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上傳人:Y**** 編號:71088 2022-05-07 33頁 26.94MB
在去年的Imperatives,我們分享了實現這些關系的公式:數據轉換 數字轉換=客戶體驗轉換。我們的2021年目標是與整個高管層建立聯系,深入研究推動這一轉型所需的技術和組織組件。今年,“當務之急”將帶領你們了解我們在這個基礎上擴大的愿景。
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Omdia:2022年IT在客戶體驗中的作用分析報告(英文版)(12頁).pdf
Sinch:2022年未來銀行報告-重新思考金融服務的客戶體驗(英文版)(22頁).pdf
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