1、數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展 “良方”1中國作為全球最大的數字化轉型沙盤，為醫藥企業提供了良好的實踐環境?？鐕t藥企業可通過在中國市場驗證創新的數字化商業交互模式，并逐步擴展至其他市場，實現全球商業成就。當前，中國醫療市場正發生著重大轉變。中國政府的長期愿景和監管改革正逐步推動普惠醫療體系建設這極大改變了跨國醫藥企業專利到期成熟藥物的增長前景，同時迫使醫藥銷售從醫院轉向零售和線上渠道。同時，在新藥審批速度加快1、國家醫保目錄藥品清單調整更加頻繁和靈活等有利政策變化的推動下，創新藥物上市面臨前所未有的機遇，市場潛力顯著增長。飛速發展的數字化技術和醫療消費主義亦在改變中國的醫

2、療體系，并重新定義藥企的成功之道。這些變化正推動中國形成一個數字化醫療生態系統，為醫藥行業創新商業模式的發展提供強大動力。領先藥企紛紛瞄準這一領域展開布局。中國移動端技術的快速發展以及其在大眾的普及程度為建立科技醫療生態系統奠定了堅實基礎。藥企與生態系統參與者開展合作，基于數字化互動平臺推出以消費者為中心的醫療模式。新的產品/服務、交互模式及技術不斷在中國市場快速推出并接受檢驗。同時企業亦在持續探索數字化解決方案，解決未被滿足的消費者需求。數字化轉型在中國持續深入發展，不僅助力跨國企業有效應對中國市場的增長戰略需要，同時還創造出更大的價值?？鐕幤罂蓪⒅袊袌鲎鳛槔砟顒撔?、產品上市和交互模式重

3、塑的試驗地，以此靈活迅速地創造并檢驗新產品和服務，并加速商業化進程。若運用得當，跨國藥企還能將這些產品和服務快速拓展至全球其他市場。2數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”藥企在中國商業模式下的數字化轉型蘊含廣泛機遇 新冠疫情加速醫療體系升級新冠疫情的蔓延已經徹底改變了中國民眾獲取醫療服務的方式。面對疫情，企業紛紛推出不同的線上醫療解決方案，如阿里巴巴的CT影像分析診斷和疫情預測，助力應對新冠疫情。據我們觀察，醫療技術的應用正呈加速趨勢，藥企對強化預防性護理服務的關注亦顯著增加。預計企業之間將開展并擴大合作，以在從預防和早期檢測到后續治療與監控的醫療價值鏈中挖掘業務機會。眾

4、多因素使中國市場為新型醫療產品和數字化商業交互模式提供了一個絕佳的測試環境。 日益有利的市場和監管條件將支持更快的產品上市， 更緊密的消費者關系， 以及更優化的消費者交互模式， 有效促進在市場中實現差異化競爭。此外， 中國的數字化全面普及程度領先全球， 從移動支付、 電子商務到遠程診療， 數字化已經滲透生活的方方面面， 醫療行業亦不例外。 中國消費者更愿意在手機上嘗試和檢驗新的產品和服務2。 醫生已習慣使用數字化工具， 同時患者在治療過程中更熟悉也更渴望采用新的數字化科技。 醫院、 藥店和保險公司也在改變自身的運營模式， 積極擁抱數字化潮流， 充分準備迎接下一輪增長機遇。 醫藥企業亦需如此。中

5、國也在加快配套基礎設施的建設， 以推動生態系統數字化轉型。 中國積極致力于搶占前沿5G的發展和應用， 以此為關鍵驅動因素著力推進數字化時代的互聯互通。 近期的一個例子便是新冠疫情期間采用5G技術科技戰 “疫”支持疫情監控的熱成像技術、 遙感成像診斷平臺以及用于照護隔離患者的智能醫療機器人等。隨著中國政府新近發布鼓勵加大 “新基建” 建設計劃， 5G網絡建設將成為各地區投資的重點關注領域， 中國的數字化基礎設施建設將進一步加速發展。3數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”消費主義與技術發展催生新的商業交互策略中國近期推出了多項監管改革舉措，旨在針對消費者群體提升醫療服務的便利

