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Bazaarvoice：零售商如何利用UGC解決五大痛點（英文版）（18頁）.pdf

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Bazaarvoice：零售商如何利用UGC解決五大痛點（英文版）（18頁）.pdf

用戶生成內容(UGC)對于想要在當今的零售環境中取得成功的零售商來說至關重要。通過深入了解顧客的想法，零售商可以做出更好的商業決策。通過評論，評級，照片，通過視頻和問答環節，零售商可以了解到顧客是如何使用產品的，他們對產品的感覺如何，以及他們會對產品做出什么改變。用戶原創內容也有助于與客戶建立長期的關系，并幫助互聯網瀏覽者轉變為普通買家。為什么用戶會如此依賴用戶原創內容?因為它是真實的。這是直接從其他客戶的嘴里說出來的，不是充斥著銷售術語的品牌拷貝，也不是擺出來的產品照片。超過70%的購物者正是出于這個原因，才會通過評價相似產品來做出購買決定?！庇脩羯蓛热?UGC)可以讓潛在客戶了解他人對一款產品的真實感受，以及該產品如何融入用戶的現實生活。通過為你所銷售的產品收集高質量的用戶原創內容，你便能夠解決今天的經銷商所面臨的一些難題。

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