1、環境、社會及管治報告青島啤酒股份有限公司2016目錄關于本報告113 年只為釀造好啤酒18綠色釀造26關愛社會36共創和諧42可持續發展指標領導致辭關于我們0406082016 年榮譽您的反饋 5253報告范圍本報告是青島啤酒股份有限公司第九份可持續發展年度報告。報告數據和信息涵蓋青島啤酒股份有限公司 62 家全資和控股的啤酒生產企業以及 2 家聯營及合營啤酒生產企業，2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12月 31 日期間各項可持續發展實踐?；趫蟾娴难永m性和對比性，部分數據和信息不局限于 2016 年。編制原則本報告根據香港聯交所環境、社會及管治報告指引要求，并參考全球報告倡議組

2、織（GRI）G4、山東省企業環境報告書編制指南、上海證券交易所上市公司環境信息披露指引、國資委關于發布可持續發展報告的相關要求編制。內容選擇報告內容的選取過程中，青島啤酒遵循環境、社會及管治報告指引、全球報告倡議組織（GRI）G4指南的準確性、有效性、重要性、可比性等原則，從環境和社會等多方面進行陳述，重點報告了青島啤酒在產品、環境、社區、員工以及商業伙伴等方面的可持續發展責任。本報告的數據和信息收集工作按公司現有工作流程進行。指代說明報告中青島啤酒股份有限公司簡稱為 “青島啤酒” 或 “公司” 或 “我們”，本報告版權歸青島啤酒股份有限公司所有。發布方式報告以網絡版和印刷版形式發布。網絡版可

3、在本公司網站查閱（網址：）。45青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告青島啤酒的可持續發展指標2016 年，青島啤酒堅守戰略和運營定力，在創新實踐中積極探索適應“新常態”；堅信“工匠精神生金”，用產品主義迎接消費者主權時代；繼續拓展全球朋友圈，走進更多國家和地區；不斷實現與消費者、環境、社區、投資者、員工、價值鏈各方共贏。社會責任2016年員工關愛基金救助金77.19萬元2016年公司員工人數 / 人4328820162015201420132012環境責任2016 年單位產品耗標煤量同比2015 年下降2.42%單位：千克/ 千升2015201420162014201320122

4、016 年單位產品綜合能耗同比2015 年下降1.89%單位：千克201520132012201420162016 年千升冷麥汁二氧化碳回收量同比2015 年提高2.43%單位：千克/千升2016 年單位產品耗水量同比2015 年下降1.78%單位：立方米/千升2015201320132014201420142016201620122012經濟責任/ 億元營業收入/ 萬千升銷售量/ 億元歸屬于母公司股東的凈利潤指標/ 元每股收益2016 年792261.0610.430.772董事長致辭轉型已出發，任重而道遠。轉型，就是要更好地滿足消費者，這就是青島啤酒可持續發展的引擎，也是青島啤酒基業長青的

5、根基?？偛弥罗o品牌強國，是推動“中國制造”向“中國創造”轉變、“中國速度”向“中國質量”轉變、“中國產品”向“中國品牌”轉變的必由之路。這不僅迎合了品質消費升級的時代要求，也成為引領中國經濟創新轉型的驅動力量。世界經濟正處于深度調整與轉型的時期，新的增長動力蓄勢待發。 中國也正在從 “中國工廠” 向 “世界市場”轉型，作為率先成為世界市場的中國啤酒市場也在發生著深刻的變化。 一是由 “拼酒” 到 “品酒”的變化；二是由“單一口味”到“多元口味”的變化；三是從“渠道壁壘”到“互聯互通”的變化。 啤酒行業的傳統動能在弱化、 新的動能在孕育，轉型已經成為供給新平衡的著力點。啤酒行業供給側結構性改革的

6、實質， 一要形成新主體， 發揮新品類、新產品在行業轉型中的主導作用；二要培育新動力，通過科技創新、品牌創新、體驗創新、渠道創新培育新的增長動力，不斷滿足、引領消費者需求。 消費者已經覺醒，不再是你生產什么他就喝什么，他們要選擇自己需要的東西。我們必須從過去的渠道推動轉為終端拉動，靠品牌和產品的差異化去吸引消費者；從過去的抓基礎質量轉為抓特色質量；從大規模生產轉為柔性化生產，形成“大而全”和“小而美”百花齊放、爭相斗艷的局面。由此，轉型勢在必行。要以供給側結構性改革為主，把產品做好，由此帶動組織結構、人的觀念、銷售渠道、商業模式等一系列的轉變，從而實現洞察新格局、尋求新機會、激活新潛力、開辟新道

7、路。青島啤酒正是在 113 年“變與不變”的持續轉型中鑄就了百年基業。如今的轉型，青島啤酒依然要堅持“113 年只為釀造好啤酒”的高品質標準；堅持“好人釀好酒”的品質文化；堅持以“差異化”為核心的產品特色；堅持“品牌帶動下的發展戰略”；堅持“打造擁有全球影響力品牌的國際化大公司”的愿景；堅持“為生活創造快樂”的使命。在堅持中，我們要通過轉型，讓“好啤酒”的內涵更加豐富，不僅要有享譽世界的傳統啤酒，我們還要釀出世界一流的小眾精品；不僅要單一產品的口感獨具特色，我們還要使產品品類和品牌體驗更加豐富更有差異化；不僅要青島啤酒的品牌在全球更具影響力，也要進一步實現全球資源的優化配置。在過去的時間里，轉

8、型已經出發。我們推進青島啤酒的生產進入了“科學 + 藝術”的新階段；創造了更多適合中國消費者口味的新品類和新產品 （皮爾森、IPA、經典1903、純生、白?。?；我們更加注重“互聯網 +”帶給我們的信息透明、效率提升、渠道便利；我們在組織上也匹配了 “紅軍” 與 “藍軍” 、 設立了 “創新營銷事業部” 、“現代渠道事業部”轉型已出發，任重而道遠。轉型，就是要更好地滿足消費者，這就是青島啤酒可持續發展的引擎，也是青島啤酒基業長青的根基。青島啤酒股份有限公司董事長2017 年 3 月轉型 : 可持續發展的引擎青島啤酒股份有限公司總裁2017 年 3 月品牌強國，是推動“中國制造”向“中國創造”轉變

