太平洋人壽：全球員工福利趨勢報告(2021年版)（36頁）.pdf

1、Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告2021年版中國香港特別行政區上海北京新加坡曼谷迪拜倫敦洛杉磯墨西哥城紐約邁阿密宿務吉隆坡雅加達微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者目錄2 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 3Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版一、關于報告目錄二、2021年全球員工福利的五大趨勢 接受混合職場模式 優先處理心理健康福利 全方位觸及員工幸福感 員工福利與多樣性、公平性和包容性目標相一致 員工福利的彈性未來三、關于P

2、acific Prime集團：專注于全球員工福利研究附錄2346111622 293537微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者4 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版2021年全球員工福利的五大趨勢II.2021年，在滿足員工需求和提高生產力方面，員工福利計劃發揮了巨大作用。因而，隨著雇主意識到其在吸引和留住人才方面的重要性，對于有效的福利解決方案的需求仍在持續增長。此外，偏好和環境（遠程工作、員工醫療保健行為、心理健康等）在過去一年里發生了巨大變化，需要雇主作出相應的反應。不過，如果想要制定穩健的福利解決方案，就需要對當前影響2021年全球員工福利的因素

3、有一個細致的了解。下面是企業領導人和人力資源專業人士應該注意的一些主要因素：新冠肺炎疫情職場文化轉變后疫情時代的“人才海嘯”高性價比的可持續解決方案（得到驗證的投資回報率）新冠肺炎疫情是2021年的重量級影響因素。到目前為止，它已經改變了生活的方方面面，尤其是我們的健康和幸福感。新型冠狀病毒會對員工福利以及員工所追求的福利類型和性質產生持久影響。隨著全球企業緩慢恢復，我們很可能看到雇主對福利設置的偏好會由傳統轉向更加數字化、靈活化和個性化的福利。您可以下載我們的2020-2021年醫療保險狀況報告，了解更多關于新冠肺炎對保險業影響的信息。雖說健康保險會一直是吸引員工的福利，但我們相信健康福利會

4、變得更加全面（包括身體、心理、精神和財務健康）。也就是說，福利會變得更加具體，會針對員工群體的不同年齡、每個群體的共同痛點進行定制。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者4 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 5自從新冠肺炎疫情出現以來，由態度、信仰和行為等構成的職場文化已經發生了巨大的變化。在家辦公或遠程辦公的同時還需要保持生產力，這些已經完全改變了職場文化的動態。大多數公司要么縮小了職場和辦公室的規模來適應這種新的工作安排，要么引入混合工作安排來維持公司文化和價值觀。所幸，各類技術

5、工具和通信渠道的存在讓員工即使身處各地、在不同的時區也能夠進行溝通和協作，不僅對文化、責任、表達和認可等方面有所幫助，還可以給雇主提供招募到遠方人才的機會，擴充了他們的潛在勞動力候選人的范圍。不過，與此同時，我們鼓勵雇主向前看，能夠緩解疫情之后不可避免出現的“人才海嘯”，并且能夠在這個日益數字化的世界中保持他們的競爭力。事實證明，尋找到可持續、性價比高、且投資回報得到驗證的解決方案比以往任何時候都更重要。幸而雇主可以選擇功能獨特的彈性福利平臺，讓員工輕松掌控他們的健康狀況和監測使用情況。彈性員工福利平臺將成為未來的趨勢。至此，您已經對塑造員工福利格局的主要因素有所了解，那讓我們再來看看2021

6、年全球員工福利的5大趨勢，包括：讓我們來更加仔細地了解一下每一個員工福利趨勢的細節。接受混合職場模式1優先處理心理健康福利2全方位觸及員工幸福感3員工福利與多樣性、公平性和包容性目標相一致4員工福利的彈性未來5微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者6 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版接受混合職場模式混合職場其實就是員工對在家辦公和在辦公室辦公的一種時間分配。因為混合工作包括了各種不同的模式，因此并沒有固定的方法。什么是“混合職場模式”？在我們 的全球員工福利趨勢報告 - 2020年版中，我們探討了疫情是如何迫使全球大量的員工在家工作?，F在，隨著全球疫苗接

7、種進程的加快，經濟逐步重啟，員工正逐漸返回到辦公室，甚至有些人非常的迫切，但是事情卻可能永遠無法回到當初的模樣。根據 安永的2021年工作重塑員工調查 ，全球超過一半（54%）的員工表示，如果他們在工作地點和時間上沒有獲得某種形式上的靈活性，他們會考慮在疫情后辭職。如果加上那些更中意靈活性，但可能還沒有準備好辭職的人，這一數字上升到了壓倒性的多數（90%）。企業領導人開始注意到這一點，思科（Cisco）就是這樣一個例子。這家總部位于美國的技術集團在一份 聲明 中表示，“我們不會再像以前那樣回到辦公室或者使用實體空間”。之所以這樣，是因為“當辦公室重新開放時，只有不到四分之一的員工希望每周有三天

