漳州片仔癀藥業股份有限公司2013年度履行社會責任的報告（12頁）.PDF

1、 1 漳州片仔癀藥業股份有限公司漳州片仔癀藥業股份有限公司 20132013 年度履行社會責任的報告年度履行社會責任的報告 漳州片仔癀藥業股份有限公司（下稱“公司”或“本公司”）是一家以傳統中成藥制造為主業的大型國有控股公司，是漳州市九龍江建設有限公司的核心企業之一，具有直接進出口經營權，其主要產品片仔癀以“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽海內外。公司于 2003 年 6 月在上海證券交所掛牌上市，截止 2013 年 12 月 31 日，注冊資本為 160,884,589.00 元，股票簡稱“片仔癀”，股票代碼為“600436”。公司獨家生產的宮廷秘方、國家級非物質文化遺產、國家

2、一級中藥保護品種片仔癀以獨特的消炎、解毒、鎮痛等顯著療效及保護健康的功能而深受廣大消費者的信賴，被譽為“國寶名藥”，并大量出口港澳臺、新加坡、日本、韓國、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國、印度、加拿大、澳大利亞、巴西、阿根廷等國家和地區，連續十幾年位居中國中成藥單項創匯首位，享譽斐然。片仔癀在治療肝炎、腫瘤及促進外科手術刀口愈合、鎮痛、消除無名中毒等領域的獨特療效使這一具有四百多年歷史的傳統名貴中成藥更加熠熠生輝。片仔癀藥業始終秉承“弘揚中藥文化，發展百年企業，追求卓越品質，造福生命健康”的企業使命，憑借穩健的經營風格和低風險的運營策略，實現了持續、穩定、健康的良性發展，不僅取得良好的經濟效益，為

3、股東創造利潤回報，還積極承擔社會責任，取得了良好的社會效益?，F將公司在有關社會責任方面所作的工作報告如下：一、一、股東及債權人權益保護股東及債權人權益保護（一）（一）穩健經營，業績持續增長穩健經營，業績持續增長 隨著公司市場規模繼續擴大，經營業績保持增長，財務狀況穩健扎實，2013 年度公司主營業務收入 139,586.85 萬元，同比增長 19.19%，凈利潤 43,109.81 萬元，同比增長 22.97%。經營業績再創新高。（二）（二）加強公司治理，促進規范運作加強公司治理，促進規范運作 公司嚴格按照對上市公司要求，不斷完善公司法人治理結構，規范公司運作。上市后的十多年里，公司嚴格按照公

4、司法、證券法、股票上市規則、上市公司治理準則等法律、法規及企業內部控制基本規范、企業內部控制應用指引等相關規定，在中國證監會、上海證券交易所的監督管理下，建立了完善的公司制度，不斷完善 2 公司規范治理。形成了以股東大會、董事會、監事會為權力、決策和監督的機構，與管理層之間權責分明、各司其職、有效制衡、科學決策、協調運作的法人治理結構。公司將持續學習、嚴格執行有關法律和規章制度，強化公司治理，進一步健全公司法人治理結構，不斷增強和完善內部控制，提高規范運作水平，建立公司治理的長效機制。（三）（三）嚴格履行信息披露義務，做好投資者關系，充分維護股東權益嚴格履行信息披露義務，做好投資者關系，充分維

5、護股東權益 作為公眾矚目的醫藥生產上市公司，公司一直認真履行信息披露義務，堅持信息披露的及時、準確、完整，使投資者及時了解公司的經營狀況和重大事項的進展情況。根據中國證券監督管理委員會上市公司與投資者關系工作指引、上海證券交易所股票上市規則等規章制度的要求，公司嚴格履行信息披露義務，同時公司建立、健全嚴格的信息保密機制，未發生泄露事件或內幕交易行為，未發生因信息披露問題被交易所實施通報批評、譴責等懲戒措施。此外，公司非常注重與投資者溝通交流，不斷完善與投資者的溝通機制，注重加強與投資者的雙向溝通。通過與投資者的良性互動，提高了公司的透明度、誠信度，樹立了良好的資本市場形象。公司將繼續嚴格按照公