9、、 “中國速度” 向 “中國質量” 轉變、 “中國產品”向“中國品牌”轉變的必由之路。這不僅迎合了品質消費升級的時代要求，也成為引領中國經濟創新轉型的驅動力量。打造更多享譽世界的“中國品牌”, 推動中國經濟發展進入質量時代，是企業必須率先擔當的責任。作為全球知名和領先的中國品牌，113 年來，青島啤酒堅持“只為釀造好啤酒”的品質信仰和“有質量發展”的經營理念，實現了歐洲啤酒文化在中國的扎根與崛起；并以不斷追求卓越的精神，打造具有全球影響力的中國品牌。用“文化引領、創新驅動、 系統轉型” 相結合的 “品牌帶動下的發展模式” ，為全球消費者提供更高品質的產品和更好的服務。以質取勝。恪守“好人釀好酒

10、”的原則，是青島啤酒向世界遞出的一張“中國質造”名片；一杯啤酒，全球“互聯”。青島啤酒始終堅持品牌是屬于消費者的資產，要為全球消費者打造一份快樂資產。為此，百年青啤與時代共振，積極推動產品品質和品類的升級， 引領消費潮流；品牌推廣模式升級，增加粉絲口碑體驗、情感互動；渠道乃至商業模式升級，以百年傳統企業的轉型實踐，探索有質量發展的“黃金平衡點”。2016 年，以對行業發展階段的前瞻性判斷力，青島啤酒堅守與創新、 協同與整合、 歷練與積累并舉，積極推動品質升級，提升品牌全球影響力，放大社會責任，鍛造了可持續發展的內生力量，為有質量的發展奠定了堅實的基礎洞察和引領消費需求、善待關愛企業員工、回報股

11、東和投資者、共贏價值鏈上下游，并回饋社區與公眾，將責任作為企業可持續發展的底色。這一年， 當 “一帶一路” 成為全球發展的主軸線，我們繼續在國際舞臺上自信放歌，以一瓶啤酒的“東方味道”香飄全球朋友圈，成功開發斯里蘭卡、厄瓜多爾、孟加拉、塞內加爾等市場。用文化自信擦亮中國品牌，以差異化的口感和獨特的中國文化魅力，花開國內、國外兩個市場，海外市場逆勢增長，用中國品牌為中國代言。品牌支撐中國夢。以夢為馬，未來，青島啤酒將持之以恒地以國際化的品牌堅守，在中國經濟的轉型期發揮中國品牌更多的責任與擔當。從制造大國到品牌強國， 質量時代的 “中國品牌” 升級與引領，必將推動中國經濟行穩致遠，開創更加美好的未

12、來。品質引領、品牌致勝 89青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告關于我們公司愿景成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司公司使命用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創造快樂企業宗旨以人為本團隊合作造福社會我們的公司青島啤酒股份有限公司（以下簡稱“青島啤酒”）的前身是 1903 年 8 月由德國商人和英國商人合資在青島創建的日耳曼啤酒公司。它是中國歷史悠久的啤酒制造企業，世界第五大啤酒廠商。世界品牌實驗室發布的2016 年中國 500 最具價值品牌排行榜，青島啤酒以1168.75 億元的品牌價值 13 年蟬聯中國啤酒行業首位。1993 年青島啤酒先后在香港、上海上市，成為中國首家

13、在兩地同時上市的公司。截至 2016 年底，公司在全國 20 個省、直轄市、自治區擁有 62 家全資和控股的啤酒生產企業以及 2 家聯營及合營啤酒生產企業，公司規模和市場份額居國內啤酒行業領先地位。青島啤酒是最早進入國際市場的中國品牌之一，居中國啤酒出口量首位，遠銷美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、澳大利亞、韓國、日本、丹麥、俄羅斯等地。2016 年，青啤公司海外總銷量同比增長 12%：其中，亞太中國亞太市場增長45西歐市場增長8拉美市場增長14世界大啤酒廠商第五我們的品牌品牌組合 1+1+N：1 是指主品牌“青島啤酒”；1 是指第二品牌“嶗山啤酒”；N 是指各區域品牌。品牌推廣模式 四

14、位一體 的品牌推廣：即品牌傳播、消費者體驗、產品銷售、粉絲互動相結合。連續 年蟬聯中國啤酒行業首位13品牌價值1168.75億元遠銷世界 個國家及地區94市場增長 45%，拉美市場增長 14%, 西歐市場增長 8%；公司成功開發厄瓜多爾、 孟加拉、 塞內加爾等市場， 截至目前，銷售覆蓋的國家和地區數量已達 94 個。1011青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告我們的創新-產品創新近年來，為不斷滿足消費者的需求，青島啤酒產品創新實現定制化、 高端化、 個性化的特點，成功推出皮爾森、桶裝 IPA、全麥白啤、棗味和姜味黑啤、經典1903、鴻運當頭、魔獸和肯德基紀念版產品等，同時升級純生

15、系列產品包裝，體現更加年輕化、時尚化的產品特色。擁抱消費者主權時代精選世界頂級大麥與酒花，采用源自 1903 年的“兩段法低溫長時間慢熟工藝”，具有明顯的麥香、優雅的酒花香，酒體細膩飽滿，醇厚殺口。經典 1903IPA酒液呈誘人的琥珀紅色，泡沫細膩如奶油，呈現濃郁的酒花香氣、獨特的水果脂香、強烈且愉悅的苦感以及濃醇圓潤的酒體，獨有的回甘味道，讓芳香的水果香氣和麥芽甜味纏繞口中，適合淺嘗慢飲。該 產 品 是 2016 年 青 啤 公司隆重上市的一款新品，遵循1516 年德國純釀法，出身高貴選料考究，工藝獨特，口感苦爽順滑，細品回甘，帶給消費者不一樣的味覺體驗。2017 年榮獲中國酒業協會“青酌獎

16、”。皮爾森不經過巴氏殺菌，口感新鮮爽口、入口純凈柔滑。2016 年青島啤酒純生煥新發布，邀請著名影視明星黃曉明擔任青島純生“全球首席品牌官”。新包裝時尚、充滿年輕活力，給消費者一種鮮活的品牌感受。 純生鴻運當頭青島啤酒“鴻運當頭”超高端鋁瓶產品讓“家有喜事，鴻運當頭”成為一種消費共識，也成為消費者幸福喜悅時刻的“見證者”。2016 年青島啤酒鴻運當頭“聞雞起舞 KFC 定制版”在山東、河南兩地發售，消費者能更加便捷地感受青島啤酒所帶來的激情與快樂。經典 1903魔獸電影特別紀念版2016 年該款產品上市，為鐘愛“魔獸”的粉絲送上大禮，向青春與情懷致敬。罐體選取部落和聯盟的兩個經典人物作為主打，

