1、191919202055.15.1.15.1.25.1.3我們的產品：提供超凡體驗創新驅動發展鼓勵創新研發投入知識產權122.12.22.32.42.52.62.7 33.13.23.33.43.4.13.4.23.53.5.13.5.244.14.24.34.4董事長致辭關于本報告報告概覽報告時間范圍報告組織范圍參考標準報告信息來源報告審閱與批準報告發布形式關于金山辦公企業使命、愿景、價值觀主要產品及服務發展歷程2021年回顧所獲榮譽ESG亮點績效公司治理董事會商業道德我們的ESG管理ESG管理ESG理念利益相關方參與重要議題評估344444444 556910101112131416161

2、61718CATALOGUE目錄A7我們的家園：守護綠水青山367.1倡導綠色低碳辦公367.2推動綠色低碳產品377.3打造綠色供應鏈388.18.28.38.48.58.6服務國際賽事推動智慧教育響應共同富裕助力行業創新積極援災抗疫投身環保公益8我們的擔當：賦能美好生活4041424243444421212324252526 5.25.2.15.2.25.2.35.35.3.15.3.2安全鑄造信任網絡安全隱私保護與數據安全安全管理成效服務塑造品牌打造一流客服團隊持續提升客服質量66.16.1.16.1.26.26.2.16.2.26.2.36.36.3.16.3.26.3.3我們的員工：

3、聚集有志之士保障員工權益員工招聘職業健康與安全助力員工成長職業發展路徑員工激勵體系員工培訓與發展傳遞員工關懷員工溝通機制豐富員工福利多彩員工活動272727293030303133333335 CATALOGUE目錄B董事長致辭2021年，金山辦公始終致力于把最簡單高效的辦公體驗和服務傳遞給每個用戶，幫助個人更輕松快樂地辦公和生活，幫助組織更高效地運行與發展。盡管面臨新冠疫情防控的常態化、國際形勢突發動蕩等多重沖擊，在董事會、管理層、全體員工和各界合作伙伴的共同努力下，我們仍交出了一份令人滿意的答卷。作為國產軟件的民族標桿，金山辦公始終堅持技術立業和自主創新。2021年，金山辦公研發人員總數2

4、,811人，同比增長49.68%，占公司總人數66.94%；研發總投入10.82億元，同比增長52.15%，占營業收入比32.98%。我們也全力落實國家在網絡安全和隱私保護方面的法律法規，圍繞產研體系建立全流程的數據安全管理體系，包括引入外部第三方進行網絡安全審計、常態化的持續開展安全演練和系統攻防測試、頒布研發安全及隱私保護基本準則等一系列規章制度等。ISO27001信息安全管理體系認證、ISO27701隱私信息管理體系認證、電子信息博覽會創新獎、華為智慧辦公生態最佳產品合作獎等外部獎項的獲得也肯定了公司的相應成效。服務國計民生是民族企業應有的擔當，我們也結合自身產品優勢和行業影響力，響應國

5、家對共同富裕的號召，促進民族地區數字經濟發展。我們規劃了“邊疆三部曲”，陸續發布蒙古文版、藏文版等民族語言產品應用版本，積極打造維語產品應用版本。2021年，金山辦公與內蒙古工業和信息化廳、內蒙古信息技術協會等共辦“架文化橋梁 助融合發展 民族地區信息化創新發展峰會”，宣布成立民族語言文字數字化發展實驗室內蒙古中心站，并向內蒙古自治區捐贈10,000套WPS+賬號。2021年，金山辦公發布了國內首個藏文版WPS Office，為米林縣教育系統捐贈WPS辦公軟件，與西藏大學聯合成立“語言技術發展實驗室”，助力當地實現數字化轉型。在自然災害和疫情面前，我們也毫不退縮，援助受災地區抗擊洪澇、阻擊疫情

6、，貢獻金山辦公的一份力量。2021年，河南暴雨災害發生后，我們捐贈300萬元及各類災區急需物資，用于災后重建，并且緊急上線”河南暴雨求助互助”專題登記模板，供政府、救援機構、公益組織和熱心人士使用，減輕救援求助等信息收集的負擔，提高災情響應效率。此外，我們還上線”河南一定行”模板專題，包含防洪主題教育PPT和海報等素材，傳播防汛知識，提高社會防范意識。作為技術支持，我們也通過金山文檔為載體，積極推動由珠海市教育局、珠海市衛生健康局主辦的全市中小學生暑假防疫知識科普活動，助力宣傳抗疫知識。特別值得一提的是，我們作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方協同辦公軟件供應商，通過在日常文檔傳輸、協同辦公

7、、遠程辦公等多個方面提供技術保障，為這一國際盛事的順利舉辦和有序運行貢獻了自己的獨特力量，在世界舞臺上彰顯了中國智慧和中國創新。根據冬奧應用場景，我們升級WPS版本，調整功能按鈕、版式編輯等，支持組委會協同編輯電子文檔完成工作，減少不必要的紙張使用；為冬奧提供私有化部署，保障數據安全需要；成立冬奧保障小組，完善日常服務器巡檢、數據監控、排查安全隱患等工作，形成閉環管理。金山辦公通過高品質、高水準、高標準的工作交付，全面促進數字化辦公，最大程度減少碳排放，助力北京舉辦低碳冬奧會。繼往開來，我們將秉承民族企業的擔當和使命，在國家“十四五”持續深入和數字化進程加速深拓的歷史時期，踐行“用戶第一、堅持

8、創新、誠信正直、樂觀堅韌”的價值觀，為“成為一家用戶喜愛、員工自豪、社會尊敬的公司”而不斷奮斗。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告3金山辦公董事長：鄒濤關于本報告報告概覽本報告是北京金山辦公軟件股份有限公司（以下簡稱“金山辦公”、“公司”或“我們”）環境、社會與管治（以下簡稱“ESG”）報告，以更廣闊的視角全面展示了我們的ESG理念、實踐及匯報年度主要ESG工作進展。報告時間范圍本報告的時間范圍為2021年1月1日至2021年12月31日，部分內容可能超出上述范圍。報告組織范圍除另有說明外，本報告的范圍為北京金山辦公軟件股份有限公司及其子公司。參考標準本報告參考上海證券交易所科創板

9、股票上市規則（2020年12月修訂）進行編制。報告信息來源本報告所使用的信息、數據和案例，均來自公司的正式文件、統計報告、財務報告或公開文件，以及經公司各職能部門統計與匯總的ESG實踐信息。報告審閱與批準本報告經董事會審閱批準。報告發布形式本報告采用印刷版和電子版兩種形式發布，分為中文版本和英文版本。電子版本報告可在金山辦公官方網站（）及上海證券交易所網站（）查閱。對本報告的內容如有疑問，請致電或致信與我們聯系。我們的聯系方式如下：北京金山辦公軟件股份有限公司地址：北京市海淀區西二旗中路33號院小米科技園D棟郵箱：傳真：（010）82325655電話：（010）62927777 42021金山

10、辦公環境、社會及管治（ESG）報告關于金山辦公作為一家科技公司，過去三十余年金山辦公始終致力于把最簡單高效的辦公體驗和服務傳遞給每個用戶，幫助個人和組織更輕松快樂地辦公和生活，幫助企業和組織更高效地運行與發展。未來，通過提供以“以云服務為基礎，多屏、內容為輔助，AI賦能所有產品”為代表的未來辦公新方式，金山辦公希望，不論是企業客戶還是個人用戶，都能通過金山辦公的產品，綻放智慧的力量，實現簡單創作與美好生活。企業使命 愿景 價值觀使命:簡單創作、輕松表達、實現價值的連接。愿景:不可思議的辦公體驗，成為全球辦公服務的領導者。我們將成為一家用戶喜愛、員工自豪、社會尊敬的公司，為用戶提供超出預期、用戶

