波奇寵物全域營銷-如何用社媒打造全鏈路營銷服模式（14頁）.pdf

1、掃碼關注【見實公眾號】獲取最新私域案例掃碼進入見實【私域學習中心】獲取最全私域課程掃碼關注【見實視頻號】獲取最新私域動態2022.07.26社群社群朋友圈朋友圈公眾號公眾號視頻號視頻號小程序小程序appapp抖音抖音小紅書小紅書知乎知乎b b站站微博微博廣告廣告線下渠道線下渠道公域私域平臺閉環平臺閉環流量扶持流量扶持開放生態開放生態平臺積極打造適合品牌私域運營的生態環境，通過平臺閉環建設、品牌自播流量扶持、開放技術生態吸引品平臺積極打造適合品牌私域運營的生態環境，通過平臺閉環建設、品牌自播流量扶持、開放技術生態吸引品牌入駐，實現平臺與品牌的共贏。牌入駐，實現平臺與品牌的共贏。2020年6月，抖

2、音小店正式上線，直播間可直接在小店內掛商品鏈接下單。2021年8月，小紅書號店一體“新規上線”。推出0門檻開店、將內容和店鋪打通、月銷萬元以下商家免收傭金等政策。2021年8月，發布品牌自播激勵政策，對優質自播店鋪發放流量券。2020年7月公布百億流量扶持計劃，10億流量扶持1萬新入企業號，45億流量助力200個優質直播商家。2021年7月發布抖音企業號2.0，開放包含數據分析，營銷/用戶管理在內的多個場景接口。2020年1月上線“創作服務平臺”，為創作者和機構提供數據分析，粉絲管理等多項運營服務。小紅書官方號小紅書官方號抖音官方號抖音官方號小紅書達人小紅書達人抖音達人抖音達人店鋪店鋪1.公域

3、流量觸達更多潛在用戶，精準鎖定目標人群。2.社媒端的支持：平臺流量支持、閉環生態支持、開放端口等。達人內容營銷，長效推動品牌建設及轉化。內容消費邏輯引流用戶至成交端，購買后引導用戶進入私域流量池。公域流量向私域流量池轉移公域流量向私域流量池轉移私域沉淀私域沉淀粉絲群粉絲群廣義私域廣義私域微信社群微信社群官方商城官方商城/直播直播小程序小程序/app/app公眾號公眾號視頻號視頻號私域私域/公域轉化公域轉化私域內容運營私域內容運營1.內容生產；2.內容消費；3.活躍用戶；4.輔助決策。官方號私域官方號私域1.官號互動；2.直播蓄勢；3.轉化引流-轉向微信、商城、直播等；4.品牌活動。微信社群微信

4、社群1.微信體系下的私域運營；2.朋友圈/社群營銷；3.轉化引流-轉向小程序、公域等。官方號運營官方號運營粉絲轉化粉絲轉化1.官方號粉絲裂變拉新；2.微信生態中的用戶轉化。成交轉化成交轉化1.官方號商城、官方號直播轉化，私域蓄勢，售賣爆發；2.如官方號無轉化渠道，可直接通過私域轉化。公私域運營無絕對界限，公私域運營無絕對界限，主要取決于品牌運營模型。主要取決于品牌運營模型。49.10%29.50%50.90%70.50%23.3%14.5%13.0%11.4%9.1%10.2%18.5%31.0%22.9%18.1%11.1%4.3%6.8%5.7%24歲及以下25-30歲31-35歲36-4

5、0歲41-45歲46-50歲51歲及以上抖音小紅書抖音小紅書男性 女性男性 女性兩個平臺的性別差表現明顯。抖音男性用戶與女性用戶數基本持平。小紅書則出現明顯的女性用戶遠高于男性用戶的情況。兩個平臺35歲以下的用戶均超過59%，z世代用戶增長明顯。抖音平臺用戶年齡分布相對平均，老年用戶占比高。小紅書用戶則以年輕用戶為主。小紅書用戶在一二三線城市占比更高，抖音則在下沉市場擁有更多用戶。7.2%15.3%18.2%25.5%17.5%16.4%10.5%17.8%18.3%24.3%16.2%12.9%一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市五線及以下抖音、小紅書用戶等級城市分布抖音小紅書2.2%

6、5.9%39.0%22.0%24.0%6.9%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%1000萬以上500-1000萬100-500萬50-100萬10-50萬10萬以下抖音KOL分布特征0.1%0.1%3.0%6.9%47.1%43.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%1000萬以上500-1000萬100-500萬50-100萬10-50萬10萬以下小紅書KOL分布特征20212021年核心寵物內容創作者：年核心寵物內容創作者：1010萬萬+，泛寵物內容創作者：，泛寵物內容創作者：100100萬萬+。2021

