Altimeter：2021年網絡數字內容現狀報告（英文版）（30頁）.pdf

1、當今企業面臨的最大挑戰是，如何始終如一地大規模生產個性化內容，以極快的速度交付內容，并可靠地影響收入。無論是通過發表研究論文獲得領先地位，還是通過詼諧的社交媒體帖子獲得品牌知名度，對與特定受眾相關的高質量內容的需求都是持續的。因此，一個組織中的數字內容涉眾比以前多得多。毫無疑問，創建、管理、交付和衡量數字內容有效性的任務正成為當今企業面臨的最復雜挑戰之一。在這方面取得成功的企業已經投資于一組創新的功能，這些功能構成了“敏捷內容系統”。這些功能是：基于復雜的數據使用創建和交付個性化內容的能力。一個衡量內容有效性的框架，并設定超越品牌知名度的雄心勃勃的目標。審查和批準內容以實現質量和法規遵從性的有

2、效流程。一個可廣泛訪問的平臺，用于管理和存儲具有自動標記功能的內容。適當的組織結構，在不影響戰略或質量的情況下擴展內容生產。我們調查了來自世界各地企業的375名受訪者，以確定這些關鍵能力的成熟度基準，以及支撐這些能力的實踐。公司可以使用這些基準來評估自己的進度，并為內容團隊規劃改進路徑。品牌知名度(35%)和思想領導力(28%)是首要的內容目標。專注于更以業務為中心的目標(如潛在客戶開發、銷售支持和客戶支持)的內容團隊在數據分析、個性化和大規模內容生產等實踐中更加成熟。根據客戶數據制作內容是公司面臨的最大挑戰，其次是根據戰略調整團隊并雇傭合適的技能。中心內容團隊是最常見的生產模式(50%)，但越來越多的公司正轉向分散模式(32%)，以滿足需求。盡管技術進步，但大多數公司仍然部署了低效的“一次一項”內容審查和批準流程(62%)。越來越多的企業使用人工智能來幫助創建受眾群體(18%)、生成內容變體(19%)和增強內容測試流程(24%)。