11、第一/堅持創新/誠信正直/樂觀堅韌價值觀:用戶第一簡單創作、輕松表達、實現價值的連接我們將成為一家用戶喜愛、員工自豪、社會尊敬的公司，為用戶提供超出預期、不可思議的辦公體驗，成為全球辦公服務的領導者。堅持創新誠信正直樂觀堅韌2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告5主要產品及服務公司主要產品包括WPS Office辦公軟件、金山文檔等辦公能力產品矩陣以及金山數字辦公平臺解決方案。其中WPS Office辦公軟件及金山文檔等產品可在Windows、Linux、Mac OS、Android、iOS、HarmonyOS等眾多主流操作平臺上應用，主要服務包括基于公司產品為客戶提供涉及日常辦公和文

12、檔相關的增值功能、互聯網廣告推廣等服務。金山數字辦公平臺可根據組織級客戶需求以對應的賦能方式及交付模式為其提供一站式、多平臺應用的解決方案或服務。公司具備辦公軟件30余年的技術積累和辦公領域專業研究的優勢，旗下主要軟件產品和服務均由公司自主研發。報告期內，核心技術相關軟件及服務業務收入占營業收入比例達99%以上。目前，金山辦公形成了以WPS為代表的Office辦公平臺場景，幫助客戶進行各場景下的便捷協同辦公；以金山文檔等輕辦公為代表的云辦公平臺場景，賦能移動設備原住民加速邁入云辦公時代；以“金山數字辦公平臺”為代表的企業效率平臺場景，助力組織用戶進入高效安全的數字辦公世界。多屏操作，跨系統兼容

13、WPS Office辦公軟件是公司的核心產品，月度活躍設備數MAD超過5.44億，主要包括WPS Office桌面版及WPS Office移動版，可在Windows、Linux、macOS、Android、iOS、HarmonyOS等眾多主流操作平臺上應用。WPS Office在與國外主流辦公軟件高度兼容的同時，擁有豐富的特色功能，為廣大用戶提供穩定、便捷的辦公支持，滿足各類用戶的辦公需要。同時，公司為WPS Office用戶提供快速、便捷、高效的線上和線下服務及技術支持，為用戶帶來可靠有效的使用保障。辦公文檔上云，實現一站式全平臺服務金山辦公自2018年提出云辦公戰略，從云存儲入手，滲透多元

14、辦公場景。云文檔的同步使得文檔實現跨設備能力，用戶使用WPS云服務粘性逐漸加強。截至2021年底，個人及組織用戶通過公有云服務上傳至云端的文件數量從2018年末的175億份增長至1,300億份。62021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告耕耘內容服務，從文檔格式上解放用戶稻殼兒（Docer）是金山辦公旗下專注辦公領域內容服務的平臺品牌，擁有海量優質的原創Office素材模板及辦公文庫、職場課程、H5、思維導圖等內容資源。依托于WPS Office辦公軟件，稻殼兒幫助用戶快速、高效地制作專業、優質的辦公文檔，提升辦公效率。作為一站式多功能辦公內容服務平臺，擁有超過100家合作伙伴，入駐4,0

15、00多位簽約內容創作者。平臺包括了5大模板庫、10大素材庫、千萬文庫資源、60+項AI應用服務，內容資源數量已超1億，內容年總下載超過7億次。智能AI驅動，為用戶提供更智能的辦公體驗金山辦公AI團隊專注于計算機視覺和自然語言處理相關算法研究，持續探索人工智能等新一代信息技術的發展方向，遵循審慎和穩健原則，深度評估其潛在影響和可靠性。圍繞辦公領域提升AI能力，打造基于AI技術的一系列產品和服務。金山辦公自主研發的OCR和機器翻譯技術達到了國內領先水平，并且積極收集用戶反饋進行持續優化?；贏I技術的文檔翻譯、PDF轉換和幻燈片美化等功能實現了用戶滿意度和營收的持續增長。加強協同辦公，從云端打造一

16、體化辦公空間金山辦公始終以用戶需求為根本出發點，持續加大科技研發投入，出品各類具有國際競爭力的產品服務，為用戶提供更強大的增值功能和優質文檔資源。金山辦公致力于打造全球化的全平臺辦公云服務體系，圍繞數據應用場景挖掘用戶需求不斷創新，在傳統WPS Office產品基礎上，拓展能力邊界，構建更加豐富的協作辦公產品矩陣，為辦公數據流轉提供更為簡單便捷的工具及服務。2021年12月，我們推出金山數字辦公平臺，并發布金山協作、輕維表和金山知識庫三款全新產品。金山數字辦公平臺為用戶提供一站式辦公平臺，將WPS和金山文檔進行整合，搭建文檔中臺與協作中臺，覆蓋了政務和企業辦公需要的各個方面，為大量的企業提供強

17、大的企業辦公文檔協作能力。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告71989年 金山創始人之一求伯君先生推出WPS 1.02001年 成功達成政府采購第一單2005年 WPS Office重寫代碼，完全兼容MS Office，同時WPS Office個人版宣布免費2007年 WPS進軍日本市場，開啟國際化2011年 WPS Office移動版發布2012年 WPS 通過核高基重大專項驗收2015年 WPS+一站式云辦公發布2017年 WPS Office PC 與移動用戶月活雙過億 WPS Office泰文版于曼谷發布2018年 舉辦“云 AI-未來辦公大會”，發布全新WPS Offic

18、e2019年 正式發布 WPS Office for Mac OS 金山辦公軟件在科創板成功上市，股票代碼：6881112020年 金山辦公軟件成為北京 2022 年冬奧會和冬殘奧會官方協同辦公軟件供應商 金山文檔成為第 31 屆世界大學生運動會辦公軟件類官方獨家供應商 金山辦公正式發布使命、愿景、價值觀 WPS Office納入全國計算機等級考試 舉辦WPS“CHAO”辦公大會，正式發布全新公司產品戰略“協作”2021年 金山辦公服務全國人大信息化平臺，幫助人大代表實現首次“移動在線履職”金山辦公作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方協同辦公軟件供應商、東京2020年奧運會中國代表團官方協同

19、辦公供應商，支持奧林匹克賽事籌辦和運行 金山官方傳記生生不息首發 公司與金山軟件集團等合計捐贈1000 萬元及災區急需物資，支持河南鄭州等地暴雨 災后重建。金山文檔上線暴雨登記模板，協作助力救援 金山辦公宣布品牌煥新，發布全新品牌Logo，并推出新Slogan：綻放智慧的力量 WPS宣布品牌升級，推出新Slogan：新建無限可能！舉辦2021金山數字辦公大會，發布企業級產品“金山數字辦公平臺”發展歷程2021金山辦公環境、社會及治理（ESG）報告92021年5月 WPS入選年度中國品牌日電子信息行業國貨新品推廣目錄2021年6月“WPS+遠程辦公解決方案”榮獲工信部2021年新型信息消費示范項

