1、1 中聯重科股份有限公司 2013 年度社會責任報告 中聯重科股份有限公司 2013 年度社會責任報告 前 言 前 言 1、企業社會責任是指企業在為股東創造價值的同時，還要承擔起對利益相關者和全社會的責任，以實現企業發展與社會協調、可持續發展。社會責任包括商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源、社會公益等。 2、中聯重科股份有限公司（以下簡稱“中聯重科” 、 “中聯” “公司”或“本公司” ）發布中聯重科股份有限公司 2013 年度社會責任報告書 （以下簡稱“報告”或“社會責任報告” ） ，系統闡述本公司響應國家號召，落實科學發展觀，把社會責任融入企業經營，構建社會主義和

2、諧社會的具體行動。 3、 本報告是根據 深圳證券交易所上市公司社會責任指引 、 公司法和公司章程的有關規定，結合公司在履行社會責任方面的具體情況編制的，經公司第四屆董事會第八次會議審議通過。 第一章 綜 述 一、 關于中聯重科 第一章 綜 述 一、 關于中聯重科 中聯重科股份有限公司創建于 1992 年，2000 年 10 月在深交所上市（簡稱“中聯重科”,股票代碼 000157） ，2010 年 12 月在香港聯交所上市（股票代碼 01157），是中國工程機械裝備制造行業領軍企業，全國首批創新型企業之一。主要從事建筑工程、能源工程、環境工程、 交通工程等國家重點基礎設施建設工程所需重大高新技

3、術裝備的研發制造。 中聯重科的產業園分布于國內湖南、北京、上海、陜西和意大利米蘭、德國 Neuenburg 等地，擁有國際一流水準的超大型鋼結構廠房、現代化加工設備與自動化生產線，形成了按產品類別細分的多個專業生產基地。 全球經濟一體化的趨勢下， 中聯重科以產品系列分類，2 形成混凝土機械、工程起重機械、建筑起重機械、土方機械、農業機械、重卡、環衛環保機械、路面施工養護機械、基礎施工機械、消防機械、專用車輛、液壓元器件、專用車橋等多個專業分、子公司的國際化工程機械產業集群，生產具有完全自主知識產權的 13 大類別、86 個產品系列，近 800 種機械產品。 目前,中聯重科是全球最大的混凝土機械

4、制造企業、全球最大的起重機械制造企業、全球最大的城市環衛機械制造企業。2013 年，中聯重科成為世界排名第六、國內排名第一的工程機械企業，并先后獲得首屆“中國質量獎提名獎” 、 “最具競爭力出口企業 50 強” 、 “全國售后服務功勛企業” 、 “2013 年度最佳雇主品牌” 、 “2013 湖南省誠信百強品牌企業”等諸多榮譽。詹純新董事長獲評 “中國杰出質量人獎” 、 “中國企業十大人物”等稱號，并當選十二屆全國人大代表。 2013 年，中聯重科始終恪守一位企業公民應盡的責任與義務：在積極回報投資者，為國家創造巨大經濟效益的同時，保護員工、供應商、客戶、消費者權益；公司作為湖南省“兩型示范建

5、設單位”及工程機械行業唯一的“低碳先鋒企業” ，始終致力于資源節約型、環境友好型、創新驅動型企業建設，以實際行動力行可持續發展戰略；公司熱衷社會公益慈善事業， 公益活動已成為中聯人的自覺行為和品格表達，實現了企業和社會的和諧。 在全球化、 “地球村”的發展趨勢下，中聯重科將秉持“至誠執著之心，仁義博愛之情，自強不息之志”的企業精神，堅守“包容、共享、責任、規則、共舞”五項基本原則，主動擔當大型企業的社會公民責任，嚴格自律、努力踐行。 中聯重科 2013 年大事記 中聯重科 2013 年大事記 1 月 4 日，全球首條泵車臂架焊接柔性生產線在中聯重科麓谷工業園正式投入使用，代表著全球泵車生產制造

6、工藝的最高水平。 1 月 8 日，由中聯重科自主研發、生產的國內首臺 16 噸級無泄漏壓縮式垃圾車 ZLJ5169ZYSDE4 下線，該產品是目前國內最大噸3 位的無泄漏壓縮式垃圾車。 1 月 18 日， 詹純新董事長榮獲 2012 年 “中國杰出質量人獎” 。 1月20日， 詹純新董事長榮獲 “2012年度中國企業十大人物” 。 1 月 21 日， 中聯重科榮獲 “湖南省 2012 年度安全生產工作先進企業”稱號。 2 月 1 日，中聯重科被國家商務部國際商報社評為 2012 年度“最具競爭力出口企業 50 強” 。 2 月 27 日，詹純新董事長當選十二屆全國人大代表。 2 月 27 日，

7、中聯重科首家 7S 店落戶廈門。 2 月 27 日，詹純新董事長當選中企聯副會長。 3 月 5 日，中聯重科獲評“2013 年度湖南省學雷鋒志愿服務突出貢獻先進集體” 。 3 月 6 日，詹純新董事長出席全國兩會，并在李克強總理參加分組討論時作了產業集聚是推動城鎮化的關鍵的發言。 3 月 12 日，中聯重科居“長沙工業三十強”第一位。 3 月 29 日，中聯重科 ZLJ5530THBK63X -6RZ 型臂架式混凝土泵車、QAY2000 全地面起重機、D1250-80 型塔式起重機同獲 2013年“中國工程機械年度產品 TOP50”獎。 4 月 2 日，由中聯重科和長沙理工大學等單位共同承擔的

8、公路養護技術國家工程實驗室正式掛牌。 4 月 15 日-20 日，中聯重科攜系列產品參展第 30 屆德國寶馬展。 4 月 18 日， 中聯重科躋身 2013 福布斯全球企業 800 強第 779位，成為世界排名第六、國內第一的工程機械企業。 4 月 19 日，中聯重科“52000 千牛米上回轉自升式超大型塔式起重機開發與應用” 項目獲 2012 年度湖南省科學技術進步一等獎。 4 月 19 日， 中聯重科成為國內首家獲得 3000 噸級以上履帶式起重機制造許可的企業。 4 月 20 日，中聯重科組織救援隊，緊急救援雅安地震災區。 4 4 月 21 日，混凝土生產設備史上的革命性技術成果中聯重科