17、在上市不到一個月的時間內銷量突破百萬罐。 黑啤青島啤酒作為中國黑啤酒的創始者，早在 1932 年就成功推出第一款黑啤酒。近年來公司又成功開發上市棗味黑啤和姜味黑啤兩款產品，讓消費者能隨時感受到焦香麥芽所帶來的濃郁口感。 KFC 定制款 全麥白啤100% 甄選品質上乘的大麥芽、小麥芽為原料，承襲歐洲古法完美配比，以上面發酵方式精釀，絲滑如牛奶般的泡沫、朦朧如云霧狀悅目酒體以及丁香花味與果香混合的木熏口感，讓消費者深切感受了“第一口就與眾不同”的全新體驗。1213青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告我們的創新-組織創新文化顛覆 挑戰自我為了激發企業的創新活力，青島啤酒在公司內部創造了

18、一個“競爭者” 小微藍軍。青島啤酒創新營銷事業總部（也稱為“藍軍”）的使命就是在營銷、管理方面實現創新，在新產品跟市場開發的運作模式、組織模式、管理模式上實現創新，在渠道的發展模式上實現創新。因此小微“藍軍”一出生，就被賦予了“互聯網 +”的模式，專門與擁有主流產品、銷售渠道的部門進行競爭，研發新產品、尋找新市場，探索新的商業模式?！八{軍”更像是青島啤酒公司的一支奇兵， 專門尋找 “紅軍”留下的縫隙，顛覆那些企業原本已然擁有的主流產品及正式的渠道、終端、客戶等，開辟新的渠道和盈利空間。在青島啤酒內部，正在形成傳統 “紅軍” +小微 “藍軍” ， 左右手 “互搏”聯合制勝的全新陣型。我們的創新-

19、渠道創新移動互聯時代消費新體驗2016 年，青島啤酒繼續領跑電商市場，創新營銷模式：行 業 首 家 O2O 平 臺“ 青 啤 快購”APP，服務已覆蓋 36 個城市，2000 多家合作商、超過 50 萬個注冊用戶、銷量超過 30 萬箱。拓展渠道布局，實現電商渠道總體銷量同比增長 81%，B2C 銷量同比增長 49%，主流電商平臺全覆蓋，持續保持行業第一?？缃绾献魍卣剐屡d渠道與香格里拉、肯德基等合作推出定制款產品，在滿足消費者個性化、多元化的口味需求上，也持續為消費打造時尚、休閑的生活新方式“好啤酒、慢生活、醉時尚”，TSINGTAO1903 社區客廳將最正宗的青島啤酒、最快樂的啤酒文化、最時尚

20、的休閑方式帶入社區，打造“消費者身邊的第二客廳”。目前除了青島已經擁有的 20 處TSINGTAO1903 社 區 客 廳 外，2016年 5 月 北 京 銀 河 SOHO 青 島 啤 酒TSINGTAO1903 ZONE 正式開門納客，引領了時尚生活的新潮流。者提供更方便多元的暢享渠道，豐富品牌體驗，不斷為消費者創造驚喜。1415青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告公司治理青島啤酒公司第八屆董事會共有董事 9 人，其中執行董事 4 人，非執行董事 1 人，獨立董事 4 人；第八屆監事會共有監事 7 人，其中股東監事4 人，職工監事 3 人。公司現任獨立董事具有不同的專業背景，并

21、具有豐富的法律、財務會計及金融投資等方面的專業經驗。公司自上市以來，積極探索和實施與國際接軌的公司法人治理結構，不斷完善法人治理機制。與境內外投資者一直保持良好的溝通關系， 及時、準確披露公司經營狀況和重大事項等信息。公司董事長、總裁和監事會主席三職分設，形成了權責明確、相互制衡的治理架構。公司在國內上市公司中率先建立了外部董事和外部監事占多數的董事會和監事會架構。2016年 12 月公司在中國上市公司協會、 上海證券交易所、深圳證券交易所共同主辦的“上市公司監事會最佳實踐評選活動”中榮獲“上市公司監事會最佳實踐 20 強”。青島啤酒公司第八屆董事會成員青島啤酒公司第八屆監事會成員風險控制及管

22、理提升信息化管理水平，促進管理規范化將更多的人工控制轉變為系統自動控制，提高效率，降低人為風險。強化評價和問責機制，提高風險管控能力通過內控評價對制度執行的情況和存在的問題及時反饋、及時改進，推動制度更好地落實和完善，對于違規人員追究責任， 從而約束經營行為、強化責任意識、防范經營風險。2016 年公司全面規劃整體戰略，優化配置各項資源，通過完善內部控制管理體系，推動戰略有效落地；建立規范的公司治理結構，經營管理層審時度勢，保持戰略定力，積極應對不確定性因素。監事會內控審計部營銷中心股東大會董事會高管團隊制造中心董事會秘書室公司總部1617青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告開展

23、“檢企共建”活動與價值鏈伙伴合作共贏利益相關方 我們的責任和承諾消費者 提供安全的、高品質產品和服務環境 節能降耗、保護水資源、應對氣候變化、發展循環經濟投資方 穩健運營，提供合理可持續的回報， 及時準確對經營狀況和重大事項信息進行披露員工 提供安全場所、良好的福利待遇，關注他們的健康和職業發展商業合作伙伴 以誠信為基礎的合作、共同發展 NGO 和社區 為社區和諧發展做出貢獻，積極從事各種公益慈善活動政府 依法納稅、遵紀守法開展警示教育培訓青啤公司在加快推進發展方式轉變的同時，始終高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，形成了較為完善的反腐倡廉機制。商業道德與合規2016 年，通過組織召開黨風廉政專