20、目2021年7月 金山辦公獲評“2021 最具價值科創板上市公司”、“2021 科創板硬科技領 軍企業”、“年度金?？苿摴尽?、“最佳科創板上市公司董秘”、“最佳上 市公司董事會”等榮譽2021年10月 金山辦公榮獲“華為智慧辦公生態最佳產品合作獎”、“華為智慧辦公生態 最佳鴻蒙生態合作獎”，及2021年度Harmony OS應用服務生態合作伙伴 認證2021年11月 金山辦公首次入選2021財富未來50強榜單（FUTURE 50），全球 排名第十位2021年12月 金山辦公獲選 武漢市專精特新“小巨人”企業服務機構2021年12月 金山文檔榮獲新京報 2021“年度高效在線文檔”2021年1

21、2月 金山辦公榮獲第一財經2021“年度創新力企業”2021年12月 金山辦公榮獲InfoQ 2021“最具價值技術團隊”2021金山辦公環境、社會及治理（ESG）報告所獲榮譽2021年回顧10112021 ESG亮點績效環境類績效北京運營所在地辦公樓獲得能源與環境先鋒（LEED）V4標準與鉑金認證發布金山數字辦公平臺，進一步完善綠色低碳產品矩陣，助力客戶實現數字化轉型“稻殼兒”的環保公益和疫情防控類的文檔或海報總展示量突破2.43億，下載量達800多萬次發起簽名接龍種梭梭活動，向SEE 基金會捐贈10,000顆梭梭樹，助力阿拉善地區的荒漠 化治理進程社會類績效組織外部安全攻防演練，發現并解決

22、系統缺陷300+在全國建立了5大研發中心，12大服務中心、授權認證上百家服務商，24小時內響應問題，48小時內到達客戶現場引進EAP員工幫助計劃，共提供線下駐場咨詢24次，專題講座8次，為232人次提供心理咨詢 服務搭建線上學習平臺，向員工提供1,195門外部課程以及2,492個電子書資源；開展線上及線下 的培訓共280場，總課時1,575.3小時，總參與人數10,958人次啟動“2021年信創大比武”的基礎辦公應用開發比賽，共吸引超過1,400位開發者報名參賽 開展創新大賽，共有502名員工參賽，發布了825條創新點子，點子總分享558次，點贊數 5,744次河南暴雨災害發生后，金山辦公捐贈

23、300萬元及各類災區急需物資，用于災后重建經濟類績效 金山辦公首次入選2021財富未來50強榜單（FUTURE 50），全球排名第十位研發人員總數已達到2,811人，占比公司總人數比例66.94%；研發投入合計10.82億元，研 發投入占營業收入的比例32.98%加入商業道德相關的外部行業組織：企業反舞弊聯盟、陽光誠信聯盟2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告公司治理金山辦公嚴格按照中華人民共和國公司法中華人民共和國證券法上海證券交易所科創板股票上市規則等相關法律法規、規范性文件的要求，制定公司章程及內部控制規范制度，完善公司內部法人治理結構，健全內部控制管理制度，不斷提高公司治理水平

24、，規范公司運作，將依法合規作為企業管治的根本，形成責權明晰、科學高效的公司治理機制。公司股東大會、董事會、監事會依法運作，各職能部門分工明確、有效配合。董事會作為公司的最高決策機構，下設戰略委員會、審計委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會四個專門委員會，在規范公司治理、加強日常經營管理及重大事項決策等方面提供了有力保障。公司各項內控管理制度完善，企業經營規范有序，定期排查內部控制體系中存在的問題并加以改進，積極推進內部控制評價長效機制的形成。2021年，金山辦公共召開10次董事會會議，董事會成員全部出席，董事會會議對公司運營與發展議題進行審閱、決策和批復。122021金山辦公環境、社會及管治（

25、ESG）報告董事會董事會作為公司經營決策的常設機構，對股東大會負責。董事會依據公司法和公司章程規定，對公司高級管理人員的考核選聘、公司重大生產經營計劃、投資方案、主要管理制度、關聯交易等作出有效決議。獨立董事在法人治理結構的完善、中小股東利益保護等方面發揮了積極作用。金山辦公高度重視董事會的多元化。董事會委任需確保候選人擁有滿足公司發展所需的技能、經驗及多樣化的觀點。公司治理及提名委員會在提名候選人時考慮多種因素，包括但不限于性別、年齡、文化及教育背景、專業經驗、技能知識及服務年期，并定期審查和監督董事會多元化的實施情況。13董事會組織架構董事會成員信息2021年，金山辦公共有董事成員9名，其

26、中3名獨立董事，1名名譽董事。董事人員情況如下圖所示。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告董事會董事戰略委員會審計委員會提名委員會薪酬與考核委員會鄒濤求伯君章慶元劉偉葛珂路鵬陳作濤曲靜淵雷軍獨立董事名譽董事女1名男8名董事會成員性別60歲及以上1名40歲-49歲4名50歲-59歲4名董事會成員年齡董事會專業委員會構成董事會成員雷軍鄒濤葛珂路鵬劉偉求伯君章慶元曲靜淵陳作濤戰略委員會審計委員會提名委員會薪酬與考核委員會職位142021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告商業道德金山辦公高度重視商業道德，嚴格遵守法律法規，將合規管理貫徹落實到業務活動及流程中，積極營造和諧有序的運營環境和

27、風清氣正的工作氛圍。制度與管理架構我們嚴格遵守中華人民共和國反壟斷法中華人民共和國反不正當競爭法及關于禁止商業賄賂行為的暫行規定等法律法規，制定金山辦公紅線管理規定金山辦公員工手冊金山辦公反舞弊制度廉政舉報須知舉報事項受理標準等相關管理規范，完善員工職業道德、反貪腐和反舞弊等議題在內的商業道德管理體系，明確員工職業道德規范，樹立廉潔的工作作風。舉報檢舉流程我們鼓勵內外部舉報，暢通舉報渠道，完善舉報流程，維護平等透明的商業秩序，打造廉潔公平的企業經營環境。我們鼓勵單位或個人向公司紀律檢查委員會檢舉、揭發任何員工涉嫌違法、違規、違紀的現象，開設電子郵件、舉報電話、當面舉報等多種舉報途徑。我們嚴格保

28、障舉報人的合法權益，在廉政舉報須知中明確了對舉報人提供保護的相關條例，嚴格保護舉報人隱私信息，嚴懲對舉報人的打擊報復行為。在收到舉報案件后，紀律檢查委員將會第一時間組織相關部門展開調查，在取得確鑿證據后，與涉事人員溝通確認，做到“有必查、查必實”。我們督促員工遵守金山辦公紅線管理規定，嚴肅查處違反員工職業道德規范的行為，對情節嚴重者一律解除勞動合同。對于給公司造成損失的員工，公司將向責任人追究相應的法律責任。舉報郵箱：舉報熱線：010-62927777轉5999紀委郵箱：2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告15供應商廉潔管理我們高度重視供應商廉潔管理，加強合規經營、廉潔從業的意識。我

29、們制定金山辦公大額物資采購管理制度，載明篩選供應商的條件，拒絕與曾有不良商業記錄的供貨商合作。我們還與供貨商簽訂廉潔協議書，明確規定雙方的廉潔義務與責任，保障雙方合法權益。職業道德培訓為了提升員工的職業道德意識，我們定期開展員工職業道德培訓，包括新員工職業道德培訓、現有員工定期職業道德培訓與考核，向員工講解法律法規與公司合規等要求。此外，我們與員工簽訂員工廉潔承諾書，明確向員工傳達公司相關要求，共建金山辦公陽光職場。行業共同監督我們積極加入商業道德相關的外部行業組織，強化外部監督，以創新合作、共享共贏的方式共建良好的商業道德文化。我們加入了企業內部控制協會，成為“反舞弊聯盟”成員之一，加入“陽

