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消費者結構-消費偏好-價格相對于其它類型消費者,品類老客和回流客更容易購買高檔價位段(200-300元和300元以上)的身體護理產品。新客更愿意從中檔價位的產品開始嘗試。品類的流失客的消費多集中在大眾檔位,相對來說消費能力較弱。消費者結構-消費偏好-品牌大眾線是新客,老客和回流客都比較偏愛的品牌線。流失客對新銳線的偏愛遠遠高于其他類型的消費客群,因此推測其流失一方面和新銳品牌尚未建立完整的品牌形象,沒有和消費者建立粘性相關;另一方面和這群消費者滋生的消費能力相關。老客和回流客是消費能力最高的客群,他們更愿意選擇高端線的產品??缙奉愘徺I,高人群重合度品類和身體護理品類高人群重合的類目基本涵蓋個護,洗護,家清,女裝服飾和零食等大類目,反映了這群消費者居家,吃貨,愛美的屬性。
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2018中國咖啡行業洞察:市場消費趨勢及品類研究(28頁).pdf
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