24、題會、層層簽訂黨風廉政建設目標責任書、開展“警示教育”、 “檢企共建” 、“黨規黨紀學習測試” 等活動，打造了一支忠誠、干凈、擔當的管理團隊，使“干事、干凈”理念深入人心并成為干部職工的自覺行為。青島啤酒可持續發展觀經濟社會環境1819青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧綠色釀造113 年 只為釀造好啤酒只為釀造好啤酒樊偉青島啤酒股份有限公司副總裁兼制造總裁總釀酒師李華2016 年度金牌釀酒師青島啤酒二廠總釀酒師張沛2016 年度金牌釀酒師青島啤酒廠總釀酒師劉敬忠2016 年度金牌釀酒師山東新銀麥啤酒有限公司總釀酒師蔣和平2016 年度金牌釀酒師青島啤酒（韶關）有限公司總釀酒師113 年 只為

25、釀造好啤酒2021青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧綠色釀造113 年 只為釀造好啤酒源頭嚴防風險嚴控過程嚴管2016 年食品安全零事故貫穿整個供應鏈的產品管理運 用 ISO22000、HACCP、PAS220、美國FDA 食品安全管理體系和食品安全防護計劃，建立了覆蓋產品全生命周期的青島啤酒食品安全管理體系。青啤公司把產品的安全控制納入到戰略管理和質量控制的首位，實現了食品安全的閉環式控制過程。同時，建立并完善了食品安全責任追究制度，強化落實食品質量安全主體責任、強調事先預防，防范食品安全問題的發生，充分保障產品質量。食品安全戰略管理青啤公司嚴格遵守國際、國家及地方的法律法規要求。 針對原

26、料、生產、包裝、貯存、運輸等過程進行全面的危害分析和風險評估，識別出啤酒生產過程中的關鍵控制點進行嚴格管控，從而保證為消費者提供滿意的合格產品。食品安全方針風險嚴控創新食品安全管理 優化源頭食品安全管控建立了供應商質量資格管理流程，規范了從供應商尋源到準入裁決的質量管理流程，明確了各級管理職責；同時細化供應商質量資格管理，規范供應商過程評價，確保供應鏈上游的質量安全 加強食品安全風險監控對識別出的風險物料加大監控頻次，制定并實施公司總部加第三方檢測公司相結合的市場抽樣及監測計劃 完善管理紅線，升級評價管理系統完善了公司食品安全紅黃牌制度，工廠每月逐項排查、落實、整改升級了食品安全評價工具，借鑒

27、DNV 國際安全評級系統 （ISRS） 管理、英國 BRC 的全球食品安全標準等建立覆蓋全生產過程食品安全查核評價工具完善食品安全事故應急響應、產品撤回（召回）管理制度，加強演練測試2016 年青島啤酒在食品安全管控全過程控制品評培訓等方面做出了積極努力樊偉 青島啤酒股份有限公司副總裁兼制造總裁總釀酒師實施質控把關分級管理實施三級管理，制定不同的管控措施強化質控把關關鍵點的識別與管控，提升系統把關能力推進動態市場質量監控模式實施產品品類全覆蓋的動態市場質量監控計劃，增加市場監控頻次提升品評技能，建立并啟動關鍵品評人才地圖計劃持續提高工廠從源頭物料至最終成品的全過程品評把控建立關鍵品評人選拔標準

28、、全面科學有效的開展各級關鍵品評人考評及人才選拔借助現代信息網絡系統實施高效培訓建立質控遠程視頻培訓制度，定期組織開展食品安全、QA 等質控重點關注問題培訓積極推進關鍵 SOP 操作視頻制作，完善質控微課堂課件，持續提升質控人員把關能力李華2016 年度金牌釀酒師青島啤酒二廠總釀酒師張沛2016 年度金牌釀酒師青島啤酒廠總釀酒師2016 年國家監督查核未發現違法事件、產品監督抽樣100%合格2016 年公司監督查核未發現紅、黃牌事項、產品監督抽樣100%合格2223青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧綠色釀造113 年 只為釀造好啤酒以品質導航理念、質量管理體系、全方位品評、第三方食品安全集中

29、監測機制、科技研發為支撐的立體化品質管理體系，確保青島啤酒生產整個產業鏈的食品安全與品質保證。全過程的品質保障通過“大質量體系”，將原料、生產、物流和銷售全過程納入青島啤酒質量控制環節，實現全過程管控，保證為消費者釀造高品質產品。1800 個質量檢測點國際認證的標準化質量控制體系，啤酒生產質量檢測點超過1800 個統一的質量管理標準，對下屬各工廠質量管理情況進行實時跟蹤與監控建立針對釀造原料和酒液直接接觸材料的第三方食品安全集中監測機制，采購食品安全合規率達到 100%貫穿始終的品評把控全方位品評體系，貫穿啤酒釀造過程始終所有與酒液直接接觸材料，包括啤酒瓶蓋墊片、刷瓶水等全部納入品評范圍已出廠

30、、在售的青島啤酒，按照規定定期抽樣品評，保證啤酒在貨架期內的質量精選每一種優質原料水 ：使用的釀造水經過 7 級處理及 100 多項指標的監控百年酵母 ：使用擁有德國純正血統的啤酒酵母，定期統一為所有工廠提供酵母菌種大麥 ：精選體型飽滿、色澤光亮的國內外優質大麥， 從品種、種植、收獲到運輸、儲存各個環節都有嚴格的檢測程序大米 ：設立專門種植基地及稻谷專庫，委托指定第三方進行大米全項檢測；并對種植基地土壤、水、空氣等環境以及稻種、種植、收獲進行監控；不定期對供應商進行飛行檢查酒花 ：使用有“捷克黃金”之稱的捷克薩茲酒花和西北地區獨特地理環境生產的新疆、甘肅酒花，對加工過程實施跟蹤擁有釀酒行業唯一

31、的 “啤酒生物發酵工程國家重點實驗室”，并獲首批認定中國輕工業重點實驗室榮獲省市、國家協會科技進步獎等獎項 5 項，授權發明專利5 項、申請發明專利 15 項與澳大利亞默多克大學、英國國際釀造研究所、加拿大啤酒大麥技術中心、德國赫爾啤酒花研究所、美國釀造化學家協會、澳大利亞出口谷物創新中心等有廣泛的交流和合作雄厚的技術研發實力擁有廣泛的服務網絡，專業的服務團隊，遍及全國近千家服務工作站為消費者提供快捷、親和、便利的“即時”售后服務對市場反饋信息進行分級管理，實現信息的及時跟進及快速處理 熱忱的客戶服務強化物流和流通環節食品安全管控，為消費者提供優質產品推進物流信息化建設，提升供應鏈效率，遵循“

