阿里：2018阿里巴巴中小企業跨境貿易發展報告（47頁）.pdf

1、導購垂直化、內容化隨著海外買家數量的增長，買家采購訂單呈現碎片化和多樣化的面貌，而買家需求同時也表現出了更加細分和垂直的趨勢。一方面，電商平臺可以通過數據，進行千人千面的商品和供應商推薦，更好地匹配買家需求;另一方面，不同行業和品類的采購有不同的關注點、采購周期和對供應鏈服務的要求，電商平臺需要針對不同行業往垂直化精細運營的方向深耕。A于2017年下半年開始進行分行業的運營，分行業的活動數量較上半年增長了約3倍，活動的結構也從以往的網站功能推廣、大區商家激勵向行業買家視角轉移，活動的點擊率和轉化率都有不同程度提升。以大促活動為例，2016年9月采購節，根據網站基本數據圈定品商，對大盤商家批量打

2、標;而2017年9月采購節，結合行業買家心智挑選品商，打造行業分會場，供應商側也采取分層運營，扶持行業優質供應商的策略。最終會場日均流量提升2.5倍，轉化率提升7.5%1隨著互聯網上獲得的資訊越來越多，買家也越來越依賴這些內容信息為采購提供決策支持。同時，大量的內容信息也給買家增加篩選和甄別有效信息的難度。買家在采購鏈路上對內容的需求主要集中在選品和尋源兩個階段而需要的主要信息內容為消費者市場熱門產品，潛力爆品的預測和平臺供應商動態以Alibaba為例，在PC和無線兩端上，都為買家提供了最新最專業的行業趨勢內容。由平臺、買賣雙方、行業影響者共同產出資訊內容，通過多媒體的展現形式提升買家瀏覽體驗，幫助買家發現潛力商品，挑選優質供應商，助力買家采購決策。無線多媒體資訊模塊里，2018年3月每日平均推出1520篇文章，日均瀏覽買家數相較于2017年10月，增長了80%，人均停留時長增加了54%。