29頁).pdf

1、邁向全球： 2020年Twitter中國出海領導品牌報告 與經濟學人旗下 (E) BrandConnect 聯合發布 1 目 錄 3 攜手同行共創新增長 4 報告摘要 5 研究方法 6 金融科技行業 10 游戲行業 16 移動互聯網行業 24 汽車行業 30 科技行業 36 廣告代理商行業 42 Twitter全球重要時刻 52 詞匯表 53 尾注 32 Maya Hari maya_hari Twitter 亞太區總裁 每年此刻，我們回顧展望，規劃新年目標。今年也不例外，雖然2020年突發新冠疫情，打亂了 全球經濟和商業活動，但我也會由衷贊嘆人們在面對挑戰所展示出的強大韌性和決心。 及時調整

2、方向，積極擁抱變化是2020年所有商業社群的新命題。新型線上服務需求井噴， 消費行為轉變，社交活躍度激增；同時我們也欣喜地看到，站在全球變革時代潮頭的中國出海 品牌，整體表現出了應勢而動的靈活性以及合作創新的開放性。 品牌出海正在加速從粗放買量向精細化品牌運作的階段過渡，尤其疫情影響尚未褪去，消費者 心態更加謹慎敏感。一些出海品牌順應態勢，將與目標消費者進行情感共鳴，建立“信任” 調整為其首要應對策略。 同時，越來越多的中國企業也意識到在出海的路上，特別是在不確定性極高的情境中，亟需借 助有效的渠道，及時把握當地消費者趨勢脈搏，提升營銷策略的抗風險性，并通過新穎的傳播 手法、入鄉隨俗的內容，開

3、展市場活動，實現業務發展。 作為全球最大的公眾對話平臺，Twitter正在成為中國品牌連接海外受眾的首選伙伴，這些企 業不僅有穩健開拓海外業務的領軍品牌，更有在新興領域中涌現出的一批新星：它們善于借助 我們的廣告解決方案以及策略創意服務，因地制宜與海外用戶開展對話，收獲“品效合一”的 營銷成果。 為助力中國品牌在不斷變化的環境中順利前行，我們連續第二年發布邁向全球：2020年Twitter 中國出海領導品牌報告，攜手英國經濟學人集團旗下(E)Brand Connect，將調研范圍拓寬至 六大行業，深度聚焦：科技、游戲、移動互聯網、汽車、金融科技和廣告代理商行業，以期透 過Twitter最新調研

4、分析和品牌最佳實踐，為出海品牌和營銷人士提供更具針對性的行動指南。 走過充滿挑戰的2020年，Twitter平臺上展現出的積極心態和正能量讓我們深受鼓舞。2021年， 隨著經濟活動的回暖復蘇，千帆競發的出海篇章即將開啟。Twitter期待，也有信心與更多企業 攜手合力沖破云霧，講好中國品牌的出海故事。 攜手同行共創新增長 54 邁向全球：2020年Twitter中國出海領導品牌報告 根據各家公司今年在Twitter上的品牌影響力和營銷表 現，展開綜合分析，甄選出中國最有影響力的出海品 牌。希望這份報告成為最佳實踐指南，幫助中國品牌利 用Twitter在全球擴大影響并與世界各地的用戶建立更優 質

5、、更有意義、更切實的聯系。 今年我們深度聚焦六大行業，對每個行業的總體情況進 行總結，并由Twitter內部專家就該行業如何在出海時充 分利用Twitter平臺提出了針對性建議。我們還針對一系 列案例展開研究，分享中國品牌是如何成功利用Twitter 獨特優勢，與海外接受度最高、最具影響力的目標用戶 建立連接和互動。這些品牌展現了它們以極為有效的 方式利用Twitter推動海外業務增長的能力。它們使用 Twitter平臺的工具，獲得洞察，并與Twitter共同創建 今年是我們第二次發布Twitter中國出海領導品牌 報告。我們再一次通過嚴格的篩選流程，評選出 最具全球影響力的中國品牌。隨著更多

6、行業的中國 品牌開始借助線上平臺與海外目標受眾進行交流與 互動，我們將今年報告覆蓋的行業擴增到六個。 我們評估的六大行業以及每個行業內所含的企業類型如下： 金融科技：包括金融服務、支付服務、數字貨幣 與區塊鏈領域的企業等 游戲：包括游戲開發商、游戲平臺、游戲發行商等 移動互聯網：包括跨境電商平臺、社交媒體平 臺、短視頻和直播平臺等，以app或其他形式為 載體，提供多樣化服務的移動互聯網平臺 汽車：包括轎車、電動汽車以及客車等 科技：包括電子設備、手機、機器人、個人電 腦、家電等 廣告代理商：包括廣告、創意、市場營銷、數字 營銷、內容制作等方面的代理商等 解決方案，以期在推廣活動中強化品牌知名度

