電通(Dentsu)& Salesforce:以消費者為中心的新型DTC模式(英文版)(14頁).pdf

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電通(Dentsu)& Salesforce:以消費者為中心的新型DTC模式(英文版)(14頁).pdf

如果他們的期望沒有得到滿足,他們會很快去其他地方購買。事實上,81%的消費者希望與品牌建立關系。應對所有這些挑戰的唯一品牌目標是增長。但只要CG品牌繼續依賴零售商,它們就會限制對消費者關系的控制,從而放棄主要的增長機會。隨著市場的繁榮,這種對零售商的依賴只會增加。是的,首席營銷官仍然需要推動他們的品牌知名度和關注度的增長,但他們也必須推動他們的客戶銷售和直接關系的增長。

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