棕櫚園林：2010年度社會責任報告.PDF

1、 2010年度社會責任報告 0 棕櫚園林股份有限公司 2010年度社會責任報告 二一一年三月 2010年度社會責任報告 1 2010年度社會責任報告 2 目 錄 序.4 一、公司簡介.5 二、社會責任觀.7 2-1 我們的公益理念.7 2-2 我們的社會責任觀.7 三、股東和債權人權益保護工作情況.10 3-1 公司法人治理結構情況及法人治理規范建立情況.10 3-2 股東大會召開及股東權利保障情況.10 3-3 信息披露義務履行以及投資者關系管理情況.11 3-4 利潤分配政策以及 2010 年利潤分配實施情況.12 四、供應商權益保護.13 4-1 創造就業機會.13 4-2 合法招投標.

2、13 4-3 召開供應商大會.13 五、客戶權益保護.14 5-1 組建專職客戶服務中心，切實保護客戶權益.14 5-2 搭建行業首個 400 客戶投訴電話，傾聽客戶聲音.14 5-3 以“客戶服務主題年”推廣貫徹客戶服務意識.14 5-4 以精品工程為客戶提供價值.14 六、職工的權益保護.18 6-1、公司就業政策及現代薪酬管理體系和激勵機制等用人制度建立情況 18 6-2、關愛職工權益保障情況.22 七、促進行業發展.23 7-1 扶持風景園林行業平臺建設.23 7-2 推動行業之間交流.23 2010年度社會責任報告 3 7-3 探索行業產學研活動.24 7-4 通過行業交流雜志面向公

3、眾普及園林知識.25 八、環境保護和可持續發展.26 8-1 科學造園，走節約型園林道路，減少大自然破壞.26 8-2 打造有特色的供應鏈，減少能耗.26 8-3 發起倡議樹綠家園活動.27 8-4 提倡低碳辦公.28 九、社會公益事業.29 9-1 設立與發放棕櫚獎學金.29 9-2 積極參與廣州亞運盛會.29 9-3 協辦小欖民營企業文藝晚會.30 9-5 琵洲植樹活動.31 9-6 贊助小欖敬老活動.32 9-7 其它公益贊助.32 十、公司履行社會責任的自我評價.33 關于本報告.34 附：2000-2010 年棕櫚園林十年社會責任大事記.35 2010年度社會責任報告 4 序 讓夢想

4、與責任同行 我們一直在進行著尋夢之旅。26 年，對于平均壽命只有 2.9 年的中國民營企業來說，不能不說是一個不小的奇跡。我們承載著夢想和責任前行，我們篳路藍縷一路走來，步伐堅定而執著，我們在不斷磨礪中成長，逐漸成為中國園林行業一面獵獵飄揚的旗幟。同時，我們更把自己當作一個企業公民，把自己置放在社會、客戶、員工、股東的關系中去思考作為一個企業公民的社會責任。我們認為，一個具有社會責任感的企業才是真正偉大的企業，只有肩負起一定的社會責任，企業才能走得更遠。我們關注社會，因而受到社會的尊敬，我們關注客戶，因而受到客戶的厚愛，我們關注員工，因而我們擁有一個團結、戰無勝的團隊，我們關注股東，因而得到更

5、多的回報。責任，也讓我們變得堅強，不斷成長。園林行業是一個朝陽行業，它的興盛和發展，離不開有社會責任感的企業，關注社會責任不僅是我們的態度，也是我們的承諾。我們也呼吁更多的企業肩負起一定的社會責任，推動我們行業的健康發展。我們對過去十年的社會責任進行梳理，試圖記錄這種心跡的成長，試圖尋找一種精神所在，把它當作一種激勵，我們認為，這不只是一個總結，更是一個開始?；仨h逝的一串串泥濘足跡，我們感動、自豪，但不會停下腳步，我們相信，有夢想和責任必將走得更遠！棕櫚園林股份有限公司董事會 2011 年 3 月 7 日 2010年度社會責任報告 5 一、公司簡介 棕櫚園林股份有限公司（以下簡稱“棕櫚園林”

6、）是一家具有 20 多年經營歷史的現代化園林企業。擁有城市園林綠化一級、風景園林設計專項甲級資質，以雙一級資質成為國內同行業佼佼者。公司注冊資金 1.92 億元，現有員工 1300 余人，在營業收入、上繳稅金、跨區域經營能力等方面位居全國行業前列。多年來，棕櫚園林以優異的經營業績被譽為中國風景園林行業民營企業的領跑者。目前，棕櫚園林先后在廣州、上海、北京、杭州、南京、長沙、成都、福州、?？?、聊城、濰坊等多個城市設立分公司及其他辦事機構，完成了遍及全國重點區域的市場布局。多年來，棕櫚園林先后被評為全國花卉產業示范基地、全國十佳苗圃、全國重點推薦園林行業單位、全國質量信得過苗圃、全國花卉先進企業、

7、廣東省重點農業龍頭企業、廣東省先進私營企業等榮譽稱號。并連續十一年被認定為廣東省“守合同重信用”企業。2001 年，棕櫚園林獲得 ISO9001 國際質量體系認證。2006年 1 月，“棕櫚商標”被評定為“廣東省著名商標”，棕櫚園林成為省內同行業唯一獲此認定的企業。2008 年被評為廣東省高新技術企業。棕櫚園林主營業務包括園林工程施工、景觀規劃設計和苗木培植銷售。園林景觀工程施工是棕櫚享譽業界的主業龍頭。20 多年來，公司致力于住宅小區園林環境建設和城市公共景觀建設，在全國各地營造了 1000 多項大中型優秀園林作品，在業內形成了極高的知名度和美譽度。這些項目得到開發商和廣大業主的高度肯定，其

