中航飛機股份有限公司2012年度社會責任報告（15頁）.PDF

1、1 中航飛機股份有限公司 2012年度社會責任報告 2012年度社會責任報告 公司社會責任理念綜述 公司社會責任理念綜述 中航飛機股份有限公司（以下簡稱：公司）信奉企業公民理論，以落實科學發展觀、 構建和諧社會、 推進經濟社會可持續發展為己任，以成為受人尊敬的卓越上市公司為目標， 積極履行對國家和社會的責任。在經營活動的各環節上，持續努力減少對環境的破壞，高效利用資源，并以提供就業崗位、依法納稅、促進區域經濟發展等途徑服務社會、反哺社會。 按照軍民結合、寓軍于民的方針，向國家和社會提供優質的產品和一流的服務，為客戶創造價值，是公司的基本使命。公司依靠卓越的管理和經營效益的穩步增長，在國家利益、

2、股東利益、公司愿景和員工個人追求之間建立共同的紐帶和支撐，使公司經營總量、運營效益和社會貢獻保持行業領先地位。 “航空報國，強軍富民”是公司的宗旨和最高行為準則，是公司的立業之本，是公司全體員工的共同理想，是公司的文化基石，航空制造業是公司的核心業務，“敬業誠信，創新超越”的理念，是公司全體員工的精神追求。 公司信奉“只有合作伙伴，沒有競爭對手”的合作發展理念。與相關利益各方實現 “多贏” ， 是公司持續發展的保證。 充分兼顧客戶、 2 供應商、股東、員工，以及所在社區利益，在相互協作中實現互利互惠。 2012 年公司發展情況綜述 2012 年公司發展情況綜述 2012 年，是公司“十二五”發

3、展承前啟后的重要一年，也是型號研制攻堅的關鍵之年。公司管理團隊認真貫徹中航工業 2012 年度峰會精神，深入踐行“兩融、三新、五化、萬億”發展戰略，主動作為，攻堅克難，全年工作亮點紛呈： 型號研制目標圓滿完成。型號研制目標圓滿完成。以大運成功首飛為標志，型號研制目標圓滿實現。 質量效益年活動成果豐碩。質量效益年活動成果豐碩。利潤、EVA 等主要經營指標全面實現年度目標，五項財務指標顯著改善，運營質量進一步提升。公司榮獲 2012 年度陜西省人民政府質量管理獎。 組織績效管理顯著加強。組織績效管理顯著加強。全面推進組織績效管理，初步建立了以 EVA 為導向的模擬資產經營考核體系。 國際合作業務保

4、持快速增長。國際合作業務保持快速增長。 全年實現出口交付額 2.8 億美元，在中航工業成員中繼續保持第一。 民機市場繼續擴大。民機市場繼續擴大。市場營銷和客戶服務工作穩步提高，新舟飛機飛行小時數和起落次數雙雙突破“十八萬”。 黨建和思想政治工作成績斐然。黨建和思想政治工作成績斐然。公司黨委先后榮獲“全國創先爭優先進基層黨組織”、中航工業“先進基層黨組織”榮譽稱號。 3 2012 年度公司社會責任履行情況2012 年度公司社會責任履行情況 2012 年，公司在不斷追求經濟效益、保護股東利益的同時，以貫徹落實科學發展觀為指導， 積極承擔對國家和社會、 股東、 債權人、職工、客戶、消費者、供應商、社

5、區等利益相關方的責任，各項工作有序推進，確保了可持續、綠色增長，實現了各利益相關方的和諧共贏，同時積極奉獻愛心，努力為社會公益事業做貢獻，贏得了社會各界和政府部門的好評。 第一部分 保護股東權益 第一部分 保護股東權益 公司堅持公平對待所有股東， 切實保障股東特別是中小股東的合法權益。 公司章程對股東權利做出了明確規定，制定了股東大會議事規則，完善了股東大會運作機制，平等對待全體股東，保障股東依法享有知情權、查詢權、分配權、建議權，股東大會召集權、提案權、表決權等權利，積極為股東行使權利提供便利。 一、股東大會：一、股東大會：報告期內，公司嚴格按照中華人民共和國公司法、 上市公司股東大會規則、

