1、Forrester Consulting 華為云委托撰寫的定制化思想領導力研究2020年11月擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施目錄執行摘要云原生技術是中國企業應對市場不確定性的關鍵 中國企業云平臺現代化進程面臨雙重挑戰 借助企業級全棧云原生平臺 加速現代自適應企業構建戰略建議附件13 9 13 2628FORRESTER CONSULTING簡介FORRESTER CONSULTING提供獨立、客觀、并且基于研究的咨詢服務，幫助企業領導者取得成功。FORRESTER CONSULTING為您提供一個與研究分析師直接溝通的平臺。這些分析師將針對您的商業問題提供專業

2、咨詢。我們的業務包括從短期戰略制定到定制化咨詢項目。如果您需要了解更多信息，請訪問FORRESTER.COM/CONSULTING。 2020, FORRESTER RESEARCH, INC. 保留所有權利。未經授權，嚴禁復制。本文所含信息是基于可獲取的最佳資源。其中的觀點僅反映當時的判斷，如有更改，恕不另行通知。FORRESTER、TECHNOGRAPHICS、FORRESTER WAVE、ROLEVIEW、TECHRADAR以及 TOTAL ECONOMIC IMPACT 是 FORRESTER RESEARCH, INC. 的商標。其他所有商標均為其各自公司的財產。如需了解更多信息，請

3、訪問FORRESTER.COM。 O-00051370 項目總監： 谷豐 咨詢顧問項目研究團隊： Forrester CIO及企業架構研究團隊作為全球數字化浪潮的重要推動力之一，云計算不僅被視為各企業及機構數字化轉型的重要基礎設施，而且還日益成為企業應對不斷提升的客戶期望、快速變化的競爭格局以及市場不確定性的關鍵業務引擎。隨著云計算技術在各行業不斷得到深入運用，私有云、公有云以及混合云逐漸成為企業的核心基礎設施，云計算的發展逐漸已步入新的拐點。以容器技術、面向微服務以及動態編排為代表的云原生技術蓬勃發展，并在多個行業和業務場景下落地開花，成為不容忽視的戰略性變革技術并在新一輪產業變革中的影響力

4、逐步提升，成為各行各業創新發展、加速數字化轉型的最為重要的驅動因素：在應用層面，云原生加速數字基礎設施升級、賦能業務創新、加速企業核心業務向云上的遷移；從行業層面看，云原生技術已在金融、電信、互聯網等多個行業得到廣泛驗證，支持的業務場景也愈加豐富，行業生態繁榮；在全社會層面，則進一步釋放了云計算技術的紅利，帶來生產力的全面提升，成為新基建的重要組成部分。從技術發展的視角來看，近年來云原生技術在Kubernetes的平臺化使能下加速發展并趨向成熟，不僅重塑了云計算廠商的產品架構設計與市場格局，而且在應用基礎設施、應用軟件架構、開發模式與部署架構四個層面協同進化，為各行各業帶來了全新的業務價值與技

5、術優勢。在業務的驅動下，隨著對簡化基礎設施運維、縮短應用開發上線實現敏捷交付、確保業務連續性等內生動力的提升，企業對云原生應用開發的需求也逐漸增長。不斷發展和演化的云原生技術，為企業擁抱云原生的進程帶來了潛在的風險和挑戰，對于多數企業來講，面向企業級、覆蓋全棧能力的一體化云原生平臺則是企業實現這一跨越的基石。本研究通過聚焦云計算基礎設施及云原生應用開發及業務管理人員在引入、應用云原生技術過程中面臨的挑戰和需求，展現中國應用云原生技術進行應用開發的現狀及未來。2020年7月華為云委托Forrester咨詢公司對中國云原生及企業級容器平臺進行了調查，訪問了316名企業基礎架構及云原生開發及運營相關

6、的技術管理人員，并對研究機構、開源技術組織以及部分企業進行了深入訪談，以了解企業在引入及建設云原生平臺方面遇到的痛點、挑戰以及未來進一步應用開發及部署的趨勢，并提出相應的戰略建議。 企業需要一體化全棧云原生平臺加速數字化轉型和企業現代化進程1 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施執行摘要調查結果摘要 云原生是企業數字化轉型的基礎，是企業數字化平臺的基石。超過半數以上的受訪企業意識到傳統的云計算及基礎架構技術無法使得企業更加有效地應對不斷變化的客戶需求、來自多方面的挑戰，以及滿足保障業務連續性、提升運營效率的內生需求。云原生以標準化容器、面向微服務以及動態編排等代