9、最新研制的全球首座連續級配式混凝土攪拌樓在貴陽市建成投。 4 月 26 日，湖南省委副書記、省長杜家毫視察中聯重科時稱贊： “中聯重科真是長中國的志氣！ ” 4 月 28 日， 建筑起重機械公司研究院榮獲 2013 年全國 “工人先鋒號”榮譽稱號。 5月3日， 湖南省委書記徐守盛視察中聯重科麓谷第二工業園。 5 月 7 日，中聯重科推出全球最高 113 米登高平臺消防車。 5 月 8 日，中聯重科湘陰工業園在湘陰奠基。 5 月 11 日，中聯重科榮獲第九屆中國上市公司“金圓桌”最佳董事會獎。 5 月 12 日，由中聯重科承建、國內建設機械領域唯一一個依托企業建立的“建設機械關鍵技術國家重點實驗

10、室”通過國家科技部驗收。 5 月 13 日，中聯重科第二屆黨代會勝利召開。 5 月 23 日， 中聯重科國際工程機械工業設計高峰會在中聯重科麓谷工業園舉行。 5 月 25 日，中聯重科榮獲“全國售后服務功勛企業”稱號。 5 月 30 日，中聯重科以 73.3 億元位居 2012 年中國機械工業百強盈利規模第一位，以 903 億元主營業務居第四位。 6 月 19 日，“2013 年全球工程機械制造商 50 強排行榜” 發布，中聯重科排名第六。 6 月 26 日，世界品牌實驗室發布第十屆“中國 500 最具價值品牌”排行榜，中聯重科以品牌價值 232.68 億元居第 74 位。 7 月 1 日，中

11、聯重科慶祝建黨 92 周年暨“七一”總結表彰大會隆重召開，詹純新董事長出席并發表講話。 7 月 1 日，中聯重科榮獲“全國機械工業群眾性質量管理活動優秀企業”稱號。 7 月 6 日，香港主流媒體采訪團訪問中聯重科。 5 7 月 13 日，由人民日報、經濟參考報、中央電視臺、光明日報新華網等組成的中央媒體采訪團來到中聯重科， 就企業參與城鎮化建設的推動作用展開采訪和調研。 7 月 14 日，中聯重科牽頭承擔的 863 計劃先進制造領域“典型退役機電產品回收拆解與資源化技術研究”項目啟動。 7 月 15 日，中聯重科成功研發全球最大水工混凝土 JS8000攪拌機。 7 月 28 日，創吉尼斯世界紀

12、錄的全球最長臂架泵車中聯重科 101 米碳纖維臂架泵車在中國第三高樓武漢中心施工首秀。 8 月 5 日至 18 日，中聯重科派出 10 路抗旱服務隊，為湖南11 個縣的旱區人民送去近 3 千噸急需的生活用水，解決了近 6 萬戶家庭的生活用水問題。 8 月 15 日，中聯重科榮獲“湖南省知識產權領軍企業”稱號。 8 月 21 日，中共中央政治局委員、廣東省委書記胡春華率廣東省黨政代表團考察中聯重科，稱贊中聯重科自主創新能力強，是國家科研院所改制樣板。 8 月 24 日，中聯重科入選央視財經 50 指數。 8 月 31 日，中聯重科入選 2013 年“中國企業 500 強”第 133位。 9 月

13、1 日，中國品牌價值研究院、中國國情調查委員會和焦點中國網聯合評出“中國品牌 500 強” ，中聯重科以品牌價值 195.54億元居第 69 位，品牌價值湖南第一。 9 月 5 日，中聯重科80 米碳纖維復合材料臂架泵車和全轉向驅動多軸重型車橋 HNQG130T 項目獲頒 “國家重點新產品證” 。 9 月 8 日，中聯重科第三次獲得“全國售后服務功勛企業”稱號。 9 月 12 日，CIFA 隆重舉行 85 周年暨中聯重科并購 CIFA5 周年慶。 9 月 21 日，中聯重科榮獲“中部地區十大企業文化示范基地”6 稱號。 9 月 28 日，世界品牌實驗室發布第八屆“亞洲品牌 500 強”榜單，中

14、聯重科名列 210 位，為中國工程機械行業唯一上榜企業。 9 月 28 日，中聯重科研制成功國際首創超吊動臂技術。 10 月 14 日，中聯重科四頂級產品入選“中國工程機械十大”產品。 10月15日， 2013第十二屆北京國際工程機械展 （BICES 2013）在北京開幕。以“誠植服務-筑夢世界”為主題，中聯重科攜旗下 4大事業部 13 臺產品參會。 10 月 15 日，中聯重科名列“2013 湖南 100 強企業”第二。 10 月 17 日， 國家發改委批準建立的工程機械行業第一個由國家地方聯合組建的國家級創新平臺 “流動式起重機技術國家地方聯合工程研究中心”落戶中聯重科。 10 月 24

15、日， 中聯重科全球最大噸位輪式起重機 QAY2000 全地面起重機成功完成 6000 噸米的最大額定起重力矩吊載試驗，打破輪式起重機最大吊載世界紀錄。 10 月 28 日， 中聯重科 “泵車及其控制方法和裝臵” 獲得 2013年度“湖南省專利特別獎” 。 11 月 5 日，渭南工業園三期工程竣工，第一臺推土機成功下線。 11 月 11 日， 由國家知識產權局和世界知識產權組織共同主辦的第十五屆中國專利獎頒獎大會在北京舉行， 中聯重科喜獲四項中國專利獎。 11 月 12 日，中聯重科在中國質量協會工程機械分會 2013 年年會上，連續 7 次獲得“用戶滿意產品”和“用戶滿意服務”稱號。 11 月

16、 14 日，中聯重科榮獲“2013 年度最佳雇主品牌”稱號。 11 月 18 日， 中聯重科位列 2013 年度香港上市公司 “港股 100強”第 50 位。 11 月 19 日，中聯重科起草的混凝土泵送用布料桿計算和穩7 定性原則國家標準通過審查。 11 月 20 日， 中聯重科成功研發出業內首創的變姿態臂架回轉主動減振技術。 11 月 21 日，科特迪瓦國民議會代表團考察中聯重科。 11 月 22 日，中聯重科起草的混凝土輸送管連接型式及其安全要求國家標準通過審查。 11 月 23 日，湖南省委副書記、省長杜家毫率省政府高級代表團視察中聯重科 CIFA 公司。 12 月 5 日， 中聯 8

