Zeta：向觀眾傳達一個信息：Facebook、Amazon、Google和Zeta做得特別好（英文版）（8頁）.pdf

1、當涉及到基于意圖的受眾、優化和客戶獲取時，重要的是要從一開始就明白一件事：流程有兩個獨立的周期。第一部分涉及產生一個基于意圖的受眾。第二部分涉及吸引基于意圖的受眾來獲得新的客戶。大多數人是如何建立受眾的?不管他們關注的是興趣、意圖、行為還是其他什么，受眾的價值和對營銷人員的有用程度一樣，而大多數受眾都是通過后視鏡建立起來的。換句話說，當一個營銷者想要建立一個受眾時，他們通常會回顧過去并說。因此，如果有人訪問與體育相關的網站(如ESPN.com)的次數超過一般人，營銷人員可能會圍繞這個人建立一個“體育意向者”受眾，并將該受眾賣給耐克這樣的品牌。為什么“回頭看”是錯誤的受眾建設策略?品牌和營銷人員

2、不希望接觸到建立在“人們做了什么”基礎上的受眾，而是“人們可能會做什么”。此外，他們希望接觸到將要采取某種行動的個人。換句話說，像耐克這樣的品牌不想與“對體育感興趣”的人交談。因此，如果有人訪問體育相關網站(如ESPN.com)的次數多于一般人，營銷人員可能會圍繞這個人建立一個“體育意向者”受眾群，并將該受眾賣給耐克這樣的品牌。為什么“回頭看”是錯誤的受眾建設策略?品牌和營銷人員不想接觸建立在“人們做了什么”基礎上的受眾，而是“人們可能會做什么”。此外，他們想要接觸到那些將要采取某種行動的人：點擊廣告訪問網站注冊購買一個產品耐克想要的是與那些將要采取特定行動的人交談，以達到預期的效果。是的，一個人對體育的興趣可能與他們采取行動的可能性有關，但這不能保證。一個在耐克工作的營銷人員的成功取決于有多少消費者采取了想要的行動，而不是有多少對體育有興趣的人看到了一則廣告。