7、表技術，在企業基礎架構升級及應用開發上展現了巨大價值，超過半數的受訪企業都在嘗試或利用容器平臺支持直接面向客戶的數字化業務創新。在實現基礎架構、應用架構升級和重構時，企業需要建立云原生優先（Cloud Native First）的戰略，構建一體化全棧云原生平臺，加速企業現代化進程。 云原生實踐中面臨技術及管理復雜性雙重挑戰，需要更便捷高效的企業級平臺。一方面云原生開源組件成熟度不一、存在多種技術發展路線；另一方面，傳統容器平臺由于技術及功能方面的不完備性，使得企業不得不面對復雜的技術架構與繁瑣的運維管理。多數受訪者認為在企業邁向云原生的進程中，需要以平臺化為核心，全面兼顧在基礎架構、應用架構、

8、開發服務、運營管理等多層面的需求。 企業期待構建以應用為中心的，軟硬一體化的全棧云原生平臺作為企業IT基礎設施，來加速企業創新及數字化轉型。業務系統應用開發人員日益面臨復雜的業務場景、端邊云協同需求、異構計算下的應用快速開發、上線、監控及治理等難題。為了能更好地響應業務需求，受訪企業普遍希望借助合作伙伴的力量有效規避選擇開源技術組件、自研等帶來的風險和不確定性，保障技術成熟性、開放性同時確保技術先進性。 云原生開放、標準的產業生態，是企業構建跨云、云邊的創新業務架構體系的基礎。在技術生態方面，受訪企業希望通過合作伙伴生態力量實現企業數字化能力的躍升。云原生技術及業務價值的進一步釋放，需要借助更

9、加開放、廣泛的行業生態資源，以及價值鏈中各方力量的深入參與，才能更加有效幫助企業加速業務創新以滿足不斷變化的市場及客戶需求，更好應對不確定性，保障可持續發展。2 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施云原生技術是中國企業應對市場不確定性的關鍵 2020年伊始，在各企業及機構的決策者面前，“不確定性”成為不得不關注的重要課題。不僅是突如其來的疫情對全球經濟，社會的生產、生活方式帶來了史無前例的沖擊，回顧過去的十年，眾多企業在新舊商業形態的劇變、商業模式的顛覆以及各行業的重構中躑躅前行。在這個新常態下，只有更加快速地洞察客戶的需求并迅速調整自身的產品及服務模式，才能在

10、愈發激烈的競爭中保持優勢，業務的敏捷、彈性、韌性成為企業應對復雜挑戰的關鍵，并逐漸上升到關乎企業生存發展的戰略層面。因此，企業業務系統應用的交付模式必然發生深刻的變化，輕量化、松耦合、靈活的技術架構成為保障企業獲得業務領先優勢的法寶。在這個趨勢下，快速崛起的以容器、Kubernetes（K8s）為代表的云原生技術體現出強大的技術和業務優勢，引領了下一代云平臺技術的發展，也正因如此，云原生技術對傳統的云計算市場格局產生了顛覆性影響：一方面，新興廠商推出了容器原生模式的產品，不斷拓展市場；另一方面，傳統的以虛機和包括OpenStack、Cloud Foundry等集成平臺模式為核心的傳統云計算廠商

11、也不斷面向企業容器平臺進行重構，推出新興的容器與微服務產品及解決方案。在技術生態的演進過程中，既有不同廠商提供的組件化的商業軟件套件或者云服務，也有社區內圍繞容器和K8s開放的輕量化開源框架與組件，供客戶進行封裝集成。本次調研中發現，受訪的中國企業應用開發與管理人員對云原生技術在企業數字化轉型和現代化進程中的重要性高度認可，并認為其價值貫穿于企業的基礎架構、應用開發以及業務創新等各個層面。中國企業亟需加速現代化進程，全方位增強自適應性中國企業亟需加速現代化進程，全方位增強自適應性隨著中國經濟GDP增速放緩，面臨增長新舊動能的交替，企業更是處于重塑商業模式以及核心競爭力的窗口轉換區。不僅如此，2

12、020年疫情給中國乃至全球經濟帶來了巨大的沖擊，在這種嚴峻的挑戰下，數字經濟卻展現出了強大的韌性，有效地對沖了疫情帶來的影響。因此，如何更加有效地應對疫情帶來的長遠影響，并在這個過程中加速企業的數字化進程，充分利用技術發展的紅利，更加從容面對各種復雜形勢下的挑戰，構建現代化的自適應企業是每一個企業與機構都要思考的戰略層面問題。 3 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施 被技術賦能的企業客戶與快速變化的技術市場之間共生進化，不斷提升企業現代化能力的要求。以云計算、大數據、人工智能為代表的新興技術的發展一方面加速了企業的數字化轉型和現代化進程，另一方面隨著企業對業務

