畢馬威:2021年零售業調整報告:大灣區全向通道的前方道路(英文版)(60頁).pdf

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盡管生產和供應鏈的挑戰因品牌和產品類型而異,但一個非常明顯的趨勢是消費者加速轉向數字零售渠道?;浉郯拇鬄硡^但除此之外,COVID-19還改變了他們在網上和線下購買的商品類型,促使零售商調整他們的產品,并重新考慮瞄準買家的方式。為了實現移動、網絡和線下渠道的無縫集成,無障礙結賬和履行,以及周到的售后服務和支持,零售商正在增強其實時現金管理、物流和客戶支持方面的數字網關。這種流行病使消費者更加敏銳地意識到環境可持續性和社會責任的必要性,促使許多人越來越認同在這些領域具有共同價值的品牌。隨著企業繼續抵御流感大流行,并為流感大流行后的零售環境做好準備,關鍵問題將是流感大流行影響的趨勢將在多大程度上長期持續。A.返回 S考慮到當前的COVID-19現實,該報告評估了我們所看到的趨勢的長期影響、企業需要如何進一步適應,以及為未來進行積極投資的機會。我們希望這份報告能為您提供寶貴的見解,我們歡迎有機會進一步討論這些發現。

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