科大訊飛股份有限公司2020年年度報告（262頁）.PDF

1、科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 1 科大訊飛股份有限公司科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告年年度報告 2021 年年 04 月月 科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 1 第一節第一節 重要提示、目錄和釋義重要提示、目錄和釋義 公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證年度報告內容的真公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證年度報告內容的真實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并承擔個別和連實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并承擔個別和連帶的法律責任。帶的法律責任。 公司負責人劉慶峰、主管會計工作負責人汪明及會

2、計機構負責人公司負責人劉慶峰、主管會計工作負責人汪明及會計機構負責人(會計主管會計主管人員人員)蔡尚聲明：保證本年度報告中財務報告的真實、準確、完整。蔡尚聲明：保證本年度報告中財務報告的真實、準確、完整。 所有董事均已出席了審議本報告的董事會會議。所有董事均已出席了審議本報告的董事會會議。 本報告涉及的未來發展規劃和經營目標的相關陳述， 屬于公司計劃性事務，本報告涉及的未來發展規劃和經營目標的相關陳述， 屬于公司計劃性事務，不構成公司對投資者的實質承諾，投資者及相關人士均應對此保持足夠的風險不構成公司對投資者的實質承諾，投資者及相關人士均應對此保持足夠的風險認識，并且應當理解計劃、預測與承諾之

3、間的差異。認識，并且應當理解計劃、預測與承諾之間的差異。 公司在本報告公司在本報告四節“經營情況討論與分析”之“九、公司未來發展的展望”四節“經營情況討論與分析”之“九、公司未來發展的展望”部分，描述了公司經營中可能存在的風險及應對措施，部分，描述了公司經營中可能存在的風險及應對措施，敬請投資者關注相關內敬請投資者關注相關內容。容。 公司經本次董事會審議通過的利潤分配預案為： 以公司經本次董事會審議通過的利潤分配預案為： 以 2,224,737,717 股股為基數，為基數，向全體股東每向全體股東每 10 股派發現金紅利股派發現金紅利 2 元（含稅） ，送紅股元（含稅） ，送紅股 0 股（含稅）

4、 ，不以公積股（含稅） ，不以公積金轉增股本。金轉增股本?？拼笥嶏w股份有限公司 2020 年年度報告全文 2 目錄目錄 第一節 重要提示、目錄和釋義 . 1 第二節 公司簡介和主要財務指標 . 4 第三節 公司業務概要 . 8 第四節 經營情況討論與分析 . 13 第五節 重要事項 . 57 第六節 股份變動及股東情況 . 73 第七節 優先股相關情況 . 81 第八節 可轉換公司債券相關情況 . 82 第九節 董事、監事、高級管理人員和員工情況 . 83 第十節 公司治理 . 95 第十一節 公司債券相關情況 . 101 第十二節 財務報告 . 102 第十三節 備查文件目錄 . 261 科

5、大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 3 釋義釋義 釋義項 指 釋義內容 人工智能 指 英文縮寫為 AI。它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智能是指能夠像人一樣進行感知、認知、決策和執行的人工程序或系統。感知智能，即機器具有能聽會說、能看會認的能力，主要涉及語音合成、語音識別、圖像識別、多語種語音處理等技術；認知智能，即機器具有能理解會思考的能力，包括教育評測、醫療輔助診斷、法庭輔助庭審、智能客服、機器翻譯等知識服務。 智能語音 指 能使機器具備像人一樣能聽會說的技術，主要包括語音識別（自動將語音轉換成文字） 、語音合成（自動

6、將文字轉換成語音） 、聲紋識別（識別出說話人身份） 、語種識別（識別出語音的語種及方言）等技術方向，屬于人工智能中的感知智能，是人機語音交互變革的核心支撐性技術。 語音合成 指 通過機器自動將文字信息轉化為語音的技術。 語音識別 指 通過機器自動將語音信號轉化為文本及相關信息的技術。 語音評測（口語評測） 指 通過機器自動對語音進行發音水平評價、檢錯，并給出糾正指導的技術。 圖像識別 指 利用計算機對圖像進行處理、分析和理解，以識別各種不同模式的目標和對像的技術。 機器翻譯 指 利用計算機將一種自然語言（源語言）轉換為另一種自然語言（目標語言）的過程。又稱為自動翻譯。 自然語言理解 指 計算機