30、光誠信聯盟”互聯網企業反腐敗與合規服務平臺，與行業伙伴舉辦互聯網行業廉潔合規研討會，討論現存的各類違法違規路徑，明確重點防范的違法違規行為。未來，我們將繼續與合作伙伴共同推動行業的廉潔合規文化發展。金山辦公與陽光誠信聯盟舉辦互聯網行業廉潔合規研討會我們的ESG管理ESG管理我們建立了由董事會和ESG相關職能部門構成的ESG管理架構。董事會負責統籌公司整體ESG管治事宜，決策和審閱ESG策略及表現。ESG相關職能部門在執行層面負責依據ESG策略開展ESG相關管理工作。ESG理念圍繞我們的產品及服務、我們的員工、我們的家園和我們的擔當四大方面，我們充分發揮產品及服務的優良品質和技術優勢，將ESG理

31、念融入企業日常經營與管理中，成為全球辦公服務的領導者。結合我們的ESG理念，我們積極回應聯合國提出的可持續發展目標,識別可持續發展目標優先項，踐行企業可持續發展道路。順應移動互聯網業務發展趨勢，借助本土化優勢，我們已經在辦公軟件領域深耕30余年。作為國內領先的辦公軟件和服務提供商，我們秉承客戶至上的服務理念，對客戶的軟件及服務應用場景開展分析和研究，精準洞悉客戶需求，協助客戶提升辦公效率。我們的產品：提供超凡體驗作為一家有社會責任感的上市企業，金山辦公始終堅持可持續發展理念，將低碳節能減排、應對氣候變化融入企業運營、產品及服務當中。我們積極響應國家“碳達峰、碳中和”號召，聚焦協同辦公及無紙化辦

32、公，打造智慧辦公生態，用技術賦能企業低碳數字化轉型，實現節能減排、降本增效。我們的家園：守護綠水青山金山辦公高度重視人才隊伍建設，建立完善的薪酬福利，為員工提供良好的晉升平臺，搭建人才培養體系。我們亦重視關愛員工身心健康，積極落實職業健康管理，開展豐富多樣的員工活動，打造充滿激情與活力、平等與多元化的團隊，努力提升員工的幸福感。我們的員工：聚集有志之士162021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告在自身業務發展的同時，我們深刻意識到企業應承擔的社會責任。我們充分發揮產品及服務的優良品質及技術優勢，賦能辦公新方式，提供各場景下高效的辦公解決方案，在服務國際體育賽事、推動智慧教育、助力行業創新

33、等方面積極行動，回饋社會。我們的擔當：賦能美好生活2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告17利益相關方參與合業務模式及內外部溝通情況，我們識別出了與企業運營相互影響的重要利益相關方及利益相關方意見及期望，具體如下表所示。主要利益相關方政府及管理機構投資者客戶公眾員工供應商及合作伙伴社區遵守法律法規保障產品的安全與可靠推動技術進步服務國計民生保持良好經營業績合規運營信息披露提供高質量的產品和服務保障信息安全與客戶隱私滿足客戶多元化需求提供安全可靠的產品提高運營透明度維護員工權益保障職業健康關注培訓發展健全發展通道平衡工作生活公開、公平、公正采購信守合約互利共贏參與社區發展支持公益事業 保

34、護環境視察接待年度報告公司網站股東大會公司公告專題匯報來訪接待客戶日常溝通客戶滿意度調查客戶投訴處理和反饋年度報告公司網站員工大會員工建議平臺面對面溝通員工培訓依法簽署合同公開招標面對面溝通社區活動參與公益組織來訪接待主要意見與期望主要溝通與響應方式182021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告重要議題評估我們在利益相關方充分溝通的基礎上，對各主要議題的重要性程度進行判定，識別出利益相關方所關注的重要議題。具體情況如下議題篩選流程我們識別的主要議題和實質性議題分析如下圖所示議題來源 同業對標研究 國際主要ESG報告標準 員工意見征集 管理層建議 內外部專家建議 媒體關注領域篩選標準對金山辦

35、公的重要性金山辦公2021年ESG實質性議題矩陣圖應對氣候變化公益活動和諧社區合作共贏環境保護客戶滿意度發展與培訓連接與賦能研發與創新信息安全產品與服務質量合規經營員工權益合法雇傭對利益相關方的重要性 企業價值觀與戰略 相關法律、法規 利益相關方意見及期望 同業最佳實踐 管理層建議低高高2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告19我們的產品：提供超凡體驗順應移動互聯網業務發展趨勢，借助本土化優勢，我們已經在辦公軟件領域深耕30余年。作為國內領先的辦公軟件和服務提供商，我們秉承客戶至上的服務理念，對客戶的軟件及服務應用場景開展分析和研究，精準洞悉客戶需求，協助客戶提升辦公效率。支持SDGs

36、研發驅動發展安全鑄造信任服務塑造品牌創新驅動發展金山辦公積極踐行“持續創新”的企業價值觀，充分利用在辦公軟件領域自主研發的專業經驗與研究優勢，實現了跨平臺、協作化、移動化等多項關鍵技術，形成“客戶驅動研發、產品服務客戶”的良性循環機制。鼓勵創新金山辦公堅持技術立業與自主創新，鼓勵創新文化，強化創新隊伍，加強研發模式創新，改變需求導向，打造中國科技品牌新樣本。在研發團隊的創新方面，公司持續聘用新興技術專家和優秀科研人員加入研發團隊，充分研究信息系統技術及未來技術發展趨勢，能夠針對不同行業需求提供辦公云服務及安全協作的全方位解決方案，開發符合各行業客戶需求的產品。公司每年不定期邀請業界專家對員工進

37、行專利挖掘、知識拓展等方面的專業培訓，打造一支業務熟練、積極創新、具備實干精神的專家隊伍。截至報告期末，研發人員總數已達到2,811人，較去年同期增長49.68%，占比公司總人數比例66.94%。研發人員總數2,811人較去年同期增長49.68%占公司人數比例66.94%在研發模式的創新方面，公司緊密結合交互式研發模式、矩陣式項目研發管理模式、通用模塊化研發模式，以最終用戶和下游合作伙伴的需求為導向，將客戶意見納入產品全生命周期，支持各部門同步溝通，實現快速有效的迭代研發，共同提升用戶體驗。在需求導向的創新方面，公司從原有的“產品驅動研發、產品服務客戶”機制，逐漸形成“客戶驅動研發、面向用戶需

38、求的”的良性循環機制，積極響應客戶需求，重點提升用戶體驗。此外，為了弘揚“持續學習、堅持創新”的企業精神，我們舉辦了“2021年金山辦公第一屆創新大賽”，旨在激發團隊創新精神、增強團隊合作，活動覆蓋了公司管理層員工與一線員工。此次活動共有502名員工參賽，發布了825條創新點子，點子總分享558次，點贊數5,744次。202021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告研發投入憑借公司多年在辦公軟件領域建立的扎實技術根基，金山辦公積累了豐富的辦公軟件開發和服務經驗。公司核心產品關鍵技術均為自主研發，高度重視發明專利管理。公司持續增加研發投入，全面支持公司戰略研發項目。報告期內，研發投入合計10.

