波士頓：避開七個B2B電子商務陷阱（英文版）（4頁）.pdf

1、買賣雙方的傳統關系大多已成為過去。如今，B2B談判的雙方在外出吃午餐或打九洞高爾夫球時達成協議的情況很少。相反，我們都已經習慣了無縫電子商務交易帶來的即時滿足感。經過一年的遠程工作和有限的人際交往，我們在網上買東西、賣東西和建立聯系變得更加自如。盡管如此，許多B2B公司還沒有成功地過渡到電子商務。根據波士頓咨詢公司(BCG)的研究，60%的領先B2B公司在泛經濟時代初期要么沒有電子商務能力，要么電子商務能力有限。B2B領域的領導者們在過去一年的大部分時間里都在滅火模式下，試圖快速構建和增強他們的數字平臺。然而，根據我們過去十年在600多個電子商務戰略和執行項目中的工作經驗，我們知道大多數公司采

2、取的方法不會帶來長期的成功。沒有一個可行的，用戶友好的選擇，在線銷售產品和服務，B2B組織將無法保持競爭力。只要像在網站上貼購物車那么簡單就好了。相反，B2B領導者必須了解電子商務的復雜性，以便制定最佳戰略和方法并創造持久價值。為什么公司在努力將在線銷售轉化為重要的勝利?在我們與跨地區、跨行業的B2B公司合作的過程中，我們一次又一次地看到了同樣的七個陷阱。(見附件)忽略交通的數量和質量。你可以建立世界上最好的數字體驗，但如果你沒有合適的訪問者，他們傾向于購買你想要出售的東西，結果將無法給人留下深刻印象。在實體世界也是如此。假設你投資了一家令人難以置信的體驗商店，顧客可以在那里參與虛擬現實冒險或在攀巖墻上挑戰自己。如果這家商店位于一個偏遠地區，沒有穩定的潛在顧客流，它的鐘聲和口哨聲將影響不大。相反，如果一家光鮮亮麗的商店位于曼哈頓SoHo區的中心地帶，那么它的員工稀少，庫存也很簡單，可以拉動巨大的銷售額。