8、中部分項目獲得國家康居示范工程、優秀住宅綜合金獎、全國優良園林樣板工程、全國優秀住宅社區環境金獎等重量級獎項。目前，公司已經與萬科集團、保利地產、南京棲霞建設、杭州濱江、浙江綠城集團、富力地產等眾多知名房地產企業締結良好的合作關系，成為它們主要的園林承建商之一。景觀規劃設計是棕櫚業務的重要組成部分。多年來，棕櫚設計融合中外先進的設計理念，創作了眾多廣受好評的時代精品。在業界享有盛譽。公司擁有一支實力雄厚的設計隊伍，在廣州、上海、杭州、北京、成都等地設立了設計分院和辦事處。目前，棕櫚園林共有來自國內外專業設計人才 200 多人，以雄厚的人才儲備、杰出的設計水平及優秀的設計作品，躋身國內景觀設計一

9、線品牌。苗木經營是棕櫚園林的傳統優勢業務。公司現有苗木基地近萬畝，遍布于廣 2010年度社會責任報告 6 東的中山、清遠、肇慶以及上海、北京、長沙、成都等地。公司苗圃先后被評為“全國花卉生產示范基地”、“全國十佳苗圃”、“全國質量信得過苗圃”。棕櫚園林開展了多層次的園林科技研發，成立了風景園林科學研究院和國家花卉工程技術研究中心棕櫚研發和推廣中心，在棕櫚科植物應用技術、杜鵑紅山茶等高新品種的研發、大型容器成品苗、大樹全冠移植等多個領域，均達到國內領先水平。2009 年，“棕櫚科植物的引種馴化、評價與應用技術研究”項目獲廣東省科技進步一等獎。目前，棕櫚園林已取得一項專利許可權，一項自有專利技術，

10、已申請并獲受理專利 12 項，新品種權三項，領先于行業內其他企業。2010 年 6 月，棕櫚園林在深圳中小板上市（股票代碼 002431），成為國內第二家園林工程類上市公司，上市使公司資金實力、綜合競爭力得以大幅加強，為棕櫚園林建設成為中國乃至世界風景園林行業的杰出品牌奠定了堅實的基礎。2010年度社會責任報告 7 二、社會責任觀二、社會責任觀 棕櫚園林從成長初期就積極倡導并身體力行地承擔相應的社會責任，在長達26 年的企業經營與企業公民的實踐中，逐步形成了自身的社會責任觀，將社會責任融入到企業經營過程中，主動履行企業公民責任。2 2-1 1、我們的公益理念、我們的公益理念 我們所從事的風景園

11、林行業之終極亦是人類美好生活的實現。我們相信，偉大的事業是沒有行業和地域界限，同樣，愛是可以超越一切的力量，我們將這種熱愛融入到工作與生活中，熱愛我們的事業、熱愛我們腳下的土地、熱愛所有關心與幫助過我們的人們，在收獲成功的同時努力回報社會，用實際行動詮釋“大業無界大愛無疆”的涵義。2 2-2 2、我們的社會責任觀、我們的社會責任觀 如圖 2-1 所示，棕櫚園林的社會責任觀可以理解為具有以下三層結構的價值體系，它包含以下三個層次，也是我們棕櫚園林社會責任觀不斷發展的三個階段，具體如下：第一層次、企業價值實現第一層次、企業價值實現 企業通過自身經營活動實現盈利與可持續發展，幫助員工及上下游產業鏈企

12、業通過自身經營活動實現盈利與可持續發展，幫助員工及上下游產業鏈創造價值，繼而推動整個社會體系的運轉。創造價值，繼而推動整個社會體系的運轉。我們認為：做好企業本身就是企業最根本的社會責任所在。離開這一基礎，企業的社會責任無從談起。因此，我們首先專注于企業自身的經營與發展，只有高級 中級 基礎價值 企業價值實現階段 行業價值實現階段 社會價值實現階段 第一層次第一層次 第第二二層次層次 第第三三層次層次 圖圖 1、棕櫚園林社會責任觀價值體系結構、棕櫚園林社會責任觀價值體系結構示意示意圖圖 2010年度社會責任報告 8 實現了企業的盈利，創造更多的利潤，才能為員工提供更優厚的福利與待遇，才能為股東創

13、造更多價值，才能為國家上繳更多稅收，也才能有更多資金投入到社會公益事業中來。此外，也只有實現企業盈利，才可能帶來企業的可持續發展，才能創造更多的就業崗位，讓更多員工實現自我價值；同時，企業的可持續發展，能夠推動上下游產業鏈的持續發展，直接或間接幫助社會創造更多就業機會，為上下游產業鏈企業價值的實現創造了基礎。棕櫚園林經歷 26 年的發展，經營業績穩步增長，上繳稅收不斷增加，為員工、供應商、客戶創造相應價值，積極履行企業公民理應承擔的基本責任。第二層次、行業價值實現第二層次、行業價值實現 企業以自身行為約束與價值體現推動行業進步，帶動更多同行企業參與社企業以自身行為約束與價值體現推動行業進步，帶

