華潤三九醫藥股份有限公司2016年度社會責任報告（40頁）.PDF

1、 華潤三九認為，積極履行社會責任，不但是我們推動社會發展的義務，更是我們對自身持續發展的承諾。華潤三九堅信，承擔社會責任，履行企業公民職責，是對公司可持續發展的有利保障。因此，公司一直堅持“為股東創造價值、為職工提供機會、為社會承擔責任”的理念，在追求經濟效益的同時，注重維護股東與債權人利益，全面保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶和消費者，全力降低生產過程中的能源消耗與污染物排放，積極從事扶貧助學、社區建設等公益事業，從而促進公司與全社會的協調和諧發展。 藥品是一種特殊產品，藥品生產直接關系到人民群眾的身體健康和生命安全。華潤三九以“關愛大眾健康、專注藥品制造、打造信賴品牌”為使

2、命，強化自主研發創新，持續提升質控水平，為社會大眾提供“安全、優質、高效、環?！钡尼t藥產品和服務，做到切實保障公眾健康，維護社會公共利益。 走進華潤三九 走進華潤三九 華潤三九醫藥股份有限公司（簡稱“華潤三九”）是大型國有控股醫藥上市公司，前身為深圳南方制藥廠。1999 年 4 月 21 日，發起設立股份制公司。2000 年 3 月 9 日在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼 000999。公司于 2008 年正式進入華潤集團。2010年 2 月， 公司名稱由“三九醫藥股份有限公司”正式變更為“華潤三九醫藥股份有限公司”。華潤三九主要從事醫藥產品的研發、生產、銷售及相關健康服務,是中國主板上市公

3、司“價值百強”企業。 市場定位 市場定位 經過 20 多年不懈努力，華潤三九走上了快速發展的軌道，強化和發展了品牌、產品、 渠道終端等優勢。 目前， 華潤三九主營核心業務定位于自我診療和中藥處方藥， OTC核心產品在感冒、胃腸、皮膚、兒科、止咳和骨科用藥排在相關品類前列，999 是中國OTC 第一品牌；處方藥產品在中藥配方顆粒、心腦血管、抗腫瘤、抗感染等領域，位居國內相關市場前列。 品牌價值 品牌價值 華潤三九關注大眾健康，不斷推出安全有效的產品。2016 年 3 月，世界第二大傳播服務集團 WPP 發布了2016 最具價值中國品牌 100 強榜 ，“999”品牌位列第 57 名。2016 年

4、 4 月，皮炎平再獲 OTC“優秀產品品牌”。2016 年 6 月，“999 感冒靈”受到消費者的肯定，繼續蟬聯“感冒沖劑品類領導品牌”。2016 年 11 月，華潤三九榮獲中國證券金紫荊獎“最具品牌價值上市公司”。 經營業績 經營業績 2016 年，實現營業收入 89.82 億元，同比增長 13.69%，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤 11.98 億元， 同比下降 4.11 %， 實現經營活動產生的現金流量凈額 13.92 億元，同比增長 10.50%。 企業榮譽 企業榮譽 2008 年以來，華潤三九多次榮獲中國上市公司“金牛百強”、“價值百強”、“最受投資者尊重的百強上市公司”、“最具成長

5、性上市公司”、“中國最具競爭力醫藥上市公司 20 強”、“中國醫藥上市公司最具投資價值 10 強”、“深報指數最佳投資者關系上市公司”、“深報指數績優上市公司”、“深報指數行業領軍獎”、鵬城減廢卓越企業”等稱號。 2016 年 11 月，2016 年度中國非處方藥生產企業綜合統計排名發布，華潤三九綜合排名繼 2014 年度、2015 年度之后，再次位居該排行榜榜首，實現“四連冠”。在非處方藥產品統計排名方面，999 感冒靈獲中成藥感冒咳嗽類第一名，999 皮炎平獲化藥皮膚外用類第二名， 正天丸獲中成藥頭痛失眠類第二名， 三九胃泰獲中成藥消化類第四名，骨通貼膏獲中成藥外用類第四名，999 小兒感

6、冒顆粒獲中成藥兒科類第三名，999 小兒氨酚黃那敏顆粒獲化藥兒科類第四名。 印記印記 20162016 年度事件 年度事件 1、華潤三九 18.9 億并購圣火藥業合作簽約舉行 1、華潤三九 18.9 億并購圣火藥業合作簽約舉行 7 月 26 日晚間，華潤三九發布公告：為落實公司戰略目標，充分發揮核心優勢，不斷豐富產品線， 公司擬收購藍氏國際醫藥投資有限公司等 6 家公司持有的昆明圣火藥業（集團）有限公司 100%股權。本次交易價款共計 18.9 億元（其中與業績承諾關聯的股權轉讓價款 1.8 億元） 。7 月 27 日上午，華潤三九與昆明圣火藥業合作簽約儀式在華潤三九深圳總部舉行。 華潤三九在

7、心腦血管領域的品種是以注射劑為主， 收購圣火藥業可獲得“理洫王”牌血塞通軟膠囊，快速補充心腦血管領域口服劑型產品，豐富心腦血管領域產品線。 2、華潤三九與賽諾菲戰略合作 共拓消費者保健市場 2、華潤三九與賽諾菲戰略合作 共拓消費者保健市場 12 月 2 日， 華潤三九與賽諾菲在上海簽署戰略合作協議， 致力于共同開拓消費者保健市場。此次戰略合作涉及兩個方面：雙方擬在中國成立一家專注于兒科及婦科非處方藥產品的合資企業；同時，華潤三九將負責賽諾菲全球非處方藥旗艦品牌之一易善復在中國市場的經銷和推廣。 此次合作也將成為賽諾菲健康藥業未來在中國上市新產品的平臺。 賽諾菲在全球范圍擁有眾多 OTC 及健康

8、產品，在中國市場，賽諾菲擁有兒童用藥品牌“好娃娃”、婦科用藥品牌“康婦特”以及其全球非處方藥旗艦品牌之一“易善復”，與華潤三九在兒科、婦科、肝病等多個業務領域有非常良好的合作基礎。 3、2016 年“999 愛心天使雅安公益項目”成功開展 3、2016 年“999 愛心天使雅安公益項目”成功開展 2016 年是“420”蘆山強烈地震三周年，9 月 26 日，華潤三九攜手中華中醫藥學會兒科分會來到雅安市及蘆山縣，開展主題為“攜手同心、與愛同行999 愛心天使雅安公益項目“系列活動，取得了圓滿成功。 “999 愛心天使”系公司搭建的陽光公益平臺。 自 2008 年成立以來， 通過各種形式、多種途徑

9、踐行公益，持續專注公益，開展公益助學、愛心捐贈、幸福圓夢、巡回支教、關愛兒童等系列主題活動， 偏遠地區、 貧困山區的孩子們送上一份愛心， 傳遞一份溫暖，受到社會大眾的高度評價。 4、國家中成藥工程技術研究中心南藥研發實驗室成立 4、國家中成藥工程技術研究中心南藥研發實驗室成立 1 月 11 日， “國家中成藥工程技術研究中心南藥研發實驗室”簽約儀式在華潤三九總部舉行。在華潤三九醫藥股份有限公司總裁宋清、廣州中醫藥大學副校長陳蔚文教授的見證下，雙方代表共同簽署了合作協議。 國家中成藥工程技術研究中心與廣州中醫藥大學達成共建“南藥研發實驗室”的平臺合作，充分利用雙方的優勢，共享信息資源，建立技術支

10、撐，在人才培養、研究方向等達成了更深層次的共識與合作。 5、華潤三九黨委開展集體廉政談話并簽署黨風廉政責任書 5、華潤三九黨委開展集體廉政談話并簽署黨風廉政責任書 4 月 20 日， 華潤三九黨委組織各中心、部門、事業部、業務單元的黨風廉政建設的主要負責人，進行了集體廉政談話，并組織簽署 2016 年度黨風廉政責任書。 會上，公司黨委書記宋清同志，逐一與各單位的黨委（黨支部）書記，簽訂了 2016年度黨風廉政責任書。 6、華潤三九繼續蟬聯中國非處方藥生產企業排行榜首位 6、華潤三九繼續蟬聯中國非處方藥生產企業排行榜首位 2016 年 11 月 18-20 日，第十三屆中國自我診療年會在貴陽召開

