東阿阿膠股份有限公司2011年度社會責任報告（9頁）.PDF

1、 1 山東東阿阿膠股份有限公司 2011 年度社會責任報告 2012 年 3 月 6 日 2 前 言 山東東阿阿膠股份有限公司（以下簡稱“公司” ） ，是全國最大的阿膠系列產品生產企業。公司秉承“融古今智慧，創健康人生“的經營理念，把誠信、責任、博愛作為謀求企業卓越發展的根本準則。 山東東阿阿膠股份有限公司 2011 年度社會責任報告是根據深圳證券交易所上市公司社會責任指引編制。2011 年公司實現營業收入 27.58 億元，比上年增長 11.98 %。營業利潤 10.31 億元，比上年增長 47.86%。歸屬于母公司股東的凈利潤 8.56 億元，比上年增長 47.05%。,2011 年公司上

2、繳稅金 4.96 億元，比上年增加18.66%。各項經濟指標保持比較好的增長速度，公司在實現企業發展和股東回報的同時，積極履行社會責任，促進公司與社會共同進步和發展。本報告將公司履行社會責任的工作內容進行表述，讓社會各界通過報告更加深入了解公司，以便于更好的接受公眾監督，希望社會各界提出意見和建議，促進公司更好發展。 3 一、公司概況 公司地處阿膠發祥地山東省東阿縣，始建于 1952 年，以阿膠產業為主導,集傳統中藥、保健品、生物藥等六大門類于一體，是國內最大的阿膠系列產品生產企業。 主導產品“東阿”牌阿膠具有兩千多年的生產歷史，歷代醫藥名家均有記載，文化底蘊極其豐厚。 “東阿”牌阿膠在全國阿

3、膠廠家唯一 3 次榮獲國家金質獎、唯一榮獲傳統藥“長城”國際金獎和“全國用戶滿意產品”稱號，公司率先在全國同行業通過 GMP、ISO9001 質量體系、ISO14001 國際環境體系、ISO18000 職業健康體系認證。 2011年獲得國家非物質文化遺產生產性保護示范基地、 2011上市公司口碑榜-最具成長潛力獎、2011 年度中國上市公司價值百強、2011 年度中國上市公司市值管理百佳榜 、中國企業教育先進單位百強、中國專利山東明星企業、山東省食品突出貢獻企業、山東省旅游創新獎等稱號。生物藥瑞通立和基于生物技術的阿膠質量標準研究雙獲山東省科技進步一等獎，實現了省科技進步一等獎三連冠。國家膠類

4、中心獲準組建，國家高新技術企業順利通過復評。 使命： “阿膠發源于東阿，必將光大于東阿，光大于當代東阿阿膠人。 ”使命： “阿膠發源于東阿，必將光大于東阿，光大于當代東阿阿膠人。 ” 遠景： “打造中國第一滋補品牌。 ”遠景： “打造中國第一滋補品牌。 ” 經營理念： “融古今智慧，創健經營理念： “融古今智慧，創健康人生。 ”康人生。 ” 社會責任觀： “報國為民。 ”社會責任觀： “報國為民。 ” 二、社會責任履行情況 1 1、股東和債權人的權益保護。、股東和債權人的權益保護。 公司作為一家上市公司，保障股東特別是中小股東的利益，維護債權人的合法權益，是公司最基本的社會責任。公司根據公司法

5、 、 證券法 、 上市公司治理準則等法律法規，不斷完善公司治理，建立了以公司章程為基礎，以股東大會、董事會、監事會及管理層為主體結構的決策與經營體系。同時，按照企業內部控制基本規范 、 深圳證券交易所上市公司內部控制指引等相關法律、法規的要求，建立健全并有效實施內部控制，切實保障全體股東和債權人的權益。 （1 1）不斷完善法人治理結構，保障股東權益的實現）不斷完善法人治理結構，保障股東權益的實現 公司按照國家的相關法律、法規的要求建立了股東大會、董事會、監事會和管 4 理層，董事會下設戰略委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會，制定了股東大會議事規則 、 董事會議事規則 、 監事會議

6、事規則及董事會下設委員會實施細則對議事程序進行了規范，明確了股東大會、董事會、監事會的召集、召開和議事決策程序，對關聯交易、對外擔保、募集資金管理等事項進行了明確的規定，從制度層面保障全體股東的權益。 股東大會作為公司的重要活動，是股東行使權利的集中體現。每次大會公司均嚴格按照規定做好股東大會通知、召開前的準備等相關工作，確保包括中小股東在內的所有股東權益。針對公司重大事項，嚴格按照深圳證券交易所有關股東大會網絡投票的規定，做好網絡投票工作，確保股東充分行使權利。 公司股東大會均選擇在公司所在地召開，以便于股東實地參觀了解公司生產經營狀況，為其投資決策提供參考；在安排股東大會審議事項時，給予股