14、動更多同行企業參與社會公益活動，促進中國風景園林行業健康發展。會公益活動，促進中國風景園林行業健康發展。我們認為：企業在自身企業價值實現的基礎之上，應當積極關注與推動行業發展。因為行業是企業成長的土壤，只有行業的健康發展，才能為企業的成長奠定基礎。一方面，企業可以通過自身技術研發或引進，進而面向同行進行推廣、應用，推動整個行業的技術革新與進步；與此同時，通過行業交流、人才培養等促進行業整體水平的發展與提升。另一方面，以企業自身的公益表率與行業影響力，帶動更多企業和人才投身社會公益事業，承擔更多社會責任，推動中國風景園林行業整體素質與形象的進步。棕櫚園林從發展之初就意識到并倡導“園林企業應當承擔

15、社會責任”，在經營過程中身體力行地實踐這一價值指引，以“科學造園”為思想，通過新技術、新材料、新工藝的開發與引進，不斷提高行業整體的生產效率，減少對自然環境的破壞；并一直致力于推動行業內的技術革新、經驗交流與人才培育，為促進行業發展貢獻了企業自身的力量。第三層次、社會價值實現第三層次、社會價值實現 企業作為地球上一位企業公民的身份，主動關注與投身社會公益事業和社企業作為地球上一位企業公民的身份，主動關注與投身社會公益事業和社會價值體系的建設，推動整個社會走向日趨文明、有序、和諧與美好，從而達會價值體系的建設，推動整個社會走向日趨文明、有序、和諧與美好，從而達到“大美”之境界。到“大美”之境界。

16、我們認為：企業社會責任的最高層次是其作為企業公民主動去承擔的社會價值實現，它建立在前兩個層次基礎之上。因為企業作為整個社會體系中的一個基 2010年度社會責任報告 9 本單元，在維系社會運轉過程中不可避免地承擔相應的社會責任，如扶貧濟困、捐資助學、植樹環保、抗險救災等，以“大愛”之心對待他人、社會與我們生存的地球，身體力行地參與社會公益事業，推動社會道德秩序與價值體系的進步，“達則兼濟天下”，以“大愛”成就“大美”。棕櫚園林在社會責任方面的發展，經歷了前兩個階段之后，正在逐步開始投入到企業社會價值實現階段，并籍以企業自身的綠色特質在推動環境保護、建設低碳社會中做出了行之有效地嘗試，積極履行企業

17、公民責任與義務。2010年度社會責任報告 10 三三、股東和債權人權益、股東和債權人權益保護工作情況保護工作情況 企業社會責任的實現必須建立在現代企業治理下，創造商業價值，棕櫚園林一直堅持規范化、標準化、專業化的公司治理理念，建立了較為完善的法人治理結構及法人治理規范制度。強化了誠信、透明、公開、高效的公司治理。公平對待所有股東及債權人的權益。3 3-1 1、公司法人治理結構情況及法人治理規范建立情況公司法人治理結構情況及法人治理規范建立情況 自 2010 年 5 月 26 日公司成立第一屆董事會、監事會以來，公司一直嚴格按照中華人民共和國公司法、中華人民共和國證券法等法律法規以及證券監管機構

18、各項規章要求，不斷完善公司治理工作。形成以股東大會、董事會、監事會以及高級管理層為主體結構的決策與經營管理體系，以使所有權和經營權、監督權和管理權有效分離。棕櫚園林不斷優化企業管理機制，建立了完善的董事會，包括發展戰略委員會、審計委員會、提名與薪酬考核委員會，在公司發展戰略、提名、審計、薪酬與考核等各個方面發揮著積極的作用。同時，為保護公司及股東的合法權益，規范和強化公司的經營行為，確保公司財產安全，提高公司會計資料和業務資料的完整性、準確性、可靠性，強化公司經營管理水平、提高生產經營效率，實現公司的經營目標和發展戰略。公司根據相關法律、法規的要求，結合公司的實際情況、自身特點和管理需要，制定

19、了貫穿于公司經營管理各層面、各環節的內部控制體系，并隨著公司業務的發展使之不斷完善，保證了公司日常經營管理活動的有效進行，保護了公司資產的安全完整。2010 年 11 月，根據監管部門的有關要求對公司治理進行逐一自查，公司于 11 月 25 日發布了“加強上市公司治理專項活動”的自查報告。3 3-2 2 股東大會召開及股東權利保障情況股東大會召開及股東權利保障情況 報告期內，公司共召開了三次股東大會，包括 2010 年 4 月 20 日召開的 2009年度股東大會；2010 年 7 月 20 日召開的 2010 年第一次臨時股東大會；2010 年9 月 13 日召開的 2010 年第二次臨時股

20、東大會。股東大會的召集、召開以及表決程序均符合公司法、上市公司股東大會規則、深交所中小企業板的相關要求以及公司章程規定，平等對待所有股東，確保股東特別是中小股東能充分 2010年度社會責任報告 11 行使其權利。圖圖 2 2、棕櫚園林、棕櫚園林 20102010 年第一次年第一次臨時臨時股東大會股東大會 3 3-3 3 信息披露義務履行以及投資者關系管理情況信息披露義務履行以及投資者關系管理情況 為了進一步加強公司與投資者之間的溝通，促進投資者對公司的了解，進一步完善公司法人治理結構，實現公司價值最大化和股東利益最大化，公司制訂了投資者關系管理制度。根據中華人民共和國公司法、中華人民共和國證券

21、法、深圳證券交易所股票上市規則、深交所中小企業板上市公司規范運作指引以及其他有關法律、法規相關規定，逐步完善了信息披露管理制度，對可能影響股東和其他投資者投資決策的信息積極進行自愿性披露，并公平對待所有投資者。報告期內，公司制訂了信息披露管理制度和年報信息披露重大差錯責任追究制度，修訂了重大信息內部報告制度。自 6 月上市以來，董事會辦公室共接待投資者現場來訪 18 次，接受了投資者的現場咨詢，向投資者介紹了公司的發展情況。日常及時回復投資者的在線提問及電話詢問，充分保障了投資者的話語權、知情權。2010年度社會責任報告 12 3 3-4 4 利潤分配政策以及利潤分配政策以及 20102010

