1、 總經理致辭 S So oc ci ia al l R Re es sp po on ns si ib bi il li it ty y R Re ep po or rt t 二二二二一一一一四四四四年年年年社社社社會會會會責責責責任任任任報報報報告告告告 公告編號：公告編號：20152015- -0 01212 1 2014 年，面對激烈的市場競爭，公司全體員工不畏艱難、齊心協力、勇往直前， 最終全年產量實現 30 萬輛的全新跨越， 市場總體份額連續兩年保持增長。2014 年，奔騰品牌碩果累累，多款新車型按時投放市場，使自主品牌銷量大幅提升，并榮獲中國質量協會 CACSI自主品牌銷售服務滿意

2、度第一名；紅旗品牌影響力大幅提升，國際舞臺上的多次精彩亮相，贏得了世界的矚目；一汽轎車馬自達品牌連續發力， 不僅連推兩款新品， 還于年內迎來了第 100 萬輛產品的下線。 2014 年，是一汽轎車公司員工倍感溫馨與關懷的一年。公司從員工角度出發， 力求提升員工滿意度， 通過采取一些系列的舉措與努力， 為員工營造了舒心、愉快的工作氛圍。 2014 年，是公司提升產品質量的一年。公司堅持用戶導向，全體系聚焦市場，不斷完善體制、機制，積極主動發現和解決產品經營中的問題，質量控制能力明顯增強，新車質量狀態不斷提升。 2014 年，是公司宣揚廉潔正氣的一年。公司嚴格按照中央“八項規定”的要求，結合當前反

3、腐倡廉建設實際，加大監督檢查力度，強化了公司與供應商、經銷商之間的合作關系。 2014 年， 是公司踐行綠色環保的一年。 公司持續進行環保投資與設備建設，積極開展污染物治理與綜合利用，加大節能減排技術的投入和推廣，所有項目均符合國家相關法律法規及排放標準的要求。 2014 年，是公司奉行關愛社會的一年。公司作為有責任感的企業公民，時刻銘記著自身所肩負的使命和義務，始終致力于發展社區關系，積極開展公益事業，促進企業與社會和諧發展。 “CACSI”指中國汽車行業用戶滿意度。 總經理致辭 2 2015 年，是公司的蓄勢年，公司將以“做優質量、做強能力”作為 2015 年的工作方針， 從 “營銷質量、

4、 產品質量、 工作質量” 等三方面切實做優經營質量，從“經營體系、營銷體系、團隊文化”等三方面著力做強體系能力，爭取為股東帶來更多回報；繼續以“提升員工滿意度”為主旋律，采取更多舉措，讓員工工作更舒心，生活更順心，讓一汽轎車公司成為員工實現夢想的舞臺；堅持客戶至上的原則， 依法保障消費者的各項權益，為消費者提供更多優質的產品和更加貼心的服務；進一步深化與供應商和經銷商的戰略伙伴關系，實現合作共贏；將環保理念貫穿于生產經營的每一個環節中去，認真履行環境責任，倡導綠色環保生活；積極投身公益事業，維護公共關系，為經濟、社會、環境可持續發展做出更多的貢獻！ 總經理 目目 錄錄 Contents 責任責

5、任綜述綜述 公司概況.1 組織安排. 2 制度建設.3 2014 年社會責任榮譽. 4 2014 年社會責任工作成效. 5 經營責任經營責任 股東利益保護6 合作共贏. 7 消費者權益保護. 8 員工責任員工責任 合法用工 10 安全生產 10 培訓發展 11 福利保障及員工關懷. 11 環境責任環境責任 環境保護與可持續發展. 13 社會責任社會責任 社區責任 14 公益責任 15 未來展望未來展望 2015 年社會責任工作展望. 18 責任責任綜述綜述 1 公司概況公司概況 一汽轎車股份有限公司，證券簡稱“一汽轎車” ，英文名稱：“FAW Car Co., Ltd.”，于 1997 年 6