7、，獲取新 客戶，并實現其他目標。 今年的報告中引入了三個新的行業金融科技、汽車和 廣告代理商。我們選擇這三個行業的原因，一是基于它 們驚人的增長速度，二是越來越多的此類中國企業開始 在激烈的海外市場競爭中脫穎而出。另外兩個值得注意 的領域是游戲和移動互聯網，它們在今年也呈現加速增 長之勢。其中，游戲和電子競技領域年收入甚至將要超 過傳統體育行業，而來自中國的巨頭（例如騰訊游戲和 網易游戲等）已經成為該行業的全球領軍企業。與此同 時，移動互聯網用戶的急劇增長推動了該行業企業的海 外拓展，而這一行業的巨頭企業里也有兩家來自中國： 阿里巴巴和百度。 在第一輪篩選中，我們甄選了滿足以下條件的中國品牌：

8、 1. 部分收入來自海外業務 2. 在Twitter平臺上有活躍運營的賬號 在第二輪篩選中，考慮到各個行業市場資本化存在的巨 大差異及行業間不同的競爭格局，我們從超過100多家的 中國出海企業初始名單中，針對以上提到的六大領域進 行垂直比較。我們計算并分析這些企業2020年在Twitter 上的品牌影響力與營銷表現，從內容質量、更新頻率、 展示量與用戶互動（回復、轉發、點贊）等因素進行評 估打分。最終根據品牌的綜合得分，我們審核并評選出 34個在Twitter上表現出眾的中國出海品牌。 我們進一步評選出10家在Twitter上支持中國企業出海的 亞太區杰出廣告代理商。 研究方法 報告摘要 67

9、 金融科技行業 新興行業 98 Akulaku 公司名：Akulaku Inc. Akulaku是東南亞市場交易量最大，用戶最活躍，團隊最成熟和發展速度最快的互聯網金融平臺。 目前市場布局覆蓋印度尼西亞、菲律賓、越南等市場，致力于提供更本地化的產品服務。主要產品 是一款提供虛擬信用卡的分期購物APP，致力于為東南亞地區未被銀行信用卡服務覆蓋的人群提供 虛擬信用卡消費服務，打造東南亞市場第一消費分期電商平臺。同時，Akulaku已經獲得印度尼西 亞、菲律賓等國家地區市場監管機構頒發的多種類經營牌照，這將成為Akulaku布局東南亞特色化 業務生態的重要支撐。Akulaku堅持以科技賦能業務增長的

10、核心理念，致力于通過大數據、云計 算、人工智能等領先技術，使便捷可靠的互聯網金融服務在東南亞市場變得有可能，培養東南亞 用戶的信用消費理念，推動東南亞市場消費升級。Akulaku希望到2025年，給10個國家超過5,000 萬用戶提供金融生活服務。 Alipay 公司名：螞蟻集團 從PC互聯到移動互聯，再到智能互聯，2004年誕生的支付寶，持續創新，拓荒“無人區”，合力 推進著中國電子支付引領世界。隨著中國服務業數字化升級的大趨勢，支付寶已經從一個支付工具 成長為家喻戶曉的一站式生活服務平臺。目前，支付寶和數字錢包伙伴共同服務全球約13億用戶。 支付寶通過持續開放、幫合作伙伴升級等方式，來打造

11、數字生活平臺，助力服務業的數字化升級。 Webull 公司名：湖南福米信息科技有限責任公司 福米科技作為一家證券領域的金融科技公司，其自主研發、擁有完整知識產權的旗艦產品是微牛 App。截至2020年6月，全球超過1,300萬用戶正在使用微牛App管理資產、查看行情。微牛專注 為全球投資者提供海外證券市場行情數據和交易服務，致力于通過科技賦能金融，讓客戶樂享科 技、樂享投資。 中國出海金融科技行業品牌榜單 （獲得2020年Twitter中國出海領導品牌新銳行業獎） 金融科技行業新興行業行業概覽 相比本報告中其他較為成熟的領域，金融科技 屬于新興行業。業內中國品牌正在逐步擴張， 并且利用核心市場

12、內的社交媒體與有影響力的 早期使用者和大眾市場建立聯系。 新冠疫情的爆發，進一步提升了人們對金融科技行業 的興趣和投資。盡管金融科技是新興行業，但總體上 呈現高效、靈敏、低運營成本的特點。根據咨詢和研 究公司畢馬威的估算，一家金融科技公司的總運營成 本，可能比一家擁有大型分行網絡的銀行低70%1， 因此吸引了科技巨頭的注意。畢馬威表示，包括阿里 巴巴、Alphabet、蘋果和騰訊在內的各大品牌，將進一 步聚焦金融科技領域，尤其是在發展中市場，將各種創 新融入它們已有的生態系統。 2 中國企業走在這些創新的前沿，正在各個地區逐步拓 展。這是一個龐大而充滿機遇的市場，特別是在移動或 數字支付、數字