22、 年利潤分配實施情況年利潤分配實施情況 根據公司經營情況和財務狀況，本著回報全體股東的原則和承諾，公司對2010 上半年度經營成果實施了公積金轉增股本每 10 股轉增 6 股派 4 元（含稅）的分紅方案。在 2010 年終擬實施每 10 股轉增 10 股派 1 元（含稅）的分紅方案。2010年度社會責任報告 13 四、供應商四、供應商權益權益保護保護 棕櫚園林秉持求同存異、合作共贏的理念，誠信經營，不欺不詐。注重供應商的利益，長期注重上下游產業鏈的穩定和諧。為公司的穩健經營提供了切實的保障。4 4-1 1 創造就業機會創造就業機會 隨著公司業務的迅猛發展，越來越多的供應商與公司建立起了互信合作

23、的關系，目前有合作供應商 1200 家，不僅包括苗木經營商家、農戶、合作社，而且涉及建材、木作、石材、雕塑、燈具等 20 多個行業、上千家企業，還包括下游施工班組及勞務人員。在企業經營采購行為中，既通過經營采購為廣大供應商創造了經濟收益，又間接創造大量的就業機會。4 4-2 2 合法合法招投標招投標 公司建立了統一信息采購平臺，定期發布采購信息，從產品質量、環境保護、勞工權益等各方面指標甄選優質供應商，確保公平、公正、公開招投標。特別是在石材采購方面進行了試點，有效的降低了成本，取得了良好的效果。4 4-3 3 召開供應商大會召開供應商大會 2010 年 3 月在上海舉行了區域性供應商大會，邀

24、請了 200 多家供應商參加，聽取他們的意見和建議，探討和建立完善的合作機制，幫助他們解決遇到的困難，與供應商保持著互信互助、合作共贏的良好關系。2010年度社會責任報告 14 五、五、客戶客戶權益保護權益保護 棕櫚園林認為客戶是棕櫚始終存在與永續發展的原動力，主張尊重客戶、理解客戶、成就客戶，高度注重客戶權益的保護。5 5-1 1 組建專職客戶服務中心，切實保護客戶權益組建專職客戶服務中心，切實保護客戶權益 棕櫚園林尊重客戶、理解客戶。正視與傾聽客戶意見，讓棕櫚在投訴中成熟。2010 年成立了客戶服務中心，配置了三名工作人員專職進行客戶服務工作?？蛻糁行某闪⒁詠?，對客戶資料進行整理綜合，不定

25、期開展電話訪問，收集客戶意見和建議，得到了客戶的較高評價。5 5-2 2 搭建行業首個搭建行業首個 400400 客戶投訴電話，傾聽客戶聲音客戶投訴電話，傾聽客戶聲音 2010 年 1 月，開通客戶服務監督電話 4008-8004-33，對客戶提出的意見、咨詢、投訴及時通知相關人員處理，并跟蹤處理結果和改善情況，積極改進服務中存在的問題。通過不斷的宣傳推廣，逐漸成為一個集投訴、咨詢、接待拜訪、回訪調研于一體的信息溝通平臺，搭起了一座與客戶溝通的橋梁。5 5-3 3 以“客戶服務主題年”推廣貫徹客戶服務意識以“客戶服務主題年”推廣貫徹客戶服務意識 在 2010 年推出了“更多、更滿意”的客戶服務

26、主題年活動，針對不同客戶送去祝福慰問及禮物，進行關懷。發放客戶滿意度調查表，收集客戶意見和建議，3 月份，公司領導還親自帶隊到全國各地進行巡回客戶上門拜訪與滿意度調查活動，傾聽客戶聲音，深化客戶服務理念，提升客戶關系。5 5-4 4 以以精品工程精品工程為客戶提供價值為客戶提供價值 公司注重客戶價值，以精品工程為客戶提供價值，在項目的營造上，尊重專業，追求專業，精益求精。2010 年，在地產園林方面營造了無錫蠡湖尚郡、上海蓮花河畔（“樓脆脆”項目）、太原星河灣、中山陽光美加等在全國業界聞名的項目，在市政園林方面，我司承接的廣州市新中軸線海心沙標段綠化項目，是亞運會重點配套工程。2010年度社會

27、責任報告 15 圖圖 4、無錫蠡湖尚郡、無錫蠡湖尚郡項目實景項目實景 此外，南京仙林大學城地鐵改造綠化項目、山東聊城九洲洼濕地公園、山東濰坊 CBD、南通中央商務區中軸線景觀工程等設計或施工的市政項目也獲得了廣大客戶和社會的認可。其中無錫蠡湖尚郡綠化工程獲 2010 年度中國風景園林學會優秀園林工程獎“金獎”稱號，由我司設計的成都龍城一號項目在“2010年第七屆中國人居典范建設規劃設計方案競賽”中被評為“最佳園林設計方案金獎”，中山陽光美加項目獲 2010 年度廣東省風景園林優良樣板工程金獎。*上海蓮花河畔（即“樓脆脆”）倒塌事件引發社會高度關注。為提振業主信心，萬科接手該項目后，在對建筑結構