11、，以“變化、機遇和定位”為主題。 會上， 中國非處方藥物協會公布了“2016 年度非處方藥物生產企業綜合統計排名”及“2016 年度中國非處方藥產品綜合統計排名”結果，華潤三九自 2013年以來連續四年榮獲中國非處方藥生產企業排行榜第一。 在產品品牌統計排名中， 華潤三九感冒靈顆粒/膠囊自 2009 年以來連續七年獲得中成藥類感冒咳嗽類產品排名第一名，復方醋酸地塞米松乳膏（999 皮炎平）榮獲化學藥成藥類止咳化痰平喘類藥物第三名。 7、華潤三九籌建大健康事業部 7、華潤三九籌建大健康事業部 8 月 30 日，華潤三九發布通知，決定成立大健康事業部（籌） ，明確了該事業部的戰略定位與發展策略，并

12、成立了籌建小組。 在華潤三九“十三五”規劃中，公司將“自我診療引領者”確立為愿景目標之一，致力于打造差異化品牌，實現品牌升級，明確將大健康作為未來發展方向之一?；I建大健康事業部， 是為了在組織層面能夠有效保障戰略執行， 逐步形成新的戰略級業務單元。 8、華潤三九啟動“財務共享”項目建設 8、華潤三九啟動“財務共享”項目建設 5 月 6 日，華潤三九財務共享項目啟動會在深圳總部召開。會上，林國龍副總裁宣布該項目正式啟動，并從財務共享建設的必要性、財務共享帶來的價值、項目過程中的風險提示等方面進行了闡述；喻明副總裁代表項目指導委員會發言，介紹了項目的前期準備、組織人員保障、后勤支持等情況，重點強調

13、了財務共享項目對變革管理推動及公司效率、效益提升的重要性。 9、獨家品種“兒瀉停顆?！绷袨閲抑兴幎壉Ｗo品種 9、獨家品種“兒瀉停顆?！绷袨閲抑兴幎壉Ｗo品種 7 月 22 日，國家藥監總局發布第 7 號中藥保護品種公告（2016 年第 125 號） ，批準10 家藥企 9 個中藥品種列為首家中藥二級保護品種， 并給予 1 個中藥保護品種繼續給予延長保護期。華潤神鹿獨家品種“兒瀉停顆?！泵衅渲?。 10、華潤三九深圳總部二期用地項目開工建設 10、華潤三九深圳總部二期用地項目開工建設 11 月 8 日上午，華潤三九深圳總部二期用地項目舉行開工儀式。公司黨委書記、總裁宋清宣布項目正式開工，并

14、與在深公司其他領導一起，為項目開工剪彩。 深圳總部二期用地項目總投資約 3.17 億元，項目由廠房倉庫大樓及綜合樓組成，占地面積 21258 m，總建筑面積 73368 m，廠房倉庫大樓地上 12 層，建筑面積 44595 m；綜合樓地下 2 層，地上 13 層，建筑面積為 27854m。 責任文化 責任文化 我們秉承“誠實守信”的社會責任觀，絕不因經濟利益而違背社會責任價值取向，堅持社會責任的履行與企業發展水平相同步，希望與社會各利益相關方分享經營成果。飲水思源，反哺社會，我們以踐行社會責任為企業己任，堅持道德和合規經營，構建優秀的社會責任管理體系，持續加強利益相關方的溝通，促進和諧商業環境

15、，確保公司可持續發展，回報客戶和社會。 責任理念：誠實守信 責任使命：關愛大眾健康 責任愿景：致力于成為“受投資者信任、受員工熱愛、受社會尊重、受大眾稱道”的優秀企業公民 責任模型： 責任理念：誠實守信 責任使命：關愛大眾健康 責任愿景：致力于成為“受投資者信任、受員工熱愛、受社會尊重、受大眾稱道”的優秀企業公民 責任模型： 責任專題責任專題 社會責任組織體系 社會責任組織體系 華潤三九積極推動社會責任管理，完善社會責任工作體系，成立了公司社會責任工作領導小組。 公司董事會是華潤三九的重要決策機構，負責公司社會責任戰略方向的決策、領導和推進；公共事務中心是社會責任日常管理部門，負責社會責任工作

16、的綜合協調；各中心、部門及生產單元也成立了相應的工作機構。 企業內部社會責任的指責與分工 企業內部社會責任的指責與分工 董事會：領導 決策 公共事務中心 華潤三九社會責任日常管理部門 責任管理 客戶責任 環境責任 安全生產 節能減排 社會公益 人力資源中心 員工權益、技能培訓、員工關愛、員工發展 證券與法律事務部 股東責任、守法合規、權益保護、普法教育 生產制造中心 質量管理、供應商管理、責任采購 營銷中心 客戶維護、市場調查、品牌管理 研發中心 產品創新、產學研 財務管理中心 依法納稅 工作機制 工作機制 企業文化理念對接社會責任議題和關鍵績效指標， 社會責任中長期計劃服從和服務于上市公司發

17、展戰略，依據社會責任中長期規劃，聚焦年度責任管理主題，融入各單位工作計劃。通過構建體系、組織管理、傳播推廣、踐行落地、考核評價、優化提升六個環節，促進戰略、文化與社會責任融合的工作機制，構建長效機制，實現優化提升。 責任溝通 責任溝通 責任溝通交流表 責任溝通交流表 利益相關方利益相關方 溝通訴求溝通訴求 溝通結果溝通結果 政府政府 日常溝通 工作會議與匯報 項目合作 落實政府管理要求 公益慈善項目合作 政策響應 客戶客戶 客戶滿意度調查 客戶關系管理 安全有效的產品 改善服務，提升客戶滿意度 客戶管理制度修訂 醫療商道平臺建立 加強質量管理 拓展大健康業務 員工員工 投訴與反饋 培訓 績效反

18、饋 員工參與企業經營 員工權益保護 員工職業生涯發展 員工關愛活動 股東股東 經營業績提升 多渠道溝通 投資者關系維護 召開業績說明會 價值鏈伙伴價值鏈伙伴 供應商管理 培訓、交流 座談會 合規性管理、檢查與反饋 對于工作流程的意見與建議 業務拓展領域與潛在合作機會 同業者同業者 論壇、會議 工作組 交流活動 行業發展前景和潛在機會 聯合研發 經驗分享 公眾公眾 社區溝通 社會公益活動 回饋社會 節能減排 環境保 責任能力 責任能力 參加社會責任專題培訓 參加社會責任專題培訓 參加華潤醫藥上市后社會責任管理培訓課程，對基本理念、香港上市公司社會責任標準、組織社會責任活動、撰寫社會責任報告等內容

19、，進行了全面的了解。 市場績效 市場績效 優秀的客戶管理 優秀的客戶管理 通過客戶分類管理模型指標分析， 優化渠道客戶的篩選， 2016 年全國共有 566 家客戶。 客戶培訓 客戶培訓 三九商道是一種廠商之間的新型聯盟,2016 年通過三九商道學院、三九商道商控終端建設、 價差體系建設等多個核心項目在全國的開展， 提升了合作伙伴業務人員的能力、對下游網絡的掌控力及在市場的盈利能力。尤其是三九商道學院，借助清華總裁班、精英訓練營等子項目的推進， 在提升客戶滿意度及客戶服務水平的同時， 與客戶共同學習、共同發展，更好的履行了健康產業的社會責任。 客戶滿意度調查 客戶滿意度調查 2016 年，三九

20、商道持續開展客戶滿意度調查，針對渠道經銷商進行調研。通過定性調研、定量調研，對全部 VIP 客戶、大部分商道二級以及少部分商道三級進行滿意度調研，調研內容涉及產品、渠道服務等多項內容，最終結果顯示客戶對于三九商道提供的增值服務、培訓等項目非常感興趣也非常滿意，同時提出希望能夠參與制定各個片區的營銷規劃等需求，三九商道也在進一步開發項目以更好的維護客戶利益。 案例： 安全有效的藥品 安全有效的藥品 針對質量管理工作中出現的問題， 華潤三九積極通過各種管理改進提升整體質量管理能力，分別從夯實基礎、體系建設、文化建設三個維度，組織各級管理人員進行反思和總結，對質量管理活動進行深刻分析，舉一反三、排查

21、控制質量風險，持續改進；并規劃通過標準化質量體系建設，完善現有體系不足，持續建設華潤三九質量管理體系。 。 產品質量管理體系： 華潤三九結合自身業務建立了覆蓋產品全生命周期，包含技術轉移、商業生產、質量控制、上市監控的質量管理體系，質量管理體系以 GMP 為基礎要求，融入了員工培訓體系、車間管理體系、精益管理體系、EHS 管理體系等管理思想與工具，確保了質量管理體系的符合性、有效性與適宜性。質量管理體系本著“質量源于設計”的理念，以“客戶至上，誠實守信；改進創新，卓越品質”為質量方針，以確保持續穩定地生產出符合預定用途和注冊要求的產品。 產品合格率： 產品合格率 =100%。 （統計口徑觀瀾基