6、 月 10 日在長春高新技術產業開發區成立，同年 6 月 18 日在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼 000800，是中國轎車制造業第一家股份制上市公司。一汽轎車是中國第一汽車股份有限公司的控股子公司， 是一汽集團發展自主品牌乘用車的主要企業之一。公司的企業使命是“造最好的車，讓駕乘更快樂，讓員工更幸福，讓社會更和諧” ，企業愿景是“成就一流品牌，成為具有國際競爭力的汽車企業” 。 公司從成立之初即通過了 ISO9001 質量管理體系認證，2004 年通過GB/T24001、GB/T28001 環境/職業健康安全管理體系認證，2006 年通過ISO/TS16949 質量管理體系認證。在全國范圍

7、內，一汽轎車先后被評為“中國公眾認為售后服務最好的十大汽車生產廠商” 、“中國公眾認為最誠信的十大汽車生產廠商” 、 “中國公眾認為最放心的十大汽車生產廠商” 、中國“機械工業現代化管理企業” 、 “全國和諧勞動關系優秀企業” 、 “中國環境標志優秀企業”等。 一汽轎車現有兩家控股子公司一汽轎車銷售有限公司和一汽馬自達汽車銷售有限公司；公司下轄一工廠、二工廠、發傳中心、紅旗制造部和相關職能部門。產品方面現有紅旗、一汽奔騰、一汽歐朗和 Mazda 等乘用車產品系列，并根據用戶需求持續改進和創新，公司品牌和產品的知名度、美譽度也隨之不斷提高。 未來幾年內， 一汽轎車將努力把 “中國一汽” 品牌打造

8、成為國民車第一品牌、將“紅旗”品牌打造成為世界知名品牌。 責任責任綜述綜述 2 截止 2014 年 12 月 31 日，公司總股本為 1,627,500,000 股，前 10 名股東持股情況如下表： 單位：股 股東名稱股東名稱 持股比例持股比例 持股總數持股總數 中國第一汽車股份有限公司 53.03% 862,983,689 中國對外經濟貿易信托有限公司昀灃證券投資集合資金信托計劃 1.88% 30,660,018 交通銀行富國天益價值證券投資基金 0.88% 14,275,072 北京千石創富光大銀行千石資本千紙鶴 1 號資產管理計劃 0.84% 13,633,950 中國建設銀行華夏紅利混

9、合型開放式證券投資基金 0.74% 12,079,829 全國社?；鹨涣憔沤M合 0.68% 11,000,000 中國農業銀行華夏復興股票型證券投資基金 0.58% 9,399,894 中國工商銀行嘉實策略增長混合型證券投資基金 0.55% 8,919,336 全國社?；鹨灰晃褰M合 0.52% 8,394,991 全國社?；鹨涣闫呓M合 0.41% 6,599,803 組織安排組織安排 責任責任綜述綜述 3 一汽轎車嚴格按照公司法 、 證券法 、 上市公司治理準則等相關法律法規的規定，建立了規范的公司法人治理結構：以股東大會、董事會、監事會和經理層為主體，分別行使決策、執行、監督和管理權力

10、，分工明確，有效制衡。董事會下設戰略、審計與風險控制、薪酬與考核委員會，對公司的發展規劃、內部審計制度實施、財務信息披露、董事及高管的履職情況、薪酬與考核體系的運行情況等進行監管檢查，促進公司治理的規范運作。 制度建設制度建設 建立了以公司章程為基礎，以內部控制管理制度為構架的規章體系，內容涵蓋三會管理、員工綜合管理、 財務資金管理、 防火安全管理、辦公行政管理、人力資源管理、質量管理、銷售管理等，覆蓋了公司內部管理的各個層面，強化了對公司的組織、資產、投資、業績、管理人員和經營風險進行監督控制的機制，切實維護和保障了股東權益，提升了股東信任度，為公司社會責任的履行提供了制度保障。 2014