6、司法、證券法等有關法律法規的要求規范運作，針對不足，進一步完善公司治理結構，建立健全各項制度，確保公司價值最大化和股東利益最大化。（四）（四）持續回報股東，股東利益穩步增長持續回報股東，股東利益穩步增長 1、公司運作規范 繼續完善公司治理框架和制度體系建設，保障公司高效、和諧運作，確保公司資產保值增值，效益逐步增長。3 2、穩定回報股東 我司是一個注重股東回報的企業，堅持誠信、穩健的經營理念，在資本市場上贏得較高聲譽。近三年股東回報情況如下：年度 每股凈利 每股紅利 金額（萬元）年現金分紅比例 2010 1.39 0.7 9800 50.36%2011 1.82 0.7 9800 38.46%

7、2012 2.49 0.8 11200 32.13%4 二、二、職工安全權益保護職工安全權益保護（一）（一）職工安全職工安全 1、公司根據中華人民共和國安全生產法及有關法律法規的規定和要求，根據人員變動或工作需要調動的實際情況及時進行調整公司安全委員會成員、部室車間兼職安全員、突發事件應急搶險成員和 2013 年“安全生產月”、“安康杯”活動組織機構成員等名單，確保各類安全組織機構有效運行。2、明確主體責任和“一崗雙責”，做到安全檢查宣傳教育到位、信息報送及時和整改落實到位，及時消除隱患。公司領導高度重視，經常深入廠區、車間現場檢查指導，有力推動公司安全生產工作的開展。3、積極開展安全生產標準

8、化二級申報工作，公司正著手對照相關評分標準和達標要求，進行整理、整改，爭取 2014 年二月底完成申報，六月底完成上級主管部門的審核達標工作。完成全國安全文化建設示范企業 2013 年度年檢申報工作。同時，被漳州市國資委確定為 2011 年至 2013 年度安全生產先進管理單位。（二）（二）人員結構人員結構 隨著公司規模的不斷擴大，越來越多優秀的年輕人加入到片仔癀團隊，為片仔癀事業的蓬勃發展注入生機。截止 2013 年 12 月 31 日，公司員工總數為 1138 人，其中藥業本部人數為 492 人。人員結構情況如下：1、按學歷劃分 5 2、按工種劃分（三）（三）人才培養人才培養 圍繞企業發展

9、戰略的需要和人才隊伍建設的實際，不斷完善培訓管理制度，積極探索，精心組織，科學安排，合理使用培訓經費，?？顚Ｓ?，2013 全年共提取培訓經費130.40 萬元，支出 37.47 萬元，培訓教育質量得到了進一步的提高。通過內請外聘專業技術人員授課或外送培訓等多種形式，主要開展多種專項培訓；舉辦了針對公司及控股子公司中高層管理人員的電子商務講座；針對公司現有安全管理較薄弱現狀首次動員組織 11 人參加注冊安全工程師報考；組織公司生產質量管理人員參加漳州市藥監局舉辦的藥品生產企業生產質量管理崗位培訓班，至 2013 年 12 月底，全公司總計完成 260 場專題培訓，共培訓 4657 人次。不斷加強

10、人才隊伍建設。繼續推進年輕復合型管理人才的培養，加強專業技術人才隊伍建設，繼續做好工人技能鑒定工作，完善技術工人隊伍建設。鼓勵管理創新、技術創新，為實現公司快速發展提供源動力。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓，包括學歷教育以及個人為取得學位而參加的在職教育。鼓勵具有學歷的員工參加職稱評審與考試，參加專業的職業資格考試。（四）（四）職工權益職工權益 1、推進內控體系建設，完成崗位定崗定編和定員工作。根據 關于發布漳州市 2013年企業工資指導線的通知規定，2013 年 4 月上調技能工資、高溫補貼標準；11 月結合定崗定編和定員工作，重新對各崗位進行梳理和評估，調整各級