13、財富管理、保險與電商等領域。但是， 無論是進入上述成熟領域還是進入例如直播帶貨等新興 電商領域，所有金融科技企業都面臨相似的挑戰，即如 何建立與目標受眾的信任并擴大關注者群。 Twitter上聚集了最有影響力且樂于接受新事物的用戶， 他們渴望探索并了解他們感興趣的話題，其中包括金融。 例如，根據Twitter內部調研，51%的用戶都在Twitter 上關注了金融服務品牌，例如銀行、保險公司或信用卡 公司， 55%同意Twitter是了解突發新聞的首選平臺， 22%很渴望在Twitter上了解最新金融服務產品或服務。 3 Twitter能幫助受眾建立他們對于新產品和服務所需 的必要信任，讓品牌在

14、能夠接受新事物的受眾中試 水。Twitter可以幫助品牌在發布新產品或服務時突圍 而出根據Twitter-Bain調研，其營銷活動的知名度 可提高21%，品牌知名度可提高16%。 4 品牌可以先通過 與嘗鮮者溝通來建立信任，進而借助他們的影響力最終 觸達足夠龐大的消費者或客戶。 阿里巴巴和百度等中國領先的科技公司，已經借助 Twitter在不斷增長的區域市場中開展推廣活動，舉辦 網絡會議和發布公告。Twitter能根據特定區域的語言 和該區域特性，定制有針對性的內容，幫助大型企業靈 活應對當地需求，實現全球市場穩定發展。 Twitter秘籍 提升受眾認知 在任何新興業務領域，提升受眾對行業的認

15、知都很 重要。金融科技的目標受眾往往是科技嘗新者，他 們在自己的線上社區中具有極大的影響力。Twitter 提供了一個與這些受眾聯系并互動的平臺，讓他們 成為自己品牌的傳播大使。 Twitter不僅可以幫助品牌連接意見領袖，還可以 與廣大受眾建立聯系。Twitter用戶往往具有“探索 心態”，與他們保持互動可以幫助建立一個線上 社區。對于任何新興行業尤其是金融方面的品牌， 第一步就是要建立具有可靠聲譽的穩固業務，從而 獲得受眾信任，為持久的長期關系奠定基礎。 線上線下聯動 為了獲取B2B，尤其是中小企業客戶，新興企業 經常會開展線下宣傳或推廣活動。原生和付費的 Twitter線上營銷可以提高品

16、牌知名度，與線下推 廣和業務拓展活動相得益彰。一個活躍的Twitter 賬號有助于建立強有力的“數字化形象”，并增強 客戶對一個年輕品牌的信心。對于以技術為主的品 牌，這一點尤其重要。 展示自我 向您的受眾展示自己能做什么，以及這個新興領域 是什么。創業公司和新興企業可以使用Twitter與終 端用戶和其他B端的利益相關者（例如潛在投資者） 建立聯系。Twitter有一整套功能和廣告產品來支持 這些活動，包括投票、視頻、直播等。 做好本土化 對于新興行業的企業而言，并沒有一個放諸四海而 皆準的解決方案。在多個市場開展業務時，金融科 技公司應根據每個市場的不同特點和要求量身設計 推廣活動。 57

17、%的Twitter用戶表示 Twitter很適合發布新的金融產品或服務 1011 游戲行業 1312 C4GAMES 公司名：北京有愛互娛科技有限公司 北京有愛互娛科技有限公司成立于2011年，是中國領先的移動游戲研發運營發行企業公司。公司總 部位于北京，并在深圳、上海、東京設有辦事處。秉承讓世界更有愛的文化理念，在細分領域 追求極致，為全球玩家提供多元化的移動游戲作品。有愛互娛與全球頂級企業建立深度合作，致力 于挖掘移動游戲更多的無限可能。 EYOUGAME 公司名：Eyou Technology Private Limited EYOUGAME 從第一款醉仙武搶占新馬簡中市場崛起。EYOU

18、GAME至今在全球發行超過11種語 言，20個國家，200多個產品，成績斐然；是最早的海外手游發行商之一，也是海外發行量領先的手 游發行商。在繁體，韓國，日本，東南亞小語種，俄語，阿語，葡語等市場沉淀已久，EYOUGAME 積累了自己的核心競爭力和領先優勢，進而輻射全球市場。公司成立至今，始終秉持服務玩家為本 的宗旨，致力打造全球頂尖發行平臺。 FunPlus 公司名：北京趣加科技有限公司 FunPlus成立于2010年，是一家全球性的互動娛樂公司，致力于為全球玩家打造更好的娛樂體驗。 目前FunPlus目前在北京、上海、臺北、舊金山、東京、斯德哥爾摩、莫斯科、巴塞羅那等均設有 辦公室，擁有超

19、過1000名員工。FunPlus所開發的游戲如King of Avalon，Guns of Glory 和 State of Survival已風靡全球200多個國家和地區，在全球范圍內擁有超過1億的玩家。 IGG 公司名：IGG Inc. IGG 是全球領先的手機游戲開發商及營運商，擁有龐大的全球市場及國際客戶基礎?？偛吭O在新加 坡，并在美國、中國、加拿大、日本、韓國、泰國、白俄羅斯、菲律賓、阿聯酋、印尼、巴西、土 耳其、意大利及西班牙等地區設有分支機構，用戶遍及全世界200多個國家和地區。集團以23種 不同語言版本向全球發行手游及工具類應用產品，廣受玩家喜愛，并榮獲多項國際大獎。從一開 始

