麥肯錫:各就其位蓄勢待發制勝中國養老金融市場(34頁).pdf

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麥肯錫:各就其位蓄勢待發制勝中國養老金融市場(34頁).pdf

1、B2B2C是突破年金業務瓶頸,實現年金業務盈利的重要模式以年金業務為引子,深度挖掘企業客戶、個人客戶和數據的價值:建立年金制度的企業是中國規模最大、綜合實力最強的一批企業,其對接的超過2000萬員工是中國社會中綜合收入水平較高的群體,因此年金業務帶來的團體和個人用戶及其背后的家庭關系網極具變現價值。目前取得年金牌照的金融企業也大多具備深厚的綜合金融服務能力,以年金業務為切入口,可以建立與企業客戶長期的合作關系和持續的員工觸點,加強團體綜合金融服務,促進個人綜合金融交叉銷售。國內領先的保險公司已開始為企業年金客戶提供團體綜合員工福利,但是大多尚未具備服務個人客戶的能力,要實現B2B2C業務的突破

2、,應從完善產品、渠道、服務運營等方面入手,盡快補足能力缺口。此外,通過年金業務可以建立與員工及其家庭長期的用戶關系和精準的數據洞察,保險公司應利用數據整合、大數據分析等手段充分挖掘數據價值,從而對個人用戶進行更精準的營銷和服務。多樣產品創新擺脫對短期績效的過度追求,滿足客戶長期養老保障的需求:當前養老金融產品同質化嚴重,而且產品周期短,中長期養老金融產品匱乏,相關產品大多不超多3年的封閉期。這主要是由于部分保險公司過度追求短期保費規模,而忽略了養老保險產品滿足長期退休儲蓄保障的本質需求。在這樣的市場環境下,保險公司應當積極探索不同類型的商業保險產品,在產品利率和年限設計時擺脫追求短期績效的理念,注重新保單價值和長期穩定的投資回報率。

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