22、地） 案例：華潤三九（郴州） 案例：華潤三九（郴州） 2016 年華潤三九（郴州）不斷完善質量管理體系，提高產品質量，降低質量風險，確保檢驗交付及時性。 加強質量風險管理：2016 年除對變更、偏差等履行質量風險控制外，重點對十大質量風險和行業警示風險、 法規風險進行整改， 跟蹤外部抽檢和國評信息， 加強風險應對，降低公司運營風險，保證產品質量。2016 年組織開展人工牛黃、提取物、明膠、工藝一致性、特殊藥品的自查，自查結果按要求進行上報，人工牛黃自查工作得到郴州市藥監局好評。 加強生產現場監控，確保生產過程符合要求：按照質量監控點要求對生產過程進行有效監控，發現和解決質量隱患 66 起，糾正

23、和批評違章人員 109 人次； 按照質量責任制獎懲制度共獎勵 1411 人/次，獎勵金額為 56754 元；處罰 575 人/次，處罰金額18964 元，有效保證了產品質量和 GMP 的執行力。 加強質量團隊建設,提高質量保證能力：推進 QA 能力模型建設，加強考核評價，提升 QA 能力；通過內訓培養實驗室大型儀器操作人員，提升檢驗效率和實驗室綜合管理能力；開展實驗室計件探索，進行質量宣傳月活動、QCC 小組活動、標準樣比對、薄層鑒別等技能競賽。參加華潤三九組織的實驗室能力評估獲得較好成績，其中中藥粉末鑒定、液相盲樣檢查獲得“滿意”成績。中藥材粉末顯微鑒別被華潤三九邀請進行經驗分享。 用藥安全

24、: 用藥安全: 華潤三九在確保藥品質量合格有效的同時，高度重視用藥安全，配備具有醫學、藥學等專業知識的專職人員，建立藥品藥用安全管理體系，完善藥品安全相關管理制度，開展藥品不良反應的收集、監測、預警、調查處理等工作，通過規范標簽和說明書、產品力升級等舉措，減少和防止藥品不良反應的重復發生。也提請消費者在實際用藥中嚴格遵照藥品說明書，確保自身用藥安全。 華潤三九“質量宣傳月質量宣傳月” 是一個全體員工互相交流、學習和收獲的平臺，通過形式多樣的質量活動，引發了各級員工對質量安全的深刻思考，從思想上轉變與認同質量安全的重要性。 （亮點） ： 歷時 2 2 個月 覆蓋生產單元 4 4 家 8 8 大主

25、題活動 參與人數接近 400 400 人 9-12 月，其他 15 家單元響應集團號召，借鑒觀瀾基地多年質量月開展經驗，陸續啟動內容豐富，形式多樣的質量月活動，整體提高了全員的質量意識，傳播了追求卓越的華潤三九質量文化。 質量文化質量文化文化文化 支持產品服務創新的制度 支持產品服務創新的制度 在支持產品服務創新方面，研發中心制定華潤三九技術創新委員會管理章程，對推進華潤三九的長遠發展， 完善新產品研發和現有品種產品力提升項目的論證機制提供有力的保障，建立了完善的項目立項、研究、變更和結束的流程，避免項目立項的隨意性和盲目性，降低研發風險，高效率地利用各種資源，縮短項目研究周期。 科技或研發投

26、入： 科技工作人員數量 科技工作人員數量 2016 年末公司科技人員數量共 404 人。 新增專利數 新增專利數 截止 2016 年 12 月擁有發明專利 153 項，實用新型 33 項。2016 年新申請發明專利68 項，新授權發明專利 20 項 新產品： 產品創新華潤三九“創新工場” ，打造品牌建設及產品升級能力，孵化新品種新產品： 產品創新華潤三九“創新工場” ，打造品牌建設及產品升級能力，孵化新品種 2016 年為提升新環境下品牌建設及產品推廣能力，孵化新產品，華潤三九打造了“創新工場”活動，第一季活動共產生 6 個創新項目，其中“姜左萌”項目組進入華潤大學創新大賽決賽，并榮獲“最佳創

27、意獎” 。通過創新工場活動選出的 3 個優秀項目已藥品創新藥品創新文化文化在 2016 年成功落地，產品獲得市場認可，其中糖系列產品銷售額達 1100 多萬，姜茶系列產品 2016 年銷售額達 500 多萬。 重大創新獎項： “科技創新新泰林等產品獲得國家科技進步二等獎，提升產品競爭力，贏得市場新機會 科技創新新泰林等產品獲得國家科技進步二等獎，提升產品競爭力，贏得市場新機會 2015 年 12 月，華潤九新聯合中國工程院王靜康院士團隊共同申報的“高端醫藥產品精制結晶技術的研發與產業化”項目獲得國家科技進步二等獎。該項目以華潤九新自主創新的新泰林（五水頭孢唑林鈉）為核心產品，集成創新藥物晶體分

28、子組裝機理和綠色精制結晶成套工藝，共同打造了國內一流的結晶研究和產業化技術研究平臺。 2016 年華潤九新成功實現了科技成果的價值轉換， 在新一輪藥品招投標劃分質量層次和產品資質打造方面，很好的維護了產品的價格體系，提升了產品的核心競爭力。 案例： 案例： 華潤三九（郴州）開展了歸芍調經片、小兒止咳糖漿、復方感冒靈顆粒等 16 個研發項目的研究。加大省級企業技術中心深化延伸工作，申請創新平臺建設項目資金資助并獲得 50 萬元資助。一種小兒止咳糖漿的質量檢測方法 發明專利獲得授權， 同時 滲漉裝置實用新型專利獲得授權。成功申報 2017-2019 年郴州市知識產權示范企業，每年資助 10 萬元用

29、于申報發明專利 8 項，實用新型專利 2 項。 牽手供應鏈 牽手供應鏈 在自身積極履行社會責任的同時，華潤三九一直重視與全國供應商及合作伙伴的社會責任，作為華潤三九生產經營的重要組成部分，公司持續實施陽光采購，責任采購，強化供應商企業責任管理，規范采購交易行為，確保采購優質產品和服務，保障產品質量，服務大眾健康。 1、管理供應鏈的環境及社會風險制度 1、管理供應鏈的環境及社會風險制度 （1）供應商準入方面：以同供應商建立長期的戰略伙伴關系為出發點，合理規范的引入供應商，形成供應商良性競爭格局，從而確保華潤三九的采購交易業務的順暢進行，同供應商維持長期有效的合作，與供應商尋求共同發展。 （2）華

30、潤三九在采購業務中，切實履行社會責任，規范采購交易行為，確保采購優質產品和服務，與供應商合作過程中，確立對供應商遵紀守法的明確期望。 （3）華潤三九依據重要物料市場格局情況，確定合理的供應商數量，并依據市場資源情況合理安排采購，在滿足企業本身生產需要的同時，避免給供應商造成不必要的履約壓力，避免削弱供應商保證產品質量、遵守社會環境標準的能力。 （4）華潤三九對藥品生產的整個鏈條實施質量風險控制，從原材料、原輔料購進和入庫檢驗、藥品生產、儲存、運輸、銷售到使用的各個環節，嚴格按照國家相關法律法規和政策執行，同時對各個環節可能出現的風險因素進行識別和梳理，采取措施降低、減少風險，確保藥品安全、質量

31、，為人民群眾的身體健康和生命安全負責。 2、陽光采購的做法及成效 2、陽光采購的做法及成效 （1）華潤三九要求公司所有經理人及員工嚴格遵守華潤十戒、華潤醫藥反腐倡伙伴責任伙伴責任文化文化廉十五條高壓線和華潤三九員工廉潔從業規定，規范了華潤三九全體人員的廉潔從業行為。 （2） 2016 年 7 月 22 日， 華潤三九審計監察部依據國家相關法規并結合華潤三九招標采購管理工作實際情況，對原華潤三九招標議標管理制度進行修訂，加強招標、議標的管理和監督，保護公司及合作伙伴的合法權益。同時，要求各中心、部門、各業務單元在生產經營活動中把華潤三九陽光宣言作為合同、協議的特定條款，倡導華潤三九員工及合作伙伴