20、，IGG已積極進軍全球市場，致力于成為游戲行業的全球領導者，打造世界各地玩家喜愛的游 戲。 IGG多年來持續創新地研發精品游戲，并有效執行其戰略及計劃，能夠克服瞬息萬變的行業 及不穩定的市場環境當中的挑戰。截至2020年6月30日，集團全球注冊用戶約7.2億，月活躍用戶 逾3,000萬。2020年上半年，來自亞洲、北美及歐洲市場的收入分別占集團收入的40%、30%及 24%。期內，集團連續六年榮登App Annie全球發行商52強榜單。 Lilith Games 公司名：上海莉莉絲科技股份有限公司 莉莉絲游戲創立于2013年5月，中國中生代游戲公司代表，獲得畢馬威2019中國出海品牌50強，

21、同年作為唯一上榜的游戲公司入選領英頂尖創業公司排行榜，總部位于中國上海。 莉莉絲游戲致力于成為全球一流的游戲開發商與發行方，為全球玩家帶來好玩的游戲。在開放發展 的環境下， 莉莉絲游戲堅持精品戰略，研發或發行的小冰冰傳奇劍與家園艾彼迷失 島2萬國覺醒劍與遠征南瓜先生2等多款作品，憑借著精良的游戲品質和真誠的 用戶運營為全世界玩家提供獨特的游戲體驗，也將中國的游戲帶向了世界。根據第三方統計機構 AppAnnie 、SensorTower在2020年4月發布的數據，莉莉絲游戲在“中國游戲公司收入榜”中 位列第三，在“中國游戲公司出海收入榜”中連續四個月名列第一。 NetEase Games 公司名

22、：廣州網易計算機系統有限公司 網易2001年正式成立在線游戲事業部，與廣大游戲熱愛者一同成長。經過近20年的快速發展， 網易已躋身全球七大游戲公司之一。作為中國領先的游戲開發公司，網易一直處于網絡游戲自主研 發領域的前端。目前，網易正在運營中的游戲產品有100余款。憑借一系列精品，近年來在海外市 場取得了重大突破。2018年，荒野行動有6個月拿下了中國出海手游排行榜的第一名。同時， 終結戰場、第五人格、陰陽師、明日之后等產品在海外也都取得不錯的成績。網 易游戲以“游戲熱愛者”詮釋其形象，不僅定位于游戲平臺和服務提供商，而是和所有的玩家一 樣，是有血有肉的“游戲愛好者”。未來，網易游戲將繼續秉持

23、網易公司“以匠心，致創新”的 理念，與全球眾多的合作伙伴一起，為玩家打造能夠共享、值得熱愛的高品質游戲。 Tencent Games 公司名：騰訊科技（深圳）有限公司 騰訊游戲成立于2003年，是全球領先的游戲開發、運營和發行平臺，也是中國最大的網絡游戲 社區，致力為玩家提供快樂優質的互動娛樂體驗。目前，騰訊游戲旗下擁有超過140款自研和代理 游戲，為全球200多個國家和地區數以億計的用戶提供跨終端的互動娛樂體驗。其中王者榮耀、 PUBG MOBILE、英雄聯盟等游戲深受全球玩家歡迎。 YOOZOO GAMES 公司名：游族網絡股份有限公司 游族控股集團是一個立足中國、面向全球的泛娛樂文化產業

24、集團?？偛课挥谏虾?，在德國、新加 坡、日本，韓國、印度等十余個國家設有分支機構。 旗下游族網絡成立于2009年，成功推出少年三國志、盜墓筆記、權力的游戲 凜冬 將至、山海鏡花等多款知名游戲產品，發行版圖遍及歐美、中東、亞洲及南美等200多個 國家和地區。2014年，游族網絡正式登陸中國A股主板。 此后陸續成立了游族影業、游族體育、MobTech及游族置業等公司。以創造全球娛樂經典為愿景， 游族集團全面布局頂級IP生態運營及泛娛樂產業體系，致力于打造經典文化品牌。 Yostar 公司名：悠星網絡科技有限公司 Yostar Games 成立于2014年，悠星以網絡游戲的開發，全球發行，游戲投資和I

25、P管理為特色， 由十幾名熱愛游戲的資深從業人員組成的團隊成長至今，已成為中國頂尖的游戲發行，開發和 投資商。2017年，悠星在日本發行了碧藍航線，成為國內首款登頂日本手游暢銷榜的國研 游戲，緊接于第二年發行全球版，強勢躋身海外最受歡迎的二次元游戲之一。2020年，悠星發行 了中國大熱策略手游 明日方舟的全球版，點燃新一波海外熱度。除上?？偛客?，悠星更在 日本東京成立分部，中國公司現有成員160名，負責游戲研發和除日本地區外的游戲發行；日本公司 現有成員100名，主要負責日本地區的游戲發行。悠星的企業理念是將最好的游戲帶給全球玩家， 積極傾聽玩家的需求，并為玩家創造一個輕松且活躍的社區。未來悠星