6、性和實惠性。這些舉措為藥企帶來了多重發展機遇，同時亦將影響他們現有的商業交互策略。國家醫保藥品目錄將進行動態調整，創新藥物可在上市不久后便被納入目錄清單之中。即便是已經上市的產品，在被納入目錄清單之后亦可通過“二次推廣”擴大收益。隨著創新藥物逐漸成為中國市場業務的增長引擎，許多領先的跨國醫藥企業陸續制定了激進的未來2-5年的產品上市目標。預計全球和國內藥企將不斷加碼中國市場，導致市場擁擠，競爭加劇。藥企需要制定產品被納入國家醫保藥品目錄后的“二次推廣”策略，重新構建當前售藥渠道和數字化交互模式，最大限度地提高產品上市效益3。對于成熟型產品，面對“帶量采購”的巨大價格壓力以及醫院處方外流的趨勢，

7、藥企亟需擴大自身的全渠道布局，以觸達規模龐大的廣闊市場和非醫院渠道。他們必須以患者為中心深化交互模式，提供藥物治療之外的增值服務以改善患者的藥物獲取途徑、依從性和整體療效。4數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”基于和在華藥企合作的經驗，我們明確了企業可在醫療體系中實現價值創造的四大領域：產品上市策略和銷售效益在華藥企通常是依靠銷售代表拉動銷售。這不僅存在潛在合規風險， 更重要的是還會導致對市場細分和增長機會識別不清晰， 缺乏與用戶的個性化交互以及營銷投資回報率低下等問題。 另一方面， 近期獲藥企可在四大數字化轉型領域創造價值批的創新藥物數量日益增多， 藥企面臨的壓力不斷加

8、大， 需要制定更具成本效益的產品上市和銷售策略。醫藥企業可從以客戶價值為中心的零售行業借鑒成功運用大數據和相關技術的經驗。 例如， 某領先跨國企業的在華商業化戰略之一便是在產品上市期間采用大數據分析， 更快速有效地識別相關治療領域的KOL （意見領袖） ， 并邀請他們參與相關活動和會議。 該跨國企業利用了自有渠道和第三方供應商獲取數據， 包括學術刊物、 引用文獻、 電子病歷、 醫生平臺及論壇等。 同時還與中國一家頂尖科技公司合作將基礎數據處理外包， 以更專注于數據分析和解決方案的開發。圖1：實施產品上市策略和提升銷售效益的制約因素過程痛點設立產品上市 作戰室數據更新不頻繁， 洞察相互矛盾， 商

9、業信息報告滯后建立患者和 醫生畫像數據有限導致市場細分模糊， 產品上市側重于治療領域而非患者就醫過程根據過往經驗制定目標， 沒有具體觸點的機遇假設， 眾多關鍵績效指標缺乏明確重點臨床試驗招募進程緩慢， 醫生及醫療機構教育不足， 缺乏針對性內容， 未進行渠道優先排序客戶關系管理運用不足， 內部數據有限，臨床試驗數據未用于改善溝通交流關于競爭對手進展的更新不頻繁， 綜合性治療的協作較為復雜基于客戶的銷售人員較為固定， 針對下沉市場的擴張成本較高確定機遇和 關鍵績效指標開展針對患者 和醫生的 市場推廣活動收集患者和 醫療服務提供方 的反饋收集競爭 對手信息優化銷售隊伍產品上市前產品上市后5數字化轉型

10、沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”醫藥企業的大數據來源不僅只是病例和診斷過程數據， 而更應通過自建、 合作或收購的方式從自有渠道或者第三方數據來源挖掘非醫療數據。 例如醫生社交平臺 “好大夫” 和 “丁香園” ， 或自建微信小程序及應用軟件等。 藥企可以進一步通過數據分析， 描繪不同客戶畫像， 并在產品上市期間開展針對不同畫像的定制化市場推廣活動4。 還可通過A/B測試和成因分析等幫助企業實現市場推廣投資回報率最大化。醫藥企業還可以收集并監測活動反饋， 進行投資回報率分析。 市場推廣團隊利用客戶關系管理系統中的語音識別工具等技術， 實現及時醫生反饋錄入， 也可以在醫學會議上利用互