7、科學領域與人工智能領域中的一個重要研究方向。它研究能實現人與計算機之間用自然語言進行有效通信的各種理論和方法。該技術的最終目的是使計算機能理解和運用人類社會的自然語言如漢語、英語等，實現人機之間的自然語言通信，以代替人的部分腦力勞動，包括查詢資料、解答問題、摘錄文獻、匯編資料以及一切有關自然語言信息的加工處理。 訊飛超腦 指 科大訊飛啟動的針對高級人工智能（即認知智能）的前瞻重大攻關項目，是訊飛從讓計算機能聽會說成功的基礎上，向讓計算機能理解會思考的目標邁進的關鍵項目支撐。該計劃的目標是研發實現具有深層語言理解、全面知識表示、邏輯推理聯想、自主學習進化等高級人工智能的智能系統，并將在教育、客服

8、、人機交互、醫療等領域實現推廣應用。 新基建 指 新型基礎設施建設（簡稱：新基建） ，指以 5G、人工智能、工業互聯網、 物聯網為代表的新型基礎設施， 本質上是信息數字化的基礎設施。 科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 4 第二節第二節 公司簡介和主要財務指標公司簡介和主要財務指標 一、公司信息一、公司信息 股票簡稱 科大訊飛 股票代碼 002230 股票上市證券交易所 深圳證券交易所 公司的中文名稱 科大訊飛股份有限公司 公司的中文簡稱 科大訊飛 公司的外文名稱（如有） iFLYTEK CO.,LTD 公司的外文名稱縮寫（如有） iFLYTEK 公司的法定代表人 劉慶峰 注冊地址

9、 合肥市高新開發區望江西路 666 號 注冊地址的郵政編碼 230088 辦公地址 合肥市高新開發區望江西路 666 號 辦公地址的郵政編碼 230088 公司網址 http:/ 電子信箱 二、聯系人和聯系方式二、聯系人和聯系方式 董事會秘書 證券事務代表 姓名 江濤 常曉明 聯系地址 合肥市高新開發區望江西路 666 號 合肥市高新開發區望江西路 666 號 電話 0551-67892230 0551-67892230 傳真 0551-65331802 0551-65331802 電子信箱 三、信息披露及備置地點三、信息披露及備置地點 公司選定的信息披露媒體的名稱 證券時報 、 中國證券報

10、、 上海證券報 、 證券日報 登載年度報告的中國證監會指定網站的網址 http:/ 公司年度報告備置地點 公司證券部 科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 5 四、注冊變更情況四、注冊變更情況 組織機構代碼 91340000711771143J 公司上市以來主營業務的變化情況（如有） 公司基于在人工智能核心技術領域取得的突破，從“讓機器能聽會說”進一步演進至“讓機器能理解會思考”，由智能語音核心技術提供商及應用方案提供商，延伸發展至人工智能產業頭部企業。 歷次控股股東的變更情況（如有） 無控股股東 五、其他有關資料五、其他有關資料 公司聘請的會計師事務所 會計師事務所名稱 容誠會計師

11、事務所（特殊普通合伙） 會計師事務所辦公地址 合肥市蜀山區龍圖路與綠洲西路交口置地廣場 A 座 29 層 簽字會計師姓名 張良文、郁向軍、姚貝 公司聘請的報告期內履行持續督導職責的保薦機構 適用 不適用 保薦機構名稱 保薦機構辦公地址 保薦代表人姓名 持續督導期間 國元證券股份有限公司 安徽省合肥市梅山路 18 號 李輝、牛海舟 2019.7.18-2020.12.31 公司聘請的報告期內履行持續督導職責的財務顧問 適用 不適用 六、主要會計數據和財務指標六、主要會計數據和財務指標 公司是否需追溯調整或重述以前年度會計數據 是 否 2020 年 2019 年 本年比上年增減 2018 年 營業

12、收入（元） 13,024,657,865.85 10,078,688,919.69 29.23% 7,917,221,902.67 歸屬于上市公司股東的凈利潤（元） 1,363,789,616.73 819,175,858.63 66.48% 542,066,004.00 歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤（元） 767,389,240.68 488,797,977.01 57.00% 266,341,728.36 經營活動產生的現金流量凈額（元） 2,270,754,855.94 1,531,468,509.95 48.27% 1,148,136,361.03 基本每股收益（元/股

13、） 0.64 0.40 60.00% 0.27 稀釋每股收益（元/股） 0.61 0.38 60.53% 0.26 加權平均凈資產收益率 10.97% 8.22% 2.75% 6.94% 2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增減 2018 年末 總資產（元） 24,836,091,818.68 20,100,836,085.61 23.56% 15,302,583,687.64 歸屬于上市公司股東的凈資產（元） 12,668,005,446.56 11,417,958,785.25 10.95% 7,971,104,770.10 公司最近三個會計年度扣除非經常性損益前后凈利潤孰低者均

14、為負值， 且最近一年審計報告顯示公司持續經營能力存在不確科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 6 定性 是 否 扣除非經常損益前后的凈利潤孰低者為負值 是 否 七、境內外會計準則下會計數據差異七、境內外會計準則下會計數據差異 1、同時按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況、同時按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況 適用 不適用 公司報告期不存在按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況。 2、同時按照境外會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況、同時按照境外會計