26、將繼續探索和擴張二次元 市場，目標成為最前沿的二次元游戲發行公司。 中國出海游戲行業領導品牌榜單 （獲得2020年Twitter中國出海領導品牌大獎） 1514 游戲行業案例研究 萬國覺醒成功征服日本游戲市場 ROK_Japan 游戲行業行業概覽 在新冠疫情爆發之前，2020年被預測為游戲 行業的增長年。隨著全球年輕游戲愛好者不斷 增多，中國游戲開發商更加意識到必須以用戶 習慣的方式與其保持交流。 即使在疫情之前，全球游戲業的市場規模也已超過1,500 億美元，其中45%（即685億美元）都來自手游5。新冠 疫情爆發后，行業商機繼續增長。市場細分意味著幾乎 各個年齡段、各類潛在玩家、對游戲的著

27、迷程度不同的 人群都能找到合適的手游。游戲主要分為動作、角色扮 演、大型多人在線角色扮演、解謎、賽車、運動、策 略、益智游戲等。憑借在出海市場多年的摸索成長與歷 練，中國的游戲開發公司已經躋身全球游戲公司的頂尖 行列，并繼續在海外尋找更多機會。 中國游戲開發公司通過打造品牌形象以及加強在全球 市場上的曝光度來推進發展。游戲內容以玩家習慣的方式 呈現時，更能夠引起他們的共鳴，贏得玩家的認可，并獲 得不錯的市場表現。例如，莉莉絲的模擬人生游戲萬 國覺醒，2019年10月的海外市場銷售額達到6,100萬美 元，成為當月利潤最高的海外中國游戲，環比增長13% 。 6 與游戲行業的增長相伴的是網上對話數

28、量的暴增。2019 年，電子游戲相關的推文超過12億條而2020年僅上 半年，這樣的推文就超過了10億條。游戲玩家大多是 1995年后出生的千禧一代和Z世代。研究公司AppAnnie 發現，Z世代相比前幾代用戶可能更愛玩游戲7。品牌可在 Twitter上傳遞切實可信的本土化內容，覆蓋這個年輕的 受眾群體，并與他們保持對話。 機遇 在籌備萬國覺醒游戲（ROK_Japan)在日本 圣誕季發布活動時，莉莉絲游戲公司看到了與Twitter合 作帶來的新機遇，希望利用這個日本最大的手游社交平 臺，來撬動策略手游難以突破的日本市場，收獲新玩家。 營銷策略 上海的莉莉絲游戲決定攜手Twitter在日本發布萬

29、國覺 醒，目的是利用游戲玩家在平臺的對話和討論，提升 知名度、吸引注意力，并盡可能多地轉化高質量用戶。 在發布籌備階段，莉莉絲游戲使用Twitter的廣告內 容贊助包XmasBox，為現有和潛在玩家提供贏取圣誕 禮品的機會，只需關注萬國覺醒并轉推XmasBox 的推廣推文即可參加。此舉迅速提升了品牌的知名度， 掀起平臺上的廣泛討論，并為這款新游戲累積了扎實的 粉絲基礎。 接下來，莉莉絲游戲使用Twitter GameWith內容贊助 包，通過定制品牌化視頻內容，將日本當地重要意見領 袖的影響力轉化為實際效果。憑借引人入勝的游戲演示 視頻，這些廣告活動提升了對話量，加強了主要目標受 眾對游戲品牌

30、的印象，同時幫助人們了解如何玩萬國 覺醒游戲。 在正式發布當天，莉莉絲游戲選擇首屏廣告（First View）來擴大萬國覺醒在整個Twitter平臺上的知 名度，在游戲發布后的24小時內進行大量展示。隨后， 莉莉絲又投放了推廣趨勢（Promoted Trend），引發 用戶對萬國覺醒全新女性代言人神秘身份的討論。 用戶只需轉推即可參與幸運抽獎，進一步推高了互動與 品牌知名度。 卓越成果 在Twitter的幫助下，莉莉絲游戲在日本這個充滿挑戰 的市場成功完成萬國覺醒的發布，獲得了可喜的成 績。發布后數月即達到可觀的安裝量，這也使得日本成 為萬國覺醒游戲在2020年的第三大收入市場。 總體而言，廣

31、告活動為萬國覺醒帶來了47,000名新 關注者。此外，每次安裝成本比目標降低了25%，投資 回報率相應增加了20%。 47K 新增關注者 “我們非常感謝Twitter的大力支持，在Twitter上 的推廣活動對萬國覺醒在日本發布時獲得足 夠多的展示量至關重要。我們會繼續與Twitter上 的社區保持聯系，盡心盡力提供最優質的內容， 并與玩家積極互動?！?Amy Liu，莉莉絲游戲日韓市場負責人 +20% 投資回報 （ROI） 較目標高 -25% 安裝成本 （CPI） 較目標低 3,100億人民幣 （449億美元） 2019年中國企業在國內外游戲市場 的總收入，同比增長10.6% 8 10億條推

