Totem Media:微信-社會化客戶關系管理(CRM)的未來(英文版)(92頁).pdf

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根據eMarketer。超過三分之二的中國網民目前使用移動支付,中國的移動/社交CRM比全球其他任何地方都更普遍(更快)。在西方市場,個性化應用的未來營銷可以一個接一個地實現手機瞬間。但其微信統一、一體化的功能推動了客戶關系管理的創新。微信占中國移動網絡流量的34%。Facebook網站占美國移動流量的14.1%。

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