普華永道:消費者健康行為與新冠疫情洞察報告(英文版)(9頁).pdf

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這種流行病對近一半的護理人員(44%)和他們護理的人(46%)的心理健康產生了負面影響。由于這場持久的流行病,許多人正經歷著焦慮、悲傷和憤怒等情緒。今年大多數人(64%)將改變他們典型的節日傳統,超過四分之三(7%)的人表示,流感大流行至少會在一定程度上影響他們的計劃。四分之三(76%)的人認為,如果他們和其他人一起去看醫生,至少有一些接觸COVID-19的風險。十分之八的人擔心自己或愛人會暴露在外。也就是說,十分之六(62%)的人計劃以某種形式與家人團聚,而十分之八(80%)的照顧者不與他們照顧的人住在一起,他們將在這個假期探望他們。將采取預防措施,如限制擁抱、限制集會規模和戴口罩。消費者在流感大流行期間使用了醫療服務,從心理健康和遠程醫療到家庭護理和其他非傳統護理場所,以及他們再次使用醫療服務的意愿。HRI發現,甚至對如何進行臨床研究的態度也在改變。隨著流感大流行的消退,一個密切監測這些消費者信號并進行相應設計的衛生行業可能會變得更加以消費者為中心。

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