28、進行了加固，同時在倒塌現場重建園林景觀，我司有幸參與該項目后續景觀設計和施工，得到了業主的高度肯定，引起了極大的社會反響。圖圖 3、上海蓮花河畔、上海蓮花河畔*項目實景項目實景 2010年度社會責任報告 16 圖圖 5、無錫蠡湖尚郡無錫蠡湖尚郡項目獲獎證書項目獲獎證書 圖圖 6、成都龍城成都龍城 1 號號項目獲獎證書項目獲獎證書 圖圖 7、中山陽光美加中山陽光美加項目獲獎證書項目獲獎證書 2010年度社會責任報告 17 表表 1 棕櫚園林主要客戶及部分精品項目棕櫚園林主要客戶及部分精品項目 客戶名稱客戶名稱 區域競爭能力區域競爭能力 棕櫚園林承接的部分項目棕櫚園林承接的部分項目 萬科 全國性

29、東莞萬科城市高爾夫花園、南京萬科紅郡、天津萬科新里程、上海萬科地杰國際、蓮花湖畔、廣州萬科萬景德 保利地產 全國性 北京保利西山林語、廣州保利國際廣場、保利花園、保利百合花園、保利海棠、保利香檳、保利大廈、佛山保利花園、保利千燈湖一號公館、保利香雪山花園（P2P3)、佛山保利西街、武漢保利野芷湖花園、武漢保利心語、成都保利 198、上海保利海上五月花、南海保利 87區、保利五勝河、順德保利百合園 華潤集團 全國性 北京鳳凰城、橡樹灣 綠城地產 全國性 北京綠城百合公寓、綠城舟山大酒店、綠城寧波綠園 合生創展 全國性 華景新城、帝景苑、駿景花園、珠光南景苑、珠江帝景花園、珠江御景灣、華南新城 棲

30、霞建設 華東區域 南京天泓山莊、南京匯林綠洲、無錫愉憬灣、南京仙林 2005G28 地塊、蘇州埃拉國際、蘇州楓情水岸、棲霞黨校 濱江集團 華東區域 杭州金色家園、金色海岸、杭州南蕭埠御景苑、杭州濱江萬家花城、濱江陽光海岸、濱江千島湖、新城時代廣場、金色藍庭 富力地產 全國性 廣州富力廣場、廣州順意花園 福星惠譽 華中區域 武漢水岸新城、福星花園（設計）、漢口春天（設計）、咸寧福星城 星河灣地產 全國性 廣州星河灣、北京星河灣、上海星河灣、太原星河灣 寧波銀億 華東區域 寧波世紀城、寧波清泉花園、寧波外灘花園、銀億上上城（設計）寧波市交通房產 華東區域 常春藤小城、BOBO 城、BOBO 國際

31、中南集團 華東區域 南通軍山半島、鎮江世紀城 2010年度社會責任報告 18 六六、職工的權益保護、職工的權益保護 棕櫚園林視員工為第一財富，強調員工之間的平等尊重，注重關愛員工。在管理上主張方圓結合，人性化和規范化結合，嚴格遵守各項規章制度，根據公司的盈利情況，不斷提高員工的福利待遇，讓員工分享企業不斷發展的成果。在內部倡導和營造一種和諧、平等、互相尊重的人際關系，員工的歸屬感和凝聚力強。6 6-1 1、公司就業政策及現代薪酬管理體系和激勵機制等用人制度建立公司就業政策及現代薪酬管理體系和激勵機制等用人制度建立情況情況（1）公司建立完善的聘用制度 公司建立了校園招聘、網絡招聘、內部招聘等多種

32、招聘渠道，向勞動者發布招聘信息，使勞動者充分了解就業信息。舉賢不避親，唯才是舉，量才適用，在錄用人員方面，根據勞動者申請崗位的任職要求來確定。嚴格按照國家法律法規的標準，不存在任何的性別、民族、種族、宗教信仰歧視。（2）制定完善的薪酬福利體系 a.薪酬結構 員工工資結構分為崗位工資、技能工資、基本工資、城市津貼、加班補助、餐飲交通通訊補貼、績效獎金、年終獎金等多級薪酬結構。在同行業當中薪酬居于較高水平。對于加班的員工，按照國家法律相關規定支付加班工資。同時，年底根據公司的經營狀況和員工個人的績效等級，年底發放雙薪，以及年終獎金。b.薪酬調整。公司每年按一定比例調整工資，員工薪資并非一成不變，根

33、據公司經營效益、行業整體薪酬狀況、物價指數、員工的績效和崗位變動，進行工資和福利調整。c.公司福利。為激勵員工，使員工更好的工作和生活，公司制定了一系列的保障員工工作和生活的福利措施。每年組織員工進行體檢并報銷體檢費用、發放生日賀金與各種慰問金，在圣誕等節慶活動為員工提供活動經費，努力提高員工的生活質量與生活幸福感。d.商業保險。除按國家要求為所有員工購買社會保險外，公司還給每位員工另外購買了商業保險。e.職稱津貼。公司每年由人力資源部進行職稱評定工作，鼓勵員工結合自 2010年度社會責任報告 19 己崗位進行學習培訓，報考各種技能證書和評定職稱，并發放技術職稱津貼，技術工人等級津貼。f.豐富

34、的企業文化活動：為豐富員工生活，公司經常性組織各種企業文化活動，建立起員工俱樂部制度，公司建立了足球、羽毛球等各種俱樂部，開展圣誕禮物交換活動，組織各種旅游活動。圖圖 8 8、20102010 年度圣誕禮物交換活動年度圣誕禮物交換活動 圖圖 9 9、公司員工享受年、公司員工享受年度旅游福利度旅游福利 2010年度社會責任報告 20 圖圖 1010、公司開展豐富多彩的文體活動、公司開展豐富多彩的文體活動 （3）科學合理的激勵機制體系 公司為每一個員工提供一個平等的成長平臺。公司希望對于每一位員工來說，你不是來這里工作，也不是來這里求生存，而是來這里成長。讓我們的員工從平凡的人成長為優秀的人，然后