11、別崗位工資標準，2013年藥業本部在崗合同工年平均收入 10.2 萬元（不含高管），同比增長率為 12.83%。2、加強職工民主管理。組織召開職工代表大會，表彰兩先一優，審議通過當年度 6 總經理工作報告、財務決算及業務招待費專項報告、企業年金管理運作情況報告、集體合同履行情況報告、工會工作報告、工會經費審查工作報告、工資調整方案、集體合同草案等，并形成職代會決議。3、嚴格實行全員勞動合同制。公司所有在崗職工均已簽訂勞動合同，并經漳州市人力資源和社會保障局鑒證。截止 2013 年 12 月 31 日，共簽訂無固定期限勞動合同 226人，五年期勞動合同 265 人，三年期勞動合同 1 人。其次，

12、與勞務派遣公司簽訂勞務派遣合同，接受全日制勞務派遣工與非全日制勞務派遣工，并做好派遣工的管理與考核。4、建立健全員工各項福利保障。公司按月足額為員工繳交五險一金，即基本養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險，基本醫療保險及公積金。另外，為了進一步完善公司的薪酬福利制度，建立了多層次養老保障體系，即企業年金和補充醫療基金，最大限度地保障職工的利益，改善職工退休后的生活，使年老多病的職工及時得到醫療補助，解除職工的后顧之憂，調動員工工作積極性和創造力，增強企業的凝聚力和向心力。2013 年藥業在職職工單位繳交的社會保險、住房公積金、年金等（不含單位提取的補充醫療保險）總額為 1824 萬元（含派遣

13、工），同比 2012 年增長 27.6%。（五）（五）職工關懷及活動職工關懷及活動 2013 年，公司獎勵本年度先進集體及個人共計 171400 元，政研會年會優秀論文11200 元，表彰在校職工子女“品學兼優”85 人共計 39450 元。積極開展和組織員工活動，撥付本年度工會活動經費 209000 元，“三八節”女職工活動經費 18923 元，舉辦首屆“片仔癀杯”羽毛球團體聯誼賽。同時，組織職工開展無償獻血活動，補貼參與者合計 27300 元，組織職工參與化妝品新品試用調查 562 份 277701.06 元。由各支部組織部門人員觀看電影先遣連、生命監管、雷鋒在 1959、錢學森共計費用

14、6200 元。三、三、供應商、客戶及消費者權益保護供應商、客戶及消費者權益保護（一）（一）完善銷售及售后流程，開拓新的推廣渠道完善銷售及售后流程，開拓新的推廣渠道 1、建立客戶權益保護機制 公司營銷中心負責客戶、經銷商等利益相關者的管理、回訪、聽取意見和建議，開通專家服務熱線電話，接受利益相關者的咨詢，處理利益相關者的投訴。公司針對實際情況，致力于提升營銷服務的內涵，制定和完善了一系列營銷管理制度，創新營銷服務體系，設置專門的打假機構，配置專職打假維權人員，確保消費者和經銷商的利益。2013 年，漳潮兩地民警攜手合作，成功搗毀片仔癀生產假藥窩點，現場抓獲林某平 7 和林某檸等犯罪嫌疑人 2 名

15、，繳獲封口機、薄膜封口機等制假設備 4 臺，查扣假冒出口裝“片仔癀”19990 粒以及藥品包裝盒、說明書等。該案件涉及的假冒藥品市值 896 萬多元。潮安縣人民法院判處被告人林某平犯生產、銷售偽劣產品罪，判處有期徒刑 7 年，并處罰金 30 萬元。該案的判決有力地打擊了制假、售假犯罪分子的囂張氣焰，有力地維護了廣大消費者、名優產品、名企及國家利益。2、開展網絡營銷，設立專柜，拓展推廣渠道網絡正成為重要的新興媒體，針對片仔癀在年輕人中知名度相對不高的情況，公司策劃片仔癀品牌及相關信息網絡，進行一系列片仔癀產品的宣傳推廣；開展國寶名藥片仔癀網絡有獎征答的互動；在 CCTV 養生頻道開設“片仔癀”專

