畢馬威：銀行業新成本要求報告（英文版）（20頁）.pdf

1、關者期望的變化，它必須隨著時間的推移進行調整和演變：這確實是一個永遠不會“完成”多年來，成本優化一直是大多數銀行的重要議題。這是一個持續的過程，隨著市場條件、客戶需求和利益相的過程。顧名思義，成本轉型是一段艱難的旅程。畢竟，許多成本低效率是系統性的，源于銀行的復雜性和遺留問題。此外，隨著銀行的成長和演變，增加新成本往往比消除現有成本更容易。在COVID-19大流行之后，成本議程被提升到了一個新的高度。顯然，大多數銀行都希望加強和加快成本轉型計劃，在許多情況下，這一計劃意義重大。這種緊迫性源于全球銀行盈利能力的下滑。在目前的環境下，世界各地的銀行通常需要將成本收入比降低10個百分點或更多。他們需

2、要重塑自己的運營模式，利用他們在最初的大流行應對中調動的靈活性、彈性和數字化轉型，鎖定可持續的成本優化。成本戰略的一個重要重點應該是對客戶的影響。降低成本的明智方法是針對不增加客戶價值的活動，簡化和簡化現有的活動和流程。那些在成本轉型計劃中大膽而成功的銀行將處于成功的有利地位。但那些前后矛盾或失去重點的公司將在競爭中處于不利地位。鑒于成本議程的重要性和緊迫性，畢馬威國際委托全球銀行業高管進行全面研究，以獲得對實際行動和優先事項的第一手見解。本報告表明，世界各地的銀行迫切需要制定有針對性的“智能”成本轉型戰略，并總結過去的經驗教訓，以確保成功實施和實現效益。成功取決于清晰一致的自上而下的方向和強大的成本文化。我們通過這份報告對此進行了深入探討，并希望它能為銀行業這一最關鍵的領域帶來有力的啟示。