8、或更多的時間待在辦公室”。解決方法是什么呢？就是混合職場模式。圖1: 思科員工的工作偏好資料來源： 思科強制性的WFH（在家辦公）之前的工作模式14% 13% 10% 11% 21% 31%當辦公場所可以選擇時的工作偏好25% 30%22%14% 6% 3%100% 居家 80% 居家 60% 居家 60% 辦公室 80% 辦公室 100% 辦公室微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者6 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 7混合職場模式一般認為會將在家辦公的獨立性和靈活性與辦公室的結

9、構社交化融合在一起。因此，它可以讓員工圍繞著個人承諾來計劃工作，實現工作與生活的更好平衡，并無需應對遠程工作帶來的一些缺點，比如孤獨感。在大洋彼岸，Envoy的 2021年英國重返職場報告 顯示，70%的員工表示，混合職場模式對他們個人來說大有裨益。重塑工作與生活的平衡和靈活性圖2: 混合職場模式對英國員工的影響資料來源： Envoy工作與生活的平衡得以改善41%心理更加健康34%節約了通勤時間38%生活成本降低31%不過，就每周希望在辦公室工作的天數，員工們存在分歧。圖3: 英國員工青睞的在辦公室工作日數量資料來源： Envoy1 天7%3 天16%2 天13%4 天17%微信公眾號-今日保

10、條-搜集-版權歸原作者采用混合職場模式需要為虛擬環境定制員工福利。事實上，根據我們保險合作伙伴之一的信諾（Cigna）的看法，大多數雇主正在重新評估他們的員工福利策略以及重返工作崗位策略。為虛擬環境定制員工福利圖4: 亞太地區各企業的福利預算分配情況資料來源： 韋萊韜悅擴張縮減會在不動產上縮減預算的企業（%）2021 未來三年26% 39%會在通勤開銷上縮減預算的企業（%）2021 未來三年30% 34%會在居家辦公上增加津貼和補貼的企業（%）2021 未來三年20% 27%在亞太地區， 韋萊韜悅的2021年靈活工作和獎勵調查 顯示，雖然大多數企業并不認為靈活或遠程工作政策會對今年的薪酬和福利

11、預算產生實質性影響，但企業確實希望在預算的使用方面有所變化?！白罱凶⒁獾轿覀兊脑S多客戶把注意力集中在了他們重返工作崗位的策略上，目前主要分為長期在家工作、長期在辦公室工作，以及兩者的混合。作為這一規劃過程的一部分，越來越多的客戶向我們尋求建議，了解如何恢復工作，如何更好地支持他們的員工進行過渡，以及在這種新常態下，員工需要和期盼的福利會受到哪些影響?！盝ulian Mengual信諾東南亞地區及區域健康方案首席執行官8 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者雇主對新冠疫苗的考慮大多數情況下，雇主的重返工作崗位策略也取決于

12、員工的疫苗接種狀況。一些雇主甚至規定，所有員工必須接種疫苗才能返回辦公室。也就是說，雇主在實施類似的疫苗政策之前，需要考慮當地的法規和（或）有關國家的疫苗供應情況。案例研究:花旗集團的重返工作崗位政策花旗集團人力資源部負責人Sara Wechter在 領英發帖 宣布了該銀行的返崗政策。從9月13日開始，所有駐紐約總部和其他辦事處（三州地區、芝加哥、波士頓、哥倫比亞特區和費城）的花旗集團員工需要每周至少兩天來辦公室，并且需要接種疫苗。為確保所有人都有一個職場的空間，特別是考慮到“德爾塔”變種病毒在美國的傳播，這一措施十分必要。實施混合職場模式的4個訣竅和去年突然轉變為在家工作的情況不一樣，沒有必

13、要草率地實施混合職場模式。雇主可以坐下來，利用好下列訣竅，仔細制定策略：了解清楚混合職場的優點和您公司想要采用的原因至關重要。這些原因可能是想促進多樣性和包容性，降低缺勤和不必要的出勤，吸引和留住人才等等。接下來，要考慮清楚您公司需要完成的工作類型。有什么樣的特定角色或者任務適合在家或者在辦公室進行？此外，可以探索一下如何布置辦公空間才能更好地發揮影響。額外訣竅:根據一般的經驗，在辦公室辦公的日子最好保留給需要合作的工作，而在家辦公的日子則留給個人可以獨立完成的工作。訣竅 1 確定混合職場對公司的價值8 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific P

