德勤：2022年全球營銷趨勢報告-以客戶為中心帶動企業蓬勃發展（英文版）（68頁）.pdf

1、隨著優先級的提高，企業會重新考慮從產品交付、品牌信息到ermplayee和社區參與策略的一切。正確處理這些問題并與消費者產生共鳴并非易事，尤其是在價格和質量依然重要的當今世界。目的:新成長不過，值得一問的是，消費者真的會購買嗎基于一個品牌代表什么而做出的決定?持懷疑態度的人可能會認為，雖然人們關心這些問題，但更傳統購買標準，例如價格，仍然是最重要的。在我們對全球11500名消費者的調查中，我們發現，對人生目標持懷疑態度的人或許有其道理。當我們問人們為什么選擇購買八個不同類別的特定品牌(汽車、旅游、服裝和鞋類、美容和個人護理、家用設備、家具、電子產品和銀行產品)時，價格和質量分別是被列為前三大購

2、買標準的比例在619%到869%之間(也就是說，兩個原因中至少有一個幾乎每次都會出現)。如果我們停在這里，我們會認為，當人們說他們關心的是超出最終產品交付的問題時，他們對他們的仆人的投票往往是不同的。但還有更多的故事。簡而言之，目標是一種更加個人化和量身定制的努力。當品牌知道他們在做什么個人特別關心的是，他們可以將自己的目的定位為一種競爭的差異化，同樣重要的是，他們可以朝著消費者期望的方向前進有證據表明，有目標的品牌正在獲得競爭優勢。我們對全球1099位高管進行了調查，發現高增長品牌(年增長率達109%或以上的品牌)將目標轉化為行動的方式與高增長品牌完全不同:它們更注重目標的實際意義。這些整體目標是重新實現一種新的增長，一種在所有利益相關者中更加公平和包容的增長，同時與人們真正關心的問題聯系在一起。我們將探討企業及其營銷人員如何遵循這些高增長品牌的路線圖，并將客戶的聲音引入企業，以幫助確保品牌在市場上具有真實的目的。