32、文 2020年上半年電子游戲相關 推文數量 明智地選擇和借助意見領袖 品牌可以在多方面借助意見領袖（KOLs）和其他社 交媒體網紅推廣產品或服務。例如，意見領袖可以 在自己的頻道上發表點評，提及和展示一種新產品 或服務。將這個視頻與Twitter推文推薦廣告結合起 來，使推廣更多樣化，從而獲取更多新客戶或用戶。 國際品牌本土化 大多數中國企業在海外市場打造品牌知名度時，本 地化一直都是最大障礙。品牌既要了解目標受眾和 當地語言，也要留意當地的節日、重大社會活動以 及當地文化中的溝通模式。為了與本地品牌競爭， 中國營銷人員必須了解這些重要信息，并針對不同 市場制定相應的計劃。Twitter的全球

33、對話平臺為 企業提供了一個高效渠道，可以傳播品牌信息、在 全球和本地目標受眾中建立知名度。 推廣公司比推廣游戲更重要 畢馬威的研究表明，各年齡層的男女玩家對中國游 戲的認知度都很高，尤其是在發展中市場，但這種 認知往往僅限于某一款或某一系列知名游戲。這表 示市場還有巨大的增長潛力，中國品牌可以把更多 新游戲展示給全球玩家9。 選定目標市場之后，關鍵在于如何在每個市場高效 運用合適的營銷渠道和平臺，更有效地推廣產品。 借助Twitter的覆蓋范圍、靈活性和各類廣告營銷 工具， 品牌可以在幾乎所有市場實現目標。 Twitter秘籍 1617 移動互聯網行業 1918 AjMall 公司名：藍羚網絡

34、科技（北京）有限公司 AjMall是中國針對海外新興市場新崛起的移動電商平臺，為用戶提供以快時尚為主，涵蓋男女服裝、 箱包配飾、護膚彩妝、電子數碼等全品類，支持多種語言、貨幣以及支付方式的電商平臺。AjMall 致力于為海外用戶提供更優質的購物體驗，力爭打造有世界影響力的中國出海品牌。 A 公司名：阿里巴巴國際站 阿里巴巴國際站（）是阿里巴巴集團最先創立的業務，根據易觀按2019年收 入計算，是中國最大的綜合型外貿線上批發交易平臺。阿里巴巴國際站為來自中國和全球的供應 商提供與海外批發買家之間的詢盤、線上交易、數字化營銷、數字化供應鏈履約和金融等服務。 海外批發買家一般是貿易代理商、批發商、零

35、售商、制造商和開展進出口業務的中小企業。截至 2020年3月31日止的12個月期間，來自于約190個國家的超過2,000萬買家在阿里巴巴國際站尋求 商機或完成交易。 AUKEY 公司名：傲基科技股份有限公司 AUKEY 是全球充電類產品業界知名品牌，為滿足用戶全方面的充電需求打造一站式的充電產品。 深耕消費電子行業 15 年且專注于充電類產品領域，AUKEY 不僅在 USB-C，Power Delivery和 GaN 技術的運用上遙遙領于市場趨勢，而且在技術研發上不斷創新，研制出 AUKEY OmniaChipTM 全效芯片，OmniStack Tech 全效堆疊技術，Dynamic Dete

36、ct 能動智探技術等，同時還是率先 推出世界級超小充電器的品牌之一。AUKEY品牌不僅獲得了海外市場的高度認可，還是賦能“中國 制造”、引領中國科技消費品品牌出海的典型代表。 Baidu 公司名：百度在線網絡技術（北京）有限公司 百度是全球最大的中文搜索引擎，是中國最大的以信息和知識為核心的互聯網綜合服務公司， 更是全球領先的人工智能平臺型公司，于2000年1月1日創立于中關村。公司創始人李彥宏擁有 “超鏈分析”技術專利，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎 核心技術的國家之一。 百度每天響應來自100余個國家和地區的數十億次搜索請求，是網民獲取中文信息的最主要入口

37、。 百度以“用科技讓復雜的世界更簡單”為使命，不斷堅持技術創新，致力于“成為最懂用戶，并能 幫助人們成長的全球頂級高科技公司”。 DiDi 公司名：滴滴出行科技有限公司 滴滴出行是領先的一站式移動出行和本地生活服務平臺，在亞太、拉美和俄羅斯為超過5.5億用戶 提供出租車、快車、專車、豪華車、公交、代駕、企業級、共享單車、共享電單車、汽車服務、 外賣、支付等多元化的服務。滴滴平臺上，有數千萬車主、司機及騎手獲得靈活的工作和收入 機會，年運送乘客超過100億人次。 NSMG 公司名：新湃傳媒集團有限公司 新湃傳媒集團有限公司成立于2015年，具備全IP產業鏈操盤能力的管理體系，包含影視制作、藝人