17、0 米碳纖維臂架泵車銷往波蘭， 同時摘取 “歐洲現今最長泵車”桂冠。 12 月 6 日，中聯重科推出代表行業最高水平的“機制砂、干混砂漿兩位一體整體解決方案” 。 12 月 13 日，金融服務公司獲評“2013 中國融資租賃年度公司” 。 12 月 16 日， 中聯重科榮獲中國質量領域最高政府獎首屆中國質量獎提名獎。 12 月 19 日，中聯重科榮獲“2013 湖南省誠信百強品牌企業”稱號。 12 月 20 日， 中聯重科收購全球干混砂漿設備第一品牌德國 M-TEC 公司。 12 月 20 日，中聯重科大噸位輪式起重機橢圓形吊臂國產化及壓型效率提升項目獲“全國職工優秀技術創新成果”二等獎。 1

18、2 月 28 日，中共中央政治局委員、重慶市委書記孫政才會見詹純新董事長。 12 月 28 日，中聯重科與重慶璧山縣簽訂協議，中聯重科農機產業園將落戶重慶璧山工業園區。 12 月 31 日，中聯重科入選“2013 中國工程機械十大新聞” 。 8 第二章 股東和債權人權益保護 一、完善公司治理結構，保護股東和債權人權益 第二章 股東和債權人權益保護 一、完善公司治理結構，保護股東和債權人權益 公司嚴格按照公司法 、 證券法和中國證監會有關法規的要求，不斷完善公司法人治理結構、規范公司運作，健全內控制度，公司股東大會、董事會、監事會操作規范、運作有效，維護了全體股東和債權人的利益。 公司治理的實際

19、情況與中國證監會發布的有關上市公司治理的規范性文件基本不存在差異。 自2007年4月以來，公司嚴格依照中國證監會關于開展加強上市公司治理專項活動有關事項的通知 、深圳證券交易所關于做好加強上市公司治理專項活動有關工作的通知等文件的要求，及時成立以公司董事長為公司治理工作第一責任人的專項工作組， 積極開展公司治理專項活動，按時完成組織動員、自查、制定整改計劃、接受公眾評議、配合監管機構現場檢查以及整改提高等各階段工作。通過公司自查、社會公眾評議以及中國證監會湖南監管局現場檢查，公司治理中存在的個別問題得到改進；通過有針對性的整改、落實，公司的內控管理體系、法人治理結構得到了完善和提高。 報告期內

20、，為鞏固專項活動取得的成果，進一步提高公司治理水平， 公司持續加強內部控制執行力度和監督檢查力度， 堅持規范運作，強化跟蹤落實，確保公司各項制度得到有效執行：公司董事會根據湖南證監局要求，向湖南證監局分別上報了湖南轄區上市公司內控規范體系建設調研問卷 、 2013年上半年內部控制規范實施工作總結及2013年內部控制規范實施工作總結 。 報告期內，公司持續加強董事、監事、高級管理人員及員工培訓學習。根據湖南證監局布臵的2013年上市公司重點工作安排，公司切實加強了對董事、監事、高級管理人員的內部培訓，培訓內容包括資本市場的法律法規、政策精神、監管要求、典型案例等，確保公司董事、監事、高級管理人員

21、守法合規，盡職盡責。 在規范上市公司信息披露方面， 本公司通過組織涉及信息披露的工作人員 （包括職能部門及分子公司相關人員） 學習相關法律、 法規、9 制度，進一步提高對信息披露行為的認識及責任感；本公司從確保上市公司信息披露質量、維護投資者合法利益的高度，充分發揮公司職能部門的協調、服務職能，強化敏感信息內部排查機制，進一步規范信息披露的程序， 并嚴格執行 信息披露管理制度 中關于信息傳遞、審核、披露流程規定，確保公司信息披露的及時、真實、準確、完整、公平。 2013 年 5 月，中聯重科獲“金圓桌獎” “最佳董事會獎” ，成為深滬股市唯一六次獲此殊榮也是獲獎次數最多的上市公司。 中聯重科的

22、公司治理及對股東的盡責表現獲得社會各界的高度認可。 二、公司嚴格按照有關法律法規、規章和有關業務規則的規定履行信息披露義務，公平并熱情接待所有投資者 二、公司嚴格按照有關法律法規、規章和有關業務規則的規定履行信息披露義務，公平并熱情接待所有投資者 2013 年度，公司在深交所披露臨時公告 42 個、定期報告 4 個，公司及時、準確、規范地將公司的生產經營情況、資產收購、債券發行等事項進行充分披露，為投資者提供了充分的投資依據，樹立了信心。 2013 年，公司共接待國內外基金公司、證券公司、QFII 等 10家以上，約計 50 人，通過電話、傳真及其他電子方式進行咨詢的近200 人次。公司除開通

23、了實地調研、書面調研、電話會議溝通等方式外，還積極舉辦投資者見面溝通會，到深圳、北京、上海、香港等地拜訪機構投資者并進行策略會交流，宣傳公司的品牌和戰略規劃。在堅持公平和保密的原則下與投資者進行溝通，確保信息暢通，切實做好服務工作，建立了公司與投資者之間良好的關系，樹立了公司良好的市場形象。 三、經營質量穩步提升，為國家和股東創造豐厚的經濟效益，積極回報股東和投資者 三、經營質量穩步提升，為國家和股東創造豐厚的經濟效益，積極回報股東和投資者 公司自上市以來，生產經營取得良好發展，品牌知名度和客戶忠誠度不斷提高，公司經營質量穩定提升，成為國家基礎建設所需重大裝備的最重要研究、制造基地之一，為社會

24、和股東創造了豐厚的經濟效益。公司堅持每年都實施現金分紅，上市十三年現金分紅十五次，10 是行業內唯一每年都進行現金分紅的公司， 截至 2013年12 月 31 日，公司累計派發現金紅利 63.93 億元， 股票紅利 37.61 億元， 轉增 24.97 億股。 公司將一如既往秉承企業文化， 誠信規范，擔當責任， 為股東、為社會創造更多的價值和回報。 第三章 保護員工權益 提升人力資源價值 第三章 保護員工權益 提升人力資源價值 公司突出“人才是第一生產力，經營企業的關鍵就是經營人才，人盡其才，人盡其能，人才無邊界”的價值導向。堅持“以人為本”的雇主理念，注重員工權益、優化員工激勵、重視員工成長