11、年度，公司對內幕信息知情人登記制度進行了修訂完善，并建立了董事、監事和高級管理人員持有及買賣公司股份的專項管理制度和關于防范控股股東或實際控制人及關聯方資金占用管理制度 ，進一步完善了公司的治理制度體系。 一汽轎車公司章程一汽轎車股東大會議事規則一汽轎車董事會議事規則一汽轎車監事會議事規則一汽轎車戰略委員會議事規則一汽轎車審計與風險控制委員會議事規則一汽轎車薪酬與考核委員會議事規則一汽轎車獨立董事工作制度一汽轎車獨立董事年報工作制度一汽轎車內幕信息知情人登記管理制度一汽轎車外部信息使用人管理制度一汽轎車關聯交易決策制度一汽轎車募集資金管理制度一汽轎車年報披露重大差錯責任追究制度一汽轎車投資者關

12、系管理制度一汽轎車信息披露管理制度一汽轎車衍生品交易管理制度一汽轎車董事、監事和高級管理人員持有及買賣公司股份的專項管理制度一汽轎車關于防范控股股東或實際控制人及關聯方資金占用管理制度一汽轎車對外擔保管理辦法一汽轎車累積投票制實施細則. .責任責任綜述綜述 4 20142014 年年社會責任社會責任榮譽榮譽 1 1 月月 中國汽車技術研究中心發布 2013 年度 C-NCAP 第四批車型安全實驗評價結果，奔騰 X80 以C-NCAP 管理規則（2012 年版） 正式實施以來的最高分獲得五星級安全評價。 1 1 月月 搜狐汽車年度大選是中國汽車業界的年度盛事，Mazda6 在“2013-2014

13、搜狐汽車年度大選頒獎典禮”上榮獲 “年度實用性滿意度冠軍” 。 6 6 月月 美國權威專業汽車刊物Motor Trend對美國最受歡迎的 6 款中級車型進行了全面測評，Mazda6 阿特茲在這場對決中力拔頭籌獲得第一名。 8 8 月月 中國機械工業聯合會攜手中國機械工業職工思想政治工作研究會，在長春組織召開了全國機械工業文化建設暨機械政研會 30 年成果展示會，在表彰先進環節，公司榮獲了全國機械行業“十大企業文化特色單位”榮譽稱號。 9 9 月月 一汽奔騰斬獲 CACSI 兩項大獎：自主品牌銷售服務滿意度第一名和10-15 萬元 SUV 用戶滿意度第一名。 1010 月月 紅旗品牌榮獲中國汽車

14、工業科學技術特等獎，該獎被譽為中國科技界汽車“奧斯卡” 。 1111 月月 Mazda6 阿特茲裝備的 2.5L“創馳藍天”發動機榮獲國內權威汽車雜志汽車與運動 evo評出的“中國心 2014 年度十佳發動機”大獎。 1212 月月 經中國汽車技術研究中心下屬的 C-NCAP 官方媒體評選，奔騰 X80 獲評“2014 年度中型 SUV 安全車”稱號。 責任責任綜述綜述 5 20142014 年年社會責任社會責任工作成效工作成效 派發紅利 3,000多萬元 互動平臺答復率 100% 發布公告 70多份 捐贈物資 700多件 安全培訓 4,000多人 接待員工家屬 5,000多名 審核安全資質

15、300多家 回收危險廢物 4,000多噸 處理污水 100多萬噸 經營責任經營責任 6 股東股東利益利益保護保護 利潤分配利潤分配 公司制定了切實合理的利潤分配政策和分紅方案，為股東提供長期、穩定的回報，使投資者充分分享企業發展所帶來的收益。2014 年 7 月 25 日公司以股本總額1,627,500,000股為基數， 向全體股東每10股派發現金紅利0.19元 （含稅） ，共分配現金紅利 30,922,500 元。自進入證券市場至 2014 年 12 月 31 日，累計分派現金紅利達 36 億元（含稅） 。公司力爭在未來的年度內創造更好的業績，充分回報股東。 股東大會召開股東大會召開 201