39、82億元，較去年同期增長52.15%，研發投入占營業收入的比例32.98%。知識產權金山辦公旗下主要產品及服務皆由公司自主研發，具有核心技術的自主知識產權。2021年，無論從WPS客戶端、云辦公產品，還是金山文檔、協同辦公服務等方面，金山辦公持續進行技術創新。報告期內，公司新增獲得50件發明專利，累計獲得279件發明專利；新增獲得55個軟件著作權，累計獲得416個軟件著作權。參賽502人創新點子825條研發投入10.82億較去年同期增長52.15%占營業收入比例32.98%新增獲得發明專利50個積累獲得發明專利279件新增獲得軟件著作權55個積累獲得軟件著作權416個創新大賽負責發布網絡安全與

40、信息安全管理規范，協調業務部門的相關工作開展，提高員工的安全意識，組織安排信息安全內審及外審工作。安全中心2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告21安全鑄造信任金山辦公不負用戶的信任，致力于打造安全的企業網絡環境，構筑科學的網絡安全管理架構，建立牢固的網絡安全體系，保護數據安全與信息安全。金山辦公搭建了自上而下的網絡安全與信息安全組織架構。安全委員會負責重大網絡安全及信息安全的風險決策，監督并管理公司相關安全工作的有效落地和實施。安全中心負責發布網絡安全與信息安全管理規范，協調業務部門的相關工作開展，提高員工的安全意識，組織安排信息安全內審及外審工作。安全工作組的安全工程師負責落實網絡

41、安全與信息安全具體工作，并定期向安全中心匯報工作開展情況。網絡安全金山辦公嚴格遵守中華人民共和國網絡安全法中華人民共和國數據安全法中華人民共和國個人信息保護法互聯網信息服務管理辦法等國家相關法律法規，制定網絡安全管理制度系統安全管理制度金山辦公安全紅線供應商安全紅線應急預案管理制度等規章制度，涵蓋網絡空間安全、產品安全、供應商安全、安全紅線防范行為等多個方面，全面保障網絡安全體系。負責重大網絡安全及信息安全的風險決策，監督并管理公司相關安全工作的有效落地和實施。安全委員會安全工程師負責落實網絡安全與信息安全具體工作，并定期向安全中心匯報工作開展情況安全工作組222021金山辦公環境、社會及管治

42、（ESG）報告完善網絡安全體系為了保障公司產品及服務平臺的網絡安全，我們持續完善網絡安全體系。我們對潛在風險因素進行分析評估，識別業務可能涉及的網絡安全風險，持續提高風險監測能力，制定風險預防方案，系統管控網絡安全風險。風險識別收集和分析網絡安全數據，開展硬件及軟件自檢工作，舉辦公司內外行業專家咨詢研討會，全面識別企業內外部的潛在網絡安全風險風險監測自主研發綜合安全管理平臺，開展周期性安全漏洞掃描，監測外部攻擊，追溯異常行為風險評估制定信息資產及隱私風險評估表，根據資產價值與資產保密性及完整性等資產特性，形成信息資產風險等級報告，督促風險等級較高的責任部門開展相關整改風險預防制定了嚴格的產品安

43、全全生命周期管理規范，預防并降低產品安全風險。合規安全紅線測試及內外滲透測試內外安全攻防演練金山辦公安全應急響應中心平臺2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告23隱私保護與數據安全金山辦公始終把用戶權益放在首位，保護用戶隱私及數據安全是我們堅守的原則。我們制定了研發安全及隱私保護基本準則信息安全及隱私管理手冊個人信息安全管理程序個人客戶信息泄露突發事件應急預案等制度規范，充分尊重用戶對其個人隱私信息享有的知情權、選擇權和控制權。開展網絡安全審計公司聘請外部第三方每年開展網絡安全審計，包括安全內審和安全評審，對網絡安全管理體系運行情況進行系統檢查和評價。此外，我們還搭建了內部集中管理平臺

44、開展安全審計，全面監控公司信息安全，形成閉環管理。增強網絡安全教育我們高度重視每位金山辦公員工的網絡安全意識，提升不同崗位員工應對工作場景的安全技能。我們為新入職員工安排安全意識培訓及考核，培養新員工網絡安全意識。此外，我們還定期開展覆蓋全體員工的安全意識培訓及網絡安全考核，全面提高員工網絡安全素養。同時，對于公司研發部門員工，我們提供安全編碼等網絡安全專項培訓，提高安全開發水平。公開隱私保護政策在官網公開的隱私保護政策中，我們告知用戶相關的信息收集、信息使用、信息共享、信息轉讓等方法，公開用戶數據的技術保護措施與安全存儲方式，只有在用戶充分了解規則并予以授權與同意后，方可以合理透明的方式使用

45、用戶信息，讓用戶切實感受到信息被保護、意愿被尊重。同時，我們在各產品端設計了簡潔的頁面和清晰的功能選項，賦予用戶管理隱私信息的相關權限，包括對于個人信息的查閱、復制、更正、補充、刪除等。用戶還可以通過官網公開的聯系方式，向我們的個人信息保護團隊及負責人及時投訴及舉報任何可能侵害個人信息權利的安全隱患。打造數據安全體系我們建立了全流程數據安全管理體系。在數據收集方面，我們遵循最小必要原則，且嚴格按照隱私協議中的相關規定進行收集。在數據傳輸方面，我們對數據傳輸通道開展加密工作。在數據存儲方面，我們嚴格進行訪問控制，敏感數據需要進行脫敏或加密等處理后才能落盤存儲。在數據刪除方面，當與用戶的合作到期或

46、用戶要求去除個人信息時，我們將刪除用戶的個人信息或對其進行匿名化處理。應對隱私泄露事件為應對用戶隱私泄露事件，我們制定個人隱私泄露事故預案，積極組織隱私泄露安全演練、內外安全攻防演練及系統攻防測試。2021年，我們開展了5場內部安全攻防演練及1場外部安全攻防演練，全面客觀地發現系統安全管理缺陷，督促開展相關安全整改，并及時排除安全隱患，提供用戶隱私數據的全面保護。安全管理成效我們持續完善內部安全管理體系，WPS云文件、WPS賬號系統、金山詞霸查詞系統PC端及金山詞霸查詞app系統均已通過公安部信息系統安全等級保護三級備案和評測。此外，我們還擁有ISO27001信息安全管理體系認證、ISO277

47、01隱私信息管理體系認證、電子信息博覽會創新獎、華為智慧辦公生態最佳產品合作獎等外部網絡安全相關獎項。此外，我們高度重視培養員工的數據與隱私安全意識。2021年，金山辦公在北京、武漢、廣州、珠海四地開展隱私及安全紅線宣講活動，防范隱私泄露事件。242021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告外部安全攻防演練,發現并解決系統缺陷300+安全與隱私新紅線現場宣講公安部信息系統安全等級保護備案證明獲得IS027001及IS027701管理體系認證?100?96.1%?+?2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告25持續提升客服質量在政企業務方面，公司繼續提升對政府及大中型企業等頭部客戶的拓展

48、及服務能力，深入推動客戶多元化。公司于2010年正式組建政企客戶服務團隊，截止目前團隊規模已達200人左右。我們的每位團隊成員均具備專業辦公軟件應用知識，部分成員還具備產品二次開發能力、項目管理能力、辦公咨詢顧問能力。強大且專業的團隊組成能夠從產品集成層面、客戶需求管理層面、辦公方案層面，為客戶提供有力支撐和服務保障，同時也更好地響應了公司產品與政企客戶的辦公需求。公司一直秉承用戶第一的服務理念，在長期的技術服務中積累了大量的客戶服務經驗，同時建立覆蓋全國的服務保障體系，通過本地化的服務方式及時響應客戶需求，聯合生態伙伴為客戶提供完整辦公解決方案。在信息技術創新領域，金山辦公已累計和300余家