35、從優秀的人成長為杰出的人，走出自己完美的職業軌跡。a、針對于員工個人成長的培訓：棕櫚園林強調建立學習型組織，通過有效、持續的培訓來提高員工的專業和管理技能，建立了完善的培訓體系，經常性有針對性地開展新入職員工培訓、專業通道員工培訓（技能培訓）、管理通道員工培訓、崗位晉升培訓、儲備人才培訓、內部培訓師培訓及部門內部培訓，讓員工不斷成長。2010年度社會責任報告 21 圖圖 1111、公司組織的部門職業培訓活動、公司組織的部門職業培訓活動 圖圖 1 12 2、公司組織的、公司組織的 20102010 年應屆畢業生員工拓展培訓年應屆畢業生員工拓展培訓 b、職業雙通道：為了規范人才的培養和選拔，建立有

36、效的員工激勵機制，解決員工對職業生涯發展的困惑，公司施行了任職資格制度雙職業通道，每個員工可以選擇兩條職業發展通道，一是“管理通道”，二是“專業通道”，公司依據其工作業績、工作技能及個人專業素養進行任職資格評價。2010年度社會責任報告 22 6 6-2 2、關愛職工權益保障情況、關愛職工權益保障情況 （1）勞動合同的簽訂與社會保險、住房公積金的購買。我司的合同簽訂率達100%。并為每位員工購買了社會保險、住房公積金。（2）員工依法享受各種法定的帶薪假期。包括法定節假日、年休假、婚假、探親假、喪假、產假、病假、工傷假、看護假等。（3）獎懲制度。公司制定完善的員工獎懲制度，做到獎罰有理并有據。（

37、4）勞動關系的解除與終止。對于員工主動與公司解除勞動關系者，公司尊重員工本人意愿，嚴格按照勞動法及勞動合同法規定給予辦理。領導者 資深專家 管理者 專 家 監督者 技術骨干 有經驗者 初做者 圖圖 13、公司職業雙通道示、公司職業雙通道示意圖意圖 管理通道 技術通道 2010年度社會責任報告 23 七七、促進行業發展、促進行業發展 棕櫚園林認為，行業的健康成長是我們成長的沃土，它為企業提供了廣闊的發展空間和舞臺，棕櫚園林致力于加強行業交流，積極參與和組織各種推動行業進步的活動，為行業的進步不遺余力。7 7-1 1 扶持風景園林行業平臺建設扶持風景園林行業平臺建設 棕櫚園林積極扶持風景園林行業的

38、平臺建設，促進行業的影響，與中國園林、廣東園林、中國風景園林網、景觀設計、中國花卉報、廣東風景園林協會、中國風景園林協會等媒體和行業組織建立了良好的合作關系，成為它們的常務理事或者理事單位。7 7-2 2 推動行業之間交流推動行業之間交流 （1）作為廣東省風景園林協會的常務理事單位，以身作則，積極承辦和組織會員企業參加各種活動，熱切關注行業發展，代表會員單位向有關部門建言獻策，推動廣東省風景園林行業健康發展。（2）2010 年 5 月 28 日，國際風景園林師聯合會第 47 屆大會在蘇州召開，本次大會的主題為“和諧共榮-傳統的繼承與可持續發展，來自世界各地的風景園林及相關行業領域的 2000

39、多位代表參加了會議，我司對本次活動進行了贊助和支持，吳桂昌董事長、黃德斌副總經理、張文英院長出席了大會，并作了主題發言。圖圖 14、蘇州召開的國際風景園林師聯合會第蘇州召開的國際風景園林師聯合會第 47 屆大會屆大會 2010年度社會責任報告 24（3）2010 年 12 月，首屆園冶論壇暨園冶杯風景園林（畢業設計作品、論文）國際競賽頒獎大會于 12 月 26 日在南京林業大學隆重召開。近 30 所風景園林相關專業院校的約 500 名師生和業內專家、學者參加了此次盛會。我司對此次活動進行了贊助，被活動組織單位授予“特殊貢獻獎”。7 7-3 3 探索行業產學研活動探索行業產學研活動 棕櫚園林重視

40、行業的產學研合作，與多所高校和科研機構建立了長期的合作關系。為了加強產學研合作，培養更多園林專業人才和提高專業實踐技能，2010年 6 月，我司與華中農業大學簽署協議，決定在我司建立教學實習基地。圖圖 15、全國園林植物科技“產學研”交流聯誼會全國園林植物科技“產學研”交流聯誼會 實施人才培養新戰略，與廣東省人力資源和社會保障廳合作，推出了“百萬百名卓越人才培養計劃”，針對園林、園藝、景觀等多個專業展開 100 名應屆優秀大學畢業生培訓計劃。將不僅為園林相關專業的應屆畢業生提供實踐鍛煉機會，更為行業培養和輸送優秀人才，促進廣東城市園林建設行業發展。2010年度社會責任報告 25 圖圖 15、“

41、百萬百名卓越人才培養”簽約儀式“百萬百名卓越人才培養”簽約儀式 7 7-4 4 通過通過行業交流雜志行業交流雜志面向公眾普及園林知識面向公眾普及園林知識 2010 年 9 月，創辦了棕櫚園林雜志，面向業內人士、投資者及社會公眾免費贈閱，該雜志以“推廣園林文化，普及園林知識”為辦刊使命，主張以高端、深刻和獨特的人文視角，讓更多的人認識我們的園林事業，是目前園林企業中不多的行業交流雜志。2010年度社會責任報告 26 八、八、環境保護和可持環境保護和可持續發展續發展 棕櫚園林堅持可持續發展戰略，以營造和諧人居環境為己任，努力營造企業與自然、企業與社會的良好生態，成為一個資源節約型、環境友好型的“企