25、、增進員工與公司契合度。 堅守對員工的強烈責任感，將員工發展定位為公司發展的根本。踐行對員工負責的承諾，最大程度保障員工權益，最大程度地讓員工分享發展的成果， 最大程度地讓員工快樂工作、 精彩生活、 安居樂業。創建責任中聯。2013 年，公司連續第三次獲得中國年度最佳雇主稱號，并榮獲“工程機械行業 2013 年度最佳雇主品牌”稱號。 一、維護員工權益，構建和諧勞動關系 一、維護員工權益，構建和諧勞動關系 合法保障員工權益，關愛員工身心健康，構建“知書達禮、融洽祥和、安居樂業、生機勃勃”的生活環境。 嚴格遵守勞動法 、 勞動合同法等法律法規，依法依規開展員工勞動合同的簽訂、變更、解除、終止手續，

26、勞動合同簽署率達100%。依法依規制修訂考勤、福利規章制度，按時、足額、依法為員工繳納五險一金等各項社會保險，做到社會保險全覆蓋。全年無一例重大勞動爭議發生。 嚴格執行國家法律規定的休假制度， 積極落實法定節假日和年假管理制度，在此基礎上制定包括男士陪產假、計劃生育假、員工探親假、每月兩次“半日”事假、司慶典日、元宵節等特色帶薪休假制度，為員工工作、生活提供便利。 為員工提供衣食住行的全面福利保障，免費發放、洗滌工裝，提供工作午餐、 設施齊全的員工公寓， 提供免費接送上下班的大巴服務；11 根據工作環境差異化發放寒暑費；提供免費健康體檢；為員工發放生日、生育、結婚福利金，生病住院、親屬去世慰問

27、金等特別福利； 積極探索員工溝通機制，設立董事長信箱、員工服務熱線、OA交流平臺、員工溝通專用郵箱等渠道，全年受理、反饋各類員工問題830 余次。 二、尊重員工價值，優化薪酬激勵政策 二、尊重員工價值，優化薪酬激勵政策 公司為員工提供具有行業競爭力的薪酬，完善了以崗位、能力、業績相匹配的薪酬分配模式和調整機制。 在模擬股份制變革下，實施模擬股權激勵，充分釋放和激發事業部活力，事業部根據業績目標達成情況和個人績效，對員工實施年度調薪、職位晉升、獎金等激勵，讓員工共享公司發展成果。 完善技術與專業職務評聘機制， 為員工職業發展提供明確的成長路徑，新建營銷、售后服務類人員任職資格管理體系，通過配套薪

28、酬政策改革，激勵各類專業人員。 三、實施人才戰略儲備，發掘員工潛能，構建人才梯隊 三、實施人才戰略儲備，發掘員工潛能，構建人才梯隊 秉持“經營企業的關鍵就是經營人才”的理念，推動學習型組織建設，通過提升素養和能力使員工獲得“永久的職業保障” ，為社會培養了大量優秀人才。 在公司推行“模擬股份制”模式下， 將“人才成長性”指標納入事業部經濟責任制考核，聚焦關鍵核心人才引進、儲備與培養，牽引事業部著力人才開發與梯隊培養。2013 年集團共新建或完善學習平臺 14 個，對 182 個關鍵崗位、9841 名員工進行了系統性的人才盤點,完成培養和在培后備人才 1892 人，新增高技能人才（高級工、技師和

29、高級技師）382 人。構建戰略儲備人才梯隊，2013 年有管理人員 240 余人、技術人員 160 余人、生產人員 790 余人、銷服人員570 余人進入后備人才序列。 公司在人才開發和培養上繼續保持較高投入： 持續完善課程體系和講師體系， 2013年共實施培訓項目5369個 （項目完成率為110%） ，總培訓項目費用 1039 萬，學員總參訓課時近 70 萬小時。 12 聚焦核心人才培養平臺打造和行業人才品牌建設，2013 年共有3 個研發團隊分別獲得國家科技進步獎二等獎，全國“工人先鋒號” ，湖南省專利獎特別獎。多人獲得省、市技能大師、技術能手稱號和優秀青年英才稱號。 2013 年進一步加

30、強中聯“博士后工作站”的建設與完善；并與多家知名高校以校企聯合方式開設專業人才培訓班， 如車輛工程碩士班、 電子工程與機械設計碩士班等， 為專業人才提供學習與成長平臺；在 “李傳泉” 全國技能大師室基礎上， 在公司內推廣技能大師室模式，并依托“職業技能培訓中心” ，建立“2 站 1 室 1 點”高技能工人培養平臺，為提升技能工人的專業能力和職業競爭力提供保障。 四、堅持安全生產，加強職業安全與工作環境管理 四、堅持安全生產，加強職業安全與工作環境管理 公司堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“深化安全標準建設、扎牢安全管理基礎” 這條安全管理的主線深入推進各項安全工作。 公司遵

31、守和執行國家保障職業健康安全的法律法規，承擔對員工的責任和義務；2013 年公司全面推進安全生產標準化創建工作， 狠抓安全生產基礎管理， 設備設施的本質安全性建設，以降低事故總量、有效防范和堅決遏制較大及以上生產安全事故、減少職業危害為目標； 加強責任落實， 加強隱患專項整治和 “打非治違” ，加強應急救援體系建設，夯實基礎保障能力，防范職業危害。 公司于 2006 年通過了職業健康安全管理體系（OHSAS18001）認證。2008 年公司三個主要園區被國家安全生產監督管理總局核準為“一級安全質量標準化機械制造企業” 。2013 年公司在所有園區推行安全標準化企業創建工作，年初即制定了公司“安

32、全生產標準化企業”工作實施方案 ，成立以詹純新董事長為組長、各經營單元總經理和相關直屬部門第一負責人為組員的安全生產標準化評審領導組。截至 2013 年底，公司各個生產園區、基地基本完成安全標準化企業認證工作，其中麓谷工業園、中聯科技園、泉塘工業園 3 個園區通過了“一級安全質量標準化機械制造企業”復評認證，另有 16 個生產園區、基地已取得“三級及以上安全質量標準化機械制造企業”13 資質。通過全面推進安全質量標準化認證工作，公司安全生產各項工作取得長足的進步， 建立健全了各種規程、 運行程序等安全質量標準，將公司的各個直屬部門、分公司的各個環節的安全生產工作有機組合，形成一個既有明確的目標