32、踐行誠信核心價值觀，嚴守商業道德，實現企業自身和上下游客戶的自律與互相監督。 （3） 通過從員工廉潔從業行為的規范及陽光宣言的倡導， 積極向供應商傳達誠實守信、守法合規的理念，通過科學、合理的競價議價談判等方式，規范招標采購行為，實行陽光采購，避免了華潤三九采購過程中的暗箱操作、吃回扣等貪污腐敗現象。 3、責任采購做法、成效 3、責任采購做法、成效 （1）嚴格挑選合格的供應商，才能真正從源頭保證產品質量、降低采購成本，因此華潤三九將供應商審計作為供應商選擇的一項重要工作， 通過對供應商的綜合評價來選擇和優化供應商，將公司的質量要求及時與供應商溝通，同時在實際業務對接過程中，積極協助供應商改進產

33、品質量和服務， 推進供應鏈內外部資源的優化整合， 開展責任采購。（2）華潤三九建立集采供應商誠信管理制度，對集采供應商進行違背誠信和違法行為的記錄，并記錄于集采供應商誠信記錄中，然后視情況向供應商發出警告、取消合格供應商資格、開展經濟處罰或追究相關法律責任等懲戒措施，從而督促供應商嚴守商業道德，誠信生產、誠信經營，帶動合作伙伴共同履行社會責任、環境責任。 （3）華潤三九建立公正、公平、客觀的供應商績效考核管理規程，按季度對集采供應商開展績效考核工作，促進供應商質量管理體系的持續改進，降低采購物料質量風險，從源頭保障藥品安全性，同時按績效考核情況與優秀供應商建立長期、穩定、共贏的合作關系。 4、

34、供應商通過質量、環境和職業健康安全管理體系認證的情況 4、供應商通過質量、環境和職業健康安全管理體系認證的情況 目前，華潤三九尚未對集采供應商通過的質量、環境和職業健康安全管理體系認證的情況作統計?，F有深圳九星印刷包裝集團、上海九星印刷包裝有限公司的環境和職業健康安全管理體系認證情況，未來華潤三九不斷完善采購標準和制度，優先考慮采購經過環境認證企業的產品，與上下游企業共同踐行環境保護的社會責任。 5、各供應商地理分布情況，國內各省、自治區及直轄市供應商和國外供應商的數目。 5、各供應商地理分布情況，國內各省、自治區及直轄市供應商和國外供應商的數目。 二、伙伴責任及供應鏈管理等方面的案例。包括但

35、不限于陽光采購、防范商業賄賂、反腐倡廉、綠色采購等方面的案例。 二、伙伴責任及供應鏈管理等方面的案例。包括但不限于陽光采購、防范商業賄賂、反腐倡廉、綠色采購等方面的案例。 藥品是特殊產品，其質量和安全性直接關系到人民群眾的身體健康和生命安全。而原材料的質量直接影響到最終產品的質量，為此，為生產出安全可靠、質量過硬、療效確切的產品，華潤三九生產運營中心供應鏈管理職能線聯合旗下生產單元采購團隊，深入中藥材道地產區開展市場調研工作， 了解道地產區原藥材的生產、 種植、 采收、 加工、貯存等方面情況，推動道地藥材產地采購工作，通過責任采購方式獲得品質佳、療效好的優質藥材，讓消費者用上放心的好藥。 案例

36、： 華潤三九（黃石）將華潤三九陽光宣言的相關內容作為合同、協議招標文件的特定條款，實現企業自身和上下游客戶的多邊自律、相互監督與遵守；關鍵采購崗位實行輪崗，防范職務商業賄賂，維護企業利益；嚴格執行華潤三九員工廉潔從業規定 。供應商通過質量、環境和職業健康安全管理體系認證比率 100% 。 公司治理 公司治理 公司嚴格按照公司法及公司章程規定的程序選聘董事，保證了董事聘選的公開、公平、公正。公司董事會具有合理的專業結構，公司董事以公司最佳利益為前提，誠實行事，獨立董事充分表達獨立意見。公司已制定董事會議事規則，董事會的召集、召開嚴格按照公司章程和董事會議事規則的規定進行。公司董事會根據上市公司治

37、理準則設立了審計委員會、薪酬與考核委員會等專業委員會，獨立董事在各專業委員會中擔任主任委員，為董事會的決策提供科學和專業的意見和參考。 公司正在通過不斷完善公司治理、加強二級公司治理及管理、實施有效的信息披露制度、構建嚴格的內部控制以及風險管理體系，朝著優秀、成熟的公司治理穩步前進。 華潤三九在堅持追求卓越業績的同時，也非常重視與廣大投資者的溝通和交流，不斷提升投資者關系管理水平，在資本市場逐漸樹立了優良誠信的品牌形象。 日益完善的投資者關系管理制度和團隊 日益完善的投資者關系管理制度和團隊 為滿足投資者了解公司發展狀況和未來經營思路的需求， 幫助投資者對公司價值做出理性客觀的判斷，公司充分重

38、視和保護投資者公平獲取信息的權利，圍繞投資者關系管理與信息披露建立了嚴格的制度規范，設立了專門的職能部門。 2016 年，秉持促進業績持續增長、最大化股東價值的理念，華潤三九贏得資本市場的廣泛認可和好評，獲得“中國主板上市公司價值百強”等榮譽。 形式多樣、開放平等的投資者溝通機制 形式多樣、開放平等的投資者溝通機制 華潤三九堅持規范、 透明地進行信息披露， 除法定信息披露外， 通過公司官方網站、維護股東權益維護股東權益 深交所上市公司投資者關系互動平臺、電話、接待實地調研等方式與投資者保持互動。除此之外，公司連續多年舉辦業績說明會等投資者交流活動，增加管理層與投資者進行面對面溝通的機會。 積極

39、回饋投資者（分紅權） 積極回饋投資者（分紅權） 華潤三九在實現業績增長的同時， 一直高度重視對投資者的合理回報。 2012 年公司制定了華潤三九未來三年股東回報規劃(2012 年-2014 年) ，并將持續、穩定的利潤分配政策寫進公司章程，進一步增強了利潤分配的透明度，使投資者形成了穩定的回報預期。 為做好 2016 年度利潤分配工作，公司在官方網站征求廣大投資者意見，根據投資者及獨立董事的意見建議，在兼顧公司可持續發展與股東回報的基礎上，擬定合理的利潤分配方案。 截至目前，公司向資本市場發行股票實際募集資金 16.66 億元，上市以來累計現金分紅達 24.13 億元，占實際募集資金 145%

40、。 保護中小投資者各項權益 保護中小投資者各項權益 知情權 為保障投資者知情權及公平獲取信息的權利，公司致力于持續提升信息披露質量，根據相關監管法規的要求，建立了嚴格的公司治理體系與信息披露流程，全體董事、監事、高級管理人員共同承擔為投資者提供及時、準確、完整的披露信息的職責。 為深化投資者對公司的全面了解，在嚴格履行強制性信息披露義務之外，公司不斷增加主動性披露內容，提升公司透明度，如在 2015 年度報告、2016 年半年度報告中增加對公司戰略、業務和所處行業的深度闡述，增強投資者對目前醫藥行業所處的特定發展階段的充分了解與認識，并加深投資者對公司業務規劃的理解和認同，合理引導投資者對公司

41、未來發展的預期。 表決權 為充分保障廣大中小投資者的利益，公司按照公司法 、 上市公司股東大會議事規則及公司章程等有關規定，嚴格規范股東大會的召開程序和會議內容。報告期內，公司股東大會均同時提供現場會議和網絡投票兩種參會渠道，確保全體投資者均可以平等有效地參與到公司的治理中， 從而切實維護了廣大投資者的合法權益和正當訴求。 2016 年，公司召開了 2015 年年度股東大會、2016 年第一次臨時股東大會、2016年第二次臨時股東大會，大會以現場和網絡投票相結合的方式召開；公司董事、監事的選舉采用累積投票制度；公司通過落實各項制度，保障中小股東知情權、參與權、決策權等各項合法權益。 “藍天行動

42、”投資者保護活動開展 公司針對投資者尤其是中小投資者關心的切身利益問題， 借助“藍天行動”的契機，積極組織開展形式多樣、內容豐富的投資者保護活動及宣傳工作，充分利用新媒體傳播快、覆蓋面廣的傳播優勢，創新探索運用微信 H5 場景圖的宣傳形式，圍繞投資者權利以及投資者維權途徑兩個宣傳主題，分別制作了股東權利知多少 、 股東維權途徑知多少的微信 H5 場景圖，為“藍天行動”專項活動展開正面宣傳，營造了良好的輿論氣氛。 投資者保護工作報告 公司一直高度重視對投資者的保護工作，積極探索構建投資者保護長效機制，努力做到業務發展與投資者保護同步發展，切實保護投資者權益。2016 年，公司編制半年度及年度 投