15、準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況 適用 不適用 公司報告期不存在按照境外會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況。 八、分季度主要財務指標八、分季度主要財務指標 單位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 營業收入 1,408,820,489.46 2,940,380,800.55 2,934,873,823.63 5,740,582,752.21 歸屬于上市公司股東的凈利潤 -131,445,229.01 389,634,438.91 296,070,808.70 809,529,598.13 歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈

16、利潤 -134,570,828.41 141,996,318.56 76,526,815.78 683,436,934.75 經營活動產生的現金流量凈額 -784,014,664.11 -251,258,499.19 650,379,540.59 2,655,648,478.65 上述財務指標或其加總數是否與公司已披露季度報告、半年度報告相關財務指標存在重大差異 是 否 九、非經常性損益項目及金額九、非經常性損益項目及金額 適用 不適用 單位：元 項目 2020 年金額 2019 年金額 2018 年金額 非流動資產處置損益（包括已計提資產減值準備的沖銷部分） 10,172,959.83 -3

17、,963,385.38 61,809,683.80 計入當期損益的政府補助（與企業業務密切相關，按照國家統一標準定額或定量享受的政府補助除外） 425,577,693.85 412,178,689.71 276,351,651.26 企業取得子公司、聯營企業及合營企業的投資成本小于取得投資時應享有被投資單位可辨認凈資產公允價值產生的收益 57,004.44 委托他人投資或管理資產的損益 23,760,903.38 15,951,545.51 13,340,083.47 科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 7 除同公司正常經營業務相關的有效套期保值業務外，持有交易性金融資產、衍生金融

18、資產、交易性金融負債、衍生金融負債產生的公允價值變動損益，以及處置交易性金融資產、衍生金融資產、交易性金融負債、衍生金融負債和其他債權投資取得的投資收益 371,116,387.49 95,019,763.06 2,828,345.77 除上述各項之外的其他營業外收入和支出 -84,847,671.00 -49,934,658.02 -26,611,552.99 其他符合非經常性損益定義的損益項目 -47,205,110.57 -70,832,206.79 減：所得稅影響額 98,568,980.10 64,251,162.98 47,929,708.07 少數股東權益影響額（稅后） 3,66

19、2,811.27 3,790,703.49 4,064,227.60 合計 596,400,376.05 330,377,881.62 275,724,275.64 對公司根據 公開發行證券的公司信息披露解釋性公告第 1 號非經常性損益 定義界定的非經常性損益項目， 以及把 公開發行證券的公司信息披露解釋性公告第 1 號非經常性損益中列舉的非經常性損益項目界定為經常性損益的項目，應說明原因 適用 不適用 項目 涉及金額（元） 原因 應對美國實體清單支出 -47,205,110.57 受美國實體清單事件影響， 公司積極應對并作出調整，相關支出符合非經常性損益標準。 科大訊飛股份有限公司 2020

20、 年年度報告全文 8 第三節第三節 公司業務概要公司業務概要 一、報告期內公司從事的主要業務一、報告期內公司從事的主要業務 公司需遵守深圳證券交易所行業信息披露指引第 12 號上市公司從事軟件與信息技術服務業務的披露要求 （一）業務概述（一）業務概述 科大訊飛致力于讓機器“能聽會說，能理解會思考”，用人工智能建設美好世界。公司長期從事語音及語言、自然語言理解、機器學習推理及自主學習等人工智能核心技術研究并始終保持國際前沿技術水平，積極推動人工智能產品研發和行業應用落地?？拼笥嶏w作為全球領先的人工智能代表企業之一，承建有智能語音國家新一代人工智能開放創新平臺、認知智能國家重點實驗室、語音及語言信

21、息處理國家工程實驗室等國家級平臺。 基于具有自主知識產權的世界領先的人工智能技術，科大訊飛持續推進“平臺+賽道”的人工智能戰略，應用成果不斷顯現。 “平臺”賦能上，依托國內首家上線的訊飛人工智能開放平臺，持續為移動互聯網、智能硬件的創業開發者和海量用戶提供人工智能開發與服務能力，圍繞人工智能開放平臺積極構建產業生態。截止本報告期末，訊飛開放平臺已對外開放396項AI能力及方案，聚集超過175.6萬開發者團隊。訊飛開放平臺積極賦能行業領域，運營商、金融、汽車等行業客戶使用了訊飛開放平臺的智能語音及人工智能能力和解決方案。 應用“賽道”上，科大訊飛人工智能在教育、醫療、智能辦公、智慧城市等應用場景