11、動技術提升會議體驗， 還可通過使用自然語言處理開展醫生對于新藥的輿情分析。盡管收集市場信息是醫藥行業里的常見做法， 但通常頻率不高或者不夠系統化。企業往往在媒體刊登競爭對手的新聞稿后才了解其產品審批、 上市和價格變動等主要動態。 然而， 通過持續監控并利用先進分析技術， 企業可以分析公開數據用以預測競爭對手的行動。 例如， 根據新藥獲批日期預測其產品上市時間， 而上市準備周期可從產品上市委員會過去的成功經驗預測。 在此背景下， 情景規劃和模擬實戰會有助于預測競爭對手的未來行動。與醫療專業人士的交互在華藥企常依托個人關系網絡與醫生和醫療機構建立聯系， 而非采用自上而下的系統性方法。 以銷售代表為

12、驅動的銷售文化使與醫生的交互更側重于產品， 而忽略了建立信任關系及提供專業知識。圖2：與醫療專業人員交互面臨的制約因素過程痛點醫生群體細分側重于單個的接觸點而非客戶消費過程， 數據來源有限著眼于產品而非整體臨床體驗， 依據 “最合理猜測” 來制定決策采用一般化方法應對討論話題，導致個性化醫生支持不足， 針對臨床決策流程的數據庫有限沒有專門針對不同細分群體的專業內容， 競爭對手/第三方開展類似活動定期開展線上學術論壇的資源有限， 第三方提供一站式解決方案助力研究和職業發展支持有限電子病歷滲透率低， 處方醫生信息少， 數據分享有限制上市前治療方式教育臨床決策支持專業教育平臺線上學術論壇支持患者進行

13、 線上就診產品上市前活動醫生執業支持助力改善醫患關系6數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”值得欣慰的是， 醫藥企業紛紛開始采用創新技術轉變與醫生的交互方式。 他們運用平安和阿里健康等第三方平臺提供的云計算和大數據分析服務， 重新設計針對醫生和醫療機構的激勵系統用于兌換教育培訓5。 部分醫藥企業已經采用學術數據庫對醫生群體進行重新細分并推廣 ，大大提升了醫生在產品上市前研討會和專業教育平臺的參與度6。5G和人工智能技術同樣為醫藥企業提供全新機遇， 助力與部分疾病領域KOL攜手構建以患者為中心的疾病生態圈。 例如，一家全球領先的藥企通過公共/企業活動吸引糖尿病治療領域KOL、

14、 監管機構、 醫生和社區參與， 成功在中國建立了糖尿病治療生態圈， 推動糖尿病患者與醫生/醫療機構實現無縫溝通交流， 從而提升企業品牌及社會知名度。 此外， 該企業還利用銷售網絡在全國范圍內推廣數字化工具， 并借助人工智能技術從一手脫敏數據中獲取分析洞察。一體化醫療管理與全民健康從疾病診療轉變為全民健康管理是中國政府“健康中國2030”計劃的重點議題，但目前仍面臨諸多挑戰。圖3：實現一體化醫療管理和全民健康管理的制約因素過程痛點分診與轉診醫療服務提供方數量不足， 獲取機會不均， 疾病早期患者認知不足醫療服務提供方無法分辨病癥導致診斷延誤， 患者缺乏相關知識復雜的藥物安全要求， 產品作用延遲醫療

15、服務提供方之間治療協調不充分導致混亂/脫節， 用藥依從性較低缺乏成本透明度和財務規劃， 患者對不同付款計劃意識較低多個醫療服務提供方/護理者的護理方案選擇， 臨床實驗意識和參與度不高診斷與醫療服務提供方推薦治療手段 選擇與實施治療費用復發/好轉患者認知考量與選擇治療與后續護理7數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”一體化醫療管理將為患者帶來積極影響。醫生及醫療機構能直接獲取病歷將有助于打通患者就醫過程中的所有環節?；颊咴诰W上預約掛號后，其病史和醫療需求將被立即傳送至相關醫生和醫院。這種獲取患者數據的方式將使醫生和醫藥企業能夠為患者提供精準用藥，并實施數字化治療依從計劃，提升