38、經紀、音樂發行、衍生商品及游戲制作。2019年爆款網劇陳情令即為首部影視作品，創下最高 熱度指數；音樂陳情令國風專輯更創OST專輯銷量歷史新高及肖戰個人單曲光點創2020年 年榜、總榜第一。新湃傳媒始終致力于打造 IP 生態系統，同時以豐富的 IP 儲備持續朝向全球化時代 的娛樂生態系統。 Tantan 公司名：探探文化發展（北京）有限公司 探探科技成立于2014年，主打產品探探是一款解決當代青年群體社交圈局限，滿足當代青年人對 美好愛情向往的精神文化需求的移動應用。 探探尊重并推崇“工程師文化”、擁有一支11年創業核心經歷的技術團隊，吸引中國、硅谷的 頂級技術人才。 探探旨在給年輕人群打造一

39、個有品質的社交兼交友平臺，成就人與人之間浪漫、有趣的相遇。經 過6年的發展，探探的注冊用戶超過3.6億，覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等地區的三十 多個國家。超過150億人次用戶在探探成功配對，是探探成為中國開放社交領域的領導者，全球 最大的社交交友平臺之一。 中國出海移動互聯網行業領導品牌榜單 （獲得2020年Twitter中國出海領導品牌大獎） 2120 Twitter秘籍 因地制宜 “復制成功”可能是移動互聯網公司最大的誤區 之一。很多人理所當然地認為，只有首先在本土市 場取得成功，才能在海外市場“再次成功”。事實 上，成功的品牌從第一天起就開始關注海外市場， 并且對每個市場都有足夠

40、的了解，有足夠的資源去 實施正確的策略。 在本國市場取得成功的企業，如果想成功擴展到其 他海外市場，可能需要重新規劃方向，甚至在某些 情況下還需要設計不同的產品和服務。試圖復制以 前行之有效的東西，品牌更應該戒驕戒躁，傾聽當 地客戶和市場的反饋，并采取相應行動。 不僅推廣產品，還要推廣企業 隨著人們消費的數字內容越來越多，企業和產品的 數字化形象變得愈加重要。頂尖的公關和投資者 關系團隊都在使用Twitter與受眾溝通。例如，在 Twitter上發布新聞稿，或者利用Twitter發布關于 財務和管理層變動的重要公告。Twitter實時運作 的特點，可以讓公司更加敏捷把握機遇，從容應對 危機。

41、不僅要講述，更要傾聽 品牌與消費者之間的對話，可以提高品牌知名度、 加強認同感和忠誠度。新的和現有的產品和服務， 可以通過Twitter的平臺，在品牌的各個發展階段 發起、擴大并延續有關的對話。隨著企業版圖和規 模的發展，一個強大的品牌和與客戶群體的聯系將 有助于提高消費者忠誠度。至關重要的是，在不斷 變化的時代，移動應用品牌必須不斷傾聽受眾的 聲音，并根據受眾和客戶的需求調整業務。選擇 Twitter這樣一個實時對話平臺，與適合的受眾連 接，并發揮市場試金石的作用，在受眾最容易接受 的時候與之互動。 投資回報率翻倍 阿里巴巴國際站從靜態圖片轉向視頻廣告， 使用Twitter的Video Ap

42、p Card， 實現投資回報率翻倍 移動互聯網行業行業概覽阿里巴巴國際站：用視頻連通業務決策者 AlibabaB2B 移動互聯網行業案例研究 機遇 B2B貿易平臺阿里巴巴國際站（A）需要在 有采購需求的中小型企業當中獲取優質的銷售線索， 為其供應商會員引流，尤其是在每年3月和9月全年最主 要的采購季期間。今年9月的采購季為阿里巴巴國際站 和Twitter提供了一個很好的合作機會。 營銷策略 Twitter是一個面向移動設備的平臺，88%的用戶通過移 動設備登入Twitter。由于企業高管或較年輕的高管等業 務決策人（BDM）是Twitter的固定用戶，因此通過該平 臺針對這一群體推動應用安裝和

43、獲取潛在客戶，對阿里 巴巴國際站是有效的引流方式。通過Twitter，阿里巴巴 國際站可以及時了解業務決策人參與的對話。 Twitter還幫助阿里巴巴國際站與適合的B2B受眾建立了 聯系。市場研究公司Global Web Index的數據顯示，在 Twitter上有120萬名45歲及以上的高管，其中25%的人 負責IT、電信或科技產品或服務的采購。 12 研究公司Merit 的另一項研究顯示，73%的20歲至35歲人群（即主要使 用社交媒體研究產品和服務的人群）有份參與他們公司 的采購決策。 13 阿里巴巴國際站最初使用圖片廣告來吸引BDM目標受 眾，但意識到視頻廣告的效果會更好。在使用Twi

44、tter 上幫助廣告商通過視頻推動安裝應用的Video App Card 工具時，阿里巴巴國際站發現這是能從功能和促銷等多 個方面展示應用的最佳廣告形式。 因此，阿里巴巴制作了獨特的#superseptember2020 視頻來啟動其“9月采購節”推廣活動。這段15秒的短 視頻介紹了阿里巴巴國際站上的熱門產品及價位，并鼓 勵用戶安裝應用。由于Twitter通過其廣告后臺（Ads Manager） 對活動進行實時跟蹤，阿里巴巴國際站可以 追蹤應用的下載和購買情況。 視頻是Twitter過去兩年增長的催化劑之一。觀看視頻的 Twitter用戶在增多、觀看時間在變長，平臺上的視頻總 觀看時間同比增長