22、，已經實現了源頭技術創新和產業應用的良性互動，在不斷擴大的應用規模中“算法-數據”持續閉環迭代。 在教育領域，公司堅持“人工智能助力教育因材施教成就夢想”的理念，積極推動教育教學模式創新。通過覆蓋教、學、考、管四大主場景的智慧教育全棧產品體系，創造數字化和智能化教與學環境，并進一步構建區域因材施教綜合解決方案，實現教與學過程中的數據積累，通過AI算法對數據持續分析，實現減負增效、促進教育進步。智慧教育產品已在中國31個省級行政區廣泛應用，與全國38,000余所學校深度合作，服務過億師生。 在醫療領域，通過構建人工智能輔助診療系統，深度切入醫生臨床診斷流程，在醫生診斷過程中給予輔助診斷建議，提升

23、醫生特別是基層醫生的診療能力和服務水平，助力國家分級診療、雙向轉診等重大醫改政策的落地。 在消費者領域，圍繞會議辦公場景，公司推出了智能辦公本、錄音筆、訊飛聽見會議系統等產品，實現辦公場景的全棧產品系列構建，通過將日常辦公過程中形成的聲音、圖文等原始非結構化數據，快速處理成為可以方便保存、檢索的文本數據，實現會議等辦公場景效率的提升。此外，公司還針對不同的客戶需求及使用場景，推出訊飛翻譯機、掃描翻譯筆、智能閱讀器等多種智能硬件。 在智慧城市領域，公司有針對性地打造了以“城市超腦”為內核，行業超腦應用為一體的新型智慧城市科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 9 整體解決方案，打造行業領

24、先的智慧政務、智慧政法、交通超腦、智慧水利、智慧信訪、智慧園區等解決方案和產品。在全國首家開發上線7 24小時政務服務地圖，推行既有空間位置又有服務事項、既能查詢又能辦事的7 24小時不打烊“隨時辦”服務，讓群眾辦事更加便捷化、精準化、個性化和智能化。安徽省這一舉措得到國務院領導重要批示?！癆I+政法”相關產品與解決方案已廣泛應用于各級政法機關。 報告期內公司技術與業務、產品等具體進展情況，詳見“第四節經營情況討論與分析”。 （二）業務發展的外部影響因素分析（二）業務發展的外部影響因素分析 1、人工智能產業面臨全新發展機遇、人工智能產業面臨全新發展機遇 當今，人工智能已經開始像水和電一樣，賦能

25、于各個行業，在全球范圍內引發全新的產業浪潮。放眼全球，世界主要科技強國都高度重視人工智能的技術進步與產業發展。中國已將人工智能列為“新型基礎設施建設”之一，并制定實施國家中長期科學和技術發展規劃（2021-2035年），人工智能、量子信息、集成電路成為優先發展的“三駕馬車”。國務院出臺的新一代人工智能發展規劃提出“到2025年，中國人工智能核心產業規模超過4000億元，帶動相關產業規模超過5萬億元；到2030年，使中國成為世界主要人工智能創新中心”。隨著“十四五”規劃將人工智能列為前沿科技領域的“最高優先級”，將推動中國的人工智能產業迎來新一輪的大發展。 科大訊飛作為中國人工智能產業頭部企業，

26、在人工智能領域深耕超過二十年，隨著人工智能正式被提上國家層面戰略，通過各方資源整合，產業集聚效應逐步凸現，產業鏈日趨完善，人工智能產業及公司相關業務將進一步迎來有利的產業宏觀環境。 2、中美貿易爭端促進科技自立自強、中美貿易爭端促進科技自立自強 據美國商務部在美東時間2019年10月7日公布的文件，科大訊飛等中國科技公司被美國政府列入“實體清單”?？拼笥嶏w堅守核心技術自主創新道路，擁有全球領先的智能語音和人工智能核心技術，近年來相關技術多次在機器翻譯、自然語言理解、圖像識別、圖像理解、知識圖譜、知識發現、機器推理等各項國際評測中取得全球第一。這些核心技術全部來自于科大訊飛的自主研發，擁有自主知

27、識產權，科大訊飛核心技術并不受制于人。 被列入“實體清單”后， 科大訊飛已迅速切換到以國產供應鏈為主的非美供應鏈體系，繼續為客戶提供優質的產品和服務，業務運營未受到重大影響。 美國在高科技領域對中國的打壓將進一步激發中國加快自主創新的步伐，推動人工智能行業應用與產業升級。2020年中央經濟工作會議部署了2021年的八大重點任務，其中前兩條是強化國家戰略科技力量和增強產業鏈供應鏈自主可控能力；2021年財政主要支出政策首先是推動創新發展和產業升級，支持加快科技自立自強，推動產業鏈供應鏈優化升級；2021年3月，國務院編制的國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要（草案）表示“堅

