北森：科技行業2021中國企業招聘科技趨勢報告：以科技引領高質量招聘（59頁）.pdf

1、雇主品牌的社交媒體之戰：趨勢與科技鴻溝過去幾年，大量企業攜招聘任務涌入社交媒體。在我們看來，利用社交媒體平臺做招聘，成功與否的關鍵之一是企業的雇主品牌。我們留意到2020年以社交平臺為載體的雇主品牌建設正在發生三個變化：社交媒體渠道更加多元化微博、微信、B站、抖音進駐更多平臺對雇主品牌來講是機會也是挑戰。企業期待獲得新的粉絲和新的流量，而每個社交平臺有特定功能和用戶群體，招聘團隊需要根據平臺的特點來運營雇主品牌。例如，微博的特點是互動多，需要營造“現場感”，適合做活動事件。抖音的內容會反復傳播，需要注重內容的質量和完整性，適合做“經驗分享”。再例如，我們做“招募開放日”活動時，就選擇在微博直播

2、，每小時更新一次微博，制造出熱度。更新的方式，像直播是去年最火的應用，很多企業試水了直播招聘，但效果還要再觀察評估。流量在分散，“增加粉絲”變難公眾號越來越多，粉絲的注意力就分散了，粉絲增量很難做。如果企業做的內容沒有那么有趣，粉絲很容易就取消關注。有時一個項目結束，增加的粉絲和流失的粉絲數量差不多。而粉絲數量上不去，傳播度也不容易擴大，收到的職位申請也會變少。對內容的要求提高了外界對一線品牌期待很高，希望雇主品牌每次都能有驚喜和花樣。這對運營人員的要求提高了，投入也要相應增加，不僅要為各個平臺做合適的內容，還需要更大量的時間去互動。如果有大量沒有回應的留言，可能還會帶來負面的效應。然而，新的

3、技術和工具在助力雇主品牌運營方面，似乎還沒做好準備。舉例來講，在抖音做雇主品牌，如何把粉絲引導到企業的招聘系統，是很有挑戰的問題?？赡茉诙兑羯献稣衅高€不太普遍，平臺并沒有為招聘做專門的解決方案，導致很多功能用起來很別扭。我們認為如果能有更好的招聘工具，可以從三方面提高雇主品牌運營的效果：提高效率做招聘可利用的社交平臺多元化，導致企業對跨平臺管理的需求暴增。招聘團隊需要一個地方去管理所有渠道，管理內容、管理粉絲。例如，實現同樣的內容一鍵全網發布。提高運營質量流量增長放緩，提高運營質量就更重要了。我們希望能對不同平臺上的ID做跟蹤和記錄，能使用更智能化的工具與粉絲互動。例如，實現各平臺的粉絲互通，團隊能看到粉絲在不同的平臺上原來是同一個人，就能有針對性互動。提高效果評估準確性招聘雇主品牌運營的效果評估，一是評估傳播度，二是評估轉化率。傳播度是觀看率、打開率、轉發率等指標;轉化率是申請量等指標。我們會基于此再進行成本分析、渠道有效性等進一步的分析?，F在能幫助企業做好雇主品牌效果評估的數字化工具很缺乏。