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Socialbakers：后疫情時代社交媒體營銷現狀報告（英文版）（15頁）.pdf

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Socialbakers：后疫情時代社交媒體營銷現狀報告（英文版）（15頁）.pdf

毫不夸張地說，前一年甚至考驗了最有經驗的營銷人員。由于企業必須轉型以適應以數字化為主的環境，許多企業在創造成功適應新消費者期望的營銷體驗方面面臨著障礙和挑戰。本研究的數據揭示了向數字營銷環境轉變的程度。例如，Facebook在全球的廣告覆蓋率增長了30%，其中一些地區(北美和中東)增長了近100%。為了在不斷變化的環境中取得成功，企業必須重新設計他們的客戶旅程，尋找新的機會，并采用新的營銷工具。社交媒體在這一波數字化轉型中扮演了關鍵角色，結果社交媒體廣告支出飆升至歷史新高。該報告進一步調查了有關流感大流行的數據，包括對生產正在分發的疫苗的公司的情緒趨勢以及主要受影響行業的參與趨勢的分析。盡管每個地區都以自己的方式應對冠狀病毒大流行，但有關廣告支出的數據顯示，它們遵循的軌跡相似。在春季開始下降之后，大多數地區的支出開始達到大流行前的水平。偶爾外部事件也會影響到這一點例如，北美夏季由于網絡抗議活動而急劇減少但總體而言，營銷人員不僅恢復了數字消費，而且投資比以往任何時候都要多。在許多地區，假日消費峰值同比增長了一倍。由于人們經常被迫呆在室內，數字頻道成為接觸觀眾的最佳方式。展望2021年，同比比較顯示，年初支出仍在增加。盡管各地區對外開放程度越來越高，但人們的習慣已經改變，數字化仍將保持強勁勢頭。

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