42、業公民”，棕櫚園林認為，一個具有環境保護責任的企業，將會更贏得社會的尊重，將會走得更遠。8 8-1 1 科學造園，科學造園，走走節約型園林節約型園林道路道路，減少大自然破壞，減少大自然破壞 在綠化施工中，棕櫚園林注重生態化，力求做到高材低用，粗材精用，不斷發掘新材料新技術。報告期內公司風景園林科學研究院進行了低碳園林營建關鍵技術研究與示范研究、杜鵑紅山茶雜交和擴繁等相關研究等課題的研究，2010 年一種屋頂綠化方法、用于棕櫚植物御寒的裝置等 4 個研究項目獲得國家發明專利，一種用于粉碎園林植物育苗苗土的碎土機等 10 個研究項目已向有關部門申報發明專利。設計上，注重功能實用、節約環保，大力提倡

43、節約型設計。在工程施工中大量采用替代材料復膜石的使用，從而減少對大自然的開采。8 8-2 2 打造有特色的供應鏈打造有特色的供應鏈，減少能耗，減少能耗 發掘利用鄉土材料與地方資源。盡可能促進鄉土材料、地方資源的科學利用和永續利用，同時提倡材料的總部采購，減少中間環節，這樣既可以節省運輸的能耗，也能增加地方收入，增加農民收入。1 2 3 圖圖1616、仿真覆膜石處理技術工程應用實例（杭州金色家園）、仿真覆膜石處理技術工程應用實例（杭州金色家園）2010年度社會責任報告 27 8 8-3 3 發起發起倡議倡議樹綠家園活動樹綠家園活動 2010 年中國綠色公司年會在成都召開，本次大會主題是“綠色進化

44、，政府與企業”，我司作為中國綠色公司聯盟企業，吳桂昌董事長應邀出席了年會，并參加了年會的主題論壇。并與中國綠色公司聯盟企業共同推出“樹綠家園”年度公益倡議。主張企業領導者身體力行，通過植樹等方式來實現個人碳排放的碳中和；把植物納入企業職工活動的計劃，實現每年每位職工不少于種一棵樹的指標；把減碳納入企業規劃，節能降耗，持續降低單位利潤的碳排放，主張主動影響身邊的每一個人，一起行動，植物造林，保護地球，履行地球公民職責。此外，還向第二屆中國綠色公司年會贊助了樹種，讓與會者親身參與植樹活動。圖圖 1818、20102010 中國綠色公司年會活動現場中國綠色公司年會活動現場 圖圖1 17 7、鄉土樹種

45、工程項目鄉土樹種工程項目應用實例（應用實例（桂林彰泰第六園桂林彰泰第六園）2010年度社會責任報告 28 8 8-4 4 提倡低碳辦公提倡低碳辦公 公司積極推行無紙化辦公，內部管理、報告批示、報表審批等都逐漸在 OA系統和遠方系統里進行，實現無紙化操作，這樣不僅節省了資源還讓辦公更加規范。公司號召廣大員工從各個生活工作細節踐行低碳辦公，使“節約一張紙、一滴水、一度電”等細小舉動成為全體員工在日常工作中的自覺行為。如平常養成隨手關燈，人走燈滅的好習慣；節約用水，洗手的時候盡可能用細流水，用完及時關閉，少用一次性杯，人離開辦公桌五分鐘以上關閉電腦顯示器或將電腦設置為待機狀態等。圖圖 1 19 9、

46、倡導低碳辦公的宣傳標貼倡導低碳辦公的宣傳標貼 2010年度社會責任報告 29 九、九、社會公益事業社會公益事業 棕櫚園林認為，只有社會穩定，和諧發展，企業才有一個良好的發展環境和平臺，為此，棕櫚園林積極承擔和履行社會責任，關注公眾利益和弱勢群體。9 9-1 1 設立與發放棕櫚獎學金設立與發放棕櫚獎學金 本年度在投放棕櫚獎學金方面力度不斷加大，不僅增加了額度，投放面也逐步擴大。據統計，報告期內在北京林業大學、華南農業大學、南京林業大學、仲愷農業工程學院等 8 所園林院校一共發放獎學金 34 萬元。圖圖 2020、我司林彥副總裁為仲愷農業工程學院頒發“棕櫚獎學金”、我司林彥副總裁為仲愷農業工程學院

47、頒發“棕櫚獎學金”9 9-2 2 積極參與廣州亞運盛會積極參與廣州亞運盛會 10 月 14 日，吳桂昌董事長作為廣東風景園林行業杰出代表，擔任廣州亞運火炬傳遞中山站第 41 棒火炬手，積極參與廣州亞運火炬傳遞活動。2010年度社會責任報告 30 圖圖 2121、我司吳桂昌董事長火炬傳遞現場、我司吳桂昌董事長火炬傳遞現場 9 9-3 3 協辦小欖民營企業文藝晚會協辦小欖民營企業文藝晚會 2010 年 9 月 19 日，我司參與協辦“光彩之星”小欖個私協賀中秋迎亞運大型文藝晚會，為促進小欖民營企業發展奉獻自身的力量。圖圖 2222、“光彩之星”小欖個私協賀中秋迎亞運大型文藝晚會“光彩之星”小欖個私