32、綠色物流”理念，減少物流對環境影響，“像送鮮花一樣送啤酒”通過全面落實庫存管理制度，實現了從銷售環節到物流環節再到客戶的全過程管理，提高產品新鮮度，提升市場競爭力為消費者提供高品質產品體驗的同時，更提供“輕快供應鏈、送貨上門”的購物體驗新鮮的物流服務在每批灌裝啤酒前最后一道管路清潔工序要用啤酒沖洗，防止之前清洗管路的殘水進入成品酒液持續完善產品外包裝評價體系，增加 BSC 考核指標對經銷商倉庫產品外包裝質量現場查核嚴苛的包裝過程2425青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧綠色釀造113 年 只為釀造好啤酒消費者眼中的青島啤酒劉敬忠2016 年度金牌釀酒師山東新銀麥啤酒有限公司總釀酒師消費者評價

33、“IPA”多重啤酒花的添加使其濃醇豐滿的高苦味質十足，輕啜一口，獨有的回甘味道纏綿于口中。第一口苦味十足，第二口卻有了獨有的回甘味道，當口腔開始適應這種苦澀，隨之而來的就是縈繞不斷的酒花香味，芬芳的水果香氣配合麥芽的香甜氣息讓人沉醉。網友王毅 蔣和平2016 年度金牌釀酒師青島啤酒（韶關）有限公司總釀酒師消費者評價“經典 1903”這款啤酒，不愧是經典中的經典，其酒花清澈、麥香醇厚，泡沫豐富，喝這個酒，口腔里面充滿了麥香的啤酒花的味道，有一種到了麥田里面的感覺?！窘浀?1903】一開瓶，濃郁的麥香就撲面而來；喝起來味道特別純正，麥香味十足，原麥汁 10 度，濃濃麥香搭配起食物來更加給力，不僅好

34、喝，為自己開發新菜譜也帶來不少靈感。 美食家 Peter 水木天成消費者評價“皮爾森”皮爾森的味道，就像窗外的夜一樣深，喝完意猶未盡，味道苦爽立體，猶如豐富內涵的成熟男人！泡沫潔白豐盈，酒質金黃，在杯中如麥浪涌動苦而回甘。誘人的金黃、有麥芽的香。猶如初戀，有淡，有濃，有清新的風?；旌狭司苹ㄏ?、谷物香，立體芬芳。鑫昕你有酒柳消費者評價“純生”巍子的小飛綠翠的瓶身就像是春天新芽的顏色，生動而活潑。喜歡大口大口地喝純生是一件很愜意的事，口感清爽，就像那個還掛著水珠，咬起來嘎嘣脆的生吃黃瓜一樣。腦洞大開的魚趙大喵好喝、清爽、新鮮、有我。最愛清涼爽口的純生，口腔里充斥著新鮮的味道，能感覺生命的活力，在口

35、腔里追逐和跳動，那就是青春味道。2627青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造綠色釀造 青島啤酒秉承“好心有好報”的環境觀，以“做啤酒行業綠色發展的楷?！睘樵妇?； “通過實施環境保護、低碳管理和循環經濟，促進公司永續發展，實現與大自然的和諧相處”為環保使命，不斷推進環保專業化和精細化管理，連續多年開展 “我為環境添點綠”主題活動，提升全員環保意識，持續提升環境績效， 讓消費者享受我們的綠色產品， 支持社會可持續健康發展。2016 年，公司全面完成環保目標，污染物排放達標率100%，多家工廠獲得省、市級榮譽。污染物排放達標率100%環保技術改造投入同比2015 年

36、增長12.7%綠色釀造2829青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造水資源保護與再利用水是生命之源，節約用水一直是我們節能降耗工作的重中之重。公司秉承源頭削減、過程控制、深度處理、梯級利用的節水理念，采取了多種有效的節水措施，提高水的利用效率。2016 年公司重點提高反滲透出水率，進行冷凝水回收改造、水資源集中回收與再利用，繼續推進洗瓶機出口噴淋縮徑改造等 17 項節水技術，從而進一步降低水耗。節約用水青啤公司污水處理采用精細化管理模式，注重源頭削減和過程控制，采用國內先進的工藝技術，實現污水100% 達標排放。2016 年青啤公司對五星、松江、濰坊、石家莊、西

37、安、五廠六家單位進行污水處理工藝優化升級改造。污水管理與利用污水達標排放100% 優化管理2016 年，青島啤酒公司以環境法律法規為基礎，對公司環境制度進行重新梳理和編制，發布相關環保管理制度，管理流程和事項更加細化和明確；持續優化環?？己斯芾眢w系，細化環保紅黃牌制度；強化環保查核，采取自查、互查、公司現場查核及遠程查核等方式相結合。 提升技能不斷提升人員技能，開發環保專業課件和環保制度課件，開展污水處理操作人員技能大賽；充分利用自媒體手段，實現環保經驗、知識及時共享。 開展“我為環境添點綠”活動各級環保志愿者組織積極開展不同形式的“我為環境添點綠”主題活動，宣傳環保理念，踐行企業綠色責任。2

38、016 年單位產品耗水量同比 2015 年下降1.78%單位：立方米/千升20152013201220142016青啤濰坊公司好氧池采用先進的 MBBR 工藝，通過懸浮填料的充分流化，實現污水的高效處理。單位廢水電耗較去年同期下降 34.7%。五星公司厭氧系統改造后，單位廢水耗電量同比下降 40%，產泥量減少 40%。案例案例3031青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造能源管理與節能技術運用系統思考、過程控制、提高能源利用效率，打造綠色節能環保企業一直是青啤人的不懈追求。按照國家節能減排計劃，通過不斷完善能源管理制度，持續推進節能項目改造和節能新技術的應用，不

39、斷降低能耗。節能技術運用興凱湖公司發酵降溫系統采用節能環保的風冷機， 經對比試驗，比使用氨制冷機節電 65 度 / 小時。興凱湖公司包裝車間、成品庫房采用大空間供暖 : 在同等采暖投入的情況下，高大空間供暖做到了智能變頻、無線控制、自動清潔、遠程維護，同時比原有的采暖方式節省能源近 50%。案例案例2016 年單位產品綜合能耗同比 2015 年下降1.89%單位：千克2016 年單位產品耗標煤量同比 2015 年下降2.42%單位：千克/ 千升2015201320122014201620152013201220142016可再生能源利用青啤公司的污水處理系統廣泛采用 UASB 及 IC 厭氧處