13、創新需求的增加、對技術運用的深入，不僅從基礎設施的升級改造，還從企業業務應用的開發使能層面提出了更加豐富、全面的需求，反過來促進了開源生態及技術市場的蓬勃發展和日益多元化。 中國GDP增長不斷降低，技術開支增長趨緩，迫切需要新型基礎設施建設實現新舊動能轉換。受到疫情等多方面因素影響，GDP增速進一步放緩，世界銀行經濟評估數據顯示，2020年中國GDP增速為1.6%1。隨著經濟增長步入新常態，增長動能轉換成為全社會及各個產業面臨的首要問題。62%的受訪者認為中國經濟降速成為新常態，企業技術投資增長放緩，傳統技術架構成本過高，無法滿足業務需求。除了經濟增長的影響以外，多達78%的受訪者反映由于地緣

14、政治摩擦帶來不確定性，傳統技術不夠開放可控，存在較大的業務連續性風險。同時，傳統技術無法使得企業獲得新的增長動力，63%受訪企業反饋面對傳統技術加速更新換代，現有技術無法有效實現新興技術的業務價值。因此，通過新型基礎設施使得企業獲得創新發展的新動能是企業轉型的關鍵（見圖1）。圖 1：企業日益面臨全球化、市場以及突發事件帶來的不確定性挑戰地緣政治摩擦帶來不確定性，傳統技術不夠開放可控，存在業務連續性風險全球新冠疫情局勢導致市場情況惡化，傳統技術無法滿足在成本和靈活性等方面的要求消費者、企業客戶的忠誠度日益降低，需求快速變化，現有技術無法有效應對傳統技術加速更新換代，現有技術無法有效實現新興技術的

15、業務價值中國經濟降速成為新常態，企業技術投資增長放緩，傳統技術架構成本過高，無法應對業務需求調研樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源：2020 年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研78%71%69%63%62%4 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施 全球新冠疫情局勢不斷變化，企業需要全面增強自適應性。超過七成（71%）受訪企業認為全球新冠疫情不斷加劇導致市場形勢進一步惡化，傳統技術無法滿足在成本和靈活性等方面的要求。在調研中發現，掌握數字化能力的企業在面對突如而來的疫情時能夠迅速調整自身的業

16、務模式，通過數字化渠道、產品和服務持續滿足客戶需求，而云平臺在其中發揮了關鍵作用：例如教育機構通過基于公有云平臺的線上課程有效抵御了線下課堂關閉所帶來的業務沖擊；汽車經銷商紛紛通過視頻云服務使能的在線短視頻平臺推出線上看車，滿足因為疫情不能到店的客戶需求；眾多企業通過云上的遠程辦公平臺實現與供應商及客戶的溝通和會議。 為了更加有效應對不確定性，企業需要在市場、技術及組織三個層面增強自適應性，具體而言在市場層面重視并收集有關客戶和運營的實時互動數據，并利用業務生態系統來改善市場適應性并滿足快速變化的業務需求，從而加快創新流程并不斷推出新服務；在技術層面充分利用人工智能、云計算技術來為企業創造新機

17、會，從而更加有效應對變化與挑戰；在組織層面通過更好的內部協作平臺及流程工具使得企業組織提升自適應性2（見圖1）。云原生技術具備戰略價值，是應對市場不確定性的平臺基礎云原生技術具備戰略價值，是應對市場不確定性的平臺基礎由于云原生技術為企業帶來新一代更為高效的數字基礎設施，提高企業關鍵業務應用的迭代速度實現DevOps，并全面賦能業務實現創新，以更好地應對市場的快速變化及不確定性，越來越多的企業將云原生技術作為戰略性議題和舉措。本次調研結果顯示云原生技術所具備的技術價值和業務價值，成為企業面對快速變化的市場、不斷提升的客戶期望以及諸多不確定性挑戰的數字化轉型的平臺基礎： 云原生以應用為中心，實現基

18、礎架構和應用的全面自動化和高效率運維。與上一代以虛擬化技術為主的云計算平臺相比，云原生技術帶來了更好的性能，更低的空間占用率，大幅提升了資源利用率。同時，通過容器的標準化定義、易遷移的應用軟件封裝，有效解決了異構環境下部署的一致性問題，結合K8s的容器集群自動伸縮能力，可以實現基礎架構的自動化與高效率，幫助企業更好地滿足大規模業務的動態負載支撐要求，從而為客戶獲得差異化體驗提供有效保障。云原生已經成為企業提升基礎架構效能、實現基礎架構自動化以及提升效率的重要手段，87%的受訪者認可容器技術可以顯著增強計算實例的性能，容器編排技術提高基礎架構的伸縮性。除此以外，受訪者也認為云原生技術對企業傳統應

19、用的進行現代化，能提升企業技術的先進性（81%）（見圖2）?！靶鹿谝咔閺母旧细淖兞松虡I模式，工作流向線上遷移的速度比以往任何時候都要快，越來越多的企業和消費者依賴電子商務（B2B和B2C）和網上銀行推動創新以滿足日益增長的客戶需求，云原生技術在其中發揮了重要作用，同時也加速了云原生技術的普及。 我們正處在一個巨大的轉變之中，越來越多的企業將成為云原生企業?！盋NCF大中華區總裁 Keith Chan“云原生技術源于云計算，而Kubernetes和容器支持整個企業應用開發、測試及上線的全過程。利用容器技術，企業可以以不同的方式構建和部署軟件，并以更快的速度，更靈活地交付軟件。與2016年相比使