16、4 年公司按照公司法 、 公司章程及股東大會議事規則的規定，根據實際情況召開了兩次股東大會。每次股東大會的召集與召開、會議通知、授權委托、提案、審議、投票和公告等均合法有效，由律師出席監督并發表專項法律意見。兩次會議共審議并通過議案 10 項，其中在涉及關聯交易議案表決時，關聯股東回避了表決。 為了進一步加強中小投資者決策參與機制建設，公司 2013 年度股東大會的召開采取了現場表決和網絡投票相結合的方式， 于股東大會召開前發布通知公告，詳細告知網絡投票的時間及操作流程，充分保障了中小投資者的決策參與權。 投資者關系管理投資者關系管理 2014 年公司進一步加強投資者關系管理，暢通中小投資者與

17、公司的溝通渠道。每日通過投資者互動平臺與投資者實時互動，2014 年有效提問回復率高達100%；報告期內安排投資者實地調研 3 次，接待機構 20 多家，接待人數逾 50人次；及時召開 2013 年年度報告說明會，認真解答投資者關于年度報告及其他重大事項的相關問題；建立了投資者投訴處理制度，明確責任劃分和處理流程，確保投資者投訴事項得到及時有效處理；委派專人值守咨詢電話，認真傾聽投資者的意見和建議，回答投資者關心的熱點問題；每天查看投資者專用郵箱并予以及時回復，實現了投資者與公司的良性互動。 經營責任經營責任 7 信息披露信息披露 信息披露是公司向股東傳遞信息的重要平臺和窗口，公司嚴格依照深圳

18、證券交易所股票上市規則 、 上市公司信息披露管理辦法等法律法規的規定以及監管部門的要求，積極做好信息披露工作，保證廣大投資者能夠及時獲取公司披露的公告信息。2014 年，公司高質量地完成了 2013 年年度報告及 2014 年季度報告、半年度報告等定期報告的編制工作；完成了董事會決議公告、重大投資項目公告、會計政策變更公告、內部控制自我評價報告等臨時報告的編制工作，以及產銷數據快報等自愿性信息的披露工作，使股東對于公司的經營管理、財務狀況、內部控制等各方面有更加透徹的了解。公司全年累計通過中國證券報 、證券時報及巨潮資訊網向廣大投資者發布公告逾 70 份，不存在差別對待、有選擇性披露的情況，未

19、發生錯漏、延遲、更正及違反內幕信息管理的情形，充分保障了中小股東的知情權。 合作共贏合作共贏 供應商供應商 強化采購資源規劃管理，推進供應商網絡和核心資源平臺建設，提升資源開發和利用能力。建設由核心供應商、關鍵供應商、集群型采購資源為核心的零部件采購資源體系。對供應商實施全過程的績效管理，以及產品生命周期的支援和培育活動，極大提升了供應商的管理水平和體系能力。 經銷商經銷商 建立經銷商分級管理制度，提高經銷商自身良性運轉能力。通過強化培訓管理，提升經銷商專業技能與業務水平。 “消費信貸支援、衍生業務支援、供需物流支援、經營支援”等多項經銷商支援手段及措施同步開展，經銷商的盈利模式得到極大豐富，

20、利潤水平得到顯著提升。 戰略伙伴 經營責任經營責任 8 反商業賄賂反商業賄賂舉措舉措 2014 年 5 月，為保障公司經營管理人員廉潔從業，公司實行關于對經營管理人員收受的不當禮品禮金實行登記上交制度 ，規定經營管理人員在公務活動或非公務活動中，均不得收受或變相收受不當禮品禮金，因各種原因未能拒收的，必須登記上交；對于應登記上交的禮品禮金，收禮人要及時上交公司紀委并填寫禮品禮金上交登記表 ；經營管理人員收到不當禮品禮金后，未登記上交的，一經發現，將依據黨紀政紀相關規定追究責任，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理；對疏于管理，致使禮品禮金遺失，或者違反本規定將禮品禮金私分、據為己有或擅自處理的，將