40、理工藝，通過優化源頭控制、厭氧系統穩定運行、精益化的管理模式，將產生的沼氣顆粒歸倉，用于沼氣鍋爐燃燒，減少溫室氣體排放，降低生產成本。沼氣鍋爐、氣囊實施糖化煮沸鍋熱能回收改造實施麥汁熱浪煮沸工藝實施鍋爐蓄熱器技術實施殺菌機保溫節煤措施氨系統自動放空改造復迭制冷技術空壓、鍋爐鼓引風機變頻控制蒸發冷除垢新技術試點推廣節電措施夏季，利用煮沸多余二次蒸汽通過溴化鋰機組制冷，用于麥汁降溫；冬季，回用糖化多余的熱能用于廠區供暖實施余熱制冷構建大麥質量和技術標準體系；通過酶調控技術，提高麥芽極限糊精酶活力 100%；形成一套低碳麥芽制備關鍵技術體系，能源消耗降低 15%推廣低碳制麥工藝推廣低碳釀造工藝降低

41、8% 二氧化碳排放每千升麥汁成本節約 45 元節能技術運用3233青島啤酒股份有限公司關愛社會共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造青島啤酒股份有限公司應對氣候變化氣候變化已經成為當前民生關注的焦點，為積極應對氣候變化，青島啤酒公司制定了“早介入、早行動、早受益”的工作方針，通過二氧化碳、沼氣回收利用、能源管理，淘汰燃煤鍋爐等措施，搭建低碳運營新模式。新銀麥公司于 2016 年投資1050 萬元用于超低排放改造，二氧化硫濃度、氮氧化物、煙塵等污染物排放濃度大幅下降。案例瀘州公司 2016 年投資 315 萬元用于煤改氣項目，新增 4 臺 4 噸天然氣鍋爐，改造后二氧化硫排放量基本為 0，煙

42、塵在 10mg/m3 以下，污染物排放濃度較燃煤鍋爐大幅度下降。案例2016 年千升冷麥汁二氧化碳回收量同比 2015 年提高2.43%單位：千克/千升20152013201220142016循環經濟與廢物的資源化利用廢物的資源化利用：秉承“減量化、再利用、資源化”的 3R 原則，實現資源回收最大化，節約最大化，利用最大化；對生產及服務過程產生的各種副產物進行資源化利用、循環循環利用鍋爐除塵脫硫清洗液碎玻璃啤酒瓶廢零件冷凝水變廢為寶水煤電廢酵母余熱飼料綠化廢水大麥酒槽麥根啤酒罐裝二氧化碳生物制藥資源配置鍋爐給水廢硅藻土廢爐渣建筑材料污水處理啤酒CIP工廠內展示的環保展品將啤酒副產物資源化利用制

43、成有機肥料培育綠色植物利用；優化大宗廢料出售競價方案，細化大宗廢料承包商評價細則和要求，2016 年，公司可利用廢物回收利用率 100%。結合新頒布的大氣污染防治法等法律法規要求，制定青啤公司 10噸及以下燃煤鍋爐淘汰計劃，減少污染物排放。2016 年，有 5 家工廠淘汰了燃煤鍋爐，其中煤改氣工廠4 家、集中供熱 1 家。廢氣減排2016 年青島啤酒公司在杭州公司、瀘州公司、韶關公司、南寧公司淘汰燃煤鍋爐，更新為清潔環保的燃氣鍋爐；在薛城公司、新銀麥公司采用布袋、靜電除塵、臭氧脫硝等先進工藝，完成燃煤鍋爐超低排放改造，使氮氧化物、二氧化硫、煙塵滿足超低排放要求。3435青島啤酒股份有限公司關愛

44、社會共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造青島啤酒公司環?；諓圩o環境爭做綠色先鋒青啤公司自 2015 年 6 月成立環保志愿者聯盟以來，已開展了保護水源地、 垃圾分類、 清潔環境、 綠色騎行、健步行等 380 余項環?；顒?，吸引了5000 余位環保志愿者加入其中，他們用實際行動傳播了綠色環保的理念，帶動了越來越多的人加入到環保隊伍中來，打造了靚麗的環保風景線。2武威公司員工向市民介紹環保知識松江公司員工在環保倡議書展板上簽名九江公司開展拾垃圾兌換啤酒活動榆林公司環保志愿者們參加植樹活動青啤二廠環保志愿者六五環境日走上街頭宣傳青啤五廠環保志愿者們在海灘清理垃圾青島啤酒廠與壽光路小學開展環保宣

45、傳日活動壽光公司開展 “我為環境添點綠”為主題的宣傳活動3637青島啤酒股份有限公司共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會關愛社會關愛社會 青島啤酒始終把履行社會責任放在企業發展首位，積極推動各項公益事業的發展，并致力于用行動回報社會。多名參與愛心志愿服務員工30003839青島啤酒股份有限公司共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會倡導理性飲酒-我們更關注您的健康我們的行動我們的主張健康飲酒生活不宜飲酒人群未成年人不宜飲酒，并進行禁止飲酒教育孕產婦要避免飲酒，母乳喂養不能飲酒駕駛者要杜絕酒后駕車，不乘坐酒后司機駕駛的車輛病人在醫療期間應避免飲酒不要無節制地飲酒，適量飲用

46、，避免空腹飲酒產品標識“過量飲酒，有害健康” 宣傳“開車不飲酒”公益口號開發生產低酒精度、低熱量產品開展倡導理性飲酒知識宣傳公司網站入口設置友情提示珠海公司、揭陽公司開展倡導消費者理性飲酒宣傳活動在銷售終端張貼公益海報“不向未成年人售酒”關愛社會-我們在您的身邊2013 年以來，青島啤酒累計捐贈社會公益事業 1338.576 萬元，履行了企業的社會公民責任。公司工會建立了愛心志愿者團隊服務網絡，在各單位下設小分隊 60 多支，3000 多名員工參與志愿服務，志愿者定期參加社會公益活動，如義務獻血、義務社區送溫暖、義務環保、義務捐衣物等。其中義務獻血已經成為員工奉獻愛心的常規活動，獲得中國紅十字