16、治療效果7。醫生還可通過線上會診和人工智能輔助診斷提升一體化醫療管理的診斷效率和準確度。 人工智能技術能夠使電子病例系統根據具體環境 （如居家、 醫院或安養院） 進行定制和創建， 推動更快更準確的醫療管理。 此外， 應用軟件和可穿戴設備將為大眾提供端到端的健康管理。 未來，面對面會診將不再是唯一的患者診療方式， 一體化和全渠道醫療管理將助力醫生逐步取得更積極的患者反饋和治療效果。 盡管線上醫療服務在中國仍處于早期應用階段， 但針對線上醫療服務報銷和線上/線下醫療數據互用等領域的政策調整正在釋放出積極的信號。報銷與市場準入雖然價值導向型醫保報銷在國內仍是新概念，但國外的保險公司和醫院已經將其成功

17、應用到某些治療領域。中國監管機構已經看到價值導向型醫保報銷的優勢，并將逐步實施從按服務收費模式到價值導向型醫保報銷的政策轉型。政府亦正逐步放松監管限制，鼓勵民營醫療保險公司參與其中。盡管這個轉型不大可能在短期內實現，但醫藥企業仍有必要為改革做好充足準備。為成功向患者提供價值導向型報銷服務，醫藥企業與醫療保險支付機構需要準確計算不同療法的價值。為此，他們需要收集大量真實世界數據，處理大規模的結構化和非結構化數據，并開展大數據分析以準確評估某種療法的效果8。8數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”圖4：報銷與市場準入面臨的制約因素與其他國家一樣，醫藥企業在收集患者數據方面面臨著

18、監管和技術限制。此外，由于電子病歷、患者索賠數據以及社交數據不完整，且被不同利益相關者以不同形式保存，因而很難對這些數據進行整合并使其互相關聯。為有效收集利用這些數據，一些國內醫藥企業利用數字化工具建立患者社群，以此收集醫療與非醫療數據。一家領先醫藥企業采用線上診療平臺，幫助醫生為心血管疾病患者提供全方位的診療服務，包括問診、開藥以及疾病管理。通過關聯平臺上的電子病歷和患者自我報告數據，該公司能夠收集部分真實世界數據，同時探索潛在用例，以提供更加個性化的患者服務或者健康經濟學分析。過程痛點真實世界數據收集難以直接收集敏感信息，追溯數據源頭 （如實驗室、 支付機構網絡、 電子病歷以及社交媒體等）

19、 難度大， 難以獲取關于病史和治療模式等的數據核驗不同系統中的相似數據段， 處理非結構化數據， 并將多源數據整合至同一個數據庫難以找到經驗豐富的數據科學家， 無法獲取計算技術支持， 難以設計出可行的健康經濟模式以支撐產品定價邏輯支付機構要求提供藥物定價相關的藥物經濟學和結果研究分析，報銷數額不與臨床治療結果掛鉤多源數據處理大數據分析使用真實世界證據9數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”要轉變業務模式，醫藥企業需要制定清晰的戰略，以增強數據分析和生態系統整合能力，并重新審視自身的商業技術運營模式。戰略： 開展生態系統合作， 推動數字化轉型為增強其數字化商業交互能力，醫藥企業

20、需要在制定戰略時考慮兩個方面：引領生態系統構建和以數據為助力。引領并參與生態系統構建在堅持以患者價值為核心的同時， 越來越多的醫療生態系統利益相關方趨向于達成多邊合作伙伴關系， 通過收集和共享患者數據， 最終形成便利實用、 個性化高且經濟實惠的端到端數字化醫療解決方案。通過積極參與數字化生態系統， 醫藥企業可以利用合作伙伴的數字化資產和能力， 與客戶建立更加緊密的聯系， 而無須開展大規模技術投資。 例如， 零氪科技LinkDoc （領先的醫療大數據公司） 、 阿里健康 （阿里巴巴旗下醫療健康平臺） 和杏樹林 （領先的中國醫生解決方案供應商）等科技公司具備云技術解決方案、 應用程序開發以及用戶基