16、題等活動，提升片仔癀在互聯網上的影響力。同時，在北京、上海、廣州等大中城市的老字號藥店，廈門、青島、廣州、福州等機場設立片仔癀專柜，設立廣州片仔癀國藥堂等，展示國寶名藥片仔癀的文化，方便客戶需求，提升品牌的知名度及美譽度。8 3、產品召回和不良反應應急處理機制 公司在嚴格的控制產品質量的同時，也建立和完善了售后服務的體系。公司的售后服務包括了產品退回管理、用戶投訴管理、產品召回管理及產品不良反應應急管理等。（二）（二）完善質量管理系統，保證產品質量完善質量管理系統，保證產品質量 根據新版 GMP 的認證進程，公司經過嚴密的設計與討論，自 2013 年起開始遵照新版 GMP 的要求對生產車間進行

17、相應的廠房的改造和設施、設備的更新，使公司現有的生產條件得到更大的提升，為產品的質量提供硬件保證。2013 年以來公司質量部門制定、修訂一系列文件，完善公司的質量管理系統。同時，質量部門積極選派人員外出培訓學習，加強對新版藥典與新版 GMP 的了解，并通過在公司內部開展員工培訓，聘請專家進行指導，現場培訓，逐漸使公司擁有一支掌握新版藥典與新版 GMP 以及熟悉公司文件系統的人才隊伍，提高員工素質，保證產品質量。公司一直以來堅持對生產進行時時監管，從原輔料、中間品、成品，包括包裝材料等的入庫、發放、生產、取樣、檢驗，每一個環節都由質量部門嚴格把關，防止出現紕漏，保證產品的質量。同時，質量部門還采

18、用相關的措施，如風險管理方法、工藝驗證、產品年度回顧，對公司的生產全過程進行嚴格把控，使生產完全處在可控之中。為了加強對原材料質量控制，質量部門對原材料的供應商進行全面的監管，做好相關的供應商評估與供貨廠商的現場審核，加強物料管理，提高進廠物料的質量。對全公司的生產車間的生產環境、設施與設備系統也進行全面監管，防止出現異常，保證生產的穩定進行。2013 年全年公司引進了一系列新設備，質量部門全面參與一系列的技改，進行了一系列成功的生產驗證，并投產使用，提高產量，保證質量，逐步使生產更為現代化，同時確保一切生產運行符合 GMP 要求。2013 年全年，公司所生產的產品經各級藥監、質監系統的抽查檢

19、驗，全部符合規定，無發生任何質量問題。2013 年，公司在多方面得到認證。藥品生產方面：飲片車間新的生產線通過新版GMP 認證；生產線與廠房方面：公司今年新增了兩條中藥提取線 T3、T4，通過藥監系統的現場檢查，獲得生產許可，建成了國內先進的中藥提取生產線，并開始投入生產運行，提高了生產效率。（三）（三）推進網絡信息化建設，保障信息安全推進網絡信息化建設，保障信息安全 1、信息化建設：片仔癀藥業本部已實施 ERP 系統，2013 年在維護完善系統的基礎上，根據企業內控要求，進行了一些項目二次開發和報表開發，滿足企業的管理和生產需求。同時，實施 9 了各子公司的 ERP 項目，片仔癀日化公司的

20、ERP 項目已實施完成并驗收；化妝品公司的ERP 項目基本業務流程已實施完成，生產成本核算在 2014 年一季度可以完成；片仔癀國藥堂公司的 ERP 項目工作已開始實施，在 2014 年四月可以完成。在藥業公司 ERP 三期方面，已采用用友 NC 集團財務方案，實施集團化的財務管理和預算管理，在 2014 年初可進行實施。2、信息安全：片仔癀公司積極做好計算機信息安全工作。首先在硬件方面，中心機房于上網端口配置了硬件防火墻、防病毒、防垃圾郵件等實時監控系統，配置了上網行為管理（網康），保障公司內部網絡及上網安全；其次，公司購置了文件安全加密管理系統（綠盾），規范公司內部文件操作，通過對公司內部

21、文件進行加密處理，做到公司文件在內網可以正常打開，未解密的文件離開公司即無法正常打開，員工文件的解密需通過向部門領導申請才能解密，大大加強了公司文件信息的安全；最后，公司購置了辦公 OA 系統，公司員工之間的文件交流通過內部 OA 郵件直接傳遞，大大減少了文件外泄的可能。（四）（四）科研創新，科研創新，為產品的發展提供動力為產品的發展提供動力，為人類健康，為人類健康服務服務 1、產品研發及外部合作 2013 年延續對公司自主品種片仔癀、金糖寧膠囊、清熱止咳顆粒、增乳膏、心舒寶片、金牡感冒片等共 16 項的二次開發研究，同時繼續與香港中文大學合作進行治療肝纖維化藥物的研究，與廣州中醫藥大學第一附

