麥肯錫(McKinsey):歐洲雜貨零售商的前進之路(英文版)(97頁).pdf

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麥肯錫(McKinsey):歐洲雜貨零售商的前進之路(英文版)(97頁).pdf

對于許多歐洲雜貨零售商來說,2020年是新興消費趨勢突然加速發展的一年。在第一波疫情期間,大多數國家的餐館、辦公室和學?;旧隙缄P閉了,消費者紛紛在商店和網上囤積食品雜貨。在法國、德國、意大利、西班牙和英國,2020年3月第一次封鎖開始期間,食品雜貨銷售額比2019年同期平均增加了約20%。零售商面臨著滿足需求突然達到峰值的困難,因為對缺貨的擔憂導致囤積,進而造成進一步的缺貨所有這些都給消費者帶來了進一步的壓力。直到這次重大破壞之后,消費者和雜貨商才意識到大流行將持續數月,并相應地調整了他們的商業模式和購物行為。然而,兩個基本的驅動因素繼續影響著消費者購買食品雜貨的方式。

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