43、資者保護工作報告 與定期報告同時披露， 進一步加強投資者保護組織保障，持續推動公司投資者保護工作順利開展。 社會績效 社會績效 守法合規 守法合規 華潤三九倡導和遵守社會信用和法律責任， 致力成為“重承諾， 守信用， 遵紀守法”的企業。信用是企業生存之本，是社會發展之源。誠實經營，遵紀守法，是企業最低限度的道德義務，是企業發展的保障。 例： 華潤三九（雅安）在各項生產經營活動中都嚴格遵紀守法，公司設立專人負責公司法律工作，建立了雅安三九藥業有限公司合同管理辦法和雅安三九藥業有限公司法律事務管理辦法等法律法規制度，使公司內部法律法規工作得以有效實施，有效降低了公司在生產經營中的各項法律風險。 普

44、法工作普法工作 合規培訓： 合規培訓： 1、公司人力資源中心在每位新入職員工的入職培訓中專設有合規培訓內容，并進行考核，確保每位員工接受充分的合規培訓后方可上崗；培訓均有培訓簽到表，新員工入職培訓需簽署新員工培訓自查表確認本人對培訓的內容知曉。 2、法律部每年開展全員的普法培訓及針對不同業務的專項培訓，包括安全生產法、環保法、合同法、商業秘密、反不正當競爭法、反壟斷法等。 針對銷售崗位的員工，公司會開展產品培訓、學術營銷培訓等，要求必須按被批準的適政府責任政府責任 應癥推廣藥品，以學術營銷的方式推廣公司的藥品。 反商業賄賂、反腐敗制度： 反商業賄賂、反腐敗制度： 根據華潤三九反舞弊制度 ，各級

45、員工及與公司直接或間發生經濟關系的社會各方可通過舉報 電話熱線、電子信 箱、信函 等途徑 舉報公司及其人員實際或疑似舞弊案件的 信息 ， 包括 對公司及其人員違反職業道德情況的舉報或投訴信息；審計監察部 會同公司紀律檢查部門 進行初步 評估 并決定是否需要聘請外部審計師或其他機構協助辦理，并視情況及時上報總裁或董事會。 對證實有舞弊行為的員工，公司按相關規定予以紀律處分；行為觸犯刑法的，移送司法機關及時處理。投訴、公司禁止任何非法歧視或報復行為，保護舉報人。違規泄露檢舉人信息 或對舉報人員采取打擊復的，將予以撤職、解除勞動合同。觸犯法律的，移送司法機關及時處理。 紀律處分依據公司的員工關系和人

46、事管理制度中的紀律處分條例 ，根據期違規的嚴重性，處分分為警告、記小過、記大過、留用察看、辭退（解除勞動關系） 。 政策響應 政策響應 （1）華潤三九通過自身的穩健帶動產業規模的擴大， 2016 年為社會提供 2000 多個就業機會。 （2）通過 GAP 基地帶動當地農戶 上市公司積極響應國家“建設社會主義新農村”的號召，緊密結合“三農”政策，組建了專業部門，從事中藥材基地的建設。目前，華潤三九（雅安）已建成 6 個生產示范基地，從源頭上保證了產品質量。6 個基地全部位于較為偏遠的農村或山區，總面積2 萬余畝,涉及兩省四市，10 多個鄉鎮，種植農戶達 20000 余人，在為公司創造價值的同時，

47、既調整了農業產業結構和農村勞動力結構，又提高和保障了農民的經濟收入。 社區共建 通過“國家種子種苗基地”帶動地方經濟及行業發展 社區共建 通過“國家種子種苗基地”帶動地方經濟及行業發展 “國家基本藥物所需重要中藥材種子種苗繁育基地”四川基地是全國五個基地之一，位于四川省雅安市草壩鎮水津村，面積 221 畝，涉及中藥材品種 15 個，總投入近2000 萬元。其中生產種植 4 個瀕危名貴品種、7 個大宗品種、53 份資源；制定技術規程28 個；收集制作標本 100 余份。項目由四川省中醫藥科學院、雅安三九藥業有限公司和雅安市政府采用產學研用合作的方式進行,雅安三九藥業有限公司負責基地建設、日常管理

48、并配套基地建設的相關經費。 本項目不僅符合華潤三九的戰略定位和未來的發展方向， 同時能充分發揮四川雅安豐富的藥用植物資源的優勢， 輻射帶動全市中藥材產業的發展， 帶動雅安地方經濟發展；而且可以充分與雅安旅游資源、藥材資源相結合，具有科研、教育、旅游、文化等多重價值，將雅安打造成極具特色的集資源保護、健康旅游、保健、教學實習為一體的中藥特色大市，推進雅安國際化區域生態城市建設；本項目將獲得“國家基本藥物所需重要中藥材種子種苗繁育四川基地”的授牌， 對提升雅安中醫藥在國內的地位具有重要作用；本項目的開展還可以就地解決農民務工的問題，勞務費按照 8000 元/畝/年，共計發生勞務費近 200 萬元，

49、按照每個農民每年收入 1.0 萬元計算，可以就地解決 200 個左右的農民務工問題。 基本權益保護篇 基本權益保護篇 華潤三九根據國家勞動法 、 勞動合同法依法制定人力資源管理制度，并不斷進行完善，保障了勞動者享有勞動的權利和應履行的勞動義務。 一、勞動合同管理 按照國家法律法規與員工簽訂勞動合同及續簽勞動合同。 二、薪酬、保險 按照國家及深圳相關規定按月足額支付勞動報酬并按照國家相關規定全員繳納社會保險； 三、休息休假 1、勞動者每周工作時間不超出 40 小時； 2、連續工作一年以上的員工全部享受帶薪年假，假期天數參照國家規定執行； 四、勞動保護 1、采用先進的生產工藝和生產設備，降低粉塵擴

50、散，改善勞動條件； 2、采取吸聲、隔聲和消聲的方法對傳播途徑進行控制； 3、設置有效的通風裝置； 4、每年定期安排全體員工體檢，并建立健康檔案； 5、定期進行安全生產的培訓，工傷事故發生率較低，2016 年為 5 起（僅含總部、觀瀾基地、營銷片區） 。 四、勞動就業 1、及時辦理就業登記，為政府提供統計數據； 2、積極拓展經營，2016 年為社會提供了 2400 多個就業機會； 平等雇傭篇 華潤三九嚴格遵照勞動合同法等國家相關法規，重視平等就業，保障勞動者享員工責任員工責任 有平等的就業機會，實現男女同工同酬。 華潤三九近幾年一直關注殘疾人的就業問題，積極創造就業崗位，促進殘疾人士就業，目前有

51、多名殘疾人士在華潤三九有著穩定的工作。 職業健康篇 職業健康篇 華潤三九重視員工的身體健康，公司內部設有健身房和棋牌室、閱讀室、籃球場等供員工工作外強健體魄、放松身心使用。 每年公司會通過專業的醫療中心集中為員工提供年度體檢服務，費用由公司承擔。員工體檢信息采取保密措施，并按照公司檔案管理規定進行存檔。對于與藥品發生直接接觸的特殊員工群體，采用更嚴格專業的體檢，以確保員工的職業健康。 員工發展篇員工發展篇 華潤三九貫徹堅持“以人為本”的管理理念，積極維護員工合法權益，關注員工職業發展及職業生涯規劃， 為員工提供各種培訓機會， 營造民主氛圍， 構建 “關愛、 責任、卓越”的企業核心價值觀。 一、

52、完善培訓體系，提升員工能力 一、完善培訓體系，提升員工能力 公司重視員工成長和人才培養，積極搭建以能力模型開發技術、能力評價技術、發展技術為核心內容的能力發展體系，有針對性地開展能力發展項目，為未來發展提供人才儲備。領導力方面：基于華潤三九領導力素質模型持續推進領導力發展工作，通過不同層級的領導力發展項目（雁行計劃、騰飛計劃、展翅計劃等） ，推進人才儲備，培養懂業務、帶隊伍、具有產業鏈思維及視角的卓越經理人。專業能力方面：基于業務發展需求，有針對性地開展能力發展項目，重點推動生產、研發、營銷、職能等各專業系列培訓體系的梳理與構建，分層級、分崗位、有針對性地開展專業能力提升培訓營銷方面，應業務需