6、公司章程及股東大會議事規則的要求召集、召開股東大會，對于重大事項的審議盡可能地提供網絡投票方式， 確保所有股東， 特別是中小股東充分行使自己的權利。 2012年度公司共召開股東大會 5 次， 其中 3 次股東大會提供了網絡投票方式，為股東參會提供了便利。 4 二、信息披露：二、信息披露：公司能夠嚴格按照深圳證券交易所股票上市規則、公司信息披露管理辦法等有關規定，真實、準確、完整、及時、公平地披露有關信息，未發生因出現差錯、遺漏而補充、更正的情況，嚴格遵循了公平信息披露的原則，不存在選擇性信息披露和私下披露、透露或泄露未公開重大信息，不存在有意選擇披露時點、強化或淡化信息披露效果，確保了所有投資

7、者平等獲取同一信息。 三、 利潤分配：三、 利潤分配： 為進一步完善公司利潤分配政策， 保護股東權益，根據中國證券監督管理委員會（以下簡稱：中國證監會）關于進一步落實上市公司現金分紅有關事項的通知（證監發201237 號）和中國證監會陜西監管局（以下簡稱：陜西證監局）印發的通知（陜證監發201245號）的要求，公司結合實際情況，對公司章程中有關利潤分配政策尤其是現金分紅的相關規定進行了修訂、完善，為股東充分分享公司發展成果提供了制度上的保障。 本年度公司擬訂了以 2012 年 12 月 31 日總股本 2,653,834,509股為基數，向全體股東每 10 股派送現金股利 1 元（含稅）的利潤

8、分配方案。 近三年實現的平均可供股東分配的利潤為 41,842.47 萬元，現金分紅 26,538.35 萬元，占近三年實現的年平均利潤的 63.42%，符合中國證監會及公司章程的相關規定，為投資者提供了良好收益回報。 5 四、投資者關系管理：四、投資者關系管理：公司認真貫徹執行了中國證監會上市公司與投資者關系工作指引 、 公司 投資者關系管理工作細則 和 接待與推廣管理辦法的有關要求，通過電話、電子郵箱、深圳證券交易所互動易及接待實地調研等多種形式加強與投資者的交流和溝通，回復投資者的咨詢，聽取投資者建議和意見，并注意平等對待所有投資者，防止未公開重大信息泄露。 2012 年，公司共接待機構

9、投資者 12 家共 20 人次的來訪和調研。同時，通過“2011 年年度報告集體說明會”與投資者進行了網上交流。 第二部分 保護職工權益 一、嚴格執行勞動合同法 第二部分 保護職工權益 一、嚴格執行勞動合同法 依法辦事是公司的基本行為準則。 和諧是公司持續健康發展的基石。實現公司和員工的共同發展，建設激情團隊，追求管理和諧和創建幸福生活家園，是公司和諧建設的主要目標。公司努力創造條件，使全體員工各盡其才、各顯其能、各得其所，共享公司改革、建設和發展的成果。 公司嚴格執行中華人民共和國勞動合同法及國家勞動保障各項法律法規，不斷健全完善企業內部各項勞動人事管理規章制度。公司制定的各項涉及職工利益的

10、規章制度和改革方案， 研究與職工利益有關的重大問題， 均聽取職工代表的意見或經過公司職工代表大會審 6 議通過。 公司與職工按照平等自愿、 協商一致的原則簽訂了勞動合同，勞動合同簽訂率達 100%。勞動合同的訂立、履行、變更、解除或終止均嚴格按照國家法律、法規規定的程序辦理。 二、豐富、靈活的薪酬和激勵機制 二、豐富、靈活的薪酬和激勵機制 公司實行勞動、技術、管理等多種要素參加分配的復合型分配模式。 按照對公司發展的貢獻大小進行分配， 這是公司的基本分配政策。 激勵機制的建立充分體現崗位價值、 個人能力、 實際貢獻相結合，實現了短期激勵與長期激勵相結合、 物質激勵與精神激勵相結合的多元化的激勵