47、會頒發的優秀志愿者團隊稱號。近年來，公司援建的“北川曲山鎮青啤小學及心理援助項目”、“雅安蘆山鐘靈村震后扶貧改造項目” 、“青啤北川娃十年共成長項目”等均受到了社會關注與好評。 獲得 “中華慈善獎”榮譽稱號；連年獲得省市級愛心企業和助殘企業稱號。2016 年青島啤酒愛心團隊獲得青島市“最美團隊”榮譽稱號。從 1996 年開始設立“青島大學 -青啤獎學金”到現在，青島啤酒獎學金已經在青島大學整整頒發了 21 年，1502名品學兼優的青大學子從中受益。青島大學 - 青啤獎學金頒發儀式現場青啤公司榮獲“最美團隊”榮譽稱號 4041青島啤酒股份有限公司共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會

48、我們的志愿者服務隊宿遷公司員工慰問宿城區福利院兒童太原公司組織開展了“攜手慈善 愛在龍城”慈善一日捐活動青島啤酒廠愛心員工參與暖冬行動，參加笑姐志愿公益組織第 195 次萊西日莊鎮岱墅村送溫暖活動西安漢斯公司慰問兒童村廊坊公司慰問福源老年公寓洛陽公司為宜陽縣貧困小學學生發放 T 恤及學習用品青啤四廠員工參加無償獻血活動4243青島啤酒股份有限公司113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會共創和諧共創和諧共創和諧 青島啤酒“以機制激活人力資源”，秉承“合適的人干合適的事”的人才觀，根據公司的發展和員工的特長來進行“人崗適配”，為其提供豐富的職業培訓和廣闊的發展機會，讓每一位員工快樂工作、快速成長

49、，把青島啤酒的高品質與快樂傳遞給全球消費者。同時，青島啤酒也不忘以一顆感恩的心對待上下游合作伙伴的鼎力支持，力求與每一位合作伙伴“共盈、共贏、共榮”。2016年員工關愛基金救助金萬元77.19青啤公司第二期赴德釀酒師代表4445青島啤酒股份有限公司113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會共創和諧全面落實安全管理主體責任層層簽訂目標責任書，安全責任落到班組和個人成立安委會，設立獨立的安全生產管理部門，依法配置安全管理專業人員和注冊安全工程師引入咨詢，重塑更加科學、完善的安全管理體系 建立了以國際安全評級系統 （ISRS）為核心的標準制度、評價系統、管理工具（BBS、JSA）、核心隊伍和監控指標

50、公司所有工廠通過安全標準化三級以上及 OHSAS18001 職業健康安全管理體系認證讓員工安全、健康、快樂的工作2016 年公司繼續以安全生產法等法規要求為管理紅線和底線，執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，積極開展安全管理體系推進工作，2016 年未發生重傷及以上安全生產責任事故，連續 9 年獲得山東省安全生產先進單位的稱號，同時榮獲山東省安全生產風險管控與隱患排查治理兩個體系建設省級標桿企業。安全檢查全覆蓋零死角風險識別全方位零幾率隱患治理全消除零容忍臺州公司安全月活動中員工在“我的安全 我做主”橫幅上簽字承諾菏澤公司與駐地消防官兵聯合舉行液氨泄露應急救援演練安全投入優先保障全

51、公司安全方面的投入近億元，用于安全本質化提升和員工勞動防護強化培訓提升全員安全意識營造全員安全文化，加強員工安全培訓，特種作業人員持證率 100%開展風險識別和隱患治理總部安全審計、工廠互查、總經理周查核、班組長 BBS 觀察相結合強化實戰演練建立了綜合預案、專項預案和現場處置方案相結合的應急救援體系，定期組織演練員工代表參加安全知識培訓競賽并獲獎4647青島啤酒股份有限公司113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會共創和諧共創和諧113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會保障員工權益關注員工健康雇傭平等合規在用工方面堅持平等雇傭原則，不因其民族、 國籍、 性別、宗教、年齡、政治派別、婚姻狀況

52、等社會身份而影響其錄用所有業務均禁止雇傭童工和強迫、強制勞工，不允許有童工在任何工作場所 工 作；2016 年 青啤公司未發現任何業務存在雇傭童工或使用強迫或強制勞工的重大風險堅持公開雇傭原則，招聘信息均通過公開渠道進行發布并進行人員招募2011 - 2016 年公司連續六年榮獲“中國年度最佳雇主”稱號保障平等權益 加強員工交流公司嚴格遵守國家法律法規要求，尊重員工權利和意愿，通過多項載體加強與員工的溝通交流：每年工會組織召開公司職代會，解答員工提案，切實保障員工的知情權、參與權和監督權；深化廠務公開工作，建設“職工服務站” ， 持續改善一線員工工作環境，開展職業健康教育，落實企業民主管理各單

53、位通過開展豐富多彩的員工文化活動，增強員工之間的凝聚力和向心力借助新媒體，先后開通員工輔導中心和企業文化微信平臺、網上管理學院微信移動課堂等，在員工關愛、培訓信息推送、微課程學習、培訓調研、在線考試等方面進行創新 搭建 “兼職員工溝通輔導員” 隊伍，認證工廠累計覆蓋率 100%，108名員工輔導員通過認證2016 年青啤關愛基金資助困難大病員工 23 人，救助金額合計 771900 元，目 前 基 金 累 計 達2685773.09 元關愛員工健康，定期組織員工進行體檢；慰問生病、 困難、特殊員工及家屬；為一線員工夏日送清涼；發放員工慰問品、慰問金等設立“愛心媽媽小屋”，為孕期、哺乳期女員工提

54、供關愛服務?？钪С?關愛員工哈爾濱公司組織職工開展愛眼保健活動五星公司大病困難員工獲得公司關愛基金幫助職工代表大會-投票選舉新一屆工會委員會公平合理的薪酬與福利公司嚴格遵守國家和省市相關規定，員工享有帶薪休假、產假病假休息、定期體檢、健康培訓等權益。為員工提供了完善的社會保障與福利體系以業績為考量因素，堅持基于企業成長的員工收入分享機制。員工工資總額與業績聯動，通過優化人員總量與結構，提升人均效率并促進員工收入水平的穩定性、連續性4849青島啤酒股份有限公司113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會共創和諧我們幫助員工快速成長重視員工培訓，建立完善的培訓與發展制度：培訓管理規定、 兼職培訓師管