53、要開展營銷平臺能力標準梳理項目，通過關鍵崗位（產品經理、OTC 區域經理、商控代表等）職責和發展通道的梳理，明確不同層級專業及管理能力要求,夯實專業基礎；同時基于業務挑戰，通過主題任務、行動學習研討等多種能力發展形式，助力實際業務問題的解決。生產系統則以夯實基礎為主線，開展班組長、車間管理者能力提升項目；同時開展精益人才培養項目，推進精益化工具在一線主管和基層員工層面的普及和應用。研發中心以產品力提升、消費者導向為核心，基于藥材資源工程師等關鍵崗位任職資格體系，分別搭建各崗位學習路徑圖，明確崗位要求及發展方向。職能中心（如公共事務中心、人力資源中心、財務管理中心等）以“緊密圍繞業務發展，創造職

54、能價值”為主題，開展年度學習計劃項目，為不同崗位人員精選學習資源，有針對性地提升通用技能與崗位專業技能，并通過開展多樣化地學習活動，促進學以致用，助力業務發展。 二、開辟職業發展通道 二、開辟職業發展通道 華潤三九依托營銷、生產、研發、職能四大平臺，形成了銷售全國化、生產基地化的管控模式，將管理觸角延伸到各個業務單位。在以上平臺基礎上，華潤三九形成了管理化與專業化兩大類職銜，在此基礎上搭建了雙通道職業生涯成長路徑。 在實際操作上，華潤三九以自身團隊領導力素質模型為標準，組織開展測評報告解讀、360 訪談、觀點校驗及綜合報告撰寫等工作，為總部及二級單元 HR 團隊在人才盤點的組織能力上完成普及性

55、的培養和鍛煉；年內建立信息化、品類策劃、工藝技術、QA及國藥中心中試線條的人才標準；建立設備與檢驗技師的人才標準，年內組織推進完成五個線條的任職資格認證工作； 隨著業務的不斷發展，華潤三九持續優化人力資源配置，合理利用人才，為員工提供適合自己的職業發展通道,實現公司和員工個人的雙贏，業務發展要求開辟基于技術及專業的職業發展通道， 提高專業技術人員職業技能， 留住人才， 培養人才， 挖掘人才，為員工提供成長階梯。 員工關系篇員工關系篇 華潤三九堅持 “以人為本” 、“關愛員工” 管理理念， 從員工關注和關心的問題出發，在員工能力發展、薪酬福利、勞動保護、溝通渠道、工作環境、身心健康、文化娛樂和困

56、難幫扶等方面開展了一系列具體工作。 一、薪酬福利體系 一、薪酬福利體系 2016 年公司秉承“業績導向性原則” 、 “能力發展導向原則” 、 “內部公平性原則” 、“外部競爭性原則”的薪酬管理原則和理念，以“按崗位定薪” 、 “按能力付薪” 、 “按績效付薪”為手段，根據人力資源整體策略，按照“適應市場環境，體現人才價值，發揮激勵作用”的原則來規范和優化薪酬管理。公司將保障性與激勵性相結合，兼顧內部公平性和市場競爭性， 對存量業務通過各種管理手段提升人效、 增量業務給予高刺激激勵，實現員工薪酬分配上的“責任與利益一致、能力與價值一致、業績與收益一致” ，推動公司戰略舉措執行、組織能力提升和企業

57、文化落地。 2016 年圍繞“效率.效益”管理主題，推行“輕”流程、 “簡”模板的績效管理體系優化，優化組織評價方法并推動員工績效改進。另外，績效土壤培育方面，2016 年推出微信點贊平臺，搭建績效伙伴互動平臺，在公司層面形成較好的互動和及時認可文化，同時，啟動【People Manager】專欄，嘗試“潛移默化”主管的團隊管理和領導力。 二、困難員工幫扶 二、困難員工幫扶 華潤三九本部及所屬企業均建立了困難員工檔案 ，并根據員工的實際困難情況開展一些幫扶工作。2016 年兩節期間，走訪、慰問、救助困難員工和困難黨員 40 人，發放困難慰問金 120000 元。 三、員工商業保險 三、員工商業

58、保險 為更好地保障員工利益，公司除按規定為員工購買了養老，醫療，失業，生育，工傷保險和公積金等社會保險外， 同時總部及部分下屬企業為員工購買了意外及重大疾病的商業保險，包括意外身故險、意外殘疾險、意外醫療險、意外住院津貼、公共意外醫療、疾病身故、重大疾病保險、公共交通工具意外傷害保險等。 四、組織開展“平凡崗位也美麗”系列活動 四、組織開展“平凡崗位也美麗”系列活動 通過組織開展“平凡崗位也美麗”系列活動，開展崗位技能大賽、現場技術觀摩交流、專業培訓、知識競賽、安全生產講座，提升基層員工專業技能、自信心和市場競爭力； 通過開展員工心理健康關愛講座， 對員工心理問題進行疏導， 提供心理咨詢和援助

59、，以減輕員工職場壓力。 五、拓寬溝通渠道 五、拓寬溝通渠道 暢通與員工的溝通交流渠道，建立高層與基層員工的溝通機制。通過郵箱、專線電話、OA 論壇、員工座談會、專門訪談、上門慰問等形式，及時了解員工在工作、生活上的訴求；鼓勵員工積極參與公司治理，激發員工的工作熱情和主人翁意識，了解公司人力資管理策略的執行情況，持續關注員工成長和發展。 安全生產 安全生產 1）組織保障。1）組織保障。華潤三九建立一級監督管理部門：EHS 管理部，完善并加強了對各業務單元在安全生產方面的監督管理及服務意識。 （2）體系建設。（2）體系建設。根據新頒布實施法律法規，及監管要求的變化，發布華潤三九 EHS管理體系（2

60、016 版） ，共新增 3 份制度，修訂 21 份制度。 （3）培訓。（3）培訓。華潤三九建立了從總裁到員工的安全培訓體系，組織各單元一把手及 EHS相關人員參加安全法規及上崗資格培訓。 （4）風險管控與隱患排查。）風險管控與隱患排查。按照黨和國家領導人的多次指示批示，建立華潤三九風險管控體系，制定了華潤三九統一的風險識別標準，推廣華潤三九統一的風險識別工具，建立華潤三九公司層面風險源信息庫，制定了相應的預防及控制措施；同時建立華潤三九特色隱患排查治理體系，建立了隱患整改臺賬，實行分類分級治理。華潤三九組織了多次安全生產大檢查及專項安全檢查，對華潤三九所有實體企業、各地 GSP 倉庫、異地GM

61、P 倉庫和北京北貿辦公樓等場所進行了全覆蓋安全檢查，并采取回頭看等多種形式督促各單元對發現的隱患及時進行整改。 （5）合規性評價。（5）合規性評價。對華潤三九總部及所屬企業進行合規性評價，包含安全生產、職業健康，對檢查出的不合規項建立臺賬，進行分批分次督促整改。 （6）應急管控。（6）應急管控。華潤三九總部及各所屬單元根據各自風險制定相應綜合、專項應急預案及現場處置預案，并有針對性的開展演練。 開展應急能力評估，從制度，資金，物資，及人員技能等方面提升華潤三九應急處置能力。 （7）相關方管理。（7）相關方管理。完善相關方管理，施行分類分級管理。 安全生產安全生產 企業承擔社會責任，是構建和諧社

62、會的應盡義務。華潤三九時刻銘記肩負的責任，在用心把企業做大、做強的同時，力爭通過多種形式廣泛參與社會公益，帶動更多的企業關心公益事業。 華潤希望小鎮 華潤希望小鎮 華潤建設希望小鎮，就是要通過就地改建、新建，徹底改變村民的居住環境；通過產業幫扶，幫助農民發家致富；同時以農民專業合作社為平臺，引導村民發展新型農村集體經濟，重塑農村治理結構，最終使希望小鎮走上快速的可持續發展道路。 項目開展至今， 華潤三九向百色和古田希望小鎮衛生服務站捐贈了價值數十萬的藥品和設備，以滿足希望小鎮日常醫療及衛生防疫、疾病監控的需求。 捐資助學關注留守兒童 捐資助學關注留守兒童 公司從 1997 年開始捐助雅安偏遠地