11、體系。 （一）薪酬激勵：（一）薪酬激勵：公司實行了崗位績效工資制度為主，計時工資制、績效薪酬制度、津補貼制度等為輔的工資分配制度。根據國家的有關要求，結合公司實際，切實保障職工的工資收入水平；結合公司組織績效考核工作的開展，對各單位按照其考核結果發放績效工資，鼓勵單位及職工提升工作質量，提高工作效率；對領導干部實行了績效薪酬制度，對從外部引進的高端人才實行了協議工資制。報告期，公司通過穩步推進薪酬制度改革，有效調動了廣大職工的工作積極性。 （二）綜合保障：（二）綜合保障：公司對職工實行了基本養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險、住房公積金等員工福利政策，對職工提供了更加完備的終身保障。繼續為

12、全體員工投保了交通工具意外傷害險、團體意外傷害險和住院醫療補充保險，為女職工辦理了生育保險。公司對在有毒有害、高空作業、制冷等崗位工作的員工發放了特殊津貼， 7 并按國家規定發放勞保用品。 （三）競爭機制：（三）競爭機制：公司主張內部競爭、競優。公司增加了公司內部公開招聘員工的頻次，保證員工在公司內部的合理流動，并為員工職業路徑選擇和職業發展提供條件。同時，公司對員工職業發展與績效評價制度進行了修訂完善， 制訂了加快培養選拔優秀年輕干部的措施，不斷完善技術專家體系建設，通暢員工發展、晉升的通道。 三、關注員工職業發展三、關注員工職業發展 實現人力資源持續增值， 是公司持續發展的根本保證。 員工

13、培訓既是公司的制度、公司的投資，也是員工的福利。人力資源開發、培訓與公司戰略、員工職業發展規劃、績效考核結果、能力素質提升有效結合，形成了員工自主開發和公司外力開發相結合、脫產培訓和在職培訓相結合的人力資源開發和儲備體系。 （一）提升技能：（一）提升技能：報告期，公司結合發展戰略要求，認真開展崗位培訓、繼續教育、技術比武、職業技能鑒定等各類培訓工作，公司管理創新課題航空制造企業職業技能鑒定質量管理體系建設實踐榮獲 2012 年度陜西省第十七屆企業管理現代化創新成果一等獎。 （二）人才培養：（二）人才培養：為加快高級管理、高級技術人才隊伍建設，公司與西北工業大學、 北京航空航天大學、 浙江大學、

14、 哈爾濱工業大學、南京航空航天大學等 10 余所高校合作，針對航空工程、材料工程、控制工程和管理科學等領域進行研究生培養。 （三）網絡化培訓：（三）網絡化培訓：公司積極運用信息化、數字化技術，探索創新員工教育培訓模式和方法，建立了公司網絡學習系統，進一步拓寬 8 公司培訓渠道與方式。 組織開展了員工崗位培訓課程支持系統的數字化平臺構建工作，并針對部分基礎專業進行可視化教程課件制作，有效提高培訓的實效性和針對性。 四、改善職工工作環境四、改善職工工作環境 公司積極推行一流環境建設工作，通過對工作和生活環境的整理、整頓、清潔、規范、素養、安全等六項活動，提高了產品質量和勞動生產率，降低了成本，并為

15、職工創造一個溫馨、舒適、安全的工作和生活環境。 五、支持工會依法獨立自主開展工作五、支持工會依法獨立自主開展工作 公司堅持黨委統一領導，黨政共同負責、黨政工團齊抓共管的群眾工作領導體制，不斷探索加強群眾工作的新機制，引導和教育廣大黨員，特別是黨員領導干部牢固樹立群眾觀點、做好黨的群眾工作，維護公司改革發展穩定的大局。 （一）民主管理：（一）民主管理：公司認真落實民主管理制度，不斷加強勞動關系協調機制建設。堅持每年召開兩次公司職工代表大會，不定期召開職工代表團組長、全委聯席會。 （二）困難幫扶（二）困難幫扶：進一步健全完善了困難職工檔案，確定了重點幫扶對象， 對困難職工及時發放了生活補助費和繳納