55、理規定、 課程開發管理規定、 培訓費用管理規定、 網上管理學院培訓管理規定、 崗位資格認證管理規定、專業職位晉升與激勵管理制度、輪崗交流管理辦法、人才發展管理流程等2016 年青啤公司開展了第六屆職業技能大賽，參賽人員達到23000 余人，大賽實行“全國初賽、區域復賽、集中決賽”三級比賽，為一線技能員工搭建了學習、交流及競技的平臺，促進了一線員工的技能水平提升。案例在崗培訓（OJT）、在線學習（PC和手機端）、導師輔導、項目攻關、幫扶指導、技能大賽、外派進修、定制培養等經過多年建設，青啤公司逐步建立起涵蓋經銷商、基層員工、各級管理者、專業技術骨干等不同專業、不同人群的學習體系打造多元立體化學習

56、平臺全覆蓋學習體系青島啤酒 -Doemens 釀酒師班第二批學員赴德學習青啤二廠開展的 TPM 培訓學校第二期課程青啤管理學院微信公眾號二維碼 即需即學 即學即用2016 年青島啤酒首屆微課大賽，利用互聯網眾籌新模式，傳承企業內部智慧，構建崗位知識地圖，助力各級人才建設。大賽得到員工的積極響應，共有 2735 名選手、 1096 項作品參與評選，內容點擊量超過 3 萬人次。打造微課制作隊伍 標準操作精準傳播優秀案例隨手制作 新鮮知識即時送達 5051青島啤酒股份有限公司113 年 只為釀造好啤酒綠色釀造關愛社會共創和諧與商業伙伴共盈、共贏、共榮青島啤酒倡導“合作共贏，義中取利”的供應鏈管理理念

57、，力求與合作伙伴共同實現基業長青。全力幫助供應商2016 年，我們與供應商伙伴通過科學有效的信息溝通，提供改善雙方質量、服務、管理和成本的機會，同時提高效率、降低能耗，將對環境的影響降到最低，打造了一條綠色的產業鏈。資金支持技術及管理支持對管理水平較弱的供應商安排最佳實踐交流、技術交流、現場技術指導，幫助供應商提升管理水平通過提高質量標準和現場審計嚴格要求供應商改進質量管理水平資金支持供應商發展，如淡季存瓶、提前支付貨款等，保證供應商安全度過庫存期，保持企業正常運轉通過電子票據平臺提高了付款結算及時率，通過財務公司提供票據貼現，緩解供應商資金緊張問題與供應商合作共贏 幫助供應商在環保方面進行改

58、進排污符合標準要求麥芽供應商對現有的污水處理設施進行升級改造，改擴建污水處理池，滿足國家環保要求增加環保投入和技術改進督促啤酒瓶供應商增加環保投入和改進，達標排放，并主動承擔供方企業環保成本增加部分；多家供應商做到了廢水零排放碎玻璃加工工序清洗噴淋水通過污水處理后循環使用；煤氣發生爐水封水通過水泵抽至碎玻璃加工用于噴淋水補充2016 年啤酒瓶供應商通過技術創新調整工藝，制瓶速度提高 30% 以上；淘汰老式空氣壓縮機為新型螺桿機，降低電耗案例案例 引領行業向低碳環保的輕量化發展對供應商環保情況進行評估，優先從環保達標新瓶供方采購擴大輕量瓶的使用，降低物流費用、減少資源消耗 引領行業新技術應用不斷

59、推進新產品、新技術、新模式的應用，提升采購質量，降低采購成本，引領行業發展，如率先使用輕量瓶推進紙箱低克重紙的應用行業內首家采用電商平臺競價真心扶持經銷商青島啤酒充分尊重和認可每一位經銷商，我們希望和經銷商朋友一起，在發展的過程中共同成長。推行經銷商聯合生意計劃推動廠商協同和戰略經銷商運營能力不斷提升，業務團隊聚焦促進 257 家戰略經銷商提升生意質量，并在經營管理能力、分銷體系建設、終端直供能力和微觀運營能力等方面得到了有效提升。加強與經銷商的溝通，開展相關業務培訓召開 2016 年青島啤酒全球經銷商大會組織經銷商參加了主題培訓和“名家講壇”活動。同時對 110 名優秀經銷商進行了表彰鼓勵，

60、有效提高經銷商發展意識，并提振了經銷商的信心和士氣。開展實施經銷商專題培訓組織開展兩期 “經銷商共贏班專題培訓”，加強業務團隊與經銷商之間的最佳實踐交流，有效提高經銷商的經營意識和市場專業運作能力。與經銷商合作共贏5253青島啤酒股份有限公司2016 環境、社會及管治報告2016 年榮譽類別獎項名稱品牌、公司形象類入選2016年BrandZ最具價值中國品牌百強榜入選全世界信譽最好的100家公司入選2016年（第十三屆）中國500最具價值品牌排行榜2016年度中國500強企業榜單最受贊賞的中國公司（11度榮膺）2016最受尊敬企業（13度榮膺）“最具競爭力企業”入選中華老字號品牌排行榜，位列首位

61、2016第十屆中國品牌節華譜獎2016食安山東影響中國食品品牌創新類榮獲“儀狄獎”科技創新獎企業大數據傳播創新獎2016年度中國制造十佳品質評選杰出貢獻獎資本市場及社會責任類獲評“上市公司監事會最佳實踐20強”入選上市公司監事會最佳實踐優秀案例第十一屆人民企業社會責任獎“年度海外貢獻獎”中國年度最佳雇主100強“金箸獎食品標桿企業”您的反饋尊敬的讀者，您好！非常感謝您閱讀了青島啤酒股份有限公司 2016 年環境、社會及管治報告。如果您對本報告有任何建議和意見，請您填寫下面的意見反饋表，通過郵寄、傳真或電子郵件發給我們。對于您的寶貴意見，我們致以深深的謝意！您對我們下一年度報告的建議？您認為哪些章節為您提供了重要信息？1 “前言”部分 2 “113 年只為釀造好啤酒”部分 3 “綠色釀造”部分 4 “關愛社會”部分 5 “共創和諧”部分 6 “2016 年榮譽”部分 您如何評價本報告？ 好 一般 不好 可讀性 中肯性 排版設計 總體印象 姓名：聯系電話：單位：電子郵箱：請與我們聯系：地址：中國山東省青島市市南區香港中路五四廣場青啤大廈公共關系管理總部266071電話：0532-85785641傳真：0532-85720051電子郵件：青島啤酒在報告印刷上的環保措施本書采用含 75廢紙成份通過 ISO14001 環境體系認證的再生紙印刷