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領英：2021全球Tech采購決策者洞察報告-敏捷時代的技術營銷趨勢洞察（32頁）.pdf

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領英：2021全球Tech采購決策者洞察報告-敏捷時代的技術營銷趨勢洞察（32頁）.pdf

供應商是否了解買家需求，已成為驅動購買的關鍵因素，2也讓客戶可以預知新供應商會提供何種售后支持。在承諾采購之前，供應商和客戶應共同努力，提前規劃如何成功實現新技術的實施和啟用?！?020年讓我們看到，最健康的業務增長方式是為最佳客戶創造比以往更多的價值，并將這種價值轉化為規模更大、更具戰略性的合作關系。在領英，我們稱之為綠色地帶.這是為已經成功使用我們產品的客戶帶去更多價值的機會，幫助他們進一步拓展已經取得成功的應用。盡管今年環境充滿挑戰，綠色地帶戰略還是取得了非常好的效果?！辈少彯a品和服務時，越來越多的決策者優先考慮售后支持，并權衡過往的解決方案體驗。半數以上的技術買家表示，售后支持是他們選擇供應商的主要因素。在擁擠的市場空間中，通過提供可靠和相關的客戶支持，技術供應商可以建立起自身優勢。近半的技術買家在選擇供應商時，會考慮過往的解決方案體驗。(b)這意味著更加重視現有客戶的保留，將促成更牢固的合作關系和更多業務機會。為了把握售后支持前沿，營銷人員需要發現現有客戶眼中的不足之處。然后采取糾正措施，制定有針對性的營銷主旨和行動計劃，扭轉那種感受。

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