16、了基本醫療保險費。報告期，公司為在職職工和女職工分別辦理了職工醫療互助保險和女職工特殊疾病保險。 （三）文體活動：（三）文體活動：成功舉辦了公司第十二屆運動會，共有 4000余名職工參加了運動會的各項比賽。成功舉辦了新舟 60 飛機“雙十 9 五萬”慶典晚會、女職工靚裝風采展示比賽和“和諧之美”女職工攝影大賽等活動，豐富了職工的文化生活。以大飛機研制為背景的群舞鏖戰在“第三屆中國職工藝術節舞蹈展演”中榮獲一等獎、最佳編導獎和最佳表演獎。雙人舞走西口榮獲銀獎。話劇追夢伴隨型號成功搬上舞臺。以“幸福社區，鄰里如親”為主題，在 8 個社區近 2 萬名職工和 1 萬多名離退休職工中開展了首屆 “鄰里節

17、” 活動。 第三部分 供應商、客戶和消費者權益保護第三部分 供應商、客戶和消費者權益保護 一、積極與供應商建立互利共贏的合作關系 一、積極與供應商建立互利共贏的合作關系 公司堅持讓供應商能賺取合理的利潤，以合作為紐帶，以誠信為基礎，促進雙方的共同發展，并積極與供應商建立起戰略合作伙伴關系。公司注重供應商的選擇和培育，加強供應商管控，逐步將公司的文化價值觀、生產管理和質量控制體系延伸到供應商。 （一）管理體系：公司建立了完善的物資采購管理體系，建立了供應商評價體系，并保證有效運行。公司與供應商在遵守國家法律法規的前提下，本著平等互利、相互信任的原則簽訂供應合同。報告期未發生合同糾紛。 （二）戰略

18、合作：（二）戰略合作：報告期，公司通過與供應商簽訂長期協議，進一步明確供需雙方的責任，穩定供需雙方的互利合作關系，實現了互利雙贏。 （三）相互尊重：（三）相互尊重：公司對供應商信息嚴格保密，對供應商提供的 10 相關資料做到了妥善保存、處理；與國內外供應商均簽訂保密協議，最大限度保護了供應商商業機密。報告期，公司在與供應商合作過程中，未發生侵犯供應商、客戶著作權、商標權、專利權等知識產權行為。 （四）反商業賄賂：（四）反商業賄賂：在日常物資采購工作中，供需雙方通過合同及合作協議，明確約定了雙方應遵守商業道德、國家法律的要求，并對供應商在環境保護、社會義務、公益事業方面的義務提出了要求。特別是針

19、對反商業賄賂問題， 公司西安飛機分公司通過與供應商簽訂物資供應長期合作廉潔協議 ， 加強對雙方從業人員的警示和約束，保證交易的合理、公正。 二、向客戶提供快捷周到的服務二、向客戶提供快捷周到的服務 公司堅持服務創造價值的理念，把服務作為產品質量的一部分，提高服務的能力和水平。通過服務為客戶創造價值，通過服務延伸航空產業鏈，實現公司價值的最大化。公司注重建立健全客戶數據庫及其管理系統，實施動態更新與維護，實現客戶數據資源充分共享，準確把握客戶需求變化趨勢及其特點，優化產品，改進服務，滿足客戶需求。公司關注知名度，看重美譽度，追求忠誠度。 （一）軍機服務：（一）軍機服務：先后配合完成了多項輪訓保障

20、、打靶和軍事演習等專項保障任務。切實為用戶解決外場問題，對用戶提出問題的及時答復率達到 100%，受到部隊領導的好評，客戶滿意度持續提升。 （二）民機服務：（二）民機服務：截至目前，公司完成了國內幸福航空、奧凱航空兩家航空公司用戶“春運”、“暑運”、“黃金長假”期間的快捷 11 保障和奧凱航空哈爾濱基地的冬季運營保障。 以提升新舟運營品質和市場形象為己任，持續推進產品改進，加快外場問題處理，機群運營狀況持續向好， 新舟飛機飛行小時數和起落次數雙雙突破 “十八萬” 。 （三）客戶培訓：（三）客戶培訓：報告期，共完成奧凱航空、幸福航空、英安航空、 老撾空軍、 柬埔寨空軍等用戶共計 297 人理論教