21、依據黨紀政紀相關規定，追究責任人和有關領導人員的責任。 2014 年度每逢節假日，公司均提前發布倡議書，嚴禁收受供應商、經銷商等業務合作方的宴請和各種形式的禮金，嚴禁要求合作方提供報銷國內、國外旅游費用等行為，并要求相關部門及時將此項活動通報給有合作關系的供應商、經銷商等業務廠家，共同剎住節日期間公款送禮等不正之風。 消費者消費者權益保護權益保護 公司秉承客戶至上的理念，從質量、研發和營銷多方面著手，為客戶提供高品質的轎車產品和貼心的消費服務。 質量保障質量保障 公司已經通過 ISO/TS16949 質量體系認證， 產品質量得到了用戶和市場的認可。 科學有效的質量管理流程和方法， 貫穿了產品開

22、發、 試制、生產準備、量產的全過程。新產品質量先期策劃管理， 對供應商開展生產件批準過程評審， 在制造過程中推行工位保證度，站在用戶角度對整車開展評審，模擬用戶的強化道路試驗驗證等預防和糾正措施，新車初期質量調查排名一直處于同級別領先位置。 經營責任經營責任 9 研發體系研發體系 公司注重提升新產品研發能力，每年投入大量的產品研發費用，保證多個新產品研發項目的順利推進。目前公司擁有專業研發人員近千人，具備包括整車策劃、 設計能力在內的11項專業能力，包括項目管理在內的 13 項管理能力，形成了從概念開發、造型設計及試驗、零部件試驗直至整車試制的完整的開發體系。 現已建設完成整車、 動力總成、

23、底盤、 電氣、 車身、 材料等七大實驗室，擁有各種高精尖實驗設備 100 余臺，設立電氣空調、動力總成底盤、車身、車輛開發等多個研發模塊，擁有通用設計類、專業設計類、工程分析類三大類別，構建了五大自主產品開發平臺，實現了噪聲震動分析、人機工程模擬分析、線束設計、 碰撞仿真分析以及整車駕駛性主客觀評價、 換擋圖譜桌面及實車標定等效果，極大地節約了研發成本，提升了產品質量。 營銷營銷服務服務 一汽轎車營銷體系建設以加強品牌建設為核心， 以為客戶創造價值為導向， 不斷強化多品牌多商品線的營銷企劃平臺建設；強化網絡建設和網絡支援，持續提升渠道營銷能力及售后服務體系能力。 在提升網絡覆蓋率的同時，持續提

24、高客戶滿意度。 2014 年自主品牌與合作品牌用戶滿意度CSI 雙雙進入國內前 10 強， 銷售服務店總數均超過 200 家， 全天候為客戶提供便捷服務。 員工員工責任責任 10 合法用工合法用工 公司按照勞動法 、 勞動合同法等相關法律法規的要求，建立了完善的用工管理制度體系，包括勞動合同管理制度、工資保險與福利制度、業績考核制度、獎懲制度、職業培訓制度等；按照平等、自愿、協商一致的原則與員工簽訂規范的勞動合同，勞動合同中關于工作內容、勞動保護、勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、 勞動合同期限、勞動合同終止條件及違反勞動合同的責任等主要條款齊全、合法；堅持對不同國籍、膚色、民族、語言、性別、年齡

25、、婚姻狀況、宗教信仰和文化背景的員工一視同仁、平等對待；不存在雇傭未成年工的情況，也不使用任何形式的強迫勞工。 安全生產安全生產 2014 年，公司順利通過了環境、職業健康安全管理體系認證審核，繼續保持注冊認證資格，公司全年無死亡、重傷事故。 報告期內，公司組織召開安全、防火委員會擴大會議，提出年度安全工作目標，自上而下層層簽訂安全包保責任書，保證 2014 年全年安全生產目標順利完成；開展安全生產標準化示范企業創建工作，安裝安全生產預警系統軟件，建立安全生產預警系統運行保障管理規定 ，設定隱患排查治理、安全教育、應急管理、事故統計 4 個模塊，定期形成分析報告，反映公司安全管理薄弱環節，并有