14、rime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 9微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者要搭建混合職場模式，要問自己這些問題：最后，根據您的評估結果來調整您的運行模式，將確定后的政策引入全公司，并與所有員工溝通這些變化。評估過程也應定期進行，確保您的運行模式可以維持在合適的狀態下。您也可以從您的員工那里獲取反饋，但這樣一來，可能會存在分歧，所以這就需要您協商和取舍，提出綜合的解決方案。某些角色或部門是否總是在場或者遠程？是否會有在家辦公和在辦公室辦公的底線天數？如何確定這些天數？員工每周在家工作超過一定的天數時，是否需要申請許可？如果是的話，向誰申請 ？審批過程會是什么樣子的？您會如何

15、簡化在家辦公的員工和在辦公室辦公的員工之間的溝通？對于在辦公室辦公的員工，是否會有新冠疫苗的要求？2建立一個清晰、明確的可行模式訣竅一旦混合職場模式成形，您就可以在某些部門推行試點項目。這樣您就能夠收集到反饋意見，衡量項目是否成功。根據您的目標（見第1點），所使用的衡量標準會有所不同。舉一些例子：感到快樂的員工（因為混合職場模式的原因）會更有動力和生產力，也會更加忠誠。您也可以查看一下數據，看看缺勤率是否下降，生產力是否上升，看看是否有肉眼可見的投資回報率。日常通勤的降低可以減少您公司的碳足跡。這不但是負責的做法，同時還可以幫助您吸引那些愿意為能夠承擔社會責任的公司工作的優秀員工。辦公室規模的

16、縮小將意味著租金和運營成本會變得更低，這可以改善公司的固定支出。鑒于新冠肺炎疫情造成的全球經濟衰退，這一點尤為重要。3實施試點項目并評估結果訣竅4在全公司引入變革訣竅10 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者倡導更好的心理健康往往從為員工提供正確的福利開始。在這個過程中，改善他們的整體健康狀態，防止倦怠，同時提高生產力。心理健康福利可以幫助解決職場上的心理健康問題，幫助告知或者可以列入歡迎員工返回職場的優質策略之一，并且支持在家或遠程辦公的員工。顯而易見的是，不管是什么情況，心理健康福利是2021年及以后雇主應關注的目標

17、。根據怡安的 2021年福利與趨勢調查 ，由于新冠肺炎疫情，大多數（92%）的英國雇主將員工的心理健康放在首位，同時也強調了員工的幸福感（83%）和情感支持（68%）。有趣的是，這項調查進一步強化了我們在2020年全球員工福利趨勢報告中的發現，指出了公司在2020年新冠肺炎疫情期間如何開始提高心理健康福利。由于疫情相關限制造成的長期影響，例如在家辦公帶來的不同程度的心理健康問題，因此對心理健康福利的需求較為明顯。圖5: 2021年福利和趨勢調查中的受訪者百分比資料來源： Aon92% 關注員工的心理健康 87% 強調在家辦公員工的幸福感83% 支持員工的整體幸福感 68% 強調情感支持心理健康

18、福利是重中之重10 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 11心理健康福利通常由綜合健康保險計劃提供，用來改善和緩解個人的心理健康癥狀。這種福利往往在員工需要時可以為他們提供額外的支持，并能為企業提供可觀的回報。什么是心理健康福利？微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者12 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版2021年年初，大量的雇主開始為保護員工心理健康尋找方法。有些雇主直接在他們的員工中展開了調查，而另一些雇主為員工提供討論心理健康等問題的渠道。在

19、 達沃斯議程對話會 上，一些人力資源負責人和商業領袖談到了他們為保護員工的心理健康所采取的措施。以下例子是一些大型公司為支持員工的心理健康所做的事情：2021年，一些公司選擇讓他們的員工集體放假一周，從過去一年的壓力中恢復過來。體育、時尚和技術領域的一些知名品牌，例如 LinkedIn、 Zalando、 Bumble、 Hubspot和 Nike等，都給了他們的員工放了帶薪假。 員工們高度贊賞公司提供這些福利（雖然不常見），然而考慮到行業和公司的不同，這不是每個公司都能提供或實施的。但是，心理健康福利可能是幫助解決持續的心理健康問題的有效途徑。2021年對員工心理健康的支持雇主通過給員工提供