21、學 5,524.5 小時，實習 1,503 小時，全年模擬機運營共計 8,792 小時。 三、向用戶提供高質量的產品三、向用戶提供高質量的產品 質量是企業的生命，是公司的名譽和自尊?？蛻艉褪袌鍪钱a品質量的終審裁決。 “讓客戶滿意”是適用于公司所有領域和全部工作的基本原則。以“零缺陷”為目標，通過持續改進，精益求精，達到或超越客戶需求，是公司質量管理的終極目標。 （一）體系運行：（一）體系運行：報告期，公司持續強化了全員質量意識和飛機生產過程質量控制，先后組織開展了“質量效益年”、“質量月”、“飛機系統污染防控”、“杜絕人為差錯質量問題專項整頓活動”等專項質量活動；完善了相關管理制度，解決了一些

22、長期困擾現場生產和外場服務的典型質量問題，產品質量和服務質量有了明顯的提高。順利通過了新時代、法國 BVC、中國商飛等質量管理體系審核，評審結果表明公司質量管理體系全過程均處于受控狀態， 質量管理體系運行持續有效，榮獲了 2012 年度陜西省人民政府質量管理獎。 （二）持續改進：（二）持續改進：報告期，公司先后組織舉辦專題質量論壇，邀請專家為公司相關人員進行了 “強質量意識， 造精品飛機” 主題教育。報告期，完成 AO/FO 優化 44,959 項，現場實施 19,537 項，有效地減 12 少了零件的周轉環節和工序等待時間，縮短了生產周期，提高了生產效率。完成了內外部質量信息系統開發并驗收通

23、過。 第四部分 環境保護與可持續發展 一、積極履行環保責任 第四部分 環境保護與可持續發展 一、積極履行環保責任 公司嚴格遵守國家和地方環境保護方針政策，按要求對產生的污染物進行綜合治理；同時按政府環保部門的要求進行排污申報登記，辦理了廢水、廢氣排污許可證和輻射安全許可證。公司將環保工作目標納入生產經營管理目標中，嚴格考核。 公司嚴格按規定進行建設項目環境保護審批及環境影響評價工作，建設項目的環境保護設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用，避免產生新污染，并以新帶老，解決歷史遺留的環境保護問題。 公司將環境保護納入公司整體戰略，推進綠色制造理念，并將節能減排作為調整產業結構、轉變經濟增

24、長方式的突破口和重要抓手，通過技術改造實現可持續發展。 （一）節能： （一）節能：公司重視綠色增長。報告期，公司推行峰谷用電措施，加強對高耗能設備的管控，細化用煤采購細則，降低公司用能成本，提高公司效益，實現能源節約價值 256.8 萬元（節煤：230 萬元，節電 26.8 萬元）；萬元工業增加值綜合能耗為 0.3037 噸標準煤，與基期（2010 年）相比下降 14.25%；實現節能量 5450 噸標準煤。全面完成公司能耗指標計劃， 并符合國家規定的標準。 公司先后榮獲 2012 13 年西安市節煤先進單位和 2012 年陜西省節能先進單位。 （二）減排：（二）減排：公司高度重視工業廢氣、廢

25、水、固體廢物、噪聲等污染防治工作。加強了監督檢查力度，形成了完整、嚴密的監督檢查網絡，及時發現和解決問題，保證污染物治理設施及煙氣、廢水在線監測系統運行正常， 確保公司產生的各類污染物得到有效控制和達標排放。 報告期， 公司未發生突發環境污染事件， 建設項目環境保護 “三同時”執行率 100%，圓滿實現了年度環?？刂颇繕?。 （三）綠色發展：（三）綠色發展：報告期，公司加強了與有關部門和地方環保部門的協調、溝通，推動公司重點工程項目建設。報告期，公司綜合污水處理站和 660#鍋爐房等建設項目已經取得實質進展，其中，綜合污水處理站項目已經完成方案設計和評審， 并列入明年固定資產投資計劃，660#鍋