7、東合理的討論和發言的時間；在保證股東大會合法、有效的前提下，積極通過各種方式和途徑擴大股東參與股東大會的比例。 （2 2）加強投資者關系管理工作）加強投資者關系管理工作 公司按照深圳證券交易所股票上市規則 、 深圳證券交易所上市公司公平信息披露指引 ， 深圳證券交易所上市公司投資者關系管理指引等規定，加強了投資者關系管理工作。公司在日常投資者關系管理工作中，除了做好各種法定信息披露，在投資者信息通道建設方面，設立了投資者咨詢溝通專線，認真答復股東的電話和郵件咨詢，熱情接待機構投資者的來訪和調研，做到了及時答復、公平對待所有投資者，增強了與投資者的互動溝通。使廣大股東能夠及時、充分地了解公司的生

8、產經營情況。 2011 年披露公告 30 余份，使投資者全面了解公司生產經營和財務狀況，2011年共接待投資者人 500 多人次，答復投資者電話及郵件咨詢 6,000 多人次。在年度股東大會召開之際，公司組織了投資者見面會，公司總經理、董秘及相關副總經理積極參加投資者見面會，對投資者疑問，進行了詳細的解答和說明。 （3 3）制定長期穩定的利潤分配方案）制定長期穩定的利潤分配方案 自上市以來，公司就以股東利益最大化為追求，逐步樹立起上市公司誠信經營形象?；仞伖蓶|和社會是公司經營發展的重要職責，公司在自身取得成長與發展的同時，堅持與投資者共享公司成長的理念， 公司章程也明確了公司采取連續穩定 5

9、的利潤分配政策，使股東能夠長期享受公司發展的回報。 本年度利潤分配政策：2011 年度利潤分配預案為：以 2011 年末總股本654,021,537 股為基數，向全體股東每 10 股派發現金 3 元（含稅） 。 近三年分紅情況： 分紅年度分紅年度 現金分紅金額現金分紅金額 ( (含稅含稅) )（萬元）（萬元） 分紅年度合并報表中歸屬于分紅年度合并報表中歸屬于上市公司股東的凈利潤（萬上市公司股東的凈利潤（萬元）元） 占合并報表中歸屬于上市公司股占合并報表中歸屬于上市公司股東的凈利潤的比率（東的凈利潤的比率（% %） 20102010 年年 19,620.64 58,222.42 33.69% 2

10、0092009 年年 22,890.75 39,150.00 58.47% 20082008 年年 10,464.34 28,704.47 36.46% 最近三年累計現金分紅金額最近三年累計現金分紅金額 占最近年均凈利潤的比例（占最近年均凈利潤的比例（% %） 42.02% （4 4）重視債權人權益的保護重視債權人權益的保護 公司在注重對股東權益保護的同時，還高度重視對債權人合法權益的保護。公司力圖確保公司財務穩健與公司資產、資金安全，兼顧債權人的利益。公司在決策經營過程中，高度重視債權人合法權益的保護，及時向債權人通報與其債權權益相關的重大信息，嚴格按照與債權人簽訂的合同履行債務。公司與各貸

11、款銀行保持著良好的合作關系，公司信用等級獲評為“AAA”級。 2 2、職工權益的保護、職工權益的保護 公司將“追求以人為本、業績第一、持續發展，實現職工與企業共同成長”作為公司經營指導思想的核心及價值觀，在尊嚴、勞動、休息、薪酬、培訓、安全、職業健康等方面維護職工合法權益。 截至 2011 年 12 月 31 日止，公司員工 5665 人。 分類分類 類別類別 人數人數 占總數的比重占總數的比重 類別構成 管理 584 10.31% 營銷 1,705 30.10% 研發技術 176 3.12% 生產 3,073 54.25% 其他人員 127 2.22% 教育程度 研究生及以上 73 1.29