22、屬醫院、中國藥科大學、福建省微生物研究所、福建中醫藥大學、閩南師范大學都有研究合作項目。2013 年重點開展保健食品和食品的研發，今年新立項的保健食品和食品研發項目有 6 個，在研品種達 17 個，在研品種中 3 個品種已完成產前研究及準備，3 個品種正在技術審評，3 個品種開展注冊檢驗，3 個品種完成制備注冊檢驗樣品。在食品方面主要配合上海研發中心進行與美容有關的食品開發，如祛黃美白飲料的開發等。2、工藝研究 2013 年我司主要進行了包括 27 項共性研究、具體品種研究及新設備新技術研究等，共對公司 11 個現有品種及 3 個外加工品種進行工藝優化，到車間生產跟蹤指導，及時解決了生產中存在

23、難題，保證公司產品質量及生產任務的完成。根據課題研究需要開展了新老品種的工藝研究，以及配合車間、質量管理部對現有品種及外加工品種生產中產生及存在的問題進行相關的工藝研究、工藝驗證，同時進一步外加工產品的生產和質量管理，并對公司品種的工藝進一步規范化及為下一步需要進行工藝改進品種提供研究基 10 礎。為了能更好地解決車間生產實際，2013 年研發部還安排科研人員帶著課題到車間頂崗實習，取得了預期的效果，及時解決了生產中存在的難題，提高了產品的生產效率，并起到了一定的節能減排作用，保證公司產品的質量及生產任務的完成。3、專利、注冊及科研申報 根據對公司專利現狀的分析及知識產權保護的需要，2013

24、年度共進行了 16 個發明專利和 12 個實用新型專利的申報并獲受理，同時有 12 個發明專利和 14 個實用新型專利獲授權。2013 年度除按計劃完成 9 項注冊申報外，又根據公司相關部門要求及課題研究成果新增了 18 項與注冊相關的申報，共計完成 27 項注冊有關的申報。2013 年度共進行 12 個科技項目申報，其中有 5 個獲批準或評定，5 個項目正在審評中，共獲得省市級及國家資助 100 多萬元，4 個省級以上科技項目的驗收工作均順利通過，目前在研外部項目共有 5 個，另完成各部委要求的與公司科研相關的統計報表及總結報告 20 份，并開展與課題有關的科技查新 44 項，并根據需要進行

25、藥品不良反應檢索及數據庫管理等。四、四、環保、資源及可持續發展環保、資源及可持續發展（一）（一）加強企業管理，全方位實施節能措施，增強資源的利用率加強企業管理，全方位實施節能措施，增強資源的利用率 節約能源和循環經濟是促進企業發展，提高企業經濟效益的有效措施節能降耗已作為企業生產經營的重要部分，必須建立一套完整有效的管理體系，才能使企業的節能管理工作具有持續性、長久性、有效性。因此我司在日常的企業節能管理工作中，把它納入到日常的考核中去，與車間員工的獎金直接掛鉤，實行定額考核，對能耗超出部分進行扣罰，節約部分進行獎勵，充分提高全公司員工的節能降耗意識，加強管理者的責任心，形成全方位數字化管理考

26、核指標。針對提取車間蒸汽使用量較大的情況，公司對蒸汽冷凝水管道進行改造，蒸汽冷凝水回收再利用，不僅達到了節能減排、保護環境的目的，而且也為公司增加了效益，并且隨著公司生產規模的擴大，蒸汽用量逐年增加，該效益也會越來越顯著。（二）（二）加強環保設施的科學管理，合理有效地處理污染物加強環保設施的科學管理，合理有效地處理污染物 廢氣、廢水、固廢、綠化等環保措施就其本身而言直接經濟效益是不明顯的，但卻具有良好的社會效益和間接的經濟效益。公司污水處理站對生產廢水的治理可避免廢水對九龍江西溪水質造成不良影響，2013 年前三季度，共處理了 74960 噸生產廢水，為保護水環境做出了應有的貢獻；對廢氣的治理