63、區的教育，至今已建立 8 所三九小學，捐贈金額累計近 300 萬元。2016 年，公司繼續做好對 8 所三九小學的愛心捐贈，全年共捐贈萬元。在公司的帶動下，一些客戶和企業深受感動，紛紛伸出援助之手。我們將持續的把支持教育的活動做下去，以公司的實際行動，引來更多的社會資助，改善山區孩子們的學習環境，提高教學質量。 999 愛心天使 999 愛心天使 “999 愛心天使” 系公司搭建的陽光公益平臺。 自 2008 年成立以來， 通過各種形式、多種途徑踐行公益，持續專注公益，開展公益助學、愛心捐贈、幸福圓夢、巡回支教、關愛兒童等系列主題活動， 偏遠地區、 貧困山區的孩子們送上一份愛心， 傳遞一份溫暖

64、，受到社會大眾的高度評價。 2016 是“420”蘆山強烈地震三周年，華潤三九攜手中華中醫藥學會兒科分會，于慈善公益慈善公益 9 月 26 日在雅安市及蘆山縣開展主題為“攜手同心、與愛同行999 愛心天使雅安公益項目“系列活動，取得了圓滿成功。 捐贈“999 兒童專用藥箱” 捐贈“999 兒童專用藥箱” 為表達對蘆山縣災區兒童的慰問和關懷，當天上午在太平鎮三九希望小學舉行 999兒童專用藥箱捐贈活動，中華中醫藥學會兒科分會主任委員、天津中醫藥大學第一附屬醫院院長馬融等為首的兒科專家團隊，華潤三九營銷中心副總經理邱凱，雅安市衛計委和蘆山縣教育局相關領導出席活動。邱凱代表華潤三九致辭，并向學校捐贈

65、了 557 個包含“小兒氨酚、小兒感冒、兒瀉停、小兒咽扁、小兒止咳糖漿、小兒咳喘靈、抗病毒和退熱貼”8 個產品的 999 兒童專用藥箱，受到老師和同學們的熱烈歡迎。 組織專家開展義診活動 組織專家開展義診活動 作為蘆山行公益活動的重要組成部分， 當天上午部分專家在蘆山縣人民醫院會同當地醫生查房，并開展兒科領域的義診活動。來自全國各地兒童醫院的知名主任醫師，以精湛的醫術為當地的兒童診治，受到當地民眾的熱烈響應和歡迎。 簽署健康醫療服務幫扶框架協議 簽署健康醫療服務幫扶框架協議 為幫助雅安市基層兒科醫務人員提高醫療科研水平， 為雅安市兒童提供優質的健康醫療服務，中華中醫藥學會兒科分會充分發揮兒科醫

66、療領域的資源優勢，在雅安市第二人民醫院與雅安市衛計委簽署 中華中醫藥學會兒科分會對雅安市衛生計生委健康醫療服務幫扶框架協議 ，馬融代表學會在簽約儀式上簽字。幫扶的內容包括學術交流、進修培訓、重點?？平ㄔO以及科學研究、成果轉化等。 舉辦“兒科領域專題”學術講座 舉辦“兒科領域專題”學術講座 針對雅安市基層醫生在兒科領域遇見的各類疑難問題，3 位權威專家在雅安市第二人民醫院開設學術講座，圍繞“中醫康復與兒童康復的運用” 、 “中成藥在兒科領域中的運用”和“重癥手足口病的識別和搶救”三個專題進行授課，并現場進行答疑解惑，增進了雅安市基層醫生的學術氛圍，提升了學術水平。 公司 2016 年制定節能減排

67、及環境保護的十三五規劃，同時制定了當年度的節能減排指標及環境保護目標。嚴格要求各業務單元按照指標完成節能減排任務，響應基本國策。2016 年相關指標完成情況理想，萬元產值綜合能耗、萬元增加值綜合能耗，污染物二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物、氨氮等排放均有不同程度下降，其中二氧化硫排放下降比例超過 70%以上。6 月中旬在各業務單元開展節能低碳宣傳周活動，各業務公司積極參與，活動形式豐富多彩，讓節能減排的理念深入到每一個基層員工的觀念中。環境保護方面，公司積極推進落實三廢處理的合規性。 （一）節能工作 （一）節能工作 1、華潤三九（北京）藥業有限公司 開展了包裝車間“熒光燈管更換為 LED 燈管”節

68、能改造項目； 此項目開展時間自 2015 年 1 月開始至 2016 年 12 月，至 2016 年全部更換完畢，固體車間照明用電下降 17.36%；顆粒劑車間照明用電下降 46%。 2、華潤三九(郴州)制藥有限公司 （1）制定了能源管理制度并切實執行；進一步建立健全節能減排管理機構，明確工作職責，形成節能管理體系。 （2）節燃氣、節電、節水工作采取嚴格措施：繼續開展“減少每噸（t）飽和蒸汽所需天然氣耗量（） ”的精益管理項目。要求燃氣公司提供燃氣檢驗報表，對燃氣質量進行監督。完善鍋爐班制度，保持良好運行，鼓勵節燃氣。對各車間用水、用電、用氣實行分表計量，由專人負責抄表統計并進行日常監控，發現

69、異常及時匯報糾正，減少跑、冒、滴、漏的浪費現象。其工作效果并入績效考核內容，加入全員績效管理。 3、安徽華潤金蟾公司 節能減排節能減排 （1）濃水再利用改造。金蟾公司原每天濃水直排量約 105 噸，浪費嚴重。今年金蟾開展了濃水再利用改造，污水處理陶粒池反沖洗，消泡均改用濃水，每天用量約 90 噸，每年節約費用：903543=95580 元。 （2）污水再利用改造。原污水處理合格后，清水直接排放。今年經過改造后污水處理站處理好之后的清水將被再利用， 一是接管道直接進入中藥提取車間大氣冷凝器蓄水池，滿足大氣冷凝器用水；二是接管道清水用于沖刷清洗中藥提取出渣間地面和廠區衛生。按每天節約用水 80 噸

70、。 （3）提取工藝改造 。改善后由每天投料 2 批變為 4 批平均每批節約用汽量約 4m，節約用電量 175 度，每年節約蒸汽 800m，電費 35000 度。 （4）將走廊燈更換為聲控開關，由熒光燈改為 LED 燈，并將燈管由雙管改為單管，即滿足照明的需要，又節約電能，全年節約電費約 2.12 萬元。 4、深圳九星印刷包裝集團有限公司 上?；?4 月份對二樓產品堆放區拆除燈管 103 根，每年可節約用電 9800 度。11月份草坪燈改裝 LED 燈 15 只，由原來的 18 瓦節能燈改成 5 瓦 LED 燈，每年可節約用電842 度。 2016 年 01 月 01 日至 01 月 25 日

71、，投資 300000 元完成深圳 3 臺、上海 2 臺電子監管碼噴墨印刷機安裝改造升級。 5臺設備共計節省用電 480000kwh,節省電費405504元。同時帶來社會效益： 一、 原來 UV 燈干燥， 生產過程中直排大量含臭氧的廢氣于大氣中，現改為 LED 燈干燥后，沒有廢氣產生；二、5 臺噴墨印刷機每年可減少碳排放 455.475噸，相當于為城市增加綠化 1.25 公頃森林。 5、華潤三九（南昌）公司 （1） 軟膏車間冷水機組增加冷凍水箱改造 增加蓄能水箱， 使主機啟動間隔時間 60 分鐘以上， 有效降低啟動頻率， 節能電能，也能保證潔凈區溫度在合格要求。 效益評價：同比節能 23%以上，

72、在全年 22 萬 KWH。節約用電 5 萬度/年以上，用電費用節省 5 萬元以上。 （2）軟膏激素生產線更新節能設備 通過裝備升級，淘汰高能耗的設備，采購一臺三維裹包機 2.25Kw/h，每天可以節約電耗378KW/天，預計全年可以節省電費 10 萬元。 6、北京華潤高科天然藥物有限公司 （1）提高提取真空濃縮效率 2016 年 10 月完成改造，改造后的設備提高了生產效率，降低了人員的勞動強度，減少了人工工時，執行新操作標準達到節能降耗的目的：每天節約蒸汽 230 m ；每天節約用電 300 度/；每天節省人工工時 24h ，每天節約能源合計 6150 元，每年節約能源 6150 元320