48、協賀中秋迎亞運大型文藝晚會 9 9-4 4 深入云南災區參與抗旱救災深入云南災區參與抗旱救災 2010 年 5 月。面對西南大旱，我司成都工程事業部發揚一方有難，八方相 2010年度社會責任報告 31 助的精神，組織員工赴云南祿勸縣卓干村進行抗旱救災。共送去慰問金和物質20000 元。圖圖 2323、我司員工赴云南祿勸縣卓干村進行抗旱救災我司員工赴云南祿勸縣卓干村進行抗旱救災 9 9-5 5 琵洲植樹活動琵洲植樹活動 2010 年 4 月 25 日，為提高廣州生態建設水平，探索公眾參與綠化生態建設的新形式，迎接綠色亞遠，市林業和園林局在琶洲塔公園開展名為“共建花園廣州”的認種樹木活動。為響應號

49、召，履行社會責任，我司積極地參與了此次活動，共認種 100 多棵樹。圖圖 2424、我司員工參加的琶、我司員工參加的琶洲植物活動洲植物活動 2010年度社會責任報告 32 9 9-6 6 贊贊助小欖敬老活動助小欖敬老活動 積極宏揚愛老敬老的中華傳統美德，2010 年 8 月 21 日，中山市小欖鎮在小欖菊城影劇院舉辦敬老曲藝欣賞會，我司對活動進行了贊助，受到社會好評。圖圖 2626、我司贊助的小欖鎮敬老曲藝欣賞會、我司贊助的小欖鎮敬老曲藝欣賞會 9 9-7 7 其它公益贊助其它公益贊助 報告期內公司為中山九洲基棕櫚獎學金（進步獎）及助教金、小欖生態農業示范設計贊助、小欖商會捐贈合計 27 萬元

50、。2010年度社會責任報告 33 十、公司履行社會責任的自我評價十、公司履行社會責任的自我評價 2010 年度公司按照深圳證券交易所上市公司社會責任指引的相關規定，在股東權益、債權人利益、職工權益保護、供應商、客戶權益保護、環境和可持續發展、公共關系和社會公益事業等方面進行不斷的完善和進步，公司將在今后的經營管理中，在追求經濟效益、保護股東利益的同時，進一步積極保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶，積極從事環境保護、推動行業發展等公益事業，加強對職工社會責任的培訓教育，促進公司本身與全社會的協調、和諧發展。2010年度社會責任報告 34 關于本報告 本報告是棕櫚園林股份有限公司發布

51、的第一份社會責任報告，披露了公司2010 年度履行經濟、環保和社會方面責任的理念、踐行和成績。本報告經公司第一屆董事會第二十三次會議審議通過。編制編制依據依據：本報告編制遵循深圳證券交易所上市公司社會責任指引的規定。時間范圍時間范圍：本報告的時間范圍是從 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日。發布周期發布周期：本報告為年度報告，每年隨年報發布。報告編寫者和制作者報告編寫者和制作者：本報告由棕櫚園林股份有限公司社會責任報告編制小組編寫和制作。報告范圍報告范圍：報告覆蓋棕櫚園林股份有限公司，內容包括對國家和社會的全面發展、自然環境和資源，以及股東、供應商、客戶、員工、社

52、區等利益相關方所應承擔的責任。數據來源數據來源：報告中的經營數據源于經過審計的棕櫚園林股份有限公司年報，其他數據來源于公司內部文件和信息統計系統數據。指代說明指代說明：為便于表述，在報告中“棕櫚園林股份有限公司”簡稱為“棕櫚園林”、“公司”或“我們”表示。報告獲取報告獲?。罕緢蟾鏋橹形?，在中國證監會指定信息披露網站巨潮資訊網可下載本報告的電子文檔。網址為：。棕櫚園林股份有限公司 2011 年 3 月 7 日 2010年度社會責任報告 35 附：附：20002000-20102010 年棕櫚園林十年社會責任大事記年棕櫚園林十年社會責任大事記 2000 年，承辦首屆“棕櫚杯”全國大學生園林設計大賽

53、，發掘行業人才，為青年學子提供鍛煉和展示才華的平臺。2002 年起，在全國相關高校園林專業頒發“棕櫚園林獎學金”，關注行業人才的培養。目前該獎學金惠及的院校達四十多所，發放獎學金數百萬元。2004 年，公司承辦全國人居環境與園林景觀論壇，引起社會的廣泛關注，極大的提高了行業的影響力。2007 年 9 月，公司承辦了 2007 中國（廣州）家庭園藝研討會，探討園林產業家庭化、商業化、園藝化的發展趨勢。2008 年，在舉國關注的汶川大地震中，公司發揚一方有難，八方相助的友愛精神，為災區人民送去資金和救援物資達 50 萬元。2008 年，公司被評為廣東省高新技術企業，成為行業內第一家高新技術企業。2009 年，公司風景園林科學研究院及國家花卉工程技術研究中心棕櫚研發和推廣中心成立，開展多層次的科技研發，為創造精品工程奠定了堅實的基礎。2009 年 7 月 11 日，承辦“風景園林六十年嶺南論壇”活動。2010 年，公司成立了棕櫚學院，成為國內園林企業創辦園林專業院校的首創。2010 年，公司與廣東省人力資源和社會保障廳合作，實施“百萬百名卓越人才培養計劃”，該項計劃不僅為園林相關專業的應屆畢業生提供鍛煉的機會，更為行業培養和輸送大量的優秀人才。2010 年 10 月，吳桂昌董事長參加廣州亞運會中山火炬傳遞