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MBLM：2021年疫情期間品牌親密指數報告（英文版）（29頁）.pdf

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MBLM：2021年疫情期間品牌親密指數報告（英文版）（29頁）.pdf

在過去的幾年里，我們發現，智能手機生態系統的一部分品牌的表現通常優于其他品牌。生態系統中品牌的平均親密指數高于整體研究的平均水平。這表明，如果一個品牌在這些設備上有很強的存在感。這樣它就可以擴大與用戶建立情感聯系的能力。這一生態系統在COVID-19大流行期間得到了加強。智能生態系統的四組包括應用程序、訪問。內容/信息服務和設備。傳統上，設備和內容/信息服務的品牌親密度評分高于訪問和應用程序，后者可以被視為實用工具或更廣泛的手機體驗的一部分。在新冠疫情期間，蘋果繼續占據主導地位，并加深了其客戶關系。該品牌在許多關鍵指標上的實力都有所增強，這表明了它的主導地位和建立強大情感聯系的能力。你想知道的關于品牌情感表現的一切都可以在自定義儀表盤中找到。您可以比較競爭品牌，每年檢查分數，查看地理發現，并以易于使用的動態格式檢查各種過濾器中的數據。十年的研究幫助確定了我們的品牌親密模型，它包括五個有助于建立親密品牌關系的關鍵組成部分。該模型以品牌親密系數達到頂點，這是每個品牌收到的反映其表現的分數。

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