7、2021年核心寵物用戶占比約年核心寵物用戶占比約4%4%，泛寵物用戶占比約，泛寵物用戶占比約20%20%。抖音：巨量抖音話題、播放量、視頻。抖音：巨量抖音話題、播放量、視頻。小紅書：持續增長的小紅書筆記和搜索。小紅書：持續增長的小紅書筆記和搜索。狗狗 話題數：話題數：7575萬萬+視頻數：視頻數：50005000萬萬+播放量：播放量：30003000億億貓貓 話題數：話題數：9898萬萬+視頻數：視頻數：45004500萬萬+播放量：播放量：30003000億億近一年寵物品類搜索趨勢近一年寵物筆記生產趨勢專業號專業號達人達人用戶用戶品牌搭建品牌搭建內容沉淀及推廣內容沉淀及推廣品牌及內容端口品牌

8、及內容端口渠道端口渠道端口內容引流內容引流專業號產出內容專業號產出內容內容內容生產生產用戶消費內容用戶消費內容內容分發吸引更多用戶內容分發吸引更多用戶粉絲群粉絲群廣義私域廣義私域企業號企業號達人達人用戶用戶直播直播內容推廣內容推廣小黃車小黃車內容內容生產生產引流至引流至直播間直播間引導引導成交成交用戶身份轉變用戶身份轉變用戶身份轉變用戶身份轉變用戶用戶購買購買渠道端口渠道端口轉化收口轉化收口粉絲群粉絲群廣義私域廣義私域私域池沉淀及轉化私域池沉淀及轉化狹義私域狹義私域官方賬號專業號構建專業號構建新品發布 粉絲互動活動科普內容1.提供品牌價值，滿足用戶對內容的需求。2.與用戶的互動建立深化用戶對品

9、牌的認知，吸引更多平臺流量進入專業號。種草投流種草投流1.達人+素人的金字塔投放模型，提升傳播率、覆蓋率及品牌美譽度。2.良好的投放節奏讓品牌更快更精準地觸達目標用戶。用戶互動用戶互動1.提升用戶黏性。2.通過用戶反饋對產品進行優化調整。3.新品蓄水。4.輿情監督。銷售轉化銷售轉化1.內容營銷引導平臺用戶轉向銷售平臺。2.持續的口碑傳播讓銷售穩定增長。3.更多用戶反饋加強商品權重和內容權重，繼而形成從內容-轉化-內容-轉化的良性循環。1.新品上線推廣，月銷從0到5000+。2.用戶通過小紅書、三方平臺渠道進入品牌微信生態下的私域流量池，用戶觸達成本降低，gmv持續增長。3.運營成本低，cpc、

10、cpm、cpe均低于行業水平。曝光量、ctr顯著增加。底層支持底層支持廣告能力廣告能力創作能力創作能力數據能力數據能力私域反哺公域私域反哺公域公域布局公域布局品牌滲透及銷售轉化品牌滲透及銷售轉化電商平臺電商平臺門店門店小程序小程序自然成交自然成交社群私聊社群私聊成交成交朋友圈朋友圈成交成交直播直播測評轉化測評轉化訂閱訂閱聯動線下聯動線下門店售賣門店售賣新型業務新型業務模式探索模式探索波奇大數據波奇大數據用戶標簽用戶標簽波奇平臺流量波奇平臺流量合作渠道流量合作渠道流量平臺生產內容平臺生產內容用戶生產內容用戶生產內容達人生產內容達人生產內容社媒社媒其他其他小紅書小紅書種草種草抖音抖音成交成交社媒運

11、營社媒運營三方平臺線下門店等向私域引流向私域引流持續引流持續引流泛私域生態的沉淀及轉化泛私域生態的沉淀及轉化消費消費行為行為社交社交行為行為用戶用戶屬性屬性打標簽打標簽品牌用戶群品牌用戶群品種用戶群品種用戶群VIPVIP群群千人千面策略推送千人千面策略推送全生命周期管理全生命周期管理新用戶新用戶活躍用戶活躍用戶轉化用戶轉化用戶忠實用戶忠實用戶流失用戶流失用戶社區營銷社區營銷活動營銷活動營銷社區氛圍社區氛圍打造打造內容內容沉淀沉淀+品牌活動品牌活動 營銷營銷活動活動+狹義私域生態搭建狹義私域生態搭建泛私域生態運營泛私域生態運營社媒平臺粉絲運營社媒粉絲流向私域內容運營直播活動運營運運營營基基礎礎用戶篩選用戶追蹤轉化測試用用戶戶運運營營