33、和任務，又能互相協調、互相促進的有機整體。 公司非常重視安全培訓工作，組織編制了新員工入司安全培訓 、 班組長安全培訓 、 行車起重安全培訓等 17 個專項培訓課程，為公司各經營單元開展各類培訓提供了科學規范的教程。各分公司 2013 年分別組織了特種作業人員、職業健康知識、班組長、售后服務人員、交通安全知識、安全管理資格證、調試安全知識等安全培訓，共培訓員工 25000 多人次。 公司持續改善員工工作環境，保障員工職業健康。做好建設項目職業衛生預評價和控制效果評價工作， 確保職業衛生防護措施得到落實；根據現場作業情況，引進單點和系統的焊接作業場所煙氣治理設備，推廣采用焊接機器人代替人工操作方

34、式，降低人員接觸有毒有害因素的時間等措施，取得較好效果；不斷提升勞動防護用品的產品質量和款式，根據實際需求，及時調整勞動防護用品發放標準。 2013 年公司職業安全生產投入 6000 多萬元，發布了安全生產費用提取與使用管理制度 ，全年未發生生產安全死亡事故、重大經濟損失事故、重大設備安全事故、一般火災事故。有毒有害作業人員體檢合格率達 99%以上， 達到了年初公司對員工的安全承諾。 公司2013 年度榮獲“長沙市安全生產協會十佳會員單位”稱號。 第四章 供應商、客戶、消費者權益保護 一、建設供應鏈管理平臺，建立互利共贏的伙伴關系 第四章 供應商、客戶、消費者權益保護 一、建設供應鏈管理平臺，

35、建立互利共贏的伙伴關系 經濟全球化的縱深推進， 現代企業競爭越來越體現為供應鏈之間的競爭。公司始終本著“合作、共贏”的理念，與供應商共同發展，從整體和全局的角度改進供應鏈網絡，深化與供應商的合作。通過優化供方管理流程與供應商評估體系， 建立了一套科學的供應商業績評14 定標準。 2013 年，公司啟動供應鏈運作效益評價體系建設，從鏈質量、鏈成本、鏈速度建立評價標準，綜合評價供應鏈的管理與運作績效。通過在全公司宣貫供應鏈效益評價標準，提升供應商的供貨質量，降低質量損失，減少庫存，提升運營速度，與供應商分享降本增效的成果，改善與供應商的合作，實現雙方合作雙贏。 1、持續優化供應商管理體系，保證供應

36、商的合理利益和合法權益 1）從經營能力、生產保障能力、質量保障能力、風險管理等多方面評價供應商，保證符合條件的供應商成為合格供應商；優化供應商績效評價體系， 建立健全、 公正的考核管理辦法， 對供應商的生產、服務活動進行持續監控和提升，提升整個供應鏈的效率。深入供應商生產現場評估其技術研發能力、經營生產能力、質量保障能力，發現問題，指導改進，幫助其成為合格供應商。合作過程中發現問題后，充分考慮供應商利益，耐心輔導，給予改善機會，執行嚴謹供應商淘汰制度。 2）通過簽訂廉潔交易責任書、保密協議等措施，預防供應商權益受到損害，保護了供需雙方知識產權。 3）在供應商產品定價方面，公司充分考慮了供應商的

37、利益，遵循按市場原則定價；在結算方面，公司嚴格執行與供應商的合同。 4）建立全面科學、公平、公正、公開透明的供應商績效評價體系，定期監控供應商的產品質量水平、成本狀況、交付能力、服務活動，嚴格審查供應商績效評估數據，公布評價結果，輔導末位供應商解決問題，提升績效，為供應商營造一個良性競爭的成長環境。 2、深入交流，提升管理，與合作伙伴共同成長 公司注重與合作伙伴關系的建設， 特別是通過合作提升雙方的企業技能，彌補各自的不足。 1）公司與供應商建立了良好的交流機制，通過定期組織供應商大會、開展與供應商共享市場信息，幫助供應商掌握專業領域新的發15 展方向，拓展合作雙方的視野，確保與供應商在思想、

38、認知、技能上在同一平臺上實現對話；開展供應商從業人員技能培訓，免費為供應商培訓技術工人，生產工人的專業技能。 2）公司將對供應商的幫助作為自身發展壯大重要工作之一，在提升自身管理的同時，幫助合作伙伴成長，注重向供應合作伙伴輸出管理經驗，提供技術支持，從質量、工藝技術、生產物流、生產現場等四個模塊對供應商進行管理提升，提升供應商的配套能力。 3）選用本地供應商，扶持當地企業，帶動地域經濟發展，創造就業崗位， 并幫助供應商獲取政府政策支持， 幫助供應商減少因建廠、擴廠、技術提升、管理升級方面的資金、園區環境等方面的負擔。 4） 、對供應商進行融資貸款服務：對各供應商融資貸款上進行了服務指導，201

39、3年有中信銀行、光大銀行、建設銀行等為供應商提供信貸業務。 3、在產品配臵選型上努力實現“低碳環?！?，推動“綠色產業”發展，保護自然環境和資源 1）在工藝處理方面，通過與供應商合作確保主機的污水處理達標，合格排放。 2）采用節能技術措施，在主機產品上選定低能耗零配件，獲得國家節能認證。 3）采用供應商先進的生物除臭和光催化氧化技術，保證惡臭污染物達到國家排放標準； 廢水處理采用預處理、 厭氧、 好氧處理技術，達到國際污水綜合處理三級排放標準。通過以上舉措，保證公司主機產品達到綠色環保標準。 4）在新開發電動掃路車、垃圾車系列產品上，選用供應商的環保型磷酸鐵鋁電池，項目享受國家新能源補貼。 5

40、）日常管理工作中推進辦公自動化，推行無紙化辦公。采購業務流程中采取電子化流程， 提高工作效率， 加強合同管理和合同執行。 4、 開展供應鏈系統廉潔建設， 建立 “健康、 陽光、 綠色、 高效 ”的供應鏈文化，打造純潔、高效的供應鏈團隊 16 1）規范業務流程、開展責任教育、“禮、義、廉、恥”教育，培養廉潔奉公和正道直行的工作作風。 2）所有的供應商都必須簽訂廉潔交易責任書，并嚴格監督供應商按廉潔交易責任書執行。一些分公司與員工簽署了廉潔從業責任書，發布供應鏈系統廉潔從業“五條禁令”，保證供應鏈隊伍的純潔性。 公司通過與供應商的合作、共贏，帶動產業鏈的迅速壯大，無疑對中國工業整體素質的提升起到了