26、針對性地采取措施進行整改，減少了生產現場的安全隱患；開展 KYT危險預知訓練活動，組織各車間在班前針對一項具體工作進行 KYT 危險識別訓練，通過找出相關危險源，并對重點危險源制定防范措施，提高員工對于危險源識別及控制能力；開展各類安全生產隱患排查治理活動，根據國家的相關要求，定期對700 多臺特種設備進行檢測檢驗， 對天然氣、 炊事機械、 有限空間、 起重、 外包、班車等進行定期檢查，對電氣、化學品進行安全評價，對環境安全體系展開內審 “KYT”對應中文“危險預知訓練” ，是以生產作業的危險性為對象，以作業班組為基本組織形式而開展的安全教育訓練活動。 員工員工責任責任 11 工作，通過對隱患

27、的及時整改消項，提高了公司設備設施的本質安全程度，減少了事故的發生；組織應急演練活動，在組織滅火演練基礎上，2014 年開展了觸電、起重機械事故等應急預案演練，豐富了安全演練類型，進一步提高了員工應急反應能力和自救互救能力；加強相關方安全管理，年內共對 300 多家相關方進行資質審核和安全教育，通過對所有項目實施安全驗證驗收，保證了項目投產后的安全。 2014 年公司展開各類安全教育培訓，全年對新入廠員工進行三級安全教育、21 人進行變工種教育、125 人進行起重安全知識培訓、89 人進行危險化學品、電氣評價等培訓，并結合國家新安全生產法的頒布，組織所有員工學習安全生產法，提高全員安全意識。

28、培訓發展培訓發展 員工是企業發展的核心動力。公司高度注重提高員工素質，堅定不移地實施人才強企戰略，堅持以人為本的管理理念，建立健全員工培訓體系和制度，加大專業人員的技能培訓和職業認證培養力度， 大力培養專業技術人員和崗位操作能手，努力為員工提供多元化的職業培訓，包括管理技能、通用知識、質量工具以及環境安全等培訓，覆蓋面至公司各專業領域。 公司重視員工的發展，關注員工在不同發展階段的需求，積極開展員工職業規劃設計，設計了“行政序列”和“專業序列”兩條晉升通道，為員工的職業發展指明了方向，提供了廣闊的發展空間，實現員工與公司共同發展。 福利福利保障保障及員工關懷及員工關懷 公司嚴格依據國家規定和標

29、準為員工構建完善的社會保障體系， 依法為員工按時足額繳納基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險及住房公積金，維護員工享受法定節假日的權益。除上述法定福利外，公司為員工建立了補充養老保險和補充醫療保險，提供了探親假、婚喪假、帶薪年休假、產 “本質安全”是指通過設計等手段使生產設備或生產系統本身具有安全性，即使在誤操作或發生故障的情況下也不會造成事故的功能。 員工員工責任責任 12 假及計劃生育假等假期，全方位保障了員工的工作生活，提升了員工的幸福感，增強了企業的凝聚力。 除了每年對困難職工進行幫扶和心理疏導、為退休員工舉辦歡送會、為單身青年舉辦聯誼會、為新人舉行集體婚禮、為員工

30、定期組織各種文體活動之外，公司于 2014 年 6 月份對員工體檢政策進行全面升級，不僅體檢頻次由兩年一次提高至一年一次，而且增加了很多深度體檢項目，盡顯企業對員工的關愛；7 月份起組織了 7 場“走基層、講形勢、謀發展”宣講會，積極回應員工關于公司產品規劃、未來發展、勞動效率提升、員工薪酬福利、勞務工轉正等方面的熱點焦點問題，讓公司員工更加深入地了解公司政策和發展形勢； 8 月份舉辦了第三屆員工家屬開放日活動，接待了 5000余名員工家屬，搭建了企業與員工家屬交流、溝通的平臺，增強了員工及家屬的歸屬感和使命感，使員工對企業文化的內涵有更為深刻的理解和感受；12 月份成立員工服務中心，將原有