21、礎數據的核心能力， 可與醫藥企業在治療領域的專業能力和渠道優勢形成互補， 共同為消費者提供全方位的解決方案。醫藥企業可采取的數字化轉型舉措在這個生態系統中， 醫藥企業可以扮演多種不同角色， 如組織方、 服務提供方或者數據收集方等， 還可以通過協調解決方案提供者之間的數據流， 增創價值， 贏得競爭優勢。 過去幾年里， 騰訊、 阿里巴巴、 京東和平安等科技巨頭已率先在醫療和民生等多個領域實施數字化轉型。 雖然獲取了大量的數據， 但這些公司因缺乏生物醫藥的行業經驗， 不能充分挖掘數據， 形成洞見。 醫藥企業可以由此切入， 憑借對患者病程和患者價值更加深入的理解， 形成更多深刻洞察， 引領發展。以數據

22、為助力在建立端到端患者數據集成平臺過程中，以及及時干預的新興領域，數據的重要性尤為凸顯。鑒于國內數據機構分散的復雜現狀，以及醫療與非醫療數據之間的明確區分，一些機構正努力解決這些問題并打破現狀。與收集醫療數據不同，有關非醫療數據收集的規定較為寬松。包括可穿戴設備供應商、科技巨頭以及保險公司在內的眾多市場參與者都在收集這類數據，并通過與醫療服務機構合作，為患者提供便捷、優質的服務，如在線問診等。10數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”此外，一些公司非常重視數據價值鏈上的數據分析環節，以滿足更精確的分析或個性化治療需求。由于政府鼓勵發展數字醫療并大力投資5G和人工智能技術，過

23、去幾年里，專注于治療領域分析服務或者特定算法服務的公司取得了顯著增長。醫藥企業無須自行打造貫穿于一整條數據價值鏈的能力， 只需要在數據收集過程中扮演連接和召集的角色。 他們可利用自身的行業經驗及分析能力， 建立可靠的數據和分析基礎設施， 以推動實現數字醫療目標。發展數據能力的同時，跨國企業需要重新評估現有數據基礎設施以及中國對于醫療數據的網絡安全的政策法規現狀?，F行外國投資法規通常并不禁止數據收集和分析領域的投資。然而，實際的政策執行卻相對保守，在涉及公立醫院醫療記錄的直接投資項目中，外國投資者常常被排除在外。此外，運營層面的數據合規也需要從多方面考慮相關的利益和法規?？鐕髽I需要采取全方位的

24、措施，開發有助于實現自身戰略目標的數據平臺，并根據中國網絡安全趨勢制定最具可行性的發展路線圖9。策略： 從需求和目標出發， 提升數字化轉型能力在技術飛速發展的背景下，醫藥企業需要重新審視其數字化技術團隊的運營與交互模式設計。在設計商業交互模式時，企業需要從數字化技術投資的三大領域綜合考慮：支撐平臺、用戶關系以及數據洞察10。11數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”三大數字化領域定義商業交互解決方案示例支撐平臺通過創建統一的中心數據來源，為價值鏈（包括第三方）提供支撐平臺和系統提升客戶關系管理系統實用性；實時溝通和線上會診用戶關系通過不同觸點收集用戶數據、鼓勵用戶信息分享，

25、與用戶進行交互在線醫生社區；醫生及醫療機構教育；用藥提醒應用程序數據洞察用以優化決策制定的數據分析與數據洞察醫生與患者畫像構建；產品上市績效可視化儀表盤；市場輿情分析要推動卓有成效的商業交互解決方案，制藥公司需針對以上每個領域設立目標，并基于現有能力、亟需提高的短板以及可調配資源，明確各個領域的優先計劃。12數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”趨勢顯示，中國正成為跨國制藥公司的主要增長動力。部分制藥公司越來越多地將在華開發的商業和交互模式移植應用于其他國家市場。我們也同樣看到其中蘊含的機遇?？鐕髽I可積極在中國開展數字化嘗試，以充分利用中國市場的創新潛力。同時重新定義藥企