41、重要作用。未來，公司仍將繼續把供應鏈社會責任作為關注的重點，進一步從供應商的管理層入手，提升其社會責任意識，幫助供應商建立管理機制來承擔企業社會責任，通過借助公司以及其他公司的力量， 最終實現整個社會的企業社會責任提升。 二、精益生產，綠色制造 二、精益生產，綠色制造 隨著經濟發展水平提高，在建設資源節約、環境友好“兩型”社會的要求下，綠色、環保、節能日益對制造業提出了更高要求，公司在精益生產、綠色制造中也承擔著更大的責任。 2008 年，公司開始了生產現場 6S 的推行，生產面貌煥然一新。2010 年公司在工程起重機公司和混凝土機械公司導入和推行先進生產方式。2013 年以來，公司精益生產示

42、范項目深入推進，全面徹底實現可視化、經營效果最大化，導入世界級制造理念，建設中聯特色精益生產示范線。 公司在沒有完整的精益制造體系時，庫存很高，占用現金較大。大部分事業部采用傳統制造方式，按功能布局，嚴重制約快速響應，導致浪費嚴重。精益生產推行后，公司制造成本和管理成本有明顯降低，效益上升。目前，精益生產已成為公司對標世界級制造，保持持續發展的經營哲學，也成為掌握先進制造技術、提升制造水平的綜合性運營活動，引領著行業發展。 公司根據社會發展的新要求，致力于綠色制造技術導入和開發。在保證產品的功能、質量、成本的前提下，綜合考慮產品和制造過程17 對環境影響和資源效率最佳的研發生產制造模式。使產品

43、從設計、制造、 使用到報廢整個產品生命周期中不產生環境污染或環境污染最小化，確保產品符合環境保護要求，對生態環境無害或危害極少，節約資源和能源，使資源利用率最高，能源消耗最低。 公司投入大量人員、資金、技術力量進行設計、工藝規劃、新材料、包裝和產品回收、設備利用等系列綠色制造變革。綠色制造充分考慮產品及其制造過程對資源和環境的影響， 研究和采用物料和能源消耗少、廢棄物少、噪聲低、對環境污染小的工藝方案和工藝路線，減少不可再生資源和短缺資源的使用量，采用替代物質和技術，盡量采用模塊化、標準化的零部件，使得資源消耗和廢棄物產生最少。 公司組建新的二手設備公司負責各種設備和已投放市場的產品回收、再制

44、造和再利用，目前公司所有產品和設備均要求納入了全生命周期管理。 公司綠色環保、 資源有效利用正走在工程機械行業前列，為資源節約、環境友好的兩型建設做出了應有的突出貢獻。 三、追求卓越質量，依法履行產品質量責任 三、追求卓越質量，依法履行產品質量責任 公司依照國家相關的質量法律法規要求， 建立了健全的產品質量管理規章制度，并嚴格執行予以實施。公司根據發展要求，于 2006年提出了“追求卓越品質，愛護生存環境，保障健康安全，實現持續發展”的質量、環境、職業健康安全一體化管理方針。公司堅持以預防為主的質量管理模式，制定了一體化管理手冊及產品監視和測量控制程序、不合格品控制程序、產品質量信息數據分析控

45、制程序、糾正和預防措施控制程序、 監視和測量設備控制程序等一系列質量方面的管理制度。公司生產的產品均認真貫徹實施國家、行業和地方的現行標準，并在很多方面高于上述標準；國家強制認證的產品均通過了認證。公司每年通過開展內部審核、管理評審、聘請外部認證機構審核等一系列評審活動，持續改進質量管理體系，不斷完善和貫徹質量管理制度。 1、質量文化、模式、戰略協同作用，促進產品質量穩步提升 1、質量文化、模式、戰略協同作用，促進產品質量穩步提升 18 公司在經營發展過程中， 公司逐步形成了 “表里如一、 品質卓越”質量文化理念和有特色的“文化引領、戰略導向、市場驅動、技術保障、分層級矩陣式”質量管控模式，并

46、建立了科學的質量戰略規劃及執行部署體系。公司在質量文化、質量管理模式、質量戰略體系的共同作用下，產品設計質量、供方零部件質量、制造過程質量持續穩步提升，滿足了客戶對于“優質產品，最佳成本、高效服務”的期望和需求。 2、實施質量考核， 落實質量責任制 2、實施質量考核， 落實質量責任制 公司建立了公司質量成本管理體系和制度，并將“質量損失”作為一項關鍵指標納入到“經營單元責任制”考核范疇，再進行層層分解質量成本 KPI，直至落實到各職能部門和生產車間。公司在 ERP財務系統（SAP）中建立質量成本訂單，全公司采用一致的質量成本核算方式，質量成本核算體系的成功建立，用金錢和數據來反映質量狀況， 為

47、決策層提供依據。 公司定期對質量損失的原因進行綜合分析，并制定切實有效的改進措施且落實到位， 以提升產品質量滿足客戶的質量期望。 3、引入先進質量管理工具，推動質量管理變革 3、引入先進質量管理工具，推動質量管理變革 近年來，公司大力推廣先進的質量管理理念和工具，如零缺陷、質量成本、8D、A3、PPAP、APQP 和 PFMEA 等，取得了顯著的成效。2013 年，公司已經試點推行 APQP（先期產品質量策劃）項目。該項目的啟動標志著公司的質量管理重大變革正式拉開帷幕， 建立了基于市場和客戶需求的集成產品開發體系，有效地縮短開發周期、提高新產品的可靠性。 4、完善計量管理體系，確保產品質量符合

48、要求 4、完善計量管理體系，確保產品質量符合要求 公司于 2008 年建立了測量管理體系并通過認證。近年來公司在計量技術管理方面投入高額資金， 在主要工業園園區新建了計量實驗大樓，將量值溯源輻射到公司所有經營單元。幾大經營單元均配備了三坐標劃線機、激光跟蹤儀、焊接應力測試儀、萬能材料試驗機、金相顯微鏡、顆粒度計數器、60T200T 材料試驗機、往復試驗臺等力19 學性能測試設備，可以開展金屬材料檢測、油漆檢測、無損檢測等各種高端檢測及實驗。 2013 年，公司開發了計量管理信息平臺，該平臺可以與公司 OA系統對接，能自動生成檢測設備保養、送檢計劃，極大的提升計量設備管理效率和準確性。 5、高度