28、持創新驅動發展，加快發展現代產業體系。堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐”，顯示了國家持續強化國家戰略科技力量及對自主創新的重視和決心。 3、新冠疫情推動全民數字生存，公司賽道業務正迎來良好的歷史機遇。、新冠疫情推動全民數字生存，公司賽道業務正迎來良好的歷史機遇。 2020年，突如其來的“新冠疫情”讓曾經還在概念中的全民數字生存時代撲面而來。針對抗擊新冠疫情的需要和把握產業發展趨勢的要求，科大訊飛作為“中國人工智能國家隊”一員，積極履行社會責任：通過科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 10 AI線上教學平臺免費提供“停課不停學”服務、通過

29、智醫助理AI輔診系統免費幫助基層醫療機構排查病人、通過智能電話機器人助力相關部門進行疫情的防控排查承擔社會責任的同時，也為公司相關業務的長期發展提供了良好的應用基礎與示范驗證。受本次疫情影響，各行各業快速形成了各類線上業務的應用習慣，對接更多的快速增長機會。 當前， 用人工智能為民生需求補短板已成為我國經濟社會建設的重大歷史命題。 2021年全國兩會之 政府工作報告、關于2020年國民經濟和社會發展計劃執行情況與2021年國民經濟和社會發展計劃草案的報告、關于2020年中央和地方預算執行情況與2021年中央和地方預算草案的報告三大報告指出的重點建設內容包括： 1）重視科技創新驅動，用創新驅動高

30、質量發展：強化國家戰略科技力量，繼續加強基礎研究、應用研究和科技成果轉移轉化，提供產業核心競爭力；大力推進懷柔、張江、合肥、粵港澳大灣區綜合性國家科學中心建設； 2）加快數字化發展，建設數字中國：十四五期間數字經濟核心產業增加值占GDP比重由7.8%增加至10%，并提出迎接數字時代，打造數字經濟、加快數字社會和數字政府建設、營造良好數字生態； 3）繼續加大民生領域的保障投入，增進民生福祉：發展更加公平更高質量的教育，讓每個孩子都有人生出彩的機會；發展疾病防治攻關等民生科技，推進衛生健康體系建設，深化疾病預防控制體系改革，創新醫防協同機制， 加強全科醫生和鄉村醫生隊伍建設， 提升縣級醫療服務能力

31、， 加快建設分級診療體系；常態化開展疫情防控健全突發公共衛生事件應對預案體系，改革完善疾病預防控制體系運行機制；推進智能化服務要適應老年人需求。 上述重點建設內容為公司持續推動人工智能核心進步與產業發展，以及推進智慧教育、智慧醫療、智慧城市等業務規?；涞?，進一步提供了良好的政策與宏觀環境。 多年來， 科大訊飛從人工智能真正解決社會剛需的角度出發， 圍繞“要有看得見、摸得著的應用案例，能夠規?；茝V，能有統計數據來證明應用成效”標準，聚焦教育、醫療等重點賽道，源頭技術驅動的戰略布局成果與應用示范驗證持續顯現，已經構建起典型的根據地業務，同時，系統性創新作為科大訊飛面向未來的核心競爭力，使公司具

32、備了通過整合創新鏈條上關鍵技術解決重大社會課題的能力。 二、主要資產重大變化情況二、主要資產重大變化情況 1、主要資產重大變化情況、主要資產重大變化情況 主要資產 重大變化說明 貨幣資金 期末余額較期初增長 39.74%，主要系經營性現金流回款增加所致。 應收賬款 期末賬面價值較期初增長 35.63%，主要系本期營業收入增長，應收賬款相應增加所致。 預付款項 期末余額較期初增長 41.43%，主要系業務規模擴大，預付貨款增加所致。 存貨 期末賬面價值較期初增長 83.53%，主要系本年備貨增加所致。 科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 11 一年內到期的非流動資產 期末賬面價值較期

33、初增長 160.83%，主要系一年內到期的長期應收款增加所致。 其他流動資產 期末余額較期初下降 87.05%，主要系期末結構性存款到期所致。 長期應收款 期末賬面價值較期初增長 47.56%，主要系分期收款銷售商品業務規模擴張所致。 長期股權投資 期末賬面價值較期初增長 34.40%，主要系本期對外投資增加所致。 其他非流動金融資產 期末余額較期初增長 66.94%，主要系本期其他非流動金融資產公允價值上升所致。 在建工程 期末余額較期初增長 97.21%，主要系科大訊飛人工智能大廈項目投入增加所致。 開發支出 期末余額較期初增長 47.05%，主要系研發投入增加所致。 2、主要境外資產情況