26、在醫療生態系統中的角色，推動生態系統形成，增創商業價值?？鐕髽I欲打造本地創新模型，需擁有以下幾個要素： 清晰的創新戰略，涵蓋各領域機會捕捉和業務戰略的推進 領導層對試行創新解決方案的認可及支持 精簡高效的創新流程，覆蓋從構思到初期產品雛形到規?；l展 順應數字化發展趨勢的人才管理方案，以及量身打造的績效評估體系 促進形成中國與其他國家開展協作交流的市場交互模式，推動規?；l展穩基礎，擴版圖在華運營的跨國醫藥企業應制定高效創新目標，搭建以客戶為中心的解決方案，如開發醫生及醫療機構的交互工具和針對醫院的數據分析解決方案，并在組織內部構筑數字化文化。此外，還應明確這種新模式在中國和世界其他國家所能

27、創造的價值。從 “坐而論道” 到 “起而行之”所有企業均清楚了解數字化的重要性，但許多企業對數字化僅僅是“坐而論道”，并未“起而行之”也就是說，他們并未由內而外開展數字化轉型。成功的數字化轉型往往始于企業文化變革。領導者需塑造企業行為，創造有利環境，推動企業成功轉型為運營高效的數字化企業11。實現數字化的核心在于加強協作、 反應敏捷、 敢于冒險和持續學習。 企業需清晰描繪自身愿景， 領導者更需 “身體力行” 。但是， 推動數字化項目取得成功， 不僅需要管理層承擔責任、 履行義務， 更需要公司上下各層級員工共擔重任?？剐鹿?， 促轉變新冠疫情正加速中國醫療生態系統發生改變，醫藥企業可能迎來新的機遇

28、，進一步增創價值。正如我們在2020中國醫藥與醫療行業六大趨勢中所預測的，疫情對中國宏觀醫療生態系統的影響如下： 加快醫療體系升級，深度聚焦公共醫療資源優化和疾病防控基礎設施搭建 擴大醫療技術應用，如用于疾病管理的醫療大數據分析，以及用于臨床治療決策支持的人工智能工具 進一步拓寬疾控中心職能和決策權力 促進對現有供應鏈模式的反思，提升透明度和高效性 擴大針對用戶交互的數字化能力建設投入 對預防性醫療服務的投資意向增強，同時構建醫療生態系統，把握從早期診斷到后續治療過程中的業務機遇13數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”對醫藥公司而言， 這一變化要求重新評估其在生態系統中與

29、各利益相關方的商業交互模式， 加快以患者為中心的治療模式轉型， 并將目光聚焦全民健康管理。中國市場特點鮮明、發展迅速，這要求企業應用創新技術和新型服務模式，以充分把握當前的機遇。然而，我們常?？吹娇鐕t藥企業遭遇潛在的陷阱，包括管制過嚴、預期過低、投資不足，以及對放手權力的猶豫不決12。要避免此類隱患，企業需根據自身實際，描繪發展藍圖，構建高效運營模式，同時合理評估在華業務的競爭優勢。此外，藥企需明確新商業模式的價值貢獻不僅在中國，亦需評估中國模式如何能助益企業的全球業務。設計有效的價值捕獲機制，并在實施的早期階段同時思考如何建立技術遷移能力以推動規?；l展。最后，企業采取的模式應利于跨境部門

30、間協作和透明度提升，充分借助中國市場的敏捷高效、快速發展和創新活力，實現全面發展?？鐕t藥企業立足全球， 強大的業務實力將為其帶來獨一無二的機遇可利用中國作為商業交互模式轉型的創新沙盤。這條路并非坦途， 但只要應用得當， 即是一條成功之路。14數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”1. 國務院關于改革藥品醫療器械審評審批制度的意見 ， 國務院， 2015年8月9日。2. Timothy Morey, Theodore “Theo” Forbath and Allison Schoop, Customer Data: Designing for Transparency an

31、d Trust, Harvard Business Review, October 10, 2018.3. 謝崢、 李嘯風， 市場準入和報銷新視角： 創新生物藥在中國上市 ， 德勤洞察， 2019年3月15日。4. 丁香園官方賬號， “醫學借力數字化驅動新藥上市” ， 2019年。5. 大數據在醫藥行業四大創新性應用 ， 中國藥房， 2019年。6. 數字化時代來臨藥企個性化推廣需要具備三種策略 ， 中國醫療健康網， 2019年。7. 醫療消費者和醫生調研 ， 德勤洞察， 2019年6月10日。8. Brett Davis, Jeff Morgan, Sonal Shah, Mission C