49、重視產品質量安全，履行質量誠信5、高度重視產品質量安全，履行質量誠信，保障客戶利益 保障客戶利益 公司將確保質量安全和促進質量發展納入組織績效考核指標體系,從事前、事中、事后全過程控制，確保質量安全。對部門進行 PBC的考核。如：對質量歸口部門,不僅設臵了一些關鍵性指標,如質量成本指標、產品實物質量指標，而且設臵了一些重點工作，重大質量項目攻關、質量數據體系等等；對研發，生產、營銷部門同樣也設臵了相應考核指標，如研發質量成本、三包索賠、外部質量損失率等。 公司建立了重大事故反饋處理流程和重大事故處理辦法 ，規范質量事故的處理， 減少公司損失和不良社會影響， 維護公司利益，根據危機信息申報與危機

50、處理實施細則 ，事故當地及時進行申報反饋。建立事故應急處理機，另外，公司也建立行之有效的產品質量追溯體系；公司制定缺陷產品召回處理規程并嚴格實施，履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務，充分保障客戶的權益。 四、走低碳環保之路，珍惜資源善待環境 四、走低碳環保之路，珍惜資源善待環境 1、嚴格遵守環境保護法律法規 公司注重環境和生態保護，始終嚴格遵守國家和地方有關環境保護方面的法律法規，實現環境與經濟協調發展。為深入推進企業走節約發展、 清潔發展之路， 公司率先響應政府號召， 以創建 “資源節約、環境友好兩型示范企業”為目標，在公司圓滿完成十一五期間的能耗目標值下降20%的基礎上，制定了到“十

51、二五”末期綜合能耗再降低20%的階段性目標，同時積極開展新材料、新產品創新項目、資源綜合利用和再制造等重大可持續發展技術項目。 2、建立完善環境管理體系 公司于 2006 年通過了德國萊茵公司 ISO14001 環境管理體系認20 證，2009 年和 2012 年進行了換證審核。依據 GB/T19001-2008、GB/T24001 和 OHSAS18001 建立了質量、環境、職業健康安全一體化管理體系， 在部分事業部自主推廣 GB/T19022-2003 測量管理體系和 TS16949 汽車行業質量管理體系等國內外領先標準體系，逐步將分、子公司進行一體化融合和統一認證，確保公司經營環節對員工

52、和社會負責。 3、清潔生產，各類污染物排放遠低于國家標準 公司 2009-2013 年完成節能技改項目 30 余項、 投入 8000 萬元,新能源環衛車輛、餐廚垃圾資源化成套設備生產線等共計投入7000 萬元左右。 公司計劃在未來三年內投入 1.5 億元進一步開展兩型示范企業創建工作，繼續用于節能環保技改投入、環保垃圾處理及節能起重機等技術項目投入和再制造產業投入。 公司加大生產生活園區環保設施配備建設力度， 對各個工業園的污水處理站和設施進行修繕修建；完善環保專業人員配備，對相關環保設備設施加強管理，保證其有效運行；定期對外排的廢水、廢氣進行檢測， 廢礦物油等危害固體廢棄物選取有資質單位回收

53、處理； 2013年公司加大各項環保投入，確保各污染物對外達標排放和有效處理，避免環境污染事故的發生。 第五章 以人為本 積極擔當社會責任 第五章 以人為本 積極擔當社會責任 中聯重科始終秉承“企業價值源于社會”價值觀，非常重視對公益的支持，根據戰略規劃和企業規模，將擔當社會責任，支持公益事業作為組織發展的一部分， 確保公司在發展的每一個階段都充分體現以人為本的社會責任。 一、內部救助制度日趨完善 救助力量更加強大 一、內部救助制度日趨完善 救助力量更加強大 源于中聯重科“安居樂業，融洽祥和，知書達禮，生機勃勃”的企業發展愿景，2004 年年初，中聯重科幫困基金管理委員會成立，救助的對象主要是：

54、遭遇天災人禍突發困難的員工及家庭、特困員工及家庭、離退休（包括內退）特困員工及家庭。每年公司內部都會舉21 行兩次募捐活動，倡導所有員工積極參與，奉獻自己的愛心，每年分別于下半年和上半年開展兩次大規模的救助活動， 并不定期地根據突發情況救助困難員工。10 年來，公司共計開展救助行動 60 余次，救助公司困難員工 3166 人次，發放救助金 1174.44 萬元，發放救助基金款最高個人額度達到 100000 元，最低額度為 2000 元，讓困難員工切實感受公司的關懷和組織的溫暖。 公司每年都組織開展春節慰問。2013 年，經各單位申報、公司核實一批困難職工為春節慰問對象。公司領導帶領慰問小組以座

55、談、走訪、發放慰問物資、慰問金等方式帶去公司的關心和溫暖，鼓勵他們樹立信心， 戰勝當前的困難， 對他們噓寒問暖， 維護了企業的穩定，確保了企業內部安定祥和的局面。共計慰問 292 人，慰問金額 72.4萬元。 二、 真誠回饋社會，積極參加社會公益活動 二、 真誠回饋社會，積極參加社會公益活動 2013 年 4 月 20 日，四川雅安發生 7 級地震。詹純新董事長第一時間獲悉后，立即指示：密切關注災情，迅速以各種快捷方式組織參與災區救援！中聯重科在第一時間啟動應急協調辦公室的工作，迅速組織救災工作。在地震發生 20 分鐘后，就成功協調當地客戶、代理商等集結當地的工程機械設備進入災區，成為繼軍方和

56、當地政府外， 第一個進入災區進行施工營救工作的工程機械企業。 隨后兩天內，中聯重科陸續組織起 5 支救災小隊奔赴各受災點開展救援工作。 值得一提的是，21 日，湖南省紅十字會青年志愿者蘭天救援隊持證隊員中聯重科員工閻國華， 與救援隊首批 9 名隊員進入震中蘆山縣城后，成功搜救出 1 名幸存人員。同時，中聯重科工會積極發動員工為蘆山地震捐款捐物，共計募得捐款 40344.7 元及衣物若干。 2013 年夏天，湖南遭遇了十年一遇的特大旱災。面對重大旱情，中聯重科緊密配合省防汛抗旱指揮部的安排和部署，先后分批派出58 人，29 臺車的十路抗旱服務隊，趕赴鳳凰、永順、新晃、麻陽、瀘溪、新寧、邵陽、邵東