20、用容器技術的企業增長超過了300%?！盋NCF大中華區總裁 Keith Chan5 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施 云原生改進現有研發運作模式，加速應用交付。容器作為云原生的核心技術之一，通過標準化的容器鏡像封裝方式實現應用可移植。一方面在應用研發、運營全生命周期的管理過程中，實現全流程改進和優化，并結合對容器鏡像倉庫、服務目錄及持續交付工具鏈的靈活支持，實現理念、流程及工具的一致性，從而加速應用開發及上線的過程。另一方面，這種對應用軟件包的標準化封裝和一致定義，有助于改善開發和運維團隊之間的協作過程，實現應用開發過程的閉環和用戶需求的快速迭代，84%的受

21、訪者表示認同（見圖2）。 服務網格技術實現企業應用架構的現代化，靈活滿足客戶需求。微服務架構理念提出的細粒度、可重用、模塊化的特點，可以幫助開發部門通過技術組件與業務服務的動態組裝對傳統業務應用進行現代化改造，實現高效交付，加速企業創新進程，有效提升對市場響應的速度與效率。服務網格的非侵入式架構，則可以在不修改業務代碼的前提下，實現企業應用的服務化治理，使得應用具備良好的松耦合架構，減輕因需求變更導致的系統迭代成本，從而可以更加靈活實現“應用組裝”。 云原生生態體系蓬勃發展，推動開放生態創新。云原生理念已經被廣泛認可，在過去的幾年中，云原生已經跨越了概念普及階段，技術路線不斷豐富，技術框架與組

22、件加速成熟，得到了廣泛實踐并進入了快速發展期。在廣泛應用云原生技術的企業中，體現出以高效穩定、快速響應的能力驅動并引領業務的創新發展，隨著更多企業對云原生技術的認知和使用進入更加務實的階段，云原生技術生態也在快速地更迭和不斷創新，全產業鏈參與程度不斷提升，使之能夠更好地滿足企業需求?！霸诓渴鹑萜髌脚_之前，業務上線非常繁瑣，包括部署節點的管理，配置的管理，上線腳本的編寫，以及上線后的服務檢查等等，許多時候都需要人工介入，很容易出錯?！眴袅▎袅ɑA平臺團隊負責人 涂中英“在開源生態方面，一個顯著的趨勢是企業及各個技術應用開發商的參與度更高，相互之間的協作和雙向創新互動相對以往變得更加緊密和頻繁?！?/p>

23、CNCF大中華區總裁 Keith Chan圖 2：云原生具備的技術與業務價值技術價值容器技術可以顯著增強計算實例的性能微服務的平臺化復用提升創新敏捷性，更加從容適應業務變化容器編排技術提高基礎架構的伸縮性促進研發與運維團隊的協作，改進DevOps運作模式容器和微服務技術對企業傳統應用進行現代化，提升技術先進性開源生態體系可以提高架構的開放性，更符合市場技術趨勢調研樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源： 2020年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研87%86%高密度容器部署提升資產利用率，降本增效85%高性能容器集群更好地支持

24、動態工作負載，保障客戶體驗一致性84%一致的容器鏡像和CI/CD集成更快速地交付客戶價值83%通過對人工智能等新興技術框架的平臺化支持，加速技術創新82%87%84%81%80%6 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施企業市場快速迭代，以應用為中心的云原生基礎設施是未來發展方向企業市場快速迭代，以應用為中心的云原生基礎設施是未來發展方向在企業數字化轉型需求推動下，云原生市場進一步加速發展，以云原生技術為核心的下一代云平臺的定位，也從傳統的基礎架構技術底座，轉變為承載創新價值鏈的數字平臺。在企業構建數字化能力時，不僅需要考慮底層架構，還需要評估主流新興技術框架，例

25、如機器學習、異構計算、大數據、物聯網以及區塊鏈等，在調研中，我們發現，不僅云原生技術在部分先驅行業得到了商業價值的驗證，而且超過八成（85%）的企業認為需要借助云原生技術以平臺化的方式有效利用新興技術使能數字創新（見圖3）。 云原生技術在部分技術先驅行業的早期實踐印證業務與技術價值。除了互聯網行業以外，金融、電信、服務等行業的應用云原生技術的企業增長迅速，在行業數字化轉型中的帶動效應逐漸被更為廣泛的企業及機構認知，對云原生技術重視程度不斷提升。由此，業務部門及開發人員已經充分認識到了云原生技術的價值并不斷嘗試拓展云原生技術的進一步應用。圖 3：企業亟需平臺化的方式并加速數字化轉型以應對不確定性