12、% 本科 776 13.70% ?？?1,482 26.16% 中專及以下 3,334 58.85% 合計 5,665 6 （1 1）依法加強勞動用工管理）依法加強勞動用工管理：公司根據中華人民共和國勞動法 、 中華人民共和國勞動合同法以及有關法律、法規，建立以市場機制為導向、符合企業發展要求的勞動用工制度，結合公司實際情況，制定了東阿阿膠股份有限公司勞動合同管理制度 和 員工假期管理制度 員工健康管理制度 勞動保險管理制度 勞動防護用品管理制度并認真實施，開展員工滿意度調查、敬業度調研，廣泛征求員工意見、建議。 （2 2）實施“陽光工程” ，構建和諧勞動關系）實施“陽光工程” ，構建和諧勞動

13、關系：營造坦誠、陽光、簡單的企業環境，以工會、職代會制度為基本形式，以廠務公開、民主評議干部、平等協商、集體合同等為主要內容，開辟員工訴求渠道，維護職員工的知情權、參與權、選擇權、監督權。嚴格執行社會保障政策，每年組織在職藥品、食品生產及生產相關人員例行健康查體。 在社會保障方面， 公司按照勞動法及相關法律法規為所有員工辦理 “五險一金” 。 （3 3）推進學習型組織建設：）推進學習型組織建設：為進行人才培養，公司成立了商學院。增強企業的核心競爭力，實現公司從優秀到卓越，推進學習型組織建設。商學院成立后，依據“三類人才” （戰略性人才、專業化和職業化人才、忠誠性人才）培養的人力資源戰略規劃，結

14、合公司實際情況，設計出“啞鈴型”課程體系。為規范各項培訓學習活動，商學院制定了培訓成果轉化管理辦法以及員工入司、轉崗培訓管理辦法等制度流程，以保障培訓活動的順利實施。同時為了積極培養和建設公司專、兼職講師隊伍，完善公司的培訓體系，全面提高公司的培訓質量和培訓效果，商學院起草了內部講師管理辦法 ，并依據此辦法組織了評師試講，為快速推動公司學習型組織的建設奠定了基礎。 3 3、供應商、客戶和消費者權益保護、供應商、客戶和消費者權益保護 （1 1）供）供應商和客戶的權益保護。應商和客戶的權益保護。發揮東阿阿膠的品牌、資源優勢，使產業鏈條的供應商和客戶及利益相關方聚合在東阿阿膠平臺上共贏發展。公司為發

15、展上游養驢業在全國已建立 17 個養殖基地，成立了山東天龍驢產業研究院，對適應毛驢育肥的飼料配方、毛驢人工授精及凍精細管技術等進行研究，從而對養殖戶進行養殖技術培訓。另外公司還成立了天龍驢肉銷售公司，形成集飼養、屠宰、加工、回收、銷售于一體的毛驢產業，通過建立驢產業鏈生態系統，以技術、市場等服務措施扶持農民養驢，支持社會主義新農村建設，幫助農民致富，得到社會的廣泛認可，而 7 且為公司可持續發展提供了原料保障。 公司把商家當成合作伙伴和戰略聯盟。營銷部門幫助經銷商鋪貨，協助分銷商分銷，聘請專家對商家和營業員進行終端管理知識培訓，公司聘請國內知名品類管理專家對全國各大連鎖和藥店，進行品類管理知識

16、培訓，這些培訓讓商家受益匪淺。 （2 2）消費者權益保護。）消費者權益保護。實施大質量戰略，用品質彰顯民族品牌的誠信， “以金牌工作質量創金牌產品質量， 服務人類健康” 為質量方針。 2011 年嚴格按照 ISO9000質量標準的要求，建立以顧客為中心的“高品質、零缺陷”質量管理體系，從原料采購、配方、生產工藝及過程，成品檢測進入市場等全過程都建立了測量評價標準和監督保障體系。 以服務質量體現企業誠信。高度重視消費者權益維護，在全國同行業率先建立中藥保健品農殘重金屬檢測控制指標、實行質量召回制，設計了避免糖源性疾病的無糖產品。為有效打擊假冒偽劣產品，首創具有國際水準的 DNA 指紋圖譜鑒別驢皮

17、真偽和指紋圖譜蛋白序列測序法鑒別阿膠真偽檢測技術，建立專職維權隊伍，配合工商、質檢部門常年打假。并開通產品防偽免費電話查詢系統，在產品包裝上公布質量服務監督電話，保證消費者利益不受損害。借助信息技術，建立 DRP 系統，為產品質量跟蹤及應急反應提供保障。數據管理中心，設立 800 服務熱線，為消費者提供一站式質量服務。 4 4、環境保護與可持續發展。、環境保護與可持續發展。 公司嚴格遵守中華人民共和國環境保護法 、 建設項目環境保護管理條例 ，實現了技改項目的“三同時” 。公司所有的項目均按規定進行環評和環保設施竣工驗收，經環保部門批復后進行施工和生產。污水主要排放指標 COD 在線監測設備，