20、帶薪休假來應對心理健康和壓力匯豐銀行是世界上最大的銀行和金融服務機構之一，他們正在利用數據和員工反饋來衡量員工的心理健康，并制定合適的解決方案。美國銀行是一家龍頭金融機構，已經擴大計劃，幫助員工獲取加強版的心理健康資源。英國石油公司是一家跨國石油和天然氣公司，在其定期的員工參與度調查中加入了心理健康問題，以便實時了解員工的感受。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者“新冠危機期間，員工普遍遭受著沉重的心理健康問題，心理健康福利和員工幫助計劃（EAP）備受歡迎。在迪拜，我們已經成功幫助眾多企業客戶建立了員工幫助計劃（EAP），其使用率和參與率都很高?！贝笮l海斯 David HayesPacif

21、ic Prime集團迪拜分公司區域首席執行官實用建議 生活指導 結構化的在線咨詢正念訓練 減壓課程 等等12 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 13由于新冠肺炎疫情依舊持續，能夠解決壓力、焦慮和倦怠問題的EAP服務在員工中越來越受歡迎。事實上，員工比以往任何時候都更加積極主動地尋求適當的精神保健。美國 哈特福德保險公司 的一項研究發現，70%的受訪雇主注意到他們的EAP利用率出現了增長。雖然雇主在一開始有些擔憂，但這一結果清楚地表明，與過去相比，員工更愿意與他們的雇主交談，或者尋求幫助

22、以應對他們的心理健康挑戰。此外，雇主可以借此機會向他們的員工推廣EAP服務，同時重新了解他們對健康的定義，制定更全面的策略。根據我們的 2020-2021年醫療保險狀況報告 ，受到歡迎的EAP服務包括：愈發普及的EAP服務圖6: 注意到EAP利用率增加了的雇主百分比資料來源： 哈特福德保險公司70%EAP服務類型微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者這些服務可以在員工經受生活和職業上的大事時給予支持，提供寶貴的資源和工具，幫助員工在不影響工作的情況下駕馭生活的壓力。更加重要的是，它們還可以幫助在家辦公的員工，他們的工作和個人生活之間的界限已然模糊，實現工作和生活的平衡變得更難。EAP可以支持

23、的場景還包括：通過遠程醫療服務獲得心理健康支持總而言之，EAP作為一個很好的方式，可以讓那些在工作或與工作無關的問題中掙扎的員工在保密的情況下獲得支持，在問題變得危險或不堪重負之前能夠解決。雇主可以檢查員工福利計劃，如果他們還沒有解決這些問題的話，可以用心理健康福利來進行補充。根據 韋萊韜悅的2021年全球醫療趨勢調查 ，目前全球有一半的保險公司在其所有產品中都會提供遠程醫療服務，這對于尋找遠程醫療來支持員工心理健康問題的雇主來說是個好消息。有趣的是，根據用戶的需求，遠程醫療服務的數量和類型預計也會增長。正如 CVS注意到的 ，2021年，采用遠程醫療進行在線心理健康問題咨詢的增速要比在線咨詢

24、身體健康問題的要快得多。雖然遠程醫療不是萬能的，但它確實提供了一個最好的解決方案，在仍未停止的新冠肺炎疫情期間，能夠讓員工享受精神和行為健康服務。展望未來，隨著技術的發展和這一領域競爭的加劇，更好的服務將會出現，這意味著盡早采用這種心理健康福利不僅會讓員工高興，從長遠來看還會為企業帶來更高的生產力。家庭事務如離婚、收養援助、喪親或育兒。社會或職業關系如解決沖突、社交網絡，以及與同事或家人的關系問題。創傷性事件如事故或失去親人。心理健康支持幫助員工應對壓力或心理健康問題。職業發展為員工提供教育計劃，培養各種軟、硬技能。14 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版圖

25、7: 心理健康和身體健康的在線咨詢有所增加資料來源： 安泰國際3,000% 的增長在線咨詢 心理健康問題400% 的增長在線咨詢 身體健康問題微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者您對您的員工的心理健康狀況有充分的了解嗎？如果答案是否定的，那么在您搜尋心理健康福利之前，請稍等一下。這里有5個訣竅，在您開始安排心理健康福利之前可以進行參考。14 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 15首先，您需要發出一個明確的信號，即心理健康與身體健康同等重要，享有同樣的待遇。也就是說，我們要消除心理健