26、挑戰企業需要以平臺化的方式有效利用新興技術，有效滿足不斷變化的客戶需求企業需要通過加速數字化轉型，更好地應對市場、技術以及組織等方面的不確定性企業需要通過基礎架構及業務系統架構的持續創新，保障業務連續性企業需要改造傳統業務系統，提升信息技術現代化水平，不斷獲得新的業務價值企業需要通過推進新型基礎設施建設，降低總體擁有成本，提升業務運營效率調研樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源：2020年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研85%83%78%74%69%7 云原生技術在三大領域不斷演進，以應用為中心的基礎平臺能力愈加重要。在本

27、次調研中發現，企業對云原生技術的認知發生了變化：首先，在部署環境方面，77%認為云原生技術的部署與運行環境從單一云環境向混合云多云環境（多種公有云環境，多種私有云環境，或不同公有云與私有云環境的混合）演進；其次，云原生技術的能力覆蓋范圍從側重基礎架構層面（容器集群管理、容器編排等）向云原生應用層面（微服務框架支持，服務網格支持等）延伸（82%）；再次，云原生技術的使能重心從云計算技術本身向其它技術體系，如大數據、機器學習等新興技術拓展（80%）（見圖4）?！白鳛槭聦嵣系脑圃站幣乓?，Kubernetes已經在逐步開始支持邊緣計算部署，給軟件開發人員帶來了同時滿足高性能和節能計算的特性，這

28、是一個巨大的跨越。不僅如此，還將把Kubernetes的發展推向新的令人興奮的領域，例如IoT，AI和ML?！?CNCF大中華區總裁 Keith Chan圖 4：云原生技術在三個領域持續演進部署與運行環境從單一云環境向混合云多云環境演進能力覆蓋范圍從側重基礎架構層面向云原生應用層面延伸使能重心從云計算技術本身向大數據、機器學習等新興技術拓展調研樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源：2020年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研77%82%80%20%18%23%8 中國企業云平臺現代化進程面臨雙重挑戰雖然云原生在中國已經得到了

29、初步發展，并得到了企業和開發人員的重視，但是對于更多的行業及企業來講，規?；膽靡廊辉谄鸩诫A段： 一方面，上一代的云原生技術平臺往往不能滿足企業的需要，需要企業投入較大的精力進行自研與組件的集成；另一方面，除了部分互聯網企業外，對于更多的企業來講，云原生技術難度和學習成本較高，對于自有研發能力較弱的傳統行業來講，難以在較短的時間內實現規?；膽?；再者，互聯網、金融等先驅企業對云原生的訴求不再滿足基本運維和研發效率提升，從核心業務視角，對云原生提出了更多的要求。傳統云原生解決方案在架構、生態等方面的不完備性阻礙企業云平臺現代傳統云原生解決方案在架構、生態等方面的不完備性阻礙企業云平臺現代化進

30、程化進程從技術組件成熟度以及面向企業級的完備度看，早期的云原生解決方案存在如下方面的不足： 主要聚焦無狀態容器應用的編排，缺乏對完整云原生應用生態的支持。早期的云原生解決方案更多聚焦在無狀態應用的容器部署、編排以及治理，利用容器及編排技術提升應用交付效率，但隨著各企業云原生技術應用范圍的不斷擴大、深入，企業核心業務系統云原生升級的過程中，對分布式中間件、數據庫、有狀態應用的容器化訴求，以及AI、大數據、邊緣等新興業務的容器化訴求，以及以上應用的統一管理、統一運維、統一調度的訴求，傳統解決方案已無法滿足。 主要面向單一公有云或私有云環境，缺乏多云、云邊的協同編排能力。隨著企業應用上云進程的加速，

31、業務應用的上云路徑和部署架構日益復雜。同時，為了滿足核心業務系統實現平穩過渡、負載的彈性伸縮以及容災等要求，企業更多地采用混合云部署架構，比如選擇將核心業務部署在私有云環境，以滿足行業監管和數據安全要求，新面向客戶交互的業務以及互聯網業務部署在公有云上，利用公有云強大的計算能力和擴縮容能力節約成本并滿足突發業務及流量高峰場景的需要，以及金融等行業尋求更優的多地多中心解決方案，來進一步提升客戶的業務體驗。不僅如此，跨云部署可以實現較好的容災，發生業務中斷時可以快速切換到其他的云服務商或者混合云環境中去，保障業務連續；隨著負載類型和集群規模的不斷擴大，傳統容器平臺無法滿足混合環境的協同調度和編排能

