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SproutSocial：2021年社交媒體營銷報告（英文版）（35頁）.pdf

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SproutSocial：2021年社交媒體營銷報告（英文版）（35頁）.pdf

如果感覺每個人都在社交媒體上，那就差不多了。Sprout Social的研究顯示，僅在過去6個月內，就有50%的消費者增加了社交媒體的使用率，皮尤研究發現，70%的美國人使用社交媒體。對于品牌來說，保持在社交媒體上的影響力是一件輕而易舉的事，這是任何一個認真對待自己底線的品牌必須具備的條件。投資于社交媒體營銷的品牌在競爭中受益于銷售額的增加和客戶忠誠度的提高。Sprout的研究表明，當消費者在社交網站上關注某個品牌時，89%的消費者會購買該品牌的商品，75%的消費者會增加對該品牌的消費。但面對飽和的社會環境，營銷人員在合適的時間面對合適的人時面臨著獨特的挑戰。更具體地說，營銷人員很難確定和達到他們的目標受眾，以及衡量他們的投資回報。45%的消費者會放棄在社交媒體上發布無關內容的品牌。對于2020 Sprout Social IndexTM，我們調查了1000多名社交營銷人員，了解他們的社交目標、他們使用的指標以及他們如何利用社交數據和工具來實現這些目標。然后，我們將他們的回答與1000多名消費者的回答交叉引用，這些消費者分享了他們在網絡上的表現，以及他們對社交網絡上被認為是一流品牌的期望。有了這份報告的洞察力，營銷人員可以做的不僅僅是實現他們的目標，他們還可以將社交網絡轉化為品牌的重要增長引擎。

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