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益普索（Ipsos）：研究小組的力量（英文版）（12頁）.pdf

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在正確的時間訪問正確的回答者是有效市場研究的基礎從損壞的學科開始就是這樣。在技術變革的推動下，市場研究活動的數據收集經歷了一個不斷累積的演變過程。技術的進步不僅改變了人們的習慣和期望，而且還導致了不同渠道的出現，使人們能夠接觸到研究參與者，尤其是在這意味著成本可以降低的情況下。市場調查從使用紙和筆的面對面(FTF)采訪開始。電話面試先于計算機輔助電話面試(CATI)，后者越來越普遍，計算機輔助個人面試(CAPI)也是如此。今天，在發達市場(以及越來越多的發展中市場)，越來越多的調查是通過網絡和移動接入途徑在網上進行的。隨著互聯網在全球的普及，在線和移動渠道變得越來越重要。盡管FTF和CATI始終是特定研究和課程的最佳數據收集方法，但在線訪問和參與是市場研究未來的一個重要重點。我們今天所知的在線樣本市場大約有20年的歷史，估計價值15億美元。在市場研究行業，“洞察提供者”不斷增多，包括傳統研究公司、技術公司和小型精品機構。但并非所有這些機構都有資源或需要管理自己的調查小組。此外，市場調查實地調查的快速發展要求研究人員要么選擇一種首選的方法，要么把決定權交給其他人通常是實地調查的供應商。但是，市場研究實地調查的方式對研究的最終質量和可靠性有著重大影響。因此，了解可用的選擇及其影響至關重要。

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