32、力。78%的受訪者認為傳統容器平臺主要面向單一公有云或私有云環境，在多云混合云平臺的協同編排方面有所欠缺（見圖5）。傳統容器平臺缺乏企業級特性以及云原生技術的復雜性是企業在擁抱云原生過程中需要面對的挑戰。9 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施 主要提供通用的基礎平臺能力，缺乏對新興技術的支持，及以應用為中心的資源調度能力。過去幾年中業界致力于利用云原生技術構建底層架構，利用容器及容器編排技術解決應用基礎架構一致性問題，構建了以K8s為核心的應用基礎設施。但對業務部門來講，更加重視如何通過深入數據洞察快速應對市場變化和滿足客戶需求，通過人工智能等技術實現對原有應

33、用的改造，要求云原生基礎設施能夠統一集成大數據、人工智能等新興技術，構建統一的計算平臺 ，并實現對各類云原生應用開發的有效支持。面對企業更加迫切的云原生應用開發及遷移需求，眾多的受訪者（76%）反饋傳統容器平臺缺乏對新興技術框架的融合支持能力（見圖5），同時，企業云原生平臺與底層基礎設施的割裂，使得云原生解決方案無法根據業務應用的特征，進行動態的資源配給和作業調度，造成資源浪費，尤其是AI、大數據、HPC等海量任務并發執行的業務，在極大降低資源利用的性價比。圖 5：傳統容器平臺存在局限性，無法滿足企業需要傳統容器平臺主要聚焦基礎架構層面的容器編排，缺乏對云原生應用開發的支持傳統容器平臺主要面向

34、單一公有云或私有云環境，缺乏多云平臺的協同編排能力傳統容器平臺主要提供云計算服務本身核心能力，缺乏對新興技術框架的融合能力調研樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源：2020年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研82%78%76%10 云原生開源技術的復雜性與不成熟性帶來自主研發的各種風險云原生開源技術的復雜性與不成熟性帶來自主研發的各種風險雖然開源社區在云原生技術的發展進程中發揮了關鍵作用，容器、微服務、服務網格等相關開源框架也快速演進，為企業進行自主研發提供了可能，但是對于絕大部分不具備強大技術團隊資源的各企業和機構而言，更

35、加關注的則是將重心放在滿足業務不同場景下的業務需求，在選擇云原生平臺時則更加重視成熟度以及在企業部署、維護過程中更加簡單和高效。在本次調研中我們發現從云原生技術本身的發展來看，企業應用開發管理過程中主要面臨以下幾個方面的挑戰： 包括主流框架在內的不同組件快速迭代，成熟度各有不同，帶來自主研發產品的穩定性風險。隨著企業對業務應用的不斷改造和升級，基于開源組件自主搭建起來的云原生架構越來越復雜。從服務注冊與發現到應用配置管理，從API網關到分布式緩存，從容器鏡像倉庫管理到容器集群監控，不僅需要不斷引入相關的軟件組件進行有機集成和持續管理，而且需要面向企業級特性需求加以增強。這極大增加了企業的架構及

36、開發運維部門在實踐過程中的管理難度，需要不斷投入資源進行復雜的技術管理，往往適得其反導致降低了應用開發和迭代的速度。主要原因在于諸多開源組件自身的成熟度參差不齊，與企業級應用在功能性、穩定性和可靠性等方面的要求都存在顯著差距。86%的受訪者認為包括云原生主流框架在內的不同組件快速迭代，各個技術路線組件成熟度各有不同，為企業帶來自主開發上的穩定性風險（見圖6）。 云原生技術體系涉及領域廣泛，不同領域多種開源組件選擇，帶來技術方案選擇可持續性風險。企業加大對云原生技術的投入和重視也促進了云原生技術生態的繁榮和日趨完善，細分項目不斷出現，以容器技術為例，演化出邊緣容器、安全容器、Serverless

37、容器、裸金屬容器等技術形態。與以虛擬化和面向服務架構為基礎的早期云計算技術相比，云原生技術本身在基礎架構、應用架構、開發測試部署過程、應用重構與遷移、運維管理等廣泛領域都具有較高的復雜性，需要面對不同的開源組件和發展路線，83%的受訪者在企業進行技術方案選擇時，可持續性風險是企業關注的重點因素（見圖6）?！捌髽I選擇不同技術時，適合自身的業務場景是首要考慮的因素。我們對云原生技術保持著積極的態度，包括邊緣計算，服務網格等等，都在持續的探索與實踐，但都需要結合業務場景來設計合理的解決方案?！眴袅▎袅?基礎平臺團隊負責人 涂中英“面對各種新興技術，企業反而更應該關注核心業務需求，對于不具備較強技術能

38、力的企業來講，借助合作伙伴的力量可以幫助我們將更多的精力放在業務本身?！蹦澈廊A汽車品牌IT規劃建設部經理11 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施 各開源技術組件的復雜性、依賴性與企業級特性的欠缺，持續增加自主研發的壓力。由于云原生技術的分布式特性帶來的技術架構復雜性，以及開源組件在成熟性、穩定性和API支持等方面的存在不足，開發人員需要耗費大量精力處理開發測試過程中遇到的各種問題，例如組件依賴性管理、分布式系統實時監控、全鏈路追蹤等，以及保證高可用性、容災備份與故障恢復、安全等繁瑣并且高要求的維護和保障工作，而開源環境更是增加了運維工作的復雜性和不確定性。將近