73、天=196.8 萬元。同時提高濃縮效率，降低工人勞動強度 （2）CIP/SIP 工藝管道及純化水供給系統改造 1) CIP 機組清洗，改造后清洗時間縮短，同時節省能源，改造前清洗 1 臺設備大約用 2小時，改造后大約 50 分鐘同時減少能源耗用，改造后，每月可節省純化水 400 噸，每月節約注射水 235 噸，節省工業蒸汽 16575 m，人工工時節省 30 天1000 元；每月共計節約費用為 63736 元，最為重要的是確保無菌端和死角無殘留。 （二）減排工作 （二）減排工作 1、深圳九星印刷包裝集團有限公司 （1）皇崗基地車間投資 130 萬安裝了一套有機廢氣治理設備，6 月份已完成安裝，

74、每年可減少 VOCs 排放 2.6 噸； （2）清湖基地全息 UV 車間投資 20 萬安裝了一套有機廢氣治理設備，已于 8 月份正式運行，每年可減少 VOCs 排放 0.6 噸； （3） 上?；赝顿Y 80 萬安裝了一套有機廢氣治理設備， 已于 2016 年 12 月底安裝完畢。 2、華潤三九（黃石）藥業 將真空泵用水接入儲水罐，通過泵抽到涼水塔，替代涼水塔的補充自來水，每月節約涼水塔自來水 330 噸，減輕了污水站污水處理壓力。 3、華潤三九（南昌）公司 通過制劑車間純化水廢水回收改造 ，污水處理站達標排放水回收利用改造項目，年節水約 9500 噸。 提取一效濃縮冷凝器冷凝水出口經過改造，

75、每批節約蒸汽 1.256 噸。 截止 11 月份，生產 590 批糖漿，共節約蒸汽 1.256*590=741 噸；一噸蒸汽 177.00 元，全年節約蒸汽費用 741*177=131157.00 元。 4、安徽華潤金蟾公司 在中藥配方顆粒提取二期實施自動化改造項目。中藥配方顆粒提取自動化改造，可以達成：一是減少人為因素干擾，提高產品質量；二是降低勞動強度，節約人工成本；三是提高原料、能源和設備利用率，進而提高生產效率，同時完善的生產、設備安全聯鎖設置， 保證操作的安全性； 四是規范生產管理， 追溯生產數據、 報表， 符合 GMP 要求。 職業健康 職業健康 公司以“關注大眾健康”為使命，始終

76、將員工健康放在重要位置。公司定期組織一系列員工關愛活動，并配有健身房、棋牌室、閱讀室等供員工使用，體現了公司對員工身體健康的高度重視。同時，公司每年安排全體員工前往專業醫療中心進行健康體檢，對于接觸職業病危害因素員工則接受職業病體檢，費用均由公司承擔。 回顧以往，華潤三九成立十年間，以高度的社會責任感，通過多種渠道、多種形式切實履行社會責任，取得了一定的成效，積累了一定的經驗。但是，華潤三九深刻的認識到， 我們在公益投入、 環境保護等諸多領域仍存在相當的差距， 有待進一步提高完善、實踐創新。 展望未來，公司將繼續穩步推進投資者關系管理，提升透明度，增進投資者及社會公眾對公司的了解和信任，實現華

77、潤三九投資價值的持續增長。 在職工權益保護方面， 我們將在崗位梳理、 有效考核基礎上， 加大激勵范圍和力度，規劃員工職業生涯，逐步建立與戰略業務相匹配的人力資源管理體系，實現公司與員工的共同成長。 在消費者權益保護方面，我們將繼續以滿足消費者的所有需求為第一目標，依托4008000999 熱線為基礎，大力完善客戶服務體系，提高消費者滿意度。我們將加大品牌管理力度，出臺新的品牌授權管理制度，防止出現利用 999 品牌進行虛假宣傳的現象。 在環境保護方面，我們將深入貫徹環保節約的理念,繼續通過大力推進污水處理等方面的工藝革新、技術改進，促進清潔能源應用并有效減少污染排放，以取得資源利用與環境友好方

78、面的明顯進步。 在公益事業方面， 我們將統籌慈善公益,嚴格捐贈事項管理， 繼續開展“愛心天使”志愿者行動、援建華潤希望小鎮等慈善行動，通過華潤慈善基金會平臺，逐步擴大公益事業的參與范圍與規模。 面向未來，華潤三九將秉承“關愛大眾健康、專注藥品制造、打造信賴品牌”的使命， 在總結經驗、 檢討不足的基礎上， 細化各項權益保護措施， 提高社會責任履行能力，探索多樣化貢獻方式，將華潤三九企業公民建設推向新的高度。我們愿意與社會各界合作，積極分享經驗，努力帶動更多群體與組織關注社會，回報社會。 展望未來展望未來 關鍵績效表 關鍵績效表 名稱 2012014 4 2012015 5 2012016 6 備

79、注（數據口徑）備注（數據口徑） 女性管理者比例 27% 27% 27% 華潤三九 勞動合同簽訂率 100% 100% 100% 華潤三九 社會保險覆蓋率 100% 100% 100% 華潤三九 殘疾人雇傭人數 4 4 4 華潤三九總部 走訪慰問困難員工 92 87 96 華潤三九 資助困難員工子女入學 22 28 26 華潤三九 救助患病員工 62 57 45 華潤三九 員工培訓覆蓋率 75% 75% 75% 華潤三九總部 培訓總投入（萬元） 455 611 621 華潤三九總部 人均培訓投入（元） 1400 1350 1350 華潤三九總部 人均培訓時間（小時） 5.65 5.63 5.63

80、 華潤三九總部 體檢覆蓋率 100% 100% 100% 華潤三九 職業病發生次數 0 0 0 華潤三九 安全培訓人次 1450 1477 1584 華潤三九總部 安全培訓覆蓋率 100% 100% 100% 華潤三九 安全應急演練數 1 1 1 華潤三九總部 客戶投訴反饋處理數占投訴數比重（%） 100% 100% 100% 華潤三九 責任采購率 100% 100% 100% 華潤三九 環?？偼度耄ㄈf元） 1632.9 2689.1 2689.1 華潤三九 報告說明報告說明 組織范圍：組織范圍： 華潤三九醫藥股份有限公司及所屬分、子公司。 時間范圍：時間范圍： 2016 年 1 月 1 日至

81、 12 月 31 日，部分內容可能超出上述范疇。 發布情況：發布情況： 本報告為華潤三九自 2009 年以來發布的第 8 份年度社會責任報告。 內容說明： 本報告不存在虛假信息、誤導性陳述，華潤三九保證內容的真實性、準確性和完整性。本報告披露的數據如與年報有出入，以年報為準。 編寫流程： 為保證報告編寫質量，公司成立了報告編寫工作組，公共事務中心企業文化職能線牽頭負責報告撰寫，召開社會責任工作網絡會議，收集匯總報告編寫所需信息，有效地回應利益相關方的關切。 參照標準： 國務院國資委關于中央企業履行社會責任的指導意見 ； 中國社會科學院企業社會責任研究中心中國企業社會責任報告編寫指南 （CASS

82、-CSR3.0） ； 稱謂說明： 報告中“華潤三九” 、 “上市公司” 、 “公司” 、 “我們”均指“華潤三九醫藥股份有限公司” 。 獲取方式： 本 報 告 以 電 子 版 的 形 式 發 布 ， 電 子 版 可 在 華 潤 三 九 官 方 網 站https:/ 聯系方式： 地址：深圳市龍華新區觀瀾高新園區觀清路 1 號 郵編：518110 電話： （86）755-83360999 傳真： （86）755-83350888 郵箱： 意見反饋表 意見反饋表 非常感謝您閱讀華潤三九 2016 年社會責任報告。為不斷提升華潤三九社會責任報 告編寫質量，更好地披露公司履行社會責任情況，期盼您對本報告

83、提出寶貴意見 和建議。請您填寫以下問卷： 1. 您對報告的總體印象？ 1. 您對報告的總體印象？ 很好 較好 一般 較低 2. 您認為報告披露的信息的清晰、準確、完整性如何？ 2. 您認為報告披露的信息的清晰、準確、完整性如何？ 很高 較高 一般 較低 3. 您認為本報告對利益相關方的期待進行的回應和信息披露程度如何？ 3. 您認為本報告對利益相關方的期待進行的回應和信息披露程度如何？ 很高 較高 一般 較低 4. 您認為本報告的可讀性如何？ 4. 您認為本報告的可讀性如何？ 很高 較高 一般 較低 5. 您對華潤三九社會責任工作及社會責任報告編寫工作有何改進意見？ 5. 您對華潤三九社會責任工作及社會責任報告編寫工作有何改進意見？ 請按照“報告說明”的聯系方式將您的意見反饋給我們，非常感謝！