49、國內辦公生態伙伴完成產品適配，與龍芯、飛騰、鯤鵬、統信、麒麟、長城等基礎廠商緊密合作，產品適配涵蓋協同辦公、輸入法、郵件、語音識別等多個領域，手寫板和平板等多類設備，形成了完整的解決方案。金山辦公由此成為中國信創領域最具技術實力和品牌效應的領導型企業之一，以優質的服務能力、服務范圍、服務深度領跑行業。2021年，我們共為客戶提供培訓1,214場。我們在全國建立了5大研發中心，12大服務中心、授權認證上百家服務商，24小時內響應問題，48小時內到達客戶現場。在個人用戶業務方面，金山辦公推進由“工具”向“服務”的產品定位轉變，用戶粘性逐漸增加。我們對功能及模板進行精細化整合，利用技術改善產品體驗，

50、解決用戶痛點并滿足用戶需求。此外，為了引導用戶快速了解產品使用，我們根據不同產品開設金山辦公在線課堂，以更好地解決各類應用場景下的用戶使用問題。2021年，金山辦公在線課堂與直播課程呈現井噴式發展，年度新增計算機二級考試考前公開課，參與直播觀看共12,024人，“WPS學堂”網站視頻播放量約50萬次。262021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告為客戶提供培訓1,214場政企客服團隊200人研發中心服務中心12個5個響應問題24小時內到達現場48小時內WPS學堂播放量50萬次參與直播觀看12,024人2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告27我們的員工：聚集有志之士金山辦公高度重視

51、人才隊伍建設，建立完善的薪酬福利制度，為員工提供良好的晉升平臺，搭建人才培養體系。我們亦重視關愛員工身心健康，積極落實職業健康管理，開展豐富多樣的員工活動，打造充滿激情與活力、平等與多元化的團隊，努力提升員工的幸福感。支持SDGs 保障員工權益 助力員工成長 傳遞員工關懷保障員工權益金山辦公嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國社會保險法中華人民共和國婦女權益保障法女職工勞動保護特別規定等相關法律法規，保障員工合法權益。員工招聘我們將人才視為公司持續發展的源泉，建立全方位招聘體系，開設多元化招聘渠道，全面提升招聘體驗，致力于打造一支“持續學習、永遠年輕”的金山辦公人

52、才隊伍。我們在聘用員工時遵循公平競爭、擇優選聘的原則，始終遵從平等自愿、協商一致、誠實守信原則與員工簽訂勞動合同。我們尊重和維護員工的各項權益，不會因民族、種族、年齡、性別、婚姻狀況以及宗教信仰等差異而給予員工不同待遇，杜絕任何在用工方面的違法行為與歧視行為，為員工提供符合法律規定的假期。全面推進校園招聘我們面向全球優秀的實習生與應屆畢業生，開展春季實習生招聘、秋季校園招聘、海外校園招聘及高端校園人才招聘。我們推出面向優秀應屆畢業生的“金鷹計劃”，選拔技術精英。此外，我們還為錄用的新員工配備資深導師，幫助他們快速融入工作環境，實現人才發展的全流程引導。282021金山辦公環境、社會及管治（ES

53、G）報告春季實習生招聘招聘滿足公司所需的實習生，為秋招進行人才儲備秋季校園招聘引入符合金山辦公需求的國內優秀畢業生高端校園人才招聘不限地域，在優秀的碩博研究生和博士后中間選拔有意愿投身人工智能行業，促進科研發展的人才海外校園招聘引入符合金山辦公需求的海外優秀畢業生持續優化社會招聘我們面向全社會招募擁有豐富經驗的專業人士，在公司招聘網站、獵聘及Boss直聘等外部官方招聘渠道上實時更新招聘需求，積極利用獵頭渠道招募高層級崗位員工，吸納更多優質人才，完善人才儲備。積極創新線上招聘公司不斷優化線上招聘信息投放，引進智能招聘系統，完善招聘流程體驗。通過簡歷線上評優，深度挖掘求職者的能力與經驗；增強智能人

54、崗匹配，盡力達成求職者與部門的需求適配；科學模擬筆試面試，幫助求職者發現優勢并進行查漏補缺。通過線上直播宣講、線上面試等線上化招聘模式，為企業與求職者之間搭建高效便利的平臺。員工構成概覽員工總人數 4,199按性別劃分 男性員工 2,803女性員工 1,396按地區劃分 大陸地區員工總數 4,180境外（含港澳臺）地區員工總數 19按專業構成劃分 銷售人員 594研發人員 2,811運營人員 484財務人員 67行政人員 243按教育程度劃分 研究生及以上 546大學本科 2,977大專及以下 676人數截至報告期末，金山辦公員工總數為4,199人，具體構成詳見下表。職業健康與安全我們高度重視

55、員工的健康與安全，致力為員工提供健康、安全、舒適的辦公環境，規范管理辦公區域。我們嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國安全生產法中華人民共和國職業病防治法及中華人民共和國消防法等相關法律法規，積極構建安全舒心的辦公場所。我們組織并加強辦公區域安全檢查，定期向員工宣傳消防安全知識，開展消防應急演練。此外，我們針對保潔及保安人員每周開展“安全管理規范及應急管理培訓”。高峰時期辦公區域執行雙人值崗以核查身份，嚴格管理辦公樓進出。加強疫情動態防控公司積極開展疫情常態化下的防控工作，為進入辦公區域的員工監測體溫并查驗健康碼，及時確認員工健康狀況。我們減少不必要的線下會議，對公共區域定期消毒，確保每

56、天多次通風。此外，為提升員工防疫意識，公司加強疫情防控宣傳教育，即時分享疫情動態，普及疫情防控知識，引導員工做好疫情防控。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告29線下駐場咨詢24次專題講座8次提供心理咨詢服務232人次關注員工身心健康我們不定期舉辦健康知識講座、急救講座、健康答疑等活動，為員工提供補充醫療保險，為所有在職員工安排健康體檢。我們提供全員心理體檢，出具員工心理健康狀況報告，幫助員工了解自己的心理健康情況。此外，我們于2021年引進頂級員工幫助計劃EAP（Employee Assistance Program），為員工提供不限次數的免費心理咨詢。報告期內，我們共提供線下駐場

57、咨詢24次，專題講座8次，為232人次提供心理咨詢服務。金山辦公心靈減壓艙助力員工成長金山辦公制定清晰的職業晉升通道，打造科學的員工激勵體系，不斷優化人才培養機制，積極構建優秀人才成長的良好環境。職業發展路徑我們持續建設并完善人才晉升機制，制定科學的職業發展體系，搭建管理與專業雙發展通道。我們將職位分為管理序列、研發序列、運營序列、銷售序列、平臺序列五大序列，針對不同的序列制定晉升路徑，完善職位序列管理模式。同時我們結合“線下+線上”的模式，對員工提供清晰的職業發展體系講解，幫助員工明確職業發展前景。員工激勵體系我們重視員工激勵，通過科學的薪酬體系與績效評估機制，成就人才與組織的共同發展。構建

58、科學薪酬體系我們根據員工能力與具體職級確定付薪水平，建立科學合理的員工薪酬體系。我們提供業內具有競爭力的基本薪資，根據員工季度和年度工作成果，差異化發放績效獎金。此外，我們尊重員工對于其薪酬的反饋意見，鼓勵員工通過面談、郵件等方式與我們開展溝通。開展全面績效評估金山辦公制定員工績效管理辦法，定期評估員工績效，反饋績效評估結果，加深員工對工作職責的理解，激勵員工自我提升。我們的績效管理流程包括年初設定目標、期中開展績效輔導、期末給予績效評價等，鼓勵員工分階段開展績效溝通。在目標設定階段，我們采取定量與定性目標相結合、KPI（Key Performance Indicator，關鍵績效指標法）與O