26、康問題所帶來的恥辱感，促進一個積極的工作環境。每個人的觀點在幫助創造一個致力于變革和支持心理健康的安全環境方面都是重要和有效的。創造一個安全和支持性的環境1訣竅成為心理健康倡導者的員工能夠提高其他員工對心理健康問題的認識，抵制心理健康問題污名化，并為同事提供一定的支持。您可以提名數名員工（包括經理）成為心理健康倡導者。隨著時間的推移，在您與福利供應商審查完心理健康的調查結果后，心理健康倡導者的存在將會幫助您最終確定所需的心理健康福利類型。打造心理健康倡導者4訣竅鼓勵您的員工在需要時敞開心扉，并向他們保證您正在傾聽。支持您的員工，并稱贊他們敢于直言的勇氣和展現的領導力?？赡苡泻芏嗳藭型瑯拥母惺?/p>

27、，所以應多舉行此類關注心理健康的活動，并監測員工的反饋。您會驚訝地聽到人們開始愿意談論他們的心理健康狀況。談論心理健康問題2訣竅既然您已經為工作中的良好心理健康奠定了基礎，是時候告知您的保險公司或者經紀人，投資員工心理健康是您企業成功的關鍵。分享您在所有講座、活動和調查中的發現以及您的心理健康倡導者給出的建議。您的保險公司或者經紀人則會列出幾個解決方案，如EAP、遠程醫療服務等，以符合您員工的心理健康需求。與您的員工福利專家緊密合作5訣竅一旦全體員工都能舒服地、坦誠地交談，就是時候開展一次心理健康調查了。調查的強大之處在于，它可以幫助您搜集員工的意見，而且可以通過各種渠道進行，比如您的網站、電

28、子郵件、內部網絡、社交媒體平臺、短信、二維碼等等。一旦您完成調查并對回復進行了評估，您就會在需要做出重要決定的時候，例如選擇為員工提供何種心理健康福利類型時，處于一個更有利的地位。衡量您員工的心理健康狀態3訣竅實施心理健康福利前應考慮的5個訣竅微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者新冠肺炎疫情已經把員工的整體幸福感放在了中心位置。雇主們現在正清醒地認識到，健康不再是一種“可有可無”的東西。越來越多的雇主正在想方設法來幫助員工達到工作和生活的平衡。這是因為個人生活和工作生活正緊密地交織在一起。當今的工作環境往往是高度緊張的。此外，工作以外的生活也對員工的表現和健康造成了影響?！盀樾鹿谥委?、心理

29、健康問題提供保障，保護在家工作安排的福利，以及維護一個健康的員工隊伍，是今年我們的美國企業客戶所要面臨的一些主要趨勢。簡單地說，在新常態下，促進公司的團結和整體幸福感變得非常重要?！眴碳{森謝 Jonathan HsiehPacific Prime集團客戶服務和法律事務總監全方位觸及員工幸福感16 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版根據韋萊韜悅的說法，員工幸福感包括 四個相互交織的關鍵維度 ：健康的身體狀況、感情狀態平衡性、財務管理安全性和社會關聯性。他們的研究表明，整體幸福感水平較高的企業往往能取得更好的財務業績，因為員工的參與度和生產力更高。什么是員工幸福

30、感的全方位觸及？2021年（后疫情時代） 2022年前景心理健康與情感健康身體健康工作/生活平衡財務健康社會聯系（員工之間的聯系）社區參與感工作滿意度生活目標或“精神滿足”圖8: 2021年全球幸福感計劃的規模資料來源： 健康商業集團微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者財務健康詳解財務和心理健康壓力的增加會導致員工生產力驚人地下降37%。雖然幸福感的方方面面從整體上來說都很重，但財務和心理健康應同時得到解決，因為前者對后者有很大影響。大多數雇主錯誤地認為，他們的勞動力在財務上是健康的。然而，事實卻遠非如此。在 大都會人壽的調查 中，超過一半的員工將財務健康列為最為關注的問題，比其他的健康維

31、度都要高。他們認為，與身體、心理和社會健康相比，自己的財務健康狀況是最差的。16 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 17法案所允許的401(k)支取支持緊急儲蓄、債務管理、預算的工具和資源金融研討會或午餐會財務健康計劃或挑戰賽（例如，財務評估；預算規劃練習)支持關鍵財務決定的資源，如抵押貸款、遺囑和收入保障與顧問或教練的一對一財務規劃學生貸款咨詢學生貸款還款援助幫助低收入員工的針對性計劃（例如，信用分數提升計劃、低成本貸款計劃）提前獲取工資的計劃（預付日資金）2020年 2021年 2

32、022年ND = 當年沒有收集數據圖9: 2020-2022年支持員工財務健康的雇主計劃資料來源： 健康商業集團微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者通過退休規劃改善員工的財務健康雇主們如今正在重新思考“保護”對于他們的職場、員工和員工的家庭來說意味著什么。為了促進財務健康，越來越多的雇主提供了財務管理工具、研討會和資源等福利。盡管如此，這些并沒有解決按時退休和長期儲蓄或退休賬戶帶來的問題，而這些是造成 員工財務壓力和焦慮的兩大重要原因 。這里有一個案例分析可以說明一個良好的強制性公積金（MPF）退休計劃設計對中國香港特別行政區企業的重要性。案例研究:Pacific Prime集團給出的案例