31、6 個部門、9 個科室的 37 項業務流程梳理整合為 7個業務模塊，集中在員工服務中心的 4個窗口辦理，實現了多點式管理到一站式服務的轉變，為員工帶來了更多便利。 環境環境責任責任 13 環境保護與可持續發展環境保護與可持續發展 2014 年，公司繼續秉承可持續發展的理念，嚴格遵守國家和地方有關環境保護的法律法規和排放指標，認真落實各項環保管理制度，不斷推進節能減排與環境保護工作，把環境保護的理念深入到生產經營的各個方面。2014 年，公司不存在重大環?；蚱渌卮笊鐣踩珕栴}。 污染物排放污染物排放 公司工廠作業產生的廢氣嚴格按國家標準排放處理， 2014 年經過長春市環保局的整體驗收和年度監

32、測，達到國家GB16297-1996 大氣污染物綜合排放標準要求。 2014 年公司共處理污水 100 多萬噸，所有生活污水和生產污水全部達到國家綜合污水排放標準二級標準。 2014 年公司加大環保專項資金投入，致力于環保技術的開發與研發，引進節能高效的環保設備，充分滿足了環境保護對資金、技術和設備的需求，構建了新型綠色清潔的現代化工廠，有效提升了環保水平，實現了可持續發展。 廢物回收及利用廢物回收及利用 環保投資環保投資 通過建立危險廢物規范化管理檔案，不斷細化危險廢物分類回收，規范各類危險廢物的處置。 2014 年公司共產生危險廢物 4000多噸，均按照國家法律法規的規定，由具有危險廢物回

33、收資質的單位統一回收。為實現廢水資源化利用，公司二工廠污水站及時制作中水，并于 5-7 月份陸續補充到公司魚塘中，有效地節約了資源，美化了環境。 社會責任社會責任 14 社區責任社區責任 一汽轎車于 2007 年 7 月 15日建起的“紅旗文化展館”已經成為傳承紅旗精神、教育員工、培育用戶、展示企業形象的窗口。建館以來，社會影響日益擴大，不但是一汽轎車的“文化名片” ，也是一汽集團甚至是長春市、吉林省的城市“文化名片” 。 社會責任社會責任 15 2014 年 4 月 26 日， 60 多名來自一汽馬自達汽車銷售有限公司的青年志愿者，自發地放棄了周末休息，將私家車組織起來去慰問生活在福利院“三

34、無老人”。志愿者們積極策劃和籌備此次關愛活動，不僅帶來了米、面、油、水果等大量慰問品，還專門排練歌曲、舞蹈等節目與福利院的老人們共同聯歡，讓老人們真切地感受到社會的關愛和幫助。 公益責任公益責任 公司自成立以來始終以感恩社會、關愛他人、和諧共榮為己任，重視自身肩負的公益責任，在社會上得到良好反響。 冬衣活動是一汽馬自達汽車銷售有限公司展開的踐行企業社會責任的重要活動，至今已延續八個年頭。2014 年 10 月份，經過兩周的努力共募集近兩百件兒童的過冬衣物，并將其送往青海玉樹地區。 社會責任社會責任 16 2014 年 6 月， 經過對泡子沿小學的實地考察和學生家庭情況的了解，公司團委組織愛心青