32、ritical: Biopharma Companies are Accelerating Real-World Evidence Adoption, Investment, and Application, Deloitte Insights, 2018. 9. 中國互聯網信息中心， 中國互聯網絡發展狀況統計報告 ， 2019年。10. Greg Reh, Jonathan Fox and Christine D. Chang, Tackling Digital Transformation, Deloitte Insights, 2019. 11. John Hyatt, The Role

33、 of Culture in Digital Transformation, CIO Insights and Analysis from Deloitte, Wall Street Journal, 18 July 2019. 12. Frances Yu, China: The Worlds Largest Digital Sandbox, CIO Insights and Analysis from Deloitte, Wall Street Journal, 27 January 2020. 尾注15數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”肖琨女士是德勤中國生命科學與

34、醫療行業的合伙人。她專注于為客戶股東和投資者創造商業價值，從低效資產重組到通過業務模式的轉型重振增長。在過去的13年中，肖琨女士為制藥、醫療科技與服務公司應對一系列重要戰略難題提供咨詢服務，例如為行業生態系統中的新機遇進行能力建設、核心業務運營模式的創新、市場準入和中國市場競爭策略。Philipp Mayrl是德勤蘇黎世辦公室的咨詢總監，擁有超過16年的全球經驗，為領先機構提供商業戰略、創新及數字化轉型的咨詢服務。他領導瑞士地區的數字化及創新業務。Roger Lay現任德勤瑞士的數字化戰略、轉型和市場營銷總監，在不同行業及地區擁有超過15年的工作經驗。Roger領導瑞士地區的數字化體驗與創新業

35、務。張遠洋是德勤中國生命科學與醫療行業的資深咨詢顧問。他在為領先跨國公司及中國客戶提供咨詢服務方面具有豐富的專業經驗，參與的項目包含企業戰略、市場準入策略及數字化轉型。關于作者其他貢獻者16數字化轉型沙盤：中國市場的領先實踐成為跨國藥企發展“良方”聯系人簡思華領導合伙人生命科學與醫療行業電子郵件：肖琨管理咨詢合伙人生命科學與醫療行業電子郵件：辦事處地址合肥合肥市政務文化新區潛山路190號華邦ICC寫字樓A座1201單元郵政編碼：230601電話：+86 551 6585 5927傳真：+86 551 6585 5687香港香港金鐘道88號太古廣場一座35樓電話：+852 2852 1600傳真

36、：+852 2541 1911濟南濟南市市中區二環南路6636號中海廣場28層2802-2804單元郵政編碼：250000電話：+86 531 8973 5800傳真：+86 531 8973 5811澳門澳門殷皇子大馬路43-53A號澳門廣場19樓H-L座電話：+853 2871 2998傳真：+853 2871 3033蒙古15/F, ICC Tower, Jamiyan-Gun Street1st Khoroo, Sukhbaatar District,14240-0025 Ulaanbaatar, Mongolia電話：+976 7010 0450傳真：+976 7013 0450南京

37、南京市新街口漢中路2號亞太商務樓6樓郵政編碼：210005電話：+86 25 5790 8880傳真：+86 25 8691 8776寧波寧波市海曙區和義路168號萬豪中心1702室郵政編碼：315000電話：+86 574 8768 3928傳真：+86 574 8707 4131三亞海南省三亞市吉陽區新風街279號藍海華庭（三亞華夏保險中心）16層 郵政編碼：572099電話：+86 898 8861 5558傳真：+86 898 8861 0723上海上海市延安東路222號外灘中心30樓郵政編碼：200002電話：+86 21 6141 8888傳真：+86 21 6335 0003沈陽

