背調：2020年全行業人才背調白皮書（21頁）.pdf

1、面對不斷變化的經濟環境和市場環境，人才成為企業競爭之源。求職面試是求職者和企業雙向選擇的過程，候選人的擇業觀也愈加成熟，基于自身能力特點出發，主動考量企業、崗位信息的真實性和匹配度。人才質量，即“選對人”是我國企業招聘質量提升的重點,背景調查的重要性也愈加明顯。無論是通過公司HR、人力資源機構、第三方背調公司進行背調，都必須征得候選人授權。企業對候選人進行人才質量把控的同時也要增強企業自身誠信意識，在對外發布招聘信息要確保真實可靠，保護求職者個人信息安全，樹立良好的雇主品牌形象等。良好的職業信用是候選人對自我價值最好證明，為個人事業發展創造良好條件,讓講誠信的求職者獲得公平競爭的機會。對于企業

2、來說，通過背景調查，能夠有效的降低企業用人風險、招聘成本，提高人崗匹配度。國家政策大力倡導要實現人才更高質量更充分就業，提高人才供求匹配效率。提升企業和個人的職業信用意識與誠信行為，對促進社會信用體系的建設有必要性與重要現實意義。據市場相關統計:目前國內有65%的企業已經存在背調行為，其中使用第三方背調服務的市場占比發展趨勢如下圖所示，從2014年的0.20%，上升到目前的9.95%。隨著國內人力資源管理工作趨向專業化、精細化發展，招聘和背調的角色和職權分離，靈活用工的興起，這都將促成越來越多的企業愿意通過第三方的背調服務，來降低用工風險、提高招聘質量和效率。如圖所示，為2020年度各行業的候

3、選人職業信用風險分布情況，異常占比最高的是教育培訓行業，其次是地產、商貿消費、物流運輸、醫療健康、互聯網。教育培訓行業:銷售、課程顧問、教務類崗位流動性非常大，有些甚至3個月就換次工作。據市場相關數據統計，教育機構對銷售類崗位的背調中發現，候選人往往存在美化工作簡歷，夸大銷售業績的行為，因此建議企業在人才招聘中盡可能對全員開展背景調查，尤其重視“過往工作履歷核實”、“過往工作表現鑒定核實”，將有效降低企業用人風險。服務業、物流運輸業:候選人藍領灰領較多，像家教、保姆、網約車司機、快遞員等藍領及靈活用工崗位下沉，這部分從業者是貼近用戶生活的常見人群，其安全性和口碑是用戶、企業十分關注的。但過去這

4、個市場由于成本問題和流動性大，幾乎沒有背調服務。但隨著市場的成熟，越來越多的企業開始對藍領進行背調。部分特殊場景下，企業還會對員工進行二次背調，比如對快遞員、外賣員、保姆、司機等崗位開展季度或半年度背調，以此降低企業用人風險。另外，服務業從業人員自主進行背調也將成為行業趨勢，為求職增加一塊有力敲門磚?；ヂ摼W行業:整體招聘環境中，信息流轉速度快，人才流動速率強，知識迭代頻次高，因此隨著行業發展越成熟，專業復合型人才和高尖精人才成為了各互聯網企業的搶手資源，也讓企業更加重視人才甄選?；ヂ摼W行業的HR背調意識普遍較高，經過近幾年的背調普及，整體職業信用環境相對較好，該行業整體異常占比相比較往年平均下降了約10%左右，招聘環境趨向良性發展。