35、年對泡子沿小學的貧困學生進行愛心捐助，共承擔了 8 名學生包括非免費教科書費、學習用品費、校服費、純凈水費、班車費、午餐費等在內的費用。11 月 6 日，公司團委組織 10 余名愛心青年代表走進汽車區泡子沿貧困小學，將善款交到了孩子們手中，并與孩子們進行了面對面的交流。接到善款時，孩子們都表達了淳樸的感謝，并表示一定會好好學習，不會辜負叔叔阿姨對他們的期望。 2014 年 3 月份，公司一工廠以慶?！皣H三八婦女節”為契機，以弘揚“社會主義核心價值觀”為載體，組織車間全體女工開展了主題為“愛心奉獻、情暖人間”的公益活動?；顒舆^程中，車間女工自發地為希望小學、貧困家庭的孩子買來文化用品、課外讀物

36、等，有的女工讓自己的孩子也參與到活動中，感受奉獻愛心、幫助他人的快樂和幸福。 社會責任社會責任 17 “紅旗少年一汽行”是一汽轎車與5.12 汶川地震中對口援建的四川都江堰市紅旗博愛小學聯合開展的大型公益活動， 每年組織“紅旗少年”與一汽的子弟結成友誼對子，體驗汽車家庭生活，感受汽車文化。 從 2010 年開始，公司已經舉辦過四屆“紅旗少年一汽行”大型公益活動，2014年該活動的主題為“雛鷹在這里試翼” ，這一主題既響應了中國少年“雛鷹爭章”的活動宗旨， 同時也體現了公司旨在通過這樣的社會實踐平臺培養少年精英的活動內涵。 在活動內容的設置上符合了共青團吉林省委關于培養少年愛國主義的樸素情感、

37、求知探索的創新精神的工作要求， 與此同時公司也通過此次活動全面履行了全國中小學生質量教育基地的責任。 2014 年 8 月 4 日晚，“紅旗少年一汽行”活動的工作人員接到了這樣的一個電話：“作為家長， 我要感謝轎車公司組織的這次活動， 我真的沒有想到短短的 6 天時間會讓我原本嬌慣的孩子發生這么大的變化。 她開始每天早早起床， 和家人說話也變得禮貌許多，就連上完課外課家長去接晚了，也是乖乖地在教室等待。 再也不是那個在馬路邊大發脾氣的小魔王了。 感謝一汽轎車公司帶給我們的驚喜。 ” 放下電話，“紅旗少年一汽行”的一幕幕就像電影版在眼前閃過 未來展望未來展望 18 20152015 年社會責任工

38、作展望年社會責任工作展望 2015 年，公司將再接再厲，認真履行好自身肩負的社會責任。 2015 年，讓投資者滿意：提升整體銷量，提高資金投入的效率和質量，排查和消除各環節的浪費， 開展多項費用管理活動， 提高公司的盈利能力和資產使用效率，做強經營質量，實現經營突破。 2015 年， 讓合作伙伴滿意： 改善經銷商運營狀況， 保持網絡健康穩定發展，通過提升盈利車型銷量、加強衍生業務支持、適時調整營銷政策，使經銷商盈利比例增加。 繼續采取有效措施防范商業賄賂， 為供應商營造公平透明的競爭環境。 2015 年，讓消費者滿意：堅持以市場為導向，把滿足市場作為第一要務，打造用戶信賴的質量，并不斷提高銷售滿意度和服務滿意度，進一步增強消費者的品牌認可度。 2015 年，讓員工滿意：關愛員工，保證生產安全，合理提高員工收入，為員工提供發展平臺， 暢通員工溝通渠道， 認真傾聽員工意見， 積極采納員工建議，為員工營造溫馨的工作環境。 2015 年，讓環境滿意：積極投身環?？萍嫉难邪l與應用，努力提升節能環保水平，緊跟低碳新能源經濟發展趨勢，積極開拓新材料、新技術和新能源等的發展空間。 2015 年，讓社會滿意：始終堅持履行作為央企的社會責任，繼續采取多種途徑、多種方式開展公益活動，維系社區關系，為實現公司的愿景，為社會的發展不懈努力！ 一汽轎車股份有限公司 董事會 二 0 一五年四月一日