38、沈陽市沈河區青年大街1-1號沈陽市府恒隆廣場辦公樓1座3605-3606單元郵政編碼：110063電話：+86 24 6785 4068傳真：+86 24 6785 4067深圳深圳市深南東路5001號華潤大廈9樓郵政編碼：518010電話：+86 755 8246 3255傳真：+86 755 8246 3186蘇州蘇州市工業園區蘇繡路58號 蘇州中心廣場58幢A座24層郵政編碼：215021電話：+86 512 6289 1238傳真：+86 512 6762 3338 / 3318天津天津市和平區南京路183號天津世紀都會商廈45層郵政編碼：300051電話：+86 22 2320 66

39、88傳真：+86 22 8312 6099武漢武漢市江漢區建設大道568號新世界國貿大廈49層01室郵政編碼：430000電話：+86 27 8526 6618傳真：+86 27 8526 7032廈門廈門市思明區鷺江道8號國際銀行大廈26樓E單元郵政編碼：361001電話：+86 592 2107 298傳真：+86 592 2107 259西安西安市高新區錦業路9號綠地中心A座51層5104A室郵政編碼：710065電話：+86 29 8114 0201傳真：+86 29 8114 0205鄭州鄭州市鄭東新區金水東路51號楷林中心8座5A10 郵政編碼：450018電話：+86 371 8

40、897 3700傳真：+86 371 8897 3710北京北京市朝陽區針織路23號樓中國人壽金融中心12層郵政編碼：100026電話：+86 10 8520 7788傳真：+86 10 6508 8781長沙長沙市開福區芙蓉北路一段109號華創國際廣場3號棟20樓郵政編碼：410008電話：+86 731 8522 8790傳真：+86 731 8522 8230成都成都市高新區交子大道365號中海國際中心F座17層郵政編碼：610041電話：+86 28 6789 8188傳真：+86 28 6317 3500重慶重慶市渝中區民族路188號環球金融中心43層郵政編碼：400010電話：+8

41、6 23 8823 1888傳真：+86 23 8857 0978大連大連市中山路147號森茂大廈15樓郵政編碼：116011電話：+86 411 8371 2888傳真：+86 411 8360 3297廣州廣州市珠江東路28號越秀金融大廈26樓郵政編碼：510623電話：+86 20 8396 9228傳真：+86 20 3888 0121杭州杭州市上城區飛云江路9號贊成中心東樓1206室郵政編碼：310008電話：+86 571 8972 7688傳真：+86 571 8779 7915哈爾濱哈爾濱市南崗區長江路368號開發區管理大廈1618室郵政編碼：150090電話：+86 451

42、8586 0060傳真：+86 451 8586 0056關于德勤Deloitte（“德勤”）泛指一家或多家德勤有限公司，以及其全球成員所網絡和它們的關聯機構（統稱為“德勤組織”）。德勤有限公司（又稱“德勤全球”）及其每一家成員所和它們的關聯機構均為具有獨立法律地位的法律實體，相互之間不因第三方而承擔任何責任或約束對方。德勤有限公司及其每一家成員所和它們的關聯機構僅對自身行為及遺漏承擔責任，而對相互的行為及遺漏不承擔任何法律責任。德勤有限公司并不向客戶提供服務。請參閱 了解更多信息。德勤是全球領先的專業服務機構，為客戶提供審計及鑒證、管理咨詢、財務咨詢、風險咨詢、稅務及相關服務。德勤透過遍及全

43、球逾150個國家與地區的成員所網絡及關聯機構（統稱為“德勤組織”）為財富全球500強企業中約80%的企業提供專業服務。敬請訪問 本通訊中所含內容乃一般性信息，任何德勤有限公司、其全球成員所網絡或它們的關聯機構（統稱為“德勤組織”）并不因此構成提供任何專業建議或服務。在作出任何可能影響您的財務或業務的決策或采取任何相關行動前，您應咨詢合資格的專業顧問。我們并未對本通訊所含信息的準確性或完整性作出任何（明示或暗示）陳述、保證或承諾。任何德勤有限公司、其成員所、關聯機構、員工或代理方均不對任何方因使用本通訊而直接或間接導致的任何損失或損害承擔責任。德勤有限公司及其每一家成員所和它們的關聯機構均為具有獨立法律地位的法律實體。 2020。 欲了解更多信息，請聯系德勤中國。 Designed by CoRe Creative Services. RITM0498364