39、八成（79%）受訪者提出由于各開源技術組件存在不同的復雜性、組件間的依賴性，提高了企業自主構建云原生平臺的擴展性風險。除此以外，部分開源組件尚未經歷過大規模企業級應用的驗證，及缺乏對企業級特性的支持，78%的受訪者認為其會為企業自主研發帶來潛在的風險（見圖6）。圖 6：企業采取云原生自研面臨較高的風險包括云原生主流框架在內的不同組件快速迭代，各個技術路線組件成熟度各有不同，為企業帶來自主開發上的穩定性風險云原生技術體系涉及領域廣泛，不同領域存在多種路線的開源組件，為企業帶來技術方案選擇及技術的可持續性風險各開源技術組件存在不同的復雜性、組件間的依賴性，提高了企業自主構建云原生平臺的擴展性風險部

40、分開源組件尚未經歷過大規模企業級應用的驗證，及缺乏對企業級特性的支持，為企業自主研發帶來潛在的風險不同發展路線的云原生開源組件為企業平臺開發人員帶來了較高的學習成本及研發門檻穩定性風險可持續性風險擴展性風險研發風險學習成本調研樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源：2020年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研86%83%79%78%76%12 借助企業級全棧云原生平臺 加速現代自適應企業構建在云原生技術的落地實踐過程中，為了盡可能地降低各種風險以及技術復雜性帶來的挑戰，企業與組織需要建立云原生優先（Cloud Native F

41、irst）的戰略，聚焦核心業務需求并從自身現狀出發，以平臺化的方式構建企業級云原生能力，并借助行業生態的技術深度、生態系統廣度以及相關行業實踐的專業度，加速可持續的現代化應用創新，真正釋放新一代云原生數字基礎設施的巨大潛能和技術紅利。不僅如此，還需要企業注重專業人才、團隊能力，以及企業文化的轉變，加速全面的數字化轉型成為云原生企業。聚焦行業關鍵業務和技術需求，依據自身現狀規劃云原生實施路徑聚焦行業關鍵業務和技術需求，依據自身現狀規劃云原生實施路徑企業重視云原生技術的原因是不僅提升企業數字化基礎架構的現代化程度，更為重要的是通過容器及容器編排、微服務、服務網格以及新興技術使能，加速企業應用開發、

42、交付的敏捷程度，可以更好滿足市場及客戶需求。在調研過程中我們發現云原生平臺的建設需要重點把握的業務需求包括提升運營效率（86%）、差異化客戶體驗（83%）、降低運營成本（82%）、確保業務連續性（81%）以及有效支持動態業務場景（81%）是企業普遍關注的核心業務需求（見圖7）。企業需要聚焦業務需求與技術需求，建立云原生優先的戰略并根據自身現狀規劃企業建設云原生能力的路徑。圖 7：企業規劃及建設容器平臺需要聚焦企業核心業務需求提升運營效率差異化客戶體驗降低運營成本確保業務連續性有效支持動態業務場景保障安全合規性加速以人工智能、邊緣計算等為代表的信息技術驅動的業務創新保護傳統業務資產和提升價值調研

43、樣本：316名中國大中型企業中使用容器及云原生技術的開發及開發管理人員數據來源：2020年7月華為委托Forrester Consulting進行的調研1234567886%83%82%81%81%80%79%76%13 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施對于具體行業，需要關注的重點如下： 技術先驅行業?；ヂ摼W、金融及運營商等行業的企業往往是包括云原生技術在內的新興技術的早期實踐者，從電商大促到互聯網保險，從線上視頻直播到在線互動教育，從海量移動支付到大規模電信軟件定義網絡運維與優化，不斷追求最大化運營效率、創造差異化、極致的客戶體驗、實現高度動態業務場景支撐

44、是此類企業的核心業務需求。因此在云原生技術方面，基于早期在業務容器化和集群編排的實踐基礎上，通過服務網格提升運維自動化水平、通過輕量代碼能力支持云原生應用開發以及通過服務網格、無服務器計算和大規模集群支持提升基礎架構與應用彈性等是云原生平臺在規劃和建設中的重點（見圖8）： 互聯網行業：應用迭代速度快、數據密集程度高以及需要分布式的架構保障高可用性是互聯網行業的特點。因此，通過服務網格提升運維自動化水平，通過全棧云原生能力更好地滿足高度動態變化的客戶需求、提供個性化體驗是需要關注的重點技術需求。同時，基于軟硬協同架構，構建更高性能、更優成本、更靈活彈性的云原生基礎設施滿足現有業務及大數據、AI等