33、可以說明糟糕的退休計劃設計會降低員工的參與度為確保您的員工得到應有的福利，退休計劃的審查十分重要。如今，一些雇主仍然讓他們的員工加入ORSO。其歸屬時間表是基于員工的服務年限和終止雇用時的工資。比如說，在這個ORSO計劃下的員工在完成3年的服務后，僅能被授予或有權獲得其雇主供款中極少的30%。只有在服務滿10年后，他們才能完全擁有這些供款，而在下面的強積金計劃下的員工則可以立即獲取。在ORSO下，長期員工可能會因為他們得到的退休福利太少，從而感到不被重視，備受打擊。我們都知道，糟糕的退休福利會降低員工的留任率和參與度，這說明了對計劃定期審查的重要性。什么是MPF？MPF也被稱為強制性公積金。中

34、國香港特別行政區政府在2000年12月推出了這個強制性的退休投資計劃，以確保其居民為退休而進行儲蓄。這一計劃由員工和其雇主共同出資，通過員工的工資供款進行。這些供款可以投資到員工選擇的基金當中。世界各地都有類似的退休計劃，比如美國的401（k）。什么是ORSO？職業退休計劃條例(ORSO)計劃是強積金的前身。強積金和職業退休計劃的一個主要區別在于，職業退休計劃的員工不能在雇主選擇的計劃下選擇自己的基金組合。這兩個計劃的“ 行權比例 ”也有不同。計劃 MPF RSO性質 對新員工開放贊助商 受托人A 受托人B活躍成員數量 800 600供款 - 雇主 5%，不超過強制性上限 5%的所有相關工資供

35、款 - 員工 5%，不超過強制性上限 5%的所有相關工資基于已完成的服務年限（YOS）的歸屬時間表即時歸屬服務滿3年后歸屬30%，此后每過一個YOS增加10%，在YOS10時完全歸屬圖10: 案例：糟糕的計劃設計降低了參與度18 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版資料來源： Pacific Prime集團微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者員工韌性下面的一些訣竅可以幫助您提高員工整體健康水平，了解如何衡量健康計劃的有效性，以及為什么健康是企業文化的一個組成部分的原因。職場韌性與員工的生產力和幸福感密切相關。這一屬性有助于員工適應工作環境中的變化、不確定性

36、和壓力。最重要的是，它為員工提供了工具，使其能夠從重大挫折中得以恢復，如新冠肺炎疫情和它的影響。不過，韌性需要在 相互關聯的三大支柱 中得到培養，即自我關愛、文化和支持。具有韌性的員工往往參與性強、生產力高、整體素質好。那些信任雇主領導能力的人，其抗壓能力能提高70%，生產力提高50%。下面是韌性的三大支柱，可以用來武裝您的員工，幫助他們在當今高壓的工作環境中成長?！翱偟膩碚f，雇主越來越重視對員工心理健康的支持，并且采取了更加積極的方法來協助他們平衡工作和生活。我們已為多個客戶安排了健康計劃，包括結構化的在線咨詢、生活輔導、實用建議、正念訓練和減壓訓練等等。這些都得到了他們員工的積極響應。大型

37、企業客戶也在研究靈活的福利結構，為員工提供自愿的充值計劃，可以為其家庭成員進行充值或購買?！苯苌柲?Jason ArmerPacific Prime集團中國區經理18 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 19員工韌性的三大支柱自我關愛自我關愛的習慣很重要，因為它能培養員工的樂觀和積極性。提供EAP、心理健康資源和健身房會員資格是雇主培養員工自我關愛習慣的幾種方式。文化職場應該是一個溫馨的空間，員工有機會接受高質量的管理培訓。這樣創造出來的工作文化能夠支持和認可其員工的成就。支持在職場

38、提供一個可以增強員工福利和相關計劃的系統、工具及資源。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者投資回報率 vs. 投資價值您怎么知道您的員工福利計劃是否有改善您員工的健康？作為一家企業，您會想知道這樣的健康計劃否值得投資。為了衡量其影響，大多數企業選擇了投資回報率或投資價值等指標。本節將探討兩個指標之間的差異，幫助您選擇適合您公司的方案。幫助員工實現工作與生活的平衡1訣竅說起來容易做起來難。大多數員工認為這是他們較渴望的福利之一。通過您的員工福利或彈性工作時間提供工作與生活管理支持不失為一個很好的實踐方式。公開和頻繁的溝通2訣竅良好的內部溝通可以最大限度地減少沖突并建立信任。反過來，可以增加您