45、了84%。 卓越成果 因此，盡管阿里巴巴國際站初期使用靜態圖像開展廣告 和促銷活動，但后來通過Twitter的Video App Card 功能在推廣活動中轉用短視頻，結果提升了業績，實現 投資回報率翻倍。 中國的B2B和B2C移動互聯網企業不斷開辟 新道路，持續成長和創新，但在海外市場仍然 潛力巨大。 中國是亞洲乃至世界最令人興奮的移動互聯網市場之一， 中國移動互聯網企業在國內外龐大的市場份額深刻影響著 全球，包括阿里巴巴、百度和滴滴出行在內的全球領軍 企業，都在積極尋找機會，進一步拓展國際市場。 在海外經營良好的不僅僅是大企業，中國的初創企業， 尤其是電子商務企業，也紛紛進軍國際市場。這些

46、新的 跨境商家正謀求在更多品類中多元化發展，并推出新的 社交和移動功能來改善用戶的購物和瀏覽體驗。中國的 互聯網品牌，可以利用Twitter的原生內容和付費功能來 提升品牌形象，并通過對話方式、用當地的語言與用戶 群體建立聯系。 Twitter將品牌與適合的目標受眾聯系起來，發揮市場 試金石的作用，使品牌能夠在受眾最樂于接受的時候與 之互動。Twitter的開放性有助于就正在發生的事情與樂 于傾聽、且具有影響力的受眾開展健康對話。這種互動 可以塑造品牌，實現更強的客戶忠誠度，并獲得當地市 場的實時反饋。 畢馬威調查顯示， 77.2%的受訪者 至少知曉一個中國電商品牌11 跨境銷售占比58% 中

47、國電商市場跨境銷售總份額10 “我們希望能為阿里巴巴國際站上的全球 供應平臺找到高質量的客戶， Twitter幫助我 們有效率地找到了核心用戶。 ” 阿里巴巴國際站海外市場部 2322 機遇 中國網約車領軍企業滴滴出行在日本擁有較為成熟的出 租車叫車業務，已擴展到日本東京、京都、北海道等 20 多個地區。2020 年 4 月，滴滴首先在大阪推出了食品配 送服務滴滴外賣，以進一步擴大在日本市場的發展。 日本為滴滴外賣提供了一個重要的新增長機會。根據日 經亞洲的數據，盡管日本國內的餐飲業規模高達1,330 億美元，但其中只有 5% 的門店擁有自營配送隊伍15， 而且暫未有日本本土的外賣配送企業，這

48、為滴滴外賣提 供了一個重要的新增長機會。 營銷策略 作為日本最主要的社交網絡，Twitter 在日本擁有超過 4,500萬活躍用戶，在該地區擁有強大影響力。當滴滴 外賣在大阪上線時，首先利用 Twitter 的應用安裝（App install）推廣活動來獲取新用戶。這一舉措帶來了數以 萬計的新用戶，平均 CPI 比日本市場基準低 62%。 機遇 2020年9月，全球最大的中文搜索引擎百度舉辦了年度 旗艦技術大會百度世界2020。會議在北京以線上形 式舉辦，展示了百度最新的產品和解決方案，以及其尖 端人工智能技術的變革作用。此次活動成功的關鍵，是 能夠將這些振奮人心的研發進展，以準確恰當的方式從

49、 北京會場傳遞給全球相關受眾。 Twitter擁有一個行業專家和技術愛好者的活躍社群，是 百度世界2020觸達目標受眾的理想渠道。使用Twitter 的科技行業領軍人物都非常有影響力，最新的一項調 研顯示，使用Twitter的商業決策者中，84%都表示其 同事會經常詢問他們的意見或建議14，而2017年的一項 Twitter調研顯示，超過一半的受訪者表示，他們通過 Twitter平臺第一次了解到一個新品牌或新產品。因此， 憑借Twitter精準的覆蓋范圍和再創造現場體驗的卓越能 力，百度能夠鎖定那些期待獲取最新行業消息的用戶， 有效和實時傳達會議亮點。 營銷策略 在大會開始前的幾個星期，百度公

50、司在其官方Twitter賬 戶上發布了一系列預熱視頻廣告和活動海報，并鏈接到 大會的官網，方便感興趣的Twitter受眾提前獲取大會資 訊，提高了大會的網絡熱度。 活動當天，隨著大會現場最新進展的不斷亮相，百度團 隊實時發布相應推文，讓Twitter用戶及時獲取大會亮 點。為充分利用這些內容，百度團隊還推出了一系列根 據不同受眾群體優化的Twitter產品廣告，用有針對性的 信息吸引更多用戶。 為充分發揮活動造勢的效果，百度團隊隨后在Twitter上 發布了一系列推文，回顧活動亮點和成果，為整個活動 畫上圓滿句點。 卓越成果 上述在Twitter幫助下實現的定向推廣活動非常成功。 通過使用Tw