美庫爾(merkle):2022年客戶體驗使命-塑造新體驗時代的客戶關系(英文版)(33頁).pdf

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在去年的Imperatives,我們分享了實現這些關系的公式:數據轉換 數字轉換=客戶體驗轉換。我們的2021年目標是與整個高管層建立聯系,深入研究推動這一轉型所需的技術和組織組件。今年,“當務之急”將帶領你們了解我們在這個基礎上擴大的愿景。

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