57、、漢壽、衡陽等 11 縣，為災區人民送去近3 千噸急需的生活用水，解決了近 6 萬戶家庭的生活用水。受到湖南22 省有關領導和社會各界的高度評價。 中聯重科還積極與湖南省教育基金會和省志愿者服務基金會聯合，積極探索教育慈善助學新方法，開展桂東沙田鎮的幫扶工作。響應市獻血辦號召， 組織公司長沙、 常德五大園區共計 302 人參加義務獻血。與醴陵市孫家灣鄉西岸村西岸小學聯合開展主題為“走進中聯重科，了解科技發展”等社會實踐活動。 在企業文化的熏陶影響下， 中聯重科員工志愿者活動開展得有聲有色。從 2008 年起，員工先后自發成立了無名愛心協會、混凝土青年志愿者協會、鳳凰愛心協會等，常年關注湘西等邊

58、遠地區的貧困學子與留守兒童、重大疾病患者或企業內部遭遇重大不幸的員工、定期在長沙市第一社會福利院開展愛心活動。據不完全統計，2013 參加這些員工社團愛心活動的中聯重科員工，達到 2000 余人次。2013年 3 月，中聯重科還因企業濃厚的志愿者文化而獲評“2013 年度湖南省學雷鋒志愿服務突出貢獻先進集體” 。 第六章 自主創新推動行業技術進步 第六章 自主創新推動行業技術進步 一、頂層設計，創新驅動，適應市場需求的新產品不斷推出 一、頂層設計，創新驅動，適應市場需求的新產品不斷推出 以“藍色計劃”為牽引，以市場需求為導向，成功研制出全球最高 113 米登高平臺消防車；全球最大噸位 80 噸

59、四橋全輪轉向越野型汽車起重機；全球最大水工混凝土 JS8000 攪拌機（單罐次可攪拌常態水工混凝土 8000L）等具有全球“數一數二”水平、創新世界紀錄的新產品。同時，還開發出了一批可靠、智能、綠色具有重大創新和國內領先水平的產品，如多維高效布料臂架泵車，實現了區域布料效率提升 30%以上，整體施工效率提升 10%以上；世界上功能最全的樓站式人工砂石生產系統 ZGL100 樓式精品骨料生產線；滿足2.0-2.5Mw 風電安裝的典型工況施工的 800 噸全地面起重機； 開發的 ZLJ5030TSLZLBEV 純電動掃路車作業噪聲比同噸位燃油掃路車降低 8dB，運行費用僅為同噸位燃油掃路車的 20

60、%。同時創吉尼斯世23 界紀錄的全球最長臂架泵車101 米碳纖維臂架泵車在中國第三高樓武漢中心進行成功施工， 再次證明了中聯重科長臂架泵車技術已經走在世界前列。 全年增加近 300 項新產品， 新產品對銷售收入貢獻達 60%以上。 二、國家創新平臺建設成效顯著，共性技術研發能力持續增強 二、國家創新平臺建設成效顯著，共性技術研發能力持續增強 經國家發改委批復， 工程機械行業第一個由國家地方聯合組建的國家級創新平臺流動式起重機技術國家地方聯合工程研究中心落戶中聯。同時，公司完成了建設機械關鍵技術國家重點實驗室、國家混凝土機械工程技術研究中心兩大國家創新平臺組建任務， 并順利通過了國家科技部驗收，

61、 充分證明了國家對公司整體創新能力高度認可，使得公司在創新平臺建設方面處于行業領先地位。 依托國家級創新平臺，形成了高強鋼應用系列技術、多軸底盤系列技術、電磁兼容系列技術三大技術設計規范和技術標準，實現了從單項技術研究向整體平臺技術開發轉化； 完成了百米級舉高消防車關鍵技術、等離子-電弧復合焊接技術、高精高效泵送控制技術、連續級配混凝土自動生產線及關鍵技術等 4 大關鍵技術有效轉化， 產品支撐效果顯著；完成了液壓系統綜合試驗平臺、掃路車用吸嘴性能試驗臺、超長容繩量卷揚機繞繩試驗臺、工程機械駕駛室防落物、防傾翻試驗臺、工程機械噪聲測試平臺、混凝土機械材料試驗平臺、油缸試驗平臺等 8 大實驗平臺建

62、設，試驗研究能力得到強力提升。 三、行業創新影響能力不斷增強，引領行業技術進步 三、行業創新影響能力不斷增強，引領行業技術進步 “超大型塔式起重機關鍵技術及應用” 獲得國家科技進步二等獎，為我國塔機行業獲得的第一個國家科技進步獎； “大噸位輪式起重機橢圓形吊臂國產化及壓型效率提升” 獲全國職工優秀技術創新成果二等獎；“ZLJ5530THBK63X -6RZ 型臂架式混凝土泵車、QAY2000 全地面起重機、D1250-80 型塔式起重機”獲中國工程機械年度產品TOP50 獎，其中“ZLJ5530THBK63X-6RZ 型臂架式混凝土泵車”獲混凝土機械行業唯一 TOP50 最高獎項-金手指獎。

63、同時 “工程機械超高24 強鋼臂架設計及制造關鍵技術研究與產業化” 獲得湖南省科技進步一等獎；“泵車及其控制方法和裝臵”獲得湖南省專利特別獎。 全年共申請專利 1699 件，其中發明專利 731 件，持續保持行業領先地位。 全年共提出 4 項國際標準的制修訂提案， 其中 2 項為制訂新的國際標準提案，完成國際標準投票 21 項，公司有 8 位技術人員成為國際標準化注冊專家，為中國工程機械走向世界邁出堅實一步。 2014 年，公司在“國際化”、“變革”的道路上，公司全體員工將一如既往地積極承擔社會責任，努力成為“誠信、責任、創新”價值觀的跨文化傳播者，為公司的持續發展提供強大動力。 中聯重科股份有限公司 董 事 會 二一四年三月二十九日 中聯重科股份有限公司 董 事 會 二一四年三月二十九日