18、實現排污數據與省、市、縣環保部門聯網，2011 年三廢達標排放率 100%；2011 年全年迎接省環保廳、市環保局等多項例行檢查，均順利通過。 公司認真貫徹落實中華人民共和國節約能源法 、 中華人民共和國清潔生產促進法 、 山東省節約能源條例 ，把節能減排主要工作重點放在基礎能源管理上的同時，力爭利用技術改造和加強管理等手段完成節能減排的目標。把節能降耗及資源綜合利用工作作為降低產品成本和提高市場競爭力的重要手段，始終堅持以降低能源和大宗原材料消耗為重點，加強領導，健全體系，落實獎懲，軟硬件一齊抓，管理與技術改造并舉。 8 公司以“布局、拓展、模式”為主題推進節能減排，努力創建資源節約性企業。

19、公司在快速發展和“三廢”達標排放的同時，走出了一條可持續發展的新型工業化之路。2011 年實現萬元產值綜合能耗比去年同期降低 32%，實現了環保效益、經濟效益、社會效益多贏的局面。 5 5、安全生產管理和職業健康安全管理體系運行、安全生產管理和職業健康安全管理體系運行 （1 1）安全檢查和安全活動。）安全檢查和安全活動。堅持每月一次的安全生產專項檢查，積極宣貫安全生產管理指導思想和公司各項安全生產管理標準制度，查找安全隱患，檢查內容涉及安全生產、設備規范操作、電器、消防、勞保護品的正確佩帶、危險源監控等；查出的安全隱患全部落實整改。3 月份完成廠區避雷接地設施的檢測；6 月份“安全生產月”期間

20、，以“安全責任，重在落實”為活動主題，專門編制了安全月活動方案，在公司開展了一系列的安全宣傳活動。 （2 2）安全培訓。）安全培訓。2 月份，公司邀請聊城市安全生產監督管理局培訓科張佰生科長來公司培訓安全生產知識，公司班組長以上管理人員 400 余人參加了培訓。利用停產檢修的時間，對制造二部和制造三部人員進行了安全生產知識培訓；對公司新進大學生及其他崗位的新入司員工和轉崗人員均依法安排安全知識三級教育培訓，98 名特種作業人員參加了復審培訓，7 名安全管理人員參加資格培訓。 （3 3）職業健康安全管理體系運行。）職業健康安全管理體系運行。元月份下發了體系培訓計劃、審核計劃、中高度風險和目標指標

21、及管理方案。11 月份安排進行了體系的內審，編寫了合規性評價報告和管理評審報告，12 月底順利完成了體系的復評審核。 6 6、公公共關系和社會公益事業共關系和社會公益事業 公司為更好開展社會責任工作，建立了社會責任領導小組和工作小組，法律事務部、質量部、黨委辦公室、董事會秘書辦公室等相關職能部門負責相關利益方的管理和建議。 積極參與社會公益事業，作為醫藥保健行業，我們本著“融古今智慧，創健康人生”經營理念不斷向社會公眾和消費者傳播健康理念，服務人類健康事業。 為了弘揚中醫藥國粹，關愛健康，公司除每年捐助 20 多萬元用于慈心一日捐、殘疾人就業保障活動外，2011 年公司啟動中國癌性貧血關愛行動

22、，捐贈 5,000 萬元復方阿膠漿產品。在東阿縣第一中學和實驗高中兩所中學投入 10 多萬元的產品，開展為期一個月的“復方阿膠漿金榜助學工程” ，為 600 名高三學生分別贈送了復方阿 9 膠漿，并為廈門大學、華東理工大學提供獎學金達 16 萬元。種種公益活動，彰顯了山東東阿阿膠股份有限公司的厚德與大愛。 三、結束語 2011 年度，公司在社會責任方面做了一些工作，也受到社會各界的關注和好評，但履行的社會責任與深圳證券交易所上市公司社會責任指引的要求還有需要改進和完善的工作，伴隨著公司成長，2012 年所承擔的社會責任將有更高的要求，公司將繼續秉承“融古今智慧，創健康人生”經營理念，推動與經濟、社會、環境的良性互動和協調發展，進一步積極保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶，積極保護環境，熱心參與社會公益事業，促進公司與全社會的和諧發展。 2012 年 3 月 8 日