59、KR（Objectives and Key Results，目標與關鍵成果法）并行的設定方式，拆解組織目標，差異化設定具體崗位績效目標，深化每位員工對組織目標的理解。在年末績效評估階段，我們采用主管部門評估、員工自評、及同級互評的績效評估模式，全面客觀地反應員工年度表現。我們始終尊重員工對于績效考核結果的各項疑問，并由部門主管、HRBP（Human Resource Business Partner，人力資源業務伙伴）及人力資源部協同負責解決員工的疑問與申訴。302021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告管理發展通道管理序列研發序列運營序列銷售序列平臺序列專業發展通道優化成長激勵機制金山辦

60、公關注員工與公司的共同成長，建立了長期人才激勵機制。我們制定并于2021年6月2日和12月28日分別通過了關于向激勵對象首次授予限制性股票的議案關于向激勵對象授予部分預留限制性股票的議案，共向236名激勵對象授予838,300股限制性股票。該限制性股票激勵計劃主要針對公司高素質科技人才與高級管理人才，覆蓋一定層級以上的專業員工、中管、高管及董事會成員，通過股權激勵補充員工現有薪酬福利，激勵員工發揮主觀能動性，實現公司的長期發展目標。員工培訓與發展金山辦公推動企業文化傳承，注重專業能力打磨及技能沉淀，聚焦不同崗位員工的關鍵能力提升，結合線上和線下方式組織各類培訓活動，致力于打造學習型組織。打造全

61、面培訓體系我們持續優化員工培訓體系，開展員工培訓需求調研以完善培訓項目，建立內訓師體系。針對不同職級員工，我們提供金字塔式培訓，旨在賦能員工自上而下地分解問題并自下而上地歸納發現問題，融入針對性培訓及考核以加深員工的理解。通過搭建線上學習平臺，金山辦公向員工提供1,195門外部課程以及2,492個電子書資源；開展線上及線下的培訓280場，總課時1,575.3小時，總參與人數10,958人次，重點培訓項目包括“新員工培訓”、“新銷售訓練營”、“塑造卓越經理人培訓”、“青年骨干班培訓”及“對話架構師”活動項目。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告31培訓體系新員工培訓繼續開展針對社招新員

62、工和校招新員工的培訓，讓新員工了解公司、感知文化、融入團隊?！皩υ捈軜嫀煛钡仍诼毰嘤柾ㄟ^開展通用軟技能培訓和各項技術分享，提升員工軟實力和技術水平。新銷售訓練營通過開展覆蓋110余名銷售員工的專項培訓，賦能銷售員工，強化專項技能。青年骨干班培訓聯合外部資深培訓機構優化針對青干班的培訓，賦能公司青年干部，儲備具備管理能力和專業技能的青年人才。塑造卓越經理人培訓持續強化針對管理層的系統培訓，融入一線管理者工作場景，改進其工作及領導能力。線上培訓平臺通過提供各類外部學習資源及電子書資料，補充現有培訓課程，助力員工查漏補缺，提升個人技能。培訓內容提供外部課程1,195門授予限制性股票83.83萬股激勵

63、對象236名開展培訓280次?322021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告?蓋洛普Q12模型：指蓋洛普公司發明的員工行為測試，其問題能夠幫助管理者更好地了解員工的基本需求、員工的績效貢獻、員工的團隊表現等，以更好地促進組織發展。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告33傳遞員工關懷端午節精美禮品/中秋節定制禮盒三八女神節精美禮品342021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告我們為產后女性員工特別開設“愛心媽媽小屋”，安排專人及時了解并收集產后女員工的需求，共同完善“愛心媽媽小屋”建設。我們為新員工準備精美的入職禮包，向新員工傳遞公司企業文化，在新員工入職的第一天傳遞公司關懷。

64、入職禮包愛心媽媽小屋多彩員工活動我們積極開展豐富多彩的員工活動，設立籃球、滑雪、跑步等多個員工興趣社團，舉辦具有企業特色的文化活動，豐富員工業余生活。為了實現員工生活和工作的平衡，我們舉辦“1024程序員節”，邀請公司技術大咖分享成功經驗，開展趣味活動并為員工提供精美禮品。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告35“1024程序員節”精美禮品金山辦公鼓勵運動文化，培養“樂觀堅韌”的員工隊伍。金山辦公成立夜跑俱樂部、籃球俱樂部、羽毛球俱樂部、足球俱樂部等各類體育俱樂部，定期組織比賽活動，倡導員工積極參與、強健體魄。羽毛球比賽籃球爭霸賽夜跑團足球比賽本年度，我們在北京運營所在地的辦公樓獲得

65、了能源與環境先鋒（LEED）V4標準與鉑金認證。我們的家園：守護綠水青山作為一家有社會責任感的企業，金山辦公始終堅持可持續發展理念，將低碳節能減排、應對氣候變化融入企業運營、產品及服務當中。我們積極響應國家“碳達峰、碳中和”號召，聚焦協同辦公及無紙化辦公，打造智慧辦公生態，用技術賦能企業低碳數字化轉型，實現節能減排、降本增效。支持SDGs 倡導綠色低碳辦公 推動綠色低碳產品 打造綠色供應鏈倡導綠色低碳辦公金山辦公倡導綠色環保的辦公模式，積極推進節能減排和資源的合理利用。我們嚴格遵守中華人民共和國環境保護法中華人民共和國節約能源法中華人民共和國固體廢棄物污染防治法等法律法規，積極倡導踐行綠色低碳

66、辦公。金山辦公在辦公樓宇實施了多項節能減排措施。我們優化空調系統，使用變頻技術降低能源消耗，實現能源節約及監控過程的自動化。在秋冬季節，我們盡量利用自然通風的方式來減少空調使用。在夏季，我們利用熱回收和循環水制冷等方式降低空調能耗。此外，我們改進樓宇系統管理，采用智能照明控制系統，將所有照明設備更換為節能燈管，在非工作時間加強人工管控，對辦公區域的照明進行合理控制。在節約用水方面，我們在每個辦公區域張貼節水標語，定期對水龍頭進行巡檢并檢查閥門，避免用水設備發生滴漏。作為支持企業數字化辦公轉型的服務商，我們以身作則并全面推行無紙化辦公倡導員工盡量使用線上辦公系統傳輸文件，減少使用打印紙張。362

67、021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告我們在打印機附近張貼節約紙張標語，鼓勵雙面打印和二次用紙。同時，我們提倡員工按需領取辦公用品，從源頭減少廢棄物的產生。我們開展垃圾分類，將辦公垃圾統一交由物業及垃圾處理商進行收集處理，并向員工宣傳垃圾分類知識。此外，我們將硒鼓、墨盒等辦公運營產生的有害廢棄物統一交由有資質的供應商或處置商合規處理。2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告37推動綠色低碳產品結合旗下多維產品矩陣，金山辦公積極響應國家“碳達峰、碳中和”號召，堅持踐行可持續發展理念，傾力打造智慧低碳辦公生態。2021年，我們發布了金山數字辦公平臺，將現有產品與云端相結合，進一步加強業