26、爐房項目環境影響評價文件已經通過西安市環保局審批，成為西安市非電力行業首家對燃煤鍋爐采用脫硝設備的企業。 二、積極推進管理和技術創新二、積極推進管理和技術創新 創新力是公司的生命力。 公司積極倡導創新精神， 反對墨守成規，積極營造鼓勵創新、鼓勵探索、寬容失敗、使員工敢于標新立異的文化氛圍和輿論環境，培養創新型人才，培育創新型文化。 （一）管理創新：（一）管理創新：報告期，公司完成了非公開發行股份購買資產項目，對內部組織機構和管理職能進行了調整。組織績效管理顯著加強，完成了公司組織績效管理體系構建和實施，促進了組織績效的改進和管理水平的提升。 初步建立了以 EVA 為導向的模擬資產經營考核體。

27、14 （二）技術創新：（二）技術創新：公司圍繞飛機型號研制，積極推進科研攻關，取得了顯著成果。 （三）信息化建設：（三）信息化建設：報告期，公司持續加大 ERP 系統建設，實現了 ARJ21、 新舟 60、 國際合作項目生產計劃的統一管理； 完成了 AO/FO結構優化平臺相關功能的開發； 在行業內首家試點運用了失效與故障模式分析技術，提高了產品質量和工作效率；完成了標準文件管理系統功能開發，并進入試運行狀態；完成了一級數字檔案館功能開發與測試； 運用三維工藝設計仿真技術， 規范了主要工藝設計的業務流程。 第五部分 努力成為受人尊敬的卓越上市公司第五部分 努力成為受人尊敬的卓越上市公司 公司的不

28、斷發展源于社會各界的支持和厚愛， 得益于與同各利益相關方的交流與合作。飲水思源，公司堅持和諧共贏的發展理念，通過依法納稅、擴大就業、促進區域經濟發展等行動，反哺社會，努力成為受人尊敬的卓越上市公司。公司注重通過融入區域經濟，提升發展能力，形成了與地方經濟優勢互補、合作共贏、共同發展的良好格局。公司先后同天津市、西安市等地方政府開展戰略合作。 （一） 依法納稅：（一） 依法納稅： 公司依法按時繳納稅款、 積極履行納稅人義務，支持區域經濟發展。報告期，公司繳納稅款總額達 2.61 億元，有力促進了所在地區的經濟發展， 實現了企業發展與地方經濟發展的良性互動。公司被陜西省國家稅務局和陜西省地方稅務局

29、聯合授予“A 級納稅人”榮譽稱號。 （二）增加就業：（二）增加就業：公司積極履行社會就業責任，抓住公司科研生 15 產各項工作良好發展的機遇，不斷增加就業崗位。 （三）融入區域經濟發展（三）融入區域經濟發展：報告期，西飛國際航空制造（天津）有限公司 A320 機翼總裝產能穩步提高；西安賽威短艙有限公司首架A320 反推裝置門成功交付，并實現了批量生產；按照建立現代物流和發展國際合作業務規劃， 在西安經濟開發區注冊成立了西飛國際科技發展（西安）有限公司和西飛國際航空制造（西安）有限公司。 公司始終秉承“航空報國、強軍富民”的宗旨和“敬業誠信、創新超越”的理念，忠實履行社會責任，有效推動了公司的科

30、學發展，實現了各利益相關方的和諧共贏。 報告期，公司在保護股東權益、職工權益、供應商和客戶權益以及環境保護與可持續發展等方面，均取得了顯著成效，得到了政府部門以及廣大投資者的認可和好評， 進一步堅定了公司向受人尊敬的卓越上市公司邁進的信心和決心。 2013 年，公司將進一步強化社會責任管理，嚴格執行國家法律法規，緊抓發展機遇，銳意進取，扎實工作，在追求經濟效益、保護股東權益的同時，不斷完善公司社會責任管理體系建設，積極推進環境保護和資源的可持續利用，繼續支持社會公益事業建設，將承擔社會責任作為己任， 為民族航空工業振興和國防現代化建設做出新的貢獻！ 中航飛機股份有限公司 董 事 會 二一三年四月二十三日