39、員工的韌性。擁有一個能夠適應不斷變化需求的福利計劃3訣竅提供廣泛的員工福利以提高留任率。請記住，您的員工隊伍由一群不同的人組成。他們的需求會隨著時間的推移而不斷變化。20 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版下面三種辦法可以從整體上為您的員工建立韌性支柱。您現在就可以采取3個行動來建立員工的韌性投資回報率是指一個公司在任意特定的金融投資上獲得的財務回報。當涉及到員工福利時，投資回報率轉化為醫療成本的降低。它集中在如下的5個主要指標上：1. 工作產出自員工福利計劃開始以來，您員工的工作產出所帶來的收入應該有所增加。用這個數字除以該計劃的成本就可以得到工作產出。2

40、. 員工流失一份工作健康計劃可以轉化為留任率的提高和員工流失率的降低。這是一個重要的指標，因為 得不到贊賞 是幾乎80%的員工辭職的關鍵原因。此外，尋找、雇用和培訓新員工是一個成本較高的過程。3. 病假因為有些員工患有慢性病，這可能會是一個比較難評估的指標。不過，對大多數人來說，因為采取了成功的健康措施，計劃之外的病假會有所減少。4. 員工參與一些公司注意到員工對健康計劃的參與度大幅提高 - 這是一個有價值的信號。通過觀察一些參與度上逐漸變化的跡象，比如登記參加健康活動的人數，可以很容易地跟蹤員工的參與情況。5. 行為您會開始看到員工在職場產生更多健康相關的行為。這些跡象可能是微妙的，特別是當

41、您的項目專注于預防措施的時候。劃的成本就可以得到工作產出。投資回報率微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者幸福感是企業文化的一個差異化因素韋萊韜悅公司的專家 表示，員工幸福感會成為頭等大事，有望成為公司文化的一個組成部分。通過全方位的健康計劃，企業領導人可以證明他們從心底里關心員工。管理人員領導的時候也應富有同理心。這些因素結合起來會讓員工感到更多的關懷。目前，許多組織正在更新疫情之后的幸福感戰略。您可能會看到對員工開展的關于健康計劃相關福利的教導和溝通，預計將持續一整年。此外，福利產品可能會趨于定制化，從而迎合不同的年齡組和興趣。到2022年， 健康商業集團 預測，某些財務健康計劃可能會被

42、大型雇主普遍采用。20 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 21除了財務回報外，VOI還包括從您投資的員工福利計劃中獲得的任何抽象價值。因為考慮到了員工健康這一寶貴利益，所以涵蓋面要廣得多。許多公司選擇了這個指標，盡管它比投資回報率更難衡量。下面是衡量VOI的指標：投資價值1. 員工的士氣、積極性、健康和快樂2. 減少病假3. 提高生產力4. 吸引和留住人才5. 團體健康保險計劃上的財務節約ROI和VOI都有各自的優、缺點。對下面三個因素進行評估可以幫助您得出結論，決定哪個指標最適合您的

43、企業。3個因素幫助您決定使用哪個指標目標您的員工健康目標是什么？無論是對人、對生產力，亦或是對其他目標的關注，您都應該選擇適合使用的ROI或VOI指標。規模您的項目有多大？您的評估樣本越大，就越準確，您就越容易做出直接的財務評估。風格您提供什么類型的活動? 例如，它是側重于教育的？行動的？還是其他？如果您希望衡量員工的整體幸福感而不僅僅是身體健康，請考慮VOI。微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者員工福利與多樣性、公平性和包容性目標相一致多樣性 是指使用任一維度來區分員工，通過賦能的方式完成，尊重和欣賞他們的不同之處。這個說法包含了許多不同的特征，包括種族、文化、性別、性取向、教育、經驗、

44、年齡等等。雖然多樣性、公平性和包容性是不同的術語，需要關注它們本身，但它們在本質上是相互影響的。公平性 指的是公司為支持多樣性和包容性而制定的政策。公平優先的雇主認識到某些群體天然占有優勢，反之亦然，因而會采取直接、持續的行動來解決不公平的問題（例如，填補性別工資鴻溝）。包容性 與組織內的努力和實踐有關，需要接受而且歡迎來自不同背景的員工。什么是職場的多樣性、公平性和包容性？22 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版圖11: 冰山般的多樣性資料來源： 人力資源管理協會微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者新冠肺炎疫情給職場和員工的生活帶來了前所未有的動蕩。全