34、、主要境外資產情況 適用 不適用 三、核心競爭力分析三、核心競爭力分析 科大訊飛作為中國人工智能產業的先行者，在人工智能領域深耕超過二十年，公司始終堅持為經濟社會發展提供陽光健康、高技術屏障、高附加值的社會價值，乃至能夠代表區域、國家參與全球高科技競爭的獨特社會價值，在發展過程中形成了顯著的競爭優勢： 技術創新優勢技術創新優勢 科大訊飛擁有國際領先的源頭技術，人工智能關鍵核心技術始終保持國際領先水平。2020年，科大訊飛在人工智能領域的全球影響力進一步提升，在人工智能關鍵核心技術領域的國際重要賽事中屢獲殊榮，囊括10項國際人工智能大賽的冠軍。公司近三年主持和參與制定國家標準已發布20項、行業標

35、準已發布8項。繼科大訊飛主持制定的人工智能ISO/IEC國際標準技術報告項目人工智能系統計算方法概述國際標準技術報告項目正式獲批立項之后，2020年1月，科大訊飛主持制定的全球首個智能語音交互ISO/IEC國際標準項目全雙工語音交互國際標準項目正式獲批立項，該標準項目成為在人機交互領域首個由中國牽頭制定的智能語音交互國際標準項目；2020年8月，科大訊飛主持制定的人工智能ISO/IEC國際標準項目人工智能機器學習和分析的數據質量處理過程框架國際標準項目正式獲批立項，該標準項目成為首個由中國牽頭制定的人工智能ISO/IEC國際標準項目。截止目前，科大訊飛共主導和參與5項國際標準和國際標準技術報告

36、項目，其中1項國際標準已正式發布。公司及全資、控股子公司累計獲得國內外專利1,000余件，此外，科大訊飛有著體系健全的產學研體系，與眾多國內外知名大學均建立了深度合作關系，隨著科大訊飛的產業規模不斷擴大，未來公司在源頭技術創新上的競爭力會不斷加強。 品牌領先優勢品牌領先優勢 智能語音及人工智能技術能力直接影響到客戶體驗和應用成效，高質量的技術效果會提升客戶滿意度和業務收益。各類智能語音及人工智能應用系統的建設者和運營者非常重視技術提供商的實際應用成果案例情況，并會通過嚴格的招投標程序來選擇最具技術實力和應用經驗的技術提供商，因此具有先發優勢的技術提供商會形成不斷加強的“馬太效應”?？拼笥嶏w豐富

37、的人工智能規?；瘧冒咐涂梢杂媒y計數據驗證的實際成果，提升了科大訊飛的品牌壁壘和領先優勢。 科大訊飛作為中國人工智能產業頭部企業，已形成豐富的行業實際應用經驗和成功案例，受到行業客科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 12 戶和開發商的充分信任，并與各行業占據市場優勢地位的開發商建立了長期穩定的戰略合作關系，品牌號召力與競爭優勢明顯。 2020年， 科大訊飛上榜福布斯中國“最具創新力企業榜”； 獲授中國品牌節最高榮譽“華譜獎”。 市場競爭優勢市場競爭優勢 科大訊飛國際領先的人工智能技術與成熟的“人工智能平臺+特定行業賽道”的戰略布局，已形成了互相促進與迭代反哺的良好機制，一方面，公

38、司成熟的戰略布局，使其本身的科研成能夠有更大更好的落地機會，另一方面，平臺+賽道的深度應用，使核心技術在真實應用場景下的迭代效應不斷積累，又反過來反哺核心技術進步，增厚核心技術壁壘?？拼笥嶏w在核心技術國際領先的基礎上將技術優勢轉化為行業市場優勢和用戶優勢，基于擁有自主知識產權的世界領先的人工智能技術，科大訊飛已在教育、醫療、智慧城市、智能辦公等行業領域深入布局。公司建立了覆蓋全國的營銷渠道和服務網絡，與三大運營商、金融機構、手機、家電、汽車等行業領先企業實現了廣泛戰略合作。 人工智能的競爭不是單個企業的競爭，而是一個產業鏈對一個產業鏈的競爭、一個體系對一個體系的競爭，是生態的競爭?？拼笥嶏w擁有

39、176萬開發者，已經形成了從源頭技術創新到產業技術創新的全生態創新體系。 核心人才優勢核心人才優勢 科大訊飛經過多年發展和培育，積累了眾多智能語音及人工智能產業優秀的專業技術人才與復合型高端人才， 且不斷豐富壯大著公司有序發展的人才梯隊， 為公司技術及業務快速發展提供了有力的人才保障。 公司始終堅持“人才是公司最大的資產，人才的升值是公司最重要的升值”的人才觀與“成就員工理想，創造社會價值”的核心理念，不僅讓每位員工獲得成長的舞臺，并且讓員工在獲得個人職業榮譽與社會成就的同時，能夠通過股權激勵等共創共享機制，分享公司成長的成果。在科大訊飛“用人工智能建設美好世界”的共同使命下，公司人才穩定性高