45、新興業務的訴求。 金融行業：傳統金融行業已經有了超大規模的客戶群體，也具備成熟穩定的IT系統為超大規模的交易量提供支持，但面對以互聯網金融為代表的新興業務挑戰下，需要通過全棧云原生能力實現應用架構現代化及基礎架構現代化，并通過對大數據、人工智能等新興技術棧的平臺支持加速金融服務創新，同時使用云原生技術更好的支撐業務面臨的多云、邊緣部署的訴求。 傳統行業（政府/制造/交通/物流等）。隨著傳統行業加速數字化轉型，利用新興技術實現產業升級的趨勢下，云原生技術成為關鍵動力。以生產制造、交通及物流等行業看，在業務層面需要更加關注降低運營成本、提升運營效率、更加積極地利用新興技術加速創新，同時保障安全合規

46、和傳統資產的有效利用。因此，在技術層面需要更加關注通過全棧云原生能力實現基礎架構和應用架構的全面升級，完成從基礎設施自動化向應用全面自動化的升級，并以全維度混合云能力確保核心業務的數據主權與安全（見圖8）?！捌髽I數字化轉型的目標之一是提高業務效率，首要任務就是依托云原生技術體系，建立以應用為中心的數字基礎設施一體化云平臺。以此統籌并承載算力、大數據、5G、人工智能等數字基礎設施能力，提高業務數字化應用的開發和部署效率?！敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭涸朴嬎闩c大數據研究所副所長 栗蔚14 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施 政府機構：新興技術使得政府機構擁有了更加有效提升政

47、府服務的手段，通過分布式運營，更加快速地獲取數據獲得洞察是實現更加高效政務治理與服務的基礎；同時，確保政府數據、應用安全以及應對突發情況下的基礎架構彈性則是政府應用云原生技術的重中之重。 制造行業：中國是制造業大國，制造行業的信息化、智能化水平將是制造業轉型升級的關鍵，在這個進程中企業需要考慮到不同的業務場景及發展需求，通過云原生技術實現基礎架構的彈性，保障企業數據主權與安全，并通過分布式的場景支持實現即時的數據獲取和洞察，提升企業在研發、生產、供應鏈及營銷企業經營全鏈條上的智能化程度。 交通運輸業：實現成本優勢和不斷提升的數字化水平是交通運輸行業不斷提升競爭力的核心，通過服務網格提升運維自動

48、化水平，以及基礎資源的彈性可以幫助企業有效提升運營效率，并通過更加豐富的數字化應用實現創新。 物流行業：伴隨著電子商務的發展，物流行業增長迅速，但長期以來對信息化投入不足，影響了物流企業提供更加個性化的服務體驗。因此充分利用云原生技術實現基礎架構的升級和現代化，并更加通過數據洞察則是物流行業不斷提升客戶體驗的關鍵。企業在規劃云原生實施路徑時，還需要考慮到自身業務系統及基礎設施現狀。隨著企業數字化轉型的深入，企業應用及基礎架構變得日益復雜，在規劃云原生時需要充分并全面審視應用系統及架構現狀，并以充分保護企業原有技術投資為出發點，以平臺化能力建設為目標。根據Forrester的研究，面向多云、混合

49、云環境的云平臺管理能力已經成為了中國乃至全球企業的常態化需求。在開啟云原生之旅時，不僅需要考慮在基礎架構層面實現跨集群發布部署和跨云平臺管控，而且需要具備面向異構資源的一體化管理能力，包括虛機與容器集群的混合管控、經典多層架構與微服務架構的混合支持、傳統開發框架與包括大數據和機器學習等在內的新興技術框架混合使能力。除此以外，不同行業在數據及信息安全方面的監管政策及行業要求也是規劃云原生路徑時需要考慮的重要因素?！捌髽I上云原生應該分階段實施：首先判斷哪些可以上，例如金融行業基于Cobol語言開發的應用就不適合遷移到云原生環境；同時，也要判斷業務場景，例如金融行業可以先將互聯網業務遷移到云原生平臺

50、，對于企業務實和風險可控最為重要。對于企業和各個機構而言，云原生是新基建的一個很重要的抓手，是新一代的數字化基礎設施?！敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭涸朴嬎闩c“越來越多的企業意識到，即使他們不從事軟件業務，也需要成為軟件公司。企業的云原生技術實踐可以使得業務人員與IT人員緊密合作，在企業內部不斷地、創新性地創建業務系統應用軟件以超越競爭對手，并為客戶提供更好的服務?！盋NCF大中華區總裁 Keith Chan15 | 擁抱云原生優先戰略 構筑以“應用”為中心的企業現代化IT基礎設施大數據研究所所長 何寶宏圖 8：不同行業云原生技術應用的重點場景調研樣本: 316名大中型企業/機構中對容器技術已經或者準備應