45、球勞動力迅速過渡到遠程工作狀態，模糊了工作和私人生活之間的界限，員工感到 “永遠在線”，更容易產生倦怠感。婦女 - 尤其是有色人種婦女受到新冠危機的影響尤為嚴重。有工作的母親不得不應付 “兩班倒”，而且更有可能被解雇或者待崗。特別是對弱勢群體來說，財務安全和職業穩定是十分緊迫的問題。在美國等世界各地發生的社會政治動蕩日益嚴重，所帶來的情感創傷進一步加劇了弱勢群體和少數族裔社區所面臨的負擔。毫無疑問，所有員工在一定程度上受到了新冠肺炎危機的影響，特別是在精神和財務健康、職業發展、與同事失去聯系、工作量增加等方面。盡管如此，根據 麥肯錫公司 對新冠疫情背景下的多樣性和包容性調查，某些群體相比其他群

46、體而言，正處于更加掙扎的狀態。在新興經濟體工作的員工報告說，他們比發達國家的員工更深刻地感受到挑戰。例如，在巴西、中國和印度，75%-90%的員工將職場的健康和安全以及心理健康列為挑戰，而在美國、英國和法國，這一比例為50%-60%。女性、LGBTQ+人群、有色人種和人父人母更有可能疫情期間面臨的嚴峻挑戰。更加具體來說:“2021年之后，雇主們會繼續把更多的資源投入到多樣性、公平性和包容性當中。尼爾雷蒙德 Neil RaymondPacific Prime集團首席執行官和創始人女性比男性更有可能面臨嚴峻的 “兩班制”挑戰，是男性的1.5倍。與美國和歐洲國家的同齡人相比，新興經濟體的女性表示她們

47、正在遭受嚴峻心理健康挑戰的可能性要高2到3倍 。與異性戀和雙性戀員工相比，世界各地的LGBTQ+員工提到在公平的績效評估和工作量增加方面遇到嚴峻挑戰的可能性要高1.4倍。對職場健康和安全的擔憂是有色人種更為普遍的感受。在美國，有色人種和白人員工在健康和安全、家庭責任和職業發展方面的經驗差異特別明顯。為人父母的要比沒當父母的更有可能面臨心理健康問題和增加的工作量。22 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 23微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者從更加積極的角度來看，新冠肺炎危機也帶來了

48、一線希望。由于遠程工作為雇主提供了一個難得的機會來了解員工所面臨的挑戰（比如說，在視頻通話的背景中可能會發現員工的孩子或祖父母）， 公司有機會增加對員工的同情，用新的方式在加強多樣性、公平性和包容性方面取得進展。例如， 最近一項關于美國雇主提供的福利的研究 發現，近一半的受訪者在新冠肺炎疫情期間提供了靈活的工作時間，用來滿足員工的育兒需求。在那些提供靈活工作時間的雇主中，28%報告說此項福利是永久性的，46%正在考慮將其變成永久性的。資料來源： 麥肯錫公司圖12: 女性、LGBTQ+人群和有色人種更有可能疫情期間面臨的嚴峻挑戰24 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 20

49、21年版微信公眾號-今日保條-搜集-版權歸原作者多元化、公平性和包容性的商業案例在新冠肺炎疫情的挑戰性背景下，一些公司可能認為多樣性、公平性和包容性是一種“奢侈品”，他們根本負擔不起。然而，如果公司不優先考慮他們在多樣性方面的努力，那么影響將不僅體現在底線上，也體現在人們的生活中。例如，當公司將員工送回家進行遠程辦公時，這可能會強化無意識的偏見，破壞包容性。此外，在照顧和家庭教育責任方面的不平等，以及家庭辦公空間的質量，可能會導致全球數百萬少數族裔和婦女多年來辛苦取得的進步毀于一旦。公司擁有變革的力量，可以為一個更加多元、公平和包容的社會作出貢獻。在職場上從道德層面主張多元性、公平性和包容性足

50、以令人信服，并且現在也有充分的證據確認其在財務和商業上的積極影響。當領導者和公司在這個充滿挑戰的時代致力于多元化、公平性和包容性時，他們有機會在以下方面取得重大進展。24 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 Pacific Prime 集團全球員工福利趨勢報告 - 2021年版 25“公司需要抓住這個時機 - 既要保護已經取得的成果，又要利用（多樣性、公平性和包容性）來讓自己在未來的發展中處于有利地位?！丙溈襄a公司不同背景和經驗的人可能會用不同的方式看待同一個問題，因此會提出不同的方法來解決問題，從而增加找到最佳解決方案的可能性。在今天這個充滿挑戰的商業環境