40、于行業平均水平?？拼笥嶏w股份有限公司 2020 年年度報告全文 13 第四節第四節 經營情況討論與分析經營情況討論與分析 一、概述一、概述 報告期內，公司堅持“頂天立地、自主創新”的發展戰略，持續推動技術突破和應用落地，經營規模和經營效益同步提升，綜合實力進一步增強。廣大用戶可實實在在有獲得感的人工智能應用成效不斷積累，并且隨著實際應用場景的數據驅動+專家知識經驗的不斷學習，人工智能算法持續迭代進步，落地應用規模持續擴大，公司在關鍵賽道上“領先一步到領先一路”的格局持續加強。 報告期內，科大訊飛在人工智能領域的全球影響力持續提升，在人工智能關鍵核心技術領域的國際重要賽事中摘取10項國際人工智能

41、大賽的冠軍，相關成果進一步強化了公司在教育、消費者、醫療等領域的技術壁壘和領先優勢。2020年，基于在認知智能領域的前瞻攻關，以及將技術規?；涞貞萌〉玫娘@著應用成效，科大訊飛認知智能國家重點實驗室團隊獲得中國青年的最高勛章“中國青年五四獎章”。 報告期內，公司圍繞“要有看得見、摸得著的應用案例，能夠規?；茝V，能有統計數據來證明應用成效”標準，聚焦重點賽道，核心業務健康發展，源頭技術驅動的戰略布局成果持續顯現。盡管新冠疫情對公司的市場銷售以及現場交付工作造成了一定的不利影響，公司全年經營仍保持了健康發展的良好勢頭，實現了營業收入、毛利、凈利潤、現金流的健康增長： 公司全年實現營業收入超過1

42、30億元，較去年同比增長29.23%，其中，重點賽道智慧教育、智慧醫療業務分別實現70.68%和69.25%的增長； 實現毛利58.76億元，較去年同比增長26.69%； 公司人均效能持續提升，人均毛利較前兩年實現了48%的提升； 實現歸屬于上市公司股東的凈利潤13.64億元，在助力疫情防控及社會捐贈等支出增加的情況下，凈利潤較去年同期增長66.48%； 實現經營活動產生的現金流量凈額22.71億元，再創歷史最好水平。 2020年，公司主要業務的具體進展情況如下： 1、訊飛開放平臺、訊飛開放平臺 報告期內，訊飛人工智能開放平臺及產業示范項目榮獲“中國工業大獎”。中國工業大獎是國務院批準設立的我

43、國工業領域最高獎項，被譽為中國工業的“奧斯卡”。 訊飛人工智能開放平臺作為首批國家新一代人工智能開放創新平臺，以服務開發者群體為核心，通過技術賦能、市場賦能和投資賦能，為開發者團隊提供從初生到壯大的全鏈路服務，持續構建AI行業生態。 截至本報告期末，訊飛開放平臺已對外開放396項AI能力及方案，聚集超過175.6萬開發者團隊。據艾媒咨詢2020年上半年中國人工智能產業專題研究報告顯示，在智能語音賽道，科大訊飛的綜合實力獨占第一梯隊。 訊飛智能工業平臺聚焦于智慧能源、智能制造兩大垂直領域，實現了多項從0到1的突破?！坝嶏w順風耳圖聆工業云平臺”，入選工信部“特色專業型工業互聯網平臺”；“訊飛工業聽

44、診系統”榮獲“2020中國能源科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 14 企業信息化產品技術創新獎”。 此外，在踐行國家級人工智能開放平臺社會責任的路上，訊飛開放平臺始終走在前列，2020年免費為視障、聽障等公益人群在閱讀、社交等場景提供5,000萬次/日的語音服務，并認證超過1,200名開發者專門為公益人群做應用開發，通過“人工智能+公益”的形式讓更多人獲得AI的服務和陪伴。 2、消費者業務、消費者業務 報告期內，公司在訊飛錄音筆、訊飛辦公本、訊飛翻譯機等“AI+硬件”新品類的基礎上，持續迭代更新產品， 并進一步擴大應用場景和用戶群體覆蓋， 豐富產品品類， 推出了掃描翻譯筆、 智能