68、務賦能與安全管控，幫助客戶實現數字化轉型。我們在內容創作、知識管理、協同辦公等方面，協助客戶紙質文件實現數字化加密和云上存儲，減少文件紙張的浪費。此外，我們協助客戶實現繁瑣的辦公協作流程線上化呈現，減少占用實體辦公場所，提高辦公場所利用效率。我們賦能企業用戶將客戶知識資源存儲在云端，實現在線分享以減少不必要的紙質存檔和打印。我們旗下的內容平臺“稻殼兒”積極協同內容創作用戶，提供綠色低碳的內容類產品及模板。2021年，“稻殼兒”平臺中的環保公益和疫情防控類的文檔或海報總展示量突破2.43億，下載量800多萬次?！暗練骸庇脩粝螺d“垃圾分類”的主題模板頻次最高，累計下載量達220萬次，“低碳環?！?/p>

69、和“碳中和”的主題模板也備受用戶青睞，累計下載量達100萬次。環保公益和疫情防控類的文檔或海報總下載量800萬次環保公益和疫情防控類的文檔或海報總展示量突破2.43億次“垃圾分類”的主題模板累計下載量達220萬次“低碳環?！焙汀疤贾泻汀钡闹黝}模板累計下載量達100萬次辦公區節約用紙與垃圾分類宣傳稻殼內容平臺打造綠色供應鏈金山辦公高度重視供應鏈伙伴的綠色合規經營，協同供應商推進綠色數據中心建設，打造生態環境友好型企業。我們制訂金山辦公大額物資采購管理制度辦公資產設備管理制度等制度規范管理供應商，優先采購高能效、低能耗且綠色環保的設備及服務。此外，我們評估供應商在生態環境等方面是否存在合規風險，關

70、注供應商是否持有環保資質，定期向供應商傳達金山辦公綠色采購理念及相關要求。針對租用的數據中心（Internet Data Center,IDC）時，我們充分考量IDC供應商的環保低碳實踐，積極推動綠色IDC建設。報告期內，我們積極替換并退租低能效、高能耗的IDC設備，整合優化IDC布局。382021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告現有IDC采取了多種節能減排舉措在頂層架設光伏板、采用分布式發電；搭建水循環回收系統，提高水資源利用效率；園區利用太陽能路燈照明，降低照明能耗；2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告39新建IDC積極利用各類最新節能技術提高效率采用冷通道氣流遏制技術，通

71、過封閉冷通道與增加機柜上的導流板，實現向散熱設備精確高效地輸送冷風，提高降溫效率；采用冷卻泵變頻節能技術，根據熱負荷實時調整冷卻泵的頻率，約節省冷卻能耗40%；充分利用空氣流動及水的蒸發潛熱冷卻壓縮機制冷劑，實現對自然冷源的充分利用，約節省制冷單元電功100kWh；采用高效率UPS+市電直供系統應用，提高供電效率，降低PUE值；采用新風機組節能設計，將外界環境低溫空氣高效過濾后對空調回風進行預冷，約可降低精密空調能耗3%；采用變頻高效的直流EC風機，按照冷負荷需求實時調控精密空調負載，降低能耗。約節省制冷單元電功100kWh節能消耗40%采用新風機組節能設計約可降低精密空調能耗3%我們的擔當：

72、賦能美好生活在自身業務發展的同時，我們深刻意識到企業應承擔的社會責任。我們充分發揮產品及服務的優良品質及技術優勢，賦能辦公新方式，提供各場景下高效的辦公解決方案，在服務國際體育賽事、推動高校智慧教育、助力行業創新等方面積極行動，回饋社會。支持SDGs服務體育賽事推動智慧教育響應共同富裕助力行業創新積極援災抗疫402021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告2021金山辦公環境、社會及治理（ESG）報告41服務國際賽事作為北京2022年冬奧會官方協同辦公軟件供應商，金山辦公進一步完善產品服務支持，通過科技創新，賦能綠色低碳冬奧。金山辦公在日常文檔傳輸、協同辦公、遠程辦公等多個方面為冬奧組委會提

73、供技術保障。根據冬奧應用場景，我們升級WPS版本，調整功能按鈕、版式編輯等，支持組委會協同編輯電子文檔完成工作，減少不必要的紙張使用；為冬奧提供私有化部署，保障數據安全需要；成立冬奧保障小組，完善日常服務器巡檢、數據監控、排查安全隱患等工作，形成閉環管理。金山辦公通過高品質、高水準、高標準的工作交付，全面促進數字化辦公，最大程度減少碳排放，助力北京舉辦低碳冬奧會。金山辦公冬奧保障小組推動智慧教育金山辦公深度布局教育領域，持續收集各類教育領域用戶使用需求，為高校人才教育提供多樣化的智慧解決方案，為智慧教育事業發展提供優質服務。金山辦公通過強大的在線協作辦公應用金山文檔，持續為多所一流高校提供云端

74、協作服務，減少紙質文檔材料的使用，充分滿足遠程教學的各類需求。2021年，金山文檔與北京航空航天大學共創電子教案場景，將學校的所有課程資料、考試試卷等進行電子存檔，減少紙張浪費；與上海交通大學進行校園賬號對接，為校內師生提供云端協作服務；與北京師范大學簽署“金山文檔先鋒高?！焙献鲄f議，開展校園云端一體化辦公，助力學校在云辦公、云教學、云會議等方面提升辦公效率。此外，北京師范大學是金山文檔在PBL（Project-Based Learn-ing）項目化學習的重要高?；锇橹?，二者將共同設計并搭建項目化學習支持平臺，為全國參與項目化學習的教師和學生提供交流、協作、展示和評價的優質平臺。響應共同富裕

75、金山辦公積極響應國家號召推動共同富裕，促進民族地區數字經濟發展。金山辦公積極規劃“邊疆三部曲”，陸續發布蒙古文版、藏文版等民族語言產品應用版本，積極打造維語產品應用版本。2021年，金山辦公與內蒙古工業和信息化廳、內蒙古信息技術協會等共辦“架文化橋梁 助融合發展 民族地區信息化創新發展峰會”，宣布成立民族語言文字數字化發展實驗室內蒙古中心站，并向內蒙古自治區捐贈10,000套WPS+賬號。2021年，金山辦公發布了國內首個藏文版WPS Office，為米林縣教育系統捐贈WPS辦公軟件，與西藏大學聯合成立“語言技術發展實驗室”，助力當地實現數字化轉型。金山辦公 WPS藏文版藏漢排版功能金山辦公捐

76、贈米林縣全縣教育系統WPS Office 專業版軟件活動金山辦公 WPS蒙古文版啟動頁 WPS民族語言文字數字化發展實驗室內蒙古中心站422021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告43助力行業創新金山辦公積極踐行“開放融合、價值共生”的發展理念，打造開放共贏的生態環境，與合作伙伴們一起維護開放賦能的數字辦公生態。2021年7月，金山辦公在湖南舉辦第三屆開發者大會，發布了首個面向開發者的產品 金山數字辦公文檔中臺，為全球開發者提供基于文檔的協同辦公技術解決方案。開發者可以運用文檔中臺，將文檔服務集成到存量的業務系統，實現文檔全生命周期的高效整合，加快企業數字化辦公的轉型。在開發者大會上，金山辦公還啟動了“2021年信創大比武”的基礎辦公應用開發比賽，該活動通過集結創意開發者團隊，發掘行業創意點子，進一步推動信創產業轉型升級，為數字辦公的發展注入活力。該活動共吸引超過1,400位開發者報名參賽。金山辦公2021開發者大會金山辦公2021 信創大比武“2021年信創大比武”活動共吸引超過1,400位開發者?300?10,000?2021金山辦公環境、社會及管治（ESG）報告