社會服務行業：新世界深度報告百貨進免稅后生變龍頭-200708（18頁）.pdf

1、新世界的市內免稅店都是基于百貨店的基礎開拓發展的，三家市內免稅店分別坐落在新世界百貨分店內，可以說與百貨業務無縫接合。首爾明洞店位于新世界首爾百貨店(新館)的 812 層，租區面積達42,643 平方米。江南店位于新世界百貨店江南店的13、B3F層，租區面積有14,145 平凡米。釜山店位于釜山新世界百貨 centum city百貨店地下1 層1 層，面積達14,162 平方米。百貨店鋪優越的地理位置為免稅業務提供客流量。其中，最大的市內店首爾明洞店周圍既有藝術畫廊和“三一花園”這樣的文藝去處，也有渣打銀行這樣的金融機構，旅客也可以區體驗南山、南大門市場等韓國文化旅游景點，形成了綜合完備的旅游

2、消費空間。同時在兩公里范圍內與多家免稅店遙相呼應，形成集群效應，增加客流量。而斗山集團旗下的 Doota 免稅店因為地理位置比較偏遠，客流量不足導致經營壓力巨大最終選擇退還牌照退出市場。大牌合作提供品牌效應。新世界免稅店于 2016 年秋冬完成與國際大牌香奈兒、愛馬仕、LV 的合作談判，是擁有奢侈品全品牌的三家免稅店之一(其他為樂天、新羅)。本身的優勢加上奢侈品三巨頭的加持，新世界免稅店和其他品牌的議價能力大大提高，引進了眾多國際品牌的入駐。其中8F 主營香奈兒、迪奧、古馳、路易斯威登、愛馬仕、勞力士、寶格麗、寶緹嘉、蒂芙尼、紀梵希、巴寶莉、圣羅蘭等國際大牌， 9F 經營名表珠寶首飾、奢華時裝

3、飾品、太陽鏡，10F 經營化妝品和香水，11F 經營時尚飾品、卡通品牌和韓國食品，12F 經營電子產品、名酒香煙等。企業間合作實現 1+1>2。新世界與銀行合作密切，推出了多項銀行與免稅店聯動的促銷活動。早在 2016 年新世界免稅店就與渣打銀行合作，專門為亞洲 6 家銀行的存款余額為一百萬美元以上的 30萬名VIP 顧客推出明洞店參觀活動。新世界免稅店還與銀聯、中國交通銀行及興業銀行聯動，推出免費辦理VIP 金卡、黑卡，消費返現，滿減、滿贈等活動。同時不定期提供機場接送服務，報銷打車費用等，極大的滿足了消費者的享受心理，讓消費者體會到賓至如歸的同時增加消費動力。同樣在免稅市場上穩步前進的新羅也在增加企業間的合作關系。除了自己推出的滿額送購物卡、打車報銷之類的活動，也分別建立與中國工商銀行、交通銀行、招商銀行和民生銀行的信用卡返現、折扣優惠等合作，并在攜程建立專享界面，以期望增加營銷量。同時聯合“東方萬里行”、“韓亞俱樂部”等航空公司合作，推出購物折扣、優惠券、會員金卡等活動。而在樂天免稅店的營銷活動中沒有發現和中國企業的合作，這與 “薩德事件”有一定的聯系，進一步反映了免稅業務同樣受到政治因素的影響。