45、閱讀器等產品，用國際領先的人工智能核心技術及應用效果，進一步擴大公司面向C端消費領域的布局。 圍繞“AI+辦公”場景的市場需求及用戶痛點，針對不同場景和用戶的系列產品，構建形成科大訊飛AI+辦公的產品族： 訊飛輸入法，獲得中國電子信息聯合會“國貨新品”的榮耀稱號。升級新一代融合語音識別框架引擎及拼音云輸入引擎，進一步提升專有名詞及云候選結果的準確率，響應國家科技樂老號召推出“長輩模式”并支持23種方言。 訊飛智能錄音筆，已占據錄音筆市場第一的地位，可以一站式解決錄音、轉寫、翻譯、輸出、儲存等多種需求，并針對不同的人群提供了從入門、旗艦再到尊享版的全線機型。新增支持錄音聲源定位，實現更好的拾音效

46、果；增益降噪使得產品在5-15米錄音時轉寫準確率提升30%，人聲更加清晰。新增多語種、方言、 以及少數民族語言的支持， 并增加角色分離、 自動摘要功能對錄音內容進行全面的語義理解與分析，自動抽取關鍵信息，受到媒體記者、會議辦公人員、學生等廣泛群體的喜愛。 訊飛智能辦公本， 榮獲量子位MEET2020智能未來大會“中國人工智能最具創新力產品”、 2020財經TMT領袖榜年度最受歡迎智能硬件獎、“新浪2020科技風云榜年度高效辦公產品獎”等榮譽。創造性地將傳統手寫、錄音、和AI能力融為一體，既完美在柔性墨水屏上實現了如紙上書寫的手寫體驗，又有效集成AI實現對手寫內容以及會議談話記錄內容的智能記錄、

47、快速檢索和長期管理。在保護視力的前提下，不僅支持高準確率的語音實時轉文字、手寫識別即刻成文的OCR功能，還同時支持智能區分說話人、離線轉寫以及郵件收發、office軟件、海量圖書閱讀、AI聽書等功能，助力腦力勞動者在保留手寫記錄習慣的同時，又實現辦公、記錄效率的飛躍。 在訊飛翻譯機基礎上，進一步推出訊飛掃描翻譯筆，獲ZOL2020年度推薦產品獎。通過簡單劃詞掃一掃的方式實現智能疾速查詞及英語、 語文的輔助學習。 基于科大訊飛ICPR國際圖文識別挑戰賽的多項冠軍、ICDAR2019識別挑戰CROHME全部兩項任務冠軍等技術， 掃描識別正確率可達99%，純離線AI引擎方式實現0.5秒一掃即譯，同時

48、支持語音查詞、實時翻譯、跟讀評測等功能，極大提高學習效率，激發學生學習興趣。 訊飛聽見智能會議系統，獲得“中國品牌日”電子信息行業國貨新品獎。2020年累計服務頭部大會超10,000場次，為全國政協、多省人大會議、國內及國際等諸多重要會議提供實時轉寫和翻譯字幕支持,榮獲“2020年信息技術應用創新產業發展峰會”信創年度優秀軟件產品獎； 訊飛聽見會議軟件累計服務100萬場遠程視頻會議，搭載雙語字幕及會議速記功能受到眾多企事業單位及培訓機構使用。此外，訊飛聽見智慧屏于2020年10月24日發布，集全新的A.I.助手、智慧筆、電子白板、云會議、無線投屏、字幕上屏、屏紙互動、多屏互動等功能于一體，作為

49、未來全場景智能會議辦公的高效搭檔，榮獲36氪“影響未來GREAT100科大訊飛股份有限公司 2020 年年度報告全文 15 產品”獎。 2020年科大訊飛C端產品在“618大促”中獲得京東、天貓、蘇寧易購三大平臺22項第一；“雙11”期間再次獲得京東、天貓、蘇寧易購三大平臺25項冠軍，核心品類連續多年保持銷售額第一，通過產品創新讓廣大用戶更簡單真實地感受到人工智能技術進步帶來的便利和價值。 3、行業人工智能應用、行業人工智能應用 基于具有自主知識產權的國際領先的人工智能技術，科大訊飛行業人工智能應用布局成果與示范驗證持續顯現。報告期內，公司在人工智能領域持續取得技術突破，進一步為公司教育領域的

50、智能評分和個性化學習、醫療領域的智能輔助診療等實際業務應用樹立較高的技術壁壘和領先優勢： 2020年5月，在多步推理閱讀理解評測HotpotQA中再次榮登榜首，并全面刷新所有評測指標，為實現更深層次的語義理解打下基礎； 2020年6月， 在ICFHR2020OffRaSHME數學公式識別挑戰賽中， 科大訊飛以顯著優勢獲得冠軍， 此外，還在ICDARReCTS評測任務中刷新了單字識別、文本行識別、文本行檢測和端到端識別全部四項榜單世界紀錄； 2020年8月，在國際權威自然語言理解評測GLUE中位列榜首； 2020年10月，在NeurIPS（Neural Information Processin