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很少有公司能夠將可持續性作為其品牌的重要組成部分。為了了解阻礙它們發展可持續品牌的障礙,貝恩公司(Bain & Company)最近采訪了歐洲20家最大消費品公司的高級管理人員。在這些采訪中,100% 的參與者說他們把可持續性放在首位,并且投入了更多的時間。但只有5% 的人表示,他們成功地將可持續性植入了自己的品牌。本報告對歐洲頂級消費品公司20位高管的采訪發現,阻礙公司將可持續性作為品牌基因的三大障礙是: 提供消費者價值、尋找可負擔的解決方案以及使用妨礙公司發展的運營模式。為了真實地向消費者傳遞可持續發展的信息,最好的品牌制定了敏感的消費者參與策略。研究發現,如果品牌想要改變消費者的看法,它們必須致力于在可持續性方面獲得更大的話語權,包括信息量和信息所占的百分比。最好的品牌采取了跨職能的方法,在部門和業務單位中融入可持續性,同時將激勵與可持續性目標聯系起來。這些公司對待可持續性就像對待其他商業過程一樣。也許最重要的是高層領導營造了培育品牌可持續性的文化。
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