27、可減輕廢氣對工作人員及周遍居民身體健康的影響，為此，公司特投入 50 萬元進行專項處理，噪聲治理后可使周圍敏感點和廠界 11 噪聲達到功能區要求；固廢及時處置可以大大改善環境衛生，環保工作對社會的貢獻是長期有效的。同時，為應對突發環境事件，公司投入約 40 萬元，新建一座 240m3 的事故應急池，完善環境風險控制設施。2013 年公司完成環境檢測共計 7 次,每次檢測指標均達到環保局規定的排放標準,取得合格監測報告,公司環境監測完成率及污染物排放達標率為 100%。除了環保部門及供排水管理部門的例行監督性監測外，公司還制定了環境監測計劃，每年度對公司的各項環境指標進行一次全面監測，對各項指標

28、數據進行分析比對，以期能夠及時發現環境問題并進行治理。（三）（三）推廣清潔生產，完成環保核查工作推廣清潔生產，完成環保核查工作 公司高度重視節能減排工作，積極推廣清潔生產。目前，公司已經進行了兩輪清潔生產審核，第二輪清潔生產審核已于 2012 年年底通過了評估，達到三級標準。對于評估意見中提出的不足及建議，公司積極進行整改落實，并于 2013 年 7 月份由漳州市環保局組織進行了驗收并通過。（四）（四）產業園環保工作產業園環保工作 2013 年，片仔癀產業園建設的前期工作正如火如荼地進行著，環保工作也是其中的一個必要環節。公司積極開展片仔癀產業園建設的環境影響評價報告及水土保持方案編制工作，從

29、環保方面論證項目建設的可行性，提出項目建設中及建成后應采取的各項環保措施，確保項目建設不對環境造成不良影響。目前，片仔癀產業園片仔癀系列藥品、保健品等生產基地建設項目環境影響報告書、片仔癀產業園片仔癀系列藥品、保健品等生產基地建設項目水土保持方案報告書已完成編制，并通過專家評審，取得了南靖縣環保局的相關批復，項目前期環保工作手續齊全。片仔癀產業園分公司藥品生產建設及文化產業等項目環境影響報告書、片仔癀產業園分公司藥品生產建設及文化產業等項目水土保持方案報告書已完成編制，并通過專家評審。五、五、公共事業及社會貢獻公共事業及社會貢獻（一）（一）依法納稅，履行社會公民義務依法納稅，履行社會公民義務

30、我公司依法納稅，連續多年榮獲省市“重合同，守信用”單位及市級突出貢獻的納稅人單位等稱號。近十年的納稅情況如下：12（二）（二）心懷感恩，回饋社會心懷感恩，回饋社會 社會賦予了我們“健康所系，生命所托”的責任，作為社會公民，公司在不斷發展的同時，常懷感恩之心，不忘回饋社會。2013 年，我公司關愛兒童青少年，捐贈孤殘兒童重特大疾病救治基金 200000 元，捐贈詔安縣秀篆鎮陳龍小學少年宮建設 100000 元，并且，向詔安縣南陂小學捐書 15000 元，向漳州市社會福利院捐贈孤兒嬰兒用品 2741元；情系軍民，向鎮海海防部隊捐贈格力空調 2 臺、割草機 1 臺 12700 元，向 73336 部隊 52 分隊捐贈化妝品 4130 元，慰問退伍老兵 8000 元，；同時，捐贈福建力佳火災受災戶379281元（其中職工捐款79281元），為掛鉤幫扶民族村道路飲水工程建設捐獻150000元。2014 年是公司“十二五”發展戰略的第四年，公司將在適應內外部環境變化的同時，繼續牢固樹立企業公民意識，遵守社會公德，商業道德，接受政府和公眾的監督，在進一步追求經濟效益和股東利益的同時，積極保護職工的合法權益，加強對員工社會責任的培訓教育，誠信對待經銷商和消費者，積極從事環境保護，城市建設等公益事業，從而促進公司與全社會的協調和諧發展。漳州片仔